KI-Anbieter in Malaysia · Aufgabe 1 von 14
Welche KI-Anbieter für Kundenservice über WhatsApp, Web-Chat und Telefon gibt es in Malaysia? (M bis Z)
Kurz gesagt: Diese Seite führt 49 der 98 Anbieter für Kundenservice, WhatsApp und Sprach-KI, alphabetisch M bis Z. Nach Regionen: Klang Valley 43, Nordregion 3, Südregion 2 und Sabah, Sarawak und Labuan 1. Häufigste Angebotsform: KI-Produkte (35). Datenstand: 30. Oktober 2026.
Dieses Cluster umfasst Firmen, deren belegtes Hauptangebot das Gespräch mit Kunden ist, die bereits gekauft haben, ob auf WhatsApp, Website, in der App oder am Telefon. Aktuell stehen 98 Einträge auf 2 Seiten.
Herausgeber: TNEX MALAYSIA SDN. BHD. (202501020717 (1622130-X)), Kuala Lumpur · Impressum
Alle 1.054 KI-Anbieter in Malaysia
Einordnung, Auswahl- und Prüffragen dieser Aufgabe stehen auf der ersten Seite.
Angebot des Herausgebers · nicht gezählt, nicht nach den Aufnahmekriterien geprüft
T-NEX
Rechtsträger in Malaysia: TNEX MALAYSIA SDN. BHD. (202501020717) · Ort: Kuala Lumpur · Angebotsform: KI-Agenten und individuelle Software
T-NEX entwickelt KI-Chatbots und Kundenservice-Agenten für Website, WhatsApp und Messenger. Sie beantworten Kundenanfragen aus den eigenen Unterlagen des Betriebs, nehmen Anliegen auf, leiten sie mit Zusammenfassung an das richtige Team weiter und arbeiten in Englisch, Malaiisch und weiteren Sprachen.
Jeder Eintrag gibt wieder, was die Firma auf ihrer eigenen Website angibt, geprüft am angegebenen Datum. T-NEX hat diese Angaben nicht überprüft. Die Einträge sind nicht gereiht; die Reihenfolge ist alphabetisch.
Kundenservice, WhatsApp und Sprach-KI, M bis Z (49)
Klang Valley (43)
| Anbieter | Standort | Angebot und Quellen |
|---|---|---|
| Mampu AI · Firmierung: DATAVERSE SDN. BHD. · Angebotsform: KI-Produkte | Standort: Shah Alam · Selangor · Anschrift laut Website | Angebot laut Website des Anbieters: Mampu AI ist ein Softwareprodukt zur Automatisierung von Kundengesprächen mit KI-Agenten. Die Agenten beantworten Anfragen auf WhatsApp, Website-Chat, Facebook, Instagram und weiteren Kanälen, erfassen und qualifizieren Leads, buchen Termine, versenden Erinnerungen und erheben Kundendaten, mit gemeinsamem Posteingang zur Übergabe an Mitarbeitende. Individuelle KI-Agenten werden ebenfalls angeboten, und die Website zeigt Demo-Chatbots für Kliniken, Haushaltsdienste, Autohersteller und andere Branchen. Das dahinterstehende Unternehmen Dataverse Sdn. Bhd. wurde 2022 gegründet. · Quellen: Angebotsseite · Angebotsseite · Kontaktseite · Firmenangaben · Anbieterseite (about-us) · Registriernummer: 202201013386 (1459083-A), laut Website · MD-Status laut MDEC-Liste, Stand Q3 2026 · geprüft am 24.10.2026. |
| miu.ai · Firmierung: MIU AI SDN. BHD. · Angebotsform: KI-Produkte | Standort: Kuala Lumpur · Anschrift laut Website | Angebot laut Website des Anbieters: Miu.ai bietet eine No-Code-Plattform zum Erstellen von KI-Chatbots, die Kundenanfragen bearbeiten und Leads generieren. Die Chatbots werden mit Website-URLs, Dokumenten, PDFs und FAQs eines Unternehmens trainiert, laufen auf Kanälen wie WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, LINE und Web, speisen einen gemeinsamen Posteingang und übergeben Gespräche an menschliche Agenten. Workflows verbinden sich mit Google Drive, Sheets und Calendar sowie weiteren Apps. · Quellen: Angebotsseite · Kontaktseite · Firmenangaben · Firmenangaben · Registriernummer: 1482748-D, laut Website · geprüft am 24.10.2026. |
| ML IT Partners · Firmierung: ML IT Partners Sdn Bhd · Angebotsform: Beratung | Standort: Kuala Lumpur · Anschrift laut Website | Angebot laut Website des Anbieters: ML IT Partners implementiert und betreut Microsoft Dynamics 365 für ERP und CRM, von Business Central bis Sales, Customer Service, Field Service, Contact Center und Marketing. Für Kundenserviceteams setzt es Dynamics 365 Contact Center ein, dessen KI-Funktionen Chatbots und virtuelle Assistenten, dialogfähiges IVR mit Erkennung der Anrufabsicht, KI-basiertes Routing sowie Antwortvorschläge für Agenten mit Gesprächszusammenfassungen umfassen. Beratung, Integration, Support und Migration von Dynamics GP oder NAV runden das Angebot ab. · Quellen: Angebotsseite · Kontaktseite · Firmenangaben · Anbieterseite (mlit.com.my) · Registriernummer: 198101000471 (66576-A), laut Website · geprüft am 24.10.2026. |
| Mobiva · Firmierung: Mobiva Sdn Bhd · Angebotsform: KI-Produkte | Standort: Bukit Jalil, Kuala Lumpur · Kuala Lumpur · Anschrift laut Website | Angebot laut Website des Anbieters: Mobiva, ein Unternehmen aus Kuala Lumpur, liefert Software für Kommunalverwaltungen, Behörden, NGOs und öffentliche Sicherheit. Das KI-Front-Office für Einwohner arbeitet über WhatsApp, Sprache und einen Avatar und kommt mit einer gemeinsamen Intelligenzschicht für Stadträte; laut Website ist es in einem malaysischen Stadtrat produktiv. Ein KI-Dashboard zeigt Echtzeit-Erkenntnisse und Visualisierungen von Katastrophendaten für behördenübergreifende Entscheidungen. Weitere Angebote sind ein Dashboard, das Leitstellenbediener über Bürgermeldungen benachrichtigt, und Jobtracker, ein No-Code-Workflow-Tool. · Quellen: Angebotsseite · Kontaktseite und Firmenangaben · Anbieterseite (about-us) · Registriernummer: 201901025325 (1334654-H), laut Website · MD-Status laut MDEC-Liste, Stand Q3 2026 · geprüft am 25.10.2026. |
| MORR · Firmierung: MORR Technologies Sdn. Bhd. · Angebotsform: KI-Produkte | Standort: Kuala Lumpur · Anschrift laut Website | Angebot laut Website des Anbieters: MORR liefert KI-Agenten für die Kundenkommunikation. Die KI-Rezeption beantwortet WhatsApp-Anfragen, bucht Termine in einen Kalender und fasst bei stillen Leads nach; sie gibt es als Branchenpakete für Kliniken, Restaurants, Autohändler, Bildungsanbieter und Salons. Für Contact Center setzt MORR Sprachagenten und automatische Qualitätsprüfung jeder Interaktion neben bestehenden Telefonieplattformen ein, dazu Dokumentenverarbeitung. Voxket, die WhatsApp-Plattform, basiert auf der offiziellen WhatsApp Business API. · Quellen: Angebotsseite und Firmenangaben · Angebotsseite · Kontaktseite · Anbieterseite (about) · Anbieterseite (ai-receptionist) · Anbieterseite (voxket) · Anbieterseite (bpo-contact-centres) · Registriernummer: 202001024312 (1380632-H), laut MDEC-Liste · MD-Status laut MDEC-Liste, Stand Q3 2026 · geprüft am 30.10.2026. |
