Chatbot Anbieter für eigene Dokumente

Antwortsuche und RAG unterscheiden

Eine gepflegte Antwortsuche findet freigegebene Einträge und gibt deren Wortlaut wieder. Retrieval-Augmented Generation, kurz RAG, verbindet die Suche nach passenden Inhalten mit einem Sprachmodell, das daraus eine Antwort formuliert. Für die Auswahl ist wichtig, welchen dieser Umfänge ein Anbieter tatsächlich beschreibt.

RAG benötigt passende Suchergebnisse und eine kontrollierte Weitergabe von Inhalten. Die technische Einbindung allein entscheidet noch nicht, ob die Antwort für Ihren Fachbereich brauchbar ist. Prüfen Sie Ergebnis und Fundstelle gemeinsam.

Grundlagen: Microsoft Learn: RAG, Informationssuche und Zugriffskontrolle

Quellenpflege gehört zum Produktumfang

Benennen Sie die Dateien und Systeme, die verwendet werden sollen. Ein einmaliger Dokumentenimport ist etwas anderes als eine laufend gepflegte Anbindung. Fragen Sie, wann Änderungen übernommen werden, wie gelöschte Inhalte verschwinden und wie widersprüchliche Stände behandelt werden.

Lassen Sie den Ablauf mit Ihren eigenen Unterlagen zeigen: Ein Dokument wird geändert, ein zweites ersetzt und ein drittes für eine Nutzergruppe gesperrt. Danach prüfen Sie dieselben Fragen erneut. So werden Aktualisierung und Zugriffsrechte als nutzbare Abläufe sichtbar.

Mit unterschiedlichen Nutzerkonten testen

Eine Anmeldung belegt noch nicht, dass die Rechte aus jedem angeschlossenen System erhalten bleiben. Prüfen Sie getrennt, wer eine Quelle durchsuchen, eine Fundstelle öffnen und ihre Inhalte in einer Antwort sehen darf. Nehmen Sie auch den Entzug einer Berechtigung in den Test auf.

Die konkrete Umsetzung hängt von Quellen und Architektur ab. Ein Hinweis auf eine bestimmte Plattform ersetzt deshalb keine Vorführung Ihrer eigenen Berechtigungssituation.

Grundlagen: Microsoft Learn: RAG, Informationssuche und Zugriffskontrolle

Einen kleinen fachlichen Prüfbestand aufbauen

• Fragen mit einer eindeutigen aktuellen Quelle.
• Fragen, die Informationen aus mehreren Abschnitten benötigen.
• Fragen zu veralteten oder widersprüchlichen Unterlagen.
• Fragen ohne ausreichende Information.
• Fragen nach Inhalten, auf die das jeweilige Testkonto keinen Zugriff haben soll.

Wissensbasis und Pflege mit T-NEX gestalten · Datenschutzfragen für den konkreten Einsatz klären