T-NEX · Individuelle Entwicklung
Individuelle
KI-Agenten
entwickeln lassen.
Für die Arbeit zwischen Ihren Systemen.
T-NEX entwickelt KI-Agenten für klar umrissene Aufgaben in Ihrem Unternehmen. Wir verbinden Wissen und Anwendungen, legen erlaubte Aktionen fest und bauen die Freigaben ein, die Ihr Team braucht.
Für KMU, Mittelstand, Industrie und regulierte Unternehmen.
01 / Der konkrete Arbeitsfall
Wo bleibt Arbeit
heute liegen?
Ein KI-Agent kann Informationen auswerten und innerhalb festgelegter Grenzen Werkzeuge oder Schnittstellen nutzen. Sein Nutzen zeigt sich am vollständigen Vorgang: von der eingehenden Anfrage bis zum nächsten erledigten Schritt.
Eine Anfrage.
Der passende Kontext.
Ein Serviceagent kann Anliegen vorsortieren, Produktwissen und den bisherigen Vorgang zusammenführen sowie eine Antwort zur Prüfung vorbereiten.
- Benötigt
- Anfrage, freigegebenes Wissen, Kundenfall
- Ergebnis
- Antwortvorschlag und nächster Bearbeitungsschritt
- Freigabe
- Vor Versand oder verbindlicher Zusage
Vom Interesse
zum Angebotsentwurf.
Ein Vertriebsagent kann Angaben auf Vollständigkeit prüfen, Produktinformationen zusammentragen und einen Entwurf für die weitere Bearbeitung erstellen.
- Benötigt
- Anfrage, Produktdaten, verfügbarer CRM-Kontext
- Ergebnis
- Strukturierte Grundlage für ein Angebot
- Freigabe
- Für Preise, Rabatte und Kundenzusagen
Wissen finden.
Den Fall weiterbringen.
Ein Agent kann Fehlerbeschreibung, Modellangaben und Wartungswissen verbinden, passende Fundstellen zeigen und gezielte Rückfragen vorbereiten.
- Benötigt
- Servicefall, technische Unterlagen, bisherige Maßnahmen
- Ergebnis
- Belegte Hinweise und offene Fragen
- Freigabe
- Durch fachlich zuständige Personen
Die Beispiele zeigen mögliche Entwicklungsumfänge. Datenzugang, Schnittstellen und zulässige Aktionen werden je Projekt geprüft.
Auch für die Arbeit zwischen Ihren Teams.
Interne Anfragen brauchen vollständige Angaben und klare Zuständigkeiten. T-NEX plant Agenten, die Informationen abfragen, Vorgänge vorbereiten und Ausnahmen an die verantwortliche Person übergeben.
02 / Unsere Leistung
Ein Agent, der zu
Ihrem Betrieb passt.
T-NEX verbindet individuelle Softwareentwicklung, KI-Funktionen und betriebliche Prozesse. Zum vereinbarten Projekt können Konzeption, Entwicklung, Systemanbindung, Tests und die Vorbereitung des Betriebs gehören.
Wir beginnen mit einer Aufgabe, die Ihr Team kennt. Gemeinsam legen wir fest, welches Ergebnis gebraucht wird und woran sich eine gute Bearbeitung erkennen lässt.
Individuelle Softwareentwicklung bei T-NEX- Auftrag & Grenzen
Auslöser, Ergebnis, erlaubte Aktionen und Abbruchbedingungen.
- Wissen & Anbindung
Geeignete Quellen, Schnittstellen und auf die Aufgabe begrenzte Rechte.
- Bedienung & Freigaben
Eine Oberfläche für Vorschläge, Quellen, Rückfragen und Entscheidungen.
- Prüfung & Übergabe
Vereinbarte Testfälle, dokumentierte Ergebnisse und Zuständigkeiten für den Betrieb.
Die passende Lösung wählen
Agent, Chatbot
oder Workflow?