| MVX Multiverse · Firmierung: MVX Multiverse Sdn. Bhd. · Angebotsform: Individualentwicklung | Standort: Kuala Lumpur · Registriernummer und Ort | Angebot laut Website des Anbieters: MVX Multiverse in Kuala Lumpur baut generative KI-Chatbots und individuelle agentische KI für Unternehmen. Ein Orchestrator leitet jede Anfrage an spezialisierte Agenten weiter, die E-Mails entwerfen, Daten abrufen, ein CRM aktualisieren oder WhatsApp-Nachrichten senden. Die Website beschreibt Live-Einsätze, etwa einen KI-Chat-Assistenten auf der Plattform einer Kinokette und einen Guide auf einer Plattform für Essensbewertungen, und bietet neun öffentliche Demos zu Kundenansprache, Datenanalyse und HR, darunter KYC- und Kandidaten-Matching-Agenten. · Quellen: Angebotsseite und Firmenangaben · Kontaktseite · Anbieterseite (ai-demos) · Anbieterseite (about) · Registriernummer: 201801027612 (1289638-W), laut Website · geprüft am 30.10.2026. |
| Ocunapse · Firmierung: Ocunapse Sdn. Bhd. · Angebotsform: Individualentwicklung | Standort: Kuala Lumpur · Anschrift laut Website | Angebot laut Website des Anbieters: Softwarehaus in Kuala Lumpur, das eigene KI-Agenten baut, trainiert mit der Dokumentation, den FAQs und den Wissensdatenbanken des Kunden, und auf Websites, Live-Chat, Helpdesks und sozialen Medien für Kundensupport, Vertriebsunterstützung und internen Wissenszugriff einsetzt. Weitere KI-Angebote sind vorausschauende Wartung aus IoT-Sensordaten mit Modellen des maschinellen Lernens, Qualitätsprüfung per Computer Vision, Lieferkettenoptimierung und KI-gestützte Produktionsplanung mit RPA. · Quellen: Angebotsseite · Angebotsseite · Kontaktseite · Anbieterseite (about) · Anbieterseite (ocunapse.com) · Registriernummer: 202101013925 (1414225-A), laut MDEC-Liste · MD-Status laut MDEC-Liste, Stand Q3 2026 · geprüft am 24.10.2026. |
| OpenMinds · Firmierung: OM Connect Sdn. Bhd. · Angebotsform: KI-Produkte | Standort: Petaling Jaya · Selangor · Anschrift laut Website | Angebot laut Website des Anbieters: OM Connect Sdn. Bhd., firmierend als OpenMinds Group, ist eine MarTech- und Digitalmarketing-Beratung mit Sitz in Petaling Jaya. Ihre Intelligence-Sparte baut KI-Agenten für den Kundensupport auf WhatsApp, Instagram, Facebook und Websites, für interne Aufgaben wie Personal, Terminplanung und Reporting sowie für die Reaktivierung alter Leads in Verkaufsgesprächen. Projekte beginnen als abgegrenzter Pilot mit Mitarbeiterschulung und werden zu individuellen Lösungen ausgebaut, die an die Tools des Kunden anbinden. · Quellen: Angebotsseite · Kontaktseite · Firmenangaben · Anbieterseite (openmindsresources.com) · Registriernummer: 201201032909 (1017397-U), laut Website · MD-Status laut MDEC-Liste, Stand Q3 2026 · geprüft am 24.10.2026. |
| OpenSys · Firmierung: OpenSys (M) Berhad · Angebotsform: KI-Produkte | Standort: Petaling Jaya · Selangor · Anschrift laut Website | Angebot laut Website des Anbieters: OpenSys (M) Berhad ist ein an der Bursa Malaysia gelisteter Technologielösungsanbieter, der mit Banken und Telekommunikationsunternehmen an Self-Service-Bankhardware, digitalen Kiosken und Business Process Outsourcing arbeitet. Das KI-Angebot stammt von der Tochter OpenSys Technologies Sdn. Bhd. und umfasst DexSTAR, das Daten aus strukturierten, teilstrukturierten und unstrukturierten Dokumenten und Bildern extrahiert, handschriftlich oder gedruckt, sowie KI-Avatare, dialogfähige Chatbots und virtuelle Kundenservice-Agenten. · Quellen: Angebotsseite · Anbieterseite (bank-solutions-self-service-solutions) · Kontaktseite · Registriernummer: 369818-W, laut MDEC-Liste · MD-Status laut MDEC-Liste, Stand Q3 2026 · geprüft am 24.10.2026. |
| ORENCloud · Firmierung: ORENCloud Sdn. Bhd. · Angebotsform: KI-Produkte | Standort: Puchong · Selangor · Anschrift laut Website | Angebot laut Website des Anbieters: ORENCloud ist ein Cloud-Kommunikationsanbieter in Puchong, Selangor. Sein KI-Angebot umfasst iKB, eine Unternehmenswissensplattform, die Firmendokumente und -systeme mit KI-Modellen verbindet und Antworten mit Quellenangabe und Audit-Einträgen liefert. Saloma AI stellt Sprachagenten bereit, die eingehende Anrufe beantworten und ausgehende Kampagnen in über 70 Sprachen führen; Cosine ist ein Chatbot, der in Web-Chat, WhatsApp und sozialen Kanälen aus den eigenen Dokumenten eines Unternehmens antwortet. Hinzu kommen KI-Beratung, individuelle KI-Entwicklung und private GPU-Infrastruktur. · Quellen: Angebotsseite · Angebotsseite · Angebotsseite · Angebotsseite · Kontaktseite · Firmenangaben · Registriernummer: 201301022780 (1052609-M), laut Website · MD-Status laut MDEC-Liste, Stand Q3 2026 · geprüft am 24.10.2026. |
| ORLIG · Firmierung: ORLIG SDN BHD · Angebotsform: KI-Produkte | Standort: Subang Jaya · Selangor · Anschrift laut Website | Angebot laut Website des Anbieters: ORLIG mit Sitz in Subang Jaya bietet eine Plattform für Kundenbeziehung und Kundenerlebnis, als SaaS gehostet oder on premise installiert, mit Modulen für Kundenservice, Vertrieb, Marketing, IT-Service-Management und Gamification sowie Paketlösungen für Banken, Versicherungen, Behörden und Fertigung. Beschriebene KI-Funktionen sind Stimmungsanalyse zur Priorisierung dringender Kundenanliegen, RAG und Hyperautomatisierung für Serviceabläufe sowie Echtzeitwarnungen bei möglichen Beschwerdespitzen. · Quellen: Angebotsseite · Angebotsseite · Kontaktseite · Firmenangaben · Anbieterseite (about-us) · Anbieterseite (products) · Registriernummer: 200601000054 (719801-M), laut Website · geprüft am 24.10.2026. |
