{ "date": "2026-11-02", "methodology": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/methodik/", "provider_count": 483, "providers": [ { "name": "2moove", "legal_name": "2moove technologies GmbH", "website": "https://2moove.de/", "country": "DE", "city": "Dresden", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizielle Anbieterangaben belegen den Standort Dresden.", "role": "implementation", "offering": "Individuelle KI-Agentenentwicklung", "categories": [ "kundenservice", "vertrieb", "interne-prozesse", "erp-crm-integration", "regulierte-unternehmen" ], "description": "2moove entwickelt Agenten und Automatisierungen für mittelständische Unternehmen. Das Dresdner Team beschreibt unter anderem die Klassifizierung von IT-Anfragen, die Prüfung von Datenqualität und vorbereitete Erinnerungen im Vertrieb. Für das Bankenumfeld wird ein System mit mehreren spezialisierten Agenten als Projekterfahrung genannt. Zur Umsetzung gehören Regeln, Integration, Tests mit früheren Vorgängen und der laufende Betrieb. Versand, Zahlungen und Vertragsänderungen sollen menschliche Freigaben voraussetzen.", "agent_action": "Entwickelt Agenten zur Ticketklassifizierung, Datenqualitätsprüfung und Vorbereitung von Vertriebsnachfassaktionen.", "integration": "n8n, Python sowie ERP-, CRM- und Fachsystemanbindung.", "control": "Begrenzte Rechte, Freigaben kritischer Schritte, Aktionsprotokolle sowie Mengen- und Kostenlimits.", "fit": "Redaktionelle Einordnung: Relevant für Unternehmen mit prüfpflichtigen Prozessen und mehreren Datenquellen.", "question": "Welche Fehlerklassen und Eskalationsfälle werden vor dem Start mit Ihren echten Vorgängen getestet?", "sources": [ { "url": "https://2moove.de/ki-agenten/", "title": "2moove – KI-Agentenentwicklung", "supports": [ "agent_action", "description", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Entwickelt Agenten zur Ticketklassifizierung, Datenqualitätsprüfung und Vorbereitung von Vertriebsnachfassaktionen.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://2moove.de/", "title": "2moove – Unternehmen und Standort", "supports": [ "city", "legal_name" ], "evidence": "Die Startseite nennt 2moove technologies GmbH mit Sitz Dresden.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0002", "own_offer": false, "offerings": [ "Individuelle KI-Agentenentwicklung" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-1/#KIA0002" }, { "name": "4-advice", "legal_name": "4-advice GmbH", "website": "https://4-advice.net/", "city": "Bonn", "role": "implementation", "offering": "Einführung und Skalierung von Agentenlösungen", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "4-advice unterstützt Unternehmen bei der Umsetzung und Ausweitung von KI-Anwendungen. Die Bonner Beratung beschreibt sowohl Automatisierungen mit Copilot Studio oder n8n als auch komplexere Agentensysteme, die in Kern- und Unterstützungsprozesse integriert werden. Technik, Verantwortlichkeiten und Befähigung der Mitarbeitenden werden gemeinsam betrachtet. Für umfangreichere Anforderungen bietet das Unternehmen individuelle Lösungen an. Die Auswahl sollte an einem konkreten Anwendungsfall erfolgen, einschließlich Datenzugriff, laufender Betreuung und der Verantwortung für fachliche Entscheidungen.", "agent_action": "Umsetzung individueller KI-Lösungen und komplexer Agentensysteme in Kern- und Supportprozessen.", "integration": "Copilot Studio, n8n und APIs werden genannt.", "control": "Governance-Strukturen, Rollen und klare Verantwortlichkeiten bei Einführung und Skalierung.", "fit": "Für Mittelständler mit Bedarf an technischer Umsetzung und organisatorischer Einführung prüfenswert.", "question": "Welche Bestandteile unseres Agentenprojekts übernehmen Sie selbst und wer verantwortet Betrieb, Freigaben und Anpassungen?", "country": "DE", "regions": [ "de", "nrw" ], "germany_basis": "4-advice GmbH, Am Burgfriedhof 7a, 53177 Bonn.", "sources": [ { "url": "https://4-advice.net/ki-skalierung/", "title": "KI-Skalierung & KI-Rollout | KI erfolgreich skalieren", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "role", "categories" ], "evidence": "Leistung verbindet Copilot Studio/n8n/API-Automatisierung und individuelle komplexe Agentensysteme mit Integration und Betrieb.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://4-advice.net/impressum/", "title": "4-advice GmbH", "supports": [ "city", "country", "regions", "legal_name" ], "evidence": "4-advice GmbH, Am Burgfriedhof 7a, 53177 Bonn.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0405", "own_offer": false, "offerings": [ "Einführung und Skalierung von Agentenlösungen" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-1/#KIA0405" }, { "name": "99BOTS", "legal_name": "99BOTS GmbH", "website": "https://www.99bots.de/", "city": "Düsseldorf", "role": "both", "offering": "PULSE DeepConnect für HR und betriebliche Altersversorgung", "categories": [ "kundenservice", "interne-prozesse", "erp-crm-integration", "regulierte-unternehmen" ], "description": "99BOTS bietet mit PULSE DeepConnect eine Plattform für Serviceprozesse in Personalabteilungen und der betrieblichen Altersversorgung. Agenten erfassen Anliegen, fragen fehlende Angaben ab und arbeiten Aufgaben anhand definierter Workflows ab. Über APIs können sie Aktionen in CRM-Systemen ausführen und Ergebnisse zurückschreiben. Das Düsseldorfer Unternehmen nennt regelbasierte Freigaben und Übergaben als Teil der Konfiguration. Zusätzlich zur Software werden Beratungsleistungen angeboten, um die Aufgaben und Wissensgrundlagen für den jeweiligen Einsatz festzulegen.", "agent_action": "Fehlende Angaben abfragen, Aufgaben abarbeiten, Aktionen in CRM-Systemen ausführen und Ergebnisse zurückschreiben.", "integration": "API-Integrationen mit CRM-Systemen.", "control": "Regelbasierte Workflows mit Freigaben und Übergaben.", "fit": "Für HR- und bAV-Serviceeinheiten mit wiederkehrenden Vorgängen als Plattformoption prüfenswert.", "question": "Welche bAV-Vorgänge werden bis zum Systemeintrag erledigt und an welchen Stellen ist eine fachliche Freigabe vorgesehen?", "country": "DE", "regions": [ "de", "nrw" ], "germany_basis": "99BOTS GmbH, Speditionstraße 2, 40221 Düsseldorf.", "sources": [ { "url": "https://99bots.de/", "title": "KI-Agenten für HR & bAV: Anfragen automatisieren | 99BOTS", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "role", "categories" ], "evidence": "PULSE DeepConnect erledigt HR-/bAV-Aufgaben, nutzt CRM-APIs, Freigaben und Übergaben; Beratungsleistungen zusätzlich.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.99bots.de/impressum/", "title": "Impressum | 99BOTS", "supports": [ "city", "country", "regions", "legal_name" ], "evidence": "99BOTS GmbH, Speditionstraße 2, 40221 Düsseldorf.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0173", "own_offer": false, "offerings": [ "PULSE DeepConnect für HR und betriebliche Altersversorgung" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-1/#KIA0173" }, { "name": "321 MED", "legal_name": "", "website": "https://321med.com/de/telefonassistent", "country": "", "city": "", "regions": [], "germany_basis": "Deutschsprachiges kommerzielles Angebot auf der offiziellen Website.", "role": "platform", "offering": "Telefonagent auf einer medizinischen Workflow-Plattform", "categories": [ "kundenservice", "regulierte-unternehmen", "interne-prozesse" ], "description": "321 MED führt seinen Telefonassistenten als Bestandteil einer Workflow-Plattform für Praxen. Im Gespräch vereinbarte Termine werden im Kalender angelegt, passende Anamnesebögen können anschließend automatisch versendet werden. Rezeptanfragen und andere Anliegen landen als strukturierte Vorgänge in der gemeinsamen Inbox. Komplexe Fälle lassen sich noch während des Gesprächs an das Team übergeben. Kalender, Formulare, Nachrichten und Partnersysteme werden über Workflows verbunden. Der Anbieter unterscheidet außerdem Gesprächsvarianten mit unterschiedlichem Freiheitsgrad für die KI.", "agent_action": "Erstellt Termine, versendet passende Formulare und übergibt strukturierte Vorgänge an Praxisabläufe.", "integration": "321-MED-Kalender, Formulare, Inbox, Telefonanlage und PVS-Übergaben nach Einrichtung.", "control": "Komplexe Anliegen gehen ans Team; Gesprächsregeln und Freiheitsgrad sind konfigurierbar.", "fit": "Für Praxen, die Telefonannahme mit Formularen und Folgeprozessen verbinden möchten, prüfenswert.", "question": "Welche Workflows löst ein Telefonat aus und an welchen Stellen bleibt eine medizinische oder organisatorische Freigabe erforderlich?", "sources": [ { "url": "https://321med.com/de/telefonassistent", "title": "KI-Telefonassistent", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Telefonproduktseite beschreibt Terminaktionen, automatischen Formularversand, Inbox und Teamübergabe.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0359", "own_offer": false, "offerings": [ "Telefonagent auf einer medizinischen Workflow-Plattform" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-1/#KIA0359" }, { "name": "365tec", "legal_name": "", "website": "https://365tec.de/", "country": "DE", "city": "Karlsruhe", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizielle Anbieterwebsite nennt den angegebenen deutschen Standort.", "role": "implementation", "offering": "Individuelle KI-Agenten und Microsoft-Automatisierung", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "365tec verbindet KI-Entwicklung mit der Digitalisierung von Büroabläufen. Das Unternehmen aus Karlsruhe bietet individuelle KI-Agenten neben Chatbots, Softwareentwicklung und Automatisierung mit Microsoft-Werkzeugen an. Zum weiteren Portfolio gehören die Einrichtung von Microsoft 365 und Azure sowie die Verbindung von SharePoint, Teams und Power Platform. Für ein Agentenprojekt sollte der konkrete Entwicklungsumfang separat beschrieben werden. Entscheidend ist, welche bestehenden Anwendungen angebunden und welche bisher manuellen Schritte tatsächlich übernommen werden.", "agent_action": "Entwickelt und integriert individuelle KI-Agenten für Geschäftsprozesse.", "integration": "Microsoft 365, Azure, SharePoint und Power Platform gehören zum Integrationsportfolio.", "control": "Freigaben und Berechtigungen vor der Auswahl klären.", "fit": "Für Unternehmen mit vorhandener Microsoft-Umgebung als Umsetzungspartner prüfenswert.", "question": "Welche Agentenaktionen werden zusätzlich zu vorhandenen Power-Automate-Abläufen benötigt?", "sources": [ { "url": "https://365tec.de/", "title": "365tec – Agentenangebot", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "city", "country", "regions" ], "evidence": "Entwickelt und integriert individuelle KI-Agenten für Geschäftsprozesse.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0172", "own_offer": false, "offerings": [ "Individuelle KI-Agenten und Microsoft-Automatisierung" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-1/#KIA0172" }, { "name": "Aareon", "legal_name": "Aareon Deutschland GmbH", "website": "https://www.aareon.de/immomanagement/kiaan", "country": "DE", "city": "Mainz", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Das offizielle Impressum nennt Aareon Deutschland GmbH mit Sitz in Mainz.", "role": "platform", "offering": "KIAAN Agent für Immobilienverwaltung", "categories": [ "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "Aareon bietet KIAAN als agentenbasierte Erweiterung seiner Immobilienverwaltungssoftware an. Der Agent arbeitet direkt in PowerHaus oder Karthago und soll Aufgaben planen, ausführen und Ergebnisse prüfen. Die Produktseite nennt Rechnungen, Stammdaten und Dokumentation als erste Einsatzbereiche. Daneben führt Aareon virtuelle Assistenzen unter dem Namen AAVA. Für eine Auswahl sollten Immobilienunternehmen ihre genaue Softwareversion nennen und sich die heute verfügbaren Aktionen, notwendigen Produktpakete und Freigaben anhand eines eigenen Verwaltungsprozesses zeigen lassen.", "agent_action": "KIAAN plant und bearbeitet Aufgaben innerhalb des ERP-Systems und prüft Ergebnisse.", "integration": "KIAAN Agent in PowerHaus und Karthago; unterstützte Versionen und Pakete klären.", "control": "Freigaben und Berechtigungen vor der Auswahl klären.", "fit": "Für Immobilienverwalter mit passender Aareon-Software als Produktanbieter prüfenswert.", "question": "Welche KIAAN-Aktionen sind für unsere konkrete ERP-Version heute verfügbar und welches Paket benötigen wir dafür?", "sources": [ { "url": "https://www.aareon.de/immomanagement/kiaan", "title": "KIAAN Agent für Immobilienverwaltung", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "germany_basis" ], "evidence": "KIAAN plant und bearbeitet Aufgaben innerhalb des ERP-Systems und prüft Ergebnisse.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.aareon.de/immomanagement/kiaan/agent", "title": "KIAAN Agent in PowerHaus und Karthago", "supports": [ "description", "agent_action", "integration" ], "evidence": "Die Produktseite nennt PowerHaus und Karthago sowie Rechnungen, Stammdaten und Dokumentation als erste Einsatzbereiche.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.aareon.de/impressum", "title": "Aareon: Impressum", "supports": [ "legal_name", "country", "city", "regions", "germany_basis" ], "evidence": "Das Impressum nennt Aareon Deutschland GmbH in Mainz.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0406", "own_offer": false, "offerings": [ "KIAAN Agent für Immobilienverwaltung" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-1/#KIA0406" }, { "name": "abat", "legal_name": "", "website": "https://www.abat.de/", "country": "", "city": "", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizielles deutschsprachiges Leistungsangebot für den deutschen Markt.", "role": "both", "offering": "AI Agents im SAP Transportation Management", "categories": [ "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "abat beschreibt KI-Agenten für die Transportplanung in SAP Transportation Management. Disponenten formulieren Änderungen in natürlicher Sprache, etwa eine neue Route oder Priorisierung. Die Agenten setzen die benötigten Anpassungen im SAP-System um. Historische Planungsdaten können dabei einbezogen werden. Das Angebot umfasst auch die Entwicklung und den Betrieb von Agenten und nennt eine lokale Betriebsoption. Für Käufer ist die Trennung zwischen fachlicher Entscheidung und technischer Ausführung besonders relevant.", "agent_action": "Umsetzung von Umplanungen, Routenänderungen und Priorisierungen in SAP TM.", "integration": "Direkte Einbindung in bestehendes SAP Transportation Management.", "control": "Fachliche Entscheidung bleibt beim Menschen; lokaler Betrieb wird angeboten.", "fit": "Redaktionelle Einordnung: Für Logistik- und Industrieunternehmen mit vorhandener SAP-TM-Planung geeignet.", "question": "Welche Änderungen benötigen eine Bestätigung, bevor der Agent in SAP TM schreibt?", "sources": [ { "url": "https://www.abat.de/ai-agents-im-sap-tm", "title": "AI Agents im SAP TM", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control" ], "evidence": "Dispositionsaufgaben werden nach natürlicher Spracheingabe im SAP-System umgesetzt.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0003", "own_offer": false, "offerings": [ "AI Agents im SAP Transportation Management" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-1/#KIA0003" }, { "name": "Accenture", "legal_name": "", "website": "https://www.accenture.com/de-de", "country": "International", "city": "", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutschsprachige offizielle AI-Refinery-Angebotsseite; technische Details aus der offiziellen SDK-Dokumentation.", "role": "both", "offering": "AI Refinery und Distiller", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "Accenture bietet mit AI Refinery eine Umgebung für die Entwicklung und Ausführung von Multi-Agenten-Lösungen. Die technische Dokumentation beschreibt eigene Agenten, Werkzeuge, Orchestrierung sowie deterministische und bedingte Abläufe. Menschliche Eingriffe lassen sich über einen gesonderten Human-in-the-Loop-Baustein berücksichtigen. Das deutsche Angebot verbindet die Plattform mit branchenspezifischen Lösungen und Integrationsarbeit. Für Unternehmen ist zu unterscheiden, welche Agenten bereits vorliegen und welche Logik, Anschlüsse und Tests für ihren Prozess zusätzlich entwickelt werden müssen.", "agent_action": "Agenten werden kombiniert, verwenden Werkzeuge und führen orchestrierte mehrstufige Abläufe aus.", "integration": "Dokumentierte Anbindung externer Agenten und Services, darunter ServiceNow.", "control": "Die Dokumentation enthält Human-in-the-Loop-Workflows.", "fit": "Redaktionelle Einordnung: relevant für größere Agentenprogramme über mehrere Unternehmensanwendungen hinweg.", "question": "Welche Agenten und Systemanschlüsse sind im angebotenen Umfang enthalten und welche werden individuell erstellt?", "sources": [ { "url": "https://sdk.airefinery.accenture.com/ai_refinery_101/", "title": "AI Refinery SDK: Overview", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control" ], "evidence": "Multi-Agenten-Plattform, Werkzeugnutzung, Orchestrierung und Human-in-the-Loop.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.accenture.com/de-de/services/ai-data/ai-refinery?wtime=%7Bseek_to_second_number%7D", "title": "Accenture AI Refinery, deutsche Angebotsseite", "supports": [ "germany_basis" ], "evidence": "Deutsches AI-Refinery-Angebot mit Agentenorchestrierung.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0004", "own_offer": false, "offerings": [ "AI Refinery und Distiller" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-1/#KIA0004" }, { "name": "aceArt", "legal_name": "aceArt GmbH", "website": "https://www.aceart.de/", "country": "DE", "city": "Stuttgart", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizielle Anbieterangaben belegen den Standort Stuttgart.", "role": "implementation", "offering": "Individuelle KI-Agentenentwicklung", "categories": [ "kundenservice", "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "aceArt beschreibt KI-Agenten als individuell entwickelte Software für Aufgaben mit mehreren, vom Zwischenergebnis abhängigen Schritten. Zu den genannten Werkzeugen gehören Datenbankzugriffe, CRM-Schnittstellen und das Anlegen von Tickets. Für den Support wird die Verbindung von Ticketinhalt, Kundenhistorie und Antwortvorschlag erläutert. Das Stuttgarter Unternehmen unterscheidet diesen Ansatz ausdrücklich von festen Automatisierungen. Handlungen mit Außenwirkung sollen freigegeben werden; Protokolle dienen der späteren Nachvollziehbarkeit.", "agent_action": "Entwickelt Agenten mit Werkzeugzugriff, beispielsweise zur Vorbereitung und Bearbeitung von Supporttickets.", "integration": "CRM-Schnittstellen, Datenbankzugriff und Ticketsysteme nach Projektumfang.", "control": "Freigaben für Handlungen mit Außenwirkung und nachvollziehbare Protokollierung.", "fit": "Redaktionelle Einordnung: Passend für Abläufe, deren nächster Schritt von wechselndem Kunden- oder Vorgangskontext abhängt.", "question": "Wie werden Fehlaktionen verhindert, zurückgenommen und im Protokoll nachvollzogen?", "sources": [ { "url": "https://www.aceart.de/ki-agenten", "title": "aceArt – KI-Agentenentwicklung", "supports": [ "agent_action", "description", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Entwickelt Agenten mit Werkzeugzugriff, beispielsweise zur Vorbereitung und Bearbeitung von Supporttickets.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0005", "own_offer": false, "offerings": [ "Individuelle KI-Agentenentwicklung" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-1/#KIA0005" }, { "name": "actainable", "legal_name": "actainable GmbH", "website": "https://actainable.de/services/", "country": "DE", "city": "Mannheim", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutscher Standort laut offizieller Anbieterkennzeichnung.", "role": "implementation", "offering": "Individuelle Agenten auf betrieblicher KI-Plattform", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "actainable begleitet Unternehmen bei der Einführung einer KI-Arbeitsumgebung und entwickelt anschließend Agenten für konkrete Anwendungen. Das Mannheimer Angebot verbindet Potenzialbewertung, Plattformzugang und Schulung mit laufender Umsetzung. Als Beispiel für eine Systemanbindung wird Outlook genannt; Langdock ist Bestandteil der beschriebenen Arbeitsumgebung. Neben neuen Agenten umfasst die Betreuung auch Informationen zu Modell- und Plattformänderungen. Unternehmen sollten vorab bestimmen, welche Abläufe das Team selbst pflegt und welche Anpassungen der Dienstleister übernimmt.", "agent_action": "Entwickelt individuelle KI-Agenten und verknüpft KI-Modelle mit betrieblichen Systemen.", "integration": "Langdock und Outlook werden ausdrücklich genannt.", "control": "Freigaben und Berechtigungen vor der Auswahl klären.", "fit": "Für Unternehmen mit individuelle agenten auf betrieblicher ki-plattform als Gesprächspartner prüfenswert.", "question": "Welche Agenten und Outlook-Aktionen sind in der laufenden Betreuung enthalten?", "sources": [ { "url": "https://actainable.de/services/", "title": "KI-Implementierung – Workshop & Setup | actainable", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "offering", "role" ], "evidence": "Entwickelt individuelle KI-Agenten und verknüpft KI-Modelle mit betrieblichen Systemen.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://actainable.de/impressum/", "title": "Impressum - actainable", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "actainable GmbH mit Anschrift in Mannheim.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0244", "own_offer": false, "offerings": [ "Individuelle Agenten auf betrieblicher KI-Plattform" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-1/#KIA0244" }, { "name": "Actfort", "legal_name": "Actfort GmbH", "website": "https://actfort.com/", "city": "Düsseldorf", "role": "implementation", "offering": "Maßgeschneiderte KI-Agenten", "categories": [ "kundenservice", "vertrieb", "interne-prozesse" ], "description": "Actfort bietet die individuelle Entwicklung von KI-Agenten an und verbindet sie mit vorhandenen Abläufen und Systemen. Als Anwendungsfelder nennt das Düsseldorfer Unternehmen Kundenservice, Datenauswertung, Berichtserstellung und Marketing. Die angebotenen Lösungen können Text, Sprache und Bilder verarbeiten. Der Leistungsumfang reicht laut Anbieter von der Konzeption bis zur Einführung und weiteren Optimierung. Für eine Auswahl empfiehlt sich ein konkretes Prozessbeispiel, an dem Werkzeugnutzung, Datenzugriff und Grenzen der automatischen Bearbeitung sichtbar werden.", "agent_action": "Individuelle Agentenentwicklung für Arbeitsabläufe, Dateneingabe, Berichtserstellung und Prozessüberwachung.", "integration": "Konkrete Zielsysteme im Projekt klären.", "control": "Freigaben und Berechtigungen vor der Auswahl klären.", "fit": "Für Betriebe mit einem abgegrenzten individuellen Agentenprojekt als Entwicklungspartner prüfenswert.", "question": "Welche Schritte unseres Prozesses setzt der Agent tatsächlich im Zielsystem um und welche bleiben beim Team?", "country": "DE", "regions": [ "de", "nrw" ], "germany_basis": "Kontaktseite nennt Actfort GmbH, Hüttenstr. 1, 40215 Düsseldorf.", "sources": [ { "url": "https://actfort.com/ai-agent/", "title": "AI Agent – Actfort Data Management & AI Works", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "role", "categories" ], "evidence": "Custom Development und End-to-End-Entwicklung von Agenten; Anwendungen in Kundenservice, Reporting, Datenanalyse und Marketing.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://actfort.com/contact-us/", "title": "Contact Us – Actfort Data Management & AI Works", "supports": [ "city", "country", "regions", "legal_name" ], "evidence": "Kontaktseite nennt Actfort GmbH, Hüttenstr. 1, 40215 Düsseldorf.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0174", "own_offer": false, "offerings": [ "Maßgeschneiderte KI-Agenten" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-1/#KIA0174" }, { "name": "adesso", "legal_name": "adesso SE", "website": "https://www.adesso.de/", "country": "DE", "city": "Dortmund", "regions": [ "de", "nrw" ], "germany_basis": "Offizielle Anbieterquelle belegt den Standort Dortmund.", "role": "implementation", "offering": "Agentic AI und Multi-Agenten-Entwicklung", "categories": [ "kundenservice", "vertrieb", "interne-prozesse" ], "description": "adesso bietet die Konzeption und Umsetzung individueller KI-Agenten sowie Multi-Agenten-Systeme an. Das Unternehmen beschreibt Prozessketten von der Lead-Gewinnung bis zur Betreuung nach dem Verkauf und verbindet diese mit der Auswahl geeigneter Anwendungsfälle. Externe Werkzeuge, APIs und Datenbanken gehören zur beschriebenen technischen Arbeitsweise. Das Angebot ist eine Entwicklungs- und Transformationsleistung; welche Schritte ein konkreter Agent ausführen darf, muss deshalb anhand des jeweiligen Unternehmensprozesses festgelegt werden.", "agent_action": "Entwicklung von Multi-Agenten-Systemen für komplette Prozessketten einschließlich Lead-Generierung und After-Sales-Betreuung.", "integration": "APIs und Datenbanken werden als externe Werkzeuge genannt.", "control": "Freigaben und Berechtigungen vor der Auswahl klären.", "fit": "Redaktionelle Einordnung: Relevant für Unternehmen, die mehrere zusammenhängende Kunden- oder interne Prozesse entwickeln lassen möchten.", "question": "Welche Prozessschritte werden im ersten Projekt tatsächlich ausgeführt und wie werden sie fachlich abgenommen?", "sources": [ { "url": "https://www.adesso.de/de/impulse/generative-ai/index.jsp", "title": "Agentic AI | KI Transformation mit adesso SE", "supports": [ "description", "agent_action", "integration" ], "evidence": "Individuelle Agenten und Multi-Agenten-Umsetzung entlang von Prozessketten.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.adesso.de/de/impressum/index.jsp", "title": "Impressum adesso", "supports": [ "city", "legal_name", "regions" ], "evidence": "Adresse in Dortmund.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0006", "own_offer": false, "offerings": [ "Agentic AI und Multi-Agenten-Entwicklung" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-1/#KIA0006" }, { "name": "Agent Systems", "legal_name": "Agent Systems GmbH", "website": "https://agent-systems.de/", "country": "DE", "city": "Leipzig", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizielle Anbieterangaben belegen den Standort Leipzig.", "role": "implementation", "offering": "Individuelle KI-Agentenentwicklung", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "Agent Systems bietet die Konzeption und Integration von KI-Agenten für betriebliche Routineaufgaben an. Die Leipziger Gesellschaft beschreibt einen Projektweg aus Prozessaufnahme, individueller Planung, kurzen Umsetzungsschritten und anschließender Betreuung. Zu den angesprochenen Ausgangslagen gehören manuelle E-Mail-Arbeit, Datenübertragung und die Erstellung von Berichten. Welche dieser Aufgaben ein Agent tatsächlich übernimmt, ergibt sich erst aus dem vereinbarten Projekt. Support, Schulung und laufende Optimierung werden als weitere Leistungen genannt.", "agent_action": "Konzipiert und integriert KI-Agenten für individuell ausgewählte Geschäftsprozesse.", "integration": "Anbindung an die vorhandenen Werkzeuge wird angeboten; konkrete Zielsysteme klären.", "control": "Tests und Feedback während der Einführung werden beschrieben; Freigaben konkret klären.", "fit": "Redaktionelle Einordnung: Passend für Unternehmen, die zunächst einen begrenzten Verwaltungsprozess untersuchen lassen möchten.", "question": "Welche Aktionen und Schnittstellen werden für den ersten Agenten verbindlich geliefert?", "sources": [ { "url": "https://agent-systems.de/", "title": "Agent Systems – KI-Agentenentwicklung", "supports": [ "agent_action", "description", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Konzipiert und integriert KI-Agenten für individuell ausgewählte Geschäftsprozesse.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0007", "own_offer": false, "offerings": [ "Individuelle KI-Agentenentwicklung" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-1/#KIA0007" }, { "name": "agentbase", "legal_name": "agentbase AG", "website": "https://www.agentbase.de/", "country": "DE", "city": "Paderborn", "regions": [ "de", "nrw", "owl" ], "germany_basis": "Der Anbieter nennt Paderborn als Unternehmensstandort auf seiner offiziellen Website.", "role": "implementation", "offering": "Implementierung der OutSystems Agent Workbench", "categories": [ "kundenservice", "vertrieb", "technischer-service", "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "agentbase implementiert KI-Agenten auf Basis der OutSystems Agent Workbench. Das Paderborner Unternehmen beschreibt Agententeams, die Informationen aus ERP und CRM zusammentragen und Entscheidungen vorbereiten. Beispiele betreffen Nachschubplanung, Wartungsfenster, Kundenservice und Ausschreibungsangebote. Die jeweiligen Fachverantwortlichen prüfen Vorschläge an definierten Freigabepunkten. Zum Leistungsumfang gehören Prozessauswahl, Pilot, Schulung und auf Wunsch der Betrieb. Die Agent Workbench ist dabei die eingesetzte Plattform von OutSystems, nicht ein eigenes Produkt von agentbase.", "agent_action": "Agenten erstellen Beschaffungs- und Angebotsvorschläge, koordinieren Vorbereitungsschritte und holen menschliche Freigaben ein.", "integration": "OutSystems Agent Workbench und OutSystems Developer Cloud; Anbindung von ERP, CRM, Datenbanken und MCP-Servern.", "control": "Definierte Agentenrechte, Freigabepunkte, Überwachung und Protokollierung.", "fit": "Aus redaktioneller Sicht besonders relevant für Unternehmen mit vorhandener oder geplanter OutSystems-Umgebung.", "question": "Welche zusätzlichen Plattform- und Betriebskosten entstehen neben der Entwicklung der Agenten?", "sources": [ { "url": "https://www.agentbase.de/outsystems/agent-workbench/", "title": "OutSystems Agent Workbench: KI-Agenten für Ihre Prozesse", "supports": [ "agent_action", "description", "location" ], "evidence": "Implementierung, kontrollierte Agententeams, Geschäftsprozessbeispiele; agentbase AG in Paderborn.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0008", "own_offer": false, "offerings": [ "Implementierung der OutSystems Agent Workbench" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-1/#KIA0008" }, { "name": "AGENTICAL", "legal_name": "AGENTICAL GmbH", "website": "https://agentical.de/", "city": "Köln", "role": "implementation", "offering": "Persönliche Agenten, Fachagenten und Prozessagenten", "categories": [ "vertrieb", "interne-prozesse" ], "description": "AGENTICAL richtet KI-Agenten für den Mittelstand ein und übernimmt deren Betrieb. Die Kölner Firma unterscheidet persönliche Assistenten, Fachagenten für einzelne Rollen und Prozessagenten für zusammenhängende Vorgänge. Beispiele sind Posteingang, Terminvorbereitung und Vertriebsinnendienst. Vor der Einrichtung werden erlaubte Werkzeuge, zugängliche Daten und menschliche Freigabepunkte festgelegt. Bei Unsicherheit soll der Agent nachfragen. Als Betriebsvarianten werden deutsche Server und die eigene Infrastruktur des Kunden angeboten; Entscheidungen werden protokolliert.", "agent_action": "Einrichtung und Betrieb individueller persönlicher, fachlicher und prozessbezogener Agenten.", "integration": "Konkrete Zielsysteme im Projekt klären.", "control": "Definierte Werkzeug- und Datenrechte, menschliche Freigabepunkte, Rückfragen bei Unsicherheit und Audit-Logs.", "fit": "Für Mittelständler mit klar beschreibbaren Rollen oder Vorgängen und Bedarf an betreutem Betrieb prüfenswert.", "question": "Welche Werkzeuge und Vorgänge werden im Blueprint freigegeben und wie wird eine unsichere Entscheidung an uns übergeben?", "country": "DE", "regions": [ "de", "nrw" ], "germany_basis": "AGENTICAL GmbH, Am Kabellager 11, 51063 Köln.", "sources": [ { "url": "https://agentical.de/ki-agenten", "title": "KI-Agenten für den Mittelstand, sicher betrieben | AGENTICAL", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "role", "categories" ], "evidence": "Explizites Angebot für Einrichtung/Betrieb persönlicher, Fach- und Prozessagenten; Blueprint mit Rechten, Freigaben und Audit-Logs.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://agentical.de/impressum", "title": "Impressum | AGENTICAL GmbH", "supports": [ "city", "country", "regions", "legal_name" ], "evidence": "AGENTICAL GmbH, Am Kabellager 11, 51063 Köln.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0407", "own_offer": false, "offerings": [ "Persönliche Agenten, Fachagenten und Prozessagenten" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-1/#KIA0407" }, { "name": "Agentifizierung", "legal_name": "yawusa UG (haftungsbeschränkt)", "website": "https://www.agentifizierung.de/", "country": "DE", "city": "Berlin", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizielle Anbieterangaben belegen den Standort Berlin.", "role": "implementation", "offering": "Individuelle KI-Agentenentwicklung", "categories": [ "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "Agentifizierung entwickelt Agenten und Agententeams für betriebliche Prozesse. Das Berliner Angebot der yawusa UG umfasst die Anbindung vorhandener Software, die Einrichtung von Datenzugriffen und die Einführung zusammen mit Fachbereich und IT. Vor dem Rollout sollen typische Vorgänge, Ausnahmen und Rückfallwege geprüft werden. Eigene Pilotprodukte werden ausdrücklich von Kundenreferenzen unterschieden. Der Leistungsumfang enthält neben der Entwicklung auch fachliche Abnahme, Dokumentation und die Zuordnung von Verantwortlichkeiten im Betrieb.", "agent_action": "Entwickelt Agenten, die Unternehmenswissen und Werkzeuge für festgelegte Geschäftsprozesse verbinden.", "integration": "CRM-, Kalender-, Helpdesk- und Dokumentensysteme über vereinbarte Schnittstellen.", "control": "Begrenzte Zugriffe, Aktionsprotokolle, menschliche Übergaben, Tests und Rückfallwege.", "fit": "Redaktionelle Einordnung: Geeignet für Unternehmen, die fachliche Abnahme und laufenden Betrieb schon im Entwicklungsauftrag festlegen möchten.", "question": "Welche Ausnahmefälle und Rückfallwege gehören zur dokumentierten Abnahme?", "sources": [ { "url": "https://www.agentifizierung.de/ki-agenten-implementierung", "title": "Agentifizierung – KI-Agentenentwicklung", "supports": [ "agent_action", "description", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Entwickelt Agenten, die Unternehmenswissen und Werkzeuge für festgelegte Geschäftsprozesse verbinden.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0009", "own_offer": false, "offerings": [ "Individuelle KI-Agentenentwicklung" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-1/#KIA0009" }, { "name": "Agentino", "legal_name": "Bayram Solutions, Inhaber Muhammed Bayram", "website": "https://agentino.de/", "country": "DE", "city": "Hanau", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutschsprachiges kommerzielles Angebot auf der offiziellen Website und deutscher Unternehmenssitz laut Impressum.", "role": "platform", "offering": "Telefonagent mit Bestätigungsablauf für Handwerker", "categories": [ "kundenservice", "technischer-service" ], "description": "Agentino nimmt Anrufe an, wenn ein Handwerksbetrieb nicht erreichbar ist. Der Agent erfasst das Anliegen, prüft Kalender und Einzugsgebiet und bereitet Termine mit Puffer vor. Der Betrieb bestätigt anschließend per Klick; Kunden erhalten automatisch eine SMS. Für Notdienstzeiten und Vertretungen lassen sich eigene Regeln hinterlegen. Dringende Fälle können an die zuständige Person durchgestellt werden. Das Angebot arbeitet mit der vorhandenen Telefonnummer und dem bestehenden Kalender, sodass der telefonische Erstkontakt mit der späteren Einsatzplanung verbunden wird.", "agent_action": "Prüft Kalender, erstellt vorbereitete Termine und versendet nach Bestätigung Kunden-SMS.", "integration": "Bestehende Kalender, SMS, E-Mail und Telefonie per Rufumleitung.", "control": "Terminbestätigung durch den Betrieb; Notdienstzeiten, Vertretungen und Weiterleitungsregeln.", "fit": "Für Handwerksbetriebe, die Terminzusagen selbst freigeben möchten, prüfenswert.", "question": "Wie wird aus einem aufgenommenen Anliegen ein bestätigter Termin und wer darf diese Freigabe erteilen?", "sources": [ { "url": "https://agentino.de/", "title": "Agentino – KI-Telefonassistent für Handwerker | 14 Tage kostenlos testen", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Homepage beschreibt Kalenderprüfung, Puffer, Bestätigung per Klick, SMS und konfigurierbare Notdienstweiterleitung.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://agentino.de/impressum/", "title": "Impressum - Agentino", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "Das Impressum nennt Bayram Solutions, Inhaber Muhammed Bayram in Hanau.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0360", "own_offer": false, "offerings": [ "Telefonagent mit Bestätigungsablauf für Handwerker" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-1/#KIA0360" }, { "name": "AGENTS.inc", "legal_name": "AGENTS HQ GmbH", "website": "https://www.agents.inc/", "country": "DE", "city": "Berlin", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizielle Plattformseite nennt AGENTS HQ GmbH, Schlossstraße 110, Berlin.", "role": "both", "offering": "AGENTS HQ und Agents-as-a-Service", "categories": [ "vertrieb", "interne-prozesse", "regulierte-unternehmen" ], "description": "AGENTS.inc entwickelt spezialisierte Agenten und betreibt mit AGENTS HQ eine Plattform für deren Zusammenarbeit. Recherche-, Bericht- und Präsentationsagenten können Ergebnisse weitergeben; eine Steuerungsebene übernimmt Verteilung, Zeitplanung und Wiederholungen. Die Plattformseite nennt Anbindungen unter anderem an SAP, Salesforce und Office 365. Für Finanzinstitute besteht außerdem ein gemeinsam mit Sopra Steria beschriebenes Angebot zur Bekämpfung von Finanzkriminalität. Unternehmen sollten den gewünschten Ablauf und die belastbaren Prüfnachweise für jeden Übergang zwischen den Agenten konkret demonstrieren lassen.", "agent_action": "Spezialisierte Agenten bearbeiten Aufgaben arbeitsteilig; die Plattform übernimmt Routing, Zeitplanung und Wiederholungen.", "integration": "Aufgeführt sind SAP, Salesforce und Office 365; Umfang der jeweiligen Anbindung prüfen.", "control": "Ein Trust Layer prüft Aussagen gegen Unternehmensquellen; konkrete Aktionsfreigaben gesondert klären.", "fit": "Redaktionelle Einordnung: interessant für arbeitsteilige Recherche- und Fachprozesse mit mehreren Agenten.", "question": "Welche Übergaben sind vollständig automatisiert und an welchen Stellen kann ein Mitarbeiter eingreifen?", "sources": [ { "url": "https://www.agents.inc/platform/overview", "title": "Platform overview | AGENTS.inc", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control" ], "evidence": "Beschreibt Agentenzusammenarbeit, Routing, Integrationen und nennt die Berliner Gesellschaft.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.soprasteria.de/downloads/mit-ki-agenten-finanzkriminalitat-bekampfen", "title": "Mit KI-Agenten Finanzkriminalität bekämpfen", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control" ], "evidence": "Belegt das gemeinsame AFC-Angebot für Finanzinstitute.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0010", "own_offer": false, "offerings": [ "AGENTS HQ und Agents-as-a-Service" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-1/#KIA0010" }, { "name": "ahead", "legal_name": "ahead GmbH", "website": "https://www.ahead-ai.de/", "country": "DE", "city": "Stuttgart", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutscher Standort laut offizieller Anbieterkennzeichnung.", "role": "implementation", "offering": "KI-Agenten für Marketing und Vertrieb", "categories": [ "vertrieb", "erp-crm-integration", "interne-prozesse" ], "description": "ahead entwickelt Agenten und Automatisierungen für Marketingteams und angrenzende Vertriebsprozesse. Das Stuttgarter Angebot nennt die Automatisierung von Workflows, CRM-Aufgaben und die Weiterverarbeitung vorhandener Inhalte. Die Agenten sollen Aufgaben übernehmen und Entscheidungen vorbereiten. Ergänzend bietet das Unternehmen KI-Beratung und die Auswertung von Marketingdaten an. Bei der Auswahl lohnt sich ein klarer Ablauf vom Eingang der Daten bis zur Übergabe an das Team, einschließlich der gewünschten Prüfungen und Systemänderungen.", "agent_action": "Entwickelt Agenten und Workflows für Marketing-, CRM- und Vertriebsaufgaben.", "integration": "CRM-Anbindung wird genannt; konkrete Produkte projektbezogen.", "control": "Freigaben und Berechtigungen vor der Auswahl klären.", "fit": "Für Unternehmen mit ki-agenten für marketing und vertrieb als Gesprächspartner prüfenswert.", "question": "Welche CRM-Felder und Übergabeschritte verändert der Agent?", "sources": [ { "url": "https://www.ahead-ai.de/", "title": "KI Beratung für Marketing-Teams aus Stuttgart", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "offering", "role" ], "evidence": "Entwickelt Agenten und Workflows für Marketing-, CRM- und Vertriebsaufgaben.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.ahead-ai.de/impressum", "title": "Impressum", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "ahead GmbH mit Anschrift in Stuttgart.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0245", "own_offer": false, "offerings": [ "KI-Agenten für Marketing und Vertrieb" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-1/#KIA0245" }, { "name": "AI Pirates", "legal_name": "Pirates World GmbH", "website": "https://www.ai-pirates.com/", "country": "DE", "city": "München", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutscher Standort laut offizieller Anbieterkennzeichnung.", "role": "implementation", "offering": "Individuelle Agenten und systemübergreifende Automatisierung", "categories": [ "kundenservice", "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "AI Pirates entwickelt Agenten und Automatisierungen für Mittelstand und größere Unternehmen. Das Münchner Team verbindet Beratung und technische Umsetzung. Als Aufgaben werden das Vorsortieren von Anfragen und Recherchen genannt; Workflows übertragen Daten zwischen CRM, ERP und Postfach. Wissenssysteme auf internen Dokumenten ergänzen die Agenten. Die Entwicklung erfolgt in abgegrenzten Schritten. Für eine Auswahl sollten Unternehmen einen konkreten Prozess mit Datenquellen, zulässigen Schreibaktionen und Kriterien für den produktiven Einsatz beschreiben.", "agent_action": "Entwickelt Agenten zur Anfragevorsortierung und Recherche sowie systemübergreifende Workflows.", "integration": "CRM, ERP und Postfach; RAG-Anbindung interner Dokumente.", "control": "Freigaben und Berechtigungen vor der Auswahl klären.", "fit": "Für Unternehmen mit individuelle agenten und systemübergreifende automatisierung als Gesprächspartner prüfenswert.", "question": "Welche Daten werden zwischen CRM, ERP und Postfach geschrieben oder geändert?", "sources": [ { "url": "https://www.ai-pirates.com/", "title": "KI Agentur & AI Agentur für Unternehmen | AI Pirates", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "offering", "role" ], "evidence": "Entwickelt Agenten zur Anfragevorsortierung und Recherche sowie systemübergreifende Workflows.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.ai-pirates.com/impressum", "title": "Impressum - AI Pirates | Pirates World GmbH München", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "Pirates World GmbH mit Anschrift in München.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0246", "own_offer": false, "offerings": [ "Individuelle Agenten und systemübergreifende Automatisierung" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-1/#KIA0246" }, { "name": "AI.Worx", "legal_name": "AI.Worx GmbH", "website": "https://www.aiworx.ai/services/automations", "country": "DE", "city": "Barbing", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutscher Standort laut offizieller Anbieterkennzeichnung.", "role": "implementation", "offering": "Agenten für E-Mail, Datenpflege und Buchhaltung", "categories": [ "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "AI.Worx baut Agenten für vollständige Arbeitsabläufe rund um Rechnungen, E-Mails und Datenpflege. Das Unternehmen aus Barbing verbindet sie mit bereits genutzten Werkzeugen. Genannt werden unter anderem Outlook, Teams, SharePoint, Google Drive, Slack, Shopify, DATEV und SAP. Die Zusammenarbeit beginnt mit einem begrenzten Pilot und kann in laufende Überwachung und Weiterentwicklung übergehen. Unternehmen sollten deshalb den ersten Ablauf und seine Prüfschritte so auswählen, dass sich die Ergebnisse im täglichen Betrieb nachvollziehen lassen.", "agent_action": "Baut Agenten für mehrstufige Rechnungs-, E-Mail- und Datenpflegeprozesse.", "integration": "Outlook, Teams, SharePoint, Google Drive, Slack, Shopify, DATEV und SAP.", "control": "Laufende Überwachung und Verbesserung werden als Betriebsleistung angeboten.", "fit": "Für Unternehmen mit agenten für e-mail, datenpflege und buchhaltung als Gesprächspartner prüfenswert.", "question": "Welche Fehlerfälle und Überwachungsleistungen sind im Betrieb enthalten?", "sources": [ { "url": "https://www.aiworx.ai/services/automations", "title": "KI-Automatisierung für Unternehmen · aiworx", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "offering", "role" ], "evidence": "Baut Agenten für mehrstufige Rechnungs-, E-Mail- und Datenpflegeprozesse.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.aiworx.ai/imprint", "title": "Impressum · aiworx", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "AI.Worx GmbH nennt Borsigstraße 9 in Barbing als Anschrift.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0250", "own_offer": false, "offerings": [ "Agenten für E-Mail, Datenpflege und Buchhaltung" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-1/#KIA0250" }, { "name": "ai4one", "legal_name": "audiomarketeers GmbH", "website": "https://ai4one.com/", "country": "DE", "city": "Bielefeld", "regions": [ "de", "nrw", "owl" ], "germany_basis": "Der Anbieter nennt Bielefeld als Unternehmensstandort auf seiner offiziellen Website.", "role": "both", "offering": "Inbound Agent für Telefon und Web-Chat", "categories": [ "kundenservice", "vertrieb" ], "description": "ai4one ist ein Angebot der audiomarketeers GmbH in Bielefeld. Die Produktseite des Inbound Agent beschreibt die Bearbeitung eingehender Anrufe und Chat-Anfragen, die Qualifizierung von Interessenten und Terminbuchungen mit Kalenderanbindung. Komplexe Anliegen werden an das Team weitergegeben. Ein Dashboard dient dazu, Gesprächsverläufe und Ergebnisse zu beobachten. Die Einrichtung wird an das Unternehmen angepasst; vorhandene Telefonie kann einbezogen werden. Welche Kanäle, Buchungsfunktionen und Anbindungen ein konkretes Pilotprojekt enthält, sollte im Leistungsumfang festgehalten werden.", "agent_action": "Der Inbound Agent qualifiziert Anfragen und bucht laut Produktbeschreibung Termine mit Kalendersynchronisation.", "integration": "Konkrete Zielsysteme im Projekt klären.", "control": "Weiterleitung komplexer Anliegen an Mitarbeitende und Einblick in Gesprächsverläufe über ein Dashboard.", "fit": "Aus redaktioneller Sicht passend für Dienstleister mit häufigen Erstkontakten und Terminwünschen.", "question": "Sind Kalenderbuchung und Weiterleitung bereits im angebotenen Pilot enthalten oder werden sie separat eingerichtet?", "sources": [ { "url": "https://ai4one.com/produkte/inbound-agent/", "title": "Inbound Agent – Kundenanfragen per Voice & Chat", "supports": [ "agent_action", "description", "location" ], "evidence": "Terminbuchung, Leadqualifizierung und Übergabe; ai4one by audiomarketeers GmbH, Königsbrügge 8, Bielefeld.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0011", "own_offer": false, "offerings": [ "Inbound Agent für Telefon und Web-Chat" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-1/#KIA0011" }, { "name": "AIC Group", "legal_name": "AIC Group GmbH", "website": "https://www.aicgroup.de/", "country": "DE", "city": "Lüneburg", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutscher Unternehmensstandort laut offizieller Website bzw. Impressum.", "role": "implementation", "offering": "Aufbau individueller Agenten für Unternehmensaufgaben", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "AIC Group unterstützt Unternehmen beim Aufbau eigener KI-Agenten. Das Lüneburger Unternehmen hat dafür ein Vorgehen mit sechs Phasen entwickelt: Rolle und Ziele, Systemanweisungen, Wissensbasis, Fähigkeiten, Zusammenarbeit und laufende Verbesserung. Ausgangspunkt des Angebots sind eigene Agenten für die Planung und Ausarbeitung von Marketinginhalten. Im Kundenprojekt werden Aufgaben und Grenzen zuerst festgelegt. Anschließend wird der Agent auf das benötigte Wissen und wiederkehrende Arbeitsschritte ausgerichtet und schrittweise weiterentwickelt.", "agent_action": "Bietet den Aufbau kundenspezifischer Agenten anhand von Rollen, Wissensdatenbank, Skills und iterativer Optimierung an.", "integration": "Konkrete Zielsysteme im Projekt klären.", "control": "Aufgaben und Grenzen werden vorab festgelegt; Mensch arbeitet mit dem Agenten als prüfender Partner.", "fit": "Für Unternehmen mit wiederkehrender wissensbasierter Arbeit und schrittweisem Agentenaufbau prüfenswert.", "question": "Welche Aufgaben kann unser Team nach der Übergabe selbst erweitern und welche Qualitätsprüfung ist dabei vorgesehen?", "sources": [ { "url": "https://www.aicgroup.de/agentic-ai/", "title": "AIC Group | Aufbau individueller Agenten für Unternehmensaufgaben", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control", "city", "country", "regions", "germany_basis", "legal_name" ], "evidence": "Bietet den Aufbau kundenspezifischer Agenten anhand von Rollen, Wissensdatenbank, Skills und iterativer Optimierung an.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.aicgroup.de/ki-agenten/", "title": "AIC Group | Aufbau individueller Agenten für Unternehmensaufgaben", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control", "city", "country", "regions", "germany_basis", "legal_name" ], "evidence": "Bietet den Aufbau kundenspezifischer Agenten anhand von Rollen, Wissensdatenbank, Skills und iterativer Optimierung an.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.aicgroup.de/impressum/", "title": "AIC Group | Impressum", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions", "germany_basis" ], "evidence": "AIC Group GmbH; Lüneburg", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0408", "own_offer": false, "offerings": [ "Aufbau individueller Agenten für Unternehmensaufgaben" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-1/#KIA0408" }, { "name": "aicx.", "legal_name": "aicx. GmbH", "website": "https://www.aicx.de/", "country": "DE", "city": "München", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizielle Website nennt Rechtsträger und Münchner Anschrift.", "role": "both", "offering": "Agenten führen wiederkehrende Abfragen aus und versenden proaktive Erinnerungen.", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "aicx. bietet eine Agentenplattform mit Integration in bestehende Kommunikationswerkzeuge. Auf der HEART Engine arbeiten Agenten, die unter anderem wiederkehrende Abfragen ausführen und Mitarbeitende proaktiv erinnern. Microsoft Teams, E-Mail und WhatsApp werden als Zugänge genannt. Ergänzend bietet das Münchner Unternehmen Beratung und individuelle Konfiguration für betriebliche Anwendungen an. Die Auswahl sollte an den benötigten Aktionen und Datenanbindungen erfolgen. Dabei ist zu klären, welche Funktionen standardmäßig vorliegen und welche gesondert umgesetzt werden.", "agent_action": "Agenten führen wiederkehrende Abfragen aus und versenden proaktive Erinnerungen.", "integration": "Microsoft Teams, E-Mail, WhatsApp, Graph API und standardisierte Systemschnittstellen.", "control": "Verschlüsseltes Nutzergedächtnis wird beschrieben; konkrete Freigaben projektbezogen klären.", "fit": "Für Unternehmen mit wiederkehrenden Aufgaben in bestehenden Systemen prüfenswert.", "question": "Welche konkreten Schreibaktionen und Freigabeschritte umfasst unser Pilot?", "sources": [ { "url": "https://www.aicx.de/", "title": "aicx. – offizielles Angebot", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "Agenten führen wiederkehrende Abfragen aus und versenden proaktive Erinnerungen. aicx. GmbH nennt München als Standort.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0248", "own_offer": false, "offerings": [ "Agenten führen wiederkehrende Abfragen aus und versenden proaktive Erinnerungen." ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-1/#KIA0248" }, { "name": "AIGENTS", "legal_name": "", "website": "https://aigentspro.com/", "country": "DE", "city": "Paderborn", "regions": [ "de", "nrw", "owl" ], "germany_basis": "Der Anbieter nennt Paderborn als Unternehmensstandort auf seiner offiziellen Website.", "role": "both", "offering": "Voice Agent und Einrichtung von KI-Telefonassistenten", "categories": [ "kundenservice", "vertrieb", "erp-crm-integration" ], "description": "AIGENTS bietet einen Telefonagenten an, der eingehende Gespräche führt, Anliegen erfasst und Termine anhand verfügbarer Zeiten vereinbart. Nach dem Gespräch können strukturierte Angaben und Zusammenfassungen an das Unternehmen übergeben werden. Das Angebot umfasst die Einrichtung für betriebliche Abläufe sowie die Anbindung an Kalender und CRM. Als weitere Funktionen nennt der Anbieter Weiterleitungen und Rückrufaufgaben. Die Website weist eine Kontaktadresse in Paderborn aus.", "agent_action": "Der Voice Agent bucht Kalendertermine, pflegt CRM-Angaben und erstellt Rückrufaufgaben.", "integration": "Konkrete Zielsysteme im Projekt klären.", "control": "Freigaben und Berechtigungen vor der Auswahl klären.", "fit": "Aus redaktioneller Sicht passend für Unternehmen mit häufigen Termin- oder Rückrufanfragen.", "question": "Welche Änderungen darf der Telefonagent am Kalender vornehmen und wann leitet er an Menschen weiter?", "sources": [ { "url": "https://aigentspro.com/voice-agent", "title": "KI-Telefonassistent für Unternehmen & Praxen | AIGENTS", "supports": [ "agent_action", "description", "location" ], "evidence": "Terminbuchung, Weiterleitung, CRM-Pflege, Rückrufaufgaben; Kontaktadresse Kasseler Straße 29, Paderborn.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0012", "own_offer": false, "offerings": [ "Voice Agent und Einrichtung von KI-Telefonassistenten" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-1/#KIA0012" }, { "name": "Ailio", "legal_name": "Ailio GmbH", "website": "https://ailio.de/", "country": "DE", "city": "Bielefeld", "regions": [ "de", "nrw", "owl" ], "germany_basis": "Der Anbieter nennt Bielefeld als Unternehmensstandort auf seiner offiziellen Website.", "role": "implementation", "offering": "Agentische Workflows", "categories": [ "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "Ailio entwickelt agentische Abläufe für Prozesse, die über mehrere Systeme hinweg laufen. Die Bielefelder Firma beginnt bei einem abgegrenzten Prozess und verbindet anschließend ERP, CRM oder Ticketsysteme. Agenten übernehmen dabei Schritte wie Prüfen, Abgleichen und Weiterleiten. Für kritische Entscheidungen sind menschliche Freigaben vorgesehen. Vor der Ausweitung beschreibt Ailio einen überwachten Testbetrieb. Entscheidungsprotokolle und Regeln für Ausnahmen gehören zum vorgestellten Vorgehen, ebenso ein Rechtekonzept für die angeschlossenen Datenquellen.", "agent_action": "Agentische Workflows verknüpfen Prüf-, Abgleich- und Weiterleitungsschritte zwischen Geschäftssystemen.", "integration": "Konkrete Zielsysteme im Projekt klären.", "control": "Regeln für autonome Schritte und menschliche Freigaben, Eskalationen, Audit-Logs und ein Rechtekonzept.", "fit": "Aus redaktioneller Sicht passend für Unternehmen mit klar dokumentierten, systemübergreifenden Routineprozessen.", "question": "Welche Prozessvarianten werden im Testbetrieb geprüft und wann wird an einen Bearbeiter eskaliert?", "sources": [ { "url": "https://ailio.de/use-cases/agentische-workflows", "title": "Agentische Workflows: KI-Use-Case | Ailio", "supports": [ "agent_action", "description", "location" ], "evidence": "Mehrstufige Workflows, Systemanbindung und Freigaben; Ailio GmbH, Buddestraße 9, Bielefeld.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0013", "own_offer": false, "offerings": [ "Agentische Workflows" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-1/#KIA0013" }, { "name": "Aircall", "legal_name": "Aircall SAS", "website": "https://aircall.io/", "country": "FR", "city": "Paris", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutschsprachiges offizielles Angebot bzw. Produktdokumentation für den deutschen Markt.", "role": "platform", "offering": "AI Voice Agent mit Integrationen", "categories": [ "kundenservice", "vertrieb", "erp-crm-integration" ], "description": "Aircall erweitert seinen KI-Sprachagenten um auswählbare Aktionen in externen Anwendungen. Die deutsche Dokumentation beschreibt etwa die Ticketanlage in Zendesk, Terminbuchungen mit HubSpot und die Abfrage von Bestellungen in Shopify. Integrationen werden zunächst verbunden und ihre Aktionen anschließend einem Agenten zugewiesen. Standardmäßig sind diese Aktionen ausgeschaltet. Das Angebot ist dadurch für Unternehmen interessant, die bereits telefonischen Kundenkontakt organisieren und einzelne Anrufe bis zu einer konkreten Aktion im Fachsystem bearbeiten lassen möchten.", "agent_action": "Erstellt Zendesk-Tickets, bucht HubSpot-Termine und fragt Shopify-Bestellungen ab.", "integration": "Shopify, HubSpot, Salesforce und Zendesk laut Aktionsdokumentation.", "control": "Aktionen sind zunächst deaktiviert und werden ausdrücklich für den Agenten freigeschaltet.", "fit": "Einordnung: geeignet für Telefonteams mit bestehenden CRM-, Shop- oder Helpdesk-Systemen.", "question": "Welche Aktionen stehen für eingehende und ausgehende Anrufe in unserem Konnektor tatsächlich bereit?", "sources": [ { "url": "https://support.aircall.io/de/articles/35060564042397", "title": "AI Voice Agent mit Integrationen", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control" ], "evidence": "Erstellt Zendesk-Tickets, bucht HubSpot-Termine und fragt Shopify-Bestellungen ab.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://aircall.io/de/impressum/", "title": "Unternehmen und Standort", "supports": [ "legal_name", "city", "country" ], "evidence": "Aircall SAS, Paris, FR.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0014", "own_offer": false, "offerings": [ "AI Voice Agent mit Integrationen" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-1/#KIA0014" }, { "name": "aithoria", "legal_name": "aithoria GmbH", "website": "https://www.aithoria.de/", "country": "DE", "city": "Dresden", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutscher Unternehmensstandort laut offizieller Website bzw. Impressum.", "role": "implementation", "offering": "Individuelle Agenten mit Microsoft Copilot Studio", "categories": [ "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "aithoria entwickelt Microsoft-basierte KI-Agenten für konkrete Aufgaben in Fachabteilungen. Die Dresdner Firma nutzt Copilot Studio und die Azure Power Platform und verbindet Agenten mit vorhandenen Datenquellen. Zu den genannten Zielsystemen gehören SAP und Salesforce. Ein Workshop prüft zunächst Anwendungsfall, Schnittstellen und Datenqualität. Vor dem Rollout werden Ergebnisse fachlich validiert und Nutzertests durchgeführt. Die interne IT erhält Dokumentation und Unterstützung, damit sie die eingeführte Lösung später selbst betreuen kann.", "agent_action": "Entwickelt maßgeschneiderte Microsoft-Agenten und integriert sie in Backend- und Fachsysteme.", "integration": "Microsoft Copilot Studio, Azure Power Platform, Microsoft 365, Teams, SAP und Salesforce.", "control": "Berechtigungen im Microsoft-Tenant, kontrollierter Pilot, fachliche Validierung und User Acceptance Tests.", "fit": "Für Mittelständler mit Microsoft-Infrastruktur und angebundenem ERP oder CRM prüfenswert.", "question": "Welche Rechte bekommt der Agent in SAP oder Salesforce und wie prüfen Fachanwender seine Aktionen vor dem Rollout?", "sources": [ { "url": "https://www.aithoria.de/microsoft-ki-agenten", "title": "aithoria | Individuelle Agenten mit Microsoft Copilot Studio", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control", "city", "country", "regions", "germany_basis", "legal_name" ], "evidence": "Entwickelt maßgeschneiderte Microsoft-Agenten und integriert sie in Backend- und Fachsysteme.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.aithoria.de/ki-softwareentwicklung-azure", "title": "aithoria | Individuelle Agenten mit Microsoft Copilot Studio", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control", "city", "country", "regions", "germany_basis", "legal_name" ], "evidence": "Entwickelt maßgeschneiderte Microsoft-Agenten und integriert sie in Backend- und Fachsysteme.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.aithoria.de/impressum", "title": "aithoria | Impressum", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions", "germany_basis" ], "evidence": "aithoria GmbH; Dresden", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0409", "own_offer": false, "offerings": [ "Individuelle Agenten mit Microsoft Copilot Studio" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-1/#KIA0409" }, { "name": "Aivisory", "legal_name": "Urban Monkeys GmbH", "website": "https://www.aivisory.de/", "country": "DE", "city": "Berlin", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutscher Unternehmensstandort laut offizieller Website bzw. Impressum.", "role": "implementation", "offering": "KI-Agenten und Umsetzung für Industrieunternehmen", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "Aivisory begleitet Industrieunternehmen bei KI-Projekten von Strategie und Governance bis zum Betrieb. Hinter dem Berliner Angebot steht die Urban Monkeys GmbH. Als konkretes Entwicklungsbeispiel wird ein sprachgesteuerter Agent beschrieben, der geeignete Geodaten findet und prüft. Der Anbieter kombiniert die technische Umsetzung mit Schulungen und organisatorischen Fragen. Im Mittelpunkt stehen auf das Unternehmen zugeschnittene Anwendungen, die in vorhandene Arbeitsabläufe eingebunden und nach der Einführung weiter betreut werden.", "agent_action": "Entwickelt produktive Agenten; veröffentlichtes Beispiel sucht und prüft geeignete Geodatensätze.", "integration": "Konkrete Zielsysteme im Projekt klären.", "control": "Freigaben und Berechtigungen vor der Auswahl klären.", "fit": "Für Industrie- und Energieunternehmen mit spezialisierten Datenrecherchen prüfenswert.", "question": "Welche fachlichen Kriterien nutzt der Geodaten-Agent zur Prüfung und wie sind sie auf unsere Datenaufgabe übertragbar?", "sources": [ { "url": "https://www.aivisory.de/", "title": "Aivisory | KI-Agenten und Umsetzung für Industrieunternehmen", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control", "city", "country", "regions", "germany_basis" ], "evidence": "Entwickelt produktive Agenten; veröffentlichtes Beispiel sucht und prüft geeignete Geodatensätze.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.aivisory.de/impressum", "title": "Aivisory | Impressum", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions", "germany_basis" ], "evidence": "Urban Monkeys GmbH; Berlin", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0249", "own_offer": false, "offerings": [ "KI-Agenten und Umsetzung für Industrieunternehmen" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-1/#KIA0249" }, { "name": "Aivori", "legal_name": "Aivori Data Intelligence GmbH", "website": "https://aivori-data.de/", "country": "DE", "city": "Gütersloh", "regions": [ "de", "nrw", "owl" ], "germany_basis": "Der Anbieter nennt Gütersloh als Unternehmensstandort auf seiner offiziellen Website.", "role": "implementation", "offering": "KI-Agenten und Prozessautomatisierung", "categories": [ "kundenservice", "vertrieb", "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "Aivori verbindet KI-Beratung mit der Umsetzung von Agenten für mittelständische Betriebe. Die Gütersloher Firma beschreibt unter anderem die Vorbereitung von Angeboten aus Leistungsverzeichnissen, die Übernahme von Lieferscheindaten in die Warenwirtschaft und die Zuordnung von Serviceanfragen. Ein weiteres Beispiel ist die Begleitung neuer Beschäftigter durch das Onboarding. Zum Vorgehen gehören die Dokumentation der Lösung und die Einweisung des Teams, damit der Betrieb die eingeführten Abläufe selbst weiterführen kann.", "agent_action": "Agenten bereiten Angebote vor, übergeben Lieferscheindaten an die Warenwirtschaft und ordnen Serviceanfragen zu.", "integration": "Konkrete Zielsysteme im Projekt klären.", "control": "Freigaben und Berechtigungen vor der Auswahl klären.", "fit": "Aus redaktioneller Sicht interessant für Betriebe mit wiederkehrenden Angebots- und Verwaltungsaufgaben.", "question": "Wie werden Preisstände und Freigaben bei der automatischen Angebotsvorbereitung abgesichert?", "sources": [ { "url": "https://aivori-data.de/", "title": "KI-Beratung Gütersloh für den Mittelstand | Aivori", "supports": [ "agent_action", "description", "location" ], "evidence": "Aivori Data Intelligence GmbH in Gütersloh; Angebote, Lieferscheine, Servicezuordnung und Onboarding als Agentenfälle.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0015", "own_offer": false, "offerings": [ "KI-Agenten und Prozessautomatisierung" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-1/#KIA0015" }, { "name": "aiXbrain", "legal_name": "aiXbrain GmbH", "website": "https://aixbrain.de/", "city": "Aachen", "role": "both", "offering": "Agentenplattform und betreute Integration", "categories": [ "kundenservice", "technischer-service", "interne-prozesse" ], "description": "aiXbrain entwickelt und integriert KI-Agenten für anspruchsvolle Betriebsumgebungen. Die Aachener Firma bietet dafür eine technische Plattform und begleitende Leistungen zur Pilotierung, Überwachung und Optimierung an. Als Einsatzfelder werden Produktionsabläufe, Kundensupport auf Online-Marktplätzen und die Unterstützung von Servicemitarbeitenden genannt. Die Plattform trennt fachliche Logik von Modellen und Infrastruktur und verbindet Agenten mit vorhandenen Prozessen. Sie wird als Grundlage für individuelle Systeme angeboten; der konkrete Funktionsumfang entsteht aus dem jeweiligen Einsatzfall.", "agent_action": "Entwicklung und Integration produktiver Agentensysteme mit laufender Überwachung und Optimierung.", "integration": "Integration in vorhandene IT und Prozesse über Schnittstellen; konkrete Zielsysteme im Projekt klären.", "control": "Definierte Zugriffsmodelle, Betriebsüberwachung und klare Handlungsgrenzen werden beschrieben.", "fit": "Für Industriebetriebe mit komplexen Einsatzbedingungen und Bedarf an betreutem Agentenbetrieb prüfenswert.", "question": "Welche Betriebsdaten überwachen Sie, um ein unerwartetes Agentenverhalten früh zu erkennen und einzugrenzen?", "country": "DE", "regions": [ "de", "nrw" ], "germany_basis": "aiXbrain GmbH, Bendstraße 50, 52066 Aachen.", "sources": [ { "url": "https://aixbrain.de/ki-plattform/plattform", "title": "aiXbrain | Plattform", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "role", "categories" ], "evidence": "Plattform für Agenten, Systemintegration, Zugriffsmodelle, Industrie-/Support-Anwendungsfälle und Runtime Services.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://aixbrain.de/impressum", "title": "aiXbrain | Impressum", "supports": [ "city", "country", "regions", "legal_name" ], "evidence": "aiXbrain GmbH, Bendstraße 50, 52066 Aachen.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0361", "own_offer": false, "offerings": [ "Agentenplattform und betreute Integration" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-1/#KIA0361" }, { "name": "AixLaDev", "legal_name": "Ismet Arslan", "website": "https://aixladev.de/", "country": "DE", "city": "Aachen", "regions": [ "de", "nrw" ], "germany_basis": "Der Anbieter nennt Aachen als Unternehmensstandort auf seiner offiziellen Website.", "role": "implementation", "offering": "Individuelle KI-Agenten mit Systemanbindung", "categories": [ "kundenservice", "vertrieb", "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "AixLaDev ist das Entwicklungsangebot von Ismet Arslan aus Aachen. Die beschriebenen Agenten können Anfragen einordnen, Daten in angeschlossenen Anwendungen lesen und schreiben sowie Tickets anlegen. Für umfangreichere Abläufe werden mehrere Schritte über n8n, LangChain oder eigene Software verbunden. Der Einstieg erfolgt mit einem abgegrenzten Teilprozess. AixLaDev nennt die Übergabe von Quellcode und Dokumentation sowie die Einweisung des Auftraggebers als Bestandteile der Einführung. Menschliche Freigaben werden dort vorgesehen, wo der Ablauf sie erfordert.", "agent_action": "Agenten lesen und schreiben in CRM-, Ticket-, E-Mail- oder Datenbanksystemen; mehrstufige Abläufe werden individuell entwickelt.", "integration": "n8n, LangChain, APIs, Webhooks und direkte Datenbankanbindungen.", "control": "Freigabeschritte im Arbeitsablauf und vorab festgelegte Datenzugriffe.", "fit": "Aus redaktioneller Sicht interessant für kleinere Unternehmen mit einem klar abgegrenzten Automatisierungsprojekt.", "question": "Welche Teile können wir nach Übergabe des Codes selbst betreiben und welche laufenden Dienste benötigen wir?", "sources": [ { "url": "https://aixladev.de/ki-agenten-entwickeln-lassen", "title": "KI-Agenten entwickeln lassen für Unternehmen | AixLaDev", "supports": [ "agent_action", "description", "location" ], "evidence": "Agentenentwicklung mit Systemzugriff, n8n/LangChain, Freigaben und Codeübergabe. AixLaDev, Ismet Arslan, Heider-Hof-Weg 23C, Aachen.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0016", "own_offer": false, "offerings": [ "Individuelle KI-Agenten mit Systemanbindung" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-1/#KIA0016" }, { "name": "Aleph Alpha", "legal_name": "Aleph Alpha GmbH", "website": "https://aleph-alpha.com/", "country": "DE", "city": "Heidelberg", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizielles Impressum der Aleph Alpha GmbH in Heidelberg.", "role": "platform", "offering": "Adaptive Platform mit Agent Orchestration", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "Aleph Alpha beschreibt in seiner Adaptive Platform eine Laufzeit für Agenten aus wiederverwendbaren Skills. Werkzeuge, Konnektoren und bestehende Agenten lassen sich über offene Protokolle verbinden. Für folgenreiche Schritte sind Freigaben vorgesehen; Aktionen sollen protokolliert und nachvollziehbar bleiben. Als Betriebsformen nennt der Anbieter eigene Infrastruktur und souveräne Cloud-Umgebungen. Die Aleph Alpha GmbH sitzt in Heidelberg. Für die Auswahl zählt, welche konkreten Skills und Systemverbindungen im jeweiligen Angebot enthalten sind.", "agent_action": "Die Laufzeit setzt Agenten aus ausführbaren Skills zusammen und verbindet Werkzeuge sowie bestehende Systeme.", "integration": "Offene Protokolle für Agenten, Werkzeuge und Konnektoren; bestehende Anwendungen können angebunden werden.", "control": "Beschrieben sind Freigabeschritte, Aktionsprotokolle sowie Identitäts- und Mandantenverwaltung.", "fit": "Redaktionelle Einordnung: relevant für Unternehmen, die Agenten mit eigener Betriebsumgebung und nachvollziehbaren Aktionen aufbauen möchten.", "question": "Welche konkreten Skills sind verfügbar und wie greifen Freigaben und Protokollierung bei Änderungen in den Zielsystemen?", "sources": [ { "url": "https://aleph-alpha.com/en/platform/", "title": "Aleph Alpha Adaptive Platform", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Agentenlaufzeit mit Skills, Werkzeugen, Freigaben, Aktionsprotokollen und verschiedenen Betriebsformen.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://aleph-alpha.com/en/imprint/", "title": "Aleph Alpha Imprint", "supports": [ "legal_name", "country", "city", "germany_basis" ], "evidence": "Aleph Alpha GmbH, Heidelberg.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0017", "own_offer": false, "offerings": [ "Adaptive Platform mit Agent Orchestration" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-1/#KIA0017" }, { "name": "Alexander Thamm", "legal_name": "Alexander Thamm GmbH", "website": "https://www.alexanderthamm.com/de/leistungen/forward-deployed-engineering-for-agentic-ai/", "country": "DE", "city": "München", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutscher Standort laut offizieller Anbieterkennzeichnung.", "role": "implementation", "offering": "Entwicklung und Betrieb von Multi-Agenten-Systemen", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "Alexander Thamm bietet Entwicklungsteams an, die direkt mit den Prozessverantwortlichen eines Unternehmens arbeiten. Sie entwerfen, bauen und betreiben Multi-Agenten-Systeme auf den Daten und Plattformen des Kunden. Der Schwerpunkt liegt auf der Überführung von Piloten in den Regelbetrieb. Dazu werden Arbeitsabläufe und technische Integration gemeinsam betrachtet. Für größere Agentenprojekte ist daher zu klären, wie Verantwortung, Abnahme und Betrieb zwischen eingebettetem Entwicklungsteam, interner IT und Fachbereich dauerhaft aufgeteilt werden sollen.", "agent_action": "Entwirft, entwickelt und betreibt Multi-Agenten-Systeme innerhalb der Kundenorganisation.", "integration": "Daten und Plattformen des Kunden; konkrete Werkzeuge projektbezogen.", "control": "Betriebsverantwortung und Zusammenarbeit mit Prozessverantwortlichen sind Teil des Ansatzes.", "fit": "Für Unternehmen mit entwicklung und betrieb von multi-agenten-systemen als Gesprächspartner prüfenswert.", "question": "Wer übernimmt nach Projektende technische und fachliche Verantwortung für jeden Agenten?", "sources": [ { "url": "https://www.alexanderthamm.com/de/leistungen/forward-deployed-engineering-for-agentic-ai/", "title": "Agentic AI in Produktion: Forward-Deployed Engineering", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "offering", "role" ], "evidence": "Entwirft, entwickelt und betreibt Multi-Agenten-Systeme innerhalb der Kundenorganisation.