Angebotserstellung mit KI im Handwerk: von der Anfrage zum Entwurf

Sammeln Sie E-Mail, Fotos, Aufmaß, Zeichnungen und Gesprächsnotizen unter einer Vorgangskennung. Erfassen Sie, welche Fassung eines Plans gilt und von wem eine Angabe stammt. Die Anwendung kann daraus eine Übersicht bilden: gewünschte Leistung, Einsatzort, Material, Abmessungen, Ausführung und gewünschter Termin. Fehlende Angaben werden als offene Fragen an die bearbeitende Person weitergegeben.

Ein Beispiel: Für einen Einbauschrank liegen ein Foto und ungefähre Maße vor. Der Kunde wünscht eine bestimmte Oberfläche, zur Einbausituation fehlen jedoch Angaben. Die erste sinnvolle Ausgabe ist eine geordnete Anfrage mit diesen offenen Punkten. Ein fertiger Angebotstext würde hier die Unsicherheit nur weitertragen. Legen Sie fest, welche Angaben für eine erste Einschätzung genügen und welche vor der endgültigen Kalkulation vorliegen müssen.

Das Mittelstand-Digital Zentrum Hannover beschreibt eine INOMETA-Machbarkeitsstudie: Ab 500 Baugruppen je Klasse wurden im historischen Datensatz bessere Zeitprognosen als mit der bisherigen Methode erreicht. Die Zeichnungsauswertung war prototypisch; die Übertragung in industrielle Anwendungen blieb weitere Arbeit. Das ist ein Ergebnis dieser Studie, keine allgemeine Mindestdatenmenge für Handwerksbetriebe. Quelle geprüft am 10.09.2026.

Für den eigenen Ablauf sollten Zeichnungsmerkmale, Zeitansatz und Preisberechnung als getrennte Ergebnisse prüfbar sein. Wer eine Fertigungszeit prognostizieren will, benötigt vergleichbare Aufträge mit tatsächlichen Zeiten. Aktuelle Materialpreise, Lohnsätze und Zuschläge gehören in die anschließende Kalkulation; geänderte Fertigungsverfahren benötigen eine erneute Bewertung.

• Mittelstand-Digital Zentrum Hannover: INOMETA-Machbarkeitsstudie, geprüft 10.09.2026

Matthias Brack berichtete im DigiCast vom 6. Januar 2025 über eine KI-Anwendung zur Bewertung von Kundenanfragen bei Brack Wintergarten. Nach seiner Darstellung hatte der Betrieb Anfragedaten bereits seit mehr als sechs Jahren strukturiert erfasst. Ein beauftragtes Modell nutzte diese Historie, um die Wahrscheinlichkeit eines späteren Auftrags einzuschätzen und den Beratungsablauf zu unterstützen.

Dieser Bericht betrifft die Vertriebssteuerung. Er belegt keine automatische technische Kalkulation aus Zeichnungen. Wer ein ähnliches Modell erwägt, sollte prüfen, was dessen Ergebnis im Alltag verändert: die Reihenfolge von Rückrufen, zusätzliche Rückfragen oder den nächsten Beratungsschritt. Eine Bewertung darf fehlende Angaben nicht mit einem sicheren Urteil über den Kunden verwechseln. Der Umgang mit neuen Informationen und abweichenden Einschätzungen gehört deshalb in den Ablauf.

• Mittelstand-Digital Zentrum Handwerk: DigiCast Folge 40 mit Matthias Brack, 06.01.2025

Die technische Prüfung klärt Ausführung, Mengen und erforderliche Arbeitsschritte. Die kaufmännische Prüfung betrachtet Preise, Zuschläge und den vorgesehenen Leistungsumfang. In einem kleinen Betrieb kann dieselbe Person beides übernehmen. Entscheidend ist, dass die Prüfung auf den tatsächlichen Daten beruht und im Vorgang festgehalten wird.

Eine geänderte Kundenzeichnung kann mehrere Positionen betreffen. Zeigen Sie deshalb, was sich gegenüber der letzten Fassung geändert hat und welche Kalkulation neu geprüft werden muss. Bewahren Sie die versandte Fassung mit ihren Grundlagen auf. Spätere Änderungen an Stammdaten sollen nachvollziehbar bleiben, ohne stillschweigend ein früheres Angebot umzuschreiben.

• Stimmt jede Position mit der Anfrage und der gültigen Zeichnung überein?
• Sind Mengen, Einheiten, Varianten und Rundungen richtig?
• Sind Anfahrt, Aufmaß, Entsorgung und bauseitige Leistungen berücksichtigt?
• Sind offene Annahmen ausdrücklich geklärt oder im Angebot erkennbar?
• Sind die freigegebenen Preise, Bedingungen und Termine unverändert übernommen?
• Ist nachvollziehbar, welche Fassung von wem freigegeben und versandt wurde?