| OS Trio · Firmierung: OS Trio Technology Sdn Bhd · Angebotsform: KI-Produkte | Standort: Petaling Jaya · Selangor · Anschrift laut Website | Angebot laut Website des Anbieters: OS Trio Technology bietet eine agentische KI-Plattform für den Geschäftsbetrieb. Sie bearbeitet Kundenanfragen über WhatsApp, Facebook, Instagram und Website-Live-Chat in einem Portal, leitet Gespräche mit vollständigem Verlauf zwischen KI und Servicemitarbeitenden und automatisiert Aufgaben wie Terminplanung, Angebote, Auftragsabwicklung und Zahlungserinnerungen. Sie bindet ERP-, CRM-, Buchhaltungs- und Lagersysteme an und läuft in der Cloud, hybrid oder on-premises. · Quellen: Angebotsseite · Kontaktseite · Kontaktseite · Firmenangaben · Registriernummer: 200701001499 (0759497V), laut Website · geprüft am 24.10.2026. |
| QraLynx Technologies · Firmierung: Qralynx Technologies Sdn. Bhd. · Angebotsform: KI-Produkte | Standort: Kuala Lumpur · Anschrift laut Website | Angebot laut Website des Anbieters: QraLynx Technologies baut KI-Assistenten und Automatisierungssysteme für Unternehmen. Das Produkt LynxAI umfasst individuelle KI-Agenten, trainiert auf hochgeladenen Dokumenten und angebundenen Quellen wie gescrapten Websites, Notion oder Google Drive, wobei die Daten in einer vom Unternehmen gehosteten Vektordatenbank liegen. Eine Fallstudie beschreibt einen mehrsprachigen Tourismusassistenten für Johor auf Basis von Retrieval-Augmented Generation, der in Tourismus-Websites eingebettet ist und Besuchern hilft, Attraktionen, Veranstaltungen, Essen und Reiseinformationen zu finden. · Quellen: Angebotsseite · Angebotsseite · Angebotsseite · Kontaktseite · Firmenangaben · Registriernummer: 202401018148 (1563997-T), laut Website · geprüft am 24.10.2026. |
| Radiant Communication · Firmierung: Radiant Communication Sdn. Bhd. · Angebotsform: KI-Produkte | Standort: Kuala Lumpur · Anschrift laut Website | Angebot laut Website des Anbieters: Radiant Communication aus Kuala Lumpur bietet KeyAI, eine Plattform zur Automatisierung des Kundenerlebnisses auf Basis von Large Language Models und Natural Language Processing. Module sind Omnichannel-Bots für WhatsApp, Web-Chat, E-Mail und Sprache, ein Agent-Co-Pilot, der Antworten vorschlägt und Tickets zusammenfasst, prädiktives Routing, Stimmungsanalyse und Workflow-Automatisierung. KeyAI integriert sich in Genesys Cloud CX und CRM-Systeme; Anwendungsfälle betreffen Banken, Versicherungen, Handel und Telekommunikation. Im April 2026 vereinbarte das japanische BPO-Unternehmen Bewith den Erwerb von 85 % der Anteile. · Quellen: Angebotsseite · Angebotsseite · Kontaktseite · Anbieterseite (about-us) · Anbieterseite (strategic-majority-investment-to-accelerate-ai-energized-customer-experience-innovation) · geprüft am 30.10.2026. |
| Ramco Systems · Firmierung: Ramco Systems Sdn. Bhd. · Angebotsform: KI-Produkte | Standort: Kuala Lumpur · Niederlassung · Hauptsitz: Chennai | Angebot laut Website des Anbieters: Unternehmenssoftware-Konzern mit Hauptsitz in Chennai, Indien, und einem Büro in Kuala Lumpur, betrieben von Ramco Systems Sdn. Bhd. Die Chia-Linie umfasst eine Plattform für Conversational-AI-Agenten im Kundensupport, die sich mit CRMs, Ticketsystemen und Datenbanken verbindet, mehrstufige, in einfachem Englisch definierte Workflows ausführt und ein Ticket eröffnet, wenn ein Problem nicht automatisch lösbar ist. Ein separater Chia-Assistent beantwortet Mitarbeiterfragen zu Lohnabrechnung und HR über Kanäle wie Teams und WhatsApp. Kernprodukte betreffen globale Lohnabrechnung, ERP, Logistik und Flugzeugwartung. · Quellen: Angebotsseite · Angebotsseite · Kontaktseite · Kontaktseite · Anbieterseite (about) · Registriernummer: 342313-W, laut MDEC-Liste · MD-Status laut MDEC-Liste, Stand Q3 2026 · geprüft am 24.10.2026. |
| REDtone · Firmierung: REDtone Digital Berhad · Angebotsform: KI-Produkte | Standort: Puchong · Selangor · Anschrift laut Website | Angebot laut Website des Anbieters: REDtone bietet AI Voice, einen dialogfähigen Sprachagenten, der eingehende und ausgehende Geschäftsanrufe führt, etwa Kundenanfragen, Termin- und Zahlungserinnerungen, Lead-Qualifizierung und Umfragen. Er ist an CRM, APIs, Buchungs- und Zahlungssysteme angebunden und übergibt komplexe Fälle an Mitarbeitende. AI Engage deckt WhatsApp, Web-Chat und weitere digitale Kanäle auf derselben Plattform ab. Einführung, Integration und laufenden Support übernehmen die eigenen Engineering-Teams. · Quellen: Angebotsseite · Angebotsseite · Kontaktseite · Firmenangaben · Anbieterseite (cloud-ai-iot) · Registriernummer: 200201028701 (596364-U), laut Website · geprüft am 24.10.2026. |
| respond.io · Firmierung: Rocketbots Limited · Angebotsform: KI-Produkte | Standort: Kuala Lumpur · Anschrift laut Website | Angebot laut Website des Anbieters: Plattform für Kundenkonversation, die WhatsApp, Instagram, TikTok, Facebook, Sprachanrufe und CRM-Daten für mittelgroße B2C-Unternehmen in einem Team-Posteingang bündelt. Die KI-Agenten beantworten Anfragen, qualifizieren Leads, empfehlen Produkte, buchen Termine und aktualisieren CRM-Einträge, erkennen die Absicht aus Text, Bildern, PDFs und Sprachnachrichten und übergeben Chats nach Rolle, Online-Status oder Auslastung an Mitarbeitende. Die KI-Funktionen im Posteingang entwerfen Antworten, übersetzen Nachrichten und fassen Chats oder Anrufe zusammen. Der Konzernsitz ist Kuala Lumpur. · Quellen: Angebotsseite · Kontaktseite · Anbieterseite (about) · Firmenangaben · Firmenangaben · geprüft am 24.10.2026. |
| Revolab · Firmierung: Revolab Sdn Bhd · Angebotsform: KI-Produkte | Standort: Kuala Lumpur · Anschrift laut Website | Angebot laut Website des Anbieters: Revolab entwickelt KI-Sprachagenten für Contact Center. Der Agent RevoCall nimmt eingehende Anrufe an und führt ausgehende Kampagnen in Bahasa Melayu, Manglish und arabischen Dialekten, prüft die Identität des Anrufers und schreibt Ergebnisse während des Gesprächs in CRM-, ERP- und Ticketsysteme. Separate Speech-to-Text- und Text-to-Speech-APIs sind auf malaysische Sprache trainiert; die Modelle laufen on-premises, in einer Private Cloud oder hybrid. · Quellen: Angebotsseite · Angebotsseite · Kontaktseite · Firmenangaben · Anbieterseite (revolab.ai) · Registriernummer: 202301004601 (1498520-M), laut MDEC-Liste · MD-Status laut MDEC-Liste, Stand Q3 2026 · geprüft am 24.10.2026. |