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.alexanderthamm.com/de/impressum/", "title": "Impressum", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "Alexander Thamm GmbH mit Anschrift in München.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0251", "own_offer": false, "offerings": [ "Entwicklung und Betrieb von Multi-Agenten-Systemen" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-1/#KIA0251" }, { "name": "ALGEBRA Engineering & Consulting", "legal_name": "ALGEBRA Engineering & Consulting GmbH", "website": "https://algebra-ec.de/", "country": "DE", "city": "Stuttgart", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutscher Standort laut offizieller Anbieterkennzeichnung.", "role": "implementation", "offering": "KI-Agenten und betriebliche Wissenssysteme", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "ALGEBRA verbindet individuelle Softwareentwicklung mit KI-Beratung und Lösungen für internes Unternehmenswissen. Das Stuttgarter Unternehmen bietet RAG-Systeme und KI-Agenten an, die auf Wunsch in der eigenen Umgebung betrieben werden. Zum weiteren Portfolio gehören Cloud-Migration und Datenmanagement. Für einen Agentenauftrag sollte der Unterschied zwischen Wissenszugriff und ausführenden Funktionen konkret festgelegt werden. Entscheidend sind die erlaubten Datenquellen, die tatsächlich benötigten Systemaktionen und die spätere Betreuung durch interne oder externe Verantwortliche.", "agent_action": "Entwickelt KI-Agenten und RAG-Systeme für betriebliches Wissen.", "integration": "Konkrete Zielsysteme im Projekt klären.", "control": "Freigaben und Berechtigungen vor der Auswahl klären.", "fit": "Für Unternehmen mit ki-agenten und betriebliche wissenssysteme als Gesprächspartner prüfenswert.", "question": "Welche ausführenden Funktionen kommen zum Zugriff auf Firmenwissen hinzu?", "sources": [ { "url": "https://algebra-ec.de/", "title": "Softwareentwicklung & KI aus Stuttgart | ALGEBRA", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "offering", "role" ], "evidence": "Entwickelt KI-Agenten und RAG-Systeme für betriebliches Wissen.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://algebra-ec.de/impressum/", "title": "Impressum - ALGEBRA Engineering & Consulting", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "ALGEBRA Engineering & Consulting GmbH mit Anschrift in Stuttgart.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0252", "own_offer": false, "offerings": [ "KI-Agenten und betriebliche Wissenssysteme" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-1/#KIA0252" }, { "name": "All for One", "legal_name": "All for One Group SE", "website": "https://www.all-for-one.com/", "country": "DE", "city": "Filderstadt", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizielle Anbieterquelle belegt den Standort Filderstadt.", "role": "both", "offering": "Agentic Factory und Partner Agentic Products", "categories": [ "kundenservice", "vertrieb", "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "All for One verbindet vorentwickelte Agenten mit einem Entwicklungsangebot für weitere Geschäftsprozesse. Die Agentic Factory nutzt gemeinsame Architekturbausteine, Qualitätskriterien und Tests. Das veröffentlichte Portfolio adressiert unter anderem Vertrieb, Service, Einkauf und Finanzen. Genannt werden die Bearbeitung kritischer Servicefälle und Einkaufsverhandlungen. SAP bildet einen wichtigen Systembezug. Für die Auswahl ist zu unterscheiden, welche Funktionen als vorhandenes Produkt angeboten werden und welche Anpassungen gemeinsam entwickelt werden müssen.", "agent_action": "Agentenangebote für Servicefälle, Einkaufsverhandlungen und weitere betriebliche Aufgaben; individuelle Erweiterung über die Agentic Factory.", "integration": "SAP Cloud ERP und SAP-nahe Geschäftsprozesse.", "control": "Gemeinsame Qualitätskriterien und Tests werden beschrieben; konkrete Freigaberegeln im Projekt klären.", "fit": "Redaktionelle Einordnung: Interessant für den SAP-geprägten Mittelstand mit fachlich eingegrenzten Automatisierungsaufgaben.", "question": "Welcher veröffentlichte Agent deckt den vorgesehenen SAP-Prozess bereits ab und welcher Anpassungsaufwand bleibt?", "sources": [ { "url": "https://www.all-for-one.com/de/company/news-presse/detail/all-for-one-startet-agentic-factory-und-bringt-ki-agenten-schneller-in-geschaeftsprozesse.html", "title": "All for One startet Agentic Factory", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "city", "legal_name" ], "evidence": "Agentenportfolio, Entwicklungsmodell, SAP-Bezug und Hauptsitz Filderstadt.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0018", "own_offer": false, "offerings": [ "Agentic Factory und Partner Agentic Products" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-1/#KIA0018" }, { "name": "AllBytes", "legal_name": "AllBytes GmbH", "website": "https://www.allbytes.de/", "country": "DE", "city": "Pfaffing", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizielle Anbieterangaben belegen den Standort Pfaffing.", "role": "implementation", "offering": "Individuelle KI-Agentenentwicklung", "categories": [ "kundenservice", "vertrieb", "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "AllBytes entwickelt individuelle KI-Agenten für mittelständische Unternehmen. Die Gesellschaft aus Pfaffing nennt Kundenservice, Reporting, ERP-Stammdatenpflege und das Auslösen von Bestellprozessen als Einsatzfelder. Das Angebot umfasst Architektur, Entwicklung, Anbindung und Weiterentwicklung. Auf der technischen Seite werden unter anderem LangChain, LangGraph, MCP und n8n aufgeführt. Daraus folgt noch keine zugesagte Standardintegration für jede Installation: Datenfelder, Aktionen und Betriebsbedingungen müssen auf die vorhandene Systemlandschaft abgestimmt werden.", "agent_action": "Entwickelt Agenten, die Daten zusammentragen, ERP-Stammdaten pflegen und vereinbarte Bestellprozesse auslösen.", "integration": "SAP, DATEV, REST/GraphQL, MCP und Legacy-Anbindung werden genannt.", "control": "Für Kundenservice wird die Eskalation an Menschen beschrieben; Schreibfreigaben konkret klären.", "fit": "Redaktionelle Einordnung: Relevant für Mittelständler, die bestehende Fachsysteme in eine individuelle Agentenlösung einbeziehen.", "question": "Welche SAP- oder DATEV-Aktionen sind für Ihre konkrete Version tatsächlich abgedeckt?", "sources": [ { "url": "https://www.allbytes.de/ki-agenten/", "title": "AllBytes – KI-Agentenentwicklung", "supports": [ "agent_action", "description", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Entwickelt Agenten, die Daten zusammentragen, ERP-Stammdaten pflegen und vereinbarte Bestellprozesse auslösen.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0019", "own_offer": false, "offerings": [ "Individuelle KI-Agentenentwicklung" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-1/#KIA0019" }, { "name": "Amazon Web Services", "legal_name": "", "website": "https://aws.amazon.com/", "country": "International", "city": "", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizielle deutschsprachige Produktseite oder Dokumentation für den deutschen Markt.", "role": "platform", "offering": "Amazon Bedrock AgentCore", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "Amazon Bedrock AgentCore bietet Bausteine für Entwicklung, Ausführung und Überwachung von KI-Agenten. Über ein Gateway lassen sich APIs, Lambda-Funktionen und MCP-Server als Werkzeuge anbinden. Hinzu kommen eine Browser-Laufzeit und ein Code-Interpreter für ausführende Aufgaben. Zugriffsregeln und Identitäten werden als eigene Funktionen behandelt. Für neue Projekte ist die aktuelle AgentCore-Plattform zu prüfen: Die ältere Bezeichnung Bedrock Agents Classic steht laut AWS nicht mehr für Neukunden offen.", "agent_action": "AgentCore stellt API- und MCP-Werkzeuge bereit; Agenten können Browserabläufe und Codeausführung nutzen.", "integration": "APIs, AWS Lambda, MCP-Server und OpenTelemetry.", "control": "AgentCore Identity und Gateway unterstützen kontrollierten Zugriff; der konkrete Umfang ist je Dienst zu prüfen.", "fit": "Redaktionelle Einordnung: Entwicklungsbasis für Teams, die eigene Agenten in einer AWS-Umgebung betreiben wollen.", "question": "Welche AgentCore-Dienste sind im Zielstandort produktiv verfügbar und welche Funktionen befinden sich noch in Vorschau?", "sources": [ { "url": "https://aws.amazon.com/de/bedrock/agentcore/?trk=article-ssr-frontend-pulse_little-text-block", "title": "Amazon Bedrock AgentCore", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Gateway bindet APIs und MCP an; Browser, Code Interpreter, Identity und Observability werden beschrieben.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://docs.aws.amazon.com/de_de/bedrock/latest/userguide/agents.html", "title": "Bedrock Agents Classic", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "AWS kennzeichnet Agents Classic als für Neukunden geschlossen.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0027", "own_offer": false, "offerings": [ "Amazon Bedrock AgentCore" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-1/#KIA0027" }, { "name": "Anaplan", "legal_name": "", "website": "https://www.anaplan.com/", "country": "International", "city": "", "regions": [], "germany_basis": "Offizielle deutschsprachige Angebots- oder Produktdokumentation belegt die Ansprache des deutschen Marktes; ein deutscher Standort wird daraus nicht abgeleitet.", "role": "platform", "offering": "CoModeler für Unternehmensplanung", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "Anaplan bietet mit CoModeler einen Agenten zur Entwicklung und Anpassung von Planungsmodellen an. Aus beschriebenen Zielen und Datenquellen entsteht zunächst eine Spezifikation mit Modulen, Listen und Abhängigkeiten. Nach deren Genehmigung setzt CoModeler ein funktionsfähiges Modell um. Bestehende Modelle können erweitert und Formeln überarbeitet werden. Änderungsverläufe und Erläuterungen unterstützen die fachliche Prüfung. Das Angebot ist für Planungsteams interessant, die häufig neue Szenarien oder Strukturänderungen benötigen und die Verantwortung für Berechnungslogik weiterhin klar zuordnen müssen.", "agent_action": "Erstellt nach Freigabe der Spezifikation Anaplan-Modelle und erweitert bestehende Modellstrukturen und Formeln.", "integration": "Anaplan-Planungsmodelle, Module, Listen, Hierarchien und zugehörige Datenquellen.", "control": "Genehmigung der Spezifikation vor Umsetzung, Änderungsverläufe und Erläuterungen der Modelllogik.", "fit": "Für Unternehmen mit Anaplan und häufigen Änderungen an Planungsmodellen prüfenswert.", "question": "Wie werden vorgeschlagene Änderungen an zentralen Formeln geprüft, bevor sie in produktive Planungsmodelle gelangen?", "sources": [ { "url": "https://www.anaplan.com/de/platform/anaplan-comodeler/", "title": "Anaplan CoModeler", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Erstellt nach Freigabe der Spezifikation Anaplan-Modelle und erweitert bestehende Modellstrukturen und Formeln.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0484", "own_offer": false, "offerings": [ "CoModeler für Unternehmensplanung" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-1/#KIA0484" }, { "name": "Ancud IT-Beratung", "legal_name": "Ancud IT-Beratung GmbH", "website": "https://ancud.de/first-level-support-agent/", "country": "DE", "city": "Nürnberg", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutscher Standort laut offizieller Anbieterkennzeichnung.", "role": "implementation", "offering": "Supportagenten mit CRM-Zugriff und Ticketanlage", "categories": [ "kundenservice", "erp-crm-integration" ], "description": "Ancud entwickelt Supportagenten, die auf freigegebene CRM- und Bestelldaten zugreifen. Zugriffsrechte werden auf benötigte Felder begrenzt und protokolliert. Bei fehlenden Informationen, Beschwerden oder dem Wunsch nach einem Menschen kann der Agent ein Ticket anlegen, den Gesprächsverlauf zusammenfassen und gelesene Informationen übergeben. Schreibende Aktionen werden einzeln eingerichtet. Für den Einkauf sind deshalb sowohl die ausgewählten Anfragearten als auch Eskalationsregeln und die erlaubten Datenzugriffe im vorhandenen Ticketsystem konkret festzulegen.", "agent_action": "Entwickelt Supportagenten mit CRM-Abfragen, Eskalation und automatischer Ticketanlage.", "integration": "CRM-, Bestell- und Ticketsysteme über vorhandene Schnittstellen.", "control": "Begrenzte Leserechte, protokollierte Zugriffe, einzeln eingerichtete Schreibaktionen und Eskalationskriterien.", "fit": "Für Unternehmen mit supportagenten mit crm-zugriff und ticketanlage als Gesprächspartner prüfenswert.", "question": "Welche Eskalationsregeln lösen ein Ticket aus und welche Daten werden dabei angehängt?", "sources": [ { "url": "https://ancud.de/first-level-support-agent/", "title": "First-level-support-agent: beauftragen, Kosten & Preise | KI Beratung Ancud IT", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "offering", "role" ], "evidence": "Entwickelt Supportagenten mit CRM-Abfragen, Eskalation und automatischer Ticketanlage.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://ancud.de/impressum/", "title": "Impressum | Ancud IT", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "Ancud IT-Beratung GmbH mit Anschrift in Nürnberg.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0410", "own_offer": false, "offerings": [ "Supportagenten mit CRM-Zugriff und Ticketanlage" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-1/#KIA0410" }, { "name": "antbit", "legal_name": "DCG GmbH", "website": "https://antbit.de/ki-entwicklung", "country": "DE", "city": "Giengen an der Brenz", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutscher Standort laut offizieller Anbieterkennzeichnung.", "role": "both", "offering": "KI-Agenten auf antbit AI", "categories": [ "kundenservice", "interne-prozesse" ], "description": "antbit entwickelt und betreibt KI-Lösungen auf einer eigenen Plattform. Zum Agentenangebot gehören die Klassifizierung von E-Mails und Tickets, Datenextraktion sowie Abläufe mit mehreren aufeinanderfolgenden Schritten. Ergänzend richtet das Unternehmen Wissenssysteme und Sprachassistenten ein. Die technische Einrichtung wird auf Kundendaten abgestimmt; Hosting, Aktualisierungen und laufende Anpassungen gehören zum Betriebsangebot. Als Kontrollmöglichkeiten nennt antbit ausdrücklich Freigabeschritte, Protokollierung und die Möglichkeit, Ergebnisse zu korrigieren.", "agent_action": "Entwickelt mehrstufige Agenten für E-Mail- und Ticketklassifikation sowie Datenextraktion.", "integration": "antbit AI; weitere Fachsysteme projektbezogen.", "control": "Freigabeschritte, Logging und Korrekturmöglichkeiten.", "fit": "Für Unternehmen mit ki-agenten auf antbit ai als Gesprächspartner prüfenswert.", "question": "Welche Entscheidungen werden protokolliert und vor der Ausführung freigegeben?", "sources": [ { "url": "https://antbit.de/ki-entwicklung", "title": "KI-Entwicklung | antbit", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "offering", "role" ], "evidence": "Entwickelt mehrstufige Agenten für E-Mail- und Ticketklassifikation sowie Datenextraktion.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://antbit.de/impressum", "title": "Impressum | antbit Werbeagentur Ulm", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "DCG GmbH mit Anschrift in Giengen an der Brenz.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0253", "own_offer": false, "offerings": [ "KI-Agenten auf antbit AI" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-1/#KIA0253" }, { "name": "Anthropic", "legal_name": "", "website": "https://www.anthropic.com/", "country": "International", "city": "", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizielle Mitteilung über den Münchner Standort und deutsche Unternehmenskunden; internationaler Anbieter, kein deutscher Hauptsitz behauptet.", "role": "platform", "offering": "Claude Agent SDK", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "Anthropic bietet mit dem Claude Agent SDK eine Entwicklungsgrundlage für eigene ausführende Agenten. Die Werkzeuge erlauben unter anderem das Lesen und Bearbeiten von Dateien, Terminalbefehle und die Einbindung externer APIs. Die offizielle Beschreibung nennt auch Anwendungen jenseits der Softwareentwicklung, etwa die Arbeit mit Daten oder Terminabläufen. Den Deutschlandbezug belegt Anthropic durch seinen angekündigten Münchner Standort und deutsche Unternehmenskunden. Die konkrete Fachlogik und Begrenzung der Agenten bleibt Teil der Umsetzung.", "agent_action": "Agenten bearbeiten Dateien, führen Befehle aus und verbinden externe APIs für mehrstufige Aufgaben.", "integration": "Dateisystem, Terminal, externe APIs und interne Datenquellen.", "control": "Werkzeugrechte, menschliche Freigaben und Laufzeitumgebung vor dem Einsatz konkret festlegen.", "fit": "Redaktionelle Einordnung: relevant für Entwicklungsteams, die eigene Agenten mit Datei-, Daten- und Systemzugriff umsetzen.", "question": "Welche Werkzeuge benötigt der Agent tatsächlich und wie werden seine Aktionen außerhalb der Entwicklungsumgebung begrenzt?", "sources": [ { "url": "https://claude.com/resources/articles/building-agents-with-the-claude-agent-sdk", "title": "Building agents with the Claude Agent SDK", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Agent SDK mit Dateioperationen, Terminal und externen APIs; auch nicht auf Programmierung begrenzte Anwendungen.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.anthropic.com/news/new-offices-in-paris-and-munich-expand-european-presence", "title": "New offices in Paris and Munich", "supports": [ "germany_basis" ], "evidence": "Offizielle Ankündigung des Münchner Standorts und Nennung deutscher Unternehmenskunden.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0020", "own_offer": false, "offerings": [ "Claude Agent SDK" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-1/#KIA0020" }, { "name": "ANTICIPATER", "legal_name": "", "website": "https://anticipater.com/", "country": "DE", "city": "Karlsruhe", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizielle Anbieterwebsite nennt den angegebenen deutschen Standort.", "role": "implementation", "offering": "Individuelle KI-Agenten und lokale KI-Infrastruktur", "categories": [ "interne-prozesse", "technischer-service", "erp-crm-integration", "regulierte-unternehmen" ], "description": "ANTICIPATER entwickelt Agenten und Automatisierungen für einen konkret ausgewählten Unternehmensprozess. Das Karlsruher Angebot legt einen Schwerpunkt auf quelloffene Modelle und den Betrieb auf eigener Hardware. Als Einsatzfelder nennt es Datenpflege, Angebotsvorbereitung und die Zuordnung technischer Unterlagen zu Vorgängen. Ein veröffentlichtes Beispiel verbindet Belegprüfung mit menschlicher Freigabe und Export in Fachsysteme. Der Anbieter beschreibt zudem Infrastrukturleistungen für Gesundheitswesen und kritische Einrichtungen. Projektumfang und Nachweise bleiben für den jeweiligen Einsatz zu vereinbaren.", "agent_action": "Agenten ordnen technische Unterlagen Vorgängen zu und bereiten nächste Schritte vor.", "integration": "Bestehende Systeme; im Beispiel SharePoint sowie DATEV- und SAP-kompatible Exporte.", "control": "Vier-Augen-Freigaben und protokollierte Änderungen werden im Beispiel beschrieben.", "fit": "Für Industrieunternehmen mit lokalen Betriebsanforderungen relevant.", "question": "Welche Modell-, Rechte- und Wartungskonfiguration erhalten wir bei der Übergabe?", "sources": [ { "url": "https://anticipater.com/", "title": "ANTICIPATER – Agentenangebot", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "city", "country", "regions" ], "evidence": "Agenten ordnen technische Unterlagen Vorgängen zu und bereiten nächste Schritte vor.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0175", "own_offer": false, "offerings": [ "Individuelle KI-Agenten und lokale KI-Infrastruktur" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-1/#KIA0175" }, { "name": "Aparted Communication", "legal_name": "Aparted Communication GmbH", "website": "https://aparted.com/leistungen/ki-solutions", "country": "DE", "city": "Schwetzingen", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutscher Standort laut offizieller Anbieterkennzeichnung.", "role": "implementation", "offering": "KI-Agenten und individuelle Automatisierungen", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "Aparted Communication verbindet KI-Beratung mit Agentenentwicklung, Automatisierung und Individualsoftware. Das Angebot richtet sich an Teams, die wiederkehrende Arbeit konkret beschreiben und ihre Ergebnisse überprüfen können. Hinzu kommen Schulungen, Kreativanwendungen und Unterstützung bei der Sichtbarkeit in KI-Suchen. Die Agentur legt bei der Auswahl von Aufgaben Wert auf überprüfbare Resultate. Für ein Umsetzungsprojekt sollte deshalb feststehen, woran der Fachbereich ein korrektes Ergebnis erkennt und welche Ausnahmen manuell bearbeitet werden.", "agent_action": "Entwickelt KI-Agenten und Automatisierungen als Teil individueller KI-Lösungen.", "integration": "Konkrete Zielsysteme im Projekt klären.", "control": "Überprüfbarkeit der Ergebnisse wird als Auswahlkriterium für Aufgaben genannt.", "fit": "Für Unternehmen mit ki-agenten und individuelle automatisierungen als Gesprächspartner prüfenswert.", "question": "An welchen fachlichen Prüfkriterien wird der Agent abgenommen?", "sources": [ { "url": "https://aparted.com/leistungen/ki-solutions", "title": "KI Lösungen: Automatisierung, Content, Beratung | Aparted", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "offering", "role" ], "evidence": "Entwickelt KI-Agenten und Automatisierungen als Teil individueller KI-Lösungen.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://aparted.com/impressum", "title": "Impressum, Aparted Communication GmbH Schwetzingen", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "Aparted Communication GmbH mit Anschrift in Schwetzingen.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0255", "own_offer": false, "offerings": [ "KI-Agenten und individuelle Automatisierungen" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-1/#KIA0255" }, { "name": "Appian", "legal_name": "", "website": "https://appian.com/de", "country": "International", "city": "", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizielle deutschsprachige Produktseite des internationalen Plattformanbieters.", "role": "platform", "offering": "Agent Studio", "categories": [ "kundenservice", "interne-prozesse", "regulierte-unternehmen" ], "description": "Appian bietet mit Agent Studio eine Umgebung zur Entwicklung von Agenten innerhalb bestehender Geschäftsprozesse. Genannte Aufgaben sind die Bearbeitung einfacher Versicherungsfälle, Rücksendungen und Kundenanfragen sowie das Einordnen eingehender Vorgänge. Die Agenten greifen auf Werkzeuge und die Datenbasis der Plattform zu. Process HQ soll ihre Aktionen mit Prüfpfaden sichtbar machen. Das Angebot ist besonders prozessbezogen: Vor der Einführung sollten Unternehmen festlegen, welche Schritte durch Regeln, welche durch Agenten und welche durch Sachbearbeitende erledigt werden.", "agent_action": "Agenten erledigen offene Anfragen mit Werkzeugen, priorisieren Fälle und arbeiten innerhalb von Prozessmodellen.", "integration": "Appian Data Fabric und Automatisierungswerkzeuge.", "control": "Process HQ bietet Prüfpfade für Agentenaktionen.", "fit": "Redaktionelle Einordnung: relevant für Unternehmen mit mehrstufigen Fallprozessen und Appian als Prozessplattform.", "question": "Wie werden unvollständige oder widersprüchliche Fälle an die zuständige Fachkraft zurückgegeben?", "sources": [ { "url": "https://appian.com/de/products/platform/artificial-intelligence/ai-agents", "title": "KI-Agenten | Appian", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control" ], "evidence": "Agent Studio, Werkzeugzugriff, Versicherungsfälle und Prüfpfade sind ausdrücklich beschrieben.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0021", "own_offer": false, "offerings": [ "Agent Studio" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-1/#KIA0021" }, { "name": "applied technologies", "legal_name": "applied technologies GmbH", "website": "https://appliedtechnologies.de/", "city": "Essen", "role": "implementation", "offering": "Individuelle Copilot-Studio-Agenten", "categories": [ "kundenservice", "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "applied technologies entwickelt und implementiert individuelle Assistenten mit Microsoft Copilot Studio. Der Dienstleister mit Standort Essen erweitert sowohl Microsoft 365 Copilot als auch eigenständige Anwendungen für konkrete Unternehmensaufgaben. Das Angebot verbindet Beratung, Datenanbindung und technische Umsetzung. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Vorbereitung einer nutzbaren Datenbasis für Agenten und RAG-Anwendungen. Für die Auswahl sollten Unternehmen einen vollständigen Ablauf vom Auslöser bis zur Aktion im angeschlossenen System demonstrieren lassen.", "agent_action": "Konzeption, Entwicklung und Implementierung individueller Copilot-Lösungen und Prozessautomatisierung.", "integration": "Microsoft Copilot Studio, Microsoft 365 und Power Platform; Datenbasis mit Microsoft Fabric.", "control": "Freigaben und Berechtigungen vor der Auswahl klären.", "fit": "Für Unternehmen im Microsoft-Umfeld mit Bedarf an Datenanbindung und individuellen Copiloten prüfenswert.", "question": "Welche konkreten Aktionen kann unser Copilot über die Power Platform ausführen und wie werden diese abgesichert?", "country": "DE", "regions": [ "de", "nrw" ], "germany_basis": "applied technologies GmbH, Lindenallee 10, 45127 Essen; weiterer Standort Berlin.", "sources": [ { "url": "https://appliedtechnologies.de/pages/microsoft-copilot-studio-intelligente-ki-assistenten-chatbots-fuer-ihr-unternehmen-applied-technologies/", "title": "Microsoft Copilot Studio: Intelligente KI-Assistenten & Chatbots für Ihr Unternehmen | applied technologies - applied technologies GmbH", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "role", "categories" ], "evidence": "Offizielles Angebot für Konzeption, Entwicklung und Implementierung individueller Copilot-Studio-Lösungen und Erweiterung von M365 Copilot.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://appliedtechnologies.de/", "title": "applied technologies GmbH | Microsoft Solutions Partner für den Mittelstand, Essen und Berlin", "supports": [ "city", "country", "regions", "legal_name" ], "evidence": "applied technologies GmbH, Lindenallee 10, 45127 Essen; weiterer Standort Berlin.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0362", "own_offer": false, "offerings": [ "Individuelle Copilot-Studio-Agenten" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-1/#KIA0362" }, { "name": "appliedAI", "legal_name": "appliedAI Initiative GmbH", "website": "https://www.appliedai.de/angebot/ai-agent-lighthouse/", "country": "DE", "city": "München", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutscher Standort laut offizieller Anbieterkennzeichnung.", "role": "implementation", "offering": "Multi-Agenten-Implementierung für Kernprozesse", "categories": [ "kundenservice", "interne-prozesse" ], "description": "appliedAI setzt im AI Agent Lighthouse Programm orchestrierte Agentensysteme für Unternehmensprozesse um. Das Programm verbindet die Gestaltung von Arbeitsabläufen mit technischer Entwicklung und produktiver Einführung. Als Einsatzfelder werden unter anderem Kundenservice und Logistik genannt. Die Architektur soll verschiedene Modelle zulassen und damit einen späteren Wechsel ermöglichen. Für die Auswahl sollten Unternehmen einen abgegrenzten Kernprozess, die beteiligten Fachbereiche und messbare Abnahmekriterien festlegen, bevor das gemeinsame Umsetzungsprogramm beginnt.", "agent_action": "Implementiert orchestrierte Multi-Agenten-Systeme in betrieblichen Kernprozessen.", "integration": "Modellunabhängige Architektur; Kundenplattformen und Datenquellen projektbezogen.", "control": "Freigaben und Berechtigungen vor der Auswahl klären.", "fit": "Für Unternehmen mit multi-agenten-implementierung für kernprozesse als Gesprächspartner prüfenswert.", "question": "Welcher Kernprozess wird im Programm vollständig umgesetzt und nach welchen Kriterien abgenommen?", "sources": [ { "url": "https://www.appliedai.de/angebot/ai-agent-lighthouse/", "title": "KI-Agenten & Multi-Agenten-Systeme: In 3 Monaten live | appliedAI", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "offering", "role" ], "evidence": "Implementiert orchestrierte Multi-Agenten-Systeme in betrieblichen Kernprozessen.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.appliedai.de/impressum/", "title": "Impressum", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "appliedAI Initiative GmbH mit Anschrift in München.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0256", "own_offer": false, "offerings": [ "Multi-Agenten-Implementierung für Kernprozesse" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-1/#KIA0256" }, { "name": "apsolut", "legal_name": "apsolut GmbH", "website": "https://www.ap-solut.com/de/ai-by-apsolut.html", "country": "DE", "city": "Bielefeld", "regions": [ "de", "nrw", "owl" ], "germany_basis": "Das offizielle Impressum nennt apsolut GmbH mit Sitz in Bielefeld.", "role": "implementation", "offering": "Entwicklung von Joule-Agenten für SAP-Einkauf", "categories": [ "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "apsolut entwickelt Joule-Agenten für Einkaufsprozesse im SAP-Umfeld. Das Angebot unterscheidet die Auswahl geeigneter Anwendungsfälle, den Aufbau der technischen Grundlage und die konkrete Agentenentwicklung. Im Architecture Setup werden unter anderem SAP BTP, Datenanbindung und Governance eingerichtet. Ein gesondertes Entwicklungsformat setzt einen definierten Anwendungsfall gemeinsam mit dem Kundenteam um. Unternehmen sollten den gewünschten Einkaufsablauf vorab abgrenzen und vereinbaren, wann ein Prototyp als abgenommen gilt und wie er anschließend betrieben wird.", "agent_action": "Entwickelt maßgeschneiderte Joule-Agenten für mehrstufige Einkaufsabläufe.", "integration": "SAP BTP, SAP AI Foundation und SAP Joule.", "control": "Security- und Governance-Framework im Plattformaufbau; konkrete Freigaben für Einkaufsaktionen klären.", "fit": "Für Einkaufsorganisationen mit SAP und definierten Automatisierungsaufgaben als Umsetzungspartner prüfenswert.", "question": "Welche Einkaufsaktionen umfasst der Agent und welche Abnahmekriterien trennen den Prototyp vom produktiven Betrieb?", "sources": [ { "url": "https://www.ap-solut.com/de/ai-by-apsolut.html", "title": "Entwicklung von Joule-Agenten für SAP-Einkauf", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "germany_basis" ], "evidence": "Entwickelt maßgeschneiderte Joule-Agenten für mehrstufige Einkaufsabläufe.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.ap-solut.com/de/impressum.html", "title": "apsolut: Impressum", "supports": [ "legal_name", "country", "city", "regions", "germany_basis" ], "evidence": "Das Impressum nennt apsolut GmbH in Bielefeld.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "corporate_relationship": "Laut offizieller Unternehmensseite Teil der All for One Group; eigenständige apsolut GmbH und eigenes Agentenentwicklungsangebot.", "id": "KIA0411", "own_offer": false, "offerings": [ "Entwicklung von Joule-Agenten für SAP-Einkauf" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-1/#KIA0411" }, { "name": "Archibo", "legal_name": "Archibo GmbH", "website": "https://www.archibo.de/ai-transformation", "country": "DE", "city": "Langen", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutscher Standort laut offizieller Anbieterkennzeichnung.", "role": "implementation", "offering": "Individuelle Sprachagenten und KI-Integration", "categories": [ "kundenservice", "interne-prozesse" ], "description": "Archibo entwickelt, integriert und betreut KI-Werkzeuge für bestehende Unternehmenssysteme. Das Angebot umfasst ausdrücklich Sprachagenten, individuelle Sprachmodellanbindungen und Prozessautomatisierung. Die Umsetzung wird mit einer Analyse der aktuellen Abläufe, Architekturplanung und Schulung verbunden. Nach dem Start bietet das Unternehmen Überwachung und Optimierung an. Unternehmen sollten die geplanten Agentenaktionen gemeinsam mit den betroffenen Fachbereichen beschreiben. So lässt sich klären, welche Integration benötigt wird und welche laufenden Leistungen nach dem Projekt enthalten sein sollen.", "agent_action": "Entwickelt und implementiert Sprachagenten und individuelle KI-Integrationen.", "integration": "Bestehende Kundensysteme und individuelle LLM-Integrationen.", "control": "Tests vor Einführung und Leistungsüberwachung im Betrieb.", "fit": "Für Unternehmen mit individuelle sprachagenten und ki-integration als Gesprächspartner prüfenswert.", "question": "Welche Sprachagentenaktionen und Betriebsleistungen umfasst die individuelle Entwicklung?", "sources": [ { "url": "https://www.archibo.de/ai-transformation", "title": "AI Transformation Consulting | Strategy, Integration & Training | Archibo", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "offering", "role" ], "evidence": "Entwickelt und implementiert Sprachagenten und individuelle KI-Integrationen.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.archibo.de/impressum", "title": "Impressum | Frankfurt | Archibo: Company Information & Legal Details", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "Archibo GmbH mit Anschrift in Langen.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0363", "own_offer": false, "offerings": [ "Individuelle Sprachagenten und KI-Integration" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-1/#KIA0363" }, { "name": "Arvato Systems", "legal_name": "Arvato Systems GmbH", "website": "https://www.arvato-systems.de/", "country": "DE", "city": "Gütersloh", "regions": [ "de", "nrw", "owl" ], "germany_basis": "Offizielle Anbieterquelle belegt den Standort Gütersloh.", "role": "implementation", "offering": "Agentische Workflows, Multi-Agenten-Systeme und Agentic Commerce", "categories": [ "vertrieb", "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "Arvato Systems entwickelt agentische Workflows und Multi-Agenten-Systeme für bestehende Unternehmenslandschaften. Das Angebot umfasst Datenintegration, Umsetzung und Betrieb, auch für SAP-geprägte Umgebungen. Ein veröffentlichter Commerce-Pilot zeigt zusätzlich einen Einkaufsablauf mit agentischer Produktauswahl und anschließender Zahlung. Arvato Systems beschreibt dabei seine Rolle als Integrator der beteiligten Daten, Kanäle und Anwendungen. Das Unternehmen sitzt in Gütersloh. Der Pilot belegt einen konkreten Entwicklungsfall; eine entsprechende Kundenlösung und ihre Transaktionsgrenzen sind gesondert zu vereinbaren.", "agent_action": "Entwickelt systemübergreifende Multi-Agenten-Abläufe; ein veröffentlichter Commerce-Pilot verbindet Produktauswahl und Zahlung.", "integration": "SAP- und Non-SAP-Systeme; im Commerce-Pilot werden Nuvei und Visa als beteiligte Partner genannt.", "control": "Menschliche Freigaben, Rollen und Entscheidungswege sind ausdrücklich Teil der beschriebenen Umsetzung.", "fit": "Redaktionelle Einordnung: Relevant für Unternehmen mit größerem Integrations- und Betriebsbedarf, auch in OWL.", "question": "Welche Agentenaktionen werden im Pilot auf produktiven Systemen zugelassen und wie werden Ausnahmen übergeben?", "sources": [ { "url": "https://www.arvato-systems.de/mehr/presse/naechster-evolutionsschritt-im-digitalen-handel", "title": "Wie Händler für den nächsten Evolutionsschritt im digitalen Handel gerüstet sind", "supports": [ "agent_action", "description" ], "evidence": "Veröffentlichter Agentic-Commerce-Pilot mit Produktauswahl und Zahlung; Integratorrolle von Arvato Systems.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.arvato-systems.de/impressum", "title": "Impressumsangaben für die Arvato Systems Gruppe", "supports": [ "location", "legal_name", "city", "regions" ], "evidence": "Arvato Systems GmbH, Reinhard-Mohn-Straße 18, Gütersloh. Gütersloh als Adresse des Anbieters.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.arvato-systems.de/portfolio/loesungen/daten-automatisierung", "title": "Daten und Künstliche Intelligenz", "supports": [ "description", "agent_action", "integration" ], "evidence": "Agentische Workflows, Multi-Agenten-Entwicklung, Freigaben und Betriebsangebot.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0022", "own_offer": false, "offerings": [ "Agentic Commerce und Integration agentischer Prozesse", "Agentische Workflows und Multi-Agenten-Systeme" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-1/#KIA0022" }, { "name": "asaia", "legal_name": "", "website": "https://asaia.de/", "country": "DE", "city": "Paderborn", "regions": [ "de", "nrw", "owl" ], "germany_basis": "Der Anbieter nennt Paderborn als Unternehmensstandort auf seiner offiziellen Website.", "role": "both", "offering": "voice, reflex und individuelle KI-Agenten", "categories": [ "kundenservice", "vertrieb", "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "asaia entwickelt in Paderborn digitale Assistenten für Dienstleistungsunternehmen. Zum Angebot gehören Telefonassistenten, die Anfragen aufnehmen und Termine buchen, sowie Agenten zur Qualifizierung von Interessenten und zur Pflege von CRM-Daten. Die Umsetzung beginnt bei den vorhandenen Abläufen und umfasst die Anbindung der genutzten Systeme, Tests und die weitere Betreuung. Neben den benannten Angeboten voice und reflex stellt asaia auch die Entwicklung individueller Agenten vor.", "agent_action": "Telefon- und Vertriebsagenten qualifizieren Anfragen, buchen Termine und übertragen Angaben in das CRM.", "integration": "Konkrete Zielsysteme im Projekt klären.", "control": "Freigaben und Berechtigungen vor der Auswahl klären.", "fit": "Aus redaktioneller Sicht interessant für Dienstleister, die Telefonanfragen und Terminorganisation miteinander verbinden möchten.", "question": "Wie werden Terminänderungen zwischen Telefonagent, Kalender und CRM abgeglichen?", "sources": [ { "url": "https://asaia.de/", "title": "asaia – Digitale Assistenten für Dienstleister", "supports": [ "agent_action", "description", "location" ], "evidence": "Sitz Paderborn; individuelle Agenten, voice und reflex mit Terminbuchung und CRM-Pflege.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0023", "own_offer": false, "offerings": [ "voice, reflex und individuelle KI-Agenten" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-1/#KIA0023" }, { "name": "Asana", "legal_name": "", "website": "https://asana.com/", "country": "International", "city": "", "regions": [], "germany_basis": "Offizielle deutschsprachige Angebots- oder Produktdokumentation belegt die Ansprache des deutschen Marktes; ein deutscher Standort wird daraus nicht abgeleitet.", "role": "platform", "offering": "AI Studio für agentische Arbeitsabläufe", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "Asana AI Studio setzt KI-Schritte in die bestehenden Projekt- und Aufgabenabläufe ein. Eingehende Arbeit lässt sich prüfen, klassifizieren und an zuständige Personen oder Genehmigungsphasen weiterleiten. Die Plattform beschreibt außerdem Aktionen in verbundenen Werkzeugen und die Synchronisierung von Daten. Ein Ablauf beginnt beispielsweise mit einer Formularübermittlung oder einer neuen Aufgabe. Für die Einführung sollten Teams festhalten, welche Entscheidungen der KI-Schritt vorbereiten darf und an welcher Stelle ein Mensch den Vorgang übernimmt.", "agent_action": "Klassifiziert Anfragen, leitet Aufgaben weiter und löst Aktionen in verbundenen Werkzeugen aus.", "integration": "Asana-Projekte, Google Drive und angebundene Drittanbieter-Apps.", "control": "Kontrollierte Datenberechtigungen und Genehmigungsphasen innerhalb des Workflows.", "fit": "Für projektorientierte Unternehmen mit standardisierbarem Anfrageeingang prüfenswert.", "question": "Wie werden Fehlklassifizierungen erkannt, bevor ein Vorgang an die falsche Genehmigungsphase gelangt?", "sources": [ { "url": "https://asana.com/de/product/ai/ai-studio", "title": "Asana AI Studio", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "germany_basis" ], "evidence": "Klassifiziert Anfragen, leitet Aufgaben weiter und löst Aktionen in verbundenen Werkzeugen aus.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0176", "own_offer": false, "offerings": [ "AI Studio für agentische Arbeitsabläufe" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-1/#KIA0176" }, { "name": "assfinet", "legal_name": "ASSFINET GmbH", "website": "https://www.assfinet.de/ki/", "country": "DE", "city": "Grafschaft", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Das offizielle Impressum nennt ASSFINET GmbH mit Sitz in Grafschaft.", "role": "platform", "offering": "assfinet ai und Agenten in ams6", "categories": [ "interne-prozesse", "erp-crm-integration", "regulierte-unternehmen" ], "description": "assfinet integriert eine Agentenplattform in das Maklerverwaltungssystem ams6. Ein übergeordneter Agent zerlegt Aufgaben und bezieht spezialisierte Agenten ein. Über MCP greifen diese auf Verträge, Partner, Dokumente und Vorgänge zu. Die Produktseite beschreibt auch die Bearbeitung von Beitragsänderungen, die Vorbereitung von Angeboten und E-Mails sowie die Nachverfolgung von Vorgängen. Eigene Abläufe lassen sich über ChatFlows gestalten. Das Angebot ist damit eng an die Bestandsarbeit von Versicherungsvermittlern und die Daten ihres Verwaltungssystems gebunden.", "agent_action": "Agenten legen Vorgänge an, bearbeiten vertragsbezogene Aufgaben und bereiten E-Mails zur bestätigten Versendung vor.", "integration": "ams6, MCP und ChatFlows; Zugriff auf Verträge, Partner, Dokumente und Vorgänge.", "control": "Berechtigungen des Nutzers, protokollierte Aktionen und Bestätigung vor dem Versand von E-Mails.", "fit": "Für Versicherungsvermittler mit ams6 oder einer geplanten Systemumstellung als Produktanbieter prüfenswert.", "question": "Welche Schreibrechte erhalten die Agenten in unserem Bestand und wie lassen sich Freigaben für Vertrags- und Kommunikationsschritte festlegen?", "sources": [ { "url": "https://www.assfinet.de/ki/", "title": "assfinet ai und Agenten in ams6", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "germany_basis" ], "evidence": "Agenten legen Vorgänge an, bearbeiten vertragsbezogene Aufgaben und bereiten E-Mails zur bestätigten Versendung vor.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.assfinet.de/vermittler/ams6/", "title": "assfinet ams.6: Agenten und Arbeitsabläufe", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control" ], "evidence": "Die ams.6-Seite beschreibt Angebots-Agenten, Vorgangsanlage, Beitragsänderungen und einen E-Mail-Versand nach Bestätigung.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0177", "own_offer": false, "offerings": [ "assfinet ai und Agenten in ams6" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-1/#KIA0177" }, { "name": "Assistent.ai", "legal_name": "Assistent.ai Software GmbH", "website": "https://www.assistent.ai/faq", "country": "DE", "city": "Frankfurt am Main", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutschsprachiges kommerzielles Angebot auf der offiziellen Website und deutscher Unternehmenssitz laut Impressum.", "role": "platform", "offering": "Telefonassistent für gastronomische Reservierungen", "categories": [ "kundenservice" ], "description": "Assistent.ai nimmt Restaurantanrufe entgegen und kann Reservierungen direkt in angebundenen Tischbuchungssystemen vornehmen. Aufgeführt sind unter anderem aleno, resmio, RESERViSiON und Zenchef. Betriebe ohne digitales Reservierungssystem können eine Variante nutzen, die Anfragen per E-Mail zur Bestätigung an das Team weitergibt. Für schwierige Anliegen ist eine Weiterleitung vorgesehen. Damit unterscheiden sich die möglichen Abläufe je nach Systemanschluss deutlich. Tischänderungen, Stornierungen oder Bestellungen sollten vor dem Einsatz separat auf ihren aktuellen Funktionsstand geprüft werden.", "agent_action": "Bucht Tischreservierungen über angebundene Systeme; alternative Bestätigungsabläufe per E-Mail und SMS.", "integration": "aleno, BPEvent, Foratable, Formitable, Gastro.Digital, resmio, reservino, RESERViSiON, Teburio, Tably, Tablex, Zenchef.", "control": "Weiterleitung schwieriger Gespräche; Lite-Anfragen werden vom Restaurant bestätigt oder abgelehnt.", "fit": "Für Restaurants mit digitalem Reservierungssystem als spezialisierte Telefonlösung prüfenswert.", "question": "Welche Vorgänge unterstützt unser Reservierungssystem bereits verbindlich, insbesondere Änderungen und Stornierungen?", "sources": [ { "url": "https://www.assistent.ai/faq", "title": "Häufige Fragen | Assistent.ai", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "FAQ nennt vorhandene Reservierungsschnittstellen, direkte Buchungen und manuell bestätigte Lite-Anfragen; Änderungen und Stornierungen stehen als künftige Funktionen.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.assistent.ai/impressum", "title": "Impressum | Assistent.ai", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "Das Impressum nennt Assistent.ai Software GmbH in Frankfurt am Main.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0257", "own_offer": false, "offerings": [ "Telefonassistent für gastronomische Reservierungen" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-1/#KIA0257" }, { "name": "assistent24", "legal_name": "Christian Florschütz", "website": "https://assistent24.de/", "country": "DE", "city": "Freilassing", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizieller deutscher Unternehmensstandort: Freilassing", "role": "both", "offering": "Telefonassistent mit eTermin-Anbindung", "categories": [ "kundenservice", "vertrieb" ], "description": "assistent24 beschreibt einen KI-Telefonassistenten, der Termine über die REST-API von eTermin vereinbart. Während des Gesprächs fragt er freie Zeiten ab, erfasst die erforderlichen Kundendaten und legt den Termin im Buchungssystem an. Bei Bedarf wird auch ein neuer Kontakt erstellt. Der Anbieter weist darauf hin, dass dafür ein eTermin-Tarif mit API-Zugang erforderlich ist. Unternehmen mit bestehender eTermin-Nutzung können so prüfen, ob der telefonische Eingang ihren bisherigen digitalen Buchungsprozess sinnvoll ergänzt.", "agent_action": "Bucht Termine über eTermin und kann dafür einen neuen Kundenkontakt anlegen.", "integration": "eTermin REST-API; ein Tarif mit API-Zugang ist Voraussetzung.", "control": "Freigaben und Berechtigungen vor der Auswahl klären.", "fit": "Einordnung: relevant für Dienstleister, die eTermin bereits zur Terminverwaltung nutzen.", "question": "Wie behandelt die Anbindung doppelte Kundenkontakte und kurzfristig parallel belegte Zeitfenster?", "sources": [ { "url": "https://assistent24.de/ratgeber/etermin-telefonassistent", "title": "Telefonassistent mit eTermin-Anbindung", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control" ], "evidence": "Bucht Termine über eTermin und kann dafür einen neuen Kundenkontakt anlegen.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://assistent24.de/impressum", "title": "Unternehmen und Standort", "supports": [ "legal_name", "city", "country" ], "evidence": "Christian Florschütz, Freilassing, DE.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0024", "own_offer": false, "offerings": [ "Telefonassistent mit eTermin-Anbindung" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-1/#KIA0024" }, { "name": "Atlassian", "legal_name": "", "website": "https://www.atlassian.com/", "country": "International", "city": "", "regions": [], "germany_basis": "Offizielle deutschsprachige Angebots- oder Produktdokumentation belegt die Ansprache des deutschen Marktes; ein deutscher Standort wird daraus nicht abgeleitet.", "role": "platform", "offering": "Rovo-Agenten", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "Atlassian verbindet Rovo mit Arbeitswissen und Aktionen in Jira und Confluence. Agenten können Vorgänge erstellen, Kommentare hinterlassen und Seiten entwerfen oder veröffentlichen. Teams wählen vorhandene Agenten aus oder nutzen angepasste Varianten mit festgelegten Anweisungen und Wissensquellen. Die deutsche Anleitung beschreibt außerdem die Einbindung in Automatisierungsregeln. Für Unternehmen, die ihre Zusammenarbeit bereits auf Atlassian-Produkten aufbauen, gehört deshalb die konkrete Aktionsberechtigung zum Vergleich, ebenso die Abgrenzung von reiner Wissenssuche und ausführenden Agenten.", "agent_action": "Erstellt Jira-Vorgänge, veröffentlicht Confluence-Seiten und führt konfigurierte Aktionen aus.", "integration": "Jira, Confluence und verbundene Wissensquellen.", "control": "Empfohlene Aktionen können im Dialog durch Benutzer bestätigt werden.", "fit": "Für Teams mit bestehenden Jira- und Confluence-Abläufen prüfenswert.", "question": "Welche Rovo-Aktionen dürfen ohne zusätzliche Freigabe in unseren Projekten ausgeführt werden?", "sources": [ { "url": "https://www.atlassian.com/de/software/rovo/guides/end-user-guide/how-to-use-rovo", "title": "Verwendung von Rovo", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "germany_basis" ], "evidence": "Erstellt Jira-Vorgänge, veröffentlicht Confluence-Seiten und führt konfigurierte Aktionen aus.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0178", "own_offer": false, "offerings": [ "Rovo-Agenten" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-1/#KIA0178" }, { "name": "ATMINA", "legal_name": "ATMINA Solutions GmbH", "website": "https://atmina.de/", "country": "DE", "city": "Hannover", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizielle Anbieterangaben belegen den Standort Hannover.", "role": "implementation", "offering": "Individuelle KI-Agentenentwicklung", "categories": [ "vertrieb", "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "ATMINA entwickelt Agenten für wiederkehrende Aufgaben und verbindet sie mit vorhandenen Unternehmenssystemen. Die Gesellschaft aus Hannover nennt Recherche, Angebots- und Mailentwürfe, das Zusammentragen von Daten sowie die Vorbereitung von Aufgaben und Terminen. Ihr eigenes Agententeam dient dabei als Beispiel für die Arbeitsweise. Aktionen mit Außenwirkung oder finanziellen Folgen sollen technisch von einer Freigabe abhängen. Je nach Datenanforderung werden unterschiedliche Modelle oder eine lokale KI als Betriebsoption angeboten.", "agent_action": "Baut Agenten, die Daten sammeln, Aufgaben vorbereiten und regelgebundene Abläufe anstoßen.", "integration": "ERP-Anbindung über vorhandene oder individuell entwickelte Schnittstellen.", "control": "Freigaben für Versand, Preise, Verträge, Zahlungen, Löschung und Zugangserteilung.", "fit": "Redaktionelle Einordnung: Geeignet für Mittelständler, die vorhandene Fachanwendungen mit geregelten Agentenrollen ergänzen möchten.", "question": "Wie werden die vereinbarten Freigabestufen technisch durchgesetzt und getestet?", "sources": [ { "url": "https://atmina.de/ki-agenten", "title": "ATMINA – KI-Agentenentwicklung", "supports": [ "agent_action", "description", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Baut Agenten, die Daten sammeln, Aufgaben vorbereiten und regelgebundene Abläufe anstoßen.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0025", "own_offer": false, "offerings": [ "Individuelle KI-Agentenentwicklung" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-1/#KIA0025" }, { "name": "Atos", "legal_name": "", "website": "https://www.atos.ai/en/services/agentic-ai-autonomous-enterprise/atos-genesis-intelligence", "country": "International", "city": "", "regions": [], "germany_basis": "Die offizielle deutsche Atos-Website bietet Agentic-AI-Lösungen für Unternehmen an.", "role": "both", "offering": "Atos Genesis Intelligence", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "Atos bündelt Agentenentwicklung, Datenanbindung und Betrieb in Genesis Intelligence. Über ein Unternehmensportal können Teams Agenten finden, anpassen und bereitstellen. Die Suite lässt sich vollständig oder mit ausgewählten Komponenten in eine vorhandene Plattform integrieren. Beschrieben werden unterschiedliche Betriebsumgebungen einschließlich lokaler Infrastruktur. Zugriffskontrolle und nachvollziehbare Ausführung gehören zum Angebot. Für ein Projekt sollten Unternehmen zunächst den benötigten Agentenprozess abgrenzen und anschließend festlegen, welche Teile der Suite dafür tatsächlich erforderlich sind.", "agent_action": "Ermöglicht die Anpassung, Bereitstellung und Orchestrierung von Unternehmensagenten.", "integration": "Unternehmensportal, Agentenmarktplatz und vorhandene Cloud- oder lokale Infrastruktur.", "control": "Feingranulare Zugriffskontrolle, nachvollziehbare Ausführung und Governance werden beschrieben.", "fit": "Für Organisationen mit eigener Betriebsumgebung und mehreren Agentenanwendungen als Plattform- und Umsetzungspartner prüfenswert.", "question": "Welche Komponenten benötigen wir für unseren ersten Agenten und wie wird dessen Zugriff auf interne Anwendungen begrenzt?", "sources": [ { "url": "https://www.atos.ai/en/services/agentic-ai-autonomous-enterprise/atos-genesis-intelligence", "title": "Atos Genesis Intelligence", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "germany_basis" ], "evidence": "Ermöglicht die Anpassung, Bereitstellung und Orchestrierung von Unternehmensagenten.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.atos.ai/de-de", "title": "Atos Deutschland", "supports": [ "germany_basis" ], "evidence": "Deutsche Website führt Agentic AI als eigene Leistung auf.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0258", "own_offer": false, "offerings": [ "Atos Genesis Intelligence" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-1/#KIA0258" }, { "name": "ATVANTAGE", "legal_name": "ATVANTAGE GmbH", "website": "https://www.atvantage.com/", "city": "Köln", "role": "implementation", "offering": "KI-Agenten mit watsonx Orchestrate", "categories": [ "kundenservice", "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "ATVANTAGE implementiert KI-Agenten mit IBM watsonx Orchestrate. Die Kölner Gesellschaft gehört zur TIMETOACT GROUP und bündelt über die frühere X-INTEGRATE-Adresse entsprechende Automatisierungsangebote. Agenten verbinden Werkzeuge, führen Aufgaben aus und koordinieren mehrstufige Abläufe. SAP, Salesforce und Workday werden als Integrationsziele genannt. Das Angebot adressiert Datenpflege, Übergaben sowie Support- und Backoffice-Aufgaben. Für eine Auswahl sollten die verfügbaren Konnektoren und der Umfang individuell zu entwickelnder Fähigkeiten am eigenen Prozess geprüft werden.", "agent_action": "Implementierung von Agenten und Skills zur Ausführung und Orchestrierung mehrstufiger Aufgaben.", "integration": "IBM watsonx Orchestrate, SAP, Salesforce und Workday.", "control": "Zentrale Orchestrierung; konkrete Rollenrechte und Freigaben im Projekt klären.", "fit": "Für Unternehmen mit mehreren Geschäftssystemen und Bedarf an orchestrierten Prozessaktionen prüfenswert.", "question": "Welche benötigten Skills sind vorhanden und welche müssen für unseren SAP- oder Salesforce-Prozess eigens entwickelt werden?", "country": "DE", "regions": [ "de", "nrw" ], "germany_basis": "ATVANTAGE GmbH, Im Mediapark 5, 50670 Köln.", "sources": [ { "url": "https://x-integrate.com/leistungen/digital-process-management/ai-agents-watsonx-orchestrate", "title": "AI Agents mit WatsonX Orchestrate | ATVANTAGE", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "role", "categories" ], "evidence": "ATVANTAGE-Angebot implementiert Agenten und Skills mit watsonx Orchestrate, SAP/Salesforce/Workday; Website nennt TIMETOACT-Gruppenzugehörigkeit.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://x-integrate.com/impressum", "title": "Impressum | ATVANTAGE", "supports": [ "city", "country", "regions", "legal_name" ], "evidence": "ATVANTAGE GmbH, Im Mediapark 5, 50670 Köln.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0364", "own_offer": false, "offerings": [ "KI-Agenten mit watsonx Orchestrate" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-1/#KIA0364" }, { "name": "Aurentis Solutions", "legal_name": "Aurentis Solutions GmbH", "website": "https://aurentis-solutions.de/", "country": "DE", "city": "Heidelberg", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutscher Standort laut offizieller Anbieterkennzeichnung.", "role": "implementation", "offering": "KI-Agenten für medizinische Handwerks- und Servicebetriebe", "categories": [ "interne-prozesse", "regulierte-unternehmen" ], "description": "Aurentis Solutions richtet KI-Anwendungen für Betriebe rund um medizinische Versorgung und technische Dienstleistungen ein. Das Angebot umfasst eigene Sprachmodelle, Chatbots und KI-Agenten sowie die Automatisierung wiederkehrender Aufgaben. Daneben entwickelt das Heidelberger Unternehmen Websites und unterstützt die digitale Kundengewinnung. Die Zusammenarbeit verbindet Prozessbetrachtung und Umsetzung. Für die Auswahl sollte der Betrieb einen konkreten Ablauf mit eigenen Beispieldaten vorgeben und prüfen, welche Aufgaben der Agent tatsächlich selbst ausführen soll.", "agent_action": "Setzt individuelle KI-Agenten und KI-Automatisierung im Betrieb um.", "integration": "Konkrete Zielsysteme im Projekt klären.", "control": "Freigaben und Berechtigungen vor der Auswahl klären.", "fit": "Für Unternehmen mit ki-agenten für medizinische handwerks- und servicebetriebe als Gesprächspartner prüfenswert.", "question": "Welche Daten und Freigaben benötigt der Agent für unseren Versorgungs- oder Serviceprozess?", "sources": [ { "url": "https://aurentis-solutions.de/", "title": "KI- & Webdesign-Agentur für Medizintechnik & Sanitätshäuser", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "offering", "role" ], "evidence": "Setzt individuelle KI-Agenten und KI-Automatisierung im Betrieb um.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://aurentis-solutions.de/impressum", "title": "Impressum | Aurentis Solutions", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "Aurentis Solutions GmbH mit Anschrift in Heidelberg.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0259", "own_offer": false, "offerings": [ "KI-Agenten für medizinische Handwerks- und Servicebetriebe" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-1/#KIA0259" }, { "name": "autarc", "legal_name": "autarc GmbH", "website": "https://www.autarc.energy/produkte/ki-telefon", "country": "DE", "city": "Berlin", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutschsprachiges kommerzielles Angebot auf der offiziellen Website und deutscher Unternehmenssitz laut Impressum.", "role": "platform", "offering": "KI-Bürokraft für technische Handwerksbetriebe", "categories": [ "kundenservice", "technischer-service" ], "description": "Autarc bietet eine KI-Bürokraft für Handwerksbetriebe, insbesondere im Umfeld von Wärmepumpen und Photovoltaik. Der Telefonagent unterscheidet zwischen Terminwunsch, Wartungsanfrage, Störungsmeldung und allgemeiner Frage. Bei Terminwünschen gleicht er freie Zeiten im Kalender der Monteure ab und kann Wartungstermine eintragen. Dringende Meldungen werden per Push-Nachricht weitergegeben. Das Angebot ist in die Software für betriebliche Abläufe eingebettet. Ausgehende Rückrufe und zusätzliche Kanäle sollten getrennt betrachtet werden, da die Produktseite diese als geplante Erweiterungen bezeichnet.", "agent_action": "Prüft Monteurkalender, bucht Wartungstermine und verschickt Push-Nachrichten zu dringenden Meldungen.", "integration": "autarc-Software und Kalender; Push-Benachrichtigungen.", "control": "Unterscheidung verschiedener Anliegen und gezielte Weitergabe dringender Fälle.", "fit": "Für technische Handwerksbetriebe mit autarc und telefonischen Wartungsanfragen prüfenswert.", "question": "Wie werden Einsatzdauer, Monteurqualifikation und Dringlichkeit vor einer verbindlichen Terminbuchung geprüft?", "sources": [ { "url": "https://www.autarc.energy/produkte/ki-telefon", "title": "Der KI Telefonassistent für Handwerker | autarc", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Produktseite beschreibt Kalenderabgleich, verbindliche Wartungstermine und Push-Eskalation; Outbound und E-Mail als geplant.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.autarc.energy/impressum", "title": "Impressum", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "Das Impressum nennt autarc GmbH in Berlin.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0412", "own_offer": false, "offerings": [ "KI-Bürokraft für technische Handwerksbetriebe" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-1/#KIA0412" }, { "name": "Automation Anywhere", "legal_name": "", "website": "https://www.automationanywhere.com/", "country": "International", "city": "", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizielle deutschsprachige Produktseite oder Dokumentation für den deutschen Markt.", "role": "platform", "offering": "Automation 360 AI Agents", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "Automation Anywhere stellt KI-Agenten innerhalb der Automatisierungsplattform Automation 360 bereit. In der Konfiguration werden Auftrag, Modellverbindung, Eingaben und Ausgaben festgelegt. Prozesse, Task Bots, API-Aufgaben und andere Agenten können als Werkzeuge eingebunden werden. Die Dokumentation beschreibt außerdem definierte Zustände für Abschluss, Fehler und Abbruch. Für bestehende Automatisierungsteams ist dadurch vor allem die Verbindung zwischen Agentenplanung und bereits vorhandenen ausführbaren Aufgaben relevant.", "agent_action": "Ein KI-Agent kann Prozesse, Task Bots, API-Aufgaben und weitere KI-Agenten als Werkzeuge verwenden.", "integration": "Automation-360-Prozesse, Task Bots, API-Aufgaben und freigegebene Modellverbindungen.", "control": "Erstellung und Verwaltung erfordern konfigurierte Rollen und Berechtigungen; Endzustände werden definiert.", "fit": "Redaktionelle Einordnung: geeignet als Erweiterung einer vorhandenen Automation-360-Landschaft.", "question": "Welche bestehenden Automatisierungen werden als Werkzeuge freigegeben und wie wird ein unvollständiger Lauf beendet?", "sources": [ { "url": "https://docs.automationanywhere.com/r/de-de/automation-360/create-manage-ai-agent", "title": "KI-Agent erstellen und verwalten", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Dokumentiert Modellzugang, Tools aus Prozessen/Bots/API-Aufgaben, Rollen und Abschlusszustände.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0026", "own_offer": false, "offerings": [ "Automation 360 AI Agents" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-1/#KIA0026" }, { "name": "Avenga", "legal_name": "", "website": "https://www.avenga.com/agentic-ai-services/", "country": "DE", "city": "Köln und Berlin", "regions": [ "de", "nrw" ], "germany_basis": "Die offizielle Standortseite nennt Büros in Köln und Berlin.", "role": "implementation", "offering": "Individuelle Agentic-AI-Lösungen", "categories": [ "kundenservice", "technischer-service", "interne-prozesse", "regulierte-unternehmen" ], "description": "Avenga entwickelt individuelle KI-Agenten, die zusammenhängende Aufgaben in bestehenden Unternehmenssystemen ausführen. Das Angebot nennt unter anderem Abläufe im Bankgeschäft, technische Wartungsprozesse und interne Betriebsaufgaben. Agenten können in vorhandene Cloud-Umgebungen eingebunden werden. Avenga beschreibt sowohl die technische Umsetzung als auch die schrittweise Erweiterung des Aufgabenumfangs. Für einen belastbaren Einstieg sollten Unternehmen einen einzelnen Prozess auswählen und die erlaubten Aktionen, erforderlichen Prüfungen und Grenzen einer späteren Ausweitung gemeinsam festlegen.", "agent_action": "Entwickelt individuelle Agenten für mehrstufige Abläufe, etwa Kontobearbeitung, Transaktionsüberwachung und technische Wartungsprozesse.", "integration": "Microsoft Azure, AWS und Google Cloud.", "control": "Die Unternehmensseite beschreibt menschliche Prüfschritte; konkrete Freigaben pro Systemaktion festlegen.", "fit": "Für Unternehmen mit vorhandener Cloud-Infrastruktur und fachlichem Entwicklungsbedarf als Umsetzungspartner prüfenswert.", "question": "Welche Systemaktionen umfasst der erste Agent und anhand welcher Prüfungen darf sein Aufgabenumfang später erweitert werden?", "sources": [ { "url": "https://www.avenga.com/agentic-ai-services/", "title": "Individuelle Agentic-AI-Lösungen", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "germany_basis" ], "evidence": "Entwickelt individuelle Agenten für mehrstufige Abläufe, etwa Kontobearbeitung, Transaktionsüberwachung und technische Wartungsprozesse.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.avenga.com/contact-avenga/", "title": "Avenga: Standorte", "supports": [ "germany_basis", "city", "country", "regions" ], "evidence": "Die Standortliste nennt Köln und Berlin mit Geschäftsadressen.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0260", "own_offer": false, "offerings": [ "Individuelle Agentic-AI-Lösungen" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-1/#KIA0260" }, { "name": "Axians", "legal_name": "", "website": "https://www.axians.de/portfolio/ai-solutions-platforms/", "country": "International", "city": "", "regions": [], "germany_basis": "Deutschsprachige Angebotsseite für den deutschen Markt.", "role": "both", "offering": "Eigene und individuelle KI-Agenten", "categories": [ "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "Axians bietet eigene KI-Agenten und die Entwicklung individueller Lösungen für Fach- und Geschäftsprozesse an. Die deutsche Leistungsseite nennt ausdrücklich die Integration in SAP, Fachanwendungen und unternehmensspezifische Abläufe. Dafür stehen Plattformbausteine und eine Azure-basierte Architektur zur Verfügung. Das Angebot verbindet technische Grundlagen mit der Umsetzung eines konkreten Anwendungsfalls. Unternehmen sollten bei der Anfrage unterscheiden, welche Funktionen ein vorhandener Agent bereits abdeckt und welche Systemaktionen oder Schnittstellen zusätzlich entwickelt werden müssen.", "agent_action": "Entwickelt individuelle KI-Agenten und integriert sie in bestehende Fach- und Geschäftsprozesse.", "integration": "SAP, Fachanwendungen und Microsoft Azure.", "control": "Freigaben und Berechtigungen vor der Auswahl klären.", "fit": "Für Unternehmen mit SAP oder individuellen Fachanwendungen als Umsetzungspartner prüfenswert.", "question": "Welche Agentenbausteine können wir übernehmen und welche Aktionen in unserem Fachsystem müssen individuell entwickelt werden?", "sources": [ { "url": "https://www.axians.de/portfolio/ai-solutions-platforms/", "title": "Eigene und individuelle KI-Agenten", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "germany_basis" ], "evidence": "Entwickelt individuelle KI-Agenten und integriert sie in bestehende Fach- und Geschäftsprozesse.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0413", "own_offer": false, "offerings": [ "Eigene und individuelle KI-Agenten" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-1/#KIA0413" }, { "name": "bakedwith", "legal_name": "bakedwith GmbH", "website": "https://www.bakedwith.com/", "country": "DE", "city": "Berlin", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutscher Unternehmensstandort laut offizieller Website bzw. Impressum.", "role": "implementation", "offering": "Individuelle Agenten für Marketing und Sales", "categories": [ "vertrieb", "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "bakedwith entwickelt KI-Agenten und Workflows für Marketing- und Vertriebsteams. Die Berliner Agentur verbindet Recherche, Analyse und Datenaufbereitung mit vorhandenen Werkzeugen. Ergebnisse sollen direkt im CRM, in Slack, Notion oder einem Dashboard ankommen. Daneben werden Lead-Routing, Follow-ups, Reporting und die Vorbereitung von Angeboten automatisiert. Einzelprojekte beginnen mit einem konkreten Anwendungsfall, werden im vorhandenen System aufgebaut und dokumentiert übergeben. Nach dem Start folgen Monitoring, Rückmeldungen aus dem Team und Weiterentwicklung.", "agent_action": "Entwickelt Agenten für Recherche und Datenaufbereitung sowie Workflows für Lead-Routing und CRM-basierte Angebote.", "integration": "CRM, Slack, Notion, Google Workspace, Datenbanken und APIs.", "control": "Tests vor Einführung, dokumentierte Übergabe und Monitoring nach dem Start.", "fit": "Für B2B-Marketing- und Vertriebsteams mit mehreren verbundenen Werkzeugen prüfenswert.", "question": "Wie wird verhindert, dass eine Recherche ein falsches Unternehmen im CRM aktualisiert?", "sources": [ { "url": "https://www.bakedwith.com/services/individuelles-projekt", "title": "bakedwith | Individuelle Agenten für Marketing und Sales", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control", "city", "country", "regions", "germany_basis", "legal_name" ], "evidence": "Entwickelt Agenten für Recherche und Datenaufbereitung sowie Workflows für Lead-Routing und CRM-basierte Angebote.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.bakedwith.com/impressum", "title": "bakedwith | Impressum", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions", "germany_basis" ], "evidence": "bakedwith GmbH; Berlin", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0261", "own_offer": false, "offerings": [ "Individuelle Agenten für Marketing und Sales" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-1/#KIA0261" }, { "name": "BeagleMind", "legal_name": "BeagleMind GmbH", "website": "https://www.beaglemind.com/", "country": "DE", "city": "Hamburg", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutscher Unternehmensstandort laut offizieller Website bzw. Impressum.", "role": "both", "offering": "Aufbau und Betrieb einer KI-Agentenorganisation", "categories": [ "interne-prozesse", "regulierte-unternehmen" ], "description": "BeagleMind begleitet Unternehmen beim Aufbau einer Gruppe produktiver KI-Agenten. Das Angebot verbindet einen Agenten-Audit und praktische Workshops mit anschließender Entwicklung und Betrieb. Für die Verwaltung beschreibt das Unternehmen BeagleHQ, in dem die eingesetzten Agenten geführt werden. Die Website nennt unter anderem ein Kundenmandat in einem BaFin-regulierten Unternehmen. Als Betriebsformen werden gemeinsame Cloud, weitere Cloudmodelle und lokale Infrastruktur angeboten. Neue Agenten können nach dem ersten Projekt schrittweise hinzukommen.", "agent_action": "Identifiziert konkrete Agentenrollen, implementiert produktive Agenten und führt sie in BeagleHQ.", "integration": "Konkrete Fachsysteme im Projekt klären; Shared Cloud bis On-Premise werden genannt.", "control": "Agenten werden im Betrieb bewertet; nicht leistungsfähige Agenten können abgeschaltet werden.", "fit": "Für Unternehmen mit mehreren geplanten Agenten und eigenem Verantwortungsmodell prüfenswert.", "question": "Welche Rechte, Zuständigkeiten und Abschaltmöglichkeiten verwaltet BeagleHQ pro Agent?", "sources": [ { "url": "https://www.beaglemind.com/", "title": "BeagleMind | Aufbau und Betrieb einer KI-Agentenorganisation", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control", "city", "country", "regions", "germany_basis", "legal_name" ], "evidence": "Identifiziert konkrete Agentenrollen, implementiert produktive Agenten und führt sie in BeagleHQ.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.beaglemind.com/impressum", "title": "BeagleMind | Impressum", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions", "germany_basis" ], "evidence": "BeagleMind GmbH; Hamburg", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0179", "own_offer": false, "offerings": [ "Aufbau und Betrieb einer KI-Agentenorganisation" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-1/#KIA0179" }, { "name": "Beam AI", "legal_name": "Beam Technologies GmbH", "website": "https://beam.ai/", "country": "DE", "city": "Berlin", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutsche Gesellschaft und Berliner Adresse im offiziellen Impressum.", "role": "platform", "offering": "Agentenplattform für betriebliche Abläufe", "categories": [ "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "Beam AI entwickelt eine Plattform, mit der Unternehmen Arbeitsanweisungen in ausführende Agentenabläufe übertragen. Die Produktdarstellung zeigt unter anderem den Abgleich einer Bestellung mit dem Wareneingang, das Buchen einer Rechnung in SAP und das Einholen einer Freigabe in Teams. Ausnahmen werden anhand festgelegter Schwellen an Personen übergeben. Die deutsche Gesellschaft sitzt in Berlin. Für eine Einführung sind besonders die Zuordnung von Systemrechten und die fachliche Prüfung der aus Arbeitsanweisungen erzeugten Prozessschritte relevant.", "agent_action": "Gleicht Bestellungen und Wareneingänge ab, bucht Rechnungen in SAP und fordert Freigaben an.", "integration": "SAP, DATEV, Salesforce, Workday, Microsoft Teams und eigene Konnektoren.", "control": "Menschliche Freigaben für kritische Schritte, Schwellenwerte und Ausführungsprotokolle.", "fit": "Für Unternehmen mit wiederkehrenden bereichsübergreifenden Verwaltungsprozessen prüfenswert.", "question": "Wie werden aus unseren Arbeitsanweisungen erzeugte Schritte vor dem ersten Schreibzugriff getestet?", "sources": [ { "url": "https://beam.ai", "title": "Beam AI Plattform", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Gleicht Bestellungen und Wareneingänge ab, bucht Rechnungen in SAP und fordert Freigaben an.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://beam.ai/legal/imprint", "title": "Impressum", "supports": [ "legal_name", "country", "city", "regions", "germany_basis" ], "evidence": "Beam Technologies GmbH, Schönhauser Allee 74a, Berlin.