Die Aufgabe entscheidet über die Technik. Ein Chatbot führt den Dialog, ein Workflow folgt festen Regeln. Ein Agent kann innerhalb seines Auftrags passende Schritte wählen. Diese Bausteine lassen sich verbinden.
| Ihre Aufgabe | Passender Ausgangspunkt | Worauf es ankommt |
|---|---|---|
| Wiederkehrende Fragen beantworten | Chatbot oder Wissensassistent | Freigegebene Inhalte und nachvollziehbare Antworten |
| Einen bekannten Ablauf ausführen | Workflow-Automatisierung | Eindeutige Regeln und saubere Übergaben |
| Wechselnde Informationen bewerten und Schritte vorbereiten | Begrenzter KI-Agent | Geeignete Werkzeuge, klare Befugnisse und Fehlerwege |
| Verbindliche Entscheidungen treffen | Zuständige Menschen mit fachlicher Prüfung | Verantwortung und angemessene Kontrolle |
03 / Systemanbindung
Ihre Systeme bleiben
der Ausgangspunkt.
Ein Agent braucht verlässliche Daten und klar begrenzte Zugriffe. T-NEX prüft, welche Schnittstellen Ihr ERP, CRM oder Ticketsystem bereitstellt und welche Aktionen darüber möglich sind.
Lesen und Ändern getrennt planen
Ein Datensatz kann als Kontext dienen, ohne dass der Agent ihn verändern darf. Für schreibende Zugriffe werden erlaubte Felder, Freigaben und der Umgang mit wiederholten Anfragen festgelegt.
Technik nach Anforderungen wählen
Modell, Plattform und Betriebsumgebung folgen Ihren Datenanforderungen und vorhandenen Anwendungen. Bereits eingesetzte Werkzeuge beziehen wir in die Planung ein.
Den Betrieb mitdenken
Verantwortlichkeiten, Protokolle, Kosten und Pflege gehören zum Projektumfang. Welche Betreuung T-NEX übernimmt, wird ausdrücklich vereinbart.
04 / Befugnisse & Verantwortung
Ihr Team behält
die Entscheidung.
Für jeden KI-Agenten wird festgelegt, was er vorbereiten, ausführen oder zur Freigabe vorlegen darf. Bei vertraulichen und regulierten Abläufen bezieht T-NEX die fachlich und technisch Verantwortlichen früh ein.
Welche Nachweise und Betriebsbedingungen benötigt werden, klären wir für den konkreten Einsatz mit Ihren zuständigen Funktionen.
Einsatzgrenzen von KI-Agenten in BankenRechte auf die Aufgabe begrenzen
Quellen und Aktionen werden benannt. Ein Agent erhält keinen pauschalen Zugriff auf alle Unternehmensdaten.
Unklare Fälle weitergeben
Fehlende Angaben, widersprüchliche Quellen oder nicht erreichbare Systeme brauchen erkennbare Fehler- und Übergabewege.
Änderungen erneut prüfen
Modelle, Wissen und Schnittstellen verändern sich. Testfälle, Versionen und Zuständigkeiten werden deshalb mitgeplant.
05 / Zusammenarbeit
Mit einem klaren
Arbeitsfall anfangen.
Ein typischer Vorgang und ein schwieriger Ausnahmefall machen den Einstieg konkret. T-NEX grenzt mit Ihnen einen Umfang ab, dessen Nutzen und Grenzen sich überprüfen lassen.
- 1
Aufgabe eingrenzen
Ergebnis, Rollen, Daten und erlaubte Aktionen klären.
Ergebnis: vereinbarter Umfang - 2
Ablauf entwickeln
Bedienung, Systemanbindung und Freigaben an konkreten Fällen aufbauen.
Ergebnis: prüfbarer Entwurf - 3
Qualität beurteilen
Ergebnisse, Ausnahmen und manuellen Aufwand gemeinsam bewerten.
Ergebnis: dokumentierte Tests - 4
Einführung planen
Zugänge, Übergabe, laufende Aufgaben und weiteren Ausbau vereinbaren.
Ergebnis: nächster Projektschritt
06 / Aufwand & Kosten
Was kostet ein
individueller KI-Agent?
Der Aufwand hängt vor allem von Aufgabe, Anbindungen und erforderlicher Kontrolle ab. Ein lesender Wissenszugriff hat einen anderen Umfang als Änderungen in mehreren Fachsystemen.
Für eine belastbare Einschätzung braucht T-NEX einen konkreten Arbeitsfall und einen Überblick über Ihre Systeme. Zeitrahmen und Liefergegenstände werden anschließend vereinbart.