| Rogue Asia · Firmierung: Rogue Asia Sdn. Bhd. · Angebotsform: Automatisierung | Standort: Petaling Jaya · Selangor · Anschrift laut Website | Angebot laut Website des Anbieters: IT-Dienstleister in Petaling Jaya, der KI-Kundensupport-Agenten auf Basis von Intercoms Fin einführt. Die Arbeit umfasst die Überführung von Wissensdatenbank und Betriebsverfahren einer Organisation in die Einführung, die Anbindung des Agenten per API und Custom Actions an Ticket-, Abrechnungs- und CRM-Systeme, die Überwachung der Lösungsqualität nach dem Start sowie die Festlegung zulässiger Aktionen und Bedingungen für menschliche Aufsicht. IT-Service-, Asset- und Betriebsmanagement, Cybersicherheit, Konnektivität und Managed Services runden das Portfolio ab. · Quellen: Angebotsseite · Kontaktseite · Firmenangaben · Registriernummer: 201801045233 (1307265-K), laut Website · geprüft am 24.10.2026. |
| SCcomms · Firmierung: SC Communications Sdn. Bhd. · Angebotsform: KI-Produkte | Standort: Petaling Jaya · Selangor · Anschrift laut Website | Angebot laut Website des Anbieters: SC Communications bietet SCCAi, einen KI-Agenten für Geschäftskommunikation. Die Vertriebsfunktion automatisiert Ansprache und Follow-ups und bewertet Leads; die Kundenservice-Funktion beantwortet Anfragen, verwaltet Tickets und plant Termine in mehr als 50 Sprachen. SCCAi ist für den Chat mit WhatsApp verbunden. Das Unternehmen liefert außerdem cloudbasierte Geschäftstelefonie und Unified Communications sowie eine Contact-Center-Plattform mit Anrufrouting und IVR. · Quellen: Angebotsseite · Angebotsseite · Kontaktseite · Firmenangaben · Anbieterseite (sccomms.com.my) · Registriernummer: 202101006138 (1406437-T), laut Website · MD-Status laut MDEC-Liste, Stand Q3 2026 · geprüft am 24.10.2026. |
| Scicom · Firmierung: Scicom (MSC) Berhad · Angebotsform: KI-Produkte | Standort: Kuala Lumpur · Anschrift laut Website | Angebot laut Website des Anbieters: Scicom (MSC) Berhad aus Kuala Lumpur betreibt die Sparte Scicom AI, die mehrsprachige KI für Kundenbindung, Workflow-Automatisierung und Unternehmensintelligenz entwickelt, einführt und betreibt. Das Angebot umfasst Sprache und IVR, Chatbots mit generativer KI, KI-gestütztes E-Mail-Management und Social Engagement mit Übergabe an menschliche Agenten sowie KI-Agenten, die Informationen prüfen, Datensätze aktualisieren und Tickets anlegen. Zudem veröffentlicht es ein mehrsprachiges Text-to-Speech-Modell und öffentliche Datensätze. · Quellen: Angebotsseite · Kontaktseite · Firmenangaben · Anbieterseite (scicom-intl.com) · Registriernummer: 200201029763 (597426-H), laut Website · MD-Status laut MDEC-Liste, Stand Q3 2026 · geprüft am 24.10.2026. |
| Service4U · Firmierung: Service4U Sdn Bhd · Angebotsform: KI-Produkte | Standort: Bandar Sri Damansara · Kuala Lumpur · Anschrift laut Website | Angebot laut Website des Anbieters: Service4U aus Kuala Lumpur bietet Cloud-Kommunikations- und IoT-Dienste wie Cloud-IVR, Cloud-Gegensprechanlage, ein Cloud-Contact-Center und einen U4-Softswitch. Das Produkt ChatGPT WhatsApp verbindet den WhatsApp-Kanal eines Unternehmens mit einem KI-Sprachmodell, das die private Datenbank des Unternehmens nutzen kann, Kundenanfragen mit kontextbezogenen, personalisierten Produktempfehlungen beantwortet, Links zu Supportseiten ergänzt und nicht reagierenden Kunden automatisch antwortet. Kunden wählen ChatGPT, Meta AI oder Google Gemini; Service4U betreibt das Backend. · Quellen: Angebotsseite · Angebotsseite · Angebotsseite · Kontaktseite · Firmenangaben · Registriernummer: 842317-A, laut Website · geprüft am 25.10.2026. |
| Servion · Firmierung: Servion Global Solutions MSC Sdn. Bhd. · Angebotsform: Beratung | Standort: Kuala Lumpur · Anschrift laut Website | Angebot laut Website des Anbieters: Servion bietet Customer-Experience-Services für Contact Center, darunter CX AI Services mit vier Funktionen: Sprachbiometrie und Multi-Faktor-Verifizierung, Automatisierung wiederkehrender Anfragen und Transaktionen, Echtzeit-Vorschläge für Support-Agenten und Analysen von Kundeninteraktionen. Die KI wird als Schicht auf bestehende Plattformen wie Genesys, NICE, Cisco, Verint, Amazon Connect und Google CCAI aufgesetzt, ohne Plattformmigration. Weitere Leistungen sind CCaaS-Transformation, CRM-Konnektoren und API-Entwicklung. · Quellen: Angebotsseite · Kontaktseite · Anbieterseite (servion.com) · Registriernummer: 693285-W, laut MDEC-Liste · geprüft am 24.10.2026. |
| SleekFlow · Firmierung: SleekFlow Technologies Sdn. Bhd. · Angebotsform: KI-Produkte | Standort: Kuala Lumpur · Anschrift laut Website | Angebot laut Website des Anbieters: Omnichannel-Messaging-Plattform für Unternehmen mit Team-Posteingang, Broadcast-Kampagnen, Automatisierungs-Flow-Builder und Social CRM über WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger und SMS. Ihre KI-Agenten namens AgentFlow dienen der Lead-Generierung, dem Verkaufsabschluss und dem Kundensupport: Sie lassen sich mit der Website und den Daten eines Unternehmens trainieren, empfehlen Produkte, planen Buchungen und lösen Support-Tickets und können mit Shopify, CRMs oder internen Systemen verbunden werden. Der Anbieter gibt an, offizieller WhatsApp Business Solution Provider zu sein. · Quellen: Angebotsseite · Kontaktseite · Anbieterseite (about) · Anbieterseite (privacy) · Registriernummer: 202201016904 (1462601-A), laut MDEC-Liste · MD-Status laut MDEC-Liste, Stand Q3 2026 · geprüft am 30.10.2026. |
| Softwell · Firmierung: Softwell Sdn. Bhd. · Angebotsform: Individualentwicklung | Standort: Cheras, Kuala Lumpur · Kuala Lumpur · Anschrift laut Website | Angebot laut Website des Anbieters: Softwell, ein Softwareunternehmen in Cheras, Kuala Lumpur, baut individuelle KI-Systeme für den Geschäftsbetrieb. Die KI-Leistungen sind Chatbots für Websites, mobile Apps und interne Plattformen wie Slack oder Teams für Verkaufsanfragen, Kundensupport, Lead-Generierung und Mitarbeiterfragen zu HR-Richtlinien oder technischer Dokumentation, dazu OCR-Systeme, die Rechnungen, Belege und Formulare lesen und die Daten an eine Datenbank oder ein Buchhaltungssystem übergeben. IoT-, Web-, Mobil- und E-Commerce-Entwicklung runden das Angebot ab. · Quellen: Angebotsseite und Firmenangaben · Angebotsseite · Kontaktseite · Anbieterseite (about-us) · Registriernummer: 202101041961 (1442261-W), laut Website · MD-Status laut MDEC-Liste, Stand Q3 2026 · geprüft am 24.10.2026. |