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0262", "own_offer": false, "offerings": [ "Agentenplattform für betriebliche Abläufe" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-1/#KIA0262" }, { "name": "BearingPoint", "legal_name": "", "website": "https://genaiq.bearingpoint.com/en/", "country": "International", "city": "", "regions": [], "germany_basis": "Der deutsche BearingPoint-Auftritt führt GenAIQ als eigenes Angebot.", "role": "both", "offering": "GenAIQ: Agenten für Finanzen, Planung und Einkauf", "categories": [ "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "BearingPoint bietet mit GenAIQ eine Plattform für mehrstufige Agentenabläufe an. Sie verbindet Daten, Anwendungen und Fachaufgaben in Finanzwesen, Planung und Einkauf. Agenten lassen sich ohne klassische Programmierung zu Arbeitsabläufen zusammenstellen und über eine gemeinsame Ebene betreiben. Als Integration nennt die Produktseite unter anderem ServiceNow. Unternehmen sollten sich einen vollständigen Ablauf mit eigenen Daten zeigen lassen und dabei prüfen, welche Ergebnisse erzeugt, welche Aktionen ausgeführt und welche Entscheidungen weiterhin freigegeben werden müssen.", "agent_action": "Erstellt, betreibt und überwacht mehrstufige Agentenabläufe über angebundene Unternehmenssysteme.", "integration": "ServiceNow und externe Datenquellen; weitere Anbindungen projektbezogen klären.", "control": "Die Plattform nennt Governance und nachvollziehbare Automatisierung; konkrete Freigaben pro Ablauf vereinbaren.", "fit": "Für Finanz-, Planungs- und Einkaufsteams mit systemübergreifenden Aufgaben als Plattform- und Umsetzungspartner prüfenswert.", "question": "Welche konkreten Schreibaktionen führt GenAIQ in unseren Anwendungen aus und wie wird jeder freigegebene Schritt nachgewiesen?", "sources": [ { "url": "https://genaiq.bearingpoint.com/en/", "title": "GenAIQ: Agenten für Finanzen, Planung und Einkauf", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "germany_basis" ], "evidence": "Erstellt, betreibt und überwacht mehrstufige Agentenabläufe über angebundene Unternehmenssysteme.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.bearingpoint.com/de-de/ai-happening-here/", "title": "BearingPoint: KI-Angebote Deutschland", "supports": [ "germany_basis" ], "evidence": "Deutscher Auftritt verlinkt GenAIQ und beschreibt agentenbasierte Automatisierung.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0432", "own_offer": false, "offerings": [ "GenAIQ: Agenten für Finanzen, Planung und Einkauf" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-1/#KIA0432" }, { "name": "Bechtle", "legal_name": "", "website": "https://www.bechtle.com/", "country": "", "city": "", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizielles deutschsprachiges Leistungsangebot für den deutschen Markt.", "role": "platform", "offering": "Bots4You über Bechtle", "categories": [ "kundenservice", "interne-prozesse", "regulierte-unternehmen" ], "description": "Bechtle bietet die Agentenplattform Bots4You für Kundenkontakte und interne Aufgaben an. Die Produktseite beschreibt automatische Ticketanlage und Vorgangsdokumentation für Immobilienprozesse sowie die Aufnahme von Anliegen und Folgekommunikation. Außerdem lassen sich Fachagenten konfigurieren. Bechtle ist hier als Anbieter der Beschaffung eingeordnet; die Plattform stammt von Bots4You. Konkrete Integrations- und Betriebsleistungen sind gesondert zu vereinbaren. Für Interessenten sollten Produktlizenz, Einrichtung und spätere Betreuung im Angebot erkennbar getrennt sein.", "agent_action": "Angebot einer Agentenplattform mit Ticketanlage, Vorgangsdokumentation und individuell konfigurierbaren Fachagenten.", "integration": "Einbindung in bestehende Prozesse wird beschrieben; konkrete Zielsysteme im Projekt klären.", "control": "Freigaben und Berechtigungen vor der Auswahl klären.", "fit": "Redaktionelle Einordnung: Geeignet für Unternehmen, die Bots4You über einen IT-Anbieter beschaffen und zusätzliche Leistungen gesondert vereinbaren möchten.", "question": "Welche Einrichtung, Integrationen und Betriebsleistungen übernimmt Bechtle selbst, welche übernimmt der Hersteller?", "sources": [ { "url": "https://www.bechtle.com/marken/bots4you/ai-customer-service-automation", "title": "Bots4You – KI-Agentenplattform", "supports": [ "description", "agent_action", "integration" ], "evidence": "Tickets, Vorgangsdokumentation, eigene Fachagenten sowie Angebote für Gesundheit und Verwaltung.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0028", "own_offer": false, "offerings": [ "Bots4You über Bechtle" ], "aliases": [], "delivery_role": "software-distribution", "role_label": "Softwareangebot über Bechtle", "is_platform_manufacturer": false, "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-1/#KIA0028" }, { "name": "becoss", "legal_name": "becoss GmbH", "website": "https://www.becoss.de/", "country": "DE", "city": "Lüneburg", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutscher Unternehmensstandort laut offizieller Website bzw. Impressum.", "role": "implementation", "offering": "KI-Agenten vom Prototyp bis zum Betrieb", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "becoss implementiert KI-Agenten, Unternehmens-GPTs, Wissenssysteme und Automatisierungen. Das Lüneburger Unternehmen verbindet die technische Umsetzung mit einer Einordnung geeigneter Anwendungsfälle und der Befähigung des Teams. Die Implementierung kann auf einem eigenen Server oder mit Microsoft Azure erfolgen. Zum beschriebenen Umfang gehören Onboarding, Schulung und Rückmeldungen nach der Einführung. Daneben bietet becoss CRM-Beratung und digitale Produktentwicklung an. So lässt sich ein Agentenprojekt bei Bedarf mit vorhandenen Vertriebs- oder Softwarevorhaben abstimmen.", "agent_action": "Implementiert individuelle KI-Agenten und Automatisierungen bis zum Go-live.", "integration": "Microsoft Azure und eigene Server; konkrete Fachsystemanbindungen im Projekt klären.", "control": "Onboarding und Feedbackschleifen; eigener Serverbetrieb möglich.", "fit": "Für KMU mit Agentenprojekt und ergänzendem Bedarf an CRM- oder Produktentwicklung prüfenswert.", "question": "Welche Agentenfunktionen sind nach dem Go-live abgenommen und wie werden Modell- oder Prozessänderungen betreut?", "sources": [ { "url": "https://www.becoss.de/leistungen", "title": "becoss | KI-Agenten vom Prototyp bis zum Betrieb", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control", "city", "country", "regions", "germany_basis" ], "evidence": "Implementiert individuelle KI-Agenten und Automatisierungen bis zum Go-live.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.becoss.de/impressum", "title": "becoss | Impressum", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions", "germany_basis" ], "evidence": "becoss GmbH; Lüneburg", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0415", "own_offer": false, "offerings": [ "KI-Agenten vom Prototyp bis zum Betrieb" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-1/#KIA0415" }, { "name": "Berlin Bytes", "legal_name": "", "website": "https://www.berlin-bytes.de/", "country": "DE", "city": "Berlin", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizielle Anbieterangaben belegen den Standort Berlin.", "role": "implementation", "offering": "Individuelle KI-Agentenentwicklung", "categories": [ "vertrieb", "interne-prozesse" ], "description": "Berlin Bytes entwickelt individuell angepasste KI-Agenten für betriebliche Abläufe. Auf der Leistungsseite werden E-Mail-Agenten, Protokollassistenten und die Dokumentation von Außendienstbesuchen durch Spracherfassung genannt. Die Berliner Tech-Agentur verbindet die technische Entwicklung mit Prozessaufnahme und Unterstützung bei der Einführung. Sie gehört nach eigener Angabe zur b.telligent-Gruppe. Auftraggeber sollten im konkreten Angebot prüfen, welche Agentenaktionen umgesetzt werden und wie diese mit bestehenden Fachanwendungen sowie den Arbeitsweisen des Teams verbunden werden.", "agent_action": "Baut individuelle Agenten für E-Mail-Arbeit, Protokolle und die Dokumentation von Kundenbesuchen.", "integration": "Einbindung in die vorhandene IT-Landschaft wird angeboten; Zielsysteme klären.", "control": "Freigaben und Berechtigungen vor der Auswahl klären.", "fit": "Redaktionelle Einordnung: Geeignet, wenn Fachabläufe und die Bedienung einer neuen Agentenfunktion gemeinsam entwickelt werden sollen.", "question": "Wie wird aus einem erfassten Gespräch eine überprüfte Änderung in Ihrem Fachsystem?", "sources": [ { "url": "https://www.berlin-bytes.de/loesungen/ki-loesungen", "title": "Berlin Bytes – KI-Agentenentwicklung", "supports": [ "agent_action", "description", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Baut individuelle Agenten für E-Mail-Arbeit, Protokolle und die Dokumentation von Kundenbesuchen.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0029", "own_offer": false, "offerings": [ "Individuelle KI-Agentenentwicklung" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-1/#KIA0029" }, { "name": "BI2run", "legal_name": "BI2run GmbH & Co. KG", "website": "https://bi2run.de/", "city": "Düsseldorf", "role": "implementation", "offering": "Finance- und Controlling-Agenten", "categories": [ "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "BI2run bietet spezialisierte KI-Agenten für Finance und Controlling an. Ein Berichte-Assistent erstellt Auswertungen, ein Daten-Prüfer bearbeitet Stammdaten und ein Frühwarn-Agent überwacht Kennzahlen. Die Düsseldorfer Beratung nennt Excel, ERP-Systeme und IBM Planning Analytics als vorhandene Umgebungen, in die sich die Lösungen einfügen sollen. Die abschließende Entscheidung und Freigabe bleiben laut Angebotsbeschreibung beim Menschen. Ein sinnvoller Einstieg ist ein begrenzter Datenbestand, für den Korrekturen und Berichtsergebnisse fachlich geprüft werden können.", "agent_action": "Berichte erstellen, Stammdaten prüfen beziehungsweise bereinigen und Kennzahlen überwachen.", "integration": "Excel, ERP-Systeme und IBM Planning Analytics.", "control": "Human-in-the-Loop mit finaler menschlicher Entscheidung und Freigabe.", "fit": "Für Controllingteams mit wiederkehrenden Berichten und Problemen in der Stammdatenpflege prüfenswert.", "question": "Wie werden vorgeschlagene Stammdatenkorrekturen vor dem Rückschreiben geprüft, freigegeben und protokolliert?", "country": "DE", "regions": [ "de", "nrw" ], "germany_basis": "BI2run GmbH & Co. KG, Nord Carree 7, 40477 Düsseldorf.", "sources": [ { "url": "https://bi2run.de/ki-agenten/", "title": "KI-Agenten für Finance & Controlling | Prozesse automatisieren mit KI | BI2run", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "role", "categories" ], "evidence": "Angebot beschreibt Berichte-Assistent, Daten-Prüfer und Frühwarn-Agent, Excel/ERP/IBM Planning Analytics sowie finale menschliche Freigabe.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://bi2run.de/impressum/", "title": "Impressum | BI2run", "supports": [ "city", "country", "regions", "legal_name" ], "evidence": "BI2run GmbH & Co. KG, Nord Carree 7, 40477 Düsseldorf.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0263", "own_offer": false, "offerings": [ "Finance- und Controlling-Agenten" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-1/#KIA0263" }, { "name": "Birlasoft", "legal_name": "", "website": "https://www.birlasoft.com/case-studies/enterprise-sdlc-itsm-acceleration-agentic-ai", "country": "DE", "city": "Bielefeld", "regions": [ "de", "nrw", "owl" ], "germany_basis": "Die offizielle Kontaktseite nennt Bielefeld, Meisenstraße 96, als deutschen Standort.", "role": "implementation", "offering": "Agentenentwicklung für Software und IT-Service-Management", "categories": [ "technischer-service", "interne-prozesse" ], "description": "Birlasoft entwickelt spezialisierte Agenten für bestehende Entwicklungs- und IT-Service-Prozesse. Ein dokumentierter Kundenfall beschreibt Unterstützung bei Codeprüfungen, Tests und der Klassifikation technischer Vorfälle. Für die Ursachenanalyse verbinden mehrere Agenten Protokolldaten mit Konfigurationsständen. Eine eigene Steuerungsschicht verwaltet Modellversionen, Zugriffsrechte und aufgezeichnete Interaktionen. Birlasoft nennt Bielefeld als deutschen Standort. Unternehmen mit Entwicklungs- oder IT-Betrieb können prüfen lassen, welche dieser gezielten Eingriffe auf ihre vorhandenen Werkzeuge und Abläufe übertragbar sind.", "agent_action": "Entwickelt Agenten für Codeprüfung, Testgenerierung, Vorfallklassifikation und systemübergreifende Ursachenanalyse.", "integration": "Vorhandene Entwicklungs- und ITSM-Werkzeuge; konkrete Produkte im Projekt klären.", "control": "LLMOps-Steuerung mit Modellversionierung, rollenbasierten Rechten und protokollierten Interaktionen.", "fit": "Für Unternehmen aus OWL mit umfangreichem IT- und Entwicklungsbetrieb als Umsetzungspartner prüfenswert.", "question": "Wie erhält ein Agent Zugriff auf unsere Protokoll- und Konfigurationsdaten und wer prüft seine vorgeschlagene Störungsursache?", "sources": [ { "url": "https://www.birlasoft.com/case-studies/enterprise-sdlc-itsm-acceleration-agentic-ai", "title": "Agentenentwicklung für Software und IT-Service-Management", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "germany_basis" ], "evidence": "Entwickelt Agenten für Codeprüfung, Testgenerierung, Vorfallklassifikation und systemübergreifende Ursachenanalyse.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.birlasoft.com/contact-us", "title": "Birlasoft: Kontakt und Standorte", "supports": [ "germany_basis", "city", "country", "regions" ], "evidence": "Die Kontaktseite nennt Bielefeld als deutschen Standort mit Adresse Meisenstr. 96.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0264", "own_offer": false, "offerings": [ "Agentenentwicklung für Software und IT-Service-Management" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-1/#KIA0264" }, { "name": "bitside", "legal_name": "bitside GmbH", "website": "https://bitside.de/", "city": "Köln", "role": "implementation", "offering": "Individuelle KI-Agenten und agentische Softwaremodernisierung", "categories": [ "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "bitside entwickelt individuelle KI-Agenten und verbindet sie mit bestehenden Unternehmenssystemen. Die Kölner Softwareberatung nennt dafür MCP, APIs und RAG sowie Anbindungen an Microsoft 365, ERP und CRM. Zum Angebot gehören automatisierte Belegprozesse und die agentengestützte Modernisierung älterer Anwendungen. Dabei werden vorhandener Code analysiert, Dokumentation erstellt und Tests erzeugt. Der Einstieg erfolgt über Prozessanalyse und einen überprüfbaren Prototyp, bevor weitere Aufgaben und Systeme eingebunden werden.", "agent_action": "Entwicklung voll- oder teilautomatisierter Agenten; Analyse vorhandenen Codes, Reverse-Dokumentation und Testgenerierung.", "integration": "MCP, APIs, RAG, Microsoft 365 sowie ERP- und CRM-Anbindungen.", "control": "Voll- und teilautomatisierte Ausführung werden unterschieden; konkrete Freigaberegeln im Projekt klären.", "fit": "Für Mittelständler mit gewachsenen Anwendungen und Integrationsbedarf als Entwicklungspartner prüfenswert.", "question": "Welcher bestehende Prozess lässt sich zunächst mit einem teilautomatisierten Agenten und messbaren Abnahmekriterien umsetzen?", "country": "DE", "regions": [ "de", "nrw" ], "germany_basis": "Individuelle Agenten, MCP/API/RAG, M365/ERP/CRM, agentengestützte Modernisierung und Firmensitz Tunisstraße 19-23 in Köln.", "sources": [ { "url": "https://bitside.de/leistungen/ki-enablement", "title": "Künstliche Intelligenz | bitside.de", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "role", "categories", "city", "country", "regions", "legal_name" ], "evidence": "Individuelle Agenten, MCP/API/RAG, M365/ERP/CRM, agentengestützte Modernisierung und Firmensitz Tunisstraße 19–23 in Köln.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0180", "own_offer": false, "offerings": [ "Individuelle KI-Agenten und agentische Softwaremodernisierung" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-1/#KIA0180" }, { "name": "Blackforest Data", "legal_name": "beroNet GmbH", "website": "https://blackforest-data.com/", "country": "DE", "city": "Waldkirch", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutscher Standort laut offizieller Anbieterkennzeichnung.", "role": "both", "offering": "Agenten für wiederkehrende Büroarbeit", "categories": [ "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "Blackforest Data richtet Agenten ein, die wiederkehrende Arbeit in vorhandenen Büroanwendungen vorbereiten. Das Angebot aus Waldkirch wird durch die Produktlinie Kontorkraft ergänzt. Genannt werden unter anderem Ausfuhranmeldungen mit weclapp und die Bearbeitung von Shopbestellungen bei ePages und STRATO. Die Agenten bereiten Vorgänge vor, während Beschäftigte das Ergebnis prüfen und freigeben. Zusätzlich entwickelt das Unternehmen Websites und Anwendungen und bietet Schulungen an. Der Einrichtungsumfang hängt vom jeweiligen Programm und Ablauf ab.", "agent_action": "Richtet Agenten zur Vorbereitung von Ausfuhranmeldungen und Shopbestellungen ein.", "integration": "weclapp, ePages und STRATO werden genannt.", "control": "Menschen prüfen und geben vorbereitete Vorgänge frei.", "fit": "Für Unternehmen mit agenten für wiederkehrende büroarbeit als Gesprächspartner prüfenswert.", "question": "Welche Änderungen im Warenwirtschafts- oder Shopsystem müssen wir jeweils freigeben?", "sources": [ { "url": "https://blackforest-data.com/", "title": "Blackforest Data – Webseiten, Apps und KI aus Waldkirch", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "offering", "role" ], "evidence": "Richtet Agenten zur Vorbereitung von Ausfuhranmeldungen und Shopbestellungen ein.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://blackforest-data.com/impressum.html", "title": "Impressum – Blackforest Data", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "beroNet GmbH mit Anschrift in Waldkirch.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0265", "own_offer": false, "offerings": [ "Agenten für wiederkehrende Büroarbeit" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-1/#KIA0265" }, { "name": "blau direkt", "legal_name": "blau direkt GmbH", "website": "https://www.blaudirekt.de/mvp/ameise-copilot/", "country": "DE", "city": "Lübeck", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Das offizielle Impressum nennt blau direkt GmbH mit Sitz in Lübeck.", "role": "platform", "offering": "AMEISE COPILOT", "categories": [ "vertrieb", "interne-prozesse", "erp-crm-integration", "regulierte-unternehmen" ], "description": "blau direkt integriert mehrere KI-Assistenten in das Maklerverwaltungsprogramm AMEISE. Der Backoffice-Assistent kann Kunden anlegen, Maklervollmachten versenden, Termine vorbereiten und Aufgaben verwalten. Weitere Funktionen stellen Versicherungswissen bereit und erklären die Bedienung des Verwaltungssystems. Für die Aufnahme ist die tatsächliche Bearbeitung von Kundendaten und Arbeitsschritten maßgeblich. Vermittler sollten im Gespräch anhand eines eigenen Neugeschäftsprozesses prüfen, welche Eingaben ausreichen und welche versendeten Unterlagen oder geänderten Daten sie vorher bestätigen müssen.", "agent_action": "Legt Kunden in AMEISE an, verschickt Maklervollmachten und verwaltet Aufgaben auf Grundlage einer Spracheingabe.", "integration": "Maklerverwaltungsprogramm AMEISE.", "control": "Freigaben und Berechtigungen vor der Auswahl klären.", "fit": "Für Versicherungsvermittler im AMEISE-Umfeld als Produktanbieter prüfenswert.", "question": "Welche Kundendaten und versendeten Dokumente muss ein Mitarbeitender vor der Ausführung ausdrücklich bestätigen?", "sources": [ { "url": "https://www.blaudirekt.de/mvp/ameise-copilot/", "title": "AMEISE COPILOT", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "germany_basis" ], "evidence": "Legt Kunden in AMEISE an, verschickt Maklervollmachten und verwaltet Aufgaben auf Grundlage einer Spracheingabe.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.blaudirekt.de/impressum/", "title": "blau direkt: Impressum", "supports": [ "legal_name", "country", "city", "regions", "germany_basis" ], "evidence": "Das Impressum nennt blau direkt GmbH in Lübeck.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0266", "own_offer": false, "offerings": [ "AMEISE COPILOT" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-1/#KIA0266" }, { "name": "BlockBuilder", "legal_name": "BlockBuilder UG", "website": "https://block-builder.de/de/services/ai-agents", "country": "DE", "city": "", "regions": [], "germany_basis": "Offizielle Website nennt München und Deutschland im Footer; genaue Geschäftsanschrift nicht verifiziert.", "role": "implementation", "offering": "Mehrstufige Agenten mit protokollierten Aktionen", "categories": [ "kundenservice", "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "BlockBuilder entwickelt Agenten für Abläufe, die mehrere Arbeitsschritte und Systeme verbinden. Die Umsetzung beginnt mit einer begrenzten, gut überprüfbaren Aufgabe. CRM, ERP, Datenbanken und interne APIs werden über festgelegte Schnittstellen angebunden. Einzelne Schritte sollen protokolliert werden; Regeln und Freigabestufen begrenzen den Handlungsspielraum. Auch Systeme aus mehreren spezialisierten Agenten gehören zum Angebot. Für einen Auftrag sind deshalb neben der Funktion die technische Berechtigung, das Testverfahren und der Ausbau auf weitere Fälle relevant.", "agent_action": "Entwickelt Einzel- und Multi-Agenten-Systeme mit Werkzeugaufrufen und protokollierten Schritten.", "integration": "CRM, ERP, Datenbanken und interne oder externe APIs.", "control": "Feste Regeln, Freigabestufen und Protokollierung jedes Agentenschritts.", "fit": "Für Unternehmen mit mehrstufige agenten mit protokollierten aktionen als Gesprächspartner prüfenswert.", "question": "Wie lässt sich ein fehlerhafter Agentenschritt im Protokoll nachvollziehen und korrigieren?", "sources": [ { "url": "https://block-builder.de/de/services/ai-agents", "title": "KI-Agenten | Autonome Prozessautomatisierung München", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "offering", "role" ], "evidence": "Entwickelt Einzel- und Multi-Agenten-Systeme mit Werkzeugaufrufen und protokollierten Schritten.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://block-builder.de/de/services/ki-kundenservice", "title": "KI im Kundenservice | Support-Automatisierung für Unternehmen", "supports": [ "legal_name", "country" ], "evidence": "Footer nennt BlockBuilder UG und München, Deutschland. Imprint war nicht abrufbar.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0267", "own_offer": false, "offerings": [ "Mehrstufige Agenten mit protokollierten Aktionen" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-2/#KIA0267" }, { "name": "Bluebatch", "legal_name": "Bluebatch GmbH", "website": "https://bluebatch.io/", "country": "DE", "city": "Nürnberg", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutscher Standort laut offizieller Anbieterkennzeichnung.", "role": "implementation", "offering": "Claude-Agenten und betriebliche Automatisierung", "categories": [ "interne-prozesse", "regulierte-unternehmen" ], "description": "Bluebatch führt Claude in Unternehmen und Kanzleien ein und entwickelt darauf aufbauend Agenten und Automatisierungen. Der Nürnberger Anbieter verbindet Modellzugang, Schulung und technische Anbindung. Ein zentrales Gateway soll Rechte, Protokollierung und Abrechnung bündeln. Ergänzend werden n8n-Einführung und Hosting angeboten. Für einen Einsatz in einer Kanzlei sollten neben den einzelnen Agentenfunktionen auch Rollen, erlaubte Informationen und Freigaben beschrieben werden. Die konkrete berufsrechtliche Eignung bleibt für den jeweiligen Einsatz zu prüfen.", "agent_action": "Baut individuelle Agenten, Anbindungen und Workflows auf einer betreuten Claude-Umgebung.", "integration": "Claude, zentrales Gateway und n8n.", "control": "Zentrales Rechte- und Protokollkonzept wird beschrieben.", "fit": "Für Unternehmen mit claude-agenten und betriebliche automatisierung als Gesprächspartner prüfenswert.", "question": "Welche Mandatsdaten dürfen einzelne Agenten nutzen und welche Zugriffe werden protokolliert?", "sources": [ { "url": "https://bluebatch.io/", "title": "Claude AI Deutschland: Claude für Unternehmen, DSGVO-konform | Bluebatch", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "offering", "role" ], "evidence": "Baut individuelle Agenten, Anbindungen und Workflows auf einer betreuten Claude-Umgebung.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://bluebatch.io/impressum", "title": "Impressum - Bluebatch", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "Bluebatch GmbH mit Anschrift in Nürnberg.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0365", "own_offer": false, "offerings": [ "Claude-Agenten und betriebliche Automatisierung" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-2/#KIA0365" }, { "name": "BMC", "legal_name": "", "website": "https://www.bmc.com/", "country": "International", "city": "", "regions": [], "germany_basis": "Von BMC offiziell verlinkte deutsche Landesdomain bmcsoftware.de führt das Agentic-Orchestration-Angebot.", "role": "platform", "offering": "Agentic Orchestration und Agent Studio", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "BMC bietet eine Plattform zur Entwicklung und Orchestrierung betrieblicher Agenten an. Agent Studio, ein verwalteter Werkzeugzugang und ein Agentenkatalog verbinden die Erstellung mit dem laufenden Betrieb. Agenten werden in Workflows eingebunden, deren Abhängigkeiten, Wiederholungen und Fehlerbehandlung kontrolliert werden. Identität, Aufgabenbereich und Werkzeugrechte werden bei der Erstellung festgelegt und während der Ausführung durchgesetzt. Für Unternehmen mit komplexen Anwendungslandschaften ist besonders zu prüfen, wie Agentenschritte in bestehende Betriebs- und Wiederanlaufverfahren passen.", "agent_action": "Erstellt und orchestriert Agenten mit Werkzeugaufrufen innerhalb betrieblicher Workflows.", "integration": "BMC-Orchestrierungsplattform, Control-M und angebundene Unternehmenssysteme.", "control": "Richtlinien zur Laufzeit, Werkzeugrechte, menschliche Freigaben, Monitoring und Wiederanlaufsteuerung.", "fit": "Für Unternehmen mit Control-M und komplexer Anwendungsorchestrierung prüfenswert.", "question": "Wie wird nach einem teilweisen Fehler verhindert, dass ein Agent dieselbe Geschäftsaktion doppelt ausführt?", "sources": [ { "url": "https://www.bmc.com/it-solutions/agentic-orchestration.html", "title": "BMC Agentic Orchestration", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Erstellt und orchestriert Agenten mit Werkzeugaufrufen innerhalb betrieblicher Workflows.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.bmc.com/contacts-locations/worldwide.html", "title": "BMC Worldwide Contacts", "supports": [ "germany_basis" ], "evidence": "BMC verlinkt bmcsoftware.de ausdrücklich als deutsche Landeswebsite.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.bmcsoftware.de/it-solutions/agentic-orchestration.html", "title": "BMC Deutschland: Agentic Orchestration", "supports": [ "germany_basis" ], "evidence": "Agentic-Orchestration-Angebot auf der offiziellen deutschen Landesdomain.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0367", "own_offer": false, "offerings": [ "Agentic Orchestration und Agent Studio" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-1/#KIA0367" }, { "name": "Boomi", "legal_name": "", "website": "https://boomi.com/", "country": "International", "city": "", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizielle deutschsprachige Produktseite oder Dokumentation für den deutschen Markt.", "role": "platform", "offering": "Boomi Agentstudio", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "Boomi Agentstudio verbindet die Erstellung von Agenten mit ihrer Bereitstellung und zentralen Verwaltung. Agent Designer dient dem Aufbau, Agent Garden der Organisation und Agent Control Tower der Kontrolle. Agenten lassen sich mit Werkzeugen über MCP sowie mit Integrationsprozessen verbinden. Rollen unterscheiden Entwicklung, Nutzung und Administration. Für Unternehmen mit bestehenden Boomi-Anbindungen kann das Angebot deshalb eine Grundlage sein, um Agenten in bereits verwaltete Systemverbindungen einzubetten.", "agent_action": "Agenten verwenden MCP-Werkzeuge und können als Agent-Schritt in Integrationsprozessen ausgeführt werden.", "integration": "MCP-Server, APIs, Datenbanken und Boomi-Integrationsprozesse.", "control": "Rollen für Entwickler, Nutzer und Administratoren sowie Trace-Ansichten für Tool-Aufrufe.", "fit": "Redaktionelle Einordnung: passend für Unternehmen, die Agenten zusammen mit bestehenden Integrationen verwalten wollen.", "question": "Welche Änderungen darf ein Agent über die vorhandenen Integrationen auslösen und wie wird sein Ablauf im Trace geprüft?", "sources": [ { "url": "https://help.boomi.com/docs/Atomsphere/Platform/Quickstart_Agentstudio", "title": "Jumpstart your journey with Boomi Agentstudio", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Agent Designer, Garden, Control Tower, Rollen, Agent-Schritte, MCP und Traces.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://boomi.com/de/platform/agentstudio/", "title": "Boomi Agentstudio", "supports": [ "germany_basis", "offering" ], "evidence": "Deutschsprachige Produktdarstellung für Agentenerstellung, Verwaltung und Kontrolle.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0030", "own_offer": false, "offerings": [ "Boomi Agentstudio" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-1/#KIA0030" }, { "name": "Bosch", "legal_name": "Robert Bosch GmbH", "website": "https://www.bosch.com/", "country": "", "city": "", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizielles deutschsprachiges Leistungsangebot für den deutschen Markt.", "role": "platform", "offering": "Bosch Shopfloor Agent", "categories": [ "technischer-service", "interne-prozesse" ], "description": "Bosch bietet den Shopfloor Agent für die industrielle Fertigung an. Das System unterstützt bei Störungen, bereitet Fehlerinformationen auf und dokumentiert passende Lösungswege. Eine veröffentlichte Pilotanwendung bei Sick setzt zwei Agenten produktiv ein: einen Equipment Ticket Agent für präzisere Fehlermeldungen und einen Service & Support Agent für kontextbezogene Lösungsvorschläge. Bosch nennt die externe Vermarktung seit Ende 2025. Für die Auswahl sind verfügbare Anlagendaten, Ticketanbindung und die fachliche Prüfung vorgeschlagener Maßnahmen zu klären.", "agent_action": "Erstellung strukturierter Fehlertickets sowie Dokumentation von Fehlern und Lösungsstrategien.", "integration": "Anlagenbezogene Dokumentation und vorhandenes Fertigungswissen; konkrete Systemanschlüsse klären.", "control": "Technische Problemlösung durch das Fachpersonal; konkrete Freigaben im Angebot prüfen.", "fit": "Redaktionelle Einordnung: Für Fertigungsbetriebe mit häufigen Störungen und verteiltem Anlagenwissen relevant.", "question": "Wie werden Tickets im Zielsystem angelegt und wie wird der Vorschlag vor einer Maßnahme an der Anlage geprüft?", "sources": [ { "url": "https://www.bosch.com/de/stories/agentische-ki-produktion-fertigung/", "title": "Shopfloor Agent: KI für die Fertigung | Bosch", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control" ], "evidence": "Extern angebotenes Agentensystem mit Ticket- und Serviceanwendung bei Sick.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0031", "own_offer": false, "offerings": [ "Bosch Shopfloor Agent" ], "aliases": [], "reference_status": "Produktiver Pilot bei Sick", "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-1/#KIA0031" }, { "name": "Boston Consulting Group", "legal_name": "", "website": "https://www.bcg.com/capabilities/artificial-intelligence/ai-agents", "country": "International", "city": "", "regions": [], "germany_basis": "Die deutsche BCG-Website führt das KI-Agentenangebot im Leistungsportfolio.", "role": "implementation", "offering": "Entwicklung und Umsetzung von KI-Agenten", "categories": [ "vertrieb", "interne-prozesse", "regulierte-unternehmen" ], "description": "BCG entwickelt mit Unternehmen agentenbasierte Anwendungen für konkrete Geschäftsabläufe. Die Angebotsseite zeigt beispielsweise einen Marketingagenten, der Daten zusammenführt, Kampagnen bewertet und nach menschlicher Freigabe Änderungen an Einkaufsplattformen vornimmt. Weitere Kundenbeispiele betreffen industrielle Lieferketten und den Biopharma-Bereich. Das Angebot umfasst damit mehr als die Auswahl eines Sprachmodells. Für eine Anfrage sollten Unternehmen festhalten, welche Systemaktionen sie tatsächlich automatisieren wollen und welche fachlichen Entscheidungen weiterhin im Team verbleiben.", "agent_action": "Entwickelt Agenten, die Daten auswerten und nach Freigabe Änderungen an angebundenen Plattformen vornehmen.", "integration": "Datenpipelines und Plattformen für Medieneinkauf im beschriebenen Beispiel; weitere Systeme projektbezogen klären.", "control": "Das Marketingbeispiel sieht eine menschliche Prüfung und Freigabe vor Plattformänderungen vor.", "fit": "Für größere Unternehmen mit bereichsübergreifender Prozessumgestaltung als Umsetzungspartner prüfenswert.", "question": "Welcher konkrete Systemeingriff gehört zum ersten Agentenprojekt und mit welchen Kriterien wird seine Ausführung freigegeben?", "sources": [ { "url": "https://www.bcg.com/capabilities/artificial-intelligence/ai-agents", "title": "Entwicklung und Umsetzung von KI-Agenten", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "germany_basis" ], "evidence": "Entwickelt Agenten, die Daten auswerten und nach Freigabe Änderungen an angebundenen Plattformen vornehmen.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.bcg.com/de-de/", "title": "BCG Deutschland", "supports": [ "germany_basis" ], "evidence": "Der Deutschland-Auftritt verlinkt AI Agents im Leistungsangebot.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0414", "own_offer": false, "offerings": [ "Entwicklung und Umsetzung von KI-Agenten" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-2/#KIA0414" }, { "name": "BOTfriends", "legal_name": "BOTfriends GmbH", "website": "https://botfriends.de/", "country": "DE", "city": "Würzburg", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizieller deutscher Unternehmensstandort: Würzburg", "role": "both", "offering": "BOTfriends X AI Agent", "categories": [ "kundenservice", "erp-crm-integration" ], "description": "BOTfriends X bietet KI-Agenten für Telefon, Chat und E-Mail mit Zugriff auf betriebliche Systeme. Die beschriebene Aufgabenteilung umfasst unter anderem Anliegenklärung, Identifikation und die Ausführung von Prozessen. Ein Prozess-Agent kann Daten aus CRM oder ERP lesen, Adressen ändern, Rückgaben anstoßen und Ergebnisse zurückschreiben. Unternehmen können den Automatisierungsumfang für E-Mails selbst festlegen. Das Angebot verbindet eine Plattform mit fachlicher Begleitung und richtet sich an Serviceorganisationen mit mehrstufigen Vorgängen.", "agent_action": "Ändert Adressen, stößt Rückgaben an und schreibt Ergebnisse in CRM- oder ERP-Systeme zurück.", "integration": "Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics, SAP, NetSuite, Zendesk und Freshdesk laut Produktseite.", "control": "Automatisierungsgrad für E-Mail-Verarbeitung ist konfigurierbar; Übergaben an Mitarbeitende gehören zum Ablauf.", "fit": "Einordnung: geeignet für Serviceprozesse, die mehrere Fachsysteme innerhalb eines Gesprächs nutzen.", "question": "Welche Identifikations- und Freigabeschritte sind vor schreibenden SAP- oder CRM-Aktionen vorgesehen?", "sources": [ { "url": "https://botfriends.de/produkt/ai-agent/loesungen/kundenservice/", "title": "BOTfriends X AI Agent", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control" ], "evidence": "Ändert Adressen, stößt Rückgaben an und schreibt Ergebnisse in CRM- oder ERP-Systeme zurück.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://botfriends.de/impressum/", "title": "Unternehmen und Standort", "supports": [ "legal_name", "city", "country" ], "evidence": "BOTfriends GmbH, Würzburg, DE.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0032", "own_offer": false, "offerings": [ "BOTfriends X AI Agent" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-1/#KIA0032" }, { "name": "Botpress", "legal_name": "", "website": "https://botpress.com/", "country": "International", "city": "", "regions": [], "germany_basis": "Offizielle deutschsprachige Angebots- oder Produktdokumentation belegt die Ansprache des deutschen Marktes; ein deutscher Standort wird daraus nicht abgeleitet.", "role": "platform", "offering": "KI-Agentenplattform für Kundenservice", "categories": [ "kundenservice", "erp-crm-integration" ], "description": "Botpress bietet Agenten, die Kundenanliegen über mehrere Systemschritte bearbeiten. Die deutsche Produktseite nennt Tarif- und Kontenänderungen, Adresskorrekturen, erneuten Versand und Rückerstattungen. Unternehmen können den Agenten an einen vorhandenen Helpdesk anbinden oder Botpress Desk verwenden. Eskalationsregeln legen fest, wann ein Mensch übernimmt; der Gesprächs- und Bearbeitungskontext wird mitgegeben. Für einen Vergleich sollte ein Unternehmen reale Ausnahmefälle prüfen, insbesondere bei Geldbeträgen, Änderungen von Kundendaten und Aktionen in mehreren verbundenen Anwendungen.", "agent_action": "Ändert Konten und Bestelldaten, veranlasst Rückerstattungen und führt mehrstufige Serviceabläufe aus.", "integration": "Intercom, Zendesk, HubSpot, Salesforce, Slack und weitere Integrationen.", "control": "Eskalationsregeln und Fallback-Logik mit Übergabe des vollständigen Bearbeitungskontexts.", "fit": "Für Kundenservice-Teams mit wiederkehrenden systemübergreifenden Anliegen prüfenswert.", "question": "Wie werden Betragsschwellen und Freigaben für Rückerstattungen im Agenten durchgesetzt?", "sources": [ { "url": "https://botpress.com/de", "title": "Botpress KI-Agentenplattform", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Ändert Konten und Bestelldaten, veranlasst Rückerstattungen und führt mehrstufige Serviceabläufe aus.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0268", "own_offer": false, "offerings": [ "KI-Agentenplattform für Kundenservice" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-1/#KIA0268" }, { "name": "Bots4You", "legal_name": "Bots4You GmbH", "website": "https://bots4you.de/", "country": "DE", "city": "Mudersbach", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizieller deutscher Unternehmensstandort: Mudersbach", "role": "both", "offering": "KI-Agent am Telefon", "categories": [ "kundenservice" ], "description": "Bots4You stellt Telefonagenten bereit, die Termine vorbereiten, Anliegen in Tickets aufnehmen und Gespräche weiterleiten können. Für Termine werden Verfügbarkeit, Anliegen und Kontaktdaten erfragt; eine Kalenderintegration ist optional, alternativ erfolgt eine strukturierte Übergabe an das Team. Der Anbieter bietet sowohl eigene Konfiguration als auch Einrichtung und Betreuung an. Individuelle Systemanbindungen und besondere Prozesslogik werden gesondert umgesetzt. Für den Vergleich ist deshalb entscheidend, ob bereits eine verbindliche Kalenderbuchung oder zunächst nur eine Terminanfrage benötigt wird.", "agent_action": "Nimmt Tickets auf und übergibt Terminangaben an Kalender oder Team; bietet individuelle Agenten- und Integrationsumsetzung.", "integration": "Telefonweiterleitung, SIP-Trunk und optionale Kalenderintegration; konkrete Kalender vorab klären.", "control": "Einsatzzeiten und Zielgruppen sind konfigurierbar; Übergaben und Sonderlogik werden eingerichtet.", "fit": "Einordnung: relevant für Servicehotlines mit Terminannahme und Bedarf an optionaler Umsetzung durch den Anbieter.", "question": "Welche Kalenderaktionen sind im angebotenen Umfang enthalten und welche müssen individuell entwickelt werden?", "sources": [ { "url": "https://bots4you.de/telefon", "title": "KI-Agent am Telefon", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control" ], "evidence": "Nimmt Tickets auf und übergibt Terminangaben an Kalender oder Team; bietet individuelle Agenten- und Integrationsumsetzung.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://bots4you.de/impressum", "title": "Unternehmen und Standort", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "Bots4You GmbH, Mudersbach.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0033", "own_offer": false, "offerings": [ "KI-Agent am Telefon" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-2/#KIA0033" }, { "name": "Box", "legal_name": "", "website": "https://www.box.com/", "country": "International", "city": "", "regions": [], "germany_basis": "Offizielle deutschsprachige Angebots- oder Produktdokumentation belegt die Ansprache des deutschen Marktes; ein deutscher Standort wird daraus nicht abgeleitet.", "role": "platform", "offering": "Box Agent und spezialisierte Inhaltsagenten", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "Box verbindet Agenten mit den Inhalten und Berechtigungen seiner Plattform. Neben Recherche und Inhaltserstellung beschreibt das Unternehmen spezialisierte Agenten, die Dokumente nach Sensibilität klassifizieren und Kennzeichnungen anwenden. Damit geht das Angebot über eine reine Frage-Antwort-Suche hinaus. Der Zugriff richtet sich nach den vorhandenen Inhaltsrechten. Für einen Einsatz in Unternehmen sollte zunächst geklärt werden, welche Kennzeichnungen verbindlich gesetzt werden dürfen und wie deren Auswirkungen auf nachgelagerte Freigaben und Zugriffsregeln kontrolliert werden.", "agent_action": "Wendet Klassifizierungskennzeichnungen auf Inhalte an und erzeugt Ergebnisse mit nativen Werkzeugen.", "integration": "Box-Plattform, Inhaltsbestände und native Box-Werkzeuge.", "control": "Übernahme vorhandener Inhaltsberechtigungen und Governance-Regeln.", "fit": "Für Unternehmen mit zentralen Inhaltsbeständen in Box prüfenswert.", "question": "Wie werden falsch gesetzte Sensitivitätskennzeichnungen erkannt und zurückgenommen?", "sources": [ { "url": "https://www.box.com/de-de/agents", "title": "Box AI Agents", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "germany_basis" ], "evidence": "Wendet Klassifizierungskennzeichnungen auf Inhalte an und erzeugt Ergebnisse mit nativen Werkzeugen.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0181", "own_offer": false, "offerings": [ "Box Agent und spezialisierte Inhaltsagenten" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-2/#KIA0181" }, { "name": "Brain & Agent", "legal_name": "", "website": "https://brainandagent.com/", "country": "DE", "city": "Hamburg", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutscher Unternehmensstandort laut offizieller Website bzw. Impressum.", "role": "implementation", "offering": "Agenten für Softwareentwicklung und Entwicklungsprozesse", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "Brain & Agent integriert KI-Agenten in bestehende Softwarearchitekturen und Entwicklungsabläufe. Das Hamburger Angebot umfasst die Einrichtung von Werkzeugen wie Claude Code, Cursor und Windsurf sowie die Anpassung an den vorhandenen Quellcode. Dazu kommen Regeln, Fähigkeiten und Kontextvorgaben für Agenten. Die Umsetzung reicht in CI/CD-Prozesse hinein, etwa bei Pull Requests, Codeprüfungen und Testgenerierung. Eigene Entwicklungsteams können so schrittweise Aufgaben an Agenten übertragen und ihre Ergebnisse innerhalb bestehender Arbeitsabläufe prüfen.", "agent_action": "Implementiert auf die Codebasis abgestimmte Agenten und verbindet sie mit Pull Requests, Reviews, Tests und Deployment-Prüfungen.", "integration": "Claude Code, Cursor, Antigravity, Windsurf; Source-Code-Management und CI/CD-Pipelines.", "control": "Architekturregeln und Qualitätsprüfungen; lokale Modellunterstützung und auf Wunsch geschützte LLM-Architekturen.", "fit": "Für Unternehmen mit eigenem Entwicklungsteam und wiederkehrenden Engineering-Aufgaben prüfenswert.", "question": "Welche Änderungen darf ein Coding-Agent selbst erstellen, und welche Prüfungen müssen vor dem Merge bestehen?", "sources": [ { "url": "https://brainandagent.com/services/agentic-development", "title": "Brain & Agent | Agenten für Softwareentwicklung und Entwicklungsprozesse", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control" ], "evidence": "Implementiert auf die Codebasis abgestimmte Agenten und verbindet sie mit Pull Requests, Reviews, Tests und Deployment-Prüfungen.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://brainandagent.com/impressum", "title": "Brain & Agent | Impressum", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions", "germany_basis" ], "evidence": "; Hamburg", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0182", "own_offer": false, "offerings": [ "Agenten für Softwareentwicklung und Entwicklungsprozesse" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-2/#KIA0182" }, { "name": "brainbot", "legal_name": "brainbot GmbH", "website": "https://brainbot.com/ki-beratung/", "country": "DE", "city": "Mainz", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutscher Standort laut offizieller Anbieterkennzeichnung.", "role": "both", "offering": "Individuelle Agenten mit Systemzugriff", "categories": [ "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "brainbot entwickelt Agenten für konkrete Geschäftsprozesse und verbindet sie mit ERP, CRM, Dokumentenmanagement und E-Mail. Das Mainzer Angebot reicht von der Prozessanalyse über Entwicklung und Testbetrieb bis zur Wartung. Modell und Architektur werden nach der Datenlage gewählt, einschließlich lokaler Varianten. Mit Agent Studio bietet das Unternehmen zudem eine zentrale Verwaltung für Agenten an. Dazu gehören Datenzugriffsrechte, Protokollierung und Freigaben vor wichtigen Aktionen. Ein Pilot wird mit begrenztem Umfang vereinbart.", "agent_action": "Entwickelt Agenten mit lesendem und schreibendem Zugriff auf ERP, CRM, DMS und E-Mail.", "integration": "ERP, CRM, DMS und E-Mail; Agent Studio als zentrale Verwaltung.", "control": "Datenzugriffsrechte, schreibgeschützter Modus, Genehmigung wichtiger Aktionen und Protokollierung.", "fit": "Für Unternehmen mit individuelle agenten mit systemzugriff als Gesprächspartner prüfenswert.", "question": "Welche Agentenaktionen bleiben schreibgeschützt und welche benötigen eine Genehmigung?", "sources": [ { "url": "https://brainbot.com/ki-beratung/", "title": "KI-Beratung Mainz und Rhein-Main-Gebiet – brainbot", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "offering", "role" ], "evidence": "Entwickelt Agenten mit lesendem und schreibendem Zugriff auf ERP, CRM, DMS und E-Mail.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://brainbot.com/impressum/", "title": "Impressum – brainbot", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "brainbot GmbH mit Anschrift in Mainz.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://brainbot.com/", "title": "KI-Agenten für Unternehmen mit sensiblen Daten", "supports": [ "role", "control", "description" ], "evidence": "Agent Studio verwaltet Datenrechte, Genehmigungen, schreibgeschützten Modus und Aktionsprotokolle.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0368", "own_offer": false, "offerings": [ "Individuelle Agenten mit Systemzugriff" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-2/#KIA0368" }, { "name": "BTS Intelligence", "legal_name": "BTS E-Commerce UG (haftungsbeschränkt)", "website": "https://www.btsintelligence.de/leistungen", "country": "DE", "city": "Rennertshofen", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutscher Standort laut offizieller Anbieterkennzeichnung.", "role": "implementation", "offering": "Agenten und n8n-Prozesse für KMU", "categories": [ "vertrieb", "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "BTS Intelligence entwickelt individuelle Agenten und automatisierte Geschäftsabläufe für kleine und mittlere Unternehmen. Genannt werden Recherche, Klassifikation, Leadqualifizierung und Vertragsanalyse. Die Umsetzung verbindet eigene Agenten mit n8n-Workflows und bestehenden Branchenanwendungen oder APIs. Auch Onboarding-Prozesse mit Aufgabenverteilung und CRM-Anlage gehören zum Portfolio. Unternehmen sollten vor einem Pilot festlegen, welche Daten übernommen werden und welche Entscheidungen beim Team bleiben. Nach dem Start bietet der Anbieter Überwachung und Anpassung der Workflows an.", "agent_action": "Entwickelt eigene Agenten für Recherche, Klassifikation, Leadqualifizierung und Vertragsanalyse.", "integration": "n8n, Branchen-Software, externe APIs und CRM-Anbindungen.", "control": "Überwachung und Weiterentwicklung werden als laufende Betreuung angeboten.", "fit": "Für Unternehmen mit agenten und n8n-prozesse für kmu als Gesprächspartner prüfenswert.", "question": "Welche Felder und Aufgaben legt der Agent beim Onboarding automatisch an?", "sources": [ { "url": "https://www.btsintelligence.de/leistungen", "title": "KI-Automatisierung: Alle Leistungen für Mittelstand & KMU | BTS Intelligence Bayern", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "offering", "role" ], "evidence": "Entwickelt eigene Agenten für Recherche, Klassifikation, Leadqualifizierung und Vertragsanalyse.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.btsintelligence.de/impressum", "title": "Impressum | BTS Intelligence", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "BTS E-Commerce UG (haftungsbeschränkt) mit Anschrift in Rennertshofen.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0369", "own_offer": false, "offerings": [ "Agenten und n8n-Prozesse für KMU" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-2/#KIA0369" }, { "name": "Bytes Commerce", "legal_name": "Bytes Commerce UG (haftungsbeschränkt)", "website": "https://www.bytes-commerce.de/", "country": "DE", "city": "Augsburg", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutscher Standort laut offizieller Anbieterkennzeichnung.", "role": "implementation", "offering": "KI-Agenten und Workflow-Automatisierung", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "Bytes Commerce entwickelt Agenten und automatisierte Workflows für mittelständische Unternehmen. Das Augsburger IT-Unternehmen verbindet diese Arbeit mit Softwareentwicklung, E-Commerce und laufendem IT-Betrieb. Zum KI-Angebot gehören auch Wissenssysteme und die Integration in vorhandene Anwendungen. Als mögliche Modellanbieter werden OpenAI, Anthropic und Mistral genannt. Unternehmen sollten bei der Auswahl den benötigten Prozess und die Datenflüsse beschreiben. So lässt sich prüfen, welche Teile Standardkomponenten nutzen und wo individuelle Entwicklung erforderlich ist.", "agent_action": "Entwickelt KI-Agenten und Workflow-Automatisierungen für den Mittelstand.", "integration": "OpenAI, Anthropic oder Mistral; betriebliche Zielsysteme projektbezogen.", "control": "Freigaben und Berechtigungen vor der Auswahl klären.", "fit": "Für Unternehmen mit ki-agenten und workflow-automatisierung als Gesprächspartner prüfenswert.", "question": "Welche Modell- und Integrationskosten kommen zum Entwicklungsumfang hinzu?", "sources": [ { "url": "https://www.bytes-commerce.de/", "title": "Bytes Commerce - E-Commerce, KI & IT aus Augsburg · Bayern", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "offering", "role" ], "evidence": "Entwickelt KI-Agenten und Workflow-Automatisierungen für den Mittelstand.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.bytes-commerce.de/impressum", "title": "Impressum & Anbieterkennzeichnung - Bytes Commerce UG", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "Bytes Commerce UG (haftungsbeschränkt) mit Anschrift in Augsburg.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0269", "own_offer": false, "offerings": [ "KI-Agenten und Workflow-Automatisierung" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-2/#KIA0269" }, { "name": "Callerino", "legal_name": "CodeCell Applications GbR", "website": "https://callerino.de/", "country": "DE", "city": "Schwerte", "regions": [ "de", "nrw" ], "germany_basis": "Offizieller deutscher Unternehmensstandort: Schwerte", "role": "both", "offering": "Telefonagenten mit eigenem Buchungssystem", "categories": [ "kundenservice", "technischer-service" ], "description": "Callerino von CodeCell aus Schwerte bietet vorbereitete Telefonagenten für unterschiedliche Betriebe. Sie nehmen Anfragen an, erfassen erforderliche Angaben und buchen passende Termine im eigenen Terminbuchungssystem. Dieses synchronisiert sich laut Anbieter mit Outlook und iCloud; die Google-Anbindung ist als vorbereitet beschrieben. Terminarten und verfügbare Zeiten werden ausdrücklich zugewiesen. Zusätzlich bietet CodeCell individuelle Regeln, Eskalationen und Systemanbindungen an. Damit verbindet das Angebot ein konfigurierbares Produkt mit Erweiterungen für abweichende Betriebsabläufe.", "agent_action": "Bucht Termine während eingehender oder ausgehender Anrufe und erfasst branchenspezifische Anliegen.", "integration": "Eigenes Buchungssystem mit Outlook- und iCloud-Synchronisation.", "control": "Agenten erhalten Zugriff auf ausgewählte Terminarten; Dauer und verfügbare Zeiten werden festgelegt.", "fit": "Einordnung: interessant für Handwerk, Werkstätten und Dienstleister mit telefonischer Terminannahme.", "question": "Welche unserer Regeln lassen sich im Standard konfigurieren und welche erfordern eine individuelle Erweiterung?", "sources": [ { "url": "https://callerino.de/", "title": "Telefonagenten mit eigenem Buchungssystem", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control" ], "evidence": "Bucht Termine während eingehender oder ausgehender Anrufe und erfasst branchenspezifische Anliegen.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://callerino.de/impressum", "title": "Unternehmen und Standort", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "CodeCell Applications GbR, Schwerte.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0034", "own_offer": false, "offerings": [ "Telefonagenten mit eigenem Buchungssystem" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-2/#KIA0034" }, { "name": "Camunda", "legal_name": "Camunda Services GmbH", "website": "https://camunda.com/", "country": "DE", "city": "Berlin", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizielles Impressum der Camunda Services GmbH in Berlin.", "role": "platform", "offering": "Agentic Orchestration", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "Camunda verbindet KI-Agenten mit modellierten Geschäftsprozessen. Agenten können direkt in der Plattform aufgebaut werden und erhalten Werkzeuge, die in kontrollierte Prozessschritte eingebettet sind. Ein Agent kann weitere Workflows oder andere Agenten aufrufen; feste Abläufe begrenzen dabei seinen Handlungsspielraum. Die Camunda Services GmbH sitzt in Berlin. Für die Auswahl ist besonders relevant, welche Entscheidungen flexibel bleiben sollen und welche Regeln als verbindlicher Prozess vorgegeben werden müssen.", "agent_action": "Agenten rufen Werkzeuge, weitere Workflows und andere Agenten innerhalb modellierter Prozesse auf.", "integration": "BPMN-Prozesse, Camunda-Konnektoren und Job Worker für Systemanbindungen.", "control": "Deterministische Prozessschritte und Geschäftsregeln können den Einsatz der Agentenwerkzeuge steuern.", "fit": "Redaktionelle Einordnung: geeignet für Teams, die Agenten in nachvollziehbare, länger laufende Geschäftsprozesse einbauen wollen.", "question": "Welche Regeln müssen als fester Prozess gelten, selbst wenn der Agent einen anderen nächsten Schritt vorschlägt?", "sources": [ { "url": "https://camunda.com/agentic-orchestration-faq/", "title": "Camunda Agentic Orchestration FAQ", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Agenten lassen sich direkt erstellen, mit Werkzeugen ausstatten und in feste Prozessabläufe einbetten.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://camunda.com/legal/imprint/", "title": "Camunda Impressum", "supports": [ "legal_name", "country", "city", "germany_basis" ], "evidence": "Camunda Services GmbH mit Berliner Anschrift.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0035", "own_offer": false, "offerings": [ "Agentic Orchestration" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-2/#KIA0035" }, { "name": "CANCOM", "legal_name": "CANCOM SE", "website": "https://ai.cancom.de/", "country": "DE", "city": "München", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Das offizielle Impressum nennt CANCOM SE mit Sitz in München.", "role": "implementation", "offering": "Entwicklung von KI-Agenten und Workflow-Automatisierung", "categories": [ "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "CANCOM bietet die Umsetzung von KI-Anwendungen vom ersten Workshop bis zum produktiven Betrieb an. Auf der deutschen Angebotsseite werden Agenten beschrieben, die mehrstufige Routineaufgaben übernehmen. Dazu zählen das Auslesen und Prüfen von Informationen sowie die Buchung im Zielsystem. Kritische Schritte können Mitarbeitenden zur Freigabe vorgelegt werden. Ergänzend adressiert CANCOM Aufgaben in der Softwareentwicklung. Für ein konkretes Vorhaben sollten Zielsystem, Eingabedaten und die verantwortliche Stelle für Buchungen gemeinsam festgelegt werden.", "agent_action": "Entwickelt Agenten, die Informationen auslesen, prüfen und Buchungen in einem Zielsystem vorbereiten oder ausführen.", "integration": "Konkrete Zielsysteme im Projekt klären.", "control": "Die Seite nennt menschliche Freigaben für heikle Schritte sowie Review und Sicherheitsprüfung bei Softwareaufgaben.", "fit": "Für mittelständische Unternehmen mit mehrstufigen Routinetätigkeiten als Umsetzungspartner prüfenswert.", "question": "Wie wird eine fehlerhafte Buchung erkannt und welcher Prüfschritt bleibt vor dem Schreiben ins Zielsystem bestehen?", "sources": [ { "url": "https://ai.cancom.de/", "title": "Entwicklung von KI-Agenten und Workflow-Automatisierung", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "germany_basis" ], "evidence": "Entwickelt Agenten, die Informationen auslesen, prüfen und Buchungen in einem Zielsystem vorbereiten oder ausführen.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.cancom.de/impressum/", "title": "CANCOM: Impressum", "supports": [ "legal_name", "country", "city", "regions", "germany_basis" ], "evidence": "Das Impressum nennt CANCOM SE in München.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0247", "own_offer": false, "offerings": [ "Entwicklung von KI-Agenten und Workflow-Automatisierung" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-2/#KIA0247" }, { "name": "Capco", "legal_name": "", "website": "https://www.capco.com/About-Us-old/Success-Stories/Agentic-AI-for-Claims-Management", "country": "DE", "city": "Berlin, Frankfurt am Main und München", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Die offizielle Standortliste nennt Büros in Berlin, Frankfurt am Main und München.", "role": "implementation", "offering": "Agentenentwicklung für Schadenprozesse", "categories": [ "interne-prozesse", "regulierte-unternehmen" ], "description": "Capco entwickelt agentenbasierte Abläufe für Finanz- und Versicherungsunternehmen. Ein dokumentiertes Projekt mit Yarowa verarbeitet Unterlagen von Dienstleistern, entnimmt relevante Angaben und prüft sie gegen fachliche Regeln. Mehrere spezialisierte Agenten werden von einer zentralen Komponente koordiniert. Ein Mensch entscheidet anschließend über die Freigabe oder eine vertiefte Prüfung. Die Umsetzung verwendet Microsoft Azure. Das Beispiel bietet Versicherern einen konkreten Ansatzpunkt, um vergleichbare Schritte in der eigenen Schadenbearbeitung und Dienstleisterprüfung zu untersuchen.", "agent_action": "Entwickelt Agenten, die Unterlagen klassifizieren, Daten prüfen und Ergebnisse zum nächsten Bearbeitungsschritt weiterleiten.", "integration": "Microsoft Azure und Azure AI Services.", "control": "Menschlicher Prüfpunkt vor Freigabe von Dienstleister und Schadenanfrage; überwachte Orchestrierung.", "fit": "Für Versicherer und Schadenplattformen mit mehrstufigen Prüfabläufen als Umsetzungspartner prüfenswert.", "question": "Welche Prüfregeln werden technisch erzwungen und welche Informationen erhält der Mensch vor der Freigabe eines Schadenfalls?", "sources": [ { "url": "https://www.capco.com/About-Us-old/Success-Stories/Agentic-AI-for-Claims-Management", "title": "Agentenentwicklung für Schadenprozesse", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "germany_basis" ], "evidence": "Entwickelt Agenten, die Unterlagen klassifizieren, Daten prüfen und Ergebnisse zum nächsten Bearbeitungsschritt weiterleiten.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.capco.com/contact/locations", "title": "Capco: Standorte", "supports": [ "germany_basis", "city", "country", "regions" ], "evidence": "Die Standortliste führt Büros in Berlin, Frankfurt am Main und München auf.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "corporate_relationship": "Capco bezeichnet sich als Unternehmen der Wipro-Gruppe; eigenes operatives Beratungsangebot, keine separate Zählung des Produkts als Anbieter.", "id": "KIA0416", "own_offer": false, "offerings": [ "Agentenentwicklung für Schadenprozesse" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-2/#KIA0416" }, { "name": "Capgemini", "legal_name": "", "website": "https://www.capgemini.com/de-de/", "country": "International", "city": "", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizielle deutsche Angebotsseite des internationalen Anbieters.", "role": "implementation", "offering": "Agentic AI for Enterprise", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "Capgemini bietet unter Agentic AI for Enterprise die Planung und Umsetzung kundenspezifischer Agentenlösungen an. Im Mittelpunkt stehen vorhandene Unternehmensprozesse und die Einbindung in die bestehende technische Infrastruktur. Das Angebot reicht von der Vorbereitung eines Agentenprogramms bis zur Skalierung über einzelne Pilotprojekte hinaus. Es handelt sich um ein Beratungs- und Implementierungsangebot, nicht um einen einzelnen sofort einsetzbaren Agenten. Für die Auswahl sind konkrete Liefergegenstände, Systemzugriffe und die Abnahme eines vollständigen Arbeitsfalls entscheidend.", "agent_action": "Entwicklung und Integration maßgeschneiderter KI-Agenten in Unternehmensprozesse.", "integration": "Bestehende Technologieinfrastruktur; konkrete Zielsysteme im Projekt klären.", "control": "Freigaben und Berechtigungen vor der Auswahl klären.", "fit": "Redaktionelle Einordnung: sinnvoll bei unternehmensweiten Agentenvorhaben mit organisatorischem und technischem Veränderungsbedarf.", "question": "Welche produktiven Agentenfunktionen werden als erste abgrenzbare Lieferung vertraglich zugesagt?", "sources": [ { "url": "https://www.capgemini.com/de-de/solutions/agentic-ai-for-enterprise-by-capgemini/", "title": "Agentic AI for Enterprise von Capgemini", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control" ], "evidence": "Maßgeschneiderte Agentenlösungen und Integration in bestehende Prozesse werden ausdrücklich angeboten.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0036", "own_offer": false, "offerings": [ "Agentic AI for Enterprise" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-2/#KIA0036" }, { "name": "cbs Corporate Business Solutions", "legal_name": "cbs Corporate Business Solutions Unternehmensberatung GmbH", "website": "https://www.cbs-consulting.com/business-ai/agentic-enterprise/", "country": "DE", "city": "Heidelberg", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Das offizielle Impressum nennt cbs Corporate Business Solutions Unternehmensberatung GmbH mit Sitz in Heidelberg.", "role": "implementation", "offering": "Agentic Enterprise für SAP-Landschaften", "categories": [ "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "cbs unterstützt Unternehmen beim Aufbau einer Agentenebene über ihrer bestehenden SAP-Landschaft. Die Agenten sollen mehrstufige Abläufe ausführen und operative Tätigkeiten übernehmen. Das Angebot verbindet diese Umsetzung mit Prozessmodellierung, einer verlässlichen Datenbasis und einer Clean-Core-Architektur. Als technische Bausteine nennt cbs unter anderem Joule Studio und SAP Business Data Cloud. Menschliche Verantwortung bleibt ausdrücklich vorgesehen. Für die Auswahl ist entscheidend, ob die eigenen Prozesse und Schnittstellen bereits die nötigen Voraussetzungen erfüllen.", "agent_action": "Entwickelt eine Ausführungsschicht aus KI-Agenten für mehrstufige Prozesse über SAP-Transaktionssystemen.", "integration": "SAP ERP, Joule Studio und SAP Business Data Cloud.", "control": "Menschliche Verantwortung, Kontrolle und Governance werden ausdrücklich als Voraussetzung genannt.", "fit": "Für Industrieunternehmen mit SAP und einem geplanten Agentenprojekt als Umsetzungspartner prüfenswert.", "question": "Welche Daten- und Schnittstellenprobleme müssen wir vor dem ersten produktiven Agenten in unserer SAP-Landschaft lösen?", "sources": [ { "url": "https://www.cbs-consulting.com/business-ai/agentic-enterprise/", "title": "Agentic Enterprise für SAP-Landschaften", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "germany_basis" ], "evidence": "Entwickelt eine Ausführungsschicht aus KI-Agenten für mehrstufige Prozesse über SAP-Transaktionssystemen.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.cbs-consulting.com/impressum/", "title": "cbs Corporate Business Solutions: Impressum", "supports": [ "legal_name", "country", "city", "regions", "germany_basis" ], "evidence": "Das Impressum nennt cbs Corporate Business Solutions Unternehmensberatung GmbH in Heidelberg.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0270", "own_offer": false, "offerings": [ "Agentic Enterprise für SAP-Landschaften" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-2/#KIA0270" }, { "name": "CC Consulting", "legal_name": "CC Consulting GmbH", "website": "https://cc-consulting.gmbh/", "country": "DE", "city": "Dortmund", "regions": [ "de", "nrw" ], "germany_basis": "Der Anbieter nennt Dortmund als Unternehmensstandort auf seiner offiziellen Website.", "role": "both", "offering": "KI-Agenten für Kundenservice und Vertrieb", "categories": [ "kundenservice", "vertrieb", "erp-crm-integration" ], "description": "CC Consulting entwickelt und implementiert KI-Agenten für Kundenservice und Vertrieb. Das Dortmunder Unternehmen beschreibt den Einsatz auf Websites sowie in WhatsApp und Instagram. Die Agenten qualifizieren Anfragen, tragen Termine in den Kalender ein und übernehmen Kundendaten in das CRM. Als Folgeaktionen nennt der Anbieter E-Mails und Aufgaben. Hinzu kommt eine gemeinsame Nachrichtenoberfläche mit Übergabe an Mitarbeitende. Für die Gestaltung von Abläufen wird ein visueller Editor vorgestellt, mit dem sich Regeln und Verzweigungen konfigurieren lassen.", "agent_action": "Agenten buchen Termine, übertragen Kontaktdaten in das CRM und lösen E-Mails oder Aufgaben aus.", "integration": "WhatsApp, Instagram und Website-Chat; konkrete Kalender- und CRM-Produkte im Projekt klären.", "control": "Übergabe vom Agenten an Mitarbeitende; weitere Schreibrechte und Freigaben im Projekt festlegen.", "fit": "Aus redaktioneller Sicht passend für KMU mit Kundenanfragen über mehrere digitale Kanäle.", "question": "Wie werden Kundendaten zwischen Messenger, Kalender und CRM abgeglichen, wenn sich Angaben ändern?", "sources": [ { "url": "https://cc-consulting.gmbh/ki-automatisierung/", "title": "KI Agent & KI Automatisierung | CC Consulting", "supports": [ "agent_action", "description", "location" ], "evidence": "CC Consulting GmbH in Dortmund; Buchungen, CRM-Einträge, Folgeaktionen und visueller Workfloweditor.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0037", "own_offer": false, "offerings": [ "KI-Agenten für Kundenservice und Vertrieb" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-2/#KIA0037" }, { "name": "Cegeka", "legal_name": "Cegeka Deutschland GmbH", "website": "https://www.cegeka.com/de-de/solutions/data-ai/agentic-ai", "country": "DE", "city": "München", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Das offizielle Impressum nennt Cegeka Deutschland GmbH mit Sitz in München.", "role": "implementation", "offering": "Individuelle Agenten und Agentic-AI-Implementierung", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "Cegeka entwickelt KI-Agenten gemeinsam mit den Fach- und IT-Teams des Kunden. Das deutsche Angebot reicht vom ersten funktionsfähigen Prototyp bis zur Einführung über mehrere Prozesse und Teams hinweg. Agenten sollen Aufgaben überwachen, bearbeiten und bei erforderlichem menschlichem Urteil eskalieren. Zusätzlich beschreibt Cegeka einen eigenen Agenten für den Belegeingang. Für Unternehmen ist relevant, ob zunächst ein begrenzter Anwendungsfall umgesetzt oder eine bereits vorhandene Agentenlandschaft unter gemeinsame Regeln gestellt werden soll.", "agent_action": "Entwickelt individuelle Agenten, die Geschäftsaufgaben ausführen und entscheidungsbedürftige Fälle an Menschen übergeben.", "integration": "Konkrete Zielsysteme im Projekt klären.", "control": "Governance, Kostentransparenz, Verantwortungsstrukturen und Steuerung über den Lebenszyklus.", "fit": "Für Unternehmen vom ersten Agentenprojekt bis zu mehreren produktiven Anwendungen als Umsetzungspartner prüfenswert.", "question": "Welche Kriterien muss unser erster Agent erfüllen, bevor er zusätzliche Prozesse oder Zugriffsrechte erhält?", "sources": [ { "url": "https://www.cegeka.com/de-de/solutions/data-ai/agentic-ai", "title": "Individuelle Agenten und Agentic-AI-Implementierung", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "germany_basis" ], "evidence": "Entwickelt individuelle Agenten, die Geschäftsaufgaben ausführen und entscheidungsbedürftige Fälle an Menschen übergeben.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.cegeka.com/de-de/impressum", "title": "Cegeka: Impressum", "supports": [ "legal_name", "country", "city", "regions", "germany_basis" ], "evidence": "Das Impressum nennt Cegeka Deutschland GmbH in München.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0417", "own_offer": false, "offerings": [ "Individuelle Agenten und Agentic-AI-Implementierung" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-2/#KIA0417" }, { "name": "Celonis", "legal_name": "", "website": "https://www.celonis.com/de/", "country": "International", "city": "", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizielle deutschsprachige Produkt- und Partnerseiten.", "role": "platform", "offering": "AgentC und Process Intelligence für KI-Agenten", "categories": [ "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "Celonis stellt mit AgentC Werkzeuge und Integrationen bereit, über die Agenten den Kontext realer Unternehmensprozesse nutzen können. Zur technischen Anbindung nennt das Unternehmen eine Intelligence API und einen Process Intelligence MCP Server. Ein konkretes Beispiel ist der Stock Reallocation Agent in Microsoft Copilot Studio, der Umlagerungen zwischen Werken anstößt. Celonis liefert dabei Prozesswissen und Integrationsbausteine; Entwicklung, Agentenplattform und ausführende Geschäftssysteme müssen als zusammenhängende Lösung betrachtet werden. Es handelt sich nicht um einen universellen, fertig konfigurierten Unternehmensagenten.", "agent_action": "Unterstützt die Entwicklung prozessbezogener Agenten; Beispiel: Umlagerungen zwischen Werken initiieren.", "integration": "Intelligence API, Process Intelligence MCP Server und Microsoft Copilot Studio.", "control": "Freigaben und Berechtigungen der ausführenden Agenten vor der Auswahl klären.", "fit": "Redaktionelle Einordnung: sinnvoll, wenn Process Mining und operative Agenten auf derselben Prozesssicht aufbauen sollen.", "question": "Welche Systemaktion kann der Agent auslösen und welches System prüft dabei Bestände und Freigaben?", "sources": [ { "url": "https://www.celonis.com/de/platform/ai-development", "title": "KI-Entwicklung | Celonis", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control" ], "evidence": "Nennt Intelligence API, MCP Server und die Entwicklung prozessbezogener Agenten.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.celonis.com/de/get-started/become-a-partner/technology-partners", "title": "Technologiepartner | Celonis", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control" ], "evidence": "Beschreibt AgentC und den Stock Reallocation Agent in Microsoft Copilot Studio.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0038", "own_offer": false, "offerings": [ "AgentC und Process Intelligence für KI-Agenten" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-2/#KIA0038" }, { "name": "CGI", "legal_name": "", "website": "https://www.cgi.com/de/de", "country": "International", "city": "", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizielle deutsche CGI-Länderseite mit Agentic-AI-Leistungsangebot.", "role": "implementation", "offering": "Agentic-AI-Beratung und Entwicklung", "categories": [ "kundenservice", "interne-prozesse" ], "description": "CGI bietet auf seiner deutschen Leistungsseite die Entwicklung von KI-Agenten und den Aufbau von Agentenarchitekturen an. Die Arbeit verbindet Daten, Anwendungen und Prozesse; Governance und Betrieb werden als eigene Bestandteile beschrieben. Ein vorgestellter Pilot aus dem Berliner Verkehrsbereich betrifft die Weiterentwicklung einer bestehenden Kommunikationslösung. Unternehmen sollten das Angebot deshalb anhand des eigenen Prozesses und der erforderlichen Systemaktionen beurteilen, statt aus dem Beispiel einen verfügbaren Standardagenten für jedes Anliegen abzuleiten.", "agent_action": "Entwicklung kundenspezifischer KI-Agenten und Orchestrierung zusammenhängender Prozesse.", "integration": "Einbindung in bestehende Kernsysteme; konkrete Schnittstellen werden projektspezifisch festgelegt.", "control": "CGI beschreibt Governance über den Lebenszyklus von Agenten.", "fit": "Redaktionelle Einordnung: geeignet für Unternehmen, die Agenten mit bestehender Anwendungsarchitektur und Betrieb verbinden müssen.", "question": "Welche Teile der vorhandenen Kernsysteme werden lesend oder schreibend angebunden?", "sources": [ { "url": "https://www.cgi.com/de/de/kuenstliche-intelligenz/agentische-ki", "title": "Agentische KI | CGI DE", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control" ], "evidence": "Explizites Entwicklungsangebot für KI-Agenten, Systemintegration und Governance.