Entwicklung
Prozessvarianten, Datenlage, Schnittstellen, Rollen, Bedienung und Testumfang.
Laufender Betrieb
Modellnutzung, Infrastruktur, Überwachung, Pflege und vereinbarte Betreuung.
Einmalige Entwicklung und laufende Kosten werden im Angebot getrennt betrachtet.
T-NEX. Aus OWL.
Für Ihre Unternehmensprozesse.
Die T-NEX GmbH hat ihren Sitz in Horn-Bad Meinberg, Nordrhein-Westfalen. Wir entwickeln individuelle Fachanwendungen und verbinden sie mit vorhandenen Systemen. Angebote für Wissenssuche, Prozessautomatisierung und KI-Piloten ergänzen diese Arbeit.
Für Ihr Agentenprojekt stimmen wir Fachabstimmung, Entwicklung und Betreuung auf den vereinbarten Umfang ab.
Orientierung vor der Beauftragung
Welche Anbieter passen
zu Ihrer Aufgabe?
Im T-NEX-Register finden Sie Agentenplattformen und Umsetzungspartner mit konkreten Angeboten, Quellen und Fragen für das Auswahlgespräch. T-NEX ist als Herausgeber und eigener Anbieter offengelegt.
Häufige Fragen
Vor dem
ersten Schritt.
Die wichtigsten Entscheidungen zu Ihrem Agentenprojekt.
Kann ein KI-Agent mit unserem ERP oder CRM arbeiten?
Das hängt von den verfügbaren Schnittstellen, Berechtigungen und Nutzungsbedingungen ab. T-NEX prüft die benötigten Daten und Aktionen vor der Umsetzung. Lesender Zugriff und Änderungen werden getrennt geplant.
Müssen wir unsere vorhandene Software ersetzen?
Das wird am Arbeitsfall geprüft. Die Planung beginnt mit den vorhandenen Systemen und möglichen Ergänzungen. Fehlt eine geeignete Schnittstelle, werden alternative Übergaben und ihre Grenzen bewertet.
Entscheidet der Agent vollständig selbstständig?
Sein Handlungsspielraum wird ausdrücklich festgelegt. Ein Agent kann Vorschläge erzeugen, einzelne Schritte ausführen oder eine Freigabe anfordern. Welche Aktionen ohne Einzelfreigabe zulässig sind, hängt von Aufgabe, Fehlerfolgen und vereinbarter Kontrolle ab.
Ist eine bestimmte Cloud oder ein Sprachmodell vorgeschrieben?
Die Auswahl wird im Projekt getroffen. Datenanforderungen, Qualität, technische Anbindungen und laufender Aufwand bestimmen, welche Lösung infrage kommt. Ein bestimmtes Betriebsmodell wird erst nach Prüfung zugesagt.
Wie prüfen wir, ob sich die Lösung lohnt?
Wir vergleichen vollständige Vorgänge anhand vorab vereinbarter Kriterien: Ergebnisqualität, Bearbeitungszeit, Rückfragen und manueller Aufwand. Typische Fälle und Ausnahmen gehören beide in die Prüfung.
Wie lange dauert die Entwicklung?
Ein Zeitplan entsteht nach der Eingrenzung. Datenzugang, Systemanbindungen, Freigaben und Testumfang beeinflussen die Dauer. Ein abgegrenzter Pilot kann zunächst die offenen Fragen für die weitere Entwicklung klären.
Was brauchen Sie für ein erstes Gespräch?
Eine kurze Beschreibung der Aufgabe, die beteiligten Systeme und ein typischer Vorgang genügen für den Einstieg. Hilfreich ist die Person, die den Ablauf fachlich verantwortet. Vertrauliche Daten müssen Sie dafür noch nicht übermitteln.
Ihr nächster Schritt mit T-NEX
Welche Aufgabe soll
Ihr KI-Agent übernehmen?
Beschreiben Sie uns einen Vorgang, der Ihr Team heute Zeit kostet. Gemeinsam klären wir die geeigneten Schritte und einen prüfbaren ersten Umfang.
KI-Agenten-Projekt besprechen01 Ihre Aufgabe
02 Ihre Systeme
03 Ihr gewünschtes Ergebnis