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KI-Agenten für Unternehmen

Vierzehn Aufgaben, fünf Bausteine, ein gemeinsames Vorgehen

T-NEX entwickelt KI-Agenten und individuelle Software für Firmen in Malaysia, für jede der 14 Aufgaben dieses Registers, vom Kundenservice über Buchhaltung und Fertigung bis zur Klinikverwaltung. Die Agenten arbeiten mit den Unterlagen und Systemen des Betriebs: Sie beantworten Anfragen, lesen und ordnen Dokumente, übertragen Daten zwischen Systemen und erstellen Berichte. Grundlage sind eigene Bausteine für Wissensassistenten, Dokumentenverarbeitung, Chatbots, Workflow-Automatisierung und KI-Reporting.

Aufgabe und Einstieg besprechenMehr erfahren
KI-Agenten für 14 Aufgaben
  1. 01Was die Agenten in den 14 Aufgaben übernehmen
  2. 02Fünf eigene Bausteine und ein Vorgehen für alle Aufgaben
  3. 03Weitere Anbieter für diese Aufgaben in Malaysia

Auf Ihre Abläufe abgestimmt

Im Arbeitsalltag

Was die Agenten in den 14 Aufgaben übernehmen

Zu jeder Aufgabe gibt es eine eigene Seite, die Karten unter diesem Text führen dorthin. Hier zunächst eine Ordnung nach der Art der Arbeit. Welche Aufgabe den Anfang macht, legen wir im Projekt fest.

  • Kunden und Anfragen: Kundenservice, Marketing und Vertrieb, Finanzdienstleistungen sowie Gesundheit. Die Agenten beantworten Anfragen aus den Unterlagen des Betriebs, bereiten Angebote und Antragsunterlagen vor und ordnen Formulare. Im Gesundheitsbereich unterstützen sie die Verwaltung, nicht die Diagnose.
  • Büroabläufe: Buchhaltung und Finanzen, Prozessautomatisierung, Personal und Recruiting. Die Agenten lesen und ordnen Dokumente, übergeben Daten an andere Systeme, bereiten Freigaben vor und überwachen Fristen.
  • Auswertung und Betrieb vor Ort: Datenanalyse und Prognosen, Fertigung und Logistik, Gebäude und Energie. Die Agenten führen Kennzahlen zusammen, beantworten Fragen an Auftrags- und Bestandsdaten in natürlicher Sprache, werten Prüfprotokolle und Frachtpapiere aus und erstellen Verbrauchs- und Wartungsberichte.
  • Software, Betrieb und Einführung: KI-Softwareentwicklung, KI-Infrastruktur und Cloud-Betrieb, KI-Beratung und Governance sowie Schulungen für Teams. Hier geht es um Anwendungen nach Maß, den Betrieb im Cloud-Konto, einen Einstieg mit Regeln für Daten und Freigaben und die Einarbeitung der Teams am eigenen Anwendungsfall.
Lösungen und Leistungen

Passende Lösungen für Ihr Team.

Überblick

Fünf eigene Bausteine und ein Vorgehen für alle Aufgaben

Für alle 14 Aufgaben setzt T-NEX dieselben Bausteine ein. Welche davon ein Agent erhält, ergibt sich aus der Aufgabe. Der KI-Chatbot beantwortet Fragen aus freigegebenen Unterlagen mit Quellenbeleg. Das KI-Wissensmanagement hält Quellen, Zuständigkeiten und Zugriffsrechte zusammen. Die Dokumenten-KI erkennt benötigte Angaben und legt sie neben das Original, damit das Fachteam sie prüfen kann. KI-Reporting macht aus einer Fachfrage ein Dashboard auf der angebundenen Datenbasis.

Die Workflow-Automatisierung trennt feste Regeln, KI-Vorschläge und Freigaben. Das T-NEX-Lösungsmuster für die Workflow-Automatisierung ist ein Konzeptbeispiel; die konkreten Systemaktionen entstehen erst für Ihren Betrieb. Wo kein Baustein passt, entwickelt T-NEX Software nach Maß, und die Betriebsumgebung richten wir im Rahmen von Hosting und Betrieb ein.