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0039", "own_offer": false, "offerings": [ "Agentic-AI-Beratung und Entwicklung" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-2/#KIA0039" }, { "name": "Chainstep", "legal_name": "Chainstep GmbH", "website": "https://chainstep.com/", "country": "DE", "city": "Hamburg", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutscher Unternehmensstandort laut offizieller Website bzw. Impressum.", "role": "implementation", "offering": "KI-Agenten und individuelle Unternehmenssoftware", "categories": [ "kundenservice", "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "Chainstep entwickelt KI-Agenten, Automatisierungen und Unternehmensanwendungen ausgehend vom jeweiligen Geschäftsprozess. Die Hamburger Firma beschreibt etwa die Verarbeitung eingehender E-Mails, das Extrahieren von Daten und einen anschließenden Schritt im CRM. Sonderfälle werden zur Prüfung weitergegeben. Ergänzend baut sie Wissenssysteme mit Quellenangaben und bindet ERP, CRM sowie Dokumentenablagen an. Die Anwendung kann in der Infrastruktur des Kunden laufen, auch mit lokalen Sprachmodellen oder Modellen in einer europäischen Cloudregion.", "agent_action": "Entwickelt maßgeschneiderte Agenten und Workflows, die E-Mails verarbeiten, CRM-Schritte auslösen und Antworten vorbereiten.", "integration": "ERP, CRM, DMS und Teams über APIs; Claude, Gemini und ChatGPT werden als Modelloptionen genannt.", "control": "Sonderfälle beim Menschen; Betrieb in eigener Infrastruktur mit lokalen oder EU-Modellen möglich.", "fit": "Für Unternehmen mit individueller Software und mehreren vorhandenen Fachsystemen prüfenswert.", "question": "Welche Verarbeitungsschritte bleiben lokal und wie wird ein Sonderfall an das zuständige Team übergeben?", "sources": [ { "url": "https://chainstep.com/de/software", "title": "Chainstep | KI-Agenten und individuelle Unternehmenssoftware", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control", "city", "country", "regions", "germany_basis", "legal_name" ], "evidence": "Entwickelt maßgeschneiderte Agenten und Workflows, die E-Mails verarbeiten, CRM-Schritte auslösen und Antworten vorbereiten.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://chainstep.com/de", "title": "Chainstep | KI-Agenten und individuelle Unternehmenssoftware", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control", "city", "country", "regions", "germany_basis", "legal_name" ], "evidence": "Entwickelt maßgeschneiderte Agenten und Workflows, die E-Mails verarbeiten, CRM-Schritte auslösen und Antworten vorbereiten.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0183", "own_offer": false, "offerings": [ "KI-Agenten und individuelle Unternehmenssoftware" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-2/#KIA0183" }, { "name": "chatlyn", "legal_name": "chatlyn GmbH", "website": "https://chatlyn.com/de/", "country": "AT", "city": "Wien", "regions": [], "germany_basis": "Deutschsprachiges kommerzielles Angebot auf der offiziellen Website.", "role": "platform", "offering": "Hotelkommunikation mit KI-gestützten Gästeprofilen", "categories": [ "kundenservice", "vertrieb", "erp-crm-integration" ], "description": "Chatlyn verbindet Gästekontakte aus Messaging, E-Mail und Buchungskanälen mit Informationen aus dem PMS. Die KI ordnet Gespräche dem Gästeprofil zu, vergibt Labels und unterstützt automatisierte Nachrichten entlang des Aufenthalts. Buchungsanfragen können mit Datum und Personenzahl an die Buchungsmaschine übergeben werden. Die Website unterscheidet dabei zwischen einer vorbereiteten Suche und einer vom Team bestätigten Buchung. Ergänzend stehen Verbindungen zu Automationswerkzeugen zur Verfügung, um Nachrichten und Gästedaten in weitere Abläufe einzubeziehen.", "agent_action": "Vergibt Labels in Gästeprofilen, startet PMS-basierte Nachrichtenabläufe und erstellt vorausgefüllte Buchungssuchen.", "integration": "Opera Cloud, Apaleo, WhatsApp, Booking.com, Gmail; Webhooks, Zapier, Make und n8n.", "control": "KI-Labels mit Konfidenzwert bis zur Bestätigung; Buchungen werden im beschriebenen Ablauf vom Team bestätigt.", "fit": "Für Hotels mit verteilten Gästekontakten und Bedarf an zentralen Profilen prüfenswert.", "question": "Welche Profiländerungen werden automatisch gespeichert und welche Buchungsschritte müssen Mitarbeitende bestätigen?", "sources": [ { "url": "https://chatlyn.com/de/", "title": "Hotelsoftware, die Ihre Gäste kennt | chatlyn", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Deutsche Homepage nennt Profilzuordnung, KI-Labels, PMS-Ereignisse, Integrationen und menschliche Buchungsbestätigung.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://chatlyn.com/de/rechtliches/impressum/", "title": "Impressum | chatlyn", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "Das Impressum nennt chatlyn GmbH in Wien.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0418", "own_offer": false, "offerings": [ "Hotelkommunikation mit KI-gestützten Gästeprofilen" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-2/#KIA0418" }, { "name": "ClickUp", "legal_name": "", "website": "https://clickup.com/", "country": "International", "city": "", "regions": [], "germany_basis": "Offizielle deutschsprachige Angebots- oder Produktdokumentation belegt die Ansprache des deutschen Marktes; ein deutscher Standort wird daraus nicht abgeleitet.", "role": "platform", "offering": "Super Agents", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "ClickUp integriert Super Agents als ausführende Rollen in den gemeinsamen Arbeitsbereich. Die Agenten nutzen Aufgaben, Dokumente und Chats als Kontext und lassen sich manuell oder automatisch starten. Die deutsche Dokumentation nennt unter anderem das Festlegen von Prioritäten und Fälligkeiten, die Pflege von Eskalationsdokumenten und wiederkehrende Berichte. Mitglieder und Administratoren können eigene Agenten konfigurieren. Werkzeuge, Datenquellen und auslösende Benutzer werden festgelegt; protokollierte Aktionen und menschliche Genehmigungen gehören zum beschriebenen Kontrollmodell.", "agent_action": "Legt Prioritäten und Fälligkeiten von Aufgaben fest und pflegt Eskalationsdokumente.", "integration": "ClickUp-Aufgaben, Dokumente, Chats und ausgewählte externe Anwendungen.", "control": "Konfigurierbare Werkzeugzugriffe, Aktionsprotokolle und menschliche Genehmigungen bei kritischen Entscheidungen.", "fit": "Für Teams mit vielen Übergaben zwischen Aufgaben und Projektkommunikation prüfenswert.", "question": "Welche Änderungen am Aufgabenbestand werden vor Ausführung zur Bestätigung vorgelegt?", "sources": [ { "url": "https://help.clickup.com/hc/de/articles/31010910371991-Was-sind-Super-Agents", "title": "Was sind Super Agents?", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "germany_basis" ], "evidence": "Legt Prioritäten und Fälligkeiten von Aufgaben fest und pflegt Eskalationsdokumente.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0184", "own_offer": false, "offerings": [ "Super Agents" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-2/#KIA0184" }, { "name": "Cloudera", "legal_name": "", "website": "https://www.cloudera.com/", "country": "International", "city": "", "regions": [], "germany_basis": "Offizielle deutschsprachige Angebots- oder Produktdokumentation belegt die Ansprache des deutschen Marktes; ein deutscher Standort wird daraus nicht abgeleitet.", "role": "platform", "offering": "Cloudera Agent Studio", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "Cloudera Agent Studio unterstützt die Entwicklung und Bereitstellung von Arbeitsabläufen mit mehreren Agenten. Eine visuelle Oberfläche und ein Python-SDK ermöglichen unterschiedliche Entwicklungswege. Agenten rufen Unternehmensdaten und externe Werkzeuge auf; Cloudera Data Flow, Data Warehouse und Data Visualization können als Werkzeuge eingebunden werden. Grafische Ablaufspuren und Echtzeit-Debugging helfen bei der Fehlersuche. Für Unternehmen mit einer vorhandenen Cloudera-Plattform sollte die Auswahl an einem konkreten Ablauf erfolgen, dessen Datenzugriffe und Aktionen sich im eigenen Betrieb nachvollziehen lassen.", "agent_action": "Erstellt und betreibt mehrstufige Agentenabläufe mit aufrufbaren Datenservices und externen Werkzeugen.", "integration": "Cloudera Data Flow, Data Warehouse, Data Visualization, AI Workbench, AI Inference und Python-SDK.", "control": "Grafische Ausführungsspuren, Echtzeit-Debugging und OpenTelemetry; Betrieb innerhalb der eigenen Cloudera-Plattform.", "fit": "Für Unternehmen mit Cloudera-Datenplattform und eigener Agentenentwicklung prüfenswert.", "question": "Welche Werkzeugaufrufe eines Agenten lassen sich mit vorhandenen Datenberechtigungen begrenzen und vollständig nachverfolgen?", "sources": [ { "url": "https://de.cloudera.com/products/enterprise-ai/ai/ai-studios.html", "title": "Cloudera AI Studios", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Erstellt und betreibt mehrstufige Agentenabläufe mit aufrufbaren Datenservices und externen Werkzeugen.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0485", "own_offer": false, "offerings": [ "Cloudera Agent Studio" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-2/#KIA0485" }, { "name": "CloudTalk", "legal_name": "", "website": "https://www.cloudtalk.io/de/cloudtalk-ai-sprach-agent/", "country": "International", "city": "", "regions": [], "germany_basis": "Deutschsprachiges kommerzielles Angebot auf der offiziellen Website.", "role": "platform", "offering": "KI-Sprachagenten in einer Geschäftstelefonie-Plattform", "categories": [ "kundenservice", "vertrieb", "erp-crm-integration" ], "description": "CloudTalk verbindet seine Telefonie mit KI-Sprachagenten für eingehende und ausgehende Anrufe. Die Agenten prüfen Live-Kalender, buchen Termine und können bestehende Buchungen bestätigen oder verschieben. Gesprächsinformationen, Absichten und Ergebnisse werden mit dem CRM synchronisiert. Die deutsche Produktseite nennt unter anderem HubSpot, Salesforce und Pipedrive. Mitarbeitende übernehmen Fälle, die die KI nicht lösen kann, mit dem bisherigen Kontext. Ein gemeinsames Dashboard zeigt menschliche und automatisierte Anrufe sowie Weiterleitungen und Gesprächsabbrüche.", "agent_action": "Bucht und verschiebt Termine und synchronisiert Gesprächsergebnisse mit CRM-Systemen.", "integration": "HubSpot, Salesforce, Pipedrive und Kalender; weitere Integrationen über die CloudTalk-Plattform.", "control": "Konfigurierbare Weiterleitungsregeln; Übergabe mit Kontext und gemeinsames Anrufdashboard.", "fit": "Für Vertriebs- und Serviceteams mit integriertem Telefonie- und CRM-Bedarf prüfenswert.", "question": "Welche CRM-Felder schreibt die KI und wann wird ein Gespräch mit vollständigem Kontext an das Team übergeben?", "sources": [ { "url": "https://www.cloudtalk.io/de/cloudtalk-ai-sprach-agent/", "title": "CloudTalk KI-Voice-Agent: Klingt natürlich, sofort einsatzbereit", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Deutsche Produktseite beschreibt Kalenderaktionen, konkrete CRM-Synchronisation und menschliche Übergaben.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0419", "own_offer": false, "offerings": [ "KI-Sprachagenten in einer Geschäftstelefonie-Plattform" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-2/#KIA0419" }, { "name": "co-dex", "legal_name": "co-dex GmbH", "website": "https://www.co-dex.de/", "country": "DE", "city": "Velpke", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutscher Unternehmensstandort laut offizieller Website bzw. Impressum.", "role": "implementation", "offering": "KI-Agenten und Schnittstellenautomatisierung", "categories": [ "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "co-dex automatisiert wiederkehrende Aufgaben mit Schnittstellen und KI-Agenten. Das Unternehmen aus Velpke nennt Datenabgleich, Rechnungseingang und eingehende Anfragen als Anwendungsfelder. Die Agentenleistung ist mit Softwareauswahl, Systemberatung und Odoo-Einführung verbunden. Auch bestehende Anwendungen können zunächst durch einzelne Schnittstellen ergänzt werden. Workshops und Abstimmungen sind in der Region Wolfsburg vor Ort möglich. Nach der Einführung bietet co-dex weitere Betreuung und Anpassungen an, wenn sich Abläufe oder Anforderungen ändern.", "agent_action": "Automatisiert Datenabgleich, Rechnungseingang und Anfragen mithilfe von Schnittstellen und KI-Agenten.", "integration": "Schnittstellen zwischen vorhandenen Anwendungen; Odoo-Beratung und -Integration als ergänzendes Angebot.", "control": "Freigaben und Berechtigungen vor der Auswahl klären.", "fit": "Für kleinere Betriebe mit Integrationsbedarf zwischen vorhandenen Werkzeugen oder Odoo prüfenswert.", "question": "Welche Verarbeitung im Rechnungseingang braucht einen Agenten und welche Prüfung wird fest als Regel umgesetzt?", "sources": [ { "url": "https://www.co-dex.de/ki-automatisierung-wolfsburg", "title": "co-dex | KI-Agenten und Schnittstellenautomatisierung", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control", "city", "country", "regions", "germany_basis", "legal_name" ], "evidence": "Automatisiert Datenabgleich, Rechnungseingang und Anfragen mithilfe von Schnittstellen und KI-Agenten.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.co-dex.de/impressum", "title": "co-dex | Impressum", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions", "germany_basis" ], "evidence": "co-dex GmbH; Velpke", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0420", "own_offer": false, "offerings": [ "KI-Agenten und Schnittstellenautomatisierung" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-2/#KIA0420" }, { "name": "codecentric", "legal_name": "codecentric AG", "website": "https://www.codecentric.de/", "city": "Solingen", "role": "implementation", "offering": "Individuelle Agentensysteme und Prozessintegration", "categories": [ "interne-prozesse", "regulierte-unternehmen" ], "description": "codecentric entwickelt individuelle KI-Lösungen und zeigt Agentensysteme unter anderem für Handelsunternehmen und Versicherungen. In einem dokumentierten Proof of Concept mit Provinzial und andsafe wurde die Schadenbearbeitung in mehrere Phasen mit spezialisierten Agenten aufgeteilt. Diese greifen auf benötigte Systemdaten zu und reichen strukturierte Ergebnisse weiter. Rechenaufgaben übernehmen deterministische Werkzeuge. Entscheidungen werden mit Begründungen und Regelverweisen versehen. Der Fall demonstriert eine mögliche Architektur; der Produktivumfang muss für das eigene Vorhaben gesondert vereinbart werden.", "agent_action": "Spezialisierte Agenten greifen auf Stammdatensysteme zu, verwenden Berechnungswerkzeuge und übergeben strukturierte Ergebnisse zwischen Prozessphasen.", "integration": "Anbindung benötigter Stammdatensysteme und deterministischer Code-Werkzeuge; Zielsysteme projektspezifisch.", "control": "Getrennte Prozessphasen, deterministische Berechnungen und nachvollziehbare Begründungen mit Regelverweisen.", "fit": "Für Unternehmen mit komplexen, regelgebundenen Fachprozessen und eigener IT als Entwicklungspartner prüfenswert.", "question": "Welche Teile unseres Regelwerks werden deterministisch umgesetzt und wie prüfen Fachanwender die Agentenentscheidungen?", "country": "DE", "regions": [ "de", "nrw" ], "germany_basis": "codecentric AG, Hochstraße 11, 42697 Solingen.", "sources": [ { "url": "https://www.codecentric.de/referenzen/andsafe-agentic-ai-in-der-praxis-automatisierte-schadenbearbeitung-end-to-end", "title": "Agentic AI in der Praxis: End-to-End Schadenbearbeitung", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "role", "categories" ], "evidence": "Offizielle Referenz dokumentiert einen PoC für Versicherungs-Schadenbearbeitung mit spezialisierten Agenten, Systemzugriffen und Code-Tools.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.codecentric.de/impressum", "title": "Impressum", "supports": [ "city", "country", "regions", "legal_name" ], "evidence": "codecentric AG, Hochstraße 11, 42697 Solingen.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0271", "own_offer": false, "offerings": [ "Individuelle Agentensysteme und Prozessintegration" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-2/#KIA0271" }, { "name": "Coding 9", "legal_name": "Coding 9 GmbH", "website": "https://coding9.de/leistungen/ki", "country": "DE", "city": "Rohrdorf", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutscher Standort laut offizieller Anbieterkennzeichnung.", "role": "implementation", "offering": "Agenten für Kundenanfragen und Prozessschritte", "categories": [ "kundenservice", "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "Coding 9 entwickelt Agenten, die Informationen recherchieren, Aufgaben vorbereiten oder mehrere Schritte selbst ausführen. Das Angebot verbindet individuelle KI-Systeme mit Backend- und Schnittstellenentwicklung. In einem beschriebenen Serviceablauf wird der Kundenverlauf aus dem CRM genutzt, um einen Antwortentwurf vorzubereiten. Das Team gibt den Versand frei. Ein weiteres Beispiel betrifft die Prüfung von Rechnungsdaten und Buchungsentwürfen im ERP. Für eine Beauftragung sind die jeweiligen Prüf- und Freigabestellen daher besonders konkret zu vereinbaren.", "agent_action": "Entwickelt Agenten für mehrstufige Aufgaben, beispielsweise Antwortentwürfe auf Basis von CRM-Daten.", "integration": "CRM und ERP in beschriebenen Abläufen; Backend- und Schnittstellenentwicklung.", "control": "Menschliche Freigabe beim Versand; Prüfung unsicherer Rechnungsfelder.", "fit": "Für Unternehmen mit agenten für kundenanfragen und prozessschritte als Gesprächspartner prüfenswert.", "question": "Welche Daten darf der Agent selbst schreiben und welche Entwürfe prüft unser Team?", "sources": [ { "url": "https://coding9.de/leistungen/ki", "title": "KI-Agentur für KI & Automatisierung im Mittelstand | CODING 9", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "offering", "role" ], "evidence": "Entwickelt Agenten für mehrstufige Aufgaben, beispielsweise Antwortentwürfe auf Basis von CRM-Daten.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://coding9.de/impressum", "title": "Impressum | CODING 9 Digitalagentur", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "Coding 9 GmbH mit Anschrift in Rohrdorf.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0370", "own_offer": false, "offerings": [ "Agenten für Kundenanfragen und Prozessschritte" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-2/#KIA0370" }, { "name": "Cofinpro", "legal_name": "Cofinpro AG", "website": "https://cofinpro.de/", "country": "DE", "city": "Frankfurt am Main", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizielle Leistungsseite nennt Cofinpro AG mit Anschrift in Frankfurt am Main.", "role": "implementation", "offering": "Agentische Systeme für Finanzunternehmen", "categories": [ "interne-prozesse", "regulierte-unternehmen" ], "description": "Cofinpro entwickelt agentische Systeme für komplexe Abläufe in der Finanzindustrie. Das Angebot umfasst die Definition von Aufgaben und Handlungsspielräumen sowie die Anbindung von Unternehmenswissen, Daten, Werkzeugen und Anwendungen. Als Kontrollmechanismen nennt Cofinpro Berechtigungen, technische Leitplanken, Evaluation und menschliche Beteiligung. Der Grad der Eigenständigkeit soll passend zu Aufgabe und Risiko festgelegt werden. Für Banken und Fondsgesellschaften ist damit vor allem die Verbindung von Agentenentwicklung und fachlichen Prozessanforderungen relevant; konkrete Transaktionsrechte müssen im Projekt definiert werden.", "agent_action": "Entwicklung systemübergreifender Agenten mit Werkzeug- und Anwendungszugriff.", "integration": "Unternehmensdaten, Tools und Anwendungen; konkrete Kernsysteme im Projekt klären.", "control": "Berechtigungen, Guardrails, Evaluation und Human-in-the-Loop werden ausdrücklich genannt.", "fit": "Redaktionelle Einordnung: spezialisierter Umsetzungspartner für Banken und Fondsgesellschaften.", "question": "Wie werden erlaubte Aktionen, Risikogrenzen und menschliche Freigaben für jeden Agenten getestet?", "sources": [ { "url": "https://cofinpro.de/expertise/ki-transformation/agentische-systeme", "title": "Agentische Systeme | Cofinpro", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control" ], "evidence": "Leistungsseite beschreibt Agentenentwicklung, Werkzeugzugriff, Kontrollmechanismen und Finanzbranchenfokus.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0041", "own_offer": false, "offerings": [ "Agentische Systeme für Finanzunternehmen" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-2/#KIA0041" }, { "name": "Coforge", "legal_name": "", "website": "https://www.coforge.com/capabilities/artificial-intelligence", "country": "DE", "city": "Frankfurt am Main, Monheim und Nürnberg", "regions": [ "de", "nrw" ], "germany_basis": "Die offizielle Standortliste nennt Frankfurt am Main, Monheim und Nürnberg.", "role": "both", "offering": "Enterprise AI Engineering und AgentSphere", "categories": [ "technischer-service", "interne-prozesse" ], "description": "Coforge entwickelt Unternehmensagenten und stellt mit AgentSphere eine Umgebung für deren laufenden Betrieb bereit. Die Angebotsseite verbindet die technische Architektur mit fachlichem Kontext und dem Lebenszyklus der Agenten. AIVA adressiert zusätzlich die Softwareentwicklung. Ein genannter Bankeinsatz betrifft die Bearbeitung von IT-Vorfällen. Unternehmen können prüfen, ob sie vor allem Entwicklungsunterstützung oder eine gemeinsame Betriebsplattform benötigen. Entscheidend sind dabei die Anbindung vorhandener Werkzeuge und nachvollziehbare Grenzen für selbstständig ausgeführte Aktionen.", "agent_action": "Entwickelt agentenbasierte Anwendungen und stellt Agenten über AgentSphere bereit, überwacht und steuert sie.", "integration": "AgentSphere und AIVA; konkrete Unternehmenssysteme im Projekt klären.", "control": "Die Seite beschreibt Governance, Agentenüberwachung und vollständige Auditierbarkeit.", "fit": "Für Unternehmen mit mehreren Agentenprojekten und IT-Prozessen als Entwicklungs- und Plattformanbieter prüfenswert.", "question": "Welche Ausführungsschritte erfasst AgentSphere und wie können wir eine unzulässige Aktion vor dem Zugriff auf ein Fachsystem stoppen?", "sources": [ { "url": "https://www.coforge.com/capabilities/artificial-intelligence", "title": "Enterprise AI Engineering und AgentSphere", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "germany_basis" ], "evidence": "Entwickelt agentenbasierte Anwendungen und stellt Agenten über AgentSphere bereit, überwacht und steuert sie.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.coforge.com/who-we-are/global-presence", "title": "Coforge: weltweite Standorte", "supports": [ "germany_basis", "city", "country", "regions" ], "evidence": "Deutsche Büros werden in Frankfurt am Main, Monheim und Nürnberg mit Adresse aufgeführt.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0421", "own_offer": false, "offerings": [ "Enterprise AI Engineering und AgentSphere" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-2/#KIA0421" }, { "name": "Cognigy", "legal_name": "Cognigy GmbH", "website": "https://www.cognigy.com/", "country": "DE", "city": "Düsseldorf", "regions": [ "de", "nrw" ], "germany_basis": "Offizieller deutscher Unternehmensstandort: Düsseldorf", "role": "platform", "offering": "Cognigy.AI", "categories": [ "kundenservice", "erp-crm-integration" ], "description": "Cognigy.AI verbindet dialogbasierte Agenten mit definierten Aufgaben und Werkzeugen. Ein Job legt fest, welche Aktionen ein Agent ausführen darf, etwa APIs aufrufen, Daten abrufen, Workflows starten oder an Mitarbeitende übergeben. Das Angebot richtet sich an Contact Center mit Voice- und digitalen Kanälen. Die deutsche Produktseite nennt Rechnungsanfragen und Flugumbuchungen als Aufgabenbeispiele. Die Plattform dient der Konfiguration solcher Abläufe und ist keine fertige universelle Branchenlösung.", "agent_action": "Agenten führen innerhalb zugewiesener Jobs API-Zugriffe und Workflows aus oder übergeben an andere Agenten und Menschen.", "integration": "Vorgefertigte Tools, Geschäfts-Integrationen und APIs.", "control": "Jobs definieren die zulässigen Aktionen und Übergaben.", "fit": "Einordnung: geeignet für Serviceprozesse, die mehrere Systeme und klar begrenzte Teilaufgaben verbinden.", "question": "Wie werden Job-Berechtigungen, fachliche Abnahmen und Eskalationen für unsere Prozesse umgesetzt?", "sources": [ { "url": "https://www.cognigy.com/de/plattform/cognigy-ai", "title": "Cognigy.AI", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control" ], "evidence": "Agenten führen innerhalb zugewiesener Jobs API-Zugriffe und Workflows aus oder übergeben an andere Agenten und Menschen.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.cognigy.com/legal-notice", "title": "Unternehmen und Standort", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "Cognigy GmbH, 40221 Düsseldorf.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0042", "own_offer": false, "offerings": [ "Cognigy.AI" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-2/#KIA0042" }, { "name": "Cognizant", "legal_name": "", "website": "https://www.cognizant.com/de/de/services/enterprise-agent-development", "country": "International", "city": "", "regions": [], "germany_basis": "Deutschsprachige Angebotsseite für den deutschen Markt.", "role": "both", "offering": "Agent Foundry und Entwicklung von Unternehmensagenten", "categories": [ "kundenservice", "interne-prozesse", "regulierte-unternehmen" ], "description": "Cognizant bietet die Entwicklung und Einführung von Agentennetzen für bestehende Unternehmensprozesse an. Die Agent Foundry verbindet vorgefertigte Bausteine, einen Marktplatz und die Anbindung an vorhandene Daten und Systeme. Als Einsatzfelder nennt das Unternehmen unter anderem Kundenservice, IT-Unterstützung, die Bearbeitung von Versicherungsfällen und Prüfungen im Bankgeschäft. Die branchenspezifischen Beispiele helfen bei der Eingrenzung eines Vorhabens. Welche Agenten bereits verfügbar sind und welche Funktionen erst für den eigenen Prozess entstehen, sollte im Angebot konkret ausgewiesen werden.", "agent_action": "Entwickelt und orchestriert Agenten für Fachprozesse, darunter Versicherungsfälle und Prüfungen im Bankgeschäft.", "integration": "Anbindung an vorhandene Unternehmensdaten und Systeme; konkrete Schnittstellen im Projekt klären.", "control": "Die Angebotsseite nennt rollenbasierte Zugriffe und menschliche Aufsicht.", "fit": "Für Unternehmen mit mehreren beteiligten Fachsystemen und branchenspezifischen Abläufen als Umsetzungspartner prüfenswert.", "question": "Welche Agenten aus der Foundry können unseren Prozess bereits ausführen und welche zusätzlichen Integrationen sind erforderlich?", "sources": [ { "url": "https://www.cognizant.com/de/de/services/enterprise-agent-development", "title": "Agent Foundry und Entwicklung von Unternehmensagenten", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "germany_basis" ], "evidence": "Entwickelt und orchestriert Agenten für Fachprozesse, darunter Versicherungsfälle und Prüfungen im Bankgeschäft.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0185", "own_offer": false, "offerings": [ "Agent Foundry und Entwicklung von Unternehmensagenten" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-2/#KIA0185" }, { "name": "Cologne Intelligence", "legal_name": "Cologne Intelligence GmbH", "website": "https://www.cologne-intelligence.de/", "city": "Köln", "role": "implementation", "offering": "Agentenentwicklung, Orchestrierung und Betrieb", "categories": [ "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "Cologne Intelligence begleitet die Einführung von KI-Agenten von der Auswahl geeigneter Aufgaben bis zum produktiven Betrieb. Das Kölner Unternehmen entwickelt Agentenarchitekturen, wählt Modelle aus und übernimmt die Orchestrierung sowie die Kommunikation mit anderen Systemen. MCP, RAG und Verfahren zur laufenden Bewertung gehören zum beschriebenen Leistungsumfang. Richtlinien, Guardrails und Tracing sollen Verhalten und Abläufe nachvollziehbar machen. Die technische Umsetzung kann je nach Anforderung auf unterschiedlichen Cloud-Plattformen erfolgen.", "agent_action": "Individuelle Entwicklung und Orchestrierung von Agenten mit Werkzeugnutzung und Kommunikation mit anderen Systemen.", "integration": "MCP und RAG; Plattformoptionen AWS, Azure, Google und STACKIT.", "control": "Policies, Guardrails, Tracing, Evaluation und Sicherheitsprüfungen entlang des Entwicklungszyklus.", "fit": "Für Unternehmen mit eigener IT-Landschaft und Bedarf an Architektur, Umsetzung und Betrieb prüfenswert.", "question": "Wie prüfen Sie Werkzeugaufrufe und Entscheidungen unseres Agenten vor dem produktiven Rollout und nach Modelländerungen?", "country": "DE", "regions": [ "de", "nrw" ], "germany_basis": "Cologne Intelligence GmbH, Marie-Curie-Straße 10, 51103 Köln.", "sources": [ { "url": "https://www.cologne-intelligence.de/agentic-ai", "title": "Agentic AI | KI-Agenten, die echten Mehrwert liefern", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "role", "categories" ], "evidence": "Agentenentwicklung und Orchestrierung, MCP/RAG, Plattformaufbau, Policies, Guardrails und Tracing ausdrücklich angeboten.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.cologne-intelligence.de/impressum", "title": "Impressum", "supports": [ "city", "country", "regions", "legal_name" ], "evidence": "Cologne Intelligence GmbH, Marie-Curie-Straße 10, 51103 Köln.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0186", "own_offer": false, "offerings": [ "Agentenentwicklung, Orchestrierung und Betrieb" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-2/#KIA0186" }, { "name": "Comdesk", "legal_name": "Comdesk GmbH", "website": "https://www.comdesk.de/produkte/voiceagent/", "country": "DE", "city": "Kölln-Reisiek", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutschsprachiges kommerzielles Angebot auf der offiziellen Website und deutscher Unternehmenssitz laut Impressum.", "role": "platform", "offering": "VoiceAgent für Geschäftstelefonie und Servicevorgänge", "categories": [ "kundenservice", "erp-crm-integration" ], "description": "Comdesk bietet einen VoiceAgent für Sekretariat, Anrufweiterleitung, Auskünfte und Contact Center. Er führt Gespräche, fragt benötigte Angaben ab und übergibt Anliegen strukturiert an Mitarbeitende oder angeschlossene CRM- und Ticketsysteme. Vorhandene Kundendaten können zur Zuordnung von Anrufenden genutzt werden. Ein Dashboard zeigt laufende Anrufe und Transkriptionen, die auch per API abrufbar sind. Die Lösung ist Teil der Comdesk-Kommunikationsplattform und lässt sich mit der bestehenden Telefonie oder der eigenen Contact-Center-Software kombinieren.", "agent_action": "Übergibt strukturierte Telefonanliegen an CRM- beziehungsweise Ticketsysteme und steuert Weiterleitungen.", "integration": "Comdesk Contact Center, Cloud ACD, CRM-/Ticketanbindungen und API.", "control": "Live-Transkription und Anrufdashboard; konfigurierbares Routing und menschliche Übergabe.", "fit": "Für Unternehmen mit Telefonservice und anschließender CRM- oder Ticketbearbeitung prüfenswert.", "question": "Welche Kundendaten werden vor dem Gespräch geladen und welche Felder anschließend in unser System geschrieben?", "sources": [ { "url": "https://www.comdesk.de/produkte/voiceagent/", "title": "comdesk AI VoiceAgent für Kundenservice & Vertrieb", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "VoiceAgent-Seite nennt strukturierte CRM-/Ticketübergabe, Kundenzuordnung und API-Transkription.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.comdesk.de/impressum/", "title": "Impressum von comdesk: Rechtliche Hinweise und Kontakt", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "Das Impressum nennt Comdesk GmbH in Kölln-Reisiek.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0422", "own_offer": false, "offerings": [ "VoiceAgent für Geschäftstelefonie und Servicevorgänge" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-2/#KIA0422" }, { "name": "Comma Soft", "legal_name": "Comma Soft AG", "website": "https://comma-soft.com/", "city": "Bonn", "role": "both", "offering": "Agentic Engineering und GenAI-Plattformen", "categories": [ "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "Comma Soft entwickelt autonome und teilweise autonome Agenten für mehrstufige Geschäftsprozesse. Die Bonner Beratung verbindet deren Orchestrierung mit der Integration in Kernsysteme und Workflow-Werkzeuge. Neben individuellen Multi-Agent-Systemen bietet sie den Aufbau von KI-Plattformen und die Überführung von Prototypen in den Betrieb an. Monitoring, Qualitätssicherung und Weiterentwicklung gehören zum Leistungsumfang. Mit Alan führt das Unternehmen außerdem eine eigene KI-Plattform, deren Eignung für konkrete Agentenaktionen im jeweiligen Projekt geprüft werden sollte.", "agent_action": "Entwicklung und Orchestrierung autonomer beziehungsweise semi-autonomer Multi-Agent-Systeme in Geschäftsprozessen.", "integration": "Kernsysteme und Workflow-Tools; Microsoft Copilot wird im ergänzenden Plattformangebot genannt.", "control": "Governance, Sicherheitsarchitektur, Monitoring und laufende Qualitätssicherung.", "fit": "Für größere Mittelständler mit mehreren Fachbereichen und Bedarf an kontrollierter Agentenarchitektur prüfenswert.", "question": "Wie trennen Sie bei einem Multi-Agent-Prozess die Berechtigungen, Zuständigkeiten und Qualitätsprüfungen der einzelnen Agenten?", "country": "DE", "regions": [ "de", "nrw" ], "germany_basis": "Comma Soft AG, Pützchens Chaussee 202-204a, 53229 Bonn.", "sources": [ { "url": "https://comma-soft.com/leistungen/agentic-generative-ai/", "title": "Agentic & Generative AI | Comma Soft AG", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "role", "categories" ], "evidence": "Agentic Engineering umfasst autonome/semi-autonome Agenten, Multi-Agent-Orchestrierung, Kernsystemintegration und produktiven Betrieb; eigene Plattform Alan im Portfolio.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://comma-soft.com/impressum/", "title": "Impressum | Comma Soft", "supports": [ "city", "country", "regions", "legal_name" ], "evidence": "Comma Soft AG, Pützchens Chaussee 202–204a, 53229 Bonn.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0423", "own_offer": false, "offerings": [ "Agentic Engineering und GenAI-Plattformen" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-2/#KIA0423" }, { "name": "Commha Consulting", "legal_name": "Commha Consulting GmbH & Co. KG", "website": "https://commha.de/leistung/ki-agenten/", "country": "DE", "city": "Heidelberg", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutscher Standort laut offizieller Anbieterkennzeichnung.", "role": "implementation", "offering": "Agentenentwicklung für Kommunikation und Personalbereiche", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "Commha entwickelt spezialisierte Agenten und Workflows aus der Beratung von Kommunikations- und Personalteams. Ausgangspunkt sind die jeweiligen Aufgaben, Rollen und Methoden der Fachabteilung. Daraus entstehen KI-Systeme, die den Teams dauerhaft zur Verfügung stehen sollen. Zum Angebot gehören auch eigene Cognition-Anwendungen, etwa für Zielgruppenarbeit und Kommunikationstraining. Für individuelle Projekte sind deshalb sowohl die fachliche Methodik als auch die gewünschte Einbindung in vorhandene Arbeitsabläufe zu prüfen.", "agent_action": "Übersetzt fachliche Arbeitsabläufe in spezialisierte KI-Agenten und Workflows.", "integration": "Konkrete Zielsysteme im Projekt klären.", "control": "Freigaben und Berechtigungen vor der Auswahl klären.", "fit": "Für Unternehmen mit agentenentwicklung für kommunikation und personalbereiche als Gesprächspartner prüfenswert.", "question": "Welche wiederkehrende HR- oder Kommunikationsaufgabe wird als individueller Agent umgesetzt?", "sources": [ { "url": "https://commha.de/leistung/ki-agenten/", "title": "KI-Agenten - Commha Consulting", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "offering", "role" ], "evidence": "Übersetzt fachliche Arbeitsabläufe in spezialisierte KI-Agenten und Workflows.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://commha.de/impressum/", "title": "Impressum - Commha Consulting", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "Commha Consulting GmbH & Co. KG mit Anschrift in Heidelberg.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0272", "own_offer": false, "offerings": [ "Agentenentwicklung für Kommunikation und Personalbereiche" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-2/#KIA0272" }, { "name": "compleneo sollevo", "legal_name": "compleneo sollevo IT- und Marketing GmbH", "website": "https://compleneo-sollevo.de/", "country": "DE", "city": "Braunschweig", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutscher Unternehmensstandort laut offizieller Website bzw. Impressum.", "role": "implementation", "offering": "KI-Entwicklung, Automatisierung und Agenten", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "compleneo sollevo bietet KI-Entwicklung, Integration und Automatisierung mit Agenten an. Das Braunschweiger Unternehmen verbindet diese Leistungen mit individueller Software, Plattformen und Datenanalyse. Ein Projekt beginnt mit der Untersuchung von Geschäftszielen, Kostentreibern und möglichen Verbesserungen. Darauf folgen eine priorisierte Umsetzung und die iterative Entwicklung. Der Agentenbaustein kann dadurch innerhalb einer größeren Software- oder Prozessmodernisierung entstehen. Für die Auswahl sollte ein klarer betrieblicher Ablauf als erste Aufgabe festgelegt werden.", "agent_action": "Bietet Automatisierung und Agenten als Teil individueller KI-Entwicklung und Systemintegration an.", "integration": "Konkrete Zielsysteme im Projekt klären.", "control": "Freigaben und Berechtigungen vor der Auswahl klären.", "fit": "Für Unternehmen mit gemeinsamem Software-, Daten- und Agentenprojekt prüfenswert.", "question": "Welche Agentenfunktion wird im ersten Prototyp umgesetzt und an welche vorhandene Anwendung wird sie angeschlossen?", "sources": [ { "url": "https://compleneo-sollevo.de/leistungen", "title": "compleneo sollevo | KI-Entwicklung, Automatisierung und Agenten", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control", "city", "country", "regions", "germany_basis", "legal_name" ], "evidence": "Bietet Automatisierung und Agenten als Teil individueller KI-Entwicklung und Systemintegration an.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://compleneo-sollevo.de/", "title": "compleneo sollevo | KI-Entwicklung, Automatisierung und Agenten", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control", "city", "country", "regions", "germany_basis", "legal_name" ], "evidence": "Bietet Automatisierung und Agenten als Teil individueller KI-Entwicklung und Systemintegration an.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://compleneo-sollevo.de/impressum", "title": "compleneo sollevo | Impressum", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions", "germany_basis" ], "evidence": "compleneo sollevo IT- und Marketing GmbH; Braunschweig", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0424", "own_offer": false, "offerings": [ "KI-Entwicklung, Automatisierung und Agenten" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-2/#KIA0424" }, { "name": "conet", "legal_name": "conet Holding GmbH", "website": "https://www.conet.de/", "country": "DE", "city": "Bonn", "regions": [ "de", "nrw" ], "germany_basis": "Offizielle Anbieterquelle belegt den Standort Bonn.", "role": "implementation", "offering": "Agentic AI Engineering und Systemintegration", "categories": [ "interne-prozesse", "erp-crm-integration", "regulierte-unternehmen" ], "description": "conet entwickelt KI-Agenten, die mehrere Arbeitsschritte planen, Schnittstellen aufrufen und Ergebnisse in Fachsysteme zurückschreiben können. Das Angebot umfasst die Integration in vorhandene Anwendungen und die Gestaltung des Betriebs. Als Systemumfelder werden SAP, ServiceNow, Microsoft und Individualsoftware genannt. conet beschreibt außerdem Freigaben, Eskalationen und Entscheidungsprotokolle. Das ist für Unternehmen relevant, die bei Agenten nicht nur einen Prototyp, sondern auch Zuständigkeiten und nachvollziehbare Eingriffe in Geschäftsprozesse benötigen.", "agent_action": "Planung von Arbeitsschritten, API-Aufrufe und Rückschreiben in Fachsysteme.", "integration": "SAP, ServiceNow, Microsoft und individuelle Anwendungen.", "control": "Menschliche Freigaben, Aufsicht, Eskalation und Entscheidungsprotokolle.", "fit": "Redaktionelle Einordnung: Für komplexe oder regulierte Unternehmensumgebungen mit Integrationsbedarf prüfenswert.", "question": "Welche Agentenaktionen werden protokolliert und wie lassen sich fehlerhafte Änderungen stoppen oder zurücknehmen?", "sources": [ { "url": "https://www.conet.de/de/leistungen/agentic-ai/", "title": "Agentic AI | conet", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control" ], "evidence": "Entwicklung, APIs, Schreibaktionen und kontrollierter Betrieb in anspruchsvollen Umgebungen. Der Abschnitt Warum conet nennt Erfahrung in regulierten, sicherheitskritischen Umfeldern.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.conet.de/de/impressum/", "title": "Impressum conet", "supports": [ "city", "country", "legal_name", "regions" ], "evidence": "conet Holding GmbH und conet Deutschland GmbH in Bonn.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0043", "own_offer": false, "offerings": [ "Agentic AI Engineering und Systemintegration" ], "aliases": [], "legal_name_role": "website_operator", "contracting_entity_note": "Die konkrete Vertragsgesellschaft ist im Angebot zu bestätigen.", "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-2/#KIA0043" }, { "name": "connic", "legal_name": "connic GmbH", "website": "https://connic.co/", "country": "DE", "city": "München", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizielle deutschsprachige Angebots- oder Produktdokumentation belegt die Ansprache des deutschen Marktes; ein deutscher Standort wird daraus nicht abgeleitet.", "role": "platform", "offering": "Managed Runtime und Entwicklungsplattform für KI-Agenten", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "connic aus München verbindet die Entwicklung eigener Agenten mit deren Betrieb. Teams beschreiben Agenten in YAML, ergänzen Python-Werkzeuge oder MCP-Server und veröffentlichen Änderungen über Git. Webhooks, Datenbanken, Nachrichten und Zeitpläne können Ausführungen starten. Die Plattform erfasst Werkzeugaufrufe, Fehler und Verbrauch und trennt Entwicklungs-, Test- und Produktivumgebungen. Für Schritte mit Freigabepflicht pausiert die Ausführung vor dem Werkzeugaufruf. Das Angebot richtet sich damit an Teams, die eigene Abläufe programmieren und deren Laufzeit zentral betreiben wollen.", "agent_action": "Führt selbst definierte Agenten mit Python- oder MCP-Werkzeugen aus, beispielsweise Ticketanlage und Datenbankänderungen.", "integration": "Python, MCP, Git, Webhooks, PostgreSQL, Kafka, Slack und SMTP/IMAP.", "control": "Freigaben vor Werkzeugaufrufen, getrennte Umgebungen, Tests, Traces und Rollback.", "fit": "Für Unternehmen mit eigenen Entwicklern und mehreren ausführenden Agenten prüfenswert.", "question": "Wie werden unsere vorhandenen Freigaberegeln auf einzelne Werkzeugaufrufe und Parameter abgebildet?", "sources": [ { "url": "https://connic.co/de", "title": "connic Agentenplattform", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Führt selbst definierte Agenten mit Python- oder MCP-Werkzeugen aus, beispielsweise Ticketanlage und Datenbankänderungen.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://connic.co/de/legal/imprint", "title": "Impressum", "supports": [ "legal_name", "country", "city", "regions", "germany_basis" ], "evidence": "connic GmbH in München.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0273", "own_offer": false, "offerings": [ "Managed Runtime und Entwicklungsplattform für KI-Agenten" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-2/#KIA0273" }, { "name": "Consileon", "legal_name": "Consileon Business Consultancy GmbH", "website": "https://www.consileon.de/", "country": "DE", "city": "", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutschsprachige offizielle Leistungsseite mit Angebot für den deutschen Markt.", "role": "implementation", "offering": "KI-Agenten und Multi-Agenten-RAG für Krankenhäuser", "categories": [ "interne-prozesse", "regulierte-unternehmen" ], "description": "Consileon bietet Krankenhäusern die Umsetzung von KI-Agenten für administrative und wissensbezogene Abläufe an. Die beschriebenen Multi-Agenten-Systeme recherchieren, strukturieren, prüfen und priorisieren Informationen, bevor diese in bestehende Prozesse eingehen. Das Angebot verbindet Agentenentwicklung mit den Anforderungen heterogener Kliniksysteme. Es ist als Projektangebot für einen konkreten Arbeitsfall zu verstehen. Aus der Darstellung ergibt sich keine allgemeine Freigabe für autonome medizinische Entscheidungen oder ein standardmäßig vorhandener Anschluss an jedes Krankenhausinformationssystem.", "agent_action": "Spezialisierte Agenten recherchieren, validieren und priorisieren Informationen für Klinikprozesse.", "integration": "Einbindung bestehender Klinik-IT; konkret unterstützte Systeme im Projekt klären.", "control": "Fachliche Freigaben und zulässige Verwendungszwecke vor der Auswahl festlegen.", "fit": "Redaktionelle Einordnung: relevant für administrative Klinikabläufe mit verteiltem Wissen und regulatorischen Anforderungen.", "question": "Welche Schritte dienen ausschließlich der Administration und wo ist eine fachliche Freigabe vorgesehen?", "sources": [ { "url": "https://www.consileon.de/healthcare/krankenhaeuser/ki-im-krankenhaus/", "title": "KI im Krankenhaus", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control" ], "evidence": "Explizites Krankenhausangebot mit recherchierenden, validierenden und priorisierenden Multi-Agenten.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0045", "own_offer": false, "offerings": [ "KI-Agenten und Multi-Agenten-RAG für Krankenhäuser" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-2/#KIA0045" }, { "name": "Contaxx", "legal_name": "Contaxx GmbH", "website": "https://www.contaxx.net/", "country": "DE", "city": "Krefeld", "regions": [ "de", "nrw" ], "germany_basis": "Der Anbieter nennt Krefeld als Unternehmensstandort auf seiner offiziellen Website.", "role": "implementation", "offering": "Individuelle KI-Agenten und Systemintegration", "categories": [ "kundenservice", "vertrieb", "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "Contaxx entwickelt Agenten, die Anfragen mit Daten aus betrieblichen Systemen verbinden. Beschrieben werden unter anderem das Anlegen von Vorgängen, Terminverwaltung, Bestätigungen und die Bearbeitung von E-Mail-Postfächern. Das Krefelder Unternehmen betreibt außerdem ein Dialog-Center und nennt den dortigen Agenteneinsatz als Grundlage seiner Projektarbeit. Die Einführung beginnt mit einem begrenzten Prozess und menschlichen Freigaben. Erst nach Auswertung der Ergebnisse soll der erlaubte Handlungsspielraum erweitert werden. Betrieb, Kosten und Qualität werden anschließend weiter überwacht.", "agent_action": "Agenten prüfen CRM-Angaben, legen Vorgänge an, versenden Bestätigungen und koordinieren Termine über mehrere Systeme.", "integration": "Google Gemini, Anthropic Claude und OpenAI als Modelloptionen; Zielsysteme projektspezifisch.", "control": "Begrenzte Werkzeuge, Aktionsprotokolle, Freigaben für kritische Schritte und kontrollierter Pilotbetrieb.", "fit": "Aus redaktioneller Sicht interessant für Unternehmen, die Agentenentwicklung mit operativer Kundenservice-Erfahrung suchen.", "question": "Welche Aktionen werden im Pilot ausschließlich vorgeschlagen und anhand welcher Ergebnisse dürfen sie automatisch ausgeführt werden?", "sources": [ { "url": "https://www.contaxx.net/leistungen/ki-agenten", "title": "KI-Agenten erstellen lassen | Contaxx", "supports": [ "agent_action", "description", "location" ], "evidence": "Individuelle Agenten, CRM- und Terminaktionen, Pilot mit Freigaben; Contaxx GmbH, Krefeld.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0046", "own_offer": false, "offerings": [ "Individuelle KI-Agenten und Systemintegration" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-2/#KIA0046" }, { "name": "Context Studios", "legal_name": "Context Studios UG (haftungsbeschränkt)", "website": "https://www.contextstudios.ai/", "country": "DE", "city": "Berlin", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizielle Anbieterangaben belegen den Standort Berlin.", "role": "implementation", "offering": "Individuelle KI-Agentenentwicklung", "categories": [ "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "Context Studios bietet die Entwicklung von KI-Agenten sowie MCP- und API-Anbindungen an. Das Berliner Studio verbindet diese Arbeit mit individueller Softwareentwicklung und der Automatisierung von Geschäftsprozessen. Unternehmen können damit ein eigenes Agentensystem für vorhandene Anwendungen beauftragen. Das Angebot ist als Entwicklungsleistung einzuordnen; Umfang, zulässige Systemaktionen und die Abnahme müssen für den jeweiligen Prozess festgelegt werden. Eine fertige Branchenlösung wird dadurch nicht automatisch zugesagt.", "agent_action": "Entwickelt individuelle Agenten und verbindet sie über MCP, APIs oder Automatisierungswerkzeuge mit bestehenden Anwendungen.", "integration": "MCP, APIs und n8n; weitere Werkzeuge im Projekt klären.", "control": "Menschliche Freigaben, minimale Werkzeugrechte, Tests und Logging werden ausdrücklich beschrieben.", "fit": "Redaktionelle Einordnung: Interessant für Unternehmen, die Agenten und benötigte Schnittstellen gemeinsam entwickeln lassen möchten.", "question": "Welche Agentenaktionen sind im ersten Projekt verbindlich enthalten und wie werden sie abgenommen?", "sources": [ { "url": "https://www.contextstudios.ai/de/ai-agents", "title": "Context Studios – KI-Agentenentwicklung", "supports": [ "agent_action", "description", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Entwickelt individuelle Agenten und verbindet sie über MCP, APIs oder Automatisierungswerkzeuge mit bestehenden Anwendungen. Das Agentenangebot beschreibt menschliche Freigaben, minimale Werkzeugrechte, Tests und Logging sowie MCP, APIs und n8n.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.contextstudios.ai/de/ki-agentur", "title": "Context Studios – Unternehmensangaben", "supports": [ "city", "legal_name" ], "evidence": "Die Seite nennt Context Studios UG und die Adresse in Berlin-Charlottenburg.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0047", "own_offer": false, "offerings": [ "Individuelle KI-Agentenentwicklung" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-2/#KIA0047" }, { "name": "Coolblack", "legal_name": "Coolblack GmbH", "website": "https://coolblack.gmbh/", "country": "DE", "city": "Bad Salzuflen", "regions": [ "de", "nrw", "owl" ], "germany_basis": "Der Anbieter nennt Bad Salzuflen als Unternehmensstandort auf seiner offiziellen Website.", "role": "both", "offering": "Coolblack Voice Agent App", "categories": [ "kundenservice", "interne-prozesse" ], "description": "Coolblack bietet einen Telefonagenten als App für Apple-Geräte an. Die Software nimmt Gespräche entgegen, erfasst Anliegen, bereitet Termine vor oder trägt sie ein und leitet wichtige Gespräche weiter. Agentenprofile, Wissensbasis und Gesprächsprotokolle werden in der App verwaltet. Für die Verarbeitung gibt es einen lokalen Modus und Online-Varianten; diese unterscheiden sich beim Einsatz externer Dienste. Die Firma aus Bad Salzuflen bietet daneben individuelle Automatisierungs- und Integrationsleistungen an. Menschen können laufende Gespräche übernehmen.", "agent_action": "Die Voice-Agent-App erfasst Rückrufe, bereitet Termine vor oder trägt sie ein und leitet Gespräche weiter.", "integration": "App für iPhone, iPad und Mac; ein firmeninternes Sprachmodell kann als KI-Quelle hinterlegt werden.", "control": "Gespräche können von Menschen übernommen werden; Agentenprofil und Gesprächsprotokolle werden in der App verwaltet.", "fit": "Aus redaktioneller Sicht interessant für kleine Betriebe mit Apple-Geräten und Bedarf an telefonischer Erreichbarkeit.", "question": "Welche Telefonie- und Kalenderfunktionen arbeiten lokal und welche benötigen externe Dienste?", "sources": [ { "url": "https://coolblack.gmbh/", "title": "KI-Telefonagent ohne Abo & ohne Server | Coolblack", "supports": [ "agent_action", "description" ], "evidence": "Voice-Agent-App mit Terminen, Rückrufen und Weiterleitung; lokale und Online-Modi sowie individuelle Dienstleistungen.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://coolblack.gmbh/impressum/", "title": "Impressum | Coolblack GmbH", "supports": [ "location", "legal_name" ], "evidence": "Coolblack GmbH, Südfeldwiese 14, Bad Salzuflen.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0048", "own_offer": false, "offerings": [ "Coolblack Voice Agent App" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-2/#KIA0048" }, { "name": "CORTEX media", "legal_name": "Cortex Media GmbH", "website": "https://cortex-media.de/produkt/ki-agenten/", "country": "DE", "city": "Ulm", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutscher Standort laut offizieller Anbieterkennzeichnung.", "role": "implementation", "offering": "KI-Agenten mit API- und Oberflächenzugriff", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "CORTEX media entwickelt Agenten, die über Werkzeuge auf Daten und Schnittstellen zugreifen und mehrstufige Aufgaben bearbeiten. Jede Kundenlösung läuft nach Anbieterangabe in einer eigenen Instanz. Für ältere Anwendungen ohne API wird auch die Bedienung von Web- und Programmoberflächen beschrieben. Das Ulmer Unternehmen verbindet diese Funktionen mit individueller Softwareentwicklung. Für den Einkauf sind deshalb neben dem gewünschten Ablauf auch die Stabilität der angebundenen Anwendungen und der Umgang mit fehlgeschlagenen Aktionen relevant.", "agent_action": "Entwickelt Agenten mit API-Zugriff und bei Altsystemen möglicher Oberflächenbedienung.", "integration": "APIs sowie Web- und Anwendungsoberflächen älterer Systeme.", "control": "Separate Instanz je Unternehmen; Anweisungen begrenzen das Agentenverhalten.", "fit": "Für Unternehmen mit ki-agenten mit api- und oberflächenzugriff als Gesprächspartner prüfenswert.", "question": "Wie werden Änderungen einer bedienten Oberfläche erkannt und fehlerhafte Aktionen gestoppt?", "sources": [ { "url": "https://cortex-media.de/produkt/ki-agenten/", "title": "KI-Agenten - CORTEX media GmbH Ulm", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "offering", "role" ], "evidence": "Entwickelt Agenten mit API-Zugriff und bei Altsystemen möglicher Oberflächenbedienung.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://cortex-media.de/impressum/", "title": "Impressum - CORTEX media GmbH Ulm", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "Cortex Media GmbH mit Anschrift in Ulm.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0274", "own_offer": false, "offerings": [ "KI-Agenten mit API- und Oberflächenzugriff" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-2/#KIA0274" }, { "name": "COSMO CONSULT", "legal_name": "COSMO CONSULT GROUP SE", "website": "https://www.cosmoconsult.com/", "country": "DE", "city": "Berlin", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizielle Anbieterquelle belegt den Standort Berlin.", "role": "implementation", "offering": "Copilot-Studio-Agenten und Integration", "categories": [ "kundenservice", "vertrieb", "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "COSMO CONSULT bietet Beratung und Lösungen für Agenten mit Microsoft Copilot Studio an. Die Leistungsseite nennt die Anbindung von Dynamics 365, SharePoint und Dataverse sowie externen Anwendungen. Als konkrete Aktion wird das automatische Anlegen von Tickets in Dynamics 365 Customer Service beschrieben. Darüber hinaus werden Anwendungen für Vertrieb, interne Aufgaben und IT-Support erläutert. Die Auswahl betrifft hier einen Implementierungspartner im Microsoft-Umfeld; der benötigte Projektumfang und die Plattformlizenz sind getrennt zu klären.", "agent_action": "Entwicklung und Integration von Copilot-Studio-Agenten; automatische Ticketanlage in Dynamics 365 Customer Service.", "integration": "Dynamics 365, SharePoint, Dataverse; externe Systeme wie SAP und Salesforce werden genannt.", "control": "Regeln, Rollen, Authentifizierung und Zugriffsrechte werden zentral verwaltet.", "fit": "Redaktionelle Einordnung: Relevant für mittelständische Unternehmen mit bestehender Microsoft-Daten- und Anwendungslandschaft.", "question": "Welche Ticket- oder CRM-Aktionen werden umgesetzt und welche Datenberechtigungen übernimmt der Agent?", "sources": [ { "url": "https://www.cosmoconsult.com/de/loesungen/ki-strategie/copilot-studio", "title": "Microsoft Copilot Studio – KI-Agenten für Unternehmen", "supports": [ "description", "agent_action", "integration" ], "evidence": "Agenten mit Ticketanlage und benannten Integrationen.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.cosmoconsult.com/de/impressum", "title": "Impressum COSMO CONSULT", "supports": [ "legal_name", "city" ], "evidence": "Aktuelle Anbieterkennzeichnung COSMO CONSULT GROUP SE, Schöneberger Straße 15, Berlin; im unteren Altblock steht noch AG.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0049", "own_offer": false, "offerings": [ "Copilot-Studio-Agenten und Integration" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-2/#KIA0049" }, { "name": "Creatio", "legal_name": "", "website": "https://www.creatio.com/", "country": "International", "city": "", "regions": [], "germany_basis": "Offizielle deutschsprachige Angebots- oder Produktdokumentation belegt die Ansprache des deutschen Marktes; ein deutscher Standort wird daraus nicht abgeleitet.", "role": "platform", "offering": "Creatio AI Studio", "categories": [ "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "Creatio AI Studio bündelt Erstellung, Ausführung und Verwaltung von Unternehmensagenten. Visuelle Werkzeuge und natürlichsprachliche Anweisungen unterstützen den Aufbau; externe Systeme werden über MCP, APIs oder Webhooks verbunden. Die Plattform beschreibt Richtlinien, Ausführungsgrenzen und Genehmigungen als eigene Steuerungsfunktionen. Dadurch können Unternehmen einzelne Aktionen an manuelle Prüfungen koppeln. Vor einem Projekt sollte ein vollständiger Vorgang mit den beteiligten Fachsystemen festgelegt werden, einschließlich der Situationen, in denen ein Agent stoppen oder an Mitarbeitende eskalieren muss.", "agent_action": "Erstellt und betreibt Agenten, die Unternehmenssysteme über MCP, APIs und Webhooks in Abläufe einbinden.", "integration": "MCP, APIs, Webhooks und Creatio-Geschäftsanwendungen.", "control": "Richtlinien, Ausführungsgrenzen, Genehmigungen, manuelle Prüfungen und Ausführungshistorien.", "fit": "Für Unternehmen mit konfigurierbaren, systemübergreifenden Geschäftsprozessen prüfenswert.", "question": "Wie lassen sich sensible Aktionen als verbindliche manuelle Kontrollpunkte im Ablauf erzwingen?", "sources": [ { "url": "https://www.creatio.com/de/ai-studio", "title": "Creatio AI Studio", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "germany_basis" ], "evidence": "Erstellt und betreibt Agenten, die Unternehmenssysteme über MCP, APIs und Webhooks in Abläufe einbinden.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0187", "own_offer": false, "offerings": [ "Creatio AI Studio" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-2/#KIA0187" }, { "name": "Cresta", "legal_name": "", "website": "https://cresta.com/ai-agent", "country": "International", "city": "", "regions": [], "germany_basis": "Die offizielle Unternehmenswebsite nennt einen Standort in der Karl-Liebknecht-Str. 29A, 10178 Berlin, Deutschland.", "role": "platform", "offering": "KI-Agenten mit kontrolliertem Tool-Zugriff", "categories": [ "kundenservice", "vertrieb", "erp-crm-integration" ], "description": "Cresta entwickelt eine Plattform für Kundenservice-Agenten, die Daten aus CRM, Abrechnung und Terminplanung abrufen und Aufgaben in diesen Systemen erledigen. Tool-Zugriffe werden über Function Calling und MCP verbunden. Die Agenten kombinieren Gesprächskontext mit festgelegten Prozessschritten, damit erforderliche Angaben nicht übersprungen werden. Tests können auf simulierten Kunden aus historischen Gesprächen basieren. Im Agent Operations Center können Mitarbeitende laufende Gespräche beobachten, die nächste Antwort beeinflussen oder vollständig übernehmen. Auf der Unternehmenswebsite ist ein Standort in Berlin angegeben.", "agent_action": "Ruft Daten ab und erledigt konfigurierte Aufgaben in CRM-, Abrechnungs- und Planungssystemen.", "integration": "CRM, Billing und Scheduling; Function Calling und MCP.", "control": "Deterministische Prozessschritte, simulierte Tests, Echtzeitüberwachung und menschliche Übernahme.", "fit": "Für größere Serviceorganisationen mit anspruchsvollen Systemaktionen und laufender Überwachung prüfenswert.", "question": "Wie werden notwendige Prozessschritte erzwungen und wie schnell können Mitarbeitende eine kritische Aktion stoppen?", "sources": [ { "url": "https://cresta.com/ai-agent", "title": "Cresta AI Agent | The AI Agent Customers Love", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Produktseite nennt Tool-Aufrufe, Systemaktionen, deterministische Schritte, Tests und operative Eingriffe.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://cresta.com/", "title": "AI Operating System for Customer Experience | Cresta", "supports": [ "germany_basis", "description" ], "evidence": "Unternehmenswebsite nennt neben internationalen Niederlassungen den Standort Karl-Liebknecht-Str. 29A, 10178 Berlin.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0425", "own_offer": false, "offerings": [ "KI-Agenten mit kontrolliertem Tool-Zugriff" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-2/#KIA0425" }, { "name": "cronos", "legal_name": "cronos Unternehmensberatung GmbH", "website": "https://cronos.de/", "city": "Münster", "role": "implementation", "offering": "Agentic AI und RPA mit UiPath", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "cronos verbindet agentische KI mit Robotic Process Automation. Die Unternehmensgruppe aus Münster bietet dafür Leistungen über cronos automation an und nennt die UiPath-Plattform als technische Grundlage. Beschrieben werden spezialisierte Agenten, die Kontext auswerten, sowie die Orchestrierung von Abläufen mit Maestro. Ein Healing Agent soll Laufzeitfehler erkennen und behandeln. Der Ansatz richtet sich an Unternehmen, die vorhandene Automatisierung um kontextabhängige Bearbeitungsschritte ergänzen wollen und dafür Entwicklung, Integration und Steuerung benötigen.", "agent_action": "Entwicklung spezialisierter Agenten und Integration mit RPA; kontextabhängige Entscheidungen und Behandlung von Laufzeitfehlern.", "integration": "UiPath Agent Builder, Maestro, Healing Agent und Document Understanding.", "control": "Zentrale Orchestrierung der Prozessschritte über Maestro; konkrete menschliche Freigaben im Projekt klären.", "fit": "Für Unternehmen mit bestehenden RPA-Prozessen und variablen Eingaben als Umsetzungspartner prüfenswert.", "question": "Welche Schritte bleiben regelbasiert und an welchen Stellen erhält ein Agent Entscheidungsspielraum?", "country": "DE", "regions": [ "de", "nrw" ], "germany_basis": "cronos Unternehmensberatung GmbH, Am Mittelhafen 14, 48155 Münster; cronos automation als Angebot der Gruppe.", "sources": [ { "url": "https://automation.cronos.de/loesungen/agentic-ai-with-rpa", "title": "Agentic AI & RPA – Intelligente Automatisierung für die Zukunft - cronos automation GmbH", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "role", "categories" ], "evidence": "Angebot kombiniert UiPath Agentic AI/RPA, Agent Builder, Maestro und Healing Agent; bereits produktive Kundenlösungen werden beschrieben.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://cronos.de/legal/imprint", "title": "Impressum cronos Unternehmensberatung - cronos Unternehmensberatung GmbH", "supports": [ "city", "country", "regions", "legal_name" ], "evidence": "cronos Unternehmensberatung GmbH, Am Mittelhafen 14, 48155 Münster; cronos automation als Angebot der Gruppe.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0371", "own_offer": false, "offerings": [ "Agentic AI und RPA mit UiPath" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-2/#KIA0371" }, { "name": "cuprum enterprise", "legal_name": "cuprum enterprise GmbH", "website": "https://www.cuprum-enterprise.com/", "country": "DE", "city": "Kramerhof", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutscher Unternehmensstandort laut offizieller Website bzw. Impressum.", "role": "implementation", "offering": "Agentische KI und Anbindung älterer Systeme", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "cuprum enterprise entwickelt Unternehmenssoftware und agentische KI für komplexe Geschäftsprozesse. Das Unternehmen aus Kramerhof verbindet generative KI mit Zustandsmodellen und dem Model Context Protocol. Ein weiterer Schwerpunkt ist die Integration moderner Architekturen mit älteren Anwendungen. Dafür werden KI-Agenten und kontrolliertes Kontextmanagement eingesetzt. Die Agentenentwicklung steht im Zusammenhang mit Softwarearchitektur, Migration und laufender technischer Weiterentwicklung. Ergänzend beschreibt der Anbieter Sicherheitsmaßnahmen innerhalb des Entwicklungsprozesses und den Betrieb skalierbarer Systeme.", "agent_action": "Entwickelt agentische Lösungen und verbindet Legacy-Systeme über KI-Agenten und MCP mit modernen Architekturen.", "integration": "Model Context Protocol, Zustandsmodelle und projektspezifische Legacy-Anbindungen.", "control": "Security-by-Design und DevSecOps werden angeboten; Aktionsfreigaben im Projekt festlegen.", "fit": "Für Unternehmen mit älteren Fachanwendungen und Integrationsbedarf prüfenswert.", "question": "Welche Funktionen des Altsystems sind kontrolliert aufrufbar und wie behandeln Sie einen abgebrochenen Agentenablauf?", "sources": [ { "url": "https://www.cuprum-enterprise.com/services/", "title": "cuprum enterprise | Agentische KI und Anbindung älterer Systeme", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control", "legal_name" ], "evidence": "Entwickelt agentische Lösungen und verbindet Legacy-Systeme über KI-Agenten und MCP mit modernen Architekturen.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.cuprum-enterprise.com/imprint/", "title": "cuprum enterprise | Impressum", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions", "germany_basis" ], "evidence": "cuprum enterprise GmbH; Kramerhof", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0275", "own_offer": false, "offerings": [ "Agentische KI und Anbindung älterer Systeme" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-2/#KIA0275" }, { "name": "d_tre", "legal_name": "d_tre GmbH", "website": "https://dtre.agency/", "country": "DE", "city": "Berlin", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutscher Unternehmensstandort laut offizieller Website bzw. Impressum.", "role": "implementation", "offering": "Individuelle Unternehmensagenten", "categories": [ "kundenservice", "vertrieb", "interne-prozesse" ], "description": "d_tre entwickelt individuelle Software, KI-Agenten und Automatisierungen. Das Berliner Unternehmen bietet einen Unternehmensagenten an, der mit eigenen Dokumenten, Prozessen und der Sprache des Betriebs arbeitet. Einsatzbereiche sind Mitarbeitersupport, internes Wissen, Kundenservice und die Erstqualifizierung von Interessenten. Für größere Umfänge werden API-Anbindungen, dedizierte Infrastruktur und eine lokale Betriebsoption genannt. Die Agentenentwicklung ist Teil eines breiteren Softwareangebots, das auch die Umsetzung interner Werkzeuge und bestehender Geschäftsabläufe umfasst.", "agent_action": "Bietet maßgeschneiderte Agentenentwicklung und automatisierte Erstgespräche mit Lead-Scoring.", "integration": "Web, E-Mail und Teams; API-Integration im Enterprise-Angebot.", "control": "Hosting in Deutschland und On-Premise-Option; konkrete Handlungsfreigaben im Projekt klären.", "fit": "Für Unternehmen mit individuellem Wissens- und Kommunikationsassistenten prüfenswert.", "question": "Welche Systemaktionen sind zusätzlich zum Fragenbeantworten im gewählten Paket enthalten?", "sources": [ { "url": "https://dtre.agency/", "title": "d_tre | Individuelle Unternehmensagenten", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control", "city", "country", "regions", "germany_basis" ], "evidence": "Bietet maßgeschneiderte Agentenentwicklung und automatisierte Erstgespräche mit Lead-Scoring.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://dtre.agency/unternehmensagent", "title": "d_tre | Individuelle Unternehmensagenten", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control", "city", "country", "regions", "germany_basis" ], "evidence": "Bietet maßgeschneiderte Agentenentwicklung und automatisierte Erstgespräche mit Lead-Scoring.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://dtre.agency/impressum", "title": "d_tre | Impressum", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions", "germany_basis" ], "evidence": "d_tre GmbH; Berlin", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0283", "own_offer": false, "offerings": [ "Individuelle Unternehmensagenten" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-2/#KIA0283" }, { "name": "d-fine", "legal_name": "d-fine GmbH", "website": "https://www.d-fine.com/", "country": "DE", "city": "Frankfurt am Main", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Das offizielle Impressum nennt d-fine GmbH mit Sitz in Frankfurt am Main.", "role": "implementation", "offering": "Individuelle Prozessautomatisierung mit KI-Agenten", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "d-fine nennt die Automatisierung von Prozessen mit KI-Agenten ausdrücklich als Teil seiner technologischen Umsetzung. Das Beratungsunternehmen verbindet analytische Arbeit mit Softwareentwicklung und richtet sich laut eigener Beschreibung sowohl an größere Organisationen als auch an den Mittelstand. Ein fertiger Standardagent wird auf der Unternehmensseite nicht festgelegt. Für eine Anfrage bietet sich deshalb ein klar umrissener Ablauf an, dessen Daten, Entscheidungen und erlaubte Systemaktionen gemeinsam untersucht und anschließend in einer Entwicklung umgesetzt werden können.", "agent_action": "Bietet die technologische Umsetzung individueller Prozessautomatisierung mit KI-Agenten an.", "integration": "Konkrete Zielsysteme im Projekt klären.", "control": "Freigaben und Berechtigungen vor der Auswahl klären.", "fit": "Für Unternehmen mit analytisch anspruchsvollen Fachprozessen als Entwicklungspartner prüfenswert.", "question": "Wie übersetzen Sie unsere fachlichen Entscheidungsregeln in überprüfbare Agentenaktionen und welche Umsetzungsergebnisse umfasst das Angebot?", "sources": [ { "url": "https://www.d-fine.com/", "title": "Individuelle Prozessautomatisierung mit KI-Agenten", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "germany_basis" ], "evidence": "Bietet die technologische Umsetzung individueller Prozessautomatisierung mit KI-Agenten an.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.d-fine.com/impressum/", "title": "d-fine: Impressum", "supports": [ "legal_name", "country", "city", "regions", "germany_basis" ], "evidence": "Das Impressum nennt d-fine GmbH in Frankfurt am Main.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0276", "own_offer": false, "offerings": [ "Individuelle Prozessautomatisierung mit KI-Agenten" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-2/#KIA0276" }, { "name": "dalvon", "legal_name": "neuromanufaktur GmbH", "website": "https://dalvon.ai/", "country": "DE", "city": "Frankfurt am Main", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizieller deutscher Unternehmensstandort: Frankfurt am Main", "role": "platform", "offering": "KI-Terminbuchung per Telefon", "categories": [ "kundenservice", "vertrieb" ], "description": "dalvon bietet Telefonagenten mit direkter Kalenderanbindung. Die Terminbuchung prüft während des Gesprächs freie Zeiten und berücksichtigt unterschiedliche Terminarten mit eigener Dauer, Pufferzeit und Teamzuordnung. Der Anbieter nennt die Google Calendar API und Microsoft Graph als Schnittstellen. Nach einer Buchung können Bestätigungen per SMS oder E-Mail versendet werden. Für Unternehmen mit mehreren Kalendern ist vor allem die Frage relevant, wie Zuständigkeiten und Prioritäten als verbindliche Regeln in den Buchungsablauf eingehen.", "agent_action": "Prüft mehrere Kalender, bucht den passenden Termin und versendet eine Bestätigung.", "integration": "Google Calendar API, Microsoft Graph API, Webhooks und API für Folgeprozesse.", "control": "Dauer, Pufferzeiten, Teamzuordnung und Prioritätsregeln werden konfiguriert.", "fit": "Einordnung: passend für Betriebe mit mehreren Terminarten und unterschiedlichen Teamkalendern.", "question": "Wie wird die richtige Terminart bei mehrdeutigen Anliegen bestimmt und wann erfolgt eine menschliche Klärung?", "sources": [ { "url": "https://dalvon.ai/loesungen/terminbuchung", "title": "KI-Terminbuchung per Telefon", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control" ], "evidence": "Prüft mehrere Kalender, bucht den passenden Termin und versendet eine Bestätigung.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://dalvon.ai/impressum", "title": "Unternehmen und Standort", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "neuromanufaktur GmbH, Frankfurt am Main.