| Sparvia Systems · Firmierung: Sparvia Systems Sdn Bhd · Angebotsform: KI-Produkte | Standort: Kuala Lumpur · Anschrift laut Website | Angebot laut Website des Anbieters: Sparvia Systems ist ein Systemintegrator, der Unternehmen Sprach-, Meetingraum- und KI-Services anbietet. Das Angebot AI Powered Voice liefert Sprach- und Chat-Agenten, die Anfragen über Telefon, Web und WhatsApp in acht Sprachen beantworten, weiterleiten und lösen, mit Übergabe an Menschen und Live-Reporting zu Lösungsquoten. Eine zweite KI-Linie umfasst Microsoft-Copilot-Enablement, Meeting Intelligence in Teams und individuelle Agenten mit Copilot Studio und Azure OpenAI. Verwaltete Session Border Controller und Compliance-Aufzeichnung runden das Portfolio ab. · Quellen: Angebotsseite · Angebotsseite · Kontaktseite und Firmenangaben · Anbieterseite (manufacturing) · Anbieterseite (sparvia.com.my) · Registriernummer: 201701033080 (1247251-D), laut Website · geprüft am 24.10.2026. |
| StreamHost · Firmierung: StreamHost Technology Sdn Bhd · Angebotsform: KI-Produkte | Standort: Kuala Lumpur · Anschrift laut Website | Angebot laut Website des Anbieters: StreamHost bietet eine KI-Automatisierungsplattform für Hotels, Kurzzeitvermieter und Hausverwaltungen. Ein Kundenservice-Agent beantwortet Gästefragen über WhatsApp, WeChat und E-Mail in einem Posteingang, ein Vertriebsagent qualifiziert Anfragen und nennt im Chat aktuelle Preise, ein Aufgaben-Agent leitet Anfragen an das verfügbare Teammitglied weiter. Die Plattform umfasst außerdem Housekeeping-Planung, zeitgesteuerte Gästenachrichten, Check-in per Passscan mit Liveness-Prüfung, Kautionen und bidirektionale Synchronisierung mit sechs Property-Management-Systemen. · Quellen: Angebotsseite · Angebotsseite · Kontaktseite · Firmenangaben · Firmenangaben · Anbieterseite (company) · Registriernummer: 202501055432 (1656838-M), laut Website · MD-Status laut MDEC-Liste, Stand Q3 2026 · geprüft am 30.10.2026. |
| SummitNext · Firmierung: SummitNext Technologies Sdn. Bhd. · Angebotsform: Individualentwicklung | Standort: Petaling Jaya · Selangor · Anschrift laut Website | Angebot laut Website des Anbieters: SummitNext ist ein Anbieter für Business Process Outsourcing und Employer of Record mit Delivery-Hubs in Malaysia, Indien, den Philippinen und Usbekistan. Zu den KI-Leistungen gehören ein Chatbot mit generativer KI für Unternehmenswebsites, ein in Kundenservice-Systeme eingebauter Wissensdatenbank-Chatbot, über den Agenten Antworten abrufen, sowie angepasste Tools mit maschinellem Lernen und Natural Language Processing. Die Datenaufbereitung umfasst Bereinigung, Labeling und Annotation von Audio, Text und Bildern für das Modelltraining, Klassifizierung, Transkription und Sentiment-Labeling. · Quellen: Angebotsseite · Angebotsseite · Kontaktseite · Anbieterseite (summitnext.com) · Anbieterseite (services) · geprüft am 30.10.2026. |
| Systems Ninjas · Firmierung: Systems R Sdn Bhd · Angebotsform: Automatisierung | Standort: Kuala Lumpur · Anschrift laut Website | Angebot laut Website des Anbieters: Systems Ninjas baut und betreibt KI-Mitarbeitende und Automatisierungen für Geschäftsinhaber. Die KI-Mitarbeitenden beantworten Kundenanfragen auf WhatsApp, Instagram und Facebook rund um die Uhr und in der Sprache des Kunden und arbeiten als KI-Empfang, der Anfragen begrüßt, qualifiziert und weiterleitet sowie Buchungen übernimmt. Weitere Module umfassen Nachfassen, Treue und Bewertungsanfragen bei Bestandskunden, Back-Office-Automatisierung wiederkehrender Aufgaben und Verkaufstrichter. Die Lieferung erfolgt als Managed Service auf einer Kernplattform. · Quellen: Angebotsseite · Anbieterseite (systemsninjas.com) · Kontaktseite · Firmenangaben · Registriernummer: 202501059863 (1661269-U), laut Website · geprüft am 24.10.2026. |
| Team Fames · Firmierung: Team Fames Sdn. Bhd. · Angebotsform: KI-Produkte | Standort: Kajang · Selangor · Anschrift laut Website | Angebot laut Website des Anbieters: Wabot ist die von Team Fames entwickelte WhatsApp-Plattform: Sie kombiniert einen KI-Chatbot, KI-Nachverfolgung von Leads, Benachrichtigungen, Broadcast-Nachrichten, Live-Chat und CRM-Export und richtet sich an KMU. Wabot Pro arbeitet über die offizielle WhatsApp Business API von Meta mit Massenversand, Autoantwort und Chatbot, gemeinsamem Posteingang, Zustellverfolgung und interaktiven Vorlagen und lässt sich in das System oder die Website eines Kunden integrieren. Team Fames bietet außerdem Kurse und Coaching zu KI-Chatbots, WhatsApp-Broadcasting und Automatisierung an. · Quellen: Angebotsseite und Firmenangaben · Kontaktseite · Anbieterseite (wabot.my) · Anbieterseite (wabot.pro) · Registriernummer: 202001003050 (1359369-A), laut Website · MD-Status laut MDEC-Liste, Stand Q3 2026 · geprüft am 24.10.2026. |
| Telecontinent · Firmierung: Telecontinent Sdn Bhd · Angebotsform: KI-Produkte | Standort: Kuala Lumpur · Anschrift laut Website | Angebot laut Website des Anbieters: Telecontinent ist ein Contact-Center- und BPO-Anbieter in Kuala Lumpur, gegründet im Dezember 2011, für Vertrieb, Kundenservice und Revenue Assurance über Sprache, WhatsApp, SMS, E-Mail und Live-Chat. Das Add-on Telecontinent AI legt KI-Sprach- und Chat-Agenten, Sprachanalyse und Workflow-Automatisierung auf bestehende Abläufe, etwa für Zahlungserinnerungsanrufe, Kundenumfragen, Lead-Qualifizierung, Terminbuchung, FAQ-Antworten und Triage im technischen Support, mit Übergabe an Menschen. · Quellen: Angebotsseite · Angebotsseite · Kontaktseite · Firmenangaben · Anbieterseite (about-company) · geprüft am 30.10.2026. |