Das Vorgehen ist bei jeder Aufgabe dasselbe. Am Anfang steht ein abgegrenzter Anwendungsfall. Ein KI-Pilot mit messbarem Ziel zeigt an Ihren Beispieldaten, was sich verbessern lässt. Datenzugriff, Freigaben und Protokollierung stehen fest, bevor der Agent mit Ihren Daten arbeitet. Ein erfolgreicher Pilot ist noch keine fertige Produktionslösung.

Überblick

Weitere Anbieter für diese Aufgaben in Malaysia

Das Register der KI-Anbieter in Malaysia führt zu diesen 14 Aufgaben weitere Anbieter auf. Die Aufgabenseiten von T-NEX beschreiben nur, was T-NEX selbst anbietet.

Der Ablauf

So führen wir die Lösung ein.

  1. 01

    Anwendungsfall wählen: Aus den 14 Aufgaben beginnen wir mit einem abgegrenzten Fall, der einen klaren Eingang und ein prüfbares Ergebnis hat und für den verlässliche Unterlagen und zuständige Verantwortliche vorhanden sind. Für ein erstes Gespräch genügt die Beschreibung des Ablaufs und der betroffenen Datenarten.

  2. 02

    Regeln festlegen: Welche Quellen der Agent nutzen darf, wer was sehen darf, wo eine Person freigibt und was protokolliert wird, steht fest, bevor Daten angebunden werden. Auch für den Test wird vorab bestimmt, welche Daten verwendet werden dürfen.

  3. 03

    Pilot mit messbarem Ziel: Ziel, Umfang und Erfolgskriterien stehen vor dem Bau fest. Das Fachteam prüft auch Fehler und Grenzen, nicht nur die überzeugendsten Beispiele, und der Aufwand für Korrekturen wird festgehalten.

  4. 04

    Betrieb: Anhand der gemessenen Ergebnisse entscheiden Sie, ob die Lösung ausgebaut oder die Aufgabenstellung verändert wird. Zuständigkeiten, Zugänge und Übergabe werden vor dem Betrieb festgelegt, Betreuungs- und Reaktionszeiten für die konkrete Anwendung vereinbart.

FAQ

Fragen zur Anwendung

Muss ich mich für eine der 14 Aufgaben entscheiden?

Nicht für das erste Gespräch. Die Aufgaben dienen der Orientierung und sind kein festes Paket. Ob Ihr Anwendungsfall zu einer Aufgabe gehört oder mehrere berührt, klären wir gemeinsam. Konkrete Kundendaten oder vertrauliche Dokumente sind dafür nicht erforderlich.

Ist die Workflow-Automatisierung ein fertiges Produkt?

Nein. Das T-NEX-Lösungsmuster für die Workflow-Automatisierung ist ein Konzeptbeispiel für die Gestaltung; die konkreten Systemaktionen werden für den jeweiligen Betrieb entwickelt. Auch ein erfolgreicher Pilot ist noch keine fertige Produktionslösung. Was bis zum Betrieb fehlt, benennen wir am Ende des Piloten als nächste Arbeitsschritte.

Greift ein Agent auf alle Daten meines Betriebs zu?

Nein. Der Agent nutzt nur Quellen, die vor der Anbindung freigegeben wurden. Zugriffsgruppen legen fest, welcher Nutzerkreis welche Inhalte verwenden darf, und beim Test wird geprüft, ob unterschiedliche Nutzer tatsächlich nur die für sie vorgesehenen Informationen erhalten. Welche Inhalte ein KI-Modell erhalten darf, legen wir je Anwendungsfall fest. Was protokolliert wird, steht für den Ablauf vorher fest.

Weitere Möglichkeiten

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Welche Aufgabe möchten Sie als Nächstes lösen?

Bringen Sie eine konkrete Aufgabe mit. Wir klären gemeinsam, was die Anwendung leisten soll.

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