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0050", "own_offer": false, "offerings": [ "KI-Terminbuchung per Telefon" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-2/#KIA0050" }, { "name": "Damovo", "legal_name": "Damovo Deutschland GmbH & Co. KG", "website": "https://www.damovo.com/de/", "city": "Düsseldorf", "role": "implementation", "offering": "Agentenbasierte Kundenservice- und IT-Automatisierung", "categories": [ "kundenservice", "technischer-service", "interne-prozesse", "regulierte-unternehmen" ], "description": "Damovo integriert KI-Agenten, Voicebots und weitere Automatisierungsfunktionen in Kundenservice und IT-Betrieb. Der deutsche Standort liegt in Düsseldorf. Ein beschriebenes Projekt für BarmeniaGothaer verbindet einen Parloa-Voicebot mit Genesys Cloud, um Anrufer zu identifizieren und Anliegen weiterzuleiten. Daneben bietet Damovo die Kombination von Sprachmodellen, Agenten und MCP-Anbindungen für individuelle Anforderungen an. Das Angebot umfasst die Auswahl geeigneter Anwendungen, Integration und die Klärung von Governance und Betrieb.", "agent_action": "Automatisierte Kundenidentifizierung und Anrufweiterleitung; individuelle Agenten- und MCP-Integration.", "integration": "Parloa und Genesys Cloud im beschriebenen Projekt; weitere Angebote mit Cisco, Microsoft und anderen Plattformen.", "control": "Governance und kontrollierte Integration werden als Projektbestandteile beschrieben; konkrete Freigaben klären.", "fit": "Für Unternehmen mit bestehendem Contact Center oder betreuter IT-Infrastruktur prüfenswert.", "question": "Welche Serviceaktionen kann der Agent nach der Kundenidentifikation ausführen und wie werden diese in Genesys dokumentiert?", "country": "DE", "regions": [ "de", "nrw" ], "germany_basis": "Damovo Deutschland GmbH & Co. KG, Fritz-Vomfelde-Straße 26, 40547 Düsseldorf.", "sources": [ { "url": "https://www.damovo.com/de/ki-loesungen-von-damovo/", "title": "KI-Lösungen von Damovo – Damovo", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "role", "categories" ], "evidence": "Agentenbasierte Automatisierung sowie BarmeniaGothaer-Projekt mit Parloa/Genesys, Kundenidentifikation und Routing.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.damovo.com/de/impressum/", "title": "Impressum - Damovo", "supports": [ "city", "country", "regions", "legal_name" ], "evidence": "Damovo Deutschland GmbH & Co. KG, Fritz-Vomfelde-Straße 26, 40547 Düsseldorf.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0277", "own_offer": false, "offerings": [ "Agentenbasierte Kundenservice- und IT-Automatisierung" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-2/#KIA0277" }, { "name": "Databricks", "legal_name": "", "website": "https://www.databricks.com/", "country": "International", "city": "", "regions": [], "germany_basis": "Offizielle deutschsprachige Angebots- oder Produktdokumentation belegt die Ansprache des deutschen Marktes; ein deutscher Standort wird daraus nicht abgeleitet.", "role": "platform", "offering": "Agent Bricks", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "Databricks bündelt mit Agent Bricks die Entwicklung, Bereitstellung und Verwaltung betrieblicher Agenten. Teams können Code und vorhandene Frameworks verwenden oder vorkonfigurierte Baukästen einsetzen. Agenten erhalten über MCP kontrollierten Zugriff auf APIs, Datenbanken und Anwendungen. Die Plattform verbindet diese Werkzeuge mit Unternehmensdaten, einem persistenten Speicher und wiederkehrenden Workflows. Unity Catalog verwaltet Berechtigungen und Verbindungen; MLflow erfasst Ausführungen. Das Angebot ist besonders dann zu prüfen, wenn Datenplattform, Entwicklung und Agentenbetrieb gemeinsam organisiert werden sollen.", "agent_action": "Erstellt und betreibt Agenten, die APIs und Anwendungen über MCP-Werkzeuge aufrufen.", "integration": "Lakehouse, Unity Catalog, MCP, SharePoint, Google Drive und externe Agentenframeworks.", "control": "Rollenbasierte Zugriffe, zentrale Zugangsdaten, Audit-Protokolle und Tests der Werkzeugnutzung.", "fit": "Für Unternehmen mit Databricks und eigener Daten- oder KI-Entwicklung prüfenswert.", "question": "Wie werden Schreibrechte auf externe Anwendungen gegenüber reinen Datenabfragen begrenzt?", "sources": [ { "url": "https://www.databricks.com/de/product/artificial-intelligence/agent-bricks", "title": "Agent Bricks", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Erstellt und betreibt Agenten, die APIs und Anwendungen über MCP-Werkzeuge aufrufen.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0188", "own_offer": false, "offerings": [ "Agent Bricks" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-2/#KIA0188" }, { "name": "Dataiku", "legal_name": "", "website": "https://www.dataiku.com/", "country": "International", "city": "", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizielle deutschsprachige Produktseite oder Dokumentation für den deutschen Markt.", "role": "platform", "offering": "AI Agents und Agent Hub", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "Dataiku bietet eine Umgebung zum Entwickeln, Testen und Betreiben von Unternehmensagenten. Agenten können Werkzeuge verwenden, etwa API-Aufrufe, Nachrichtenfunktionen oder ausführbaren Code. Agent Hub bündelt verfügbare Agenten und steuert, welche Modelle und Tools Nutzer einsetzen dürfen. Die Plattform unterstützt visuelle Abläufe und eigene Programmierung. Der deutsche Markt wird über eine eigene Sprachversion angesprochen. Vor einer Auswahl sollten Unternehmen die benötigten Werkzeuge, Nutzerprofile und Betriebsfunktionen gegen ihre tatsächlichen Anforderungen prüfen.", "agent_action": "Agenten führen Werkzeuge wie API-Aufrufe, Nachrichtenfunktionen und Code aus und können Aufgaben an weitere Agenten übergeben.", "integration": "API-Endpunkte, Python, Datenquellen und weitere dokumentierte Agentenwerkzeuge.", "control": "Agent Hub bündelt Steuerung und Beobachtung; verfügbare Modelle, Tools und Nutzerzugänge lassen sich begrenzen.", "fit": "Redaktionelle Einordnung: relevant für Unternehmen, die Datenanalyse und Agentenanwendungen in einer gemeinsamen Plattform betreiben wollen.", "question": "Welche Agentenwerkzeuge sind in der vorgesehenen Version verfügbar und welche Berechtigungen werden bei ihrer Ausführung verwendet?", "sources": [ { "url": "https://doc.dataiku.com/dss/latest/agents/index.html", "title": "Dataiku AI Agents", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Visuelle und programmierte Agenten; API-Tools, Code, Nachrichten und Delegation.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.dataiku.com/product/agent-hub", "title": "Dataiku Agent Hub", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Zentrale Entwicklung, Steuerung, Beobachtung und Verwaltung von Agenten und Tools.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.dataiku.com/de", "title": "Dataiku Deutschlandauftritt", "supports": [ "germany_basis" ], "evidence": "Deutschsprachiges Angebot der Dataiku-Plattform.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0051", "own_offer": false, "offerings": [ "AI Agents und Agent Hub" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-2/#KIA0051" }, { "name": "Datasolut", "legal_name": "Datasolut GmbH", "website": "https://datasolut.com/", "city": "Köln", "role": "implementation", "offering": "Agentic AI auf Databricks und Microsoft Azure", "categories": [ "vertrieb", "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "Datasolut entwickelt KI-Agenten auf Databricks und Microsoft Azure. Die Kölner Beratung nennt unter anderem AgentBricks, Mosaic AI, Copilot Studio, Azure AI Foundry und Fabric als technische Grundlagen. Agenten sollen APIs aufrufen, Datenbanken abfragen, Dokumente erstellen und Ergebnisse in Systeme schreiben. Das Angebot reicht vom ersten Anwendungsfall bis zu koordinierten Agentenarchitekturen. Als Kontrollinstrumente werden Unity Catalog, Microsoft Purview, festgelegte Handlungsgrenzen und die Protokollierung ausgeführter Aktionen beschrieben.", "agent_action": "Entwicklung von Agenten mit API-Aufrufen, Datenbankabfragen, Dokumentenerstellung und Systemrückschreibung.", "integration": "Databricks, Microsoft Azure, Copilot Studio, Fabric, SAP und Salesforce.", "control": "Unity Catalog und Microsoft Purview, Handlungsgrenzen, Logging und Audit-Trails werden genannt.", "fit": "Für Unternehmen mit vorhandener Databricks- oder Azure-Datenplattform als Entwicklungspartner prüfenswert.", "question": "Welche Agentenaktionen können wir mit unseren vorhandenen Unity-Catalog- oder Purview-Regeln kontrollieren?", "country": "DE", "regions": [ "de", "nrw" ], "germany_basis": "Datasolut GmbH, Weinsbergstr. 118a, 50823 Köln.", "sources": [ { "url": "https://datasolut.com/leistungen/agentic-ai-beratung/", "title": "Agentic AI Beratung - Datasolut GmbH", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "role", "categories" ], "evidence": "Explizite Agentenentwicklung auf Databricks und Azure mit Systemaktionen, SAP/Salesforce-Anbindung und Governance.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://datasolut.com/impressum/", "title": "Impressum - Datasolut GmbH", "supports": [ "city", "country", "regions", "legal_name" ], "evidence": "Datasolut GmbH, Weinsbergstr. 118a, 50823 Köln.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0189", "own_offer": false, "offerings": [ "Agentic AI auf Databricks und Microsoft Azure" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-2/#KIA0189" }, { "name": "DAWEMA", "legal_name": "DAWEMA, Inhaber Dieter Haskamp", "website": "https://www.dawema.com/", "country": "DE", "city": "Lohne", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutschsprachiges kommerzielles Angebot auf der offiziellen Website und deutscher Unternehmenssitz laut Impressum.", "role": "implementation", "offering": "Betreute KI-Telefonie und Prozessintegration", "categories": [ "kundenservice", "vertrieb", "erp-crm-integration" ], "description": "DAWEMA aus Lohne entwickelt und betreibt KI-Telefonassistenten für mittelständische Unternehmen. Die beschriebenen Leistungen umfassen Anrufannahme, Terminbuchung und Vorqualifizierung sowie die Verbindung mit betrieblichen Abläufen. Der Anbieter übernimmt Einrichtung und laufende Betreuung. Bei Weiterleitungen kann der Agent Mitarbeitende vor dem Durchstellen über das Anliegen informieren. Ergänzend bietet DAWEMA Prozessautomatisierung und SAP-Schnittstellen an. Für ein gemeinsames Vorhaben sind daher Telefonablauf und Integrationsbedarf im Bestand konkret abzugrenzen und in einem betreuten Projekt zusammenzuführen.", "agent_action": "Entwickelt und betreibt Telefonagenten für Terminbuchung, Vorqualifizierung und Prozessanbindung.", "integration": "Bestehende Telefonie; SAP-Schnittstellen als gesonderte Integrationsleistung.", "control": "Betreuter Betrieb; Mitarbeitende erhalten vor dem Durchstellen Informationen zum Anliegen.", "fit": "Für Mittelständler mit Bedarf an dauerhafter technischer Betreuung als Umsetzungspartner prüfenswert.", "question": "Welche konkreten Kalender- und SAP-Vorgänge gehören zum Telefonprojekt und welche werden gesondert umgesetzt?", "sources": [ { "url": "https://www.dawema.com/", "title": "Digitale Lösungen | Integration, Webseiten & KI | DAWEMA", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Homepage nennt Entwicklung und Betrieb von Telefonagenten, Terminbuchung, Vorqualifizierung, Übergabe mit Briefing und SAP-Integration.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.dawema.com/de/impressum", "title": "Impressum | DAWEMA", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "Das Impressum nennt DAWEMA, Inhaber Dieter Haskamp in Lohne.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0278", "own_offer": false, "offerings": [ "Betreute KI-Telefonie und Prozessintegration" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-2/#KIA0278" }, { "name": "dcyphr.", "legal_name": "dcyphr.® GmbH", "website": "https://dcyphr.ai/ki-beratung.html", "country": "DE", "city": "Heidelberg", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Rechtsträger und Standort in Deutschland sind im geöffneten offiziellen Impressum belegt.", "role": "implementation", "offering": "KI-Agentenentwicklung für Postfach, Service und Backoffice", "categories": [ "kundenservice", "vertrieb", "interne-prozesse" ], "description": "dcyphr. verbindet KI-Beratung mit der Entwicklung von Agenten und betrieblichen Automatisierungen. Das Angebot nennt Postfächer, Kundenservice, Vertrieb und Backoffice als Einsatzfelder. Als eigenes Beispiel beschreibt der Anbieter einen E-Mail-Agenten, der Nachrichten vorsortiert und Antwortentwürfe ablegt. Hinzu kommen interne Anwendungen und Schnittstellenprojekte. Die Auswahl beginnt mit der Bewertung von Nutzen, Aufwand und Datenlage. Für einen Auftrag sollten die tatsächlich ausgeführten Aktionen und die Zuständigkeit für den späteren Betrieb konkret benannt werden.", "agent_action": "Entwickelt Agenten; das E-Mail-Beispiel sortiert Nachrichten und legt Antwortentwürfe ab.", "integration": "n8n, Make und individuelle Schnittstellen werden als Umsetzungswege genannt.", "control": "Freigaben und Berechtigungen vor der Auswahl klären.", "fit": "Für Unternehmen mit wiederkehrenden Postfach- und Backoffice-Aufgaben prüfenswert.", "question": "Welche Nachrichten werden automatisch bearbeitet und welche bleiben zur Prüfung liegen?", "sources": [ { "url": "https://dcyphr.ai/ki-beratung.html", "title": "dcyphr. – Agentenangebot", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories" ], "evidence": "Entwickelt Agenten; das E-Mail-Beispiel sortiert Nachrichten und legt Antwortentwürfe ab.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://dcyphr.ai/impressum.html", "title": "Impressum dcyphr.", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "dcyphr.® GmbH mit Anschrift Hans-Thoma-Straße 40 in Heidelberg.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0190", "own_offer": false, "offerings": [ "KI-Agentenentwicklung für Postfach, Service und Backoffice" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-2/#KIA0190" }, { "name": "deepset", "legal_name": "deepset GmbH", "website": "https://www.deepset.ai/", "country": "DE", "city": "Berlin", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizielles Impressum der deepset GmbH in Berlin.", "role": "platform", "offering": "Haystack Enterprise Platform", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "deepset bietet mit Haystack Enterprise Platform eine konfigurierbare Umgebung für Agenten und wissensgestützte Anwendungen im Unternehmen. Agenten können Werkzeuge aufrufen und mehrstufige Aufgaben bearbeiten; die Abläufe werden visuell oder mit eigenem Code aufgebaut. Die Plattform beschreibt Datenanbindungen, API-Bereitstellung und Laufzeitbeobachtung. Rollen sowie Begrenzungen der verwendbaren Werkzeuge und Schrittzahl gehören zu den dokumentierten Kontrollen. Die deepset GmbH nennt Berlin als deutschen Unternehmensstandort.", "agent_action": "Haystack-Agenten rufen Tools auf und bearbeiten mehrstufige Aufgaben innerhalb konfigurierter Pipelines.", "integration": "SharePoint, Google Drive, REST API, Python SDK und MCP-Werkzeuge.", "control": "Dokumentiert sind isolierte Workspaces, Rollen sowie Begrenzung von Tools und Agentenschritten.", "fit": "Redaktionelle Einordnung: passend für Entwicklungsteams, die Agentenabläufe und Wissenszugriff detailliert gestalten wollen.", "question": "Welche Pipeline-Komponenten müssen selbst entwickelt werden und wie werden Tool-Grenzen und Laufzeitprotokolle geprüft?", "sources": [ { "url": "https://docs.cloud.deepset.ai/docs/getting-started", "title": "Haystack Enterprise Platform: Überblick", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Agententools, Pipelines, Integrationen, API-Auslieferung, Rollen und Schrittlimits.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.deepset.ai/imprint", "title": "Imprint", "supports": [ "legal_name", "country", "city", "germany_basis" ], "evidence": "deepset GmbH mit Sitz Berlin.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0052", "own_offer": false, "offerings": [ "Haystack Enterprise Platform" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-2/#KIA0052" }, { "name": "delaware", "legal_name": "", "website": "https://www.delaware.pro/", "country": "", "city": "", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizielles deutschsprachiges Leistungsangebot für den deutschen Markt.", "role": "implementation", "offering": "Agentic AI Delivery und Joule-Implementierung", "categories": [ "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "delaware bietet Agentic-AI-Leistungen für Unternehmenslandschaften mit SAP, Microsoft, Salesforce und OpenText an. Der Anbieter beschreibt eigene Agenten, Governance-Verfahren und Partnertechnologien als Bestandteile seiner Umsetzung. Für SAP nennt er außerdem die Einführung von Joule und individuell angepassten Agenten. Das Angebot betrifft damit sowohl die Entwicklung als auch die Einbettung in größere Veränderungsprojekte. Bei einer Auswahl sollten der konkrete Geschäftsvorgang, die eingesetzten Plattformen und der verbleibende menschliche Entscheidungsanteil festgelegt werden.", "agent_action": "Entwicklung und Einführung eigener Agenten in betrieblichen Prozess- und Transformationsprojekten.", "integration": "SAP, Microsoft, Salesforce und OpenText; SAP Joule Studio.", "control": "Menschliche Kontrolle und Governance werden ausdrücklich als Bestandteile des Vorgehens genannt.", "fit": "Redaktionelle Einordnung: Für Unternehmen mit mehreren Enterprise-Systemen und größerem Integrationsvorhaben.", "question": "Welche Teile unseres Prozesses werden durch eigene Agenten abgedeckt und welche Plattformabhängigkeiten entstehen?", "sources": [ { "url": "https://www.delaware.pro/de-de/news/delaware-accelerates-its-end-to-end-agentic-ai-delivery-approach-through-strategic-partnership-with", "title": "delaware erweitert Agentic-AI-Ansatz", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control" ], "evidence": "Eigene Agenten und Governance in Kundenprojekten über mehrere Unternehmensplattformen.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.delaware.pro/de-de/solutions/sap/sap-joule", "title": "SAP Joule | delaware Germany", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control" ], "evidence": "Joule-Implementierung und angepasste Agenten im SAP-Kontext.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0053", "own_offer": false, "offerings": [ "Agentic AI Delivery und Joule-Implementierung" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-2/#KIA0053" }, { "name": "Deloitte", "legal_name": "", "website": "https://www.deloitte.com/de/de/", "country": "International", "city": "", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizielle deutsche Deloitte-Leistungsseite mit deutschen Ansprechpartnern.", "role": "implementation", "offering": "Agentic AI: Design, Build & Deploy", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "Deloitte bietet die Entwicklung einzelner KI-Agenten, von Multi-Agenten-Systemen und zugehörigen technischen Grundlagen an. Die deutsche Leistungsseite trennt Vorbereitung, Umsetzung und laufenden Betrieb. Zum Umsetzungsangebot gehören ausdrücklich AI Agent Development, Toolkits und die Einbindung von Governance; anschließend werden Überwachung und Managed Services angeboten. Damit ist Deloitte ein Projekt- und Betriebspartner. Für eine Ausschreibung sollte der erste konkrete Arbeitsablauf mit Systemaktionen und Abnahmekriterien beschrieben werden, damit der Leistungsumfang über eine reine Strategiephase hinaus feststeht.", "agent_action": "Explizite Entwicklung von KI-Agenten und Multi-Agenten-Systemen einschließlich Bereitstellung und Betrieb.", "integration": "Anbindung an Daten- und Engineering-Plattformen; konkrete Zielsysteme im Projekt klären.", "control": "Governance-Implementierung, laufendes Monitoring und Agent Ops werden als Leistungen angeboten.", "fit": "Redaktionelle Einordnung: passend bei Agentenprogrammen mit zusätzlichem Organisations- und Betriebsbedarf.", "question": "Welche konkrete Prozessaktion liefert das erste produktive Projekt und wie wird sie abgenommen?", "sources": [ { "url": "https://www.deloitte.com/de/de/what-we-do/capabilities/agentic-ai.html", "title": "Agentic AI | Deloitte Deutschland", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control" ], "evidence": "Deutsche Leistungsseite nennt Entwicklung, Multi-Agenten-Systeme, Governance und Betrieb ausdrücklich.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0054", "own_offer": false, "offerings": [ "Agentic AI: Design, Build & Deploy" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-2/#KIA0054" }, { "name": "DGP", "legal_name": "", "website": "https://dgp.group/", "country": "", "city": "", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizielles deutschsprachiges Leistungsangebot für den deutschen Markt.", "role": "implementation", "offering": "Business-Central-Agents und KI-Einführung", "categories": [ "vertrieb", "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "DGP beschreibt ein Angebot zur Nutzung von Copilot und Agenten direkt in Microsoft Dynamics 365 Business Central. Im Mittelpunkt stehen der Sales Order Agent und der Payables Agent sowie die Vorbereitung der Datenbasis. Die Seite unterscheidet verfügbare Funktionen und Vorschauangebote und betont menschliche Prüfpunkte. Für eine Auswahl ist der ERP-Bezug entscheidend: DGP wird als Umsetzungspartner betrachtet, während die eigentlichen Standardagenten zum Microsoft-Produktangebot gehören. Verfügbarkeit und Voraussetzungen sind für die eingesetzte Version zu bestätigen.", "agent_action": "Einführung von Business-Central-Agenten für Aufträge aus Kunden-E-Mails und vorbereitende Rechnungsbearbeitung.", "integration": "Microsoft Dynamics 365 Business Central; Copilot Studio als weiterer Entwicklungspfad.", "control": "Menschliche Freigaben und Confidence-Level werden als Kontrollpunkte beschrieben.", "fit": "Redaktionelle Einordnung: Eine spezialisierte Auswahloption für bestehende Business-Central-Umgebungen.", "question": "Welche Agentenfunktionen sind in unserem Mandanten nutzbar und welche Stammdaten müssen zuvor verbessert werden?", "sources": [ { "url": "https://dgp.group/business-central/agents/", "title": "BC Agents & KI im ERP", "supports": [ "description", "agent_action", "integration" ], "evidence": "Business-Central-Agenten, Datenvoraussetzungen und menschliche Freigaben.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0055", "own_offer": false, "offerings": [ "Business-Central-Agents und KI-Einführung" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-2/#KIA0055" }, { "name": "DialerBee", "legal_name": "", "website": "https://dialerbee.com/de/ai-appointment-booking/", "country": "", "city": "", "regions": [], "germany_basis": "Deutschsprachiges kommerzielles Angebot auf der offiziellen Website.", "role": "platform", "offering": "KI-Telefonagent für Terminvereinbarungen", "categories": [ "kundenservice", "vertrieb", "erp-crm-integration" ], "description": "DialerBee bietet einen Telefonagenten, der während des Gesprächs freie Zeiten im Kalender prüft und Termine einträgt, verschiebt oder absagt. Bestätigungen und Erinnerungen können per SMS, WhatsApp oder E-Mail folgen. Für die Terminvergabe lassen sich Arbeitszeiten, Puffer und Kapazitäten vorgeben. Gesprächsergebnisse können anschließend an ein CRM gehen. Das deutschsprachige Angebot richtet sich unter anderem an Betriebe mit vielen telefonischen Terminwünschen. Bestehende Telefonie lässt sich über SIP oder eigene Telefonieanbieter anbinden.", "agent_action": "Prüft Kalenderverfügbarkeit und speichert Terminbuchungen; übergibt Gesprächsergebnisse an CRM-Systeme.", "integration": "Google Calendar, Microsoft 365; SIP/BYOC; CRM-Anbindung nach Einrichtung.", "control": "Bestätigt die Buchung erst nach erfolgreicher Speicherung; Übergabe an Mitarbeitende möglich.", "fit": "Für Betriebe mit wiederkehrender telefonischer Terminvergabe als Plattform prüfenswert.", "question": "Wie verhindert der Agent Doppelbuchungen bei mehreren Kalendern und gleichzeitigen Anrufen?", "sources": [ { "url": "https://dialerbee.com/de/ai-appointment-booking/", "title": "KI-Telefonassistent für Terminvereinbarung | DialerBee", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Die deutsche Produktseite beschreibt Kalenderprüfung, Buchung, Verschieben, Absagen, CRM-Übergabe und Bestätigung nach Speicherung.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0279", "own_offer": false, "offerings": [ "KI-Telefonagent für Terminvereinbarungen" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-2/#KIA0279" }, { "name": "DialogShift", "legal_name": "DialogShift GmbH", "website": "https://www.dialogshift.com/", "country": "DE", "city": "Berlin", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutschsprachiges kommerzielles Angebot auf der offiziellen Website und deutscher Unternehmenssitz laut Impressum.", "role": "platform", "offering": "Buchungsagenten für Hotelchat und Telefon", "categories": [ "kundenservice", "vertrieb" ], "description": "DialogShift bietet Hotel-KI für Chat, Telefon und weitere Kommunikationskanäle. Ein Buchungsagent soll Zimmer direkt im Gespräch oder Chat über das angeschlossene PMS beziehungsweise Buchungssystem reservieren. Hotelinformationen werden in einer gemeinsamen Wissensbasis gepflegt, die verschiedene Assistenten verwenden. Inhalte können unter anderem aus Giata Drive, Giggle.tips, Guestnet oder Hotel MSSNGR kommen. Für Hotels verbindet das Angebot damit Gästekommunikation und Direktbuchungen. Die konkrete Tiefe der Buchungsanbindung und die Behandlung besonderer Raten sollten anhand des eingesetzten Systems geprüft werden.", "agent_action": "Bearbeitet Zimmerbuchungen im Chat oder Telefon über angebundene PMS- beziehungsweise Buchungssysteme.", "integration": "PMS/Booking Engine; Wissensinhalte aus Giata Drive, Giggle.tips, Guestnet und Hotel MSSNGR.", "control": "Zentral gepflegte Wissensbasis für die verwendeten Kommunikationskanäle.", "fit": "Für Hotels mit mehreren Gästekanälen und Direktbuchungszielen als Plattform prüfenswert.", "question": "Kann der Agent unsere Raten und Buchungsbedingungen vollständig anwenden oder übergibt er bestimmte Fälle an das Team?", "sources": [ { "url": "https://www.dialogshift.com/", "title": "Hotel AI von DialogShift: KI für Chat, Telefon, E-Mail & WhatsApp", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Homepage beschreibt agentische Direktbuchungen im Chat und Telefon sowie gemeinsame Wissensquellen.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.dialogshift.com/impressum", "title": "Impressum | DialogShift", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "Das Impressum nennt DialogShift GmbH in Berlin.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0426", "own_offer": false, "offerings": [ "Buchungsagenten für Hotelchat und Telefon" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-2/#KIA0426" }, { "name": "Die AI Berater", "legal_name": "Indo Cooperation UG (haftungsbeschränkt)", "website": "https://dieaiberater.de/", "country": "DE", "city": "Hannover", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutscher Unternehmensstandort laut offizieller Website bzw. Impressum.", "role": "implementation", "offering": "Implementierung individueller KI-Agenten", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "Die AI Berater verbinden eine Potenzialanalyse mit der anschließenden Umsetzung von KI-Agenten und automatisierten Prozessen. Das Unternehmen aus Hannover richtet sich an den Mittelstand und integriert die Lösungen in vorhandene Systeme. Neben Agenten gehören Wissensassistenten und Chatbots zum Angebot. Für Entwicklungsprojekte nennt der Anbieter regelmäßige Zwischenstände, Training und laufende Optimierung. Die Zusammenarbeit kann remote erfolgen; Termine vor Ort werden passend zum Projekt geplant. Eigene KI-Produkte ergänzen die Dienstleistung.", "agent_action": "Setzt KI-Agenten und Prozessautomatisierungen um und integriert sie in vorhandene Systeme und Workflows.", "integration": "Konkrete Zielsysteme im Projekt klären.", "control": "Freigaben und Berechtigungen vor der Auswahl klären.", "fit": "Für Mittelständler mit noch zu priorisierenden Anwendungsfällen und anschließender Umsetzung prüfenswert.", "question": "Welcher Prozess wird nach der Analyse umgesetzt und welche konkreten Systemaktionen sind im Angebot enthalten?", "sources": [ { "url": "https://dieaiberater.de/ki-beratung-hannover", "title": "Die AI Berater | Implementierung individueller KI-Agenten", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control", "city", "country", "regions", "germany_basis" ], "evidence": "Setzt KI-Agenten und Prozessautomatisierungen um und integriert sie in vorhandene Systeme und Workflows.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://dieaiberater.de/leistungen", "title": "Die AI Berater | Implementierung individueller KI-Agenten", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control", "city", "country", "regions", "germany_basis" ], "evidence": "Setzt KI-Agenten und Prozessautomatisierungen um und integriert sie in vorhandene Systeme und Workflows.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://dieaiberater.de/imprint", "title": "Die AI Berater | Impressum", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions", "germany_basis" ], "evidence": "Indo Cooperation UG (haftungsbeschränkt); Hannover", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0427", "own_offer": false, "offerings": [ "Implementierung individueller KI-Agenten" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-2/#KIA0427" }, { "name": "Die KI-Agenten", "legal_name": "Die KI-Agenten GmbH", "website": "https://www.die-ki-agenten.org/leistungen", "country": "DE", "city": "Bietigheim / Kronberg", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizielle Anbieterwebsite nennt den angegebenen deutschen Standort.", "role": "implementation", "offering": "Individuelle KI-Agenten, Voice-Agenten und Workflows", "categories": [ "kundenservice", "vertrieb", "interne-prozesse" ], "description": "Die KI-Agenten bietet individuelle Agentenentwicklung, Sprachagenten und Wissenssysteme für Geschäftsprozesse an. Die Leistungsseite nennt wiederkehrende Workflows, Reporting sowie Terminierung und Qualifizierung von Anfragen. Bei Sprachagenten ist eine Weiterleitung komplexer Anliegen an Mitarbeitende vorgesehen. Das Unternehmen nennt Standorte in Bietigheim und Kronberg. Für einen Vergleich sollte der Auftraggeber die gewünschten Systemaktionen von reiner Auskunft unterscheiden und festhalten, welche Daten und Anwendungen dafür genutzt werden dürfen.", "agent_action": "Entwickelt Workflow-Agenten und Sprachagenten für Terminvereinbarung und Leadqualifizierung.", "integration": "Konkrete Zielsysteme im Projekt klären.", "control": "Eskalation komplexer Anfragen an Menschen wird für Voice-Agenten beschrieben.", "fit": "Für Betriebe mit wiederkehrenden Kunden- und Büroabläufen prüfenswert.", "question": "Welche Termine kann der Agent verbindlich buchen und wann wird an Menschen übergeben?", "sources": [ { "url": "https://www.die-ki-agenten.org/leistungen", "title": "Die KI-Agenten – Agentenangebot", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "city", "country", "regions" ], "evidence": "Entwickelt Workflow-Agenten und Sprachagenten für Terminvereinbarung und Leadqualifizierung.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0192", "own_offer": false, "offerings": [ "Individuelle KI-Agenten, Voice-Agenten und Workflows" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-2/#KIA0192" }, { "name": "Die Zukunftshelden", "legal_name": "Wimmer Ventures UG (haftungsbeschränkt)", "website": "https://www.diezukunftshelden.de/ueber-uns/", "country": "DE", "city": "München", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizielle Website nennt Rechtsträger und Münchner Anschrift.", "role": "implementation", "offering": "Entwickelt Agenten für Lead-Recherche und Qualifizierung mit Übergabe ins CRM.", "categories": [ "vertrieb", "erp-crm-integration", "interne-prozesse" ], "description": "Die Zukunftshelden automatisiert Geschäftsprozesse mittelständischer Unternehmen mit Agenten und Workflows. Das Münchner Angebot umfasst Potenzialanalyse, Pilotprojekt, Umsetzung und auf Wunsch den laufenden Betrieb. Technisch setzt das Unternehmen auf Microsoft 365, Power Automate, Copilot Studio und n8n; zusätzliche Funktionen werden individuell entwickelt. Als veröffentlichte Projektaufgaben werden die Recherche und Qualifizierung von Leads mit Übergabe ins CRM genannt. Vor der Umsetzung werden vorhandene Systeme und der gewünschte Ablauf berücksichtigt.", "agent_action": "Entwickelt Agenten für Lead-Recherche und Qualifizierung mit Übergabe ins CRM.", "integration": "Microsoft 365, Power Automate, Copilot Studio, n8n, CRM, ERP und E-Mail.", "control": "Betrieb und Überwachung bestehender Automatisierungen werden angeboten.", "fit": "Für Unternehmen mit wiederkehrenden Aufgaben in bestehenden Systemen prüfenswert.", "question": "Welche konkreten Schreibaktionen und Freigabeschritte umfasst unser Pilot?", "sources": [ { "url": "https://www.diezukunftshelden.de/ueber-uns/", "title": "Die Zukunftshelden – offizielles Angebot", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "Entwickelt Agenten für Lead-Recherche und Qualifizierung mit Übergabe ins CRM. Wimmer Ventures UG (haftungsbeschränkt) nennt München als Standort.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0280", "own_offer": false, "offerings": [ "Entwickelt Agenten für Lead-Recherche und Qualifizierung mit Übergabe ins CRM." ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-2/#KIA0280" }, { "name": "Dify", "legal_name": "LangGenius, Inc.", "website": "https://dify.ai/", "country": "International", "city": "", "regions": [], "germany_basis": "Offizielle deutschsprachige Angebots- oder Produktdokumentation belegt die Ansprache des deutschen Marktes; ein deutscher Standort wird daraus nicht abgeleitet.", "role": "platform", "offering": "Dify Workflow Studio und Agentenplattform", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "Dify bietet eine visuelle Entwicklungsumgebung für ausführende Agenten und KI-Workflows. Teams verbinden Modelle, Datenquellen und freigegebene Werkzeuge zu sichtbaren Abläufen. Dabei können menschliche Eingaben angefordert und Grenzen für die weitere Ausführung gesetzt werden. Anwendungen lassen sich als Web-App, API oder Werkzeug bereitstellen. Neben der Cloud-Version gibt es private und selbst betriebene Varianten. Bei der Auswahl sollten Unternehmen die benötigten Verwaltungsfunktionen und den Aufwand für Updates im gewählten Betriebsmodell vergleichen.", "agent_action": "Erstellt und führt agentische Workflows mit freigegebenen Werkzeugen und menschlichen Eingabeschritten aus.", "integration": "MCP, Marketplace-Plugins, eigene Werkzeuge, APIs und Datenquellen.", "control": "Werkzeugfreigaben, Ausführungsgrenzen und Protokolle; Enterprise bietet Rollen und Audit-Logs.", "fit": "Für Unternehmen mit eigener KI-Entwicklung und Bedarf an visueller Workflowgestaltung prüfenswert.", "question": "Welche Governance-Funktionen sind im geplanten Betriebsmodell enthalten und wer betreibt die Erweiterungen?", "sources": [ { "url": "https://dify.ai/de", "title": "Dify: Plattform für agentische Workflows", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Erstellt und führt agentische Workflows mit freigegebenen Werkzeugen und menschlichen Eingabeschritten aus.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0281", "own_offer": false, "offerings": [ "Dify Workflow Studio und Agentenplattform" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-2/#KIA0281" }, { "name": "Digital Maker", "legal_name": "Digital Maker GmbH", "website": "https://digitalmaker.io/", "country": "DE", "city": "Frankfurt am Main", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizielle Anbieterangaben belegen den Standort Frankfurt am Main.", "role": "implementation", "offering": "Individuelle KI-Agentenentwicklung", "categories": [ "kundenservice", "vertrieb", "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "Digital Maker entwickelt Agenten in Python und mit der Claude API für Vertrieb, Reporting und interne Abläufe. Das Frankfurter Unternehmen beschreibt Zugriffe auf E-Mail, CRM, Berichte und Buchungssysteme über angebundene Werkzeuge. Genannt werden unter anderem Leadrecherche, Berichte aus mehreren Datenquellen sowie telefonische Terminbuchung. Die Umsetzung soll im Repository des Auftraggebers erfolgen. Menschliche Prüfung ist bei Veröffentlichung und kritischen Anliegen vorgesehen; der genaue Umfang ergibt sich aus dem einzelnen Projekt.", "agent_action": "Baut Agenten für Leadrecherche, Reporting, Terminbuchung und systemübergreifende Büroprozesse.", "integration": "Python, Claude API und MCP; E-Mail, CRM, Reporting- und Buchungssysteme.", "control": "Menschliche Freigabe von Veröffentlichungen und Eskalation kritischer Anliegen.", "fit": "Redaktionelle Einordnung: Geeignet für Unternehmen, die individuell entwickelten Code in eigener Verantwortung weiterbetreiben möchten.", "question": "Welche Betriebsaufgaben und Dokumentation erhält Ihr eigenes IT-Team bei der Übergabe?", "sources": [ { "url": "https://digitalmaker.io/ki-automatisierung", "title": "Digital Maker – KI-Agentenentwicklung", "supports": [ "agent_action", "description", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Baut Agenten für Leadrecherche, Reporting, Terminbuchung und systemübergreifende Büroprozesse.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0056", "own_offer": false, "offerings": [ "Individuelle KI-Agentenentwicklung" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-3/#KIA0056" }, { "name": "digitaleheimat", "legal_name": "digitaleheimat GmbH", "website": "https://digitaleheimat.de/", "country": "DE", "city": "Berlin", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutscher Unternehmensstandort laut offizieller Website bzw. Impressum.", "role": "implementation", "offering": "KI-Agenten für Reklamationen, Serviceberichte und Angebote", "categories": [ "kundenservice", "technischer-service", "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "digitaleheimat baut KI-Agenten für wiederkehrende Arbeit mit E-Mails, PDFs, Formularen und Einsatzberichten. Zu den beschriebenen Aufgaben gehören das Anlegen von Reklamationsvorgängen, der Abgleich von Lieferscheinen und die Vorbereitung von Angeboten. Der Berliner Anbieter beginnt mit einer einzelnen Aufgabe und einem messbaren Pilotprojekt. Neue Agenten erhalten zunächst Leserechte. Schreibzugriffe, Zusagen und ausgehende Antworten werden erst innerhalb des gemeinsam vereinbarten Ablaufs freigegeben.", "agent_action": "Agenten ordnen Reklamationen Aufträgen zu, legen Vorgänge mit Antwortentwurf an und übertragen Werte aus Serviceberichten.", "integration": "Microsoft 365 und vorhandene CRM-Systeme; weitere Werkzeuge nach Prüfung.", "control": "Lesend zuerst, freigegebene Datenquellen, dokumentierte Regeln; Freigabe vor Schreiben, Senden und Ändern.", "fit": "Für Servicebetriebe mit vielen textbasierten Vorgängen als Umsetzungspartner prüfenswert.", "question": "Welche Änderungen darf der erste Agent nach dem Pilot selbst vornehmen, und wie wird diese Freigabe dokumentiert?", "sources": [ { "url": "https://digitaleheimat.de/beratung-ki/ki-agenten/", "title": "digitaleheimat | KI-Agenten für Reklamationen, Serviceberichte und Angebote", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control", "city", "country", "regions", "germany_basis", "legal_name" ], "evidence": "Agenten ordnen Reklamationen Aufträgen zu, legen Vorgänge mit Antwortentwurf an und übertragen Werte aus Serviceberichten.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://digitaleheimat.de/impressum/", "title": "digitaleheimat | Impressum", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions", "germany_basis" ], "evidence": "digitaleheimat GmbH; Berlin", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0193", "own_offer": false, "offerings": [ "KI-Agenten für Reklamationen, Serviceberichte und Angebote" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-3/#KIA0193" }, { "name": "DISH", "legal_name": "DISH Digital Solutions GmbH", "website": "https://www.dish.co/DE/de/reservierungssystem-gastronomie/ki-telefonassistent/", "country": "DE", "city": "Düsseldorf", "regions": [ "de", "nrw" ], "germany_basis": "Deutschsprachiges kommerzielles Angebot auf der offiziellen Website und deutscher Unternehmenssitz laut Impressum.", "role": "platform", "offering": "Telefonassistent als Ergänzung zur Gastronomiesoftware", "categories": [ "kundenservice" ], "description": "DISH bietet einen KI-Telefonassistenten als Ergänzung zu seinem Reservierungssystem für die Gastronomie an. Er beantwortet Anrufe und trägt telefonisch vereinbarte Reservierungen in DISH ein. Die Aktivierung erfolgt über eine Rufumleitung, die sich bei Bedarf wieder abschalten lässt. Das Angebot setzt passende Reservierungstarife voraus und wird zusammen mit einem Partner bereitgestellt. Für Gastronomen ist daher neben dem Funktionsumfang auch zu prüfen, wie Softwarevertrag, Telefonminuten und Support zwischen den beteiligten Anbietern geregelt sind.", "agent_action": "Erstellt telefonische Reservierungen direkt im DISH-Reservierungssystem.", "integration": "DISH Professional Reservation beziehungsweise Premium; bestehende Rufnummer per Umleitung.", "control": "Betrieb über aktivierbare und deaktivierbare Rufumleitung.", "fit": "Für Gastronomiebetriebe mit bestehender DISH-Reservierung als Erweiterung prüfenswert.", "question": "Welche Reservierungsregeln gelten im Telefonkanal und wer verantwortet Änderungen an der Partneranbindung?", "sources": [ { "url": "https://www.dish.co/DE/de/reservierungssystem-gastronomie/ki-telefonassistent/", "title": "Deutschland | KI-Telefonassistent: eine leistungsstarke Erweiterung…", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Offizielle deutsche Produktseite beschreibt automatische Reservierung im DISH-System und Partnerbereitstellung.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.dish.co/DE/de/impressum/", "title": "Deutschland | Impressum", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "Das Impressum nennt DISH Digital Solutions GmbH in Düsseldorf.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0282", "own_offer": false, "offerings": [ "Telefonassistent als Ergänzung zur Gastronomiesoftware" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-2/#KIA0282" }, { "name": "Doctena", "legal_name": "Doctena S.A.", "website": "https://www.doctena.com/de/", "country": "LU", "city": "", "regions": [], "germany_basis": "Deutschsprachiges kommerzielles Angebot auf der offiziellen Website.", "role": "platform", "offering": "DVA-Telefonagent im medizinischen Terminsystem", "categories": [ "kundenservice", "regulierte-unternehmen" ], "description": "Doctena ergänzt seine medizinische Terminsoftware um den Sprachassistenten DVA. Dieser nimmt eingehende Anrufe entgegen und vergibt Termine unmittelbar in der Doctena-Agenda. Die Terminverwaltung lässt sich nach Behandlern, Terminarten, Dauer und Buchungsregeln konfigurieren. Für Einrichtungen mit mehreren Standorten steht eine gemeinsame Verwaltungsoberfläche zur Verfügung. Das deutsche Angebot umfasst außerdem die Einbindung bestehender Praxissoftware und Unterstützung beim Einstieg. Praxen sollten prüfen, welche ihrer besonderen Vergaberegeln im telefonischen Ablauf genauso berücksichtigt werden wie bei der Online-Buchung.", "agent_action": "Vergibt während des Anrufs Termine in der Doctena-Agenda.", "integration": "Doctena Pro Kalender; bestehende PVS nach Anbindung.", "control": "Konfigurierbare Terminarten, Dauern, Verfügbarkeiten und Buchungsregeln.", "fit": "Für medizinische Einrichtungen mit Doctena-Terminverwaltung als ergänzender Buchungskanal prüfenswert.", "question": "Welche Regeln unserer Doctena-Agenda gelten automatisch auch für DVA und welche benötigen eigene Konfiguration?", "sources": [ { "url": "https://www.doctena.com/de/", "title": "Online-Agenda für medizinische Praxen | Doctena Pro", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Deutsche Homepage beschreibt DVA mit Echtzeit-Terminvergabe und konfigurierbarer Agenda.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://trust.doctena.com/legal/imprint/", "title": "Imprint · Trust Center", "supports": [ "legal_name", "country" ], "evidence": "Die rechtliche Anbieterübersicht nennt Doctena S.A. in Luxemburg und eine deutsche Gruppengesellschaft.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0372", "own_offer": false, "offerings": [ "DVA-Telefonagent im medizinischen Terminsystem" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-2/#KIA0372" }, { "name": "Doctolib", "legal_name": "", "website": "https://www.doctolib.de/", "country": "", "city": "", "regions": [], "germany_basis": "Deutschsprachiges kommerzielles Angebot auf der offiziellen Website.", "role": "platform", "offering": "Telefonagent für Doctolib-Terminverwaltung", "categories": [ "kundenservice", "regulierte-unternehmen" ], "description": "Doctolib bietet einen Telefonagenten, der Termine bucht, verschiebt und absagt. Dabei berücksichtigt er freigegebene Terminarten sowie hinterlegte Regeln für Neupatienten, Alter und Überweisungen. Vor einer Buchung müssen Anrufende die Terminart und das Datum bestätigen. Ist das Anliegen unklar oder lässt sich die Aktion technisch nicht abschließen, entsteht eine Anfrage in den Patientennachrichten. Auch Absagefristen werden berücksichtigt. Die offizielle Hilfe beschreibt damit sowohl die automatischen Kalenderaktionen als auch die Grenzen und Rückwege zur manuellen Bearbeitung.", "agent_action": "Bucht, verschiebt oder storniert Termine im Doctolib-Kalender; erstellt bei Hindernissen Patientennachrichten.", "integration": "Doctolib-Kalender und Patientennachrichten.", "control": "Explizite Bestätigung durch Anrufende, Buchungsregeln und Absagefristen; manuelle Anfrage bei fehlender Automatisierbarkeit.", "fit": "Für Einrichtungen mit Doctolib-Kalender als integrierter telefonischer Buchungskanal prüfenswert.", "question": "Welche unserer Terminarten sind automatisch buchbar und wie kontrollieren wir die an das Team zurückgegebenen Anfragen?", "sources": [ { "url": "https://doctolib.zendesk.com/hc/de/articles/40939215509140-Informationen-zur-automatischen-Terminbuchung-durch-den-KI-Telefonassistenten", "title": "Informationen zur automatischen Terminbuchung durch den KI-Telefonassistenten – Hilferubrik", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Offizielle deutsche Hilfeseite beschreibt Kalenderaktionen, Regelprüfung, Bestätigung und Rückfall auf Patientennachrichten.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0373", "own_offer": false, "offerings": [ "Telefonagent für Doctolib-Terminverwaltung" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-2/#KIA0373" }, { "name": "doublingYou", "legal_name": "doublingYou UG (haftungsbeschränkt)", "website": "https://doublingyou.ai/", "country": "DE", "city": "Wolfsburg", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutscher Unternehmensstandort laut offizieller Website bzw. Impressum.", "role": "implementation", "offering": "Umsetzung betrieblicher KI-Agenten", "categories": [ "vertrieb", "interne-prozesse" ], "description": "doublingYou identifiziert passende KI-Agenten für mittelständische Betriebe und übernimmt auf Wunsch ihre Umsetzung. Ausgangspunkt ist ein Praxistag an den tatsächlichen Abläufen des Unternehmens. Daraus entsteht eine priorisierte Liste mit Aufwand und erwartetem Nutzen. Als mögliche Agenten beschreibt der Wolfsburger Anbieter Angebotsentwürfe aus Anfragen, die Aufbereitung von Belegen und das Sortieren von Posteingängen. Ergebnisse sollen zur menschlichen Freigabe vorgelegt werden. Der erste Einsatz wird auf einen überschaubaren Prozess begrenzt.", "agent_action": "Implementiert auf Wunsch identifizierte Agenten, etwa für Angebotsentwürfe, Belegübergabe an die Buchhaltung oder Posteingänge.", "integration": "Vorhandene Kundensysteme und Buchhaltung; konkrete Produkte im Projekt klären.", "control": "Entwürfe und wichtige Vorgänge werden Menschen zur Freigabe vorgelegt.", "fit": "Für Mittelständler, die vor der Umsetzung geeignete Agenten priorisieren möchten, prüfenswert.", "question": "Welche messbare Verbesserung erwarten Sie beim ersten Agenten und welche Tätigkeiten bleiben bei unserem Team?", "sources": [ { "url": "https://doublingyou.ai/", "title": "doublingYou | Umsetzung betrieblicher KI-Agenten", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control", "city", "country", "regions", "germany_basis" ], "evidence": "Implementiert auf Wunsch identifizierte Agenten, etwa für Angebotsentwürfe, Belegübergabe an die Buchhaltung oder Posteingänge.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://doublingyou.ai/impressum/", "title": "doublingYou | Impressum", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions", "germany_basis" ], "evidence": "doublingYou UG (haftungsbeschränkt); Wolfsburg", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0428", "own_offer": false, "offerings": [ "Umsetzung betrieblicher KI-Agenten" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-3/#KIA0428" }, { "name": "DR Automation", "legal_name": "Derrick & Tamba GmbH", "website": "https://drautomation.de/", "country": "DE", "city": "Büdingen", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutscher Standort laut offizieller Anbieterkennzeichnung.", "role": "implementation", "offering": "Agenten und Workflow-Umsetzung für KMU", "categories": [ "interne-prozesse", "vertrieb" ], "description": "DR Automation entwickelt Agenten und Workflows für kleine und mittlere Unternehmen. Die Anwendungen betreffen wiederkehrende Büroarbeit, etwa E-Mails, Angebote, Belege und Terminabläufe. Das Unternehmen aus Büdingen beginnt mit einer Analyse und einem vereinbarten Umsetzungskonzept. Agenten übernehmen mehrere Schritte im Hintergrund; das Kundenteam prüft und gibt Ergebnisse frei. Daneben gehören Beratung und digitale Kundengewinnung zum Angebot. Für einen Pilot sollten Arbeitsumfang und Übergabepunkte anhand eines tatsächlichen betrieblichen Vorgangs festgelegt werden.", "agent_action": "Baut Agenten und Workflows, die mehrere Schritte betrieblicher Routinearbeit erledigen.", "integration": "Konkrete Zielsysteme im Projekt klären.", "control": "Prüfung und Freigabe durch das Kundenteam werden beschrieben.", "fit": "Für Unternehmen mit agenten und workflow-umsetzung für kmu als Gesprächspartner prüfenswert.", "question": "An welchen Punkten prüft und bestätigt unser Team die vorbereiteten Ergebnisse?", "sources": [ { "url": "https://drautomation.de/", "title": "KI-Beratung, Automatisierung & Websites | DR Automation", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "offering", "role" ], "evidence": "Baut Agenten und Workflows, die mehrere Schritte betrieblicher Routinearbeit erledigen.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://drautomation.de/impressum", "title": "Impressum | DR Automation", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "Derrick & Tamba GmbH mit Anschrift in Büdingen.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0374", "own_offer": false, "offerings": [ "Agenten und Workflow-Umsetzung für KMU" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-3/#KIA0374" }, { "name": "Dr.wait", "legal_name": "Dr.wait UG (haftungsbeschränkt)", "website": "https://www.drwait.de/telefonassistent", "country": "DE", "city": "Calw", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutschsprachiges kommerzielles Angebot auf der offiziellen Website und deutscher Unternehmenssitz laut Impressum.", "role": "platform", "offering": "Telefonagent mit PVS-Kalendersynchronisation", "categories": [ "kundenservice", "regulierte-unternehmen" ], "description": "Dr.wait verbindet einen KI-Telefonassistenten mit Terminverwaltung und Praxissoftware. Der Agent prüft freie Zeiten, vereinbart Termine und schreibt Änderungen oder Absagen zurück in angebundene Systeme. Für tomedo beschreibt der Anbieter eine Synchronisation von Patienten, Ressourcen und Terminarten. Weitere direkte Anschlüsse umfassen T2med, Medical Office und CGM PRAXISTIMER. Rezeptwünsche werden strukturiert aufgenommen. Praxisregeln können in natürlicher Sprache vorgegeben werden. Fälle, die sich nicht abschließend bearbeiten lassen, gelangen in den Posteingang oder werden weiterverbunden.", "agent_action": "Schreibt Terminbuchungen, Verschiebungen und Absagen in verbundene Praxisverwaltungssysteme.", "integration": "tomedo, T2med, Medical Office, CGM PRAXISTIMER, DATA AL und GDT-Schnittstelle.", "control": "Berücksichtigt Absagefristen und Terminregeln; Weiterleitung beziehungsweise geordneter Posteingang für offene Anliegen.", "fit": "Für Praxen mit passender PVS-Anbindung und differenzierten Terminregeln prüfenswert.", "question": "Wie werden Patienten eindeutig zugeordnet und Synchronisationskonflikte zwischen Telefon und PVS gelöst?", "sources": [ { "url": "https://www.drwait.de/telefonassistent", "title": "KI-Telefonassistent für Arztpraxen ab 129 € / Monat - Dr.wait", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Produktseite erläutert Kalenderaktionen, konkrete PVS, Patientenzuordnung, Absagefristen und menschliche Weiterbearbeitung.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.drwait.de/impressum", "title": "Impressum", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "Das Impressum nennt Dr.wait UG (haftungsbeschränkt) in Calw.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0375", "own_offer": false, "offerings": [ "Telefonagent mit PVS-Kalendersynchronisation" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-2/#KIA0375" }, { "name": "DRING", "legal_name": "", "website": "https://dring.ai/", "country": "", "city": "", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutschsprachiges offizielles Angebot bzw. Produktdokumentation für den deutschen Markt.", "role": "both", "offering": "Voice- und Chat-Agenten für Buchungsprozesse", "categories": [ "kundenservice", "vertrieb", "erp-crm-integration" ], "description": "DRING beschreibt KI-Agenten, die während eines Gesprächs Termine buchen und zugehörige Daten ins CRM zurückschreiben. Bei einer Änderung sucht der Agent die bestehende Buchung, prüft neue Zeiten und aktualisiert den Kalender. Google Calendar wird ausdrücklich unterstützt; weitere Systeme benötigen eine API-Anbindung. Bestätigungen erfolgen per SMS oder WhatsApp. Anliegen außerhalb der eingerichteten Standardbuchung werden mit einer Zusammenfassung an das Team übergeben. Das Angebot umfasst die Entwicklung und den Betrieb passender Agentenabläufe.", "agent_action": "Bucht und verschiebt Kalendertermine und schreibt Buchungsdaten sowie Notizen ins CRM zurück.", "integration": "Google Calendar, CRM-Anbindungen per API, SMS und WhatsApp.", "control": "Abweichungen von Standardbuchungen werden mit Kontext an Mitarbeitende übergeben.", "fit": "Einordnung: passend für Unternehmen mit verbundenen Telefon-, Kalender- und CRM-Prozessen.", "question": "Welche Aktionen benötigt unsere Buchung und wie werden fehlgeschlagene CRM-Rückschreibungen behandelt?", "sources": [ { "url": "https://dring.ai/de/booking", "title": "Voice- und Chat-Agenten für Buchungsprozesse", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control" ], "evidence": "Bucht und verschiebt Kalendertermine und schreibt Buchungsdaten sowie Notizen ins CRM zurück.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0057", "own_offer": false, "offerings": [ "Voice- und Chat-Agenten für Buchungsprozesse" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-2/#KIA0057" }, { "name": "DripBack", "legal_name": "DripBack GmbH", "website": "https://dripback.de/", "country": "DE", "city": "Leopoldshöhe", "regions": [ "de", "nrw", "owl" ], "germany_basis": "Der Anbieter nennt Leopoldshöhe als Unternehmensstandort auf seiner offiziellen Website.", "role": "implementation", "offering": "Einrichtung und Betrieb von KI-Telefonassistenten", "categories": [ "kundenservice", "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "DripBack richtet Telefonagenten für Unternehmen in Ostwestfalen-Lippe ein. Der Dienstleister aus Leopoldshöhe verbindet die vorhandene Telefonie mit Kalender und Kundenverwaltung. Der Assistent ordnet Anliegen ein, vergibt Termine nach hinterlegten Regeln und schreibt Kontaktinformationen in das jeweilige System. Weitere Fälle gehen mit einer Zusammenfassung an die zuständige Person. Die Einführung erfolgt über interne Tests und eine Nebenstelle, bevor die Hauptnummer umgestellt wird. Zum laufenden Angebot gehören Überwachung und Anpassungen an die tatsächlichen Anrufarten.", "agent_action": "Der Telefonagent bucht Termine nach Vorlauf-, Dauer- und Zuständigkeitsregeln und überträgt Kontaktangaben in das Kundensystem.", "integration": "Konkrete Zielsysteme im Projekt klären.", "control": "Buchungsregeln werden vorab festgelegt; Weiterleitung bestimmter Fälle und gestufter Testlauf vor Nutzung der Hauptnummer.", "fit": "Aus redaktioneller Sicht passend für regionale Betriebe, die eine betreute Anbindung an vorhandene Telefonie suchen.", "question": "Welche Fälle werden verbindlich an Menschen übergeben und wie wird das vor der Umstellung der Hauptnummer getestet?", "sources": [ { "url": "https://dripback.de/leistungen/ki-telefonassistent/", "title": "KI-Telefonassistent für Unternehmen in OWL | DripBack", "supports": [ "agent_action", "description", "location" ], "evidence": "Kalenderbuchung, Kontaktübertragung und gestufte Einführung; DripBack GmbH, Leopoldshöhe.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0058", "own_offer": false, "offerings": [ "Einrichtung und Betrieb von KI-Telefonassistenten" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-3/#KIA0058" }, { "name": "DSaF", "legal_name": "Dr. Schengber & Friends GmbH", "website": "https://dsaf.de/", "country": "DE", "city": "Münster", "regions": [ "de", "nrw" ], "germany_basis": "Der Anbieter nennt Münster als Unternehmensstandort auf seiner offiziellen Website.", "role": "both", "offering": "AIGENT und Entwicklung sowie Betrieb von KI-Agenten", "categories": [ "kundenservice", "erp-crm-integration" ], "description": "DSaF entwickelt und betreibt die Agentenplattform AIGENT für den Kundenservice. Die Agenten können Bestellinformationen aus angeschlossenen Systemen abrufen, Tickets erstellen, Termine vereinbaren und Daten aktualisieren. Gespräche aus Chat, Messenger, E-Mail und Telefonie werden mit dem jeweiligen Kontext zusammengeführt. Bei sensiblen Vorgängen ist eine Übergabe an Servicemitarbeitende vorgesehen. Neben der technischen Einrichtung bietet DSaF operativen Kundenservice an. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in Münster und einen weiteren Standort in Essen.", "agent_action": "AIGENT erstellt Tickets, vereinbart Termine und aktualisiert Daten in angebundenen Geschäftssystemen.", "integration": "Konkrete Zielsysteme im Projekt klären.", "control": "Übergabe sensibler Vorgänge an Mitarbeitende; Quellen und Unternehmensdaten werden vor Verwendung freigegeben.", "fit": "Aus redaktioneller Sicht passend für Unternehmen, die Agententechnik und personellen Servicebetrieb gemeinsam beziehen möchten.", "question": "Wie werden Zuständigkeiten und Bearbeitungsstatus bei der Übergabe zwischen KI-Agent und Serviceteam erhalten?", "sources": [ { "url": "https://dsaf.de/ki-agenten-fuer-unternehmen/", "title": "KI Agenten für Unternehmen | AIGENT von DSaF", "supports": [ "agent_action", "description" ], "evidence": "AIGENT mit Ticketanlage, Terminvereinbarung, Datenaktualisierung und Übergaben an Menschen.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://dsaf.de/ueber-uns/", "title": "Digitales Contact Center Münster | DSaF", "supports": [ "agent_action", "description", "location" ], "evidence": "Dr. Schengber & Friends GmbH, Hauptsitz Münster, weiterer Standort Essen.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0059", "own_offer": false, "offerings": [ "AIGENT und Entwicklung sowie Betrieb von KI-Agenten" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-2/#KIA0059" }, { "name": "DXC Technology", "legal_name": "", "website": "https://dxc.com/solutions/engineering/ai-workbench", "country": "International", "city": "", "regions": [], "germany_basis": "Die deutsche DXC-Website verlinkt AI Workbench und beschreibt agentische Lösungen für geschäftskritische Umgebungen.", "role": "both", "offering": "DXC AI Workbench", "categories": [ "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "DXC bietet mit AI Workbench eine Umgebung zur Entwicklung und zum Betrieb von Unternehmensagenten. Ein Marktplatz umfasst Bausteine für Personal, Finanzen, Betrieb und Service. Die Plattform bindet vorhandene Anwendungen an und unterstützt verschiedene Betriebsmodelle. Unternehmen können Agenten registrieren, Zugriffe begrenzen und ihre Nutzung nachvollziehen. Im Auswahlgespräch sollte an einem eigenen Prozess gezeigt werden, welche vorhandenen Bausteine passen, welche Entwicklung nötig ist und wie Änderungen am Agenten in den laufenden Betrieb gelangen.", "agent_action": "Entwickelt und betreibt Agenten für Unternehmensprozesse mit angebundenen Werkzeugen und Fachsystemen.", "integration": "SAP, Workday, ServiceNow, Microsoft Teams und MCP; Cloud-, lokale und hybride Bereitstellung.", "control": "Rollenbasierte Rechte, Auditprotokolle, Verbrauchsgrenzen und Agentenregister.", "fit": "Für Organisationen mit mehreren Unternehmensplattformen als Entwicklungs- und Plattformanbieter prüfenswert.", "question": "Wie werden die Schreibrechte eines Agenten in SAP, Workday und ServiceNow gemeinsam begrenzt und protokolliert?", "sources": [ { "url": "https://dxc.com/solutions/engineering/ai-workbench", "title": "DXC AI Workbench", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "germany_basis" ], "evidence": "Entwickelt und betreibt Agenten für Unternehmensprozesse mit angebundenen Werkzeugen und Fachsystemen.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://dxc.com/de/de", "title": "DXC Deutschland", "supports": [ "germany_basis" ], "evidence": "Deutsche Website führt AI Workbench und agentische Angebote auf.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0194", "own_offer": false, "offerings": [ "DXC AI Workbench" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-2/#KIA0194" }, { "name": "dynabase", "legal_name": "dynabase Technologies GmbH", "website": "https://www.dynabase.de/", "country": "DE", "city": "Köln", "regions": [ "de", "nrw" ], "germany_basis": "Der Anbieter nennt Köln als Unternehmensstandort auf seiner offiziellen Website.", "role": "implementation", "offering": "Individuelle KI-Agenten-Entwicklung", "categories": [ "kundenservice", "vertrieb", "interne-prozesse", "erp-crm-integration", "regulierte-unternehmen" ], "description": "dynabase entwickelt Agentensysteme für betriebliche Abläufe und bindet sie an vorhandene ERP-, CRM- und HR-Anwendungen an. Die Kölner Firma nennt Produktdatenpflege, Kundenanfragen und Prozessautomatisierung als Einsatzfelder. Ein beschriebenes Agrartechnologieprojekt übermittelt berechnete Lichtsteuerungsdaten an eine lokale Steuerung. Für neue Vorhaben bietet dynabase Analyse, Prototyp, Einführung und Betrieb an. Die technische Umsetzung verwendet unter anderem LangChain und LangGraph. Zugriffsbeschränkungen und die Prüfung von Schnittstellen sind Bestandteil des dargestellten Vorgehens.", "agent_action": "Entwicklung individueller Agenten für Produktdatenpflege, Kundenanfragen und systemübergreifende B2B-Abläufe.", "integration": "LangChain, LangGraph, REST- und GraphQL-APIs; projektbezogene ERP-, CRM- und HR-Anbindungen.", "control": "Aufgabenbezogene Datenrechte, Authentifizierung an Schnittstellen, Überwachung und Sicherheitstests.", "fit": "Aus redaktioneller Sicht interessant für Unternehmen, die individuell entwickelte Agenten in eigener Infrastruktur betreiben wollen.", "question": "Welche Komponenten und Betriebsunterlagen erhält unser internes Entwicklerteam zur späteren Weiterentwicklung?", "sources": [ { "url": "https://www.dynabase.de/services/ki-agenten-entwicklung", "title": "KI-Agenten erstellen lassen - Köln | dynabase", "supports": [ "agent_action", "description", "location" ], "evidence": "Explizite Entwicklung und Systemintegration, LangChain/LangGraph, Rechtekonzept sowie Gesundheitswesen als Einsatzfeld. dynabase Technologies GmbH, Rudolfplatz 14, Köln.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0060", "own_offer": false, "offerings": [ "Individuelle KI-Agenten-Entwicklung" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-3/#KIA0060" }, { "name": "E-Blend", "legal_name": "E-Blend GmbH", "website": "https://e-blend.de/", "country": "DE", "city": "Mannheim", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizielle Anbieterangaben belegen den Standort Mannheim.", "role": "implementation", "offering": "Individuelle KI-Agentenentwicklung", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "E-Blend bietet individuelle KI-Agenten, Prozessautomatisierung und wissensgestützte Anwendungen als Teil seines Entwicklungsangebots an. Das Studio aus Mannheim verbindet diese Arbeit mit Webentwicklung, Markenstrategie und Gestaltung. Der beschriebene Ablauf führt von der gemeinsamen Aufgabenklärung über Konzeption und Umsetzung zur Weiterentwicklung. Für ein Agentenprojekt ist deshalb besonders wichtig, die technischen Liefergegenstände separat festzuhalten. Konkrete Werkzeugzugriffe, Freigaben und der dauerhaft verantwortliche Betreiber lassen sich aus der Leistungsübersicht noch nicht ableiten.", "agent_action": "Bietet die Entwicklung individueller KI-Agenten und automatisierter Arbeitsabläufe ausdrücklich an.", "integration": "Konkrete Zielsysteme im Projekt klären.", "control": "Freigaben und Berechtigungen vor der Auswahl klären.", "fit": "Redaktionelle Einordnung: Interessant für Unternehmen, die Agentenfunktionen gemeinsam mit einer Webanwendung gestalten lassen möchten.", "question": "Welche ausführbaren Agentenfunktionen umfasst das Angebot neben Beratung und Gestaltung?", "sources": [ { "url": "https://e-blend.de/", "title": "E-Blend – KI-Agentenentwicklung", "supports": [ "agent_action", "description", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Bietet die Entwicklung individueller KI-Agenten und automatisierter Arbeitsabläufe ausdrücklich an.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://e-blend.de/impressum", "title": "E-Blend – Impressum", "supports": [ "city", "legal_name" ], "evidence": "Das Impressum nennt E-Blend GmbH mit Anschrift Mannheim.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0061", "own_offer": false, "offerings": [ "Individuelle KI-Agentenentwicklung" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-3/#KIA0061" }, { "name": "EasyVista", "legal_name": "", "website": "https://www.easyvista.com/", "country": "International", "city": "", "regions": [], "germany_basis": "Offizielle deutschsprachige Angebots- oder Produktdokumentation belegt die Ansprache des deutschen Marktes; ein deutscher Standort wird daraus nicht abgeleitet.", "role": "platform", "offering": "EV Pulse AI", "categories": [ "technischer-service", "interne-prozesse" ], "description": "EasyVista ergänzt seine IT-Serviceplattform mit EV Pulse AI. Das Angebot kombiniert KI-gestützte Unterstützung, Automatisierung und virtuelle Agenten. Die deutsche Produktseite nennt einfache Ticket-Aktionen aus dem Self-Service sowie die Einbindung von Wissen aus Service Management, SharePoint und Google Drive. Modelle können von unterschiedlichen Anbietern oder von EasyVista bereitgestellt werden. Für einen Vergleich ist zu klären, welche Ticketänderungen tatsächlich durch den Agenten ausführbar sind und welche Arbeiten weiterhin einen separaten Automatisierungsablauf benötigen.", "agent_action": "Virtuelle Agenten führen einfache Ticket-Aktionen im Self-Service aus.", "integration": "EV Service Manager, SharePoint, Google Drive und Self-Service-Portal.", "control": "Konkrete Aktionsfreigaben und Berechtigungen im vorgesehenen Service-Management-System klären.", "fit": "Für IT-Serviceorganisationen mit EasyVista als bestehender Plattform prüfenswert.", "question": "Welche Ticket-Aktionen kann der virtuelle Agent in unserer Version konkret ausführen?", "sources": [ { "url": "https://www.easyvista.com/de/platform/ev-pulse-ai-intelligente-skalierbare-intelligenz/", "title": "EV Pulse AI", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Virtuelle Agenten führen einfache Ticket-Aktionen im Self-Service aus.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0284", "own_offer": false, "offerings": [ "EV Pulse AI" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-2/#KIA0284" }, { "name": "Elastic", "legal_name": "", "website": "https://www.elastic.co/", "country": "International", "city": "", "regions": [], "germany_basis": "Offizielle deutschsprachige Angebots- oder Produktdokumentation belegt die Ansprache des deutschen Marktes; ein deutscher Standort wird daraus nicht abgeleitet.", "role": "platform", "offering": "Elastic Agent Builder", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "Elastic bietet einen Agent Builder für Anwendungen auf Basis von Elasticsearch an. Agenten nutzen Suchindizes, eigene Werkzeuge und Anweisungen, um Daten auszuwerten und Arbeitsschritte auszuführen. Die deutsche Produktseite zeigt beispielsweise das Erstellen und Speichern vollständiger Kibana-Dashboards aus einer Anfrage. Über Elastic Workflows lassen sich weitere Abläufe als Werkzeuge einbinden. Der direkte Zugriff auf externe Systeme wird ausdrücklich als technische Vorschau bezeichnet. Für eine Beschaffung sollten deshalb verfügbare Produktfunktionen und Vorschaufunktionen getrennt bewertet werden.", "agent_action": "Erstellt und speichert Kibana-Dashboards; bindet Workflows als Agentenwerkzeuge ein.", "integration": "Elasticsearch, Kibana, Elastic Workflows, MCP, A2A und REST API.", "control": "Feingranulare Daten- und Werkzeugsteuerung; Zugangsdaten über Kibana Stack Connectors.", "fit": "Für Unternehmen mit Elasticsearch und eigenen datenintensiven Agentenanwendungen prüfenswert.", "question": "Welche benötigten externen Aktionen sind bereits regulär verfügbar und welche noch technische Vorschau?", "sources": [ { "url": "https://www.elastic.co/de/elasticsearch/agent-builder", "title": "Elastic Agent Builder", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Erstellt und speichert Kibana-Dashboards; bindet Workflows als Agentenwerkzeuge ein.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0195", "own_offer": false, "offerings": [ "Elastic Agent Builder" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-2/#KIA0195" }, { "name": "Elasticbrains", "legal_name": "", "website": "https://elasticbrains.de/", "country": "DE", "city": "München", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizielle Anbieterangaben belegen den Standort München.", "role": "implementation", "offering": "Individuelle KI-Agentenentwicklung", "categories": [ "kundenservice", "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "Elasticbrains bietet Entwicklung und Integration von Agenten für Posteingang, Recherche und Telefonprozesse an. Die Website nennt das Forderungsmanagement als ein Einsatzfeld und beschreibt das Lesen von Eingaben, Datenabfragen sowie das Eintragen von Ergebnissen in bestehende Systeme. Die Umsetzung kann laut Angebot mit eigenem Code oder n8n erfolgen. Vor dem Einsatz sollen erlaubte Aktionen gemeinsam festgelegt und an echten Vorgängen geprüft werden. Unklare Fälle werden zur menschlichen Bearbeitung vorgesehen.", "agent_action": "Agenten lesen Post, recherchieren Daten, bearbeiten Telefonaufgaben und tragen Ergebnisse in Systeme ein.", "integration": "n8n sowie individuelle CRM- und Datenbankanbindung.", "control": "Vereinbarte Handlungsschranken und menschliche Prüfung unsicherer Fälle.", "fit": "Redaktionelle Einordnung: Interessant für Unternehmen mit wiederkehrender Fallbearbeitung über mehrere Systeme hinweg.", "question": "Welche Fallarten werden automatisch verarbeitet und welche zuverlässig an Mitarbeitende übergeben?", "sources": [ { "url": "https://elasticbrains.de/services/ai-development", "title": "Elasticbrains – KI-Agentenentwicklung", "supports": [ "agent_action", "description", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Agenten lesen Post, recherchieren Daten, bearbeiten Telefonaufgaben und tragen Ergebnisse in Systeme ein.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0062", "own_offer": false, "offerings": [ "Individuelle KI-Agentenentwicklung" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-3/#KIA0062" }, { "name": "ElevenLabs", "legal_name": "", "website": "https://elevenlabs.io/de/agents", "country": "International", "city": "", "regions": [], "germany_basis": "Deutschsprachiges kommerzielles Angebot auf der offiziellen Website.", "role": "platform", "offering": "ElevenAgents für Sprache und digitale Servicekanäle", "categories": [ "kundenservice", "vertrieb", "erp-crm-integration" ], "description": "ElevenLabs stellt mit ElevenAgents eine Plattform für Sprach- und Chatagenten bereit. Unternehmen konfigurieren Wissen, Gesprächsvorgaben und Workflows und verbinden externe Werkzeuge. Über MCP, APIs und Webhooks können die Agenten auf CRM, Ticketsysteme und Kalender zugreifen. Die deutsche Produktseite nennt unter anderem Twilio, Genesys, Zendesk und Salesforce als Konnektoren. Vor dem Einsatz lassen sich Verhaltensregeln mit Simulationen und automatisierten Tests prüfen. Für größere Umgebungen beschreibt der Anbieter zudem granulare Zugriffsrechte und zentrale Verwaltung mehrerer Kommunikationskanäle.", "agent_action": "Führt konfigurierte Tool-Aufrufe über MCP, APIs und Webhooks in Unternehmenssystemen aus.", "integration": "Twilio, Genesys, Zendesk, Salesforce; MCP, APIs und Webhooks für Kalender, CRM und Ticketsysteme.", "control": "Leitplanken, Simulationen, automatisierte Tests, SSO und granulare Zugriffsrechte.", "fit": "Für Unternehmen mit eigenen Integrationsanforderungen an Sprachagenten als technische Plattform prüfenswert.", "question": "Welche Tools darf ein Agent aufrufen und wie testen wir fehlerhafte oder mehrdeutige Kundenanweisungen vor dem Start?", "sources": [ { "url": "https://elevenlabs.io/de/agents", "title": "KI-Agents in Minuten ausrollen, nicht Monaten | Chat & Voice", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Deutsche Produktseite nennt Toolanbindung, konkrete Konnektoren, Simulationen und Zugriffsrechte.