| Trinergy Digital · Firmierung: Trinergy Digital Sdn. Bhd. · Angebotsform: Individualentwicklung | Standort: Kuala Lumpur · Anschrift laut Website | Angebot laut Website des Anbieters: Trinergy Digital, 2009 in Kuala Lumpur gegründet, baut Websites, Apps, E-Commerce-Plattformen und individuelle Software für Unternehmen. Es entwickelt und integriert KI-Chatbots und virtuelle Assistenten mit Live-Chat, sodass Routineanfragen automatisch beantwortet werden und komplexe an menschliche Agenten übergehen, über Web, App und soziale Kanäle in mehreren Sprachen. Eine Fallstudie beschreibt einen NLP-basierten Reiseplanungs-Chatbot für einen Autobahnkonzessionär, der Entfernungen und Kraftstoffbedarf berechnet, Routen und Pausenstopps empfiehlt und Live-Verkehrsmeldungen weitergibt. · Quellen: Angebotsseite · Angebotsseite · Angebotsseite · Kontaktseite · Firmenangaben · Registriernummer: 200901005223 (848159-U), laut Website · MD-Status laut MDEC-Liste, Stand Q3 2026 · geprüft am 24.10.2026. |
| Tsing Technology · Firmierung: Tsing Digital Technology Sdn. Bhd. · Angebotsform: KI-Produkte | Standort: Kuala Lumpur · Anschrift laut Website | Angebot laut Website des Anbieters: Tsing Technology verbindet Outsourcing für Back- und Middle-Office mit KI-Services. Es beschreibt die Entwicklung und den Einsatz privater vertikaler Foundation-Modelle für Unternehmen auf Basis von Open-Source-Basismodellen und proprietären Branchendaten, mit Fine-Tuning und Multi-Agenten-Orchestrierung. Die Produktlinie intelligenter Plattformen umfasst Coaching- und Service-Roboter auf Basis von Large Language Models, eine KI-Wissensdatenbank mit Agentenunterstützung und automatisierte Qualitätsprüfung. Labeling und Content-Moderation gehören zu den Betriebssegmenten. · Quellen: Angebotsseite · Angebotsseite · Anbieterseite (opertons) · Kontaktseite · Firmenangaben · Registriernummer: 202401023605 (1569454-A), laut MDEC-Liste · MD-Status laut MDEC-Liste, Stand Q3 2026 · geprüft am 24.10.2026. |
| U BASE Asia · Firmierung: U BASE Asia Sdn Bhd · Angebotsform: Automatisierung | Standort: Kuala Lumpur · Anschrift laut Website | Angebot laut Website des Anbieters: U BASE Asia betreibt in Kuala Lumpur für die koreanische U-BASE-Gruppe einen mehrsprachigen Hub für Kundenerlebnis und Backoffice mit mehr als 30 Sprachen. Der Service für digitale Transformation und KI-Integration setzt individuell abgestimmte Sprachmodelle für interne Wissenssuche und automatische Kundentriage ein und führt RPA für wiederkehrende plattformübergreifende Aufgaben ein. Die AICC-Module der Gruppe umfassen Callbots und Chatbots, einen Routing-Bot, Speech-to-Text, automatische Gesprächszusammenfassung und -klassifizierung sowie automatisierte Qualitätsbewertung. · Quellen: Angebotsseite · Firmenangaben · Angebotsseite · Anbieterseite (ubaseGlobal) · Anbieterseite (ubase.co.kr) · Registriernummer: 1260963-X, laut MDEC-Liste · MD-Status laut MDEC-Liste, Stand Q3 2026 · geprüft am 24.10.2026. |
| UniVRse Interactive · Firmierung: UniVRse Interactive Sdn. Bhd. · Angebotsform: KI-Produkte | Standort: Bandar Baru Bangi · Selangor · Anschrift laut Website | Angebot laut Website des Anbieters: UniVRse Interactive bietet Metashop, einen webbasierten 3D-KI-Kundenservice-Avatar, der Besucherfragen in Echtzeit beantwortet, FAQs und Anfragen bearbeitet und rund um die Uhr Termine vereinbart; ein Krankenhaus nutzt ihn für Patientenservice und Terminbuchung. Weitere Leistungen: KI-Videoerstellung mit Marken-Avataren, automatisierte Social-Media-Inhalte, KI-Videotrainer und 3D-Trainingssimulationen sowie virtuelle Showrooms und Ausstellungshallen. Projekte laufen von der Konzeption bis zu Übergabe und Support, die Einführung dauert in nur 14 bis 30 Tagen. · Quellen: Angebotsseite · Kontaktseite · Firmenangaben · Firmenangaben · geprüft am 24.10.2026. |
| VADS · Firmierung: VADS Business Process Sdn. Bhd. · Angebotsform: KI-Produkte | Standort: Kuala Lumpur · Anschrift laut Website | Angebot laut Website des Anbieters: VADS Business Process Sdn. Bhd. bietet Business Process Outsourcing und digitale Operations von einer Zentrale in Kuala Lumpur und gehört zur TM Group. Die Linie Technology Enabler umfasst Voice AI, die mit Spracherkennung, Sprachverarbeitung und Text-to-Speech routinemäßige Kundenanfragen in mehreren Sprachen bearbeitet, sowie Chatbots und virtuelle Assistenten für Kunden und Mitarbeitende. Weitere Leistungen: Omnichannel-Cloud-Telefonie, CRM, IT-Service-Management und Contact-Center-Betrieb. · Quellen: Angebotsseite · Angebotsseite · Kontaktseite · Firmenangaben · Anbieterseite (about-us) · Registriernummer: 721053-W, laut MDEC-Liste · MD-Status laut MDEC-Liste, Stand Q3 2026 · geprüft am 24.10.2026. |
| Vendfun · Firmierung: Vendfun Sdn. Bhd. · Angebotsform: Automatisierung | Standort: Petaling Jaya · Selangor · Anschrift laut Website | Angebot laut Website des Anbieters: Vendfun baut Self-Service-Kioske für Hotels, Homestays und Krankenhäuser. Der Hybrid-Hotelkiosk wickelt Check-in und Check-out per Reservierungscode, Personalausweis oder Reisepass ab, gibt Schlüsselkarten aus, nimmt Karten- und E-Wallet-Zahlungen an, gleicht Buchungen mit dem Property-Management-System ab und verkauft Snacks und Getränke; seine KI-Kamera erkennt Kinder neben einem Gast und gibt ein kostenloses Spielzeug aus. Ein Smart-Hotel-Paket ergänzt einen mehrsprachigen KI-Chatbot für Gästewünsche, einen KI-Reiseplaner, der Reisepläne nach Gästeinteressen vorschlägt, Bestellung im Zimmer und Lieferroboter. · Quellen: Angebotsseite · Angebotsseite · Angebotsseite · Kontaktseite · Anbieterseite (malaysia-based-vendfun-introduces-hybrid-kiosk-for-budget-hotels-homestays) · Registriernummer: 202001020924 (1377244-M), laut Website · MD-Status laut MDEC-Liste, Stand Q3 2026 · geprüft am 24.10.2026. |
