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KI-Agenten für Unternehmen

Vom Angebot bis zur Bestellung arbeitet der Agent mit Ihren Unterlagen.

T-NEX entwickelt KI-Agenten für Vertrieb und Online-Handel: Anfragen und Angebote vorbereiten, Produktdaten pflegen, Bestellungen und Rückfragen bearbeiten. Dazu kommen Online-Shops und Bestellplattformen nach Maß; eine Bestell- und Filialplattform von T-NEX für die Gastronomie ist in Malaysia im Einsatz.

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KI-Agenten für Marketing, Vertrieb und E-Commerce
  1. 01Wo Agenten im Vertrieb und Online-Handel ansetzen
  2. 02Bausteine für Vorbereitung, Prüfung und Rückfragen
  3. 03Online-Shops und Bestellplattformen nach Maß

Auf Ihre Abläufe abgestimmt

Im Arbeitsalltag

Wo Agenten im Vertrieb und Online-Handel ansetzen

Die Agenten arbeiten mit den Unterlagen und Systemen Ihres Betriebs. Sie bereiten Vorgänge vor, die heute zwischen E-Mails, Tabellen und Fachprogrammen wechseln, und legen sie dem zuständigen Team zur Entscheidung vor.

  • Anfragen vorbereiten: Eingehende Anfragen werden gelesen, nach Anliegen sortiert und mit einer Liste fehlender Angaben an den Vertrieb übergeben.
  • Angebote vorbereiten: Aus Anfrage und hinterlegten Produkt- und Leistungsdaten entsteht ein Angebotsentwurf, den eine zuständige Person prüft und freigibt.
  • Produktdaten pflegen: Angaben aus Artikellisten und Lieferantenunterlagen werden erkannt, mit dem vorhandenen Bestand abgeglichen und zur Prüfung vorgelegt, bevor sie in Katalog oder Shop gelangen.
  • Bestellungen bearbeiten: Referenz, Positionen, Mengen und Termine einer eingehenden Bestellung werden übernommen. Unklare Stellen gehen an eine Person, geprüfte Daten an das Auftragssystem.
  • Rückfragen beantworten: Fragen zu Sortiment, Lieferbedingungen oder Bestellvorgang beantwortet ein Chatbot aus freigegebenen Unterlagen mit Fundstelle. Fehlt ein Beleg, übernimmt das Team.
Überblick

Bausteine für Vorbereitung, Prüfung und Rückfragen

Drei T-NEX-Bausteine tragen diese Agenten. Dokumenten-KI liest Anfragen, Bestellungen und Produktunterlagen und gibt die benötigten Angaben als prüfbaren Datensatz aus; unklare Stellen bleiben sichtbar, statt still ergänzt zu werden. Der KI-Chatbot beantwortet Rückfragen aus freigegebenen Antworten mit Fundstelle.

Workflow-Automatisierung verbindet Eingang, Bearbeitung und Abschluss. Auftragsannahme und Angebotsvorbereitung zählen zu den typischen Einsatzfeldern. Die Beispiele auf der Produktseite sind Konzepte für die Gestaltung; die konkreten Systemaktionen werden für Ihren Betrieb entwickelt. Den Einstieg bildet ein KI-Pilot mit klaren Prüfkriterien.

Überblick

Online-Shops und Bestellplattformen nach Maß

Für Online-Shops und Bestellstrecken, die Standardsoftware nicht abbildet, entwickelt T-NEX Webanwendungen für Ihre Abläufe und verbindet sie mit vorhandenen Systemen wie ERP oder CRM. Ihr Team beurteilt zuerst einen klickbaren Entwurf. Im Angebot steht, welche Ergebnisse übergeben werden und welche Nutzungsrechte gelten.

Für die Gastronomie gibt es die Bestellplattform als eigenes Produkt: digitale Speisekarte, Bestellung per Tisch-QR-Code, Küchen- und Baranzeigen sowie Filialen mit eigenen Öffnungszeiten und Beständen. Welche Funktionen Ihr Betrieb braucht, legen wir gemeinsam fest; die Plattform wird für den vereinbarten Betrieb eingerichtet.

Überblick

Weitere Anbieter für diese Aufgabe in Malaysia

Das Register der KI-Anbieter in Malaysia führt auf einer eigenen Seite weitere Anbieter für Marketing, Vertrieb und E-Commerce auf.

T-NEX beschreibt Agenten auch für andere Aufgaben, etwa Kundenservice, Buchhaltung oder Personalarbeit. Die Übersicht zeigt alle 14.

Der Ablauf

So führen wir die Lösung ein.

  1. 01

    Anwendungsfall wählen. Gemeinsam wählen wir einen abgegrenzten Vorgang mit klarem Eingang und Ergebnis, etwa die Angebotsvorbereitung oder die Bestellannahme, und halten fest, wie er heute läuft und was als richtiges Ergebnis gilt.

  2. 02

    Pilot mit messbarem Ziel. Der Pilot arbeitet mit Beispielvorgängen aus Ihrem Alltag, auch mit Ausnahmen. Gemessen werden etwa korrekt übernommene Angaben und der Aufwand für Korrekturen. Daraus folgt die Entscheidung über den Ausbau.

  3. 03

    Regeln festlegen. Vor dem Betrieb steht fest, auf welche freigegebenen Daten der Agent zugreift, welche Schritte eine Person freigibt, zum Beispiel ein Angebot oder eine Bestellung, und welche Aktionen mit Zeitpunkt und Bearbeiter protokolliert werden.

  4. 04

    Betrieb. Der Agent läuft in Ihren Abläufen und ist an die vereinbarten Systeme angebunden. Zuständigkeiten für Pflege, Fehlerfälle und fachliche Änderungen sind benannt.

FAQ

Fragen zur Anwendung

Entscheidet der Agent selbst über Angebote und Bestellungen?

Der Agent bereitet vor. Fachliche Freigaben erhalten einen ausdrücklich benannten Schritt, den eine Person übernimmt. Eine direkte Buchung oder Auftragsanlage durch den Agenten wird nur umgesetzt, wenn sie ausdrücklich zum vereinbarten Ablauf gehört.

Wie hängt die Bestellplattform mit Kasse und Zahlung zusammen?

Die Plattform deckt Bestellabläufe und Betriebsorganisation ab. Der Weg von der Bestellung bis zum Zahlungseingang wird bei der Einführung festgelegt, mit Zahlungsarten und dem Umgang mit fehlgeschlagenen Zahlungen. Bestehende Kassen- oder Zahlungsdienste werden in diese Planung einbezogen. Kassenfunktionen brauchen eine gesonderte Prüfung für das Einsatzland.

Gehören Werbung, Content oder SEO zu diesem Angebot?

Die Agenten auf dieser Seite betreffen Vertrieb und Online-Handel: Anfragen, Angebote, Produktdaten, Bestellungen und Rückfragen. Für Werbung, Content oder Sichtbarkeit nennt diese Seite kein T-NEX-Angebot. Zu Marketing führt die Registerseite weitere Anbieter in Malaysia auf. Ob sich ein anderer Anwendungsfall mit Agenten lösen lässt, klären wir im Gespräch.

Weitere Möglichkeiten

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