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0429", "own_offer": false, "offerings": [ "ElevenAgents für Sprache und digitale Servicekanäle" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-2/#KIA0429" }, { "name": "Elvion IT", "legal_name": "", "website": "https://www.elvion-it.de/", "country": "DE", "city": "Düsseldorf", "regions": [ "de", "nrw" ], "germany_basis": "Die offizielle Karriereseite nennt Düsseldorf als Arbeitsort der Voice-Agent-Entwicklung.", "role": "both", "offering": "Voice Agents für Leadqualifizierung und Terminänderungen", "categories": [ "kundenservice", "vertrieb", "erp-crm-integration" ], "description": "Elvion IT bietet Telefonagenten für abgegrenzte Service- und Vertriebsaufgaben an. Ein Einsatzfeld ist die Qualifizierung eingehender Anfragen mit anschließender Terminbuchung. Ein weiteres betrifft das Vorziehen bestehender Termine, wenn kurzfristig ein freier Platz entsteht. Die Agenten werden an CRM, Kalender und Planung angebunden. Gesprächsregeln und Übergaben an Mitarbeitende sind Teil der Einrichtung. Interessenten sollten besonders klären, wie Terminänderungen bestätigt werden und wie der Agent mit widersprüchlichen Angaben umgeht.", "agent_action": "Qualifiziert Leads, bucht Beratungstermine und verschiebt bestätigte Termine in angebundenen Kalendern.", "integration": "CRM, Kalender und Planung werden projektbezogen angebunden.", "control": "Definierte Gesprächsregeln, Tests und Übergabe ungeklärter Fälle mit Kontext an das Team.", "fit": "Für Unternehmen mit hohem Terminaufkommen und telefonischer Vorqualifizierung als Anbieter prüfenswert.", "question": "Wie wird sichergestellt, dass ein Termin erst nach eindeutiger Zustimmung geändert und in allen beteiligten Systemen aktualisiert wird?", "sources": [ { "url": "https://www.elvion-it.de/", "title": "Elvion IT: Voice Agents für Telefonie und Service", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "role" ], "evidence": "Die Leistungsseite nennt Leadqualifizierung, Terminbuchung, Terminvorziehen sowie CRM-/Kalenderintegration und Übergaben.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.elvion-it.de/karriere/werkstudent-voice-agents", "title": "Elvion IT: Voice-Agent-Entwicklung in Düsseldorf", "supports": [ "city", "country", "regions" ], "evidence": "Arbeitsort Hybrid, Düsseldorf, in der offiziellen Stellenausschreibung.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0196", "own_offer": false, "offerings": [ "Voice Agents für Leadqualifizierung und Terminänderungen" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-2/#KIA0196" }, { "name": "Encia", "legal_name": "", "website": "https://www.encia.eu/leistungen", "country": "AT", "city": "Traun bei Linz", "regions": [], "germany_basis": "Die offizielle Leistungsübersicht nennt ausdrücklich KI-Engineering und Integration für Unternehmen in Deutschland.", "role": "implementation", "offering": "Entwicklung, Integration und Betrieb individueller KI-Agenten", "categories": [ "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "Encia entwickelt individuelle KI-Anwendungen und Agenten für Unternehmensprozesse. Das Angebot verbindet die Arbeit am konkreten Ablauf mit ERP- und CRM-Anbindungen, Zugriffsrechten sowie laufender technischer Betreuung. Bei der Umsetzung arbeitet das Team auch direkt mit den Fachbereichen des Kunden. Die Leistungsübersicht nennt deutsche Unternehmen ausdrücklich als Zielgruppe. Für einen Auftrag sollten Pilotumfang, Abnahmekriterien und die Zuständigkeit für spätere Änderungen gemeinsam festgelegt werden.", "agent_action": "Entwickelt und integriert Agenten für konkrete Unternehmensabläufe mit definierten Systemzugriffen.", "integration": "ERP, CRM, Unternehmenswissen und interne Datenflüsse; konkrete Systeme projektbezogen festlegen.", "control": "Definierte Rechte, Freigaben, überprüfbare Abnahme, Monitoring und kontrollierte Änderungen.", "fit": "Für Unternehmen mit individueller Integration und anschließendem Betreuungsbedarf als Gesprächspartner prüfenswert.", "question": "Welche Aktionen, Abnahmetests und betrieblichen Zuständigkeiten umfasst unser erster Agentenpilot?", "sources": [ { "url": "https://www.encia.eu/leistungen", "title": "Encia: KI-Engineering, Integration und Betrieb", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "role", "offering", "city", "country", "germany_basis" ], "evidence": "Die Leistungsübersicht nennt Agentenentwicklung mit Rechten und Freigaben, ERP/CRM-Integration, Betrieb sowie Traun bei Linz und den deutschen Zielmarkt.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0285", "own_offer": false, "offerings": [ "Entwicklung, Integration und Betrieb individueller KI-Agenten" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-3/#KIA0285" }, { "name": "EsperoTech", "legal_name": "EsperoTech GmbH & Co. KG", "website": "https://espero.tech/", "country": "DE", "city": "Germering", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizielle Anbieterangaben belegen den Standort Germering.", "role": "implementation", "offering": "Individuelle KI-Agentenentwicklung", "categories": [ "kundenservice", "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "EsperoTech entwickelt KI-Agenten, die mit Unternehmensdaten und vorhandenen Werkzeugen arbeiten. Zum Angebot gehören Coding-Agenten für Recherche, Tests und Pull Requests sowie Agenten für Reporting und operative Abläufe. Auf der Website werden eigene Entwicklungsbeiträge bei NIMMSTA und Boehringer Ingelheim beschrieben. Dabei stehen Systemzugriffe, Evaluationen und nachvollziehbare Ergebnisse im Vordergrund. Die Beispiele sind als Anbieterreferenzen zu verstehen; der tatsächlich übernommene Anteil und die Übertragbarkeit auf ein neues Projekt sollten geprüft werden.", "agent_action": "Entwickelt Agenten für Support, Reporting, HR und Softwareaufgaben einschließlich Tests und Pull Requests.", "integration": "MCP, interne APIs, ERP, Service Desk und Repositories.", "control": "Zugriffskontrolle, Freigaben, Monitoring und Evaluationen werden ausdrücklich genannt.", "fit": "Redaktionelle Einordnung: Geeignet für Firmen mit eigener IT, die Agenten in Fachsysteme oder Entwicklungsabläufe integrieren wollen.", "question": "Welche Werkzeuge und Evaluationsfälle gehören zur Abnahme des ersten Agenten?", "sources": [ { "url": "https://espero.tech/ki-agenten-entwickeln-lassen/index.html", "title": "EsperoTech – KI-Agentenentwicklung", "supports": [ "agent_action", "description", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Entwickelt Agenten für Support, Reporting, HR und Softwareaufgaben einschließlich Tests und Pull Requests.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0063", "own_offer": false, "offerings": [ "Individuelle KI-Agentenentwicklung" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-3/#KIA0063" }, { "name": "Everlast Consulting", "legal_name": "Everlast Consulting GmbH", "website": "https://www.kiberatung.de/", "country": "DE", "city": "Biberach an der Riß", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutscher Standort laut offizieller Anbieterkennzeichnung.", "role": "implementation", "offering": "Sprachagenten und Workflow-Automatisierung", "categories": [ "kundenservice", "interne-prozesse" ], "description": "Everlast Consulting bietet unter kiberatung.de die Einführung von Sprachagenten und KI-Automatisierungen für den Mittelstand an. Das Biberacher Unternehmen verbindet die Analyse betrieblicher Abläufe mit der technischen Umsetzung und Weiterbildung. Zum Portfolio gehören außerdem Wissenspipelines und Unterstützung bei der KI-Strategie. Veröffentlichte Beispiele betreffen unter anderem telefonische Erreichbarkeit und die Bearbeitung von Belegen. Bei einer Beauftragung sollten Implementierung, Schulungsanteil und laufende Betreuung als getrennte Leistungen beschrieben werden.", "agent_action": "Implementiert Sprachagenten und KI-gestützte Workflows.", "integration": "Konkrete Zielsysteme im Projekt klären.", "control": "Freigaben und Berechtigungen vor der Auswahl klären.", "fit": "Für Unternehmen mit sprachagenten und workflow-automatisierung als Gesprächspartner prüfenswert.", "question": "Welche Telefonie- und Workflow-Funktionen werden implementiert und anschließend betreut?", "sources": [ { "url": "https://www.kiberatung.de/", "title": "KI Beratung | KI‑Strategie & Implementierung von Everlast AI", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "offering", "role" ], "evidence": "Implementiert Sprachagenten und KI-gestützte Workflows.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.kiberatung.de/impressum", "title": "Impressum | KI Beratung", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "Everlast Consulting GmbH mit Anschrift in Biberach an der Riß.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0308", "own_offer": false, "offerings": [ "Sprachagenten und Workflow-Automatisierung" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-3/#KIA0308" }, { "name": "Excellence Digital", "legal_name": "01 DID Digital GmbH", "website": "https://www.excellence-digital.de/", "country": "DE", "city": "Hamburg", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutscher Unternehmensstandort laut offizieller Website bzw. Impressum.", "role": "implementation", "offering": "Entwicklung und Einrichtung individueller KI-Agenten", "categories": [ "kundenservice", "interne-prozesse" ], "description": "Excellence Digital bietet die Entwicklung und Einrichtung maßgeschneiderter KI-Agenten für den Mittelstand an. Die Hamburger Beratung nennt automatisierte Kundenkommunikation und Datenanalyse als mögliche Aufgaben. Der Einstieg erfolgt über eine gemeinsame Betrachtung der vorhandenen Prozesse und geeigneter Automatisierungen. Die anschließende Implementierung wird mit Trainings für das Team verbunden. Angesprochen werden unter anderem Handwerk, Handel, Logistik und Dienstleistungsunternehmen, die wiederkehrende Aufgaben gezielt an digitale Systeme übertragen möchten.", "agent_action": "Konzipiert und implementiert individuelle KI-Agenten für repetitive Aufgaben in Kommunikation und Datenanalyse.", "integration": "Konkrete Zielsysteme im Projekt klären.", "control": "Freigaben und Berechtigungen vor der Auswahl klären.", "fit": "Für norddeutsche KMU mit einem ersten konkreten Automatisierungsprojekt prüfenswert.", "question": "Welche Agentenfunktionen werden selbst entwickelt und welche Leistungen gehören zur Betreuung nach dem Start?", "sources": [ { "url": "https://www.excellence-digital.de/", "title": "Excellence Digital | Entwicklung und Einrichtung individueller KI-Agenten", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control", "city", "country", "regions", "germany_basis" ], "evidence": "Konzipiert und implementiert individuelle KI-Agenten für repetitive Aufgaben in Kommunikation und Datenanalyse.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.excellence-digital.de/impressum", "title": "Excellence Digital | Impressum", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions", "germany_basis" ], "evidence": "01 DID Digital GmbH; Hamburg", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0286", "own_offer": false, "offerings": [ "Entwicklung und Einrichtung individueller KI-Agenten" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-3/#KIA0286" }, { "name": "EXORD", "legal_name": "Exord GmbH", "website": "https://exord.de/", "country": "DE", "city": "Lübeck", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutscher Unternehmensstandort laut offizieller Website bzw. Impressum.", "role": "implementation", "offering": "Individuelle KI-Agenten und Mehragentensysteme", "categories": [ "kundenservice", "vertrieb", "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "EXORD bietet individuelle Softwareentwicklung und KI-Agenten aus Lübeck an. Zum ausdrücklich beschriebenen Leistungsangebot gehören einzelne Agenten, Mehragentensysteme und Wissenssysteme mit Retrieval-Augmented Generation. Die Agentenentwicklung ist in ein breiteres Angebot für Webanwendungen, Apps und technische Beratung eingebettet. Auch Managed Hosting wird angeboten. Für die Auswahl lässt sich daher ein Projekt betrachten, bei dem die Agentenfunktion gemeinsam mit einer individuellen Anwendung entsteht und anschließend in einem vereinbarten Betriebsmodell betreut wird.", "agent_action": "Entwickelt Agenten, die Anfragen sortieren, Leads recherchieren, Angebote vorbereiten und Daten zwischen Systemen abgleichen.", "integration": "CRM, ERP, E-Mail und Datenbanken.", "control": "Freigaben und Berechtigungen vor der Auswahl klären.", "fit": "Für Unternehmen mit gemeinsamem Bedarf an individueller Software und Agentenentwicklung prüfenswert.", "question": "Wie grenzen Sie die Aufgaben mehrerer Agenten ab und welche Betriebsleistungen sind im Managed Hosting enthalten?", "sources": [ { "url": "https://exord.de/", "title": "EXORD | Individuelle KI-Agenten und Mehragentensysteme", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control", "city", "country", "regions", "germany_basis" ], "evidence": "Bietet ausdrücklich die Entwicklung individueller KI-Agenten und Multi-Agent-Systeme an.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://exord.de/imprint", "title": "EXORD | Impressum", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions", "germany_basis" ], "evidence": "Exord GmbH; Lübeck", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://exord.de/services/agentic-ai", "title": "EXORD | Individuelle KI-Agenten und Mehragentensysteme", "supports": [ "agent_action", "integration", "categories", "offering", "city", "country", "regions", "germany_basis" ], "evidence": "Entwickelt Agenten, die Anfragen sortieren, Leads recherchieren, Angebote vorbereiten und Daten zwischen Systemen abgleichen.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0287", "own_offer": false, "offerings": [ "Individuelle KI-Agenten und Mehragentensysteme" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-3/#KIA0287" }, { "name": "Explicatis", "legal_name": "Explicatis GmbH", "website": "https://www.explicatis.com/", "city": "Köln", "role": "implementation", "offering": "Individuelle KI-Plattformen mit agentischen Workflows", "categories": [ "kundenservice", "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "Explicatis entwickelt individuelle KI-Anwendungen für bestehende Geschäftsprozesse. Die Kölner Softwarefirma zeigt eine unternehmensinterne Plattform mit mehreren Sprachmodellen und agentischen Workflows über MCP. Zum Automatisierungsangebot gehören außerdem die Auswertung eingehender Anfragen, deren Kategorisierung und die Weiterleitung an zuständige Stellen. Die Einbindung in CRM-Systeme und Fachanwendungen wird ausdrücklich beschrieben. Damit steht die Integration in vorhandene Software im Vordergrund; Umfang und Berechtigungen einzelner Agenten müssen im jeweiligen Projekt festgelegt werden.", "agent_action": "Umsetzung agentischer Workflows über MCP sowie automatisierte Analyse, Kategorisierung und Weiterleitung von Anfragen.", "integration": "MCP, CRM-Systeme und Fachanwendungen; unternehmensinterne Multi-LLM-Plattform.", "control": "Freigaben und Berechtigungen vor der Auswahl klären.", "fit": "Für Unternehmen mit Bedarf an individuell entwickelten KI-Funktionen in Fachanwendungen prüfenswert.", "question": "Welche MCP-Werkzeuge kann der Agent verwenden und wie begrenzen Sie Schreibrechte in unseren Fachanwendungen?", "country": "DE", "regions": [ "de", "nrw" ], "germany_basis": "Explicatis GmbH, Max-Planck-Str. 6-8, 50858 Köln.", "sources": [ { "url": "https://www.explicatis.com/kuenstliche-intelligenz/ki-automatisierungen-und-ml", "title": "Mit KI-Automatisierungen und Machine Learning (ML) zum Erfolg | Explicatis", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "role", "categories" ], "evidence": "KI-Automatisierung mit CRM-/Fachanwendungsintegration; Referenzplattform mit agentischen Workflows durch MCP.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.explicatis.com/impressum", "title": "Impressum der Website www.explicatis.com", "supports": [ "city", "country", "regions", "legal_name" ], "evidence": "Explicatis GmbH, Max-Planck-Str. 6–8, 50858 Köln.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0197", "own_offer": false, "offerings": [ "Individuelle KI-Plattformen mit agentischen Workflows" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-3/#KIA0197" }, { "name": "Exponentieller Wandel", "legal_name": "Exponentieller Wandel GmbH", "website": "https://exponentiellerwandel.de/", "country": "DE", "city": "Leipzig", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutscher Unternehmensstandort laut offizieller Website bzw. Impressum.", "role": "implementation", "offering": "KI-Agenten auf eigener Serverinfrastruktur", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "Exponentieller Wandel unterstützt mittelständische Unternehmen beim Einstieg in KI und bei der technischen Umsetzung. Die Leipziger Firma verbindet Potenzialanalyse, Workshops und Schulung mit einem eingerichteten KI-System. Auf der Website wird ein Paket aus drei Agenten auf einem eigenen Server in Deutschland beschrieben. Ausgangspunkt ist eine konkrete Aufgabe des Betriebs. Die eingeführten Systeme sollen anschließend dem Kunden gehören. Damit richtet sich das Angebot an Unternehmen, die Entwicklung und Befähigung ihres Teams gemeinsam angehen möchten.", "agent_action": "Richtet KI-Systeme mit drei Agenten auf einem eigenen Server in Deutschland ein.", "integration": "Konkrete Zielsysteme im Projekt klären.", "control": "Eigener Server in Deutschland; konkrete Rechte und Freigabeschritte im Projekt klären.", "fit": "Für KMU mit Wunsch nach eigenem Agentenbetrieb und begleitender Schulung prüfenswert.", "question": "Welche drei Aufgaben übernimmt das angebotene System und welche laufenden Betriebsaufgaben bleiben bei uns?", "sources": [ { "url": "https://exponentiellerwandel.de/", "title": "Exponentieller Wandel | KI-Agenten auf eigener Serverinfrastruktur", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control", "city", "country", "regions", "germany_basis", "legal_name" ], "evidence": "Richtet KI-Systeme mit drei Agenten auf einem eigenen Server in Deutschland ein.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://exponentiellerwandel.de/impressum/", "title": "Exponentieller Wandel | Impressum", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions", "germany_basis" ], "evidence": "Exponentieller Wandel GmbH; Leipzig", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0288", "own_offer": false, "offerings": [ "KI-Agenten auf eigener Serverinfrastruktur" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-3/#KIA0288" }, { "name": "EY", "legal_name": "", "website": "https://www.ey.com/de_de", "country": "International", "city": "", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizielle deutsche Leistungsseite mit EY Consulting GmbH als Anbieteransprechpartner.", "role": "implementation", "offering": "Agentic Enterprise und Umsetzung von Agenten-Pilotprojekten", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "EY bietet die Entwicklung von Prototypen und Pilotprojekten für agentengestützte Unternehmensabläufe an. Das beschriebene Framework unterscheidet koordinierende Agenten, ausführende Fachagenten und Kontrollfunktionen. Als Einsatzfelder nennt EY unter anderem Finanzen, Personal, Lieferketten und IT. Die Finanzbeispiele betreffen die Analyse von Zahlungsströmen und Abweichungen in Planungen; sie sind als Anwendungsfelder des Projektangebots zu verstehen. Für die Auswahl sollten Unternehmen einen konkreten Ablauf mit Datenquellen, ausführbaren Aktionen und Abnahme durch die zuständige Fachabteilung festlegen.", "agent_action": "Entwicklung und Umsetzung von KI-Agenten-Piloten für bestehende Unternehmensprozesse.", "integration": "Integration vorhandener Unternehmenssysteme; konkrete Zielsysteme im Projekt klären.", "control": "Das Framework trennt koordinierende, ausführende und Governance-bezogene Agentenrollen.", "fit": "Redaktionelle Einordnung: passend für Unternehmen, die Agenten mit einer Veränderung ihrer Finanz- oder Verwaltungsprozesse verbinden.", "question": "Welche Schritte des Pilotprozesses werden tatsächlich ausgeführt und welche Ergebnisse bleiben Empfehlungen?", "sources": [ { "url": "https://www.ey.com/de_de/agentic-enterprise-ai-treibt-digitale-transformation", "title": "Agentic Enterprise | EY Deutschland", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control" ], "evidence": "Beschreibt Agentenrollen und Fachprozesse; die Seite bietet Entwicklung und Umsetzung von Pilotprojekten an.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0064", "own_offer": false, "offerings": [ "Agentic Enterprise und Umsetzung von Agenten-Pilotprojekten" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-3/#KIA0064" }, { "name": "Famulor", "legal_name": "BEK Service GmbH", "website": "https://www.famulor.io/de", "country": "DE", "city": "Kempten (Allgäu)", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizieller deutscher Unternehmensstandort: Kempten (Allgäu)", "role": "platform", "offering": "Famulor Voice Agents und Booking", "categories": [ "kundenservice", "vertrieb" ], "description": "Famulor verbindet Telefonagenten mit einem eigenen Buchungskalender und externen Terminplattformen. Der Agent prüft verfügbare Zeiten und bucht einen im Gespräch bestätigten Termin. Unternehmen legen dafür Dauer, Wochenzeiten, Puffer und Vorlauf je Terminart fest. Buchungen lassen sich über API, MCP oder Webhooks weiterverarbeiten. Neben dem eigenen Kalender werden unter anderem Cal.com, Calendly, Acuity und eTermin beschrieben. Entscheidend für die Auswahl ist, welche Buchungs- und Änderungsaktionen der jeweilige Konnektor unterstützt.", "agent_action": "Prüft freie Zeiten und bucht bestätigte Termine; Konnektoren erlauben weitere Terminaktionen.", "integration": "Google, Outlook, CalDAV, ICS; Cal.com, Calendly, Acuity, eTermin sowie API, MCP und Webhooks.", "control": "Buchungsregeln je Terminart; Termine werden im Gespräch bestätigt.", "fit": "Einordnung: interessant für Unternehmen mit mehreren Buchungskanälen und nachgelagerten CRM-Abläufen.", "question": "Welche Statusänderungen und Stornierungen werden über unseren gewählten Konnektor an alle beteiligten Systeme übertragen?", "sources": [ { "url": "https://www.famulor.io/de/product/booking", "title": "Famulor Voice Agents und Booking", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control" ], "evidence": "Prüft freie Zeiten und bucht bestätigte Termine; Konnektoren erlauben weitere Terminaktionen.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.famulor.io/de/imprint", "title": "Unternehmen und Standort", "supports": [ "legal_name", "city", "country" ], "evidence": "BEK Service GmbH, Kempten (Allgäu), DE.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0065", "own_offer": false, "offerings": [ "Famulor Voice Agents und Booking" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-2/#KIA0065" }, { "name": "Five9", "legal_name": "", "website": "https://www.five9.com/de-de/platform/agentic-orchestration", "country": "International", "city": "", "regions": [], "germany_basis": "Deutschsprachiges kommerzielles Angebot auf der offiziellen Website.", "role": "platform", "offering": "Agentische Orchestrierung für Contact Center", "categories": [ "kundenservice", "erp-crm-integration" ], "description": "Five9 verbindet KI-Agenten, menschliche Mitarbeitende und Geschäftssysteme über eine gemeinsame Orchestrierung. Ein Kundenanliegen kann mehrere Schritte in CRM, Abrechnung und Fallbearbeitung auslösen. Aktionen lassen sich auf bestimmte Bereiche und Berechtigungen begrenzen. Benötigt ein Vorgang eine Prüfung oder Genehmigung, wird der Ablauf pausiert oder mit Kontext an Mitarbeitende übergeben. Die deutsche Produktseite beschreibt außerdem Tests mit realen Interaktionsdaten und Prüfpfade für Agentenaktionen. Als Beispiele werden Passwortzurücksetzungen und Buchungsstornierungen in einer Hotelimplementierung genannt.", "agent_action": "Koordiniert berechtigungsgesteuerte Aktualisierungen über CRM-, Abrechnungs- und Fallbearbeitungssysteme.", "integration": "Five9-Plattform; CRM, Abrechnung und Fallbearbeitung über verbundene Systeme.", "control": "Beschränkte Aktionsrechte, Audit-Trails, Prompttests und pausierbare menschliche Freigaben.", "fit": "Für Contact Center mit mehrstufigen Servicevorgängen und Freigabepflichten prüfenswert.", "question": "An welchen Stellen pausieren wir den Workflow und wie bleibt der Kontext bei einer Freigabe erhalten?", "sources": [ { "url": "https://www.five9.com/de-de/platform/agentic-orchestration", "title": "Five9 Orchestrate: Agentische Orchestrierung für CX | Five9", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Deutsche Produktseite nennt begrenzte Schreibaktionen, menschliche Freigaben, Audit-Trails und konkrete Hotelautomationen.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0430", "own_offer": false, "offerings": [ "Agentische Orchestrierung für Contact Center" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-2/#KIA0430" }, { "name": "Flagbit", "legal_name": "Flagbit GmbH & Co. KG", "website": "https://www.flagbit.de/", "country": "DE", "city": "Karlsruhe", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutscher Standort laut offizieller Anbieterkennzeichnung.", "role": "implementation", "offering": "Agentensysteme für Commerce und Geschäftsprozesse", "categories": [ "kundenservice", "vertrieb", "interne-prozesse" ], "description": "Flagbit ergänzt sein Commerce- und Integrationsgeschäft um individuelle KI-Agentensysteme. Das Karlsruher Unternehmen nennt mehrstufige Workflows, die Einbindung von Sprachmodellen in vorhandene Software und Datenbankabfragen in natürlicher Sprache. Weitere Angebote betreffen den Auftragskontext im Kundenservice und das Nachfassen im Vertrieb. Die Entwicklung kann mit Strategie- und Transformationsbegleitung verbunden werden. Unternehmen sollten einen abgegrenzten Geschäftsvorfall auswählen und klären, welche Datenänderungen und Übergaben die Lösung darin tatsächlich übernimmt.", "agent_action": "Implementiert mehrstufige KI-Agentensysteme und integriert Sprachmodelle in bestehende Software.", "integration": "Bestehende Software und Datenbanken; konkrete Commerce-Systeme projektbezogen.", "control": "Freigaben und Berechtigungen vor der Auswahl klären.", "fit": "Für Unternehmen mit agentensysteme für commerce und geschäftsprozesse als Gesprächspartner prüfenswert.", "question": "Welche Geschäftsvorfälle und Systemänderungen deckt der erste Agent ab?", "sources": [ { "url": "https://www.flagbit.de/", "title": "Flagbit: Digitalagentur für E-Commerce und KI aus Karlsruhe", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "offering", "role" ], "evidence": "Implementiert mehrstufige KI-Agentensysteme und integriert Sprachmodelle in bestehende Software.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.flagbit.de/impressum", "title": "Impressum | Flagbit", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "Flagbit GmbH & Co. KG mit Anschrift in Karlsruhe.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0289", "own_offer": false, "offerings": [ "Agentensysteme für Commerce und Geschäftsprozesse" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-3/#KIA0289" }, { "name": "foncall.ai", "legal_name": "Profimaler Brandt Verwaltungs-GmbH", "website": "https://foncall.ai/branchen/restaurant", "country": "DE", "city": "Hamburg", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutschsprachiges kommerzielles Angebot auf der offiziellen Website und deutscher Unternehmenssitz laut Impressum.", "role": "platform", "offering": "Telefonagent für strukturierte Anliegen und Systemübergaben", "categories": [ "kundenservice", "erp-crm-integration" ], "description": "Foncall.ai bietet Telefonagenten, die Anfragen nach vorgegebenen Gesprächsregeln aufnehmen und strukturiert weitergeben. Die Gastronomieseite beschreibt Reservierungswünsche, Bestellungen und Rückfragen zu freigegebenen Informationen. Ergebnisse können per E-Mail, SMS, WhatsApp oder über Schnittstellen an Ticketsysteme und CRM gehen. Eine Aufnahme am Telefon ist dabei nicht automatisch eine bestätigte Reservierung. Verbindliche Zusagen hängen vom angeschlossenen System und den eingerichteten Abläufen ab. Der Betrieb legt fest, welche Fälle an Mitarbeitende übergeben werden.", "agent_action": "Erfasst strukturierte Vorgänge und übergibt diese an Ticketsysteme, CRM oder Webhooks.", "integration": "E-Mail, SMS, WhatsApp, Ticketsysteme, CRM und Webhooks nach Konfiguration.", "control": "Vorgegebene Gesprächswege und freigegebenes Wissen; verbindliche Zusagen nur nach Systembestätigung.", "fit": "Für Betriebe mit vielen strukturiert zu erfassenden Anrufen als Telefonplattform prüfenswert.", "question": "Welche Vorgänge werden nur aufgenommen und welche kann der Agent verbindlich im Zielsystem abschließen?", "sources": [ { "url": "https://foncall.ai/branchen/restaurant", "title": "KI-Telefonassistent für Restaurant | foncall.ai", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Restaurantseite trennt Aufnahme und Systembestätigung und nennt strukturierte Übergaben an CRM, Tickets und Webhooks.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://foncall.ai/impressum", "title": "Impressum | foncall.ai", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "Das Impressum nennt Profimaler Brandt Verwaltungs-GmbH in Hamburg.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0290", "own_offer": false, "offerings": [ "Telefonagent für strukturierte Anliegen und Systemübergaben" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-3/#KIA0290" }, { "name": "fonio", "legal_name": "fonio GmbH", "website": "https://www.fonio.ai/", "country": "AT", "city": "Wien", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutschsprachiges offizielles Angebot bzw. Produktdokumentation für den deutschen Markt.", "role": "platform", "offering": "KI-Telefonassistent mit Terminplanung", "categories": [ "kundenservice", "vertrieb" ], "description": "fonio bietet Telefonagenten mit angebundenen Kalendern und weiteren Aktionen. Der Agent kann während des Anrufs Verfügbarkeiten prüfen und einen Termin buchen. Die Dokumentation unterscheidet zwischen der Einrichtung einer Terminart und ihrer ausdrücklichen Zuweisung an den Agenten. Für externe Abläufe stehen HTTP-Anfragen und Webhooks zur Verfügung. Der deutschsprachige Anbieter ist damit für Unternehmen interessant, deren telefonische Anfragen regelmäßig in verbindliche Kalenderbuchungen oder strukturierte Übergaben an andere Anwendungen münden sollen.", "agent_action": "Prüft freie Zeiten, bucht und verwaltet Termine über zugewiesene Terminarten.", "integration": "Google- und Microsoft-Kalender; Calendly, Cal.com sowie HTTP-Anfragen und Webhooks.", "control": "Eine Terminart muss dem Agenten zugewiesen sein; Nutzung des Buchungstools lässt sich zeitlich begrenzen.", "fit": "Einordnung: passend für Dienstleister mit telefonischer Terminvereinbarung und vorhandenem Kalender.", "question": "Welche Kalenderkonten und Terminarten erhält jeder Agent, und wie werden Umbuchungen abgeglichen?", "sources": [ { "url": "https://fonio.info/de/actions/appointments", "title": "KI-Telefonassistent mit Terminplanung", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control" ], "evidence": "Prüft freie Zeiten, bucht und verwaltet Termine über zugewiesene Terminarten.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.fonio.ai/de/kontakt/", "title": "Unternehmen und Standort", "supports": [ "legal_name", "city", "country" ], "evidence": "fonio GmbH, Wien, AT.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://fonio.info/de/setup/integrations-status", "title": "Integrationen: Was geht, was kommt", "supports": [ "integration", "description" ], "evidence": "Google-/Microsoft-Terminbuchung sowie Cal.com und Calendly; HTTP-Requests während und nach Gesprächen sowie Webhooks sind dokumentiert.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0066", "own_offer": false, "offerings": [ "KI-Telefonassistent mit Terminplanung" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-3/#KIA0066" }, { "name": "Forterro", "legal_name": "", "website": "https://www.forterro.com/de/myforterro-ai", "country": "International", "city": "", "regions": [], "germany_basis": "Deutschsprachige Angebotsseite für den deutschen Markt.", "role": "platform", "offering": "MyForterro.ai und agentenbasierte ERP-Unterstützung", "categories": [ "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "Forterro stellt mit MyForterro.ai KI-Funktionen für seine ERP-Umgebung bereit. Die agentenbasierte Unterstützung nutzt den Kontext eines laufenden Prozesses, bewertet Informationen und bereitet den nächsten Schritt zur Prüfung vor. Daneben bietet die Plattform einen Assistenten mit eigener Oberfläche für Fragen und vorbereitete Aktualisierungen. Wichtige Maßnahmen erfolgen laut Produktseite erst nach Freigabe durch eine verantwortliche Person. Unternehmen sollten prüfen, welche Funktionen ihr konkretes Forterro-Produkt und ihre installierte Version tatsächlich unterstützen.", "agent_action": "Agenten bereiten prozessbezogene ERP-Aktualisierungen und nächste Arbeitsschritte zur Freigabe vor.", "integration": "MyForterro.ai und die jeweils unterstützte Forterro-ERP-Umgebung.", "control": "Wichtige Maßnahmen werden erst nach Freigabe einer verantwortlichen Person ausgeführt.", "fit": "Für Industrieunternehmen mit Forterro-ERP als Produktanbieter prüfenswert.", "question": "Welche Agentenfunktionen stehen für unsere konkrete ERP-Version zur Verfügung und wie werden freigegebene Änderungen protokolliert?", "sources": [ { "url": "https://www.forterro.com/de/myforterro-ai", "title": "MyForterro.ai und agentenbasierte ERP-Unterstützung", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "germany_basis" ], "evidence": "Agenten bereiten prozessbezogene ERP-Aktualisierungen und nächste Arbeitsschritte zur Freigabe vor.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0291", "own_offer": false, "offerings": [ "MyForterro.ai und agentenbasierte ERP-Unterstützung" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-3/#KIA0291" }, { "name": "Frank", "legal_name": "Another Side Ventures FZ-LLC", "website": "https://www.salesfrank.com/", "country": "AE", "city": "Ras Al Khaimah", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutschsprachiges offizielles Angebot bzw. Produktdokumentation für den deutschen Markt.", "role": "platform", "offering": "KI-Vertriebsmitarbeiter Frank", "categories": [ "vertrieb", "erp-crm-integration" ], "description": "Frank bearbeitet telefonische Vertriebsabläufe aus einer hochgeladenen Kontaktliste oder einer CRM-Anbindung. Der Sprachagent ruft Kontakte an, klärt Fragen zur Qualifizierung, vereinbart Termine und legt Wiedervorlagen anhand des Gesprächsergebnisses an. Der Anbieter beschreibt auch die Prüfung von Stammdaten am Telefon mit Rückgabe an das CRM. Anrufzeiten und Skript werden eingestellt, Ergebnisse erscheinen im Dashboard. Das eigentliche Verkaufsgespräch und der Abschluss bleiben laut Produktbeschreibung beim menschlichen Vertriebsteam.", "agent_action": "Führt Anrufe, bucht Termine, erstellt Wiedervorlagen und überträgt geprüfte Stammdaten ins CRM.", "integration": "Excel- und CSV-Import, CRM-, Kalender- und Buchungssystem-Anbindung; konkrete Konnektoren klären.", "control": "Anrufzeiten und Skripte werden vorgegeben; Ergebnisse und Termine sind im Dashboard einsehbar.", "fit": "Einordnung: relevant für Teams mit strukturierten telefonischen Qualifizierungs- und Rückrufprozessen.", "question": "Wie werden Gesprächswünsche, Rückrufzeiten und Kontaktsperren zwischen Frank und unserem CRM synchronisiert?", "sources": [ { "url": "https://www.salesfrank.com/", "title": "KI-Vertriebsmitarbeiter Frank", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control" ], "evidence": "Führt Anrufe, bucht Termine, erstellt Wiedervorlagen und überträgt geprüfte Stammdaten ins CRM.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.salesfrank.com/impressum/", "title": "Unternehmen und Standort", "supports": [ "legal_name", "city", "country" ], "evidence": "Another Side Ventures FZ-LLC, Ras Al Khaimah, AE.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0138", "own_offer": false, "offerings": [ "KI-Vertriebsmitarbeiter Frank" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-3/#KIA0138" }, { "name": "Freshworks", "legal_name": "", "website": "https://www.freshworks.com/de/", "country": "International", "city": "", "regions": [], "germany_basis": "Deutschsprachiges kommerzielles Angebot auf der offiziellen Website.", "role": "platform", "offering": "KI-Agenten für Kunden- und Mitarbeitersupport", "categories": [ "kundenservice", "interne-prozesse", "technischer-service" ], "description": "Freshworks bietet KI-Agenten für Kundenservice und internen Support an. Die deutsche Website beschreibt das Erfassen von Anliegen, die Weiterleitung an geeignete Abläufe sowie die Pflege von Datensätzen und Ausführung von Routineaufgaben. Für Mitarbeitende werden Anfragen an zuständige Teams vermittelt und mit vorhandenen Serviceprozessen verbunden. Integrationen stehen über den eigenen Marktplatz bereit. Bei einer Auswahl sollten die Fähigkeiten des konkret eingesetzten Freshworks-Produkts geprüft werden, da Kundenservice und interner IT-Service unterschiedliche Daten und Berechtigungen benötigen.", "agent_action": "Pflegt Datensätze und führt konfigurierte Service-Workflows aus.", "integration": "Freshworks-Produktfamilie und Integrationen aus dem eigenen Marketplace.", "control": "Freigaben und Berechtigungen vor der Auswahl klären.", "fit": "Für Unternehmen mit Freshworks im Kunden- oder Mitarbeiterservice als integrierte Erweiterung prüfenswert.", "question": "Welche Datensatzänderungen kann der gewählte Agent ausführen und wie grenzen wir Kunden- und Mitarbeiterdaten voneinander ab?", "sources": [ { "url": "https://www.freshworks.com/de/", "title": "Freshworks: Unified Service-Operationen für das KI-Zeitalter", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Deutsche Homepage beschreibt aktive Datensatzpflege, Workflow-Ausführung und Weiterleitung im Support.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0431", "own_offer": false, "offerings": [ "KI-Agenten für Kunden- und Mitarbeitersupport" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-3/#KIA0431" }, { "name": "Fujitsu", "legal_name": "", "website": "https://global.fujitsu/de-DE/offering/agentic-service-desk", "country": "International", "city": "", "regions": [], "germany_basis": "Deutschsprachige Angebotsseite für den deutschen Markt.", "role": "both", "offering": "Agentic Service Desk", "categories": [ "technischer-service", "interne-prozesse" ], "description": "Fujitsu stellt einen agentenbasierten Service Desk für die interne IT-Unterstützung bereit. Das Angebot verbindet einen Sprachagenten mit vorhandenen Informationen aus dem Service Management und kann Aufgaben über mehrere Werkzeuge koordinieren. Die deutsche Seite nennt ServiceNow, Microsoft Teams sowie die Nutzung von Unternehmenswissen. Agenten sollen dabei auch Aktionen ausführen und nicht nur Antworten formulieren. Kritische Entscheidungen bleiben unter menschlicher Kontrolle. Für eine Einführung sollten unterstützte Anliegen, Berechtigungen und Übergaben an den vorhandenen Service Desk einzeln festgelegt werden.", "agent_action": "Agenten koordinieren Service-Desk-Aufgaben und führen angebundene Aktionen über Werkzeuge aus.", "integration": "ServiceNow, Microsoft Teams, MCP und A2A.", "control": "Menschliche Kontrolle kritischer Entscheidungen wird ausdrücklich beschrieben.", "fit": "Für Unternehmen mit bestehendem IT-Service-Management als Produkt- und Serviceanbieter prüfenswert.", "question": "Welche unserer häufigen IT-Anliegen kann der Agent vollständig bearbeiten und wann übernimmt das vorhandene Supportteam?", "sources": [ { "url": "https://global.fujitsu/de-DE/offering/agentic-service-desk", "title": "Agentic Service Desk", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "germany_basis" ], "evidence": "Agenten koordinieren Service-Desk-Aufgaben und führen angebundene Aktionen über Werkzeuge aus.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0199", "own_offer": false, "offerings": [ "Agentic Service Desk" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-3/#KIA0199" }, { "name": "Fundation", "legal_name": "", "website": "https://fundation.one/", "city": "Köln", "role": "both", "offering": "Agentenentwicklung und AI-Flow.eu", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "Fundation entwickelt KI-Systeme für Unternehmensprozesse und betreibt eigene Produkte wie AI-Flow.eu. Das Kölner Unternehmen verbindet agentische Recherche in Dokumentenbeständen mit Auswertung, nachvollziehbaren Quellen und laufender Überwachung. Genannt werden Anwendungen für Personalabteilungen, technische Dokumentation und internes Wissen. Zur Entwicklungsleistung gehören Architektur, Orchestrierung, Fehlerbehandlung und Übergabe an das Kundenteam. Menschliche Prüfung und Regressionstests sollen helfen, Änderungen an den Systemen kontrolliert in den Betrieb zu übernehmen.", "agent_action": "Entwicklung von Agenten für Unternehmensprozesse einschließlich Orchestrierung und agentischer Dokumentenrecherche.", "integration": "Konkrete Zielsysteme im Projekt klären.", "control": "Quellennachweise, Evaluation, Monitoring, Regressionstests und menschliche Prüfung werden beschrieben.", "fit": "Für Teams mit umfangreichen Wissensbeständen und Bedarf an überprüfbarer Agentenentwicklung prüfenswert.", "question": "Wie testen Sie die vollständige Recherche über unseren Datenbestand und die Eskalation bei unzureichender Evidenz?", "country": "DE", "regions": [ "de", "nrw" ], "germany_basis": "Eigene Beschreibung als AI-Engineering-Unternehmen in Köln; produktive Prozessagenten, AI-Flow.eu, Evaluation, Monitoring und menschliche Prüfung.", "sources": [ { "url": "https://fundation.one/", "title": "AI Engineering, Evaluation & Agentic Document Retrieval | Fundation", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "role", "categories", "city", "country", "regions", "legal_name" ], "evidence": "Eigene Beschreibung als AI-Engineering-Unternehmen in Köln; produktive Prozessagenten, AI-Flow.eu, Evaluation, Monitoring und menschliche Prüfung.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0198", "own_offer": false, "offerings": [ "Agentenentwicklung und AI-Flow.eu" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-3/#KIA0198" }, { "name": "gaind", "legal_name": "gaind UG (haftungsbeschränkt)", "website": "https://gaind.ai/leistungen", "country": "DE", "city": "Koblenz", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutscher Standort laut offizieller Anbieterkennzeichnung.", "role": "implementation", "offering": "Agentenimplementierung und Prozessautomatisierung", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "gaind implementiert KI-Agenten und Automatisierungen für kleine und mittlere Unternehmen. Das Koblenzer Angebot beginnt mit der Aufnahme vorhandener Abläufe und einer Bewertung des möglichen Nutzens. Anschließend wird eine Lösung für einen ausgewählten Prozess geplant und in die bestehenden Systeme eingebaut. Schulung und Begleitung unterstützen die Einführung im Team. Agenten sind dabei Teil eines breiteren KI-Portfolios. Unternehmen sollten im Angebot festhalten, welche Aktionen automatisiert werden und woran das Ergebnis im Alltag gemessen wird.", "agent_action": "Implementiert KI-Agenten und individuelle Automatisierungen in bestehende Unternehmenssysteme.", "integration": "Konkrete Zielsysteme im Projekt klären.", "control": "Freigaben und Berechtigungen vor der Auswahl klären.", "fit": "Für Unternehmen mit agentenimplementierung und prozessautomatisierung als Gesprächspartner prüfenswert.", "question": "Welche messbare Veränderung soll der Pilot in unserem Prozess erreichen?", "sources": [ { "url": "https://gaind.ai/leistungen", "title": "KI-Beratung & Prozessautomatisierung | gaind", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "offering", "role" ], "evidence": "Implementiert KI-Agenten und individuelle Automatisierungen in bestehende Unternehmenssysteme.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://gaind.ai/impressum", "title": "Impressum | gaind", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "gaind UG (haftungsbeschränkt) mit Anschrift in Koblenz.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0376", "own_offer": false, "offerings": [ "Agentenimplementierung und Prozessautomatisierung" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-3/#KIA0376" }, { "name": "Genesys", "legal_name": "", "website": "https://www.genesys.com/de-de/capabilities/virtual-agents", "country": "International", "city": "", "regions": [], "germany_basis": "Deutschsprachiges kommerzielles Angebot auf der offiziellen Website.", "role": "platform", "offering": "Agentic Virtual Agents in Genesys Cloud", "categories": [ "kundenservice", "erp-crm-integration" ], "description": "Genesys bietet virtuelle Agenten, die Kundenanliegen über Sprach- und Digitalkanäle bearbeiten und dazu Aktionen in angeschlossenen Geschäftssystemen ausführen. In Genesys Cloud AI Studio werden die Agenten mit genehmigten Werkzeugen und Unternehmensregeln konfiguriert. Die Produktseite beschreibt mehrstufige Abläufe, deren Schritte geplant, validiert und protokolliert werden. Bei Bedarf geht ein Vorgang mit seinem bisherigen Kontext an Mitarbeitende über. Auswertungen und Prüfpfade sollen helfen, Entscheidungen nachzuvollziehen und fehlerhafte Abläufe gezielt zu verbessern.", "agent_action": "Führt genehmigte Tool-Aktionen und mehrstufige Backoffice-Workflows aus.", "integration": "Genesys Cloud AI Studio und angebundene Backoffice-Systeme.", "control": "Genehmigte Tools, Richtlinienkontrollen, validierte und protokollierte Aktionen sowie menschliche Übergabe.", "fit": "Für Unternehmen mit Genesys Cloud und komplexeren Serviceabläufen prüfenswert.", "question": "Welche Aktionen sind deterministisch begrenzt und wie lassen sich fehlerhafte Systemänderungen nachvollziehen und korrigieren?", "sources": [ { "url": "https://www.genesys.com/de-de/capabilities/virtual-agents", "title": "Genesys-Funktionen für virtuelle Agenten & Chatbots | Genesys", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Deutsche Produktseite erläutert Tool-Aktionen, Backoffice-Workflows, Validierung, Protokolle und Übergaben.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0433", "own_offer": false, "offerings": [ "Agentic Virtual Agents in Genesys Cloud" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-3/#KIA0433" }, { "name": "Genpact", "legal_name": "Genpact Deutschland GmbH", "website": "https://www.genpact.com/agentic/products/record-to-report-suite", "country": "DE", "city": "München", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Die offizielle Standortseite nennt die Genpact Deutschland GmbH in München.", "role": "both", "offering": "Record-to-Report Suite mit Finance-Agenten", "categories": [ "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "Genpact bietet Agenten für wiederkehrende Aufgaben im Finanzabschluss an. Die Record-to-Report Suite übernimmt Daten aus ERP-Systemen, Nebenbüchern und Bankdateien, vereinheitlicht sie und unterstützt Buchungsvorlagen sowie Abstimmungen. Agenten gleichen Transaktionen ab, ordnen Abweichungen ein und reichen entscheidungsbedürftige Fälle an Menschen weiter. Offene Posten und Salden lassen sich im Ablauf verfolgen. Die Produktseite beschreibt sowohl die fachlichen Module als auch deren Protokollierung, sodass Finanzteams einen konkreten Abschlussprozess als Grundlage für die Auswahl verwenden können.", "agent_action": "Agenten standardisieren Finanzdaten, gleichen Transaktionen ab und routen Ausnahmen zur menschlichen Entscheidung.", "integration": "ERP-Systeme, Nebenbücher und Bankdateien; konkrete Konnektoren im Auswahlgespräch klären.", "control": "Protokollierte Aktionen, Konfidenzbewertung und Übergabe von Ausnahmen an Menschen.", "fit": "Für Finanzabteilungen mit hohem Abstimmungsaufwand als Produkt- und Prozesspartner prüfenswert.", "question": "Wie werden unsichere Zuordnungen gekennzeichnet und welche Buchungs- oder Abstimmungsschritte benötigen weiterhin eine fachliche Freigabe?", "sources": [ { "url": "https://www.genpact.com/agentic/products/record-to-report-suite", "title": "Record-to-Report Suite mit Finance-Agenten", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "germany_basis" ], "evidence": "Agenten standardisieren Finanzdaten, gleichen Transaktionen ab und routen Ausnahmen zur menschlichen Entscheidung.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.genpact.com/about-us/locations", "title": "Genpact: Standorte", "supports": [ "germany_basis", "city", "country", "regions" ], "evidence": "Die Standortseite nennt Genpact Deutschland GmbH in München, Baierbrunner Straße 21.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0434", "own_offer": false, "offerings": [ "Record-to-Report Suite mit Finance-Agenten" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-3/#KIA0434" }, { "name": "GFT", "legal_name": "", "website": "https://www.gft.com/de/de", "country": "DE", "city": "", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutschsprachige offizielle Leistungsseite mit Angebot für den deutschen Markt.", "role": "both", "offering": "GFT Banking Agent", "categories": [ "kundenservice", "regulierte-unternehmen" ], "description": "Der GFT Banking Agent richtet sich an Banken, die Kundenanliegen mit Zugriff auf das Kernbankensystem bearbeiten möchten. Die Produktseite nennt neben Auskünften auch Überweisungen, Kontoauszüge und das Sperren von Kreditkarten. Damit beschreibt GFT tatsächliche Systemaktionen und nicht nur eine Wissenssuche. Eine Referenzarchitektur erläutert das Zusammenspiel mit Bankensystemen. Für ein konkretes Institut müssen Identitätsprüfung, Befugnisse und Freigaben für jede dieser Aktionen gesondert geklärt werden; sie lassen sich nicht aus der allgemeinen Produktdarstellung ableiten.", "agent_action": "Bearbeitung von Banktransaktionen, Kontoauszügen und Kreditkartensperren über Kernbankzugriff.", "integration": "Direkter Anschluss an Kernbankensysteme wird beschrieben.", "control": "Authentifizierung, Transaktionsfreigaben und Berechtigungen vor der Auswahl klären.", "fit": "Redaktionelle Einordnung: spezialisierter Kandidat für transaktionsbezogenen Bankenkundenservice.", "question": "Wie werden Kundenauthentifizierung, starke Freigaben und unberechtigte Transaktionsversuche behandelt?", "sources": [ { "url": "https://www.gft.com/de/de/solutions/gft-banking-agent", "title": "GFT Banking Agent", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control" ], "evidence": "Produktseite nennt Überweisungen, Kontoauszüge und Kreditkartensperren mit Kernbankzugriff.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0067", "own_offer": false, "offerings": [ "GFT Banking Agent" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-3/#KIA0067" }, { "name": "GitLab", "legal_name": "", "website": "https://about.gitlab.com/", "country": "International", "city": "", "regions": [], "germany_basis": "Offizielle deutschsprachige Angebots- oder Produktdokumentation belegt die Ansprache des deutschen Marktes; ein deutscher Standort wird daraus nicht abgeleitet.", "role": "platform", "offering": "GitLab Duo Agent Platform", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "GitLab integriert ausführende Agenten in die Softwareentwicklung. Die deutsche Produktdarstellung beschreibt Abläufe, in denen Agenten aus Tickets Merge Requests erzeugen, Sicherheitslücken beheben und Code prüfen. Projekte, Quellcode und Pipelines liefern den gemeinsamen Kontext. Bestehende Richtlinien, Genehmigungen und Sicherheitsscans gelten auch für Änderungen durch Agenten; deren Aktionen erscheinen im Audit-Trail. Für Unternehmen mit eigener Softwareentwicklung gehört deshalb die Einbindung in vorhandene Review- und Freigabeverfahren zu den wichtigsten Auswahlpunkten.", "agent_action": "Erstellt Merge Requests aus Tickets, bearbeitet Sicherheitslücken und führt Codeprüfungen aus.", "integration": "GitLab-Projekte, Issues, Repositories, CI/CD und MCP-kompatible Werkzeuge.", "control": "Pipeline-Richtlinien, Reviews, Genehmigungen und Audit-Trail für Agentenaktionen.", "fit": "Für Unternehmen mit eigener Softwareentwicklung und GitLab-Prozessen prüfenswert.", "question": "Welche Agenten dürfen Code ändern und welche Prüfungen verhindern eine ungeprüfte Übernahme?", "sources": [ { "url": "https://about.gitlab.com/de-de", "title": "GitLab Agentic Software Engineering", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Erstellt Merge Requests aus Tickets, bearbeitet Sicherheitslücken und führt Codeprüfungen aus.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0243", "own_offer": false, "offerings": [ "GitLab Duo Agent Platform" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-3/#KIA0243" }, { "name": "Globant", "legal_name": "", "website": "https://www.globant.com/news/globant-introduces-ai-agents", "country": "International", "city": "", "regions": [], "germany_basis": "Die offizielle Unternehmensmitteilung dokumentiert den Eintritt in den deutschen Markt und ein Team für DACH.", "role": "both", "offering": "Agenten für Softwareentwicklung und Tests", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "Globant setzt eigene KI-Agenten in der Entwicklung von Geschäftsanwendungen ein. Die offizielle Produktvorstellung beschreibt Agenten für Anforderungen, Backend-Prototypen, Anwendungsentwurf, Tests und Fehlerkorrekturen. Ein Testagent erstellt Prüfpläne und führt die Tests aus; ein weiterer bearbeitet Fehler anhand des vorhandenen Codes. Menschen überwachen die Arbeit der Agenten. Für Unternehmen ist zu klären, welche dieser Funktionen Bestandteil eines Entwicklungsauftrags sind und wie erzeugte Änderungen in die eigene Qualitätssicherung und Freigabe eingebunden werden.", "agent_action": "Agenten erstellen und bearbeiten Softwareartefakte, führen Tests aus und korrigieren Fehler im bestehenden Code.", "integration": "Bestehender Quellcode und Entwicklungsabläufe; konkrete Werkzeuge im Projekt klären.", "control": "Die offizielle Vorstellung beschreibt die menschliche Überwachung der Agenten.", "fit": "Für Unternehmen mit Entwicklungsprojekten und umfangreichem Testbedarf als Umsetzungspartner prüfenswert.", "question": "Welche Agentenleistungen sind im Entwicklungsauftrag enthalten und welche Nachweise erhalten wir zu Tests und Codeänderungen?", "sources": [ { "url": "https://www.globant.com/news/globant-introduces-ai-agents", "title": "Agenten für Softwareentwicklung und Tests", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "germany_basis" ], "evidence": "Agenten erstellen und bearbeiten Softwareartefakte, führen Tests aus und korrigieren Fehler im bestehenden Code.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.globant.com/news/globant-global-leader-digital-transformation-enters-german-market", "title": "Globant: Angebot für Deutschland und DACH", "supports": [ "germany_basis" ], "evidence": "Die Unternehmensmitteilung dokumentiert den deutschen Markteintritt und regionale Kundenbetreuung.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0435", "own_offer": false, "offerings": [ "Agenten für Softwareentwicklung und Tests" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-3/#KIA0435" }, { "name": "Globeria Consulting", "legal_name": "Globeria Consulting GmbH", "website": "https://www.globeriaconsulting.de/", "country": "DE", "city": "Magdeburg", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutscher Unternehmensstandort laut offizieller Website bzw. Impressum.", "role": "implementation", "offering": "Individuelle KI-Agenten und Systemintegration", "categories": [ "kundenservice", "vertrieb", "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "Globeria Consulting entwickelt individuelle KI-Agenten und integriert sie in vorhandene Unternehmenssoftware. Das Unternehmen aus Magdeburg beschreibt Anwendungen im Auftragsmanagement, im E-Mail-Support, am Telefon und bei der Qualifizierung von Interessenten. Dabei sollen mehrere Systeme innerhalb eines Ablaufs zusammenarbeiten. Ergänzend werden Wissenssysteme auf Basis eigener Dokumente angeboten. Die Leistung umfasst nach Anbieterangaben sowohl die anfängliche Planung als auch den laufenden Betrieb. Bestehende ERP- und CRM-Anwendungen können über Schnittstellen eingebunden werden.", "agent_action": "Entwickelt Agenten für systemübergreifendes Auftragsmanagement, Support und Leadqualifizierung.", "integration": "ERP, CRM und eigene Software über projektspezifische Integrationen.", "control": "Freigaben und Berechtigungen vor der Auswahl klären.", "fit": "Für Unternehmen mit kanalübergreifender Anfrage- und Auftragsbearbeitung prüfenswert.", "question": "Welche systemübergreifenden Aktionen werden protokolliert und welche benötigen eine ausdrückliche Freigabe?", "sources": [ { "url": "https://www.globeriaconsulting.de/ki-loesungen/", "title": "Globeria Consulting | Individuelle KI-Agenten und Systemintegration", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control", "city", "country", "regions", "germany_basis", "legal_name" ], "evidence": "Entwickelt Agenten für systemübergreifendes Auftragsmanagement, Support und Leadqualifizierung.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.globeriaconsulting.de/impressum/", "title": "Globeria Consulting | Impressum", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions", "germany_basis" ], "evidence": "Globeria Consulting GmbH; Magdeburg", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0292", "own_offer": false, "offerings": [ "Individuelle KI-Agenten und Systemintegration" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-3/#KIA0292" }, { "name": "GO-ITC", "legal_name": "GO-ITC GmbH", "website": "https://www.ao-itc.de/autonome-ki/", "country": "DE", "city": "Creußen", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutscher Standort laut offizieller Anbieterkennzeichnung.", "role": "implementation", "offering": "Kontrollierte Agenten und Prozessautomatisierung", "categories": [ "kundenservice", "interne-prozesse" ], "description": "GO-ITC entwickelt Agenten, die freigegebene Informationen und Werkzeuge für festgelegte Aufgaben nutzen. Das Unternehmen aus Creußen verbindet vorhandene Systeme mit Sprachmodellen und definierten Workflows. Rollen, Grenzen, Tests und Freigaben werden für den einzelnen Ablauf vereinbart. Sensible oder verbindliche Aktionen sollen durch Menschen bestätigt werden. Neben der technischen Umsetzung gehören Beratung und Wissensassistenten zum Angebot. Ein Pilot kann deshalb sowohl die Integrationen als auch die Zusammenarbeit zwischen Agent und Fachbereich überprüfen.", "agent_action": "Entwickelt Agenten und verbindet sie mit bestehenden Systemen und definierten Aufgaben.", "integration": "Bestehende Systeme, Wissensquellen und Werkzeuge über Schnittstellen.", "control": "Explizite Rollen, Tests und menschliche Freigaben bei sensiblen Aktionen.", "fit": "Für Unternehmen mit kontrollierte agenten und prozessautomatisierung als Gesprächspartner prüfenswert.", "question": "Welche Aktionen stuft der Pilot als verbindlich oder sensibel ein?", "sources": [ { "url": "https://www.ao-itc.de/autonome-ki/", "title": "Autonome KI-Agenten für Unternehmen – GO-ITC", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "offering", "role" ], "evidence": "Entwickelt Agenten und verbindet sie mit bestehenden Systemen und definierten Aufgaben.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.ao-itc.de/impressum/", "title": "Impressum – GO-ITC", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "GO-ITC GmbH mit Anschrift in Creußen.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0254", "own_offer": false, "offerings": [ "Kontrollierte Agenten und Prozessautomatisierung" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-3/#KIA0254" }, { "name": "GOB Software & Systeme", "legal_name": "GOB Software & Systeme GmbH & Co. KG", "website": "https://www.gob.de/", "country": "DE", "city": "Krefeld", "regions": [ "de", "nrw" ], "germany_basis": "Offizielle Anbieterquelle belegt den Standort Krefeld.", "role": "both", "offering": "unitop KI-Agenten", "categories": [ "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "GOB entwickelt KI-Agenten für mehrstufige Prozesse in und um die ERP-Lösung unitop. Sie können Daten aus dem ERP-Kontext auswerten, Arbeitsschritte vorbereiten und definierte Aktionen anstoßen. unitop basiert auf Microsoft Dynamics 365 Business Central und bringt branchenspezifische Geschäftslogik mit. Der Anbieter beschreibt die gemeinsame Auswahl von Prozessen, Datenquellen und Berechtigungen sowie einen anschließenden Pilotbetrieb. Für bestehende unitop-Anwender lässt sich damit die Agenteneinführung direkt an vorhandenen Fachabläufen prüfen.", "agent_action": "Verknüpfung mehrerer ERP-Arbeitsschritte und Auslösen definierter Aktionen.", "integration": "unitop, Microsoft Dynamics 365 Business Central und angrenzende Microsoft-Anwendungen.", "control": "Rollen, Berechtigungen, Protokollierung sowie fachliche Prüf- und Freigabeschritte.", "fit": "Redaktionelle Einordnung: Besonders für Unternehmen relevant, die unitop bereits einsetzen.", "question": "Welche unitop-Aktionen sind im Pilot möglich und welche fachlichen Prüfregeln gelten vor ihrer Ausführung?", "sources": [ { "url": "https://www.gob.de/it-loesungen/ki-loesungen/unitop-ki/unitop-ki-agenten", "title": "unitop KI-Agenten | GOB", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control" ], "evidence": "Agentenentwicklung für mehrstufige ERP-Prozesse mit Berechtigungen und Freigaben.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.gob.de/impressum", "title": "Impressum GOB", "supports": [ "city", "country", "legal_name", "regions" ], "evidence": "GOB Software & Systeme GmbH & Co. KG, Krefeld.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0068", "own_offer": false, "offerings": [ "unitop KI-Agenten" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-3/#KIA0068" }, { "name": "Golden Pocket", "legal_name": "Golden Pocket GmbH", "website": "https://golden-pocket.de/", "country": "DE", "city": "Mainz", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutscher Standort laut offizieller Anbieterkennzeichnung.", "role": "implementation", "offering": "Agentenentwicklung und individuelle Automatisierung", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "Golden Pocket entwickelt Agenten und automatisiert wiederkehrende Aufgaben für Unternehmen. Die Umsetzung baut auf Potenzialanalyse, Strategiearbeit und konkreten Anwendungsfällen auf. Ergänzend bietet das Mainzer Unternehmen Workshops und Wissenstransfer für Teams an. Zum technischen Portfolio gehören Modelle verschiedener Anbieter, n8n, Make und lokale Lösungen. Für einen Agentenauftrag sollten Unternehmen den gewünschten Ablauf und die erlaubten Systemaktionen beschreiben. So lässt sich klären, welche Werkzeuge eingesetzt werden und welche Teile der Lösung individuell entstehen.", "agent_action": "Entwickelt individuelle KI-Agenten zur Bearbeitung komplexer Aufgaben.", "integration": "n8n, Make, OpenAI, Anthropic, Google, Localmind und lokale Modellumgebungen werden genannt.", "control": "Freigaben und Berechtigungen vor der Auswahl klären.", "fit": "Für Unternehmen mit agentenentwicklung und individuelle automatisierung als Gesprächspartner prüfenswert.", "question": "Welche Modelle und Automatisierungswerkzeuge passen zu den erlaubten Datenflüssen unseres Prozesses?", "sources": [ { "url": "https://golden-pocket.de/", "title": "KI Beratung Mainz – Workshops, Potenzialanalyse & Automatisierung", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "offering", "role" ], "evidence": "Entwickelt individuelle KI-Agenten zur Bearbeitung komplexer Aufgaben.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://golden-pocket.de/impressum", "title": "Golden Pocket | Impressum", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "Golden Pocket GmbH mit Anschrift in Mainz.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0436", "own_offer": false, "offerings": [ "Agentenentwicklung und individuelle Automatisierung" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-3/#KIA0436" }, { "name": "Google Cloud", "legal_name": "", "website": "https://cloud.google.com/", "country": "International", "city": "", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizielle deutschsprachige Produktseite oder Dokumentation für den deutschen Markt.", "role": "platform", "offering": "Vertex AI Agent Builder und CX Agent Studio", "categories": [ "kundenservice", "interne-prozesse" ], "description": "Google Cloud stellt Entwicklungs- und Laufzeitbausteine für KI-Agenten bereit. Die deutschsprachige Dokumentation beschreibt Agent Builder als Werkzeugfamilie zum Erstellen und Verwalten produktiver Agenten. Im CX Agent Studio verbinden Tools den Agenten mit externen Systemen oder ausführbarem Code. Dadurch lassen sich Informationen abrufen, ändern oder weiterverarbeiten. Unternehmen müssen die benötigten Werkzeuge und ihren Einsatz im Agenten selbst konfigurieren; das Angebot ist eine technische Plattform.", "agent_action": "Tools verbinden Agenten mit externen Systemen und ermöglichen Abruf, Aktualisierung oder Analyse von Informationen.", "integration": "Externe Systeme, benutzerdefinierter Code und dokumentierte MCP-Anbindung im CX Agent Studio.", "control": "Freigaben und Berechtigungen vor der Auswahl klären.", "fit": "Redaktionelle Einordnung: relevant für eigene Agentenanwendungen auf Google Cloud und die Entwicklung von Serviceabläufen.", "question": "Welche Tools dürfen Daten ändern, und wie werden diese Aufrufe vor dem produktiven Einsatz getestet?", "sources": [ { "url": "https://docs.cloud.google.com/agent-builder?hl=de", "title": "Dokumentation zum Agent Builder", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Deutsche Dokumentation zum Aufbau und Betrieb von Agenten.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://docs.cloud.google.com/gemini-enterprise-cx/cx-agent-studio/tool", "title": "CX Agent Studio: Tools", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Tools können externe Systeme anbinden sowie Informationen abrufen, aktualisieren und analysieren.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0040", "own_offer": false, "offerings": [ "Vertex AI Agent Builder und CX Agent Studio" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-3/#KIA0040" }, { "name": "Gosign", "legal_name": "Gosign GmbH", "website": "https://www.gosign.de/", "country": "DE", "city": "Hamburg", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizielle Anbieterangaben belegen den Standort Hamburg.", "role": "implementation", "offering": "Individuelle KI-Agentenentwicklung", "categories": [ "interne-prozesse", "regulierte-unternehmen" ], "description": "Gosign entwickelt Agenten für Unternehmen und verbindet sie mit einer gesonderten Steuerungsschicht für Entscheidungen. Das Hamburger Unternehmen beschreibt darin die Trennung von festen Regeln, erlaubten KI-Aktionen und Entscheidungen durch Menschen. Zu den angesprochenen Branchen zählen Versicherung, Energie und Luftfahrt. Der vorgesehene Projektweg führt von Prozessanalyse und Pilot zu weiteren Agenten. Quellcode, Regeln und Protokolle sollen beim Auftraggeber verfügbar sein. Die Branchenszenarien sind keine pauschalen Nachweise einer regulatorischen Zulassung.", "agent_action": "Entwickelt Agenten mit einer Steuerungsschicht, die einzelne Prozessentscheidungen Regeln, KI oder Menschen zuordnet.", "integration": "Einführung auf der Infrastruktur des Auftraggebers wird angeboten; Zielsysteme konkret klären.", "control": "Dokumentierte Entscheidungen, Regelversionen, Schwellenwerte und Eskalationspfade.", "fit": "Redaktionelle Einordnung: Relevant für Unternehmen, die ihre Entscheidungsregeln und menschlichen Zuständigkeiten technisch abbilden wollen.", "question": "Wie werden die Grenzen zwischen Regelentscheidung, Agentenaktion und menschlicher Freigabe nachgewiesen?", "sources": [ { "url": "https://www.gosign.de/de/ai-agents-hamburg/", "title": "Gosign – KI-Agentenentwicklung", "supports": [ "agent_action", "description", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Entwickelt Agenten mit einer Steuerungsschicht, die einzelne Prozessentscheidungen Regeln, KI oder Menschen zuordnet.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0069", "own_offer": false, "offerings": [ "Individuelle KI-Agentenentwicklung" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-3/#KIA0069" }, { "name": "GQP", "legal_name": "Via Regia Digital GmbH", "website": "https://gqp.ai/", "country": "DE", "city": "Leipzig", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutscher Unternehmensstandort laut offizieller Website bzw. Impressum.", "role": "implementation", "offering": "Agentic AI und individuelle Agentenarchitekturen", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "GQP ist eine Marke der Via Regia Digital GmbH aus Leipzig. Das Unternehmen entwickelt Agentenarchitekturen mit Werkzeugnutzung, Orchestrierung, Speicher und menschlichen Freigaben. Ein Evaluationssystem soll Erfolgskriterien und Abbruchbedingungen für jeden Agenten festhalten. Zum Angebot gehören außerdem Datenanbindungen, Sprachmodellanwendungen und deren Betrieb. GQP beschreibt Agenten als Bestandteil der bestehenden Anwendungslandschaft, ergänzt um Protokollierung, Kostenüberwachung und Sicherheitsmechanismen. Die Umsetzung kann auf unterschiedlichen Cloudplattformen oder lokaler Infrastruktur erfolgen.", "agent_action": "Baut Agentic- und Multi-Agent-Architekturen mit Tool-Use, Memory, Orchestrierung und Evaluationsstack.", "integration": "Azure OpenAI, AWS Bedrock, Vertex AI und On-Premise als Architekturangebote.", "control": "Human-in-the-Loop, definierte Abbruchkriterien, Logging, Kostenüberwachung und Berechtigungslayer.", "fit": "Für Unternehmen und öffentliche Organisationen mit eigener Architektur- und Governance-Verantwortung prüfenswert.", "question": "Welche messbaren Abbruchkriterien stoppen den Agenten und wer kann einen gestoppten Prozess erneut freigeben?", "sources": [ { "url": "https://gqp.ai/", "title": "GQP | Agentic AI und individuelle Agentenarchitekturen", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control", "city", "country", "regions", "germany_basis", "legal_name" ], "evidence": "Baut Agentic- und Multi-Agent-Architekturen mit Tool-Use, Memory, Orchestrierung und Evaluationsstack.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://gqp.ai/impressum.html", "title": "GQP | Impressum", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions", "germany_basis" ], "evidence": "Via Regia Digital GmbH; Leipzig", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0293", "own_offer": false, "offerings": [ "Agentic AI und individuelle Agentenarchitekturen" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-3/#KIA0293" }, { "name": "HalloPetra", "legal_name": "HalloPetra GmbH", "website": "https://www.hallopetra.de/", "country": "DE", "city": "Berlin", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutschsprachiges kommerzielles Angebot auf der offiziellen Website und deutscher Unternehmenssitz laut Impressum.", "role": "platform", "offering": "KI-Bürokraft für Handwerksbetriebe", "categories": [ "kundenservice", "technischer-service", "interne-prozesse" ], "description": "HalloPetra richtet seine KI-Bürokraft an Handwerksbetriebe. Petra nimmt Anrufe entgegen, qualifiziert Anfragen, bucht Termine und informiert das Team per WhatsApp. Die Website beschreibt außerdem E-Mail-Bearbeitung, Rückrufe und die Weitergabe erfasster Aufträge. Für Bereitschaftsdienste können Regeln hinterlegt werden, damit entsprechende Meldungen die zuständigen Personen erreichen. Bestehende Telefonnummern lassen sich per Rufumleitung anbinden. Damit reicht das Angebot über die reine Gesprächsannahme hinaus und verbindet verschiedene Aufgaben der Büroorganisation im Handwerksalltag.", "agent_action": "Bucht Termine, übergibt Aufträge, sendet WhatsApp-Berichte und alarmiert konfigurierte Bereitschaften.", "integration": "WhatsApp, E-Mail und bestehende Telefonie per Rufumleitung.", "control": "Betriebsspezifische Vorgaben für Notdienst, Preise und Kundenkontakte.", "fit": "Für Handwerksbetriebe mit häufiger Unterbrechung durch Telefon und Büroaufgaben prüfenswert.", "question": "Wie werden dringende Störungsmeldungen erkannt, weitergeleitet und bei ausbleibender Reaktion eskaliert?", "sources": [ { "url": "https://www.hallopetra.de/", "title": "KI-Telefonassistent & Bürokraft fürs Handwerk – HalloPetra", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Homepage nennt Terminbuchung, WhatsApp-Berichte, Auftragsübergabe, E-Mail und Notdienstalarmierung.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.hallopetra.de/impressum", "title": "Impressum – HalloPetra", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "Das Impressum nennt HalloPetra GmbH in Berlin.