| Verofax · Firmierung: Verofax Limited · Angebotsform: KI-Produkte | Standort: Petaling Jaya · Selangor · Niederlassung · Hauptsitz: Abu Dhabi | Angebot laut Website des Anbieters: Verofax Limited bietet KI-Mitarbeiter, Konversationsagenten, die Fragen beantworten, Besucher leiten und Aufgaben erledigen, auf Web, App, Telefon, E-Mail, WhatsApp und vor Ort in mehr als 180 Sprachen. Die Palette umfasst außerdem einen Holobox-Concierge vor Ort, AR mit KI für Navigation und virtuelle Anproben sowie Computer Vision für Qualitätsprüfungen und Rückverfolgbarkeit. Genannte Einsatzfelder sind Einzelhandel, Flughäfen, Hotels, Gesundheitswesen und Behörden. Neben Abu Dhabi nennt die Website ein Büro für Asien in Petaling Jaya, Selangor. · Quellen: Angebotsseite · Angebotsseite · Angebotsseite · Kontaktseite · Firmenangaben · geprüft am 30.10.2026. |
| VKraft Software Services · Firmierung: VKRAFT SOFTWARE SERVICES SDN. BHD. · Angebotsform: KI-Produkte | Standort: Kuala Lumpur · Anschrift laut Website | Angebot laut Website des Anbieters: VKraft Software Services mit Hauptsitz in Kuala Lumpur entwirft, baut und betreibt Integrations- und API-Plattformen für Telkos, Versicherer, Banken und Einzelhändler. Zur KI-Arbeit gehört DwaniAI, eine Plattform für Sprach- und Chat-Agenten, die Antworten aus den Systemen der Kunden holen und mit Transkript und Kundendatensatz an einen Menschen übergeben. Das Unternehmen baut außerdem GenAI-Pipelines, die Wissensdatenbanken, CRM und ERP verbinden, sowie KI-Agenten, die ITSM-, CRM- und ERP-Systeme aufrufen. · Quellen: Angebotsseite · Angebotsseite · Angebotsseite · Kontaktseite · Registriernummer: 906443-T, laut MDEC-Liste · MD-Status laut MDEC-Liste, Stand Q3 2026 · geprüft am 24.10.2026. |
| VOX · Firmierung: Vox Sea Sdn. Bhd. · Angebotsform: KI-Produkte | Standort: Kuala Lumpur · Anschrift laut Website | Angebot laut Website des Anbieters: Vox Sea Sdn. Bhd. bietet Conversational AI für Unternehmen. Die Produkte umfassen Sprachassistenten für Amazon Alexa und Google Assistant sowie Messaging-Chatbots, die Multikanal-Gespräche über Messenger wie WhatsApp führen. Für Einzelhandel sowie Food and Beverage nimmt eine Lösung Bestellungen auf und übernimmt die Kundenbetreuung. Dashboards werten Gesprächsdaten aus, mit Ansichten zu prognostiziertem Verhalten und Kundenarchetypen. Das Unternehmen nennt Büros in Kuala Lumpur und Singapur. · Quellen: Angebotsseite · Angebotsseite · Kontaktseite · Kontaktseite · Firmenangaben · Registriernummer: 202001006358 (1362678-H), laut Website · MD-Status laut MDEC-Liste, Stand Q3 2026 · geprüft am 24.10.2026. |
| Webby Group · Firmierung: Webby Sdn. Bhd. · Angebotsform: KI-Produkte | Standort: Puchong · Selangor · Anschrift laut Website | Angebot laut Website des Anbieters: Softwarehaus mit Büro in Puchong, Selangor, das KI-Lösungen für Geschäftskunden neben individueller Web- und Mobile-Entwicklung anbietet. Das KI-Angebot umfasst LLM-Chatbots auf Basis einer freigegebenen Wissensbasis, angebunden an CRM, ERP und Nachrichtenkanäle wie WhatsApp Business, KI-gesteuerte Digital-Human-Avatare, Dokumentenintelligenz zur Erfassung und Klassifizierung von Rechnungen, Belegen und Verträgen, Computer Vision für Bilder und Video sowie Prognosen per maschinellem Lernen für Nachfrage, Umsatz und Lagerbestand. · Quellen: Angebotsseite · Angebotsseite · Angebotsseite · Angebotsseite · Angebotsseite · Angebotsseite · Kontaktseite · Firmenangaben · Anbieterseite (about-webby) · Registriernummer: 201901032334 (1341664-A), laut Website · MD-Status laut MDEC-Liste, Stand Q3 2026 · geprüft am 24.10.2026. |
| WipData · Firmierung: WIPDATA SDN. BHD. · Angebotsform: KI-Produkte | Standort: Petaling Jaya · Selangor · Anschrift laut Website | Angebot laut Website des Anbieters: WipData mit Sitz in Petaling Jaya bietet malaysischen Unternehmen Conversational AI, Prozessautomatisierung, Datenanalyse und Webentwicklung. Die eigene Plattform ACEVA, 2023 gestartet, baut und verwaltet KI-Chatbots für Kundensupport und FAQ, Lead-Qualifizierung, Terminplanung, Statusabfragen und interne Helpdesks. Aria wendet Computer Vision auf bildbasierte Erkennung in Feldeinsätzen an, während Aecus medizinische Daten für klinische Workflows verarbeitet. Automatisierungsarbeiten extrahieren und klassifizieren Daten aus E-Mails und Dokumenten für CRMs. · Quellen: Angebotsseite · Angebotsseite · Kontaktseite · Anbieterseite (about-us) · Firmenangaben · Registriernummer: 201901039494 (1348824-D), laut MDEC-Liste · MD-Status laut MDEC-Liste, Stand Q3 2026 · geprüft am 24.10.2026. |
| XIMNET · Firmierung: XIMNET MALAYSIA SDN. BHD. · Angebotsform: KI-Produkte | Standort: Petaling Jaya · Selangor · Anschrift laut Website | Angebot laut Website des Anbieters: XIMNET Malaysia entwickelt unter der Marke XTOPIA KI-Agenten und Chatbots für Unternehmen. Die Chatbots kombinieren Retrieval-Augmented Generation mit Website-Inhalten und Dokumenten des Kunden, sodass die Agenten Anfragen beantworten, Termine buchen und Leads in mehreren Sprachen erfassen. Referenzeinsätze sind virtuelle Assistenten für KL Convention Centre, AHAM Capital und PETRONAS Dagangan. Das Unternehmen bietet außerdem KI-Beratung, Prozessautomatisierung, Systemintegration und Webdesign. · Quellen: Angebotsseite · Kontaktseite · Firmenangaben · Anbieterseite (services) · Anbieterseite (ximnet-officially-awarded-malaysia-digital-md-status) · Registriernummer: 200001013439 (516045-V), laut Website · MD-Status laut MDEC-Liste, Stand Q3 2026 · geprüft am 24.10.2026. |
Nordregion (3)
| Anbieter | Standort | Angebot und Quellen |
|---|---|---|
| Moments View · Firmierung: Moments View Sdn. Bhd. · Angebotsform: Individualentwicklung | Standort: Bayan Baru · Penang · Anschrift laut Website | Angebot laut Website des Anbieters: Moments View ist ein Softwarehaus in Bayan Baru, Penang, das native und plattformübergreifende Mobile Apps, Webplattformen und individuelle Unternehmenssysteme baut. Die KI-Arbeit umfasst Prozessautomatisierung, Datenextraktion, Chatbots, Computer Vision und Modellintegration. Der hauseigene Aina AI Assistant bündelt Nachrichten von WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram und TikTok in einem Posteingang, beantwortet Anfragen, qualifiziert Leads, aktualisiert das CRM und übergibt bei Bedarf an einen menschlichen Agenten. Auch Talent-Outsourcing wird angeboten. · Quellen: Angebotsseite und Kontaktseite · Firmenangaben · Registriernummer: 202601022698 (1684795-D), laut Website · MD-Status laut MDEC-Liste, Stand Q3 2026 · geprüft am 30.10.2026. |