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0294", "own_offer": false, "offerings": [ "KI-Bürokraft für Handwerksbetriebe" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-3/#KIA0294" }, { "name": "Hanisch Consulting", "legal_name": "Hanisch Consulting GmbH", "website": "https://www.hanischconsulting.de/services", "country": "DE", "city": "Forchheim", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutscher Standort laut offizieller Anbieterkennzeichnung.", "role": "both", "offering": "Agenten und Orchestrierung für Produktion und Logistik", "categories": [ "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "Hanisch Consulting entwickelt Agenten und Multi-Agenten-Systeme für mittelständische Unternehmen. Im Mittelpunkt stehen industrielle Abläufe, Produktion und Logistik. Ergänzend bietet das Unternehmen die AIOP-Plattform zur Verbindung von Daten, Prozessen und KI-Funktionen an. Das Portfolio umfasst außerdem Datenstrategie und digitale Zwillinge. Bei einem Projekt sollte ein konkreter betrieblicher Ablauf mit seinen vorhandenen Systemen betrachtet werden. Entscheidend ist, welche Agentenaktionen nur Informationen vorbereiten und welche unmittelbar in die operative Steuerung eingreifen.", "agent_action": "Entwickelt Agenten und Multi-Agenten-Systeme mit Integration in bestehende Industrieprozesse.", "integration": "AIOP-Plattform; betriebliche Systeme und Datenquellen projektbezogen.", "control": "Freigaben und Berechtigungen vor der Auswahl klären.", "fit": "Für Unternehmen mit agenten und orchestrierung für produktion und logistik als Gesprächspartner prüfenswert.", "question": "Welche Agentenaktionen greifen in die operative Produktions- oder Logistiksteuerung ein?", "sources": [ { "url": "https://www.hanischconsulting.de/services", "title": "Unsere KI-Leistungen für den Mittelstand | Hanisch Consulting", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "offering", "role" ], "evidence": "Entwickelt Agenten und Multi-Agenten-Systeme mit Integration in bestehende Industrieprozesse.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.hanischconsulting.de/kontakt-impressum", "title": "Kontakt & Impressum | Hanisch Consulting", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "Hanisch Consulting GmbH mit Anschrift in Forchheim.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0295", "own_offer": false, "offerings": [ "Agenten und Orchestrierung für Produktion und Logistik" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-3/#KIA0295" }, { "name": "HCLTech", "legal_name": "", "website": "https://www.hcltech.com/de-de/hcltech-ai-force", "country": "International", "city": "", "regions": [], "germany_basis": "Deutschsprachige Angebotsseite für den deutschen Markt.", "role": "platform", "offering": "HCLTech AI Force", "categories": [ "technischer-service", "interne-prozesse" ], "description": "HCLTech bündelt in AI Force agentenbasierte Funktionen für Softwareentwicklung, IT-Betrieb und Geschäftsprozesse. Das Angebot umfasst beispielsweise die Auswertung historischer Tickets, die Erstellung von Tests sowie die Bearbeitung von Code und technischen Störungen. Die deutsche Produktseite beschreibt Agenten, die Vorfälle erkennen und Maßnahmen einleiten. Unternehmen können damit konkrete Aufgaben aus Entwicklung und Betrieb untersuchen. Entscheidend für einen Einsatz ist, welche Aktionen ein Agent selbst ausführen darf und welche Ergebnisse das zuständige Team vorab prüfen muss.", "agent_action": "Agenten erkennen IT-Vorfälle und leiten Maßnahmen ein; weitere Funktionen unterstützen Tests, Code und Ticketbearbeitung.", "integration": "Die Plattform nennt mehrere Sprachmodelle und RAG; konkrete Entwicklungs- und Ticketsysteme im Projekt klären.", "control": "Die Plattform beschreibt Governance und Beobachtbarkeit; verbindliche Aktionsfreigaben im Einsatz klären.", "fit": "Für Unternehmen mit größerem Software- und IT-Betrieb als Plattformanbieter prüfenswert.", "question": "Welche Maßnahmen darf AI Force in unserem IT-Betrieb direkt ausführen und wie werden Änderungen vor der Übernahme geprüft?", "sources": [ { "url": "https://www.hcltech.com/de-de/hcltech-ai-force", "title": "HCLTech AI Force", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "germany_basis" ], "evidence": "Agenten erkennen IT-Vorfälle und leiten Maßnahmen ein; weitere Funktionen unterstützen Tests, Code und Ticketbearbeitung.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0200", "own_offer": false, "offerings": [ "HCLTech AI Force" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-3/#KIA0200" }, { "name": "HEBAtec Internet Systems", "legal_name": "Karsten Hesemann (HEBAtec Internet Systems)", "website": "https://hebatec.de/", "city": "Bielefeld", "role": "implementation", "offering": "Agenteneinrichtung und verwaltete KI-Infrastruktur", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "HEBAtec richtet KI-Agenten passend zu den Abläufen seiner Kunden ein. Das Bielefelder Unternehmen verbindet die Einführung mit Prozessanalyse, Hosting und Unterstützung der Mitarbeitenden. Zum technischen Angebot gehören ein MCP-Gateway für Unternehmenssoftware, verwaltete n8n-Instanzen und ein Managed Hermes Agent. Die konkrete Aufgabe und erlaubte Systemaktionen werden für das jeweilige Projekt abgegrenzt. Für Betriebe lassen sich damit sowohl die individuelle Einrichtung als auch der laufende technische Betrieb mit demselben Ansprechpartner besprechen.", "agent_action": "Richtet individuelle KI-Agenten nach Kundenvorgaben und betrieblichen Prozessen ein.", "integration": "MCP-Gateway, Managed n8n, Managed Hermes Agent und OpenAI-kompatibler LLM-Endpunkt.", "control": "Nutzerverwaltung und Berechtigungen für die angebotene KI-Umgebung; Agentenrechte im Projekt klären.", "fit": "Für OWL-Unternehmen mit Bedarf an Agenteneinrichtung und betreuter Infrastruktur prüfenswert.", "question": "Welche Rechte erhält der Hermes Agent über das MCP-Gateway und wer übernimmt Updates sowie Fehlerbehebung?", "country": "DE", "regions": [ "de", "nrw", "owl" ], "germany_basis": "Offizieller Footer: HEBAtec Internet Systems, Stieghorster Str. 60, 33605 Bielefeld.", "sources": [ { "url": "https://www.hebatec.de/leistungen/ki-bielefeld/", "title": "KI-Beratung & KI-Tools für Unternehmen | HEBAtec Internet Systems", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "role", "categories" ], "evidence": "Explizite Einrichtung von KI-Agenten nach Kundenvorgaben sowie MCP-Gateway, Managed n8n und Managed Hermes Agent.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.hebatec.de/", "title": "HEBAtec | Werbeagentur Bielefeld für Web, Branding & KI", "supports": [ "city", "country", "regions", "legal_name" ], "evidence": "Offizieller Footer: HEBAtec Internet Systems, Stieghorster Str. 60, 33605 Bielefeld.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://hebatec.de/impressum/", "title": "Impressum | HEBAtec Internet Systems", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "HEBAtec Internet Systems, Karsten Hesemann, Stieghorster Str. 60, 33605 Bielefeld.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0201", "own_offer": false, "offerings": [ "Agenteneinrichtung und verwaltete KI-Infrastruktur" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-3/#KIA0201" }, { "name": "heiner.io", "legal_name": "BANCKOM GmbH", "website": "https://heiner.io/buchhaltung-automatisieren-rhein-main", "country": "DE", "city": "Wiesbaden", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutscher Standort laut offizieller Anbieterkennzeichnung.", "role": "implementation", "offering": "Agenten und Automatisierung für Buchhaltung", "categories": [ "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "heiner.io entwickelt Agenten und Automatisierungen für Buchhaltungs- und Verwaltungsabläufe. André Heiner arbeitet mit Unternehmen im Rhein-Main-Gebiet an Rechnungseingang, Zahlungsabgleich und Rücklastschriften. Das Angebot verbindet n8n, Sprachmodelle und MCP mit vorhandenen Systemen. Bei älteren Anwendungen können zusätzliche Integrationswege erforderlich sein. Die Zusammenarbeit erfolgt in abgegrenzten Stufen vom Analysetag bis zum Pilot und Betrieb. Für einen Auftrag sollten insbesondere die Übergabe an DATEV und die Prüfung finanziell relevanter Ergebnisse festgelegt werden.", "agent_action": "Entwickelt produktive Agenten und Automatisierungen für Buchhaltungs- und Zahlungsprozesse.", "integration": "n8n, MCP und DATEV; konkrete Bestandsanwendungen projektbezogen.", "control": "Freigaben und Berechtigungen vor der Auswahl klären.", "fit": "Für Unternehmen mit agenten und automatisierung für buchhaltung als Gesprächspartner prüfenswert.", "question": "Welche Buchungs- und Zahlungsdaten werden vorbereitet und vor der Übernahme geprüft?", "sources": [ { "url": "https://heiner.io/buchhaltung-automatisieren-rhein-main", "title": "Buchhaltung automatisieren, Rhein-Main | André Heiner", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "offering", "role" ], "evidence": "Entwickelt produktive Agenten und Automatisierungen für Buchhaltungs- und Zahlungsprozesse.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://heiner.io/impressum", "title": "Impressum | André Heiner", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "BANCKOM GmbH mit Anschrift in Wiesbaden.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0377", "own_offer": false, "offerings": [ "Agenten und Automatisierung für Buchhaltung" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-3/#KIA0377" }, { "name": "HermannHilft", "legal_name": "RN Edge Solutions GmbH", "website": "https://hermannhilft.de/", "country": "DE", "city": "Schramberg", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutschsprachiges kommerzielles Angebot auf der offiziellen Website und deutscher Unternehmenssitz laut Impressum.", "role": "platform", "offering": "Telefonassistent mit Rückruf- und Notdienstabläufen", "categories": [ "kundenservice", "technischer-service" ], "description": "HermannHilft übernimmt telefonische Anfragen und bereitet sie für die weitere Bearbeitung im Betrieb auf. Zum Angebot gehören ein Dashboard, E-Mail-Weiterleitungen und strukturierte Rückrufvorgänge. Für Betriebe mit Bereitschaftsdienst beschreibt der Anbieter Benachrichtigungen per SMS und einstellbare Abläufe für Notdienst und Rückrufe. Der Nutzen liegt damit besonders in der Übergabe an zuständige Mitarbeitende. Im Auswahlgespräch sollten Verantwortlichkeiten, Erreichbarkeitszeiten und Eskalationen festgelegt werden, damit dringende Meldungen nach der Annahme zuverlässig weiterbearbeitet werden können.", "agent_action": "Erstellt Rückrufvorgänge und löst E-Mail- beziehungsweise SMS-Benachrichtigungen an zuständige Mitarbeitende aus.", "integration": "Eigenes Dashboard, E-Mail und SMS.", "control": "Konfigurierbare Notdienst- und Rückrufabläufe.", "fit": "Für Service- und Handwerksbetriebe mit Bereitschaftsorganisation als Telefonlösung prüfenswert.", "question": "Was passiert, wenn die benachrichtigte Bereitschaft nicht reagiert oder eine Zuständigkeit wechselt?", "sources": [ { "url": "https://hermannhilft.de/", "title": "KI-Telefonassistent für Handwerksbetriebe | HermannHilft", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Offizielle Website beschreibt Dashboard, Rückrufvorgänge, SMS-Bereitschaftsbenachrichtigung und einstellbare Abläufe.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://hermannhilft.de/impressum/", "title": "Impressum | HermannHilft", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "Das Impressum nennt RN Edge Solutions GmbH in Schramberg.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0296", "own_offer": false, "offerings": [ "Telefonassistent mit Rückruf- und Notdienstabläufen" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-3/#KIA0296" }, { "name": "hero scale", "legal_name": "", "website": "https://www.heroscale.de/", "country": "DE", "city": "Düsseldorf", "regions": [ "de", "nrw" ], "germany_basis": "Die offizielle Karriereseite nennt Düsseldorf als Arbeitsort; das Angebot richtet sich ausdrücklich an deutsche Behörden, Stadtwerke und Unternehmen.", "role": "both", "offering": "heroAgent und lokale KI mit Prozessanbindung", "categories": [ "interne-prozesse", "erp-crm-integration", "regulierte-unternehmen" ], "description": "hero scale verbindet lokal betriebene Sprachmodelle mit Agenten und regelbasierten Arbeitsabläufen. Das Produktportfolio umfasst heroGPT, heroLogic und heroAgent. Nach der Angebotsbeschreibung lassen sich Fachverfahren, Dokumentenmanagement und ERP über Schnittstellen anbinden. Rollen, Protokolle und menschliche Freigaben werden als Kontrollmöglichkeiten genannt. Adressiert werden unter anderem Kommunen und Energieversorger. Für einen Einsatz sollte ein konkreter Prozess einschließlich Ausnahmen vorgeführt werden; Aussagen zu Datenhoheit und Betrieb sind am vereinbarten technischen Aufbau zu prüfen.", "agent_action": "Agenten übernehmen Routineaufgaben und nutzen angebundene Funktionen beziehungsweise Werkzeuge in Unternehmensprozessen.", "integration": "API-Anbindung an DMS, ERP und Fachverfahren wird beschrieben.", "control": "Rollen und Rechte, Audit-Logs sowie menschliche Freigaben werden genannt.", "fit": "Für Organisationen mit Bedarf an lokalem KI-Betrieb und kontrollierten Fachprozessen als Gesprächspartner prüfenswert.", "question": "Welche Aktionen führt heroAgent in unserem Fachverfahren aus und welche davon benötigen eine protokollierte Freigabe?", "sources": [ { "url": "https://www.heroscale.de/", "title": "hero scale: Produkte und souveräne KI", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "role" ], "evidence": "Produktportfolio heroGPT, heroLogic und heroAgent; API-Anbindung an DMS/ERP/Fachverfahren, Rollen, Audit-Logs und menschliche Freigabe; Behörden und Stadtwerke als Zielgruppen.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.heroscale.de/careers.html", "title": "hero scale: Karriere", "supports": [ "city", "country", "regions" ], "evidence": "Senior KI Engineer mit Arbeitsort Düsseldorf, Deutschland.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0202", "own_offer": false, "offerings": [ "heroAgent und lokale KI mit Prozessanbindung" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-3/#KIA0202" }, { "name": "HERO Software", "legal_name": "HERO Software GmbH", "website": "https://hero-software.de/", "country": "DE", "city": "Hannover", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutschsprachiges kommerzielles Angebot auf der offiziellen Website und deutscher Unternehmenssitz laut Impressum.", "role": "platform", "offering": "HERO AI für Handwerksbüro und Telefon", "categories": [ "kundenservice", "interne-prozesse" ], "description": "HERO integriert mehrere KI-Funktionen in seine Handwerkersoftware. HERO Voice übernimmt Anrufe, während HERO Command auf Anweisung Angebote, Termine oder Rechnungen aus vorhandenen Projektdaten erstellt. Nutzer prüfen die Ergebnisse und geben sie frei. Mit HERO Copilot beschreibt der Anbieter zudem automatisierte Abläufe für E-Mails, Aufgaben und Termine. Für Betriebe ist damit die Verbindung zur bereits genutzten Projekt- und Auftragsverwaltung zentral. Vor einer Einführung sollten die gewünschten Arbeitsschritte und die Freigaben innerhalb von HERO konkret festgelegt werden.", "agent_action": "Erstellt auf Anweisung Angebote, Teamtermine und Rechnungen aus HERO-Projektdaten.", "integration": "HERO-Handwerkersoftware mit Projekt-, Angebots- und Auftragsdaten.", "control": "Nutzer prüfen und genehmigen die durch HERO Command ausgeführten Schritte.", "fit": "Für Handwerksbetriebe mit HERO und wiederkehrenden Büroaufgaben prüfenswert.", "question": "Welche Vorgänge darf HERO Command vorbereiten und welche Freigaben werden vor Versand oder Buchung verlangt?", "sources": [ { "url": "https://hero-software.de/", "title": "HERO Software: KI-Funktionen und ausführende Assistenten", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Homepage beschreibt konkrete Command-Aktionen, Freigaben und Copilot-Automationen.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://hero-software.de/rechtliches/impressum", "title": "HERO Software: Impressum", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "Das Impressum nennt HERO Software GmbH in Hannover.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0437", "own_offer": false, "offerings": [ "HERO AI für Handwerksbüro und Telefon" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-3/#KIA0437" }, { "name": "Hewlett Packard Enterprise", "legal_name": "", "website": "https://www.hpe.com/", "country": "International", "city": "", "regions": [], "germany_basis": "Offizielle deutschsprachige Angebots- oder Produktdokumentation belegt die Ansprache des deutschen Marktes; ein deutscher Standort wird daraus nicht abgeleitet.", "role": "platform", "offering": "HPE Private Cloud AI und agentische IT-Orchestrierung", "categories": [ "interne-prozesse", "technischer-service" ], "description": "HPE stellt eine private Plattform zum Erstellen und Betreiben von Agenten bereit. Private Cloud AI verbindet Entwicklungsumgebung, Laufzeiten, Konnektoren und Orchestrierung. Daneben beschreibt HPE für Morpheus einen ausführenden Copilot, der Infrastruktur und Workloads bereitstellt. Die Angebote betreffen damit sowohl eigene Fachagenten als auch den IT-Betrieb. Richtlinien und Beobachtbarkeit sind Teil des Plattformansatzes. Vor der Auswahl sollte klar sein, welche dieser Aufgaben benötigt wird und welche Komponenten dafür tatsächlich zum vereinbarten Lieferumfang gehören.", "agent_action": "Betreibt eigene Agenten mit Daten-, Werkzeug- und API-Konnektoren; Morpheus automatisiert Infrastruktur- und Workload-Bereitstellung.", "integration": "HPE Private Cloud AI, NVIDIA-Komponenten, HPE Morpheus sowie geregelte Daten- und API-Konnektoren.", "control": "Einheitliche Governance, Richtlinien, Beobachtbarkeit und geregelte Werkzeugzugriffe.", "fit": "Für Unternehmen mit privaten KI-Umgebungen und Anforderungen an IT-Orchestrierung prüfenswert.", "question": "Welche Agentenwerkzeuge sind im Lieferumfang enthalten und wie werden Infrastrukturänderungen freigegeben?", "sources": [ { "url": "https://www.hpe.com/de/de/products/private-cloud/pcai.html", "title": "HPE Private Cloud AI", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Betreibt eigene Agenten mit Daten-, Werkzeug- und API-Konnektoren; Morpheus automatisiert Infrastruktur- und Workload-Bereitstellung.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.hpe.com/us/en/newsroom/press-release/2026/06/hpe-delivers-unified-agentic-it-operations-with-greenlake-and-hpe-morpheus-software.html", "title": "Agentic IT Operations mit GreenLake und Morpheus", "supports": [ "agent_action", "integration", "control" ], "evidence": "Morpheus-Copilot automatisiert und orchestriert Infrastruktur- und Workload-Bereitstellung mit Governance.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0439", "own_offer": false, "offerings": [ "HPE Private Cloud AI und agentische IT-Orchestrierung" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-3/#KIA0439" }, { "name": "HeyMaria", "legal_name": "proxima idea KG", "website": "https://www.hey-maria.com/", "country": "DE", "city": "Unterthingau", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutschsprachiges kommerzielles Angebot auf der offiziellen Website und deutscher Unternehmenssitz laut Impressum.", "role": "both", "offering": "Telefon- und Chatagenten für Gastgewerbe", "categories": [ "kundenservice" ], "description": "HeyMaria richtet KI-Telefonassistenten für Hotels, Restaurants und Campingplätze ein. Das Angebot verbindet die Beantwortung von Gästeanfragen mit Reservierungsabläufen über vorhandene Buchungs- und Kalendersysteme. Die Einrichtung erfolgt gemeinsam mit dem Betrieb und umfasst Tests vor dem Start. Gesprächszusammenfassungen werden per E-Mail bereitgestellt. Schwierige Anfragen können mit den bereits erfassten Angaben an Mitarbeitende übergehen. Welche Zimmer- oder Tischbuchungen tatsächlich abgeschlossen werden, hängt von der konkreten Systemanbindung und den hinterlegten Regeln ab.", "agent_action": "Richtet Telefonagenten ein, die Verfügbarkeiten abfragen und Reservierungen über angeschlossene Systeme bearbeiten.", "integration": "Vorhandene PMS-, Kalender- und Reservierungssysteme nach Einrichtung; E-Mail-Zusammenfassungen.", "control": "Gemeinsame Tests vor Freischaltung; Übergabe komplexer Anliegen an Mitarbeitende.", "fit": "Für Hotels und Gastronomie mit Bedarf an begleiteter Einführung prüfenswert.", "question": "Welche Schritte erledigt Maria in unserem Buchungssystem selbst und welche landen zur Freigabe beim Team?", "sources": [ { "url": "https://www.hey-maria.com/", "title": "KI Telefonassistent für Tourismus | HeyMaria", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Anbieterwebsite beschreibt Buchungen, Verfügbarkeitsabfrage, individuelle Einrichtung und menschliche Übergaben.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.hey-maria.com/impressum", "title": "Impressum", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "Das Impressum nennt proxima idea KG in Unterthingau.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0297", "own_offer": false, "offerings": [ "Telefon- und Chatagenten für Gastgewerbe" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-3/#KIA0297" }, { "name": "HiBob", "legal_name": "", "website": "https://www.hibob.com/", "country": "International", "city": "", "regions": [], "germany_basis": "Deutschsprachige Produktwebsite mit direkter Verlinkung auf Bob KI.", "role": "platform", "offering": "Bob Companion und spezialisierte HR-Agenten", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "HiBob ergänzt sein HR-System um Bob Companion und spezialisierte Agenten. Diese unterstützen unter anderem Weiterbildung, Entwicklung, Fähigkeiten und Mitarbeiterbefragungen. Die Angebotsseite nennt das Erstellen von Kursen und Befragungen sowie fachliche Analysen. Aktionen, die Unternehmensdaten verändern, benötigen ausdrücklich die Bestätigung eines berechtigten Benutzers. Der vorhandene Rollenrahmen bleibt maßgeblich. Für Personalabteilungen ist das Angebot daher als Unterstützung innerhalb bestehender HR-Abläufe zu prüfen, einschließlich der Frage, welche Änderungen im jeweiligen Modul tatsächlich verfügbar sind.", "agent_action": "Erstellt beispielsweise Kurse und Befragungen; datenändernde Aktionen werden vom berechtigten Benutzer bestätigt.", "integration": "HiBob-HR-Plattform, freigeschaltete Module und HiBob MCP.", "control": "Explizite Bestätigung für Schreibaktionen, vorhandene Rollenrechte und zentral abschaltbare KI-Funktionen.", "fit": "Für Personalabteilungen mit HiBob und klaren Freigaben für Mitarbeiterdaten prüfenswert.", "question": "Welche Schreibaktionen sind in unseren Modulen freigeschaltet und wer darf sie bestätigen?", "sources": [ { "url": "https://www.hibob.com/platform/core/ai/", "title": "Bob AI", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Erstellt beispielsweise Kurse und Befragungen; datenändernde Aktionen werden vom berechtigten Benutzer bestätigt.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.hibob.com/de/", "title": "HiBob Deutschland", "supports": [ "germany_basis" ], "evidence": "Deutsches Produktangebot verlinkt Bob KI und dessen Funktionsseite.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0298", "own_offer": false, "offerings": [ "Bob Companion und spezialisierte HR-Agenten" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-3/#KIA0298" }, { "name": "HiJiffy", "legal_name": "HIJIFFY S.A.", "website": "https://www.hijiffy.com/de/", "country": "PT", "city": "Vidigueira", "regions": [], "germany_basis": "Deutschsprachiges kommerzielles Angebot auf der offiziellen Website.", "role": "platform", "offering": "Gästekommunikation mit automatisierten Hotelabläufen", "categories": [ "kundenservice" ], "description": "HiJiffy bündelt Gästekommunikation über mehrere Kanäle und verbindet sie mit Hotelprozessen. Neben Antworten auf Fragen beschreibt der Anbieter digitale Check-in-Abläufe mit PMS-Anschluss und automatischem Versand von Informationen. Ein veröffentlichtes Kundenbeispiel nennt WLAN-Codes und den Zugang zu elektronischen Schlüsseln. Anfragen können an zuständige Teams weitergegeben werden. Die gemeinsame Konsole bietet Aufgabenverteilung und Benachrichtigungen. Das deutschsprachige Angebot richtet sich an Hotels, die wiederkehrende Kommunikationsschritte vor und während des Aufenthalts mit bestehenden Systemen verbinden möchten.", "agent_action": "Versendet nach Einrichtung von PMS- oder API-Abläufen Check-in- und Zugangsinformationen und leitet Gästeanfragen an zuständige Teams weiter.", "integration": "PMS, CRM, Booking Engines und API-Verbindungen nach Einrichtung.", "control": "Zentrale Konsole mit Teamzuordnung, Aufgaben und konfigurierbaren Benachrichtigungen.", "fit": "Für Hotels mit wiederkehrenden digitalen Check-in- und Serviceabläufen prüfenswert.", "question": "Welche Zugangsdaten darf die Automation versenden und wie wird die Identität des Gastes geprüft?", "sources": [ { "url": "https://www.hijiffy.com/de/", "title": "Die Kommunikations-Plattform für Hotels | HiJiffy", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Deutsche Homepage nennt PMS-Check-in, Teamweiterleitung und Kundenbeispiel mit automatischem WLAN-Code-/Schlüsselzugang.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.hijiffy.com/de/impressum", "title": "Impressum | HiJiffy", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "Das Impressum nennt HIJIFFY S.A. in Vidigueira.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0438", "own_offer": false, "offerings": [ "Gästekommunikation mit automatisierten Hotelabläufen" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-3/#KIA0438" }, { "name": "Hitachi Solutions", "legal_name": "", "website": "https://www.hitachi-solutions.de/", "country": "", "city": "", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizielles deutschsprachiges Leistungsangebot für den deutschen Markt.", "role": "implementation", "offering": "AI & Agents: Entwicklung, Einführung und Governance", "categories": [ "interne-prozesse", "regulierte-unternehmen" ], "description": "Hitachi Solutions bietet die Einführung von KI und Agenten in betriebliche Prozesse und Anwendungen an. Das Angebot verbindet Prozessgestaltung, Daten, Cloud und Governance. Die deutsche Leistungsseite beschreibt Verantwortlichkeiten vor dem Produktivstart, Freigaben und die fortlaufende Beobachtung von Qualität und Kosten. Der Schwerpunkt liegt im Microsoft-Umfeld. Für die Beschaffung ist deshalb ein konkreter Arbeitsablauf festzulegen, an dem sich Integrationsumfang, erlaubte Aktionen und die späteren Betriebsleistungen verbindlich prüfen lassen.", "agent_action": "Entwicklung und Integration von Agenten in Geschäftsprozesse und Anwendungen.", "integration": "Microsoft-Technologien und vorhandene Unternehmensanwendungen.", "control": "Freigabeprozesse, menschliche Kontrolle, Observability und laufende Qualitätskontrolle.", "fit": "Redaktionelle Einordnung: Für Unternehmen mit Microsoft-Landschaft und erhöhtem Steuerungsbedarf relevant.", "question": "Welche operativen Aktionen umfasst der erste Agent und welche Kontrollen sind bereits vor dem Produktivstart eingerichtet?", "sources": [ { "url": "https://global.hitachi-solutions.com/de/was-wir-tun/ai-agents/", "title": "AI & Agents | Hitachi Solutions", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control" ], "evidence": "Leistungsangebot für Agenten, Freigaben und laufende Governance einschließlich regulierter Bereiche.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0070", "own_offer": false, "offerings": [ "AI & Agents: Entwicklung, Einführung und Governance" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-3/#KIA0070" }, { "name": "Horváth", "legal_name": "", "website": "https://www.horvath-partners.com/de/", "country": "DE", "city": "", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutschsprachige offizielle Leistungsseite mit Angebot für den deutschen Markt.", "role": "implementation", "offering": "KI-Agenten und Workflow-Automatisierung mit n8n", "categories": [ "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "Horváth bietet zusammen mit n8n die Entwicklung von KI-Agenten und automatisierten Arbeitsabläufen an. Horváth übernimmt dabei die Auswahl geeigneter Prozesse, die Prozessgestaltung und die Implementierung. Als Anbindung an bestehende Unternehmenssoftware wird SAP ausdrücklich genannt. Der Ansatz richtet sich an Abläufe, in denen Agenten Daten verwenden und Aktionen in Geschäftsanwendungen auslösen. Für Interessenten ist die Trennung zwischen Prozessberatung, Entwicklung und dauerhaftem Betrieb wichtig, damit aus einer Workflow-Demonstration ein belastbar betreuter Geschäftsprozess wird.", "agent_action": "Entwicklung agentischer n8n-Workflows und Integration in bestehende Geschäftsprozesse.", "integration": "n8n und bestehende Systeme wie SAP.", "control": "Der Anbieter beschreibt kontrollierte Datenzugriffe; konkrete Freigaben je Workflow festlegen.", "fit": "Redaktionelle Einordnung: relevant für Prozessautomatisierung mit n8n und vorhandener ERP-Landschaft.", "question": "Wer betreut den produktiven Workflow, wenn SAP-Schnittstellen oder verwendete Modelle geändert werden?", "sources": [ { "url": "https://www.horvath-partners.com/de/presse/detail/horvath-und-n8n-buendeln-kraefte-fuer-ki-optimierte-workflow-automatisierung?hcc=de", "title": "Horváth und n8n bündeln Kräfte", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control" ], "evidence": "Offizielles gemeinsames Angebot für Agentenentwicklung und n8n-Implementierung einschließlich SAP.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0071", "own_offer": false, "offerings": [ "KI-Agenten und Workflow-Automatisierung mit n8n" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-3/#KIA0071" }, { "name": "HSO", "legal_name": "", "website": "https://www.hso.com/", "country": "", "city": "", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizielles deutschsprachiges Leistungsangebot für den deutschen Markt.", "role": "both", "offering": "AI-Agents-Portfolio und Implementierung", "categories": [ "kundenservice", "vertrieb", "interne-prozesse", "erp-crm-integration", "regulierte-unternehmen" ], "description": "HSO bietet ein Portfolio spezialisierter KI-Agenten für Microsoft-Umgebungen an. Dazu gehören Aufgaben in Auftragsbearbeitung, Kundenservice, Spesen und Angebotserstellung. Der Expense Entry Agent liest beispielsweise Belege aus und befüllt die erforderlichen Felder. Die Branchenangebote unterscheiden zwischen Fertigung, Handel, Dienstleistungen, Finanzwirtschaft und öffentlichem Sektor. Neben den Agenten gibt es ein Beratungsangebot zur Einführung. Entscheidend ist, welcher Baustein den eigenen Prozess abdeckt und welche Anpassungen an Daten und Regeln erforderlich sind.", "agent_action": "Erfassung von Spesendaten, strukturierte Angebotserstellung und Automatisierung von Auftragsprozessen.", "integration": "Microsoft Cloud und Copilot-Technologien; CRM- und weitere Geschäftsdaten.", "control": "Unternehmensrichtlinien werden für die jeweiligen Agenten berücksichtigt; konkrete Freigaben klären.", "fit": "Redaktionelle Einordnung: Für Microsoft-geprägte Unternehmen mit klaren Fachprozessen relevant.", "question": "Welche Aktionen führt der gewählte Agent aus und welche Unternehmensrichtlinien werden vor dem Schreiben geprüft?", "sources": [ { "url": "https://www.hso.com/de/ip-produkte/ai-agents/", "title": "Das KI-Agenten-Portfolio von HSO", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control" ], "evidence": "Benannte Agenten, operative Funktionen und Branchenportfolios einschließlich Finanzwirtschaft.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0072", "own_offer": false, "offerings": [ "AI-Agents-Portfolio und Implementierung" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-3/#KIA0072" }, { "name": "HubSpot", "legal_name": "HubSpot, Inc.", "website": "https://www.hubspot.de/", "country": "US", "city": "Cambridge, Massachusetts", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutschsprachiges offizielles Angebot bzw. Produktdokumentation für den deutschen Markt.", "role": "platform", "offering": "Breeze Prospecting Agent", "categories": [ "vertrieb", "erp-crm-integration" ], "description": "Der Prospecting Agent von HubSpot verbindet Vertriebsrecherche mit einer konfigurierbaren Kontaktaufnahme. Er beobachtet Unternehmen auf relevante Signale, ermittelt passende Kontakte und erstellt Nachrichten unter Verwendung von CRM-Daten. Die Dokumentation unterscheidet ausdrücklich zwischen dem Versand nach menschlicher Prüfung und dem Versand ohne Einzelprüfung. Zeitfenster, Absender und zusätzliche Anweisungen werden festgelegt. Das Angebot ist besonders für Unternehmen interessant, die ihre Vertriebsprozesse bereits in HubSpot abbilden und Kontaktaufnahme samt Freigaben dort steuern wollen.", "agent_action": "Recherchiert Kontakte und versendet personalisierte E-Mails nach den eingerichteten Regeln.", "integration": "HubSpot CRM, verbundene Postfächer und externe Kontaktdatenquellen.", "control": "Jede Nachricht kann vor dem Versand geprüft und genehmigt werden; automatischer Versand ist separat wählbar.", "fit": "Einordnung: passend für Vertriebsteams mit gepflegtem HubSpot-CRM und definierten Zielkunden.", "question": "Welche Kontakte werden automatisch aufgenommen und wer muss die erste Kontaktaufnahme genehmigen?", "sources": [ { "url": "https://knowledge.hubspot.com/de/prospecting/use-the-prospecting-agent", "title": "Breeze Prospecting Agent", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control" ], "evidence": "Recherchiert Kontakte und versendet personalisierte E-Mails nach den eingerichteten Regeln.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://legal.hubspot.com/de/impressum", "title": "Unternehmen und Standort", "supports": [ "legal_name", "city", "country" ], "evidence": "HubSpot, Inc., Cambridge, Massachusetts, US.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0073", "own_offer": false, "offerings": [ "Breeze Prospecting Agent" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-3/#KIA0073" }, { "name": "HVNH AI", "legal_name": "", "website": "https://hvnh-ai.com/", "country": "DE", "city": "Siegen", "regions": [ "de", "nrw" ], "germany_basis": "Der Anbieter nennt Siegen als Unternehmensstandort auf seiner offiziellen Website.", "role": "implementation", "offering": "Individuelle KI-Agenten und digitale Mitarbeiter", "categories": [ "kundenservice", "vertrieb", "interne-prozesse" ], "description": "HVNH AI entwickelt Agenten für wiederkehrende Aufgaben in Kundenservice, Marketing und Verwaltung. Das Unternehmen aus Siegen nennt Angebotsvorbereitung, Terminabstimmung, das Sortieren von Postfächern und die Übertragung von Daten als Beispiele. Bestehende Anwendungen sollen auch dann einbezogen werden können, wenn keine API verfügbar ist; die konkrete Anbindung wird im Projekt festgelegt. Die Einführung beginnt mit einem Pilotprozess. Für kritische Schritte beschreibt der Anbieter menschliche Freigaben und für die ausgeführten Schritte eine Protokollierung.", "agent_action": "Agenten bearbeiten wiederkehrende Verwaltungs- und Serviceabläufe und übertragen Ergebnisse in bestehende Anwendungen.", "integration": "Konkrete Zielsysteme im Projekt klären.", "control": "Menschliche Freigaben bei kritischen Schritten und Protokollierung der Agentenaktionen.", "fit": "Aus redaktioneller Sicht interessant für Unternehmen mit älterer Branchensoftware und wiederkehrenden Übertragungsaufgaben.", "question": "Wie bleibt die Anbindung einer Anwendung ohne API bei Änderungen ihrer Bedienoberfläche funktionsfähig?", "sources": [ { "url": "https://hvnh-ai.com/", "title": "HVNH AI – KI-Agenten & Digitale Mitarbeiter für Unternehmen", "supports": [ "agent_action", "description", "location" ], "evidence": "Individuelle Agenten, bestehende Systeme auch ohne API, Pilotbetrieb und menschliche Freigaben. Anbieter nennt Siegen als Standort.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0074", "own_offer": false, "offerings": [ "Individuelle KI-Agenten und digitale Mitarbeiter" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-3/#KIA0074" }, { "name": "hypescale", "legal_name": "hypescale GmbH", "website": "https://hypescale.com/", "country": "DE", "city": "Berlin", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutscher Unternehmensstandort laut offizieller Website bzw. Impressum.", "role": "implementation", "offering": "KI-Agenten und integrierte Automatisierung", "categories": [ "kundenservice", "vertrieb", "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "hypescale entwickelt Automatisierungen und Agenten für betriebliche Abläufe. Kundenanfragen können eingeordnet und beantwortet werden, während komplexe Fälle beim Team landen. Weitere Anwendungen betreffen Dokumente, Leadqualifizierung, Reporting und Datenpflege. Die Berliner Firma verbindet dafür Postfächer, CRM, ERP und Ticketsysteme. Der Einstieg konzentriert sich auf einen Prozess mit vorab vereinbarten Messgrößen. Menschliche Kontrolle und nachvollziehbare Übergaben werden als Bestandteil der Umsetzung beschrieben, insbesondere bei Entscheidungen mit größerer Tragweite.", "agent_action": "Automatisiert Anfragebearbeitung, qualifiziert Leads und übergibt priorisierte Interessenten in das CRM.", "integration": "CRM, ERP, Ticketing und Postfächer.", "control": "Eskalation komplexer Fälle und menschliche Kontrolle an definierten Prozessstellen.", "fit": "Für Mittelständler mit vielen Anfragen und mehreren Fachsystemen prüfenswert.", "question": "Welche Kriterien entscheiden über automatische Bearbeitung oder Eskalation an einen Mitarbeitenden?", "sources": [ { "url": "https://hypescale.com/de/services/ki-automatisierung", "title": "hypescale | KI-Agenten und integrierte Automatisierung", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control", "city", "country", "regions", "germany_basis", "legal_name" ], "evidence": "Automatisiert Anfragebearbeitung, qualifiziert Leads und übergibt priorisierte Interessenten in das CRM.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://hypescale.com/de/legal/legal-notice", "title": "hypescale | Impressum", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions", "germany_basis" ], "evidence": "hypescale GmbH; Berlin", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0299", "own_offer": false, "offerings": [ "KI-Agenten und integrierte Automatisierung" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-3/#KIA0299" }, { "name": "IBM", "legal_name": "", "website": "https://www.ibm.com/", "country": "International", "city": "", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizielle deutschsprachige Produktseite oder Dokumentation für den deutschen Markt.", "role": "platform", "offering": "watsonx Orchestrate", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "IBM watsonx Orchestrate ist eine Plattform zum Entwickeln, Einbinden und Steuern von KI-Agenten. Eigene Agenten können externe APIs und Dienste aufrufen; auch bestehende Agenten lassen sich integrieren. IBM beschreibt Abläufe, die vor einer Aktion für menschliche Prüfung pausieren und anschließend fortgesetzt werden. Die Plattform verbindet diese Ausführung mit Rollen, Richtlinien und Beobachtung. Für die Beschaffung ist zu klären, welche Bausteine im gewünschten Betriebsumfang enthalten sind.", "agent_action": "Agenten rufen externe APIs und Tools auf und arbeiten in koordinierten Workflows mit anderen Agenten.", "integration": "ADK-Werkzeuge, externe APIs, LangGraph-Agenten und A2A-Agenten.", "control": "Dokumentiert sind Freigabeschritte mit Pausieren/Fortsetzen sowie Rollen und Richtlinien.", "fit": "Redaktionelle Einordnung: interessant für Unternehmen mit mehreren Agenten und einem Bedarf an gemeinsamer Steuerung.", "question": "Wie werden bestehende Agenten eingebunden, und gelten dieselben Rechte und Prüfregeln für alle verwendeten Werkzeuge?", "sources": [ { "url": "https://www.ibm.com/de-de/products/watsonx-orchestrate?gclsrc=aw.ds&p1=Search&p4=43700074894790310&p5=p&p9=58700008242994428", "title": "IBM watsonx Orchestrate", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Deutsche Produktseite beschreibt zentrale Orchestrierung und Steuerung.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.ibm.com/products/watsonx-orchestrate/developers", "title": "AI agent development and deployment", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Tool/API-Aufrufe, importierte Agenten, menschliche Freigaben und Auswertungen werden dokumentiert.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0075", "own_offer": false, "offerings": [ "watsonx Orchestrate" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-3/#KIA0075" }, { "name": "IBsolution", "legal_name": "", "website": "https://www.ibsolution.com/", "country": "", "city": "", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizielles deutschsprachiges Leistungsangebot für den deutschen Markt.", "role": "implementation", "offering": "Agentenunterstützte SAP-S/4HANA-Transformation", "categories": [ "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "IBsolution setzt KI-Agenten innerhalb von SAP-S/4HANA-Migrationsprojekten ein. Das veröffentlichte Angebot nennt Analyse, Tests, Qualitätsprüfungen und Unterstützung bei Umsetzung und Customizing. Ein Kernteam steuert und kontrolliert die Arbeit. Der Anwendungsbereich unterscheidet sich damit von einem Agenten für den täglichen Vertrieb oder Service: Hier geht es um die Durchführung eines ERP-Transformationsprojekts. Interessenten sollten die eingesetzten Agentenaufgaben und die Prüfbarkeit ihrer Ergebnisse im konkreten Projektangebot abgrenzen.", "agent_action": "Automatisierte Analyse, Testfallgenerierung, Qualitätsprüfungen und projektbezogene Umsetzungsaufgaben.", "integration": "SAP-S/4HANA-Transformation, ABAP, Fiori und Customizing.", "control": "Ein menschliches Kernteam kontrolliert das Transformationsprojekt.", "fit": "Redaktionelle Einordnung: Für Unternehmen mit geplanter SAP-Migration relevant.", "question": "Welche Agentenaufgaben sind Bestandteil unseres Migrationsprojekts und wie werden ihre Ergebnisse fachlich geprüft?", "sources": [ { "url": "https://www.ibsolution.com/erp-modernisierung/ki-gestuetzte-sap-s4hana-transformation", "title": "KI-gestützte SAP S/4HANA-Transformation", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control" ], "evidence": "Agenten in Analyse, Umsetzung und Testing; Kontrolle durch Kernteam.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0076", "own_offer": false, "offerings": [ "Agentenunterstützte SAP-S/4HANA-Transformation" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-3/#KIA0076" }, { "name": "IFS", "legal_name": "", "website": "https://www.ifs.com/", "country": "", "city": "", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizielles deutschsprachiges Leistungsangebot für den deutschen Markt.", "role": "platform", "offering": "IFS Loops Digital Workers", "categories": [ "kundenservice", "technischer-service", "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "IFS Loops stellt digitale Arbeitskräfte für industrielle Abläufe bereit. Die deutschsprachige Produktseite beschreibt unter anderem Lieferantenkommunikation, Kundenaufträge, Bestellanlage, Materialbedarf und die Disposition von Serviceeinsätzen. Diese Aufgaben werden auf einer gemeinsamen Agentenplattform mit Integrationen und Kontrollmechanismen ausgeführt. Der Bezug zu Supply Chain und Außendienst ist deutlich konkreter als bei einem allgemeinen Wissensassistenten. Welche Digital Workers mit den vorhandenen Unternehmenssystemen zusammenarbeiten, muss für die jeweilige Einführung geprüft werden.", "agent_action": "Erstellung von Bestellungen, Bearbeitung von Kundenaufträgen sowie Koordination von Material- und Serviceabläufen.", "integration": "Systemübergreifende Integrationen und IFS Loops Agent Studio werden beschrieben.", "control": "Genehmigungen, Leitplanken und Audit-Trails sind als Plattformfunktionen genannt.", "fit": "Redaktionelle Einordnung: Für Industrieunternehmen mit konkret abgrenzbaren Beschaffungs- oder Serviceabläufen prüfenswert.", "question": "Welche Schreibaktionen und Rücknahmen unterstützt der gewählte Digital Worker in unserem System?", "sources": [ { "url": "https://www.ifs.com/de/products/ai/agentic-ai", "title": "IFS Loops Industrielle agentische KI-Plattform", "supports": [ "description", "agent_action", "integration" ], "evidence": "Benannte Digital Workers mit Bestell-, Auftrags-, Material- und Dispositionsaktionen.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0077", "own_offer": false, "offerings": [ "IFS Loops Digital Workers" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-3/#KIA0077" }, { "name": "Infor", "legal_name": "", "website": "https://www.infor.com/", "country": "", "city": "", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizielles deutschsprachiges Leistungsangebot für den deutschen Markt.", "role": "platform", "offering": "Industry AI Agents und Agentic Orchestrator", "categories": [ "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "Infor stellt branchenspezifische KI-Agenten für Geschäftsabläufe in Fertigung, Distribution und weiteren Bereichen vor. Der Agentic Orchestrator verbindet diese mit Unternehmenssystemen, Daten und unterschiedlichen KI-Bausteinen. Im Mittelpunkt stehen mehrstufige Abläufe innerhalb der jeweiligen Branchenprozesse. Das Angebot ist besonders im Zusammenhang mit vorhandenen Infor-Lösungen zu prüfen. Die Auswahl sollte sich auf die tatsächlich verfügbare Funktion in der eingesetzten CloudSuite sowie auf die vorgesehenen menschlichen Kontrollen beziehen.", "agent_action": "Koordination mehrstufiger Aufgaben durch branchenspezifische Agenten.", "integration": "Infor- und weitere Unternehmenssysteme; Agentic Orchestrator.", "control": "Menschliche Kontrolle und Nachvollziehbarkeit werden im Angebot genannt.", "fit": "Redaktionelle Einordnung: Für Unternehmen mit Infor-Landschaft und branchenspezifischen Abläufen prüfenswert.", "question": "Welche Agenten sind für unsere CloudSuite produktiv verfügbar und welche externen Systeme können sie verändern?", "sources": [ { "url": "https://www.infor.com/de-de/news/infor-unveils-built-for-industry-ai-agents-revolutionize-operational-workflows", "title": "Infor stellt branchenspezifische KI-Agenten vor", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control" ], "evidence": "Industry AI Agents und systemübergreifende Orchestrierung mit menschlicher Kontrolle.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0078", "own_offer": false, "offerings": [ "Industry AI Agents und Agentic Orchestrator" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-3/#KIA0078" }, { "name": "Infosys", "legal_name": "", "website": "https://www.infosys.com/de/", "country": "International", "city": "", "regions": [], "germany_basis": "Deutsche Angebotskommunikation erläutert die Entwicklung branchenspezifischer KI-Agenten für regulierte Unternehmen.", "role": "both", "offering": "Infosys Agentic Foundry und branchenspezifische Agentenentwicklung", "categories": [ "interne-prozesse", "regulierte-unternehmen" ], "description": "Infosys verbindet vorgefertigte Agentenbausteine mit kundenspezifischer Entwicklung. Die Agentic Foundry umfasst Werkzeuge zur Auswahl, Bereitstellung und Beobachtung von Agenten sowie eigene Lösungen mit menschlichen Prüfschritten. In seiner deutschen Kommunikation beschreibt Infosys außerdem die Entwicklung branchenspezifischer Agenten mit Anthropic, etwa für mehrstufige Ansprüche, Compliance-Prüfungen und Softwareaufgaben. Das Angebot richtet sich an Unternehmen mit bestehenden Fachprozessen. Bei der Auswahl sollten bereits verfügbare Bausteine, neue Entwicklungsarbeit und die Verantwortung für fachliche Ergebnisse getrennt ausgewiesen werden.", "agent_action": "Entwickelt und orchestriert Agenten für mehrstufige Geschäftsaufgaben und den Zugriff auf externe Werkzeuge.", "integration": "Agentic Foundry unterstützt MCP und A2A; die Zusammenarbeit mit Anthropic nennt das Claude Agent SDK.", "control": "Agentic Foundry beschreibt Human-in-the-loop-Lösungen sowie Monitoring und Bewertung von Agenten.", "fit": "Für größere Organisationen mit branchenspezifischen Abläufen und Integrationsbedarf als Plattform- und Entwicklungspartner prüfenswert.", "question": "Welche Teile des vorgesehenen Fachprozesses decken vorhandene Agenten ab, und an welchen Stellen sind menschliche Entscheidungen verbindlich vorgesehen?", "sources": [ { "url": "https://www.infosys.com/services/data-ai-topaz/offerings/agentic-foundry.html", "title": "Agentic AI Solutions for Enterprise Transformation", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "role" ], "evidence": "Agentic Foundry kombiniert Agentenbausteine, eigene Entwicklung, Toolzugriffe, Human-in-the-loop, Monitoring, MCP und A2A.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.infosys.com/de/newsroom/press-releases/2026/infosys-anthropic-regulierte-branchen-mehrwert-ki.html", "title": "Infosys und Anthropic: KI für regulierte Branchen", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "categories", "germany_basis" ], "evidence": "Deutsche Mitteilung nennt Entwicklung branchenspezifischer Agenten, mehrstufige Aufgaben und Claude Agent SDK.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0203", "own_offer": false, "offerings": [ "Infosys Agentic Foundry und branchenspezifische Agentenentwicklung" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-3/#KIA0203" }, { "name": "InnoShore", "legal_name": "GLJ Tech GmbH", "website": "https://innoshore.de/", "city": "Münster", "role": "implementation", "offering": "Individuelle Agentenentwicklung und AgentOps", "categories": [ "kundenservice", "technischer-service", "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "InnoShore konzipiert, entwickelt und betreibt individuelle KI-Agenten. Die Marke der GLJ Tech GmbH aus Münster nennt Datenbanken, APIs und Workflow-Engines als Werkzeuge für mehrstufige Aufgaben. Als Beispiele werden Dokumentenprozesse mit Übergabe an ERP oder DMS, Bestellabläufe und Kundenservice beschrieben. Das Angebot umfasst auch koordinierte Agentensysteme und laufendes Monitoring. Handlungsspielräume sollen durch Guardrails begrenzt werden; für kritische Entscheidungen sind menschliche Freigaben vorgesehen. Die konkrete Systemanbindung wird je Anwendungsfall entwickelt.", "agent_action": "Individuelle Agentenentwicklung mit Datenbank-/API-/Workflow-Aktionen und Übergabe strukturierter Daten an ERP oder DMS.", "integration": "APIs, Workflow-Engines, Vektordatenbanken und RAG; ERP und DMS als Integrationsziele.", "control": "Guardrails, PII-Filter, Audit-Logs, Zugriffskontrollen und menschliche Freigaben für kritische Entscheidungen.", "fit": "Für Mittelständler mit Bedarf an individueller Integration und anschließendem Agentenbetrieb prüfenswert.", "question": "Welche kritischen Aktionen werden durch menschliche Freigaben gesperrt und wie überwachen Sie sie im laufenden Betrieb?", "country": "DE", "regions": [ "de", "nrw" ], "germany_basis": "InnoShore ist Marke der GLJ Tech GmbH, Kaiser-Wilhelm-Ring 13, 48145 Münster.", "sources": [ { "url": "https://innoshore.de/loesungen/ki-agenten/", "title": "KI-Agenten · Abläufe sicher automatisieren · InnoShore", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "role", "categories" ], "evidence": "Explizite Entwicklung und Betrieb individueller Agenten, Tool Use, Multi-Agent-Systeme, ERP-/DMS-Übergabe und Kontrollmechanismen.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://innoshore.de/impressum/", "title": "Impressum · GLJ Tech GmbH (InnoShore) · Münster", "supports": [ "city", "country", "regions", "legal_name" ], "evidence": "InnoShore ist Marke der GLJ Tech GmbH, Kaiser-Wilhelm-Ring 13, 48145 Münster.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0378", "own_offer": false, "offerings": [ "Individuelle Agentenentwicklung und AgentOps" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-3/#KIA0378" }, { "name": "inovex", "legal_name": "inovex GmbH", "website": "https://www.inovex.de/de/", "country": "DE", "city": "Karlsruhe", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutscher Standort laut offizieller Anbieterkennzeichnung.", "role": "implementation", "offering": "Individuelle Agentic-AI-Entwicklung", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "inovex entwickelt maßgeschneiderte Agenten, die Werkzeuge nutzen und Aufgaben in Unternehmensprozessen übernehmen. Das IT-Projekthaus verbindet diese Arbeit mit Softwareentwicklung, Datenplattformen, Cloud-Architektur und Betrieb. Damit richtet sich das Angebot auch an Unternehmen, die Agenten als Teil einer größeren Anwendungslandschaft einsetzen möchten. Die Zusammenarbeit beginnt mit der konkreten Aufgabenstellung und den vorhandenen Systemen. Im Projekt sollten insbesondere zulässige Werkzeugaufrufe, technische Grenzen und die Verantwortung für den produktiven Betrieb festgelegt werden.", "agent_action": "Entwickelt individuelle Agenten mit Werkzeugnutzung und autonomen Prozessaktionen.", "integration": "Konkrete Zielsysteme im Projekt klären.", "control": "Freigaben und Berechtigungen vor der Auswahl klären.", "fit": "Für Unternehmen mit individuelle agentic-ai-entwicklung als Gesprächspartner prüfenswert.", "question": "Welche Tools erhält der Agent und wie werden ihre Aufrufe im Betrieb überprüft?", "sources": [ { "url": "https://www.inovex.de/de/", "title": "inovex GmbH: IT-Dienstleistung | Digitale Transformation", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "offering", "role" ], "evidence": "Entwickelt individuelle Agenten mit Werkzeugnutzung und autonomen Prozessaktionen.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.inovex.de/de/impressum/", "title": "Impressum - inovex GmbH", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "inovex GmbH mit Anschrift in Karlsruhe.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0300", "own_offer": false, "offerings": [ "Individuelle Agentic-AI-Entwicklung" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-3/#KIA0300" }, { "name": "INTECIO", "legal_name": "INTECIO GmbH", "website": "https://www.intecio.com/", "country": "DE", "city": "Leipzig", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutscher Unternehmensstandort laut offizieller Website bzw. Impressum.", "role": "implementation", "offering": "KI-Agenten für Lager, Transport und Fertigung", "categories": [ "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "INTECIO verbindet KI mit operativen Logistikprozessen und SAP. Das Leipziger Unternehmen beschreibt Agenten, die Auftragsvorschau, Bestände und Schichtpläne auswerten und daraus Fahraufträge anstoßen. Weitere Anwendungen betreffen Dokumente im Wareneingang und die Prüfung von Frachtrechnungen. Vor einem Agenteneinsatz werden Prozesse und benötigte Backend-Funktionen geprüft. Die ersten Agenten laufen mit Pflichtfreigabe und Überwachung. Mehr Entscheidungsfreiheit wird erst vorgesehen, wenn die Genauigkeit anhand vereinbarter Kennzahlen belegt ist.", "agent_action": "Ein Agent liest Auftragsvorschau, Bestand und Schichtplan und löst Fahraufträge mit Begründung aus.", "integration": "SAP S/4HANA, EWM, Yard Logistics, TM und BTP sowie Hardware- und IoT-Anbindungen.", "control": "Pflichtfreigaben, Überwachung und schrittweise Erweiterung der Befugnisse nach messbarer Qualität.", "fit": "Für Industrie- und Logistikunternehmen mit SAP-gestützten Materialflüssen prüfenswert.", "question": "Welche Kennzahlen müssen erfüllt sein, bevor der Agent Fahraufträge ohne Einzelbestätigung auslösen darf?", "sources": [ { "url": "https://www.intecio.com/", "title": "INTECIO | KI-Agenten für Lager, Transport und Fertigung", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control", "city", "country", "regions", "germany_basis", "legal_name" ], "evidence": "Ein Agent liest Auftragsvorschau, Bestand und Schichtplan und löst Fahraufträge mit Begründung aus.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.intecio.com/spaces/intecio_web/assets/impressum.html", "title": "INTECIO | Impressum", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions", "germany_basis" ], "evidence": "INTECIO GmbH; Leipzig", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0301", "own_offer": false, "offerings": [ "KI-Agenten für Lager, Transport und Fertigung" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-3/#KIA0301" }, { "name": "intoCHAT", "legal_name": "", "website": "https://www.intochat.ai/", "country": "", "city": "", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutschsprachiges offizielles Angebot bzw. Produktdokumentation für den deutschen Markt.", "role": "platform", "offering": "KI-Agent mit Terminvereinbarung im Chat", "categories": [ "kundenservice", "vertrieb" ], "description": "intoCHAT verbindet Antworten aus Unternehmenswissen mit einer Terminbuchung im Website-Chat. Der Agent zeigt tatsächlich freie Zeiten aus Cal.com oder Calendly, der Besucher wählt einen Termin und bestätigt die Buchung. Unmittelbar davor wird die Verfügbarkeit erneut geprüft. Eine Buchung kann zusätzlich einen Webhook und eine Slack-Nachricht auslösen. Das Angebot eignet sich deshalb für Websites, auf denen Besucher zunächst Leistungsfragen klären und anschließend ohne Wechsel in einen anderen Kanal einen Termin vereinbaren möchten.", "agent_action": "Bucht einen vom Besucher gewählten Termin und kann anschließend einen Buchungs-Webhook auslösen.", "integration": "Cal.com, Calendly, booking.created-Webhook und Slack.", "control": "Vor dem Eintrag erfolgt eine erneute Verfügbarkeitsprüfung; der Besucher bestätigt die Buchung selbst.", "fit": "Einordnung: passend für Dienstleistungswebsites mit beratungsbedürftigen Terminangeboten.", "question": "Welche Buchungsdaten gehen per Webhook an unser CRM und wie werden Stornierungen nachgeführt?", "sources": [ { "url": "https://www.intochat.ai/de/anwendungsfaelle/terminvereinbarung-automatisieren", "title": "KI-Agent mit Terminvereinbarung im Chat", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control" ], "evidence": "Bucht einen vom Besucher gewählten Termin und kann anschließend einen Buchungs-Webhook auslösen.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0079", "own_offer": false, "offerings": [ "KI-Agent mit Terminvereinbarung im Chat" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-3/#KIA0079" }, { "name": "Intragentic", "legal_name": "Martin Neumann", "website": "https://intragentic.de/", "country": "DE", "city": "Nürnberg", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizielle Anbieterangaben belegen den Standort Nürnberg.", "role": "implementation", "offering": "Individuelle KI-Agentenentwicklung", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "Intragentic ist das Entwicklungsangebot von Martin Neumann aus Nürnberg. Neben individueller Software und lokaler KI werden ausdrücklich Agenten und Automatisierungen für Unternehmen angeboten. Der Anbieter verbindet die Prozessaufnahme mit einem ersten Prototyp und der anschließenden Umsetzung. Damit kommt eine individuelle Erweiterung bestehender Arbeitsabläufe in Betracht. Für die Auswahl sollten Auftraggeber festhalten, welche Agentenaufgaben umgesetzt werden, welche Eingriffe freigegeben werden müssen und wie die spätere Wartung organisiert wird.", "agent_action": "Bietet individuelle KI-Agentenentwicklung und die Automatisierung betrieblicher Aufgaben an.", "integration": "Konkrete Zielsysteme im Projekt klären.", "control": "Freigaben und Berechtigungen vor der Auswahl klären.", "fit": "Redaktionelle Einordnung: Interessant für kleinere Unternehmen mit einem überschaubaren individuellen Entwicklungsbedarf.", "question": "Wer übernimmt Wartung und Störungsbehebung, wenn der verantwortliche Entwickler nicht verfügbar ist?", "sources": [ { "url": "https://intragentic.de/", "title": "Intragentic – KI-Agentenentwicklung", "supports": [ "agent_action", "description", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Bietet individuelle KI-Agentenentwicklung und die Automatisierung betrieblicher Aufgaben an.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://intragentic.de/impressum/", "title": "Intragentic – Impressum", "supports": [ "city", "legal_name" ], "evidence": "Martin Neumann ist der Anbieter; die Anschrift befindet sich in Nürnberg.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0080", "own_offer": false, "offerings": [ "Individuelle KI-Agentenentwicklung" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-3/#KIA0080" }, { "name": "IONOS", "legal_name": "IONOS SE", "website": "https://www.ionos.de/", "country": "DE", "city": "Montabaur", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizieller deutscher Unternehmensstandort: Montabaur", "role": "platform", "offering": "KI Telefonassistent und KI Chat-Assistent", "categories": [ "kundenservice", "vertrieb" ], "description": "IONOS beschreibt für seinen Telefon- und Chat-Assistenten eine direkte Terminbuchung in Google Kalender oder Microsoft 365. Unternehmen richten dazu Terminarten, Dauer, Vorlauf und Zeitpuffer ein. Der Assistent verwendet diese Vorgaben während des Gesprächs und trägt den ausgewählten Termin in den verbundenen Kalender ein. Die Dokumentation weist darauf hin, dass pro Assistent jeweils ein Kalenderdienst verbunden wird. Damit ist das Angebot vor allem für überschaubare Terminprozesse mit klarer Zuständigkeit interessant.", "agent_action": "Bucht Gesprächstermine direkt in Google Kalender oder Microsoft 365.", "integration": "Google Kalender oder Microsoft 365; ein angebundener Dienst pro Assistent.", "control": "Terminarten, Mindestvorlauf und Pufferzeiten werden vorab eingerichtet.", "fit": "Einordnung: geeignet für kleinere Betriebe mit einem zentralen Buchungskalender.", "question": "Reicht ein verbundener Kalenderdienst für unsere Teams und Ressourcen aus?", "sources": [ { "url": "https://www.ionos.de/hilfe/ki/einrichtung/terminbuchung-mit-google-kalender-oder-microsoft-365-einrichten/", "title": "KI Telefonassistent und KI Chat-Assistent", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control" ], "evidence": "Bucht Gesprächstermine direkt in Google Kalender oder Microsoft 365.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.ionos.de/impressum.html", "title": "Unternehmen und Standort", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "IONOS SE, Montabaur.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0081", "own_offer": false, "offerings": [ "KI Telefonassistent und KI Chat-Assistent" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-3/#KIA0081" }, { "name": "ironrocket", "legal_name": "ironrocket GmbH", "website": "https://www.ironrocket.de/", "country": "DE", "city": "Fürth", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutscher Standort laut offizieller Anbieterkennzeichnung.", "role": "implementation", "offering": "Agenten und Systeme für Vertrieb und Angebote", "categories": [ "vertrieb", "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "ironrocket bietet Beratung und Umsetzung für Agenten und KI-Systeme an. Die Lösungen betreffen unter anderem die Recherche von Leads, deren Anreicherung und Übergabe ins CRM sowie die Erstellung von Angebotsentwürfen. Im Vertriebsportfolio werden Pipedrive und die Verbindung zu Lexoffice genannt. Daneben unterstützt das Unternehmen Agenturen und KMU bei ihrer KI-Einführung. Bei einem Vergleich sollten Interessenten festlegen, welche Datenquellen verwendet werden und vor welchem Kundenkontakt ein Mensch die Inhalte überprüft.", "agent_action": "Implementiert Agenten und KI-Systeme für Lead-Recherche, CRM-Übergabe und Angebotsvorbereitung.", "integration": "Pipedrive und Lexoffice im Vertriebs- und Angebotsportfolio.", "control": "Menschliche Freigabe bei Angebotsentwürfen wird beschrieben.", "fit": "Für Unternehmen mit agenten und systeme für vertrieb und angebote als Gesprächspartner prüfenswert.", "question": "Welche Angebotsdaten werden geprüft, bevor ein Entwurf ins Kundensystem übergeht?", "sources": [ { "url": "https://www.ironrocket.de/", "title": "ironrocket", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "offering", "role" ], "evidence": "Implementiert Agenten und KI-Systeme für Lead-Recherche, CRM-Übergabe und Angebotsvorbereitung.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.ironrocket.de/impressum", "title": "Impressum", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "ironrocket GmbH mit Anschrift in Fürth.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0302", "own_offer": false, "offerings": [ "Agenten und Systeme für Vertrieb und Angebote" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-3/#KIA0302" }, { "name": "IT-IZ", "legal_name": "IT Ilias Zales", "website": "https://it-iz.de/", "country": "DE", "city": "Hannover", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutscher Unternehmensstandort laut offizieller Website bzw. Impressum.", "role": "implementation", "offering": "Agentenentwicklung und Software-Prozessoptimierung", "categories": [ "kundenservice", "interne-prozesse" ], "description": "IT-IZ entwickelt für kleine und mittlere Unternehmen KI-Agenten zur Prozessoptimierung. Die Hannoveraner Agentur untersucht zunächst wiederkehrende manuelle Aufgaben und verbindet passende Agenten mit bestehender Software. Als Einsatzbereiche nennt sie Kundenkommunikation und interne Dokumentenverarbeitung. Zur Umsetzung gehören gemeinsame Tests, die Übergabe und eine Schulung des Teams. Das Angebot richtet sich ausdrücklich auch an Unternehmen ohne eigene IT-Abteilung, die ihre vorhandenen Systeme weiterverwenden möchten.", "agent_action": "Entwickelt und integriert passgenaue KI-Agenten für Kundenkommunikation und interne Dokumentenverarbeitung.", "integration": "Anbindung vorhandener Software über Schnittstellen; konkrete Produkte im Projekt klären.", "control": "Freigaben und Berechtigungen vor der Auswahl klären.", "fit": "Für KMU ohne eigene IT-Abteilung und mit begrenztem ersten Umsetzungsumfang prüfenswert.", "question": "Welche bestehende Anwendung wird angebunden, und wer übernimmt Betrieb und Fehlerbehebung nach der Übergabe?", "sources": [ { "url": "https://it-iz.de/ai-agentur/software-prozessoptimierung/", "title": "IT-IZ | Agentenentwicklung und Software-Prozessoptimierung", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control", "city", "country", "regions", "germany_basis" ], "evidence": "Entwickelt und integriert passgenaue KI-Agenten für Kundenkommunikation und interne Dokumentenverarbeitung.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://it-iz.de/impressum/", "title": "IT-IZ | Impressum", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions", "germany_basis" ], "evidence": "IT Ilias Zales; Hannover", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0204", "own_offer": false, "offerings": [ "Agentenentwicklung und Software-Prozessoptimierung" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-3/#KIA0204" }, { "name": "IT-Systems Strauss", "legal_name": "IT-Systems Strauss GmbH", "website": "https://www.its-strauss.de/", "country": "DE", "city": "Gütersloh", "regions": [ "de", "nrw", "owl" ], "germany_basis": "Der Anbieter nennt Gütersloh als Unternehmensstandort auf seiner offiziellen Website.", "role": "implementation", "offering": "KI-Agenten und Microsoft Copilot für den IT-Betrieb", "categories": [ "technischer-service", "interne-prozesse" ], "description": "IT-Systems Strauss setzt KI-Agenten für den IT-Betrieb um. Die beschriebenen Aufgaben reichen von der Einordnung eingehender Tickets über die Bewertung von Monitoring-Meldungen bis zur Aktualisierung von Betriebsdokumentation. Für technische Aktionen verbindet das Gütersloher Systemhaus Agenten mit PowerShell und Azure Automation. Eingriffe in Systeme sollen erst nach menschlicher Freigabe erfolgen. Das Angebot nutzt unter anderem Copilot Studio und Azure-Dienste und berücksichtigt Berechtigungen an den angebundenen Wissensquellen.", "agent_action": "Agenten klassifizieren Tickets, bewerten Alarme und lösen nach Freigabe PowerShell- oder Azure-Automation-Abläufe aus.", "integration": "Microsoft Copilot Studio, Azure AI Foundry, Azure AI Search, SharePoint, PowerShell und Azure Automation.", "control": "Menschliche Freigabe für kritische Systemeingriffe; Berechtigungsprüfung beim Zugriff auf Wissensquellen.", "fit": "Aus redaktioneller Sicht besonders relevant für IT-Teams mit Microsoft-Infrastruktur.", "question": "Welche Runbooks darf der Agent vorschlagen, welche ausführen und wer gibt Änderungen frei?", "sources": [ { "url": "https://www.its-strauss.de/leistungen/ki-agenten-it-betrieb", "title": "KI-Agenten & Microsoft Copilot für den IT-Betrieb | IT-Systems Strauss", "supports": [ "agent_action", "description", "location" ], "evidence": "Ticket- und Monitoring-Agenten; genehmigte Skriptaktionen; Firmenadresse Hohenzollernstraße 4, Gütersloh.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0083", "own_offer": false, "offerings": [ "KI-Agenten und Microsoft Copilot für den IT-Betrieb" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-3/#KIA0083" }, { "name": "iteratec", "legal_name": "iteratec GmbH", "website": "https://www.iteratec.com/", "country": "DE", "city": "München", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Das offizielle Impressum nennt den Unternehmenssitz München.", "role": "implementation", "offering": "Individuelle KI-Agentenentwicklung", "categories": [ "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "iteratec entwickelt KI-Systeme für geschäftliche Abläufe und beschreibt mit MAIA ein eigenes Multi-Agenten-System für die Rechnungsstellung. Es übernimmt Datenprüfung, Individualisierung, Erstellung und Zusammenstellung der Rechnungsunterlagen. Die Daten stammen aus Zeiterfassung und Projektmanagement; die abschließende Prüfung bleibt beim Finance-Team. Der Fall belegt eine interne Entwicklung und ist kein frei verfügbares Standardprodukt. Unternehmen mit ähnlichen Aufgaben werden auf der Seite ausdrücklich zur individuellen Umsetzung angesprochen.", "agent_action": "Entwickelte MAIA zur automatisierten Vorbereitung von Ausgangsrechnungen und bietet vergleichbare Projektumsetzung an.", "integration": "Zeiterfassungs- und Projektmanagementsysteme im beschriebenen internen Einsatz.", "control": "Finale Qualitätskontrolle durch das Finance-Team vor dem Versand.", "fit": "Redaktionelle Einordnung: In Betracht zu ziehen für Firmen mit variantenreichen Abrechnungsprozessen und mehreren Datenquellen.", "question": "Welche Bestandteile des internen Beispiels lassen sich auf Ihre Abrechnung übertragen?", "sources": [ { "url": "https://www.iteratec.com/de/unternehmen/champion-stories/iteratec-multi-agenten-system-zur-rechnungsstellung/", "title": "iteratec – KI-Agentenentwicklung", "supports": [ "agent_action", "description", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Entwickelte MAIA zur automatisierten Vorbereitung von Ausgangsrechnungen und bietet vergleichbare Projektumsetzung an.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.iteratec.com/de/impressum/", "title": "iteratec: Impressum", "supports": [ "city", "legal_name", "country", "germany_basis" ], "evidence": "Das Impressum nennt iteratec GmbH mit Sitz München.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0082", "own_offer": false, "offerings": [ "Individuelle KI-Agentenentwicklung" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-3/#KIA0082" }, { "name": "ITTK", "legal_name": "", "website": "https://www.ittk.io/", "country": "DE", "city": "Düsseldorf", "regions": [ "de", "nrw" ], "germany_basis": "Die offizielle Leistungsseite nennt das eigene Team und den Standort Düsseldorf.", "role": "implementation", "offering": "KI-Agenten und Automatisierung wiederkehrender Geschäftsabläufe", "categories": [ "kundenservice", "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "ITTK setzt KI-gestützte Abläufe für wiederkehrende Verwaltungs- und Serviceaufgaben um. Genannt werden die Zuordnung von Anfragen und Zahlungen, die Weitergabe von Belegen sowie die Erfassung von Krankmeldungen. Das Team beginnt mit den fachlichen Regeln und verbindet die Umsetzung über Schnittstellen mit vorhandenen Programmen. KI soll Inhalte einordnen und Entwürfe erstellen; Freigaben bleiben bei Menschen. Für die Beauftragung sollten die Trennung zwischen berechneten Werten und KI-Ausgaben sowie die zuständigen Prüfschritte festgelegt werden.", "agent_action": "Entwickelt Abläufe, die Anfragen zuteilen, Zahlungen zuordnen, Belege weitergeben und Vorgänge vorbereiten.", "integration": "Schnittstellen zu bestehenden Programmen; konkrete Zielsysteme im Projekt klären.", "control": "Menschliche Freigaben, Rollenrechte und dokumentiertes Betriebskonzept; Preise, Steuern und Summen werden nach Anbieterbeschreibung nicht durch KI berechnet.", "fit": "Für Betriebe mit klar beschreibbaren Verwaltungsabläufen als Umsetzungspartner prüfenswert.", "question": "Welche Schritte werden regelbasiert gerechnet und welche KI-Ausgaben muss unser Team vor der Weiterverarbeitung freigeben?", "sources": [ { "url": "https://www.ittk.io/connected-business-solutions/ki-automatisierung", "title": "ITTK: KI-Automatisierung und KI-Agenten", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "role", "city", "country", "regions" ], "evidence": "Leistungsseite nennt konkreten Prozessumfang, Schnittstellen, menschliche Freigaben und eigenes Düsseldorfer Team.