| New Digital · Firmierung: New Digital Sdn Bhd · Angebotsform: Individualentwicklung | Standort: Penang · Anschrift laut Website | Angebot laut Website des Anbieters: New Digital ist eine Digitalagentur mit Büros in Penang und Vietnam für Web- und App-Entwicklung, UI/UX, E-Commerce und E-Mail-Marketing-Management. Die Conversational-AI-Linie umfasst einen KI-Chatbot und einen virtuellen Vertriebs- und Kundenservice-Assistenten; für Händler decken QueryGPT-Anwendungsfälle Produktempfehlungen aus der Kaufhistorie, Bestandsanfragen, Größen- und Passformberatung und FAQs ab. Außerdem im Angebot: Omnichannel-Callcenter-Lösungen, eine Eventplattform, die per KI Teilnehmer nach gemeinsamen Interessen zusammenführt, und ein System für Touren, Hotels und Tickets. · Quellen: Angebotsseite · Angebotsseite · Angebotsseite · Anbieterseite (ai-powered-virtual-sales-customer-service-assistant) · Kontaktseite · Firmenangaben · Registriernummer: 202301016344 (1510266-W), laut Website · MD-Status laut MDEC-Liste, Stand Q3 2026 · geprüft am 24.10.2026. |
| TS Cloud · Firmierung: TS Cloud Sdn. Bhd. · Angebotsform: KI-Produkte | Standort: George Town · Penang · Anschrift laut Website | Angebot laut Website des Anbieters: TS Cloud in George Town, Penang, richtet Google Workspace für Unternehmen in Malaysia ein und verkauft es, mit Domain- und DNS-Verwaltung, Mail-Migration, Schulung, Support und API-Automatisierungen für Rechnungen, Angebote, Verträge, Benachrichtigungen und Berichte. Der Dienst Enterprise Phone AI, laut Ankündigung im Juli 2026 live, ist ein individueller Sprachassistent auf Basis von Google Gemini: Er beantwortet eingehende Geschäftsanrufe aus der eigenen Wissensbasis des Kunden, übergibt komplexe Fälle an Mitarbeitende und sendet Gesprächszusammenfassungen an Kanäle wie WhatsApp, Google Chat oder Slack. · Quellen: Angebotsseite · Anbieterseite (103337) · Anbieterseite (googleworkspace.tscloud.com.my) · Kontaktseite und Firmenangaben · Anbieterseite (demo) · Registriernummer: 201801033843 (1295870-P), laut Website · MD-Status laut MDEC-Liste, Stand Q3 2026 · geprüft am 24.10.2026. |
Südregion (2)
| Anbieter | Standort | Angebot und Quellen |
|---|---|---|
| Soprano Design · Firmierung: Soprano Design Sdn. Bhd. · Angebotsform: KI-Produkte | Standort: Muar · Johor · Anschrift laut Website | Angebot laut Website des Anbieters: Soprano Design ist ein australischer Anbieter von Kommunikationsplattformen (CPaaS) mit Hauptsitz in North Sydney. Zur Gruppe gehört Soprano Design Sdn Bhd, registriert in Muar, Johor; Kuala Lumpur ist unter den asiatischen Standorten aufgeführt. Die Conversational-AI-Plattform betreibt Chatbots für Kundensupport, Lead-Erfassung und -Qualifizierung, Terminplanung sowie HR- und IT-Anfragen von Mitarbeitern; die Bots nutzen Natural Language Processing, antworten aus ausgewählten Webseiten oder Dokumenten, übergeben an Live-Agenten und werden über REST- und SOAP-APIs mit CRM-, HR- und Service-Desk-Systemen verbunden. · Quellen: Angebotsseite · Kontaktseite · Firmenangaben · Anbieterseite (privacy) · Anbieterseite (about) · Registriernummer: 670331-X, laut Website · MD-Status laut MDEC-Liste, Stand Q3 2026 · geprüft am 24.10.2026. |
| Telexpress · Firmierung: Telexpress Contact Centre Sdn. Bhd. · Angebotsform: KI-Produkte | Standort: Johor Bahru · Johor · Anschrift laut Website | Angebot laut Website des Anbieters: Telexpress vertreibt KI für den Kundenservice unter dem Namen Telli und betreibt ausgelagerte Serviceabläufe. Telli Voice nimmt eingehende Anrufe rund um die Uhr an, erledigt Routineaufgaben wie Bestellabfragen, Buchungsänderungen und Ticketanlage, übergibt bei Bedarf an Mitarbeitende und verbindet sich per SIP-Trunk mit Asterisk-Telefonanlagen. Telli Desk bietet Agenten Chats, Anrufe, Tickets und eine Wissensdatenbank mit KI-Zusammenfassungen und Stimmungsmarkierungen. Telli CRM führt Mitgliederdaten aus LINE, Webshops und Läden zusammen. Hauptsitz ist Taipeh, mit einer Niederlassung in Johor Bahru. · Quellen: Angebotsseite · Angebotsseite · Angebotsseite · Angebotsseite · Kontaktseite · Firmenangaben · Anbieterseite (telexpress.com) · Registriernummer: 1029014-W, laut MDEC-Liste · geprüft am 30.10.2026. |
Sabah, Sarawak und Labuan (1)
| Anbieter | Standort | Angebot und Quellen |
|---|---|---|
| MediaPlus Digital · Firmierung: MediaPlus Digital Sdn. Bhd. · Angebotsform: Individualentwicklung | Standort: Miri · Sarawak · Anschrift laut Website | Angebot laut Website des Anbieters: MediaPlus Digital ist eine Webdesign- und Digitalmarketing-Agentur mit malaysischer Adresse in Miri, Sarawak. Die Chatbot-Entwicklung umfasst Gesprächsplanung rund um FAQs und Support-Workflows, die Aufbereitung von Website-Inhalten oder Dokumenten als Wissensquellen, die Abgrenzung von CRM- oder Buchungstool-Anbindungen, Bereitstellung auf Websites oder Messaging-Kanälen, Tests und Übergabe an Mitarbeitende. Die Bots können regelbasiert oder KI-gestützt sein. Ein separater Service für GEO und KI-SEO zielt auf Sichtbarkeit in KI-Suchwerkzeugen wie ChatGPT und Gemini. · Quellen: Angebotsseite · Angebotsseite · Angebotsseite · Kontaktseite · Firmenangaben · Anbieterseite (about-us) · Registriernummer: 202101038291 (1438591-P), laut Website · geprüft am 30.10.2026. |
Methode und Stand
Das Register beschreibt, was Firmen auf ihren eigenen Websites über sich sagen. Jede Beschreibung ist dem Anbieter zugeschrieben und trägt das Datum der Prüfung. Es gibt keine Bewertung, keinen Produkttest und keine Aussage darüber, ob ein Angebot zu einem Käufer passt.
Auswahl, nicht vollständig: Das Register führt die Firmen, die bei der Erhebung gefunden wurden und die Aufnahmekriterien erfüllen. Es ist keine vollständige Liste aller KI-Anbieter in Malaysia.
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