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0205", "own_offer": false, "offerings": [ "KI-Agenten und Automatisierung wiederkehrender Geschäftsabläufe" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-3/#KIA0205" }, { "name": "Ivalua", "legal_name": "", "website": "https://www.ivalua.com/", "country": "International", "city": "", "regions": [], "germany_basis": "Offizielle deutschsprachige Angebots- oder Produktdokumentation belegt die Ansprache des deutschen Marktes; ein deutscher Standort wird daraus nicht abgeleitet.", "role": "platform", "offering": "IVA und IVA Studio für Source-to-Pay", "categories": [ "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "Ivalua stellt mit IVA einen ausführenden Agenten für seine Einkaufsplattform bereit. Er nutzt Daten, Werkzeuge und Prozesse über Beschaffung, Verträge, Rechnungen und Lieferantenmanagement hinweg. Die deutsche Angebotsseite beschreibt unter anderem das Steuern von Freigaben und das Bearbeiten von Bestellabläufen. In IVA Studio hinterlegen Teams Fachwissen und Vorgehensweisen als Skills. Die vorhandenen Berechtigungen und Geschäftsregeln begrenzen die Aktionen. Für den Einkauf ist entscheidend, wie diese Regeln bei modulübergreifenden Aufgaben greifen.", "agent_action": "Steuert Freigaben und führt Aktionen in Beschaffungs-, Bestell- und Rechnungsprozessen aus.", "integration": "Ivalua Source-to-Pay-Plattform und bidirektionales MCP.", "control": "Bestehende Berechtigungen und Geschäftsregeln, menschliche Entscheidungshoheit und Audit-Trails.", "fit": "Für Unternehmen mit Ivalua und umfangreichen Einkaufsabläufen prüfenswert.", "question": "Welche Bestell- und Vertragsaktionen darf IVA ohne erneute Zustimmung ausführen?", "sources": [ { "url": "https://de.ivalua.com/technologie/agentic-ai/", "title": "Agentic AI für den Einkauf", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Steuert Freigaben und führt Aktionen in Beschaffungs-, Bestell- und Rechnungsprozessen aus.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0303", "own_offer": false, "offerings": [ "IVA und IVA Studio für Source-to-Pay" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-3/#KIA0303" }, { "name": "Ivanti", "legal_name": "", "website": "https://www.ivanti.com/", "country": "International", "city": "", "regions": [], "germany_basis": "Offizielle deutschsprachige Angebots- oder Produktdokumentation belegt die Ansprache des deutschen Marktes; ein deutscher Standort wird daraus nicht abgeleitet.", "role": "platform", "offering": "Neurons AI Self-Service Agent", "categories": [ "interne-prozesse", "technischer-service" ], "description": "Ivanti verbindet agentischen Self-Service mit seinen IT-Service-Management-Abläufen. Benutzer können Störungen in natürlicher Sprache erfassen, Serviceanfragen anstoßen und bestehende Datensätze ändern. Die Produktseite nennt unter anderem Notizen, Statuswechsel und aktualisierte Beschreibungen. Vorhandene Workflows und Genehmigungen sollen in die Bearbeitung einbezogen werden. Für Unternehmen mit einem etablierten Servicekatalog ist deshalb zu prüfen, wie der Agent eine Anfrage einem gültigen Service zuordnet und wann er zusätzliche Angaben oder eine menschliche Entscheidung benötigt.", "agent_action": "Erstellt Incidents, stößt Serviceanfragen an und ändert Notizen, Status oder Beschreibungen.", "integration": "Ivanti Neurons ITSM und bestehende Service-Workflows.", "control": "Rollenspezifische Richtlinien und bestehende Workflow-Genehmigungen.", "fit": "Für interne IT-Services mit hohem Routineaufkommen prüfenswert.", "question": "Wie wird verhindert, dass eine frei formulierte Anfrage einen nicht genehmigten Service auslöst?", "sources": [ { "url": "https://www.ivanti.com/de/ai/agenticai", "title": "Agentic AI für ITSM", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "germany_basis" ], "evidence": "Erstellt Incidents, stößt Serviceanfragen an und ändert Notizen, Status oder Beschreibungen.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0206", "own_offer": false, "offerings": [ "Neurons AI Self-Service Agent" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-3/#KIA0206" }, { "name": "jamani", "legal_name": "jamani GmbH", "website": "https://www.jamani.ai/", "country": "DE", "city": "Berlin", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizielle Anbieterangaben belegen den Standort Berlin.", "role": "implementation", "offering": "Individuelle KI-Agentenentwicklung", "categories": [ "kundenservice", "vertrieb", "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "jamani konzipiert und implementiert assistierende und autonome Agenten für mehrstufige Aufgaben. Genannt werden die Einordnung eingehender Anfragen, Antwortentwürfe, Terminbriefings und strukturierte Recherche. Die Berliner Gesellschaft beschreibt die Anbindung von Postfächern, CRM, ERP und Wissensquellen als Teil ihrer Leistung. Im Mittelpunkt stehen bewusst begrenzte Zugriffe und menschliche Freigaben für folgenreiche Schritte. Monitoring und Qualitätsmessung sollen den Übergang vom Pilotprojekt in den Betrieb begleiten.", "agent_action": "Erstellt Agenten, die Anfragen klassifizieren, Briefings zusammenstellen und über angebundene Systeme Aufgaben vorbereiten.", "integration": "Postfach, CRM, ERP und Wissensquellen über Schnittstellen.", "control": "Eng begrenzte Berechtigungen, menschliche Freigaben und protokollierte Schritte.", "fit": "Redaktionelle Einordnung: Geeignet für Unternehmen, die Vorbereitung und menschliche Entscheidung im selben Ablauf verbinden wollen.", "question": "Welche Versand- und Buchungsaktionen bleiben technisch bis zur Freigabe gesperrt?", "sources": [ { "url": "https://www.jamani.ai/leistungen/ki-agenten-und-assistenten/", "title": "jamani – KI-Agentenentwicklung", "supports": [ "agent_action", "description", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Erstellt Agenten, die Anfragen klassifizieren, Briefings zusammenstellen und über angebundene Systeme Aufgaben vorbereiten.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0084", "own_offer": false, "offerings": [ "Individuelle KI-Agentenentwicklung" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-3/#KIA0084" }, { "name": "JetBrains", "legal_name": "", "website": "https://www.jetbrains.com/", "country": "International", "city": "", "regions": [], "germany_basis": "Offizielle deutschsprachige Angebots- oder Produktdokumentation belegt die Ansprache des deutschen Marktes; ein deutscher Standort wird daraus nicht abgeleitet.", "role": "platform", "offering": "JetBrains Air und Junie", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "JetBrains verbindet mit Air mehrere Coding-Agenten mit seinen Entwicklungsumgebungen. Teams können Entwicklungsaufgaben delegieren und Änderungen direkt im Dateivergleich prüfen. Junie ist Teil dieses Angebots. Für wiederkehrende Arbeiten werden Automatisierungen wie Code-Reviews, Fehlerkorrekturen und Versionshinweise beschrieben. Projektumgebungen, Geheimwerte und externe Werkzeugzugriffe lassen sich zentral verwalten. Die Produktseite kennzeichnet die Cloud-Bereitstellung und Air Teams teilweise als schrittweise Einführung beziehungsweise Frühzugang. Der verfügbare Funktionsumfang muss deshalb für das konkrete Team geprüft werden.", "agent_action": "Führt Coding-Aufgaben aus und automatisiert beispielsweise Fehlerkorrekturen und Code-Reviews.", "integration": "JetBrains-IDEs, Junie, weitere kompatible Coding-Agenten und MCP-Server.", "control": "Prüfung von Diffs, Zugriffsrechte, Internetzugriff und Geheimwerte je Projektumgebung.", "fit": "Für Unternehmen mit eigener Entwicklung in JetBrains-IDEs prüfenswert.", "question": "Welche Funktionen sind für unser Team bereits verfügbar und welche befinden sich noch im Frühzugang?", "sources": [ { "url": "https://www.jetbrains.com/de-de/air/", "title": "JetBrains Air", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Führt Coding-Aufgaben aus und automatisiert beispielsweise Fehlerkorrekturen und Code-Reviews.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0304", "own_offer": false, "offerings": [ "JetBrains Air und Junie" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-3/#KIA0304" }, { "name": "Join", "legal_name": "Join GmbH", "website": "https://ki.join.de/", "country": "DE", "city": "Magdeburg / Eisenach", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutscher Unternehmensstandort laut offizieller Website bzw. Impressum.", "role": "implementation", "offering": "Maßgeschneiderte Agenten für Prozessautomatisierung", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "Join bietet die Entwicklung individuell angepasster KI-Agenten für Geschäftsprozesse an. Das Unternehmen mit Standorten in Magdeburg und Eisenach untersucht zunächst Abläufe, Schnittstellen und wiederkehrende Aufgaben. Auf dieser Grundlage werden Agenten in vorhandene IT-Systeme eingebunden. Unternehmensdaten sollen die Bearbeitung und datenbasierte Entscheidungen unterstützen. Zum beschriebenen Vorgehen gehören außerdem die weitere Optimierung und Anpassung an veränderte Anforderungen. Das Angebot richtet sich an Unternehmen, die bestehende Abläufe schrittweise automatisieren möchten.", "agent_action": "Entwickelt auf Unternehmensprozesse zugeschnittene Agenten und integriert sie in vorhandene IT-Infrastrukturen.", "integration": "Bestehende Unternehmenssysteme; konkrete Anwendungen im Projekt klären.", "control": "Freigaben und Berechtigungen vor der Auswahl klären.", "fit": "Für Unternehmen mit wiederkehrenden internen Abläufen und bestehender IT-Landschaft prüfenswert.", "question": "Welchen einzelnen Prozess können wir zuerst mit überprüfbaren Ergebnissen automatisieren und wer betreibt ihn danach?", "sources": [ { "url": "https://ki.join.de/leistungen/ki-prozessautomatisierung/", "title": "Join | Maßgeschneiderte Agenten für Prozessautomatisierung", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control", "legal_name" ], "evidence": "Entwickelt auf Unternehmensprozesse zugeschnittene Agenten und integriert sie in vorhandene IT-Infrastrukturen.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.join.de/service/impressum/", "title": "Join | Impressum", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions", "germany_basis" ], "evidence": "Join GmbH; Magdeburg / Eisenach", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0307", "own_offer": false, "offerings": [ "Maßgeschneiderte Agenten für Prozessautomatisierung" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-3/#KIA0307" }, { "name": "JUST ADD AI", "legal_name": "JUST ADD AI GmbH", "website": "https://justadd.ai/", "country": "DE", "city": "Bremen / Hamburg", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutscher Unternehmensstandort laut offizieller Website bzw. Impressum.", "role": "implementation", "offering": "Spezialisierte Agenten und Datenanbindungen", "categories": [ "kundenservice", "interne-prozesse" ], "description": "JUST ADD AI entwickelt spezialisierte Agenten und Skills für unternehmensspezifische Arbeitsabläufe. Der Anbieter aus Bremen und Hamburg verbindet Bestandssysteme über einen gemeinsamen Datenzugang und MCP-Server. Nach einem Workshop folgt ein Pilot, anschließend können Mitarbeitende weitere Agenten aufbauen. Für den Betrieb werden mehrere Plattformen unterstützt. Entscheidungen bleiben zunächst beim Menschen; nach einer Testphase lassen sich Schwellen festlegen, unterhalb derer Fälle mit ihrem Kontext an das zuständige Team gehen.", "agent_action": "Implementiert Agenten, die wiederkehrende Anfragen und mehrstufige Abläufe in vorhandenen Unternehmenssystemen bearbeiten.", "integration": "HUB.KI, Open WebUI, Microsoft Copilot, Langdock, meinGPT, n8n und MCP-Server.", "control": "Mensch entscheidet zunächst; später definierte Konfidenzschwellen und Übergabe unsicherer Fälle; eigenes Rechenzentrum möglich.", "fit": "Für Unternehmen mit mehreren Datenquellen und geplantem Ausbau durch das eigene Team prüfenswert.", "question": "Welche Fehlerfälle werden vor dem automatischen Durchlauf getestet und wie wird die Konfidenzschwelle bestimmt?", "sources": [ { "url": "https://justadd.ai/automatisierung-ki-agenten/", "title": "JUST ADD AI | Spezialisierte Agenten und Datenanbindungen", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control", "city", "country", "regions", "germany_basis", "legal_name" ], "evidence": "Implementiert Agenten, die wiederkehrende Anfragen und mehrstufige Abläufe in vorhandenen Unternehmenssystemen bearbeiten.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://justadd.ai/", "title": "JUST ADD AI | Spezialisierte Agenten und Datenanbindungen", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control", "city", "country", "regions", "germany_basis", "legal_name" ], "evidence": "Implementiert Agenten, die wiederkehrende Anfragen und mehrstufige Abläufe in vorhandenen Unternehmenssystemen bearbeiten.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0207", "own_offer": false, "offerings": [ "Spezialisierte Agenten und Datenanbindungen" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-4/#KIA0207" }, { "name": "kalebru", "legal_name": "kalebru GmbH", "website": "https://www.kalebru.com/", "country": "DE", "city": "Karlsruhe", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizielle Anbieterangaben belegen den Standort Karlsruhe.", "role": "implementation", "offering": "Individuelle KI-Agentenentwicklung", "categories": [ "vertrieb", "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "kalebru verbindet KI-Beratung mit der Entwicklung von Agenten und automatisierten Geschäftsprozessen. Die Gesellschaft aus Karlsruhe nennt Auftragsabwicklung, Kundengewinnung und Wissensmanagement als Einsatzbereiche. Als konkreten Kundenfall beschreibt sie die Automatisierung des Bestelleingangs mit Anbindung an ein vorhandenes Abas-ERP. Ergebnisse sollen durch Fachleute geprüft und angepasst werden können. Für ein neues Vorhaben bleibt zu klären, welche Teile des gezeigten Ablaufs übertragbar sind und welche Schnittstellen individuell entstehen müssen.", "agent_action": "Entwickelt Agentenarchitekturen; ein genannter Kundenfall automatisiert den Bestelleingang mit Abas-Anbindung.", "integration": "Abas-ERP wird in einem konkreten Bestelleingangsprojekt genannt.", "control": "Menschliche Prüfung und Anpassung von Ergebnissen wird beschrieben.", "fit": "Redaktionelle Einordnung: Relevant für Unternehmen mit einem wiederkehrenden Bestell- oder Auftragsprozess im ERP.", "question": "Welche Daten und Ausnahmen deckt der Agent vor einer verbindlichen ERP-Buchung ab?", "sources": [ { "url": "https://www.kalebru.com/", "title": "kalebru – KI-Agentenentwicklung", "supports": [ "agent_action", "description", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Entwickelt Agentenarchitekturen; ein genannter Kundenfall automatisiert den Bestelleingang mit Abas-Anbindung.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0085", "own_offer": false, "offerings": [ "Individuelle KI-Agentenentwicklung" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-4/#KIA0085" }, { "name": "Kauz", "legal_name": "Kauz GmbH", "website": "https://kauz.ai/", "city": "Düsseldorf", "role": "platform", "offering": "Kauz Cowork im aiWorkplace", "categories": [ "vertrieb", "interne-prozesse" ], "description": "Kauz Cowork bearbeitet im aiWorkplace mehrstufige Aufträge bis zu einer fertigen Datei. Die Düsseldorfer Plattform kann Material auswerten, im Web recherchieren und Präsentationen, Tabellen, Dokumente oder Webseiten erzeugen. Vorlagen des Unternehmens werden dabei berücksichtigt. Genannt werden auch Ordner aus OneDrive oder SharePoint. Der Ablauf bleibt sichtbar; feste Prüfregeln kontrollieren etwa Summen und Quellen. Ein Sitzungsbudget begrenzt den Verbrauch und hält die Bearbeitung bei Erreichen des eingestellten Limits an.", "agent_action": "Material und Webquellen auswerten, Office-Dateien und Webseiten erstellen, prüfen und nachbessern.", "integration": "OneDrive und SharePoint als Dateiquellen; Ausgabe unter anderem PowerPoint, Excel, Word und HTML.", "control": "Sichtbarer Arbeitsablauf, feste Prüfregeln, Sitzungsbudget mit Stopp und konfigurierbare Freigabe von Webseiten.", "fit": "Für Fachabteilungen mit wiederkehrenden Berichten, Angeboten und Präsentationen prüfenswert.", "question": "Welche Prüfregeln können wir für unsere Vorlagen und Kalkulationen ergänzen und was passiert bei einem Budgetstopp?", "country": "DE", "regions": [ "de", "nrw" ], "germany_basis": "Kauz GmbH, Erasmusstraße 15, 40223 Düsseldorf.", "sources": [ { "url": "https://kauz.ai/kauz-cowork/", "title": "Kauz Cowork - Kauz", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "role", "categories" ], "evidence": "Cowork führt Recherche, Erstellung, Prüfung und Nachbesserung aus, nutzt OneDrive/SharePoint und begrenzt Kosten per Sitzungsbudget.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://kauz.ai/impressum/", "title": "Impressum - Kauz", "supports": [ "city", "country", "regions", "legal_name" ], "evidence": "Kauz GmbH, Erasmusstraße 15, 40223 Düsseldorf.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0440", "own_offer": false, "offerings": [ "Kauz Cowork im aiWorkplace" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-3/#KIA0440" }, { "name": "KI Agentur", "legal_name": "Quantensprung23 UG (haftungsbeschränkt)", "website": "https://ki-agentur.io/", "country": "DE", "city": "Lüneburg", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizielle Anbieterangaben belegen den Standort Lüneburg.", "role": "implementation", "offering": "Individuelle KI-Agentenentwicklung", "categories": [ "kundenservice", "vertrieb", "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "KI Agentur ist ein Angebot der Quantensprung23 UG aus Lüneburg. Das Unternehmen entwickelt Agenten für mehrstufige Aufgaben über mehrere betriebliche Systeme. Beschrieben werden Datenabgleich, Vorgangsvorbereitung und ein Agent mit individuell eingerichteten Systemzugriffen. Zum Lieferumfang gehören Arbeitsanweisungen, Entscheidungs- und Abbruchregeln sowie eine Dokumentation für den Betrieb. Jeder schreibende Schritt soll eine Freigabe erfordern. Daneben gibt es spezialisierte Angebote für Posteingang, Angebotsentwürfe und Marktbeobachtung.", "agent_action": "Entwickelt Agenten, die Informationen aus mehreren Systemen prüfen und Vorgänge nach festgelegten Regeln vorbereiten.", "integration": "MCP, System-APIs und eigene Dienstkonten; Microsoft 365 oder Google Workspace je Fall.", "control": "Freigabe vor Schreibaktionen, Aktionsprotokoll sowie Schritt- und Kostenlimits.", "fit": "Redaktionelle Einordnung: Passend für Firmen, die einen klar begrenzten Agenten samt Betriebsdokumentation beauftragen wollen.", "question": "Welche Systemänderungen sind vom Leistungsumfang erfasst und wie erfolgt ihre Freigabe?", "sources": [ { "url": "https://ki-agentur.io/leistungen/ki-agenten", "title": "KI Agentur – KI-Agentenentwicklung", "supports": [ "agent_action", "description", "integration", "control", "germany_basis", "city", "legal_name" ], "evidence": "Entwickelt Agenten, die Informationen aus mehreren Systemen prüfen und Vorgänge nach festgelegten Regeln vorbereiten. Der Seitenfuß nennt Quantensprung23 UG und den Sitz Lüneburg.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0088", "own_offer": false, "offerings": [ "Individuelle KI-Agentenentwicklung" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-4/#KIA0088" }, { "name": "KI Automatisieren", "legal_name": "Marcel Kreuder", "website": "https://kiautomatisieren.de/", "city": "Düsseldorf", "role": "implementation", "offering": "KI-Agentenentwicklung mit APIs und Datenbankaktionen", "categories": [ "kundenservice", "vertrieb", "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "KI Automatisieren bietet die Entwicklung von Agenten für Vertrieb, Kundenservice, Reporting und Personalprozesse an. Das Angebot von Marcel Kreuder aus Düsseldorf umfasst Aufgabenplanung, Anbindung externer Werkzeuge und Datenbankoperationen. Genannt werden etwa die Aktualisierung von CRM-Daten, Terminabstimmung und die Erstellung von Berichten. REST- und GraphQL-Schnittstellen sowie eigene Werkzeuge gehören zum technischen Umfang. Regelbasierte Governance, Eskalation bei Unsicherheit und Audit-Trails werden als Möglichkeiten zur Begrenzung und Überwachung der Agenten beschrieben.", "agent_action": "CRM-Daten aktualisieren, Termine koordinieren, Reports erstellen und Datenbankoperationen ausführen.", "integration": "REST APIs, GraphQL, Datenbanken sowie LangChain/LangGraph, AutoGen und CrewAI.", "control": "Regelbasierte Governance, Eskalation bei Unsicherheit, Audit-Trails und Monitoring.", "fit": "Für KMU mit einem konkret beschreibbaren mehrstufigen Geschäftsprozess als Projektoption prüfenswert.", "question": "Wie testen Sie Fehlversuche, Eskalationen und wiederholte API-Aufrufe, bevor der Agent Schreibrechte erhält?", "country": "DE", "regions": [ "de", "nrw" ], "germany_basis": "Marcel Kreuder, Einzelunternehmen, Coburgerweg 29, 40627 Düsseldorf.", "sources": [ { "url": "https://kiautomatisieren.de/produkt/ki-agent", "title": "KI-Agenten Entwicklung | Intelligente autonome Software-Assistenten", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "role", "categories" ], "evidence": "Explizite Entwicklung, Multi-Tool-Integration, REST/GraphQL, CRM-Aktualisierung, Eskalation und Audit-Trails.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://kiautomatisieren.de/impressum", "title": "Impressum | kiautomatisieren.de", "supports": [ "city", "country", "regions", "legal_name" ], "evidence": "Marcel Kreuder, Einzelunternehmen, Coburgerweg 29, 40627 Düsseldorf.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0211", "own_offer": false, "offerings": [ "KI-Agentenentwicklung mit APIs und Datenbankaktionen" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-4/#KIA0211" }, { "name": "KI CREW", "legal_name": "interface medien GmbH", "website": "https://kicrew.de/", "country": "DE", "city": "Münster", "regions": [ "de", "nrw" ], "germany_basis": "Der Anbieter nennt Münster als Unternehmensstandort auf seiner offiziellen Website.", "role": "implementation", "offering": "KI-Agentenentwicklung und Einführung digitaler Mitarbeiter", "categories": [ "vertrieb", "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "KI CREW ist eine Marke der interface medien GmbH in Münster. Das Team beschreibt die Entwicklung von Agenten für Kundenprozesse, unter anderem zur Angebotsvorbereitung. Dazu gehören Schnittstellen zwischen ERP, CRM und Dokumentenmanagement sowie die Betreuung nach der Einführung. Ein vorgeschalteter Workshop dient dazu, geeignete Aufgaben auszuwählen, Systemzugriffe zu klären und einen ersten Ablauf zu entwerfen. Freigaben, Eskalationen und Betriebskosten werden dabei als Themen der Planung behandelt. Die technische Arbeit reicht von der Architektur bis zur Überwachung.", "agent_action": "Entwicklung und Betrieb kundenspezifischer Agenten, etwa für Angebotsvorbereitung und angebundene Geschäftsprozesse.", "integration": "Konkrete Zielsysteme im Projekt klären.", "control": "Freigaben und Eskalationen werden im Einführungsworkshop geplant; konkrete technische Umsetzung im Projekt klären.", "fit": "Aus redaktioneller Sicht passend für Mittelständler, die Prozessauswahl, Entwicklung und Teameinführung gemeinsam angehen wollen.", "question": "Welcher konkrete Ablauf wird nach dem Workshop umgesetzt und woran wird seine Abnahme festgemacht?", "sources": [ { "url": "https://kicrew.de/karriere/ki-entwickler/", "title": "KI-Entwickler (m/w/d) | KI CREW", "supports": [ "agent_action", "description", "location" ], "evidence": "Offizielle Beschreibung externer Agentenentwicklung und Systemintegration; Marke der interface medien GmbH, Münster.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://kicrew.de/workshops/ki-agenten-digitale-mitarbeiter/", "title": "KI als digitaler Mitarbeiter | KI CREW", "supports": [ "agent_action", "description" ], "evidence": "Workshop mit Prozessauswahl, Werkzeugzugriffen, Freigaben, Eskalation und Betriebsplanung.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0090", "own_offer": false, "offerings": [ "KI-Agentenentwicklung und Einführung digitaler Mitarbeiter" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-4/#KIA0090" }, { "name": "KI nerds", "legal_name": "", "website": "https://kinerds.ai/", "city": "Düsseldorf", "role": "implementation", "offering": "KI-Agenten mit Schreibzugriff und Prozessaktionen", "categories": [ "kundenservice", "vertrieb", "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "KI nerds entwickelt Agenten, die Anfragen lesen, Informationen recherchieren, Daten in Zielsysteme zurückschreiben und weitere Prozesse auslösen. Die Düsseldorfer Agentur beschreibt klar begrenzte Rollen und Zugriffsrechte sowie eine Protokollierung der ausgeführten Aktionen. Das Angebot umfasst Marketing, Vertrieb, Service und interne Abläufe. Vor der Umsetzung wird der jeweilige Arbeitsbereich eingegrenzt. Für Unternehmen ist deshalb besonders relevant, welche Systeme ein Agent verändern darf und wie Ausnahmen an Mitarbeitende übergeben werden.", "agent_action": "Anfragen verarbeiten, Informationen recherchieren, Daten zurückschreiben und Folgeprozesse auslösen.", "integration": "Anbindung bestehender Systeme und n8n-Leistungen werden angeboten; konkrete Zielsysteme klären.", "control": "Begrenzte Rollen, erforderliche Zugriffsrechte und Aktionsprotokolle werden beschrieben.", "fit": "Für KMU mit wiederkehrenden Aufgaben über mehrere Anwendungen hinweg als Umsetzungspartner prüfenswert.", "question": "Welche Schreibaktionen erhält der Agent und wie können wir einzelne Aktionen sperren oder freigeben?", "country": "DE", "regions": [ "de", "nrw" ], "germany_basis": "Angebotsseite nennt Entwicklung von Agenten mit Datenrückschreibung, Prozessauslösung, begrenzten Rollen und Logs; Footer Kaiserswerther Straße 135, Düsseldorf.", "sources": [ { "url": "https://kinerds.ai/ki-agenten", "title": "KI Agenten für Unternehmen entwickeln lassen | KI nerds", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "role", "categories", "city", "country", "regions", "legal_name" ], "evidence": "Angebotsseite nennt Entwicklung von Agenten mit Datenrückschreibung, Prozessauslösung, begrenzten Rollen und Logs; Footer Kaiserswerther Straße 135, Düsseldorf.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0212", "own_offer": false, "offerings": [ "KI-Agenten mit Schreibzugriff und Prozessaktionen" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-4/#KIA0212" }, { "name": "KI-Agenten-System", "legal_name": "KBD KI-Beratung Deutschland UG (haftungsbeschränkt)", "website": "https://www.ki-agenten-system.de/", "country": "DE", "city": "Düsseldorf", "regions": [ "de", "nrw" ], "germany_basis": "Der Anbieter nennt Düsseldorf als Unternehmensstandort auf seiner offiziellen Website.", "role": "implementation", "offering": "Agentenimplementierung für Vertrieb, Service und Verwaltung", "categories": [ "kundenservice", "vertrieb", "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "KI-Agenten-System ist das Umsetzungsangebot der KBD KI-Beratung Deutschland aus Düsseldorf. Für den Vertrieb beschreibt der Anbieter Agenten, die eingehende Kontakte anhand vorgegebener Kriterien qualifizieren, CRM-Angaben ergänzen und die Terminabstimmung übernehmen. Auch Erinnerungen und Folgeaktionen werden als Aufgaben genannt. Das Unternehmen arbeitet mit einem Partnernetzwerk für die technische Umsetzung. Die Auswahl des ersten Anwendungsfalls und die Einbindung in vorhandene Systeme bilden den Einstieg; weitere Angebote betreffen Kundenservice und interne Verwaltungsprozesse.", "agent_action": "Vertriebsagenten ergänzen CRM-Daten, koordinieren Termine und lösen festgelegte Folgeaktionen aus.", "integration": "Salesforce, HubSpot, Pipedrive und Microsoft Dynamics über projektbezogene API-Anbindungen.", "control": "Freigaben und Berechtigungen vor der Auswahl klären.", "fit": "Aus redaktioneller Sicht interessant für Vertriebsteams, die Qualifizierung und CRM-Pflege in einem Projekt zusammenführen wollen.", "question": "Welche Gesellschaft übernimmt die technische Umsetzung und wer verantwortet Betrieb und Fehlerbehebung?", "sources": [ { "url": "https://www.ki-agenten-system.de/ueber-uns/", "title": "Über uns – Wer hinter KI-Agenten-System steht", "supports": [ "agent_action", "description", "location" ], "evidence": "Umsetzungsmarke der KBD KI-Beratung Deutschland UG, Sitz Düsseldorf, Arbeit mit Technologiepartnern.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.ki-agenten-system.de/loesungen/ki-vertriebsautomatisierung/", "title": "Vertriebsautomatisierung mit KI | KI-Agenten-System", "supports": [ "agent_action", "description" ], "evidence": "Leadqualifizierung, CRM-Pflege, Terminabstimmung und benannte CRM-Systeme.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0086", "own_offer": false, "offerings": [ "Agentenimplementierung für Vertrieb, Service und Verwaltung" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-4/#KIA0086" }, { "name": "KI-Agentur / Sequator", "legal_name": "Sequator GmbH", "website": "https://ki-agentur.com/", "country": "DE", "city": "Heinsberg", "regions": [ "de", "nrw" ], "germany_basis": "Der Anbieter nennt Heinsberg als Unternehmensstandort auf seiner offiziellen Website.", "role": "implementation", "offering": "Maßgeschneiderte KI-Agenten und Workflow-Automatisierung", "categories": [ "kundenservice", "interne-prozesse" ], "description": "Die Sequator GmbH bietet unter KI-Agentur individuelle Agenten und Automatisierungsprojekte an. Als konkrete Aufgaben nennt sie das Versenden von E-Mails, die Buchung von Terminen und die Verarbeitung von Daten. Die Umsetzung wird in Prozessanalyse, Prototyp, Systemintegration und Schulung gegliedert. Nach der Einführung sind weitere Support- und Betriebsleistungen vorgesehen. Das Angebot richtet sich an den Mittelstand. Für die regionale Einordnung zählt die angegebene Firmenadresse in Heinsberg; zusätzliche Stadtseiten beschreiben das bediente Gebiet.", "agent_action": "Individuelle Agenten senden E-Mails, buchen Termine und übernehmen Schritte in Daten- und Serviceprozessen.", "integration": "Konkrete Zielsysteme im Projekt klären.", "control": "Freigaben und Berechtigungen vor der Auswahl klären.", "fit": "Aus redaktioneller Sicht interessant für Mittelständler, die einen externen Partner für Entwicklung und Einführung suchen.", "question": "Welche Aktionen darf der erste Agent eigenständig ausführen und wie werden Fehlaktionen zurückgenommen?", "sources": [ { "url": "https://ki-agentur.com/", "title": "KI Agentur | Prozesse automatisieren & Skalieren mit KI", "supports": [ "agent_action", "description", "location" ], "evidence": "Explizite Agentenentwicklung mit E-Mail- und Kalenderaktionen; Sequator GmbH, Heinsberg.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0087", "own_offer": false, "offerings": [ "Maßgeschneiderte KI-Agenten und Workflow-Automatisierung" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-4/#KIA0087" }, { "name": "KI-AutomatiX", "legal_name": "KI-AutomatiX GmbH", "website": "https://ki-automatix.de/ki-agenten", "country": "DE", "city": "Bächingen an der Brenz", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutscher Standort laut offizieller Anbieterkennzeichnung.", "role": "implementation", "offering": "KI-Agenten mit Freigaben und Systemanbindungen", "categories": [ "kundenservice", "vertrieb", "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "KI-AutomatiX entwickelt Agenten für Postfächer, Terminabstimmung, Belege und den Datenabgleich zwischen Anwendungen. Die Lösungen werden an vorhandene Werkzeuge angeschlossen, etwa Kalender, CRM, ERP, Buchhaltung oder Google Workspace. Das Unternehmen legt den Zugriff und die erforderlichen Freigaben gemeinsam mit dem Kundenteam fest. Dadurch können unstrukturierte Eingänge in einen vorgegebenen Arbeitsablauf überführt werden. Vor dem Start sollten Betriebe klären, welche Fälle der Agent selbst bearbeiten darf und welche beim Team bleiben.", "agent_action": "Entwickelt Agenten zur Bearbeitung von Anfragen, Terminabstimmung und systemübergreifendem Datenabgleich.", "integration": "Postfach, Kalender, CRM, ERP, Buchhaltung und Google Workspace.", "control": "Klare Rechte und Freigaben durch das Kundenteam.", "fit": "Für Unternehmen mit ki-agenten mit freigaben und systemanbindungen als Gesprächspartner prüfenswert.", "question": "Welche Schreibzugriffe und verbindlichen Zusagen benötigen eine menschliche Freigabe?", "sources": [ { "url": "https://ki-automatix.de/ki-agenten", "title": "KI-Agenten für Unternehmen entwickeln lassen | KI-AutomatiX", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "offering", "role" ], "evidence": "Entwickelt Agenten zur Bearbeitung von Anfragen, Terminabstimmung und systemübergreifendem Datenabgleich.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://ki-automatix.de/impressum", "title": "Impressum | KI-AutomatiX", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "KI-AutomatiX GmbH mit Anschrift in Bächingen an der Brenz.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0305", "own_offer": false, "offerings": [ "KI-Agenten mit Freigaben und Systemanbindungen" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-4/#KIA0305" }, { "name": "KI-Fashion3000", "legal_name": "Michel Media Group, Klaus Michel", "website": "https://www.ki-fashion3000.com/", "city": "Dortmund", "role": "implementation", "offering": "Individuelle KI-Agenten und Integrationsprojekte", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "KI-Fashion3000 bietet die Entwicklung individueller KI-Agenten und Werkzeuge sowie die Integration von KI-Systemen an. Das Angebot richtet sich unter anderem an Unternehmen aus der Modebranche und wird durch Beratung, Schulungen und Change Management ergänzt. Als Systembeispiel nennt die Leistungsseite ChatGPT. Hinter dem Angebot steht die Michel Media Group mit Postadresse in Dortmund. Für eine Auswahl sollten der genaue Arbeitsablauf, die angebundenen Anwendungen und ein vorführbarer Prototyp vereinbart werden.", "agent_action": "Explizit angebotene Entwicklung individueller KI-Agenten und Tools sowie Integration von KI-Systemen.", "integration": "ChatGPT wird als Integrationsbeispiel genannt; weitere Zielsysteme im Projekt klären.", "control": "Freigaben und Berechtigungen vor der Auswahl klären.", "fit": "Für Unternehmen der Modebranche mit einem klar abgegrenzten KI-Projekt als Ansprechpartner prüfenswert.", "question": "Können Sie einen Agentenprototyp mit unseren realen Prozessdaten und einem dokumentierten Übergabepunkt demonstrieren?", "country": "DE", "regions": [ "de", "nrw" ], "germany_basis": "Leistungsseite nennt maßgeschneiderte Agenten und Tools, ChatGPT-Integration sowie Michel Media Group, Klaus Michel, Max-Michallek-Str. 1, Dortmund.", "sources": [ { "url": "https://www.ki-fashion3000.com/leistungen/", "title": "KI Fashion 3000", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "role", "categories", "city", "country", "regions", "legal_name" ], "evidence": "Leistungsseite nennt maßgeschneiderte Agenten und Tools, ChatGPT-Integration sowie Michel Media Group, Klaus Michel, Max-Michallek-Str. 1, Dortmund.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0209", "own_offer": false, "offerings": [ "Individuelle KI-Agenten und Integrationsprojekte" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-4/#KIA0209" }, { "name": "KI-Helden", "legal_name": "Suchhelden GmbH", "website": "https://www.ki-helden.net/", "country": "DE", "city": "Osnabrück", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutscher Unternehmensstandort laut offizieller Website bzw. Impressum.", "role": "implementation", "offering": "Entwicklung mehrstufiger KI-Agenten", "categories": [ "vertrieb", "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "KI-Helden ist eine Marke der Suchhelden GmbH aus Osnabrück. Das Team entwickelt Agenten für mehrstufige Aufgaben, etwa die Recherche zu neuen Vertriebsleads, das Sortieren von E-Mails oder die Vorbereitung von Angeboten. Dafür greifen die Agenten auf Datenbanken und Schnittstellen zurück. Der Anbieter verbindet die Entwicklung mit der Auswahl passender Modelle und der Anbindung vorhandener Systeme. Entscheidungen mit hoher Tragweite sollen bei den Fachleuten bleiben, während Agenten Informationen und Entwürfe vorbereiten.", "agent_action": "Entwickelt Agenten mit Tool- und Datenbankzugriff, etwa zur Recherche nach einem neuen CRM-Lead und zur Angebotsvorbereitung.", "integration": "CRM-Systeme, Datenbanken und Schnittstellen; modellunabhängiger Ansatz.", "control": "Definierte Handlungsgrenzen; Entscheidungen mit hoher Tragweite bleiben bei Fachleuten.", "fit": "Für Unternehmen mit Recherche- und Angebotsaufgaben im Vertrieb prüfenswert.", "question": "Welche Quellen werden für die Leadrecherche verwendet und wie wird eine falsche Zuordnung vor dem CRM-Eintrag erkannt?", "sources": [ { "url": "https://www.ki-helden.net/ki-agenten-erstellen.php", "title": "KI-Helden | Entwicklung mehrstufiger KI-Agenten", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control", "city", "country", "regions", "germany_basis", "legal_name" ], "evidence": "Entwickelt Agenten mit Tool- und Datenbankzugriff, etwa zur Recherche nach einem neuen CRM-Lead und zur Angebotsvorbereitung.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.ki-helden.net/impressum.php", "title": "KI-Helden | Impressum", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions", "germany_basis" ], "evidence": "Suchhelden GmbH; Osnabrück", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0210", "own_offer": false, "offerings": [ "Entwicklung mehrstufiger KI-Agenten" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-4/#KIA0210" }, { "name": "KI-Koffer / AI Business Coach", "legal_name": "AI Business Coach (Steve Kovacs)", "legal_name_role": "website_operator", "website": "https://ki-koffer.ch/", "country": "DE", "city": "Stockach", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Das Impressum nennt AI Business Coach in Stockach als Websitebetreiber und einen deutschen Standort des Beratungsnetzwerks.", "role": "implementation", "offering": "Individuelle KI-Agenten für Handwerksbetriebe", "categories": [ "kundenservice", "vertrieb", "interne-prozesse" ], "description": "KI-Koffer bündelt Beratung und Umsetzung von KI-Agenten für das Handwerk. Genannt werden Telefonabläufe mit Terminabklärung und Notfallweiterleitung sowie Agenten zur Angebotsvorbereitung aus übermittelten Auftragsdaten. Die Zusammenarbeit reicht von der Prozessauswahl bis zu Einbindung und Betreuung. Hinter der Website steht AI Business Coach in Stockach. Das Netzwerk arbeitet mit selbstständigen regionalen Betreibern; der konkrete Vertragspartner ist deshalb vor einer Beauftragung zu klären.", "agent_action": "Entwickelt Agenten für Terminabklärung, Anrufweiterleitung und Angebotsvorbereitung aus Auftragsdaten.", "integration": "WhatsApp wird für die Übermittlung von Auftragsdaten genannt; weitere Zielsysteme im Projekt klären.", "control": "Freigaben und Berechtigungen vor der Auswahl klären.", "fit": "Für Handwerksbetriebe mit wiederkehrenden Telefon- und Büroaufgaben als Umsetzungspartner prüfenswert.", "question": "Welcher regionale Betreiber setzt den Agenten um, und wer gibt Angebote vor dem Versand frei?", "sources": [ { "url": "https://ki-koffer.ch/", "title": "KI-Koffer: KI-Agenten für das Handwerk", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "categories", "role", "offering" ], "evidence": "Beschreibt Agentenbau und Einbindung sowie Beispiele für telefonische Terminabklärung, Notfall-Routing und Angebotsvorbereitung per WhatsApp-Auftragsdaten.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://ki-koffer.ch/impressum/", "title": "KI-Koffer: Impressum und Standortbetreiber", "supports": [ "description", "legal_name", "city", "country", "regions", "germany_basis" ], "evidence": "AI Business Coach, Steve Kovacs, Stockach, ist Websitebetreiber. Regionalbetreiber schließen eigene Verträge. Der Schweizer Standort ist laut Impressum noch in Vorbereitung.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0306", "own_offer": false, "offerings": [ "Individuelle KI-Agenten für Handwerksbetriebe" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-4/#KIA0306" }, { "name": "KI.Pfalz", "legal_name": "83 Ventures GmbH", "website": "https://ki-pfalz.de/", "country": "DE", "city": "Neustadt an der Weinstraße", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutscher Standort laut offizieller Anbieterkennzeichnung.", "role": "implementation", "offering": "KI-Agenten und Automatisierung für regionale KMU", "categories": [ "kundenservice", "interne-prozesse" ], "description": "KI.Pfalz entwickelt Agenten und Automatisierungslösungen für kleine und mittlere Unternehmen sowie Selbstständige. Das Angebot umfasst Kundenservice, Reporting, Marketingprozesse und wiederkehrende Verwaltungsarbeit. Als Beispiele nennt der Anbieter Buchhaltung und Terminplanung. Vor der Umsetzung werden vorhandene Geschäftsprozesse analysiert und mögliche Automatisierungen besprochen. Der Schwerpunkt liegt auf Betrieben in der Pfalz und im Rhein-Neckar-Raum. Für ein Angebot sollte der gewünschte Agent anhand einer konkreten Aufgabe mit klaren Ein- und Ausgaben beschrieben werden.", "agent_action": "Entwickelt individuelle KI-Agenten und automatisierte Geschäftsprozesse.", "integration": "Integration in bestehende Systeme; Zielanwendungen projektbezogen.", "control": "Freigaben und Berechtigungen vor der Auswahl klären.", "fit": "Für Unternehmen mit ki-agenten und automatisierung für regionale kmu als Gesprächspartner prüfenswert.", "question": "Welche konkrete Verwaltungsaufgabe wird als Agent umgesetzt und welche nur regelbasiert automatisiert?", "sources": [ { "url": "https://ki-pfalz.de/", "title": "KI Agentur Neustadt an der Weinstraße | KI.Pfalz - KI Automatisierung & AI Agenten", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "offering", "role" ], "evidence": "Entwickelt individuelle KI-Agenten und automatisierte Geschäftsprozesse.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://ki-pfalz.de/impressum/", "title": "Impressum | KI.Pfalz - KI Agentur", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "83 Ventures GmbH mit Anschrift in Neustadt an der Weinstraße.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0379", "own_offer": false, "offerings": [ "KI-Agenten und Automatisierung für regionale KMU" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-4/#KIA0379" }, { "name": "KIM LABS", "legal_name": "KIM LABS® GmbH", "website": "https://www.kim-weinand.de/ki-agentur/", "country": "DE", "city": "Trier", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutscher Standort laut offizieller Anbieterkennzeichnung.", "role": "implementation", "offering": "Agenten und Workflows für Marketing und Service", "categories": [ "kundenservice", "vertrieb", "interne-prozesse" ], "description": "KIM LABS verbindet KI-Beratung mit der Konzeption und Implementierung von Agenten und Assistenzsystemen. Das Trierer Angebot richtet sich unter anderem auf Kundenservice, interne Wissensarbeit und Vertriebsprozesse. Genannt werden die Bearbeitung von Anfragen, Vorqualifizierung, Dokumentation und Nachfassabläufe innerhalb vorhandener Werkzeuge. Ergänzend bietet das Unternehmen Schulungen und Regeln für den betrieblichen Einsatz an. Für ein Projekt sollten die einzelnen Agentenaktionen und die nötige Prüfung von Kundeninformationen vorab mit dem Fachbereich vereinbart werden.", "agent_action": "Konzipiert und implementiert Agenten sowie automatisierte Anfragen-, Qualifizierungs- und Follow-up-Prozesse.", "integration": "Integration in vorhandene Tool-Landschaft; Produkte projektbezogen.", "control": "Freigaben und Berechtigungen vor der Auswahl klären.", "fit": "Für Unternehmen mit agenten und workflows für marketing und service als Gesprächspartner prüfenswert.", "question": "Welche Schritte zwischen Anfrage, Vorqualifizierung und Follow-up werden automatisch ausgeführt?", "sources": [ { "url": "https://www.kim-weinand.de/ki-agentur/", "title": "KI-Agentur für strategische Beratung & Umsetzung im Mittelstand | Kim Weinand – Kim Labs", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "offering", "role" ], "evidence": "Konzipiert und implementiert Agenten sowie automatisierte Anfragen-, Qualifizierungs- und Follow-up-Prozesse.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.kim-weinand.de/impressum/", "title": "Impressum - Kim Weinand - Kim Labs | Kim Weinand – Kim Labs", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "KIM LABS® GmbH mit Anschrift in Trier.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0380", "own_offer": false, "offerings": [ "Agenten und Workflows für Marketing und Service" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-4/#KIA0380" }, { "name": "Kinaxis", "legal_name": "", "website": "https://www.kinaxis.com/solutions/ai-agents", "country": "International", "city": "", "regions": [], "germany_basis": "Die deutsche Kinaxis-Website führt Maestro Agents und agentenbasierte Lieferkettensteuerung auf.", "role": "both", "offering": "Maestro Agents und individuelle Lieferketten-Agenten", "categories": [ "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "Kinaxis verbindet Agenten, Arbeitsabläufe und Optimierungsmodelle für die Steuerung betrieblicher Abläufe. Maestro Agents überwachen Veränderungen, untersuchen Ausnahmen und koordinieren mehrstufige Aktionen innerhalb der Plattform und über angebundene Systeme hinweg. Wiederverwendbare Fähigkeiten, Auslöser und Freigaben bilden die Bausteine. Ergänzend entwickelt Kinaxis gemeinsam mit Kunden Lösungen für konkrete operative Probleme. Für Industrieunternehmen ist insbesondere relevant, wie Agenten den aktuellen Planungskontext erhalten und welche Änderungen an Beständen, Kapazitäten oder Aufträgen tatsächlich freigegeben werden.", "agent_action": "Agenten untersuchen operative Ausnahmen und koordinieren mehrstufige Aktionen über angebundene Systeme.", "integration": "Kinaxis Maestro und angebundene Unternehmenssysteme.", "control": "Rollenbasierte Zugriffe, Auditierbarkeit, erklärbare Entscheidungen und Freigabeschritte.", "fit": "Für Industrieunternehmen mit komplexer Lieferkettenplanung als Plattform- und Entwicklungspartner prüfenswert.", "question": "Wie bleibt der Planungskontext aktuell und welche Änderungen dürfen Agenten nur nach Freigabe durch unsere Disposition ausführen?", "sources": [ { "url": "https://www.kinaxis.com/solutions/ai-agents", "title": "Maestro Agents und individuelle Lieferketten-Agenten", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "germany_basis" ], "evidence": "Agenten untersuchen operative Ausnahmen und koordinieren mehrstufige Aktionen über angebundene Systeme.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.kinaxis.com/de", "title": "Kinaxis Deutschland", "supports": [ "germany_basis" ], "evidence": "Deutschsprachiger Auftritt beschreibt Maestro Agents und verlinkt das Angebot.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0441", "own_offer": false, "offerings": [ "Maestro Agents und individuelle Lieferketten-Agenten" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-3/#KIA0441" }, { "name": "KiworkSolution", "legal_name": "", "website": "https://kiworksolution.de/", "city": "Düsseldorf", "role": "implementation", "offering": "Telefonagenten für kleine Unternehmen", "categories": [ "kundenservice", "vertrieb", "erp-crm-integration" ], "description": "KiworkSolution plant und baut Telefonassistenten für kleine Unternehmen. Der Düsseldorfer Anbieter beschreibt die strukturierte Aufnahme von Anrufen, Rückrufnotizen und die Vorbereitung von Terminen oder CRM-Einträgen. Angesprochen werden unter anderem Handwerk, Immobilienunternehmen und kleine Büros. Komplexe oder sensible Anliegen sollen beim menschlichen Team bleiben. Vor der Umsetzung werden Telefonanbieter, Datenfluss und Aufzeichnung geprüft. Das Angebot beginnt mit einem begrenzten Ablauf, dessen tatsächliche Integration vom vorhandenen Systemaufbau des Kunden abhängt.", "agent_action": "Anruferdaten und Anliegen strukturiert erfassen, Notizen ablegen sowie Kalender-, Rückruflisten- oder CRM-Prozesse vorbereiten.", "integration": "Kalender, Rückruflisten und CRM abhängig vom gewählten Setup.", "control": "Komplexe und sensible Fälle bleiben beim menschlichen Team; Prüfung des Datenflusses vor Umsetzung.", "fit": "Für kleine Betriebe mit verpassten Anrufen und wiederkehrenden Terminwünschen prüfenswert.", "question": "Wo landet die Anrufnotiz und wie wird verhindert, dass der Assistent verbindliche Zusagen außerhalb seiner Zuständigkeit macht?", "country": "DE", "regions": [ "de", "nrw" ], "germany_basis": "Telefonagenten werden ausdrücklich als individuell zu bauender Ablauf angeboten; Notizablage, Kalender/CRM-Vorbereitung und menschliche Übergabe. Footer Kirchstr. 55, Düsseldorf.", "sources": [ { "url": "https://kiworksolution.de/voice-agents", "title": "KI Voice Agent & Telefonassistenz für KMU | KiworkSolution", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "role", "categories", "city", "country", "regions", "legal_name" ], "evidence": "Telefonagenten werden ausdrücklich als individuell zu bauender Ablauf angeboten; Notizablage, Kalender/CRM-Vorbereitung und menschliche Übergabe. Footer Kirchstr. 55, Düsseldorf.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0213", "own_offer": false, "offerings": [ "Telefonagenten für kleine Unternehmen" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-4/#KIA0213" }, { "name": "klartxt", "legal_name": "klartxt GmbH", "website": "https://klartxt.de/", "country": "DE", "city": "Hannover", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutscher Unternehmensstandort laut offizieller Website bzw. Impressum.", "role": "implementation", "offering": "KI-Agenten für Kommunikationsaufgaben", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "klartxt entwickelt Agenten für mehrstufige Aufgaben in Marketing und Kommunikation. Die Hannoveraner Agentur beschreibt etwa einen Ablauf aus Quellensuche, Prüfung, Zusammenfassung und Ablage. Agenten werden dort eingesetzt, wo sich die Schritte klar festlegen und Ergebnisse kontrollieren lassen. Vor dem Bau werden eigenständige Aktionen und menschliche Freigaben vereinbart. Ergänzend hilft klartxt bei wiederkehrenden Content-Bausteinen, Recherche-Workflows und organisatorischen Fragen, damit die eingeführten Werkzeuge im Team nachvollziehbar genutzt werden können.", "agent_action": "Baut Agenten für definierte mehrstufige Kommunikationsabläufe wie Recherche, Prüfung, Zusammenfassung und Ablage.", "integration": "Konkrete Zielsysteme im Projekt klären.", "control": "Klare Handlungsregeln, menschliche Freigabepunkte und überprüfbare Ergebnisse.", "fit": "Für Kommunikations- und Marketingteams mit wiederkehrenden Recherche- oder Inhaltsabläufen prüfenswert.", "question": "Welche Quellen darf der Agent nutzen und wer bestätigt das Ergebnis vor Ablage oder Veröffentlichung?", "sources": [ { "url": "https://klartxt.de/expertise/ki/", "title": "klartxt | KI-Agenten für Kommunikationsaufgaben", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control", "city", "country", "regions", "germany_basis", "legal_name" ], "evidence": "Baut Agenten für definierte mehrstufige Kommunikationsabläufe wie Recherche, Prüfung, Zusammenfassung und Ablage.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://klartxt.de/impressum/", "title": "klartxt | Impressum", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions", "germany_basis" ], "evidence": "klartxt GmbH; Hannover", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0442", "own_offer": false, "offerings": [ "KI-Agenten für Kommunikationsaufgaben" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-4/#KIA0442" }, { "name": "KNIME", "legal_name": "KNIME GmbH (deutsche Gesellschaft)", "website": "https://www.knime.com/", "country": "International", "city": "Konstanz (deutsche Gesellschaft)", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizielle Datenschutzinformation nennt die KNIME GmbH in Konstanz als EU-Vertreterin der KNIME AG; internationaler Plattformanbieter.", "role": "platform", "offering": "KNIME AI Agents und Business Hub", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "KNIME nutzt visuelle Workflows als Werkzeuge für KI-Agenten. Diese können Daten verarbeiten und Aufgaben über interne oder externe Dienste ausführen. Agentenabläufe lassen sich über den Hub als Anwendungen oder Services bereitstellen. Die Plattform beschreibt anpassbare Kontrollen und die Trennung zwischen Datenzugriff und KI-Verarbeitung. KNIME ist ein internationaler Anbieter mit der KNIME GmbH in Konstanz. Das Angebot ist besonders für Teams interessant, die bereits Datenprozesse mit KNIME aufbauen.", "agent_action": "Agenten verwenden selbst aufgebaute Workflow-Tools zur Datenverarbeitung und Ausführung von Aufgaben.", "integration": "KNIME-Datenkonnektoren, verschiedene Modellanbieter und als Service bereitgestellte MCP-Workflows.", "control": "Anpassbare Workflow-Kontrollen, sichtbares Agentenverhalten und Trennung von Datenzugriff und KI-Verarbeitung.", "fit": "Redaktionelle Einordnung: passend für Analyse- und Automatisierungsteams mit bestehenden visuellen KNIME-Workflows.", "question": "Welche vorhandenen Workflows werden als Agentenwerkzeuge freigegeben und wer prüft deren Zugriff auf die Originaldaten?", "sources": [ { "url": "https://www.knime.com/key-capabilities/ai-agents", "title": "Build AI Agents with KNIME", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Workflow-Tools führen Aufgaben aus; Datenanbindung, Hub-Services, MCP und anpassbare Kontrollen.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.knime.com/privacy", "title": "KNIME Privacy Notice", "supports": [ "legal_name", "city", "germany_basis" ], "evidence": "KNIME AG in Zürich und KNIME GmbH als EU-Vertreterin in Konstanz.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0091", "own_offer": false, "offerings": [ "KNIME AI Agents und Business Hub" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-3/#KIA0091" }, { "name": "Kollie AI", "legal_name": "Kollie AI B.V.", "website": "https://www.kollie.ai/", "country": "NL", "city": "Amsterdam", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutschsprachiges offizielles Angebot bzw. Produktdokumentation für den deutschen Markt.", "role": "platform", "offering": "KI-Telefonagent mit Meeting-Buchung", "categories": [ "kundenservice", "vertrieb" ], "description": "Kollie AI dokumentiert eine Terminbuchungsfunktion für Telefonagenten. Der Agent erfragt die für den Termin benötigten Angaben, schlägt ein verfügbares Zeitfenster vor und bucht es nach Bestätigung des Anrufers. Angebunden werden können Google Kalender, Outlook und Microsoft Bookings. Für mehrere Mitarbeitende beschreibt die Dokumentation auch eine Verteilung von Terminen. Die Funktion richtet sich an Teams, die telefonische Anfragen bis zu einer bestätigten Buchung bearbeiten möchten und dafür feste Gesprächs- und Kalenderregeln vorgeben.", "agent_action": "Bucht nach Bestätigung während des Gesprächs einen Termin in einem angebundenen Kalender.", "integration": "Google Kalender, Outlook und Microsoft Bookings.", "control": "Der Anrufer bestätigt den Termin vor der Buchung; Kalender und Verteilung werden konfiguriert.", "fit": "Einordnung: relevant für Service- und Beratungsteams mit mehreren Terminempfängern.", "question": "Wie berücksichtigt die Terminverteilung Qualifikation, Abwesenheit und bereits belegte Kalender?", "sources": [ { "url": "https://www.kollie.ai/de/helpdesk/book-meeting", "title": "KI-Telefonagent mit Meeting-Buchung", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control" ], "evidence": "Bucht nach Bestätigung während des Gesprächs einen Termin in einem angebundenen Kalender.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.kollie.ai/en-US/imprint", "title": "Unternehmen und Standort", "supports": [ "legal_name", "city", "country" ], "evidence": "Kollie AI B.V., Amsterdam, NL.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0092", "own_offer": false, "offerings": [ "KI-Telefonagent mit Meeting-Buchung" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-3/#KIA0092" }, { "name": "KOMMERS", "legal_name": "KOMMERS GmbH", "website": "https://kommers.io/leistungen", "country": "DE", "city": "Fürth", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutscher Standort laut offizieller Anbieterkennzeichnung.", "role": "implementation", "offering": "Agenten für Commerce, Support und Onboarding", "categories": [ "kundenservice", "vertrieb", "interne-prozesse" ], "description": "KOMMERS entwickelt Agenten für Vertriebsqualifizierung, erste Supportstufen, Rechnungsverarbeitung und Onboarding. Die Fürther Agentur bindet die Lösungen an die vorhandene Anwendungslandschaft an und verbindet diese Leistungen mit E-Commerce und individueller Softwareentwicklung. Daneben werden Wissenschatbots und klassische Webanwendungen angeboten. Für einen Agentenauftrag sollten Unternehmen die Übergänge zwischen Shop, interner Bearbeitung und Kundenkontakt festlegen. So lässt sich prüfen, welche Aktionen automatisiert erfolgen und welche weiterhin von Beschäftigten bestätigt oder ergänzt werden müssen.", "agent_action": "Entwickelt Agenten für Sales-Qualifizierung, First-Level-Support, Rechnungen und Onboarding.", "integration": "Bestehender Softwarestack; konkrete Fachsysteme nach Projektumfang.", "control": "Freigaben und Berechtigungen vor der Auswahl klären.", "fit": "Für Unternehmen mit agenten für commerce, support und onboarding als Gesprächspartner prüfenswert.", "question": "Welche Übergaben zwischen Shop, Support und interner Bearbeitung deckt der Agent ab?", "sources": [ { "url": "https://kommers.io/leistungen", "title": "Leistungen: Webentwicklung, E-Commerce, Apps & KI | KOMMERS", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "offering", "role" ], "evidence": "Entwickelt Agenten für Sales-Qualifizierung, First-Level-Support, Rechnungen und Onboarding.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://kommers.io/impressum", "title": "Impressum | KOMMERS", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "KOMMERS GmbH mit Anschrift in Fürth.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0309", "own_offer": false, "offerings": [ "Agenten für Commerce, Support und Onboarding" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-4/#KIA0309" }, { "name": "KPMG", "legal_name": "", "website": "https://kpmg.com/de/de/", "country": "International", "city": "", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizielle deutsche KPMG-Leistungsseite.", "role": "implementation", "offering": "Agentic Selling, Agentic Service und Agenten-Orchestrierung", "categories": [ "kundenservice", "vertrieb", "interne-prozesse" ], "description": "KPMG beschreibt in seinem Customer-Experience-Angebot Agenten für Vertrieb und Service. Dazu zählen die Qualifizierung von Verkaufschancen, Angebotserstellung und die Bearbeitung wiederkehrender Servicefälle mit Übergabe komplexer Anliegen an Fachkräfte. Ergänzend werden Agentendesign, Orchestrierung und Prozesse mit menschlicher Freigabe als Leistungen angeboten. Für Käufer ist entscheidend, welche dieser Aufgaben im vereinbarten Projekt umgesetzt werden und wie sie an das vorhandene CRM anschließen. Die allgemeine Leistungsbeschreibung ersetzt keine Prüfung der tatsächlich verfügbaren Schnittstellen.", "agent_action": "Umsetzung agentischer Vertriebs- und Serviceprozesse, einschließlich Angebotserstellung und Fallbearbeitung.", "integration": "CRM- und Servicearchitektur; konkrete Zielsysteme im Projekt klären.", "control": "Human-in-the-Loop-Prozesse und Agenten-Governance gehören zum Leistungsangebot.", "fit": "Redaktionelle Einordnung: passend für Unternehmen, die Vertriebs- und Serviceprozesse gemeinsam weiterentwickeln.", "question": "Welche Angebote oder Kundenfallentscheidungen muss ein Mitarbeiter vor der Weitergabe genehmigen?", "sources": [ { "url": "https://kpmg.com/de/de/dienstleistungen/advisory/consulting/customer-experience.html", "title": "Customer Experience | KPMG Deutschland", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control" ], "evidence": "Nennt Agentic Selling, Agentic Service, Agentendesign, Orchestrierung und menschliche Kontrolle.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0093", "own_offer": false, "offerings": [ "Agentic Selling, Agentic Service und Agenten-Orchestrierung" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-4/#KIA0093" }, { "name": "Krynex Labs", "legal_name": "Krynex Labs UG (haftungsbeschränkt)", "website": "https://www.krynexlabs.de/", "country": "DE", "city": "Chemnitz", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutscher Unternehmensstandort laut offizieller Website bzw. Impressum.", "role": "implementation", "offering": "ERP-, Ticket- und Backoffice-Agenten", "categories": [ "kundenservice", "vertrieb", "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "Krynex Labs entwickelt Agenten für ERP-Vorgänge, Service-Tickets, Leadqualifizierung und Angebotsentwürfe. Der Anbieter aus Chemnitz beschreibt konkrete Verbindungen zu Odoo, SAP, Microsoft Dynamics und Sage. Agenten sollen Informationen aus mehreren Quellen zusammenführen und über definierte Werkzeuge bearbeiten. Für schreibende Aktionen werden Berechtigungen, Freigabeschwellen und Aktionsprotokolle vorgesehen. Zum Angebot gehören außerdem Bestandsabgleiche zwischen ERP, Shop und Marktplatz sowie die Verarbeitung von Preisabfragen aus E-Mails und PDFs.", "agent_action": "Baut ERP-Agenten mit strukturierten Lese- und Schreibzugriffen, Ticket-Routing und Angebotsentwürfen.", "integration": "Odoo, SAP, Microsoft Dynamics, Sage; LangGraph und OpenAI Agents SDK.", "control": "Begrenzte Systemrechte, Human-in-the-Loop, Rollback und Audit-Logs; Schwellen je Risiko oder Auftragsvolumen.", "fit": "Für Mittelständler mit mehreren ERP-nahen Bearbeitungsschritten prüfenswert.", "question": "Wie verhindern Sie doppelte Buchungen bei Wiederholungen, und welche Änderung lässt sich technisch zurückrollen?", "sources": [ { "url": "https://www.krynexlabs.de/services/ai-agents/", "title": "Krynex Labs | ERP-, Ticket- und Backoffice-Agenten", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control", "city", "country", "regions", "germany_basis" ], "evidence": "Baut ERP-Agenten mit strukturierten Lese- und Schreibzugriffen, Ticket-Routing und Angebotsentwürfen.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.krynexlabs.de/impressum/", "title": "Krynex Labs | Impressum", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions", "germany_basis" ], "evidence": "Krynex Labs UG (haftungsbeschränkt); Chemnitz", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0214", "own_offer": false, "offerings": [ "ERP-, Ticket- und Backoffice-Agenten" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-4/#KIA0214" }, { "name": "Kuroko Labs", "legal_name": "Kuroko Labs GmbH", "website": "https://kurokolabs.ai/ki-agentur-muenchen", "country": "DE", "city": "Neufahrn bei Freising", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutscher Standort laut offizieller Anbieterkennzeichnung.", "role": "implementation", "offering": "KI-Agenten und Wissenssysteme für den Mittelstand", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "Kuroko Labs entwickelt Agenten, die Unternehmenswissen nutzen und Aufgaben in betrieblichen Abläufen übernehmen. Das Unternehmen aus Neufahrn bei Freising verbindet Agentenentwicklung mit Prozessautomatisierung, RPA und laufendem Betrieb. Als technische Bausteine werden LangGraph, pgvector sowie Modelle von Anthropic und OpenAI genannt. Wissensantworten sollen ihre Fundstellen mitführen. Für ein Projekt ist deshalb zu klären, welche Aufgaben über Recherche hinausgehen und wie Ergebnisse vor einer anschließenden Systemaktion überprüft werden.", "agent_action": "Entwickelt Agenten mit Unternehmenswissen und selbstständiger Aufgabenbearbeitung.", "integration": "LangGraph, pgvector, Anthropic und OpenAI; Fachsysteme projektbezogen.", "control": "Fundstellen für Antworten aus Unternehmenswissen werden beschrieben.", "fit": "Für Unternehmen mit ki-agenten und wissenssysteme für den mittelstand als Gesprächspartner prüfenswert.", "question": "Welche Agentenaktionen werden erst nach einer Quellenprüfung ausgeführt?", "sources": [ { "url": "https://kurokolabs.ai/ki-agentur-muenchen", "title": "KI-Agentur München: KI-Agenten & Automatisierung | Kuroko Labs", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "offering", "role" ], "evidence": "Entwickelt Agenten mit Unternehmenswissen und selbstständiger Aufgabenbearbeitung.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://kurokolabs.ai/impressum", "title": "Impressum , Kuroko Labs GmbH, Neufahrn bei Freising", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "Kuroko Labs GmbH mit Anschrift in Neufahrn bei Freising.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0381", "own_offer": false, "offerings": [ "KI-Agenten und Wissenssysteme für den Mittelstand" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-4/#KIA0381" }, { "name": "Kyndryl", "legal_name": "", "website": "https://www.kyndryl.com/de/de/services/applications/sap/agentic-ai", "country": "International", "city": "", "regions": [], "germany_basis": "Deutschsprachige Angebotsseite für den deutschen Markt.", "role": "implementation", "offering": "Agentic AI für SAP", "categories": [ "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "Kyndryl bietet agentenbasierte Unterstützung für die Modernisierung von SAP-Landschaften an. Gemeinsam mit Nova Intelligence beschreibt das Unternehmen mehrere zusammenarbeitende Agenten, die Spezifikationen und Code erzeugen, prüfen und weiterbearbeiten. Das Angebot bezieht sich unter anderem auf bestehendes ABAP und die Vorbereitung einer SAP-Clean-Core-Architektur. Fachleute bleiben an Prüfpunkten beteiligt und können Ergebnisse korrigieren. Für die Auswahl ist relevant, welcher Anteil des eigenen Bestands automatisiert bearbeitet werden kann und wie fachliche Abweichungen erkannt werden.", "agent_action": "Mehrere Agenten erstellen, prüfen und überarbeiten SAP-Spezifikationen und Code.", "integration": "SAP, ABAP und die Agentenlösung von Nova Intelligence.", "control": "Menschliche Prüfpunkte, Korrekturmöglichkeiten und nachvollziehbare Entscheidungen werden beschrieben.", "fit": "Für Unternehmen mit SAP-Modernisierung und umfangreichem Eigenentwicklungsbestand als Umsetzungspartner prüfenswert.", "question": "Wie wird die fachliche Gleichwertigkeit des überarbeiteten ABAP-Codes vor der Übernahme in unsere SAP-Landschaft nachgewiesen?", "sources": [ { "url": "https://www.kyndryl.com/de/de/services/applications/sap/agentic-ai", "title": "Agentic AI für SAP", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "germany_basis" ], "evidence": "Mehrere Agenten erstellen, prüfen und überarbeiten SAP-Spezifikationen und Code.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0215", "own_offer": false, "offerings": [ "Agentic AI für SAP" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-4/#KIA0215" }, { "name": "Langdock", "legal_name": "Langdock GmbH", "website": "https://langdock.com/", "country": "DE", "city": "Berlin", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutsche Produktseite und offizielles Berliner Impressum.", "role": "platform", "offering": "Langdock Agenten", "categories": [ "technischer-service", "interne-prozesse" ], "description": "Langdock bietet konfigurierbare Agenten mit Anweisungen, Unternehmenswissen und ausführbaren Actions. Direkte Integrationen oder MCP stellen die Verbindung zu anderen Anwendungen her. Ein beschriebenes IT-Helpdesk-Beispiel erstellt nach Zustimmung ein Jira-Ticket oder bereitet den Versand über Outlook vor. Agenten lassen sich im Workspace mit einzelnen Personen oder Teams teilen. Das Angebot stammt von der Langdock GmbH in Berlin und ist eine Plattform für unternehmensinterne Anwendungen.", "agent_action": "Actions und MCP-Werkzeuge ermöglichen Systemaktionen, etwa Jira-Tickets und bestätigten Outlook-Versand.", "integration": "MCP, Jira, Outlook sowie Zugriff über Slack und Microsoft Teams laut Produktseite.", "control": "Die Produktseite beschreibt Bestätigungsabläufe für Actions und ausgewählte Servicebeispiele.", "fit": "Redaktionelle Einordnung: relevant für interne Teams, die gemeinsame KI-Agenten mit Arbeitsplatzanwendungen verbinden möchten.", "question": "Welche Actions benötigen eine ausdrückliche Bestätigung, und welche Berechtigungen gelten beim Teilen eines Agenten?", "sources": [ { "url": "https://langdock.com/de/products/agents", "title": "Langdock Agenten", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Actions/MCP, IT-Helpdesk mit Jira und Outlook, Bestätigungs-Flows und Teilen im Workspace.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://langdock.com/de/imprint", "title": "Impressum", "supports": [ "legal_name", "country", "city", "germany_basis" ], "evidence": "Langdock GmbH mit Sitz Berlin.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0094", "own_offer": false, "offerings": [ "Langdock Agenten" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-3/#KIA0094" }, { "name": "LDB Gruppe", "legal_name": "LDB Löffler GmbH", "website": "https://www.ldb.de/", "country": "DE", "city": "Berlin", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizieller deutscher Unternehmensstandort: Berlin", "role": "platform", "offering": "Carla KI-Agent für Kfz-Betriebe", "categories": [ "kundenservice", "vertrieb", "technischer-service", "erp-crm-integration" ], "description": "Carla von der LDB Gruppe ist auf Kundenprozesse in Autohäusern und Werkstätten ausgerichtet. Die Agentin nimmt Anliegen über Telefon, Website, WhatsApp oder E-Mail auf und überführt sie in strukturierte Vorgänge. Für Werkstatttermine fragt sie nach, prüft Kapazitäten und bucht in angeschlossenen Systemen. Verkaufsanfragen können mit ergänzenden Angaben einem zuständigen Verkäufer zugeordnet werden. Das Angebot verbindet somit die Serviceannahme mit konkreten Folgeprozessen im Kfz-Betrieb, statt ausschließlich allgemeine Fragen zu beantworten.", "agent_action": "Bucht Werkstatttermine, legt Vorgänge an und ordnet Verkaufsanfragen passenden Mitarbeitenden zu.", "integration": "Standardschnittstellen zu DMS, CRM und Kalendern; konkretes Werkstattsystem im Projekt prüfen.", "control": "Freigaben und Berechtigungen vor der Auswahl klären.", "fit": "Einordnung: besonders relevant für Autohäuser und Werkstätten mit hohem Anfrageaufkommen.", "question": "Kann Carla in unserem DMS neben Personal auch Hebebühnen, Ersatzteile und Ersatzwagen bei der Buchung berücksichtigen?", "sources": [ { "url": "https://www.ldb.de/produkte/carla-ki-agent/", "title": "Carla KI-Agent für Kfz-Betriebe", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control" ], "evidence": "Bucht Werkstatttermine, legt Vorgänge an und ordnet Verkaufsanfragen passenden Mitarbeitenden zu.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.ldb.de/impressum/", "title": "Unternehmen und Standort", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "LDB Löffler GmbH, Berlin.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0095", "own_offer": false, "offerings": [ "Carla KI-Agent für Kfz-Betriebe" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-4/#KIA0095" }, { "name": "LeapAgents", "legal_name": "LeapLytics GmbH", "website": "https://leapagents.de/", "country": "DE", "city": "Dietzenbach", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizielle Anbieterangaben belegen den Standort Dietzenbach.", "role": "implementation", "offering": "Individuelle KI-Agentenentwicklung", "categories": [ "kundenservice", "vertrieb", "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "LeapAgents ist das Agentenangebot der LeapLytics GmbH aus Dietzenbach. Es umfasst die Entwicklung einzelner Agenten sowie den Aufbau wiederverwendbarer Entwicklungs- und Betriebsstrukturen für mehrere Rollen. Genannt werden Posteingangs-, Ticket-, Recherche- und CRM-Aufgaben. Das Angebot verbindet die Anbindung betrieblicher Systeme mit Berechtigungskonzepten, menschlichen Freigaben und Monitoring. Unternehmen können zunächst einen einzelnen Prozess beauftragen und später die beschriebenen gemeinsamen Bausteine für weitere Agenten nutzen.", "agent_action": "Entwickelt Agenten für Ticketbearbeitung, Recherche, Reporting und CRM-Pflege sowie Strukturen für mehrere Agentenrollen.", "integration": "ERP, CRM, Posteingang und Ticketsysteme nach Projektumfang.", "control": "Berechtigungskonzepte, menschliche Entscheidungspunkte, Qualitätsprüfungen und Monitoring.", "fit": "Redaktionelle Einordnung: Interessant für Firmen, die mehrere Agenten unter einem gemeinsamen Betriebsmodell aufbauen möchten.", "question": "Welche Komponenten werden beim zweiten Agenten wiederverwendet und welche erneut berechnet?", "sources": [ { "url": "https://leapagents.de/", "title": "LeapAgents – KI-Agentenentwicklung", "supports": [ "agent_action", "description", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Entwickelt Agenten für Ticketbearbeitung, Recherche, Reporting und CRM-Pflege sowie Strukturen für mehrere Agentenrollen.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0096", "own_offer": false, "offerings": [ "Individuelle KI-Agentenentwicklung" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-4/#KIA0096" }, { "name": "let’s dev", "legal_name": "let’s dev GmbH & Co. KG", "website": "https://letsdev.de/ki-agenten-entwicklung-nuernberg", "country": "DE", "city": "Karlsruhe", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Rechtsträger und Standort in Deutschland sind im geöffneten offiziellen Impressum belegt.", "role": "implementation", "offering": "Individuelle KI-Agenten und Softwareintegration", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "let’s dev bietet die Konzeption, Entwicklung und Implementierung individueller KI-Agenten an. Das Karlsruher Unternehmen verbindet Agentenfunktionen mit Backend- und Cloud-Entwicklung sowie der Gestaltung von Bedienoberflächen. Bestehende Unternehmenssysteme sollen in die Lösung einbezogen werden; auch die weitere Betreuung gehört zum Angebot. Unternehmen können damit Agenten als Bestandteil einer eigenen Fachanwendung planen. Vor der Beauftragung sind die konkreten Funktionen, Systemzugriffe und Abnahmekriterien gemeinsam mit dem zuständigen Fachbereich festzulegen.", "agent_action": "Konzipiert, entwickelt und implementiert kundenspezifische KI-Agenten.", "integration": "Backend-, Web- und Cloud-Integration; konkrete Fachsysteme projektbezogen.", "control": "Freigaben und Berechtigungen vor der Auswahl klären.", "fit": "Für Agenten als Bestandteil einer individuellen Fachanwendung prüfenswert.", "question": "Welche Agentenaktionen, Oberflächen und Systemanbindungen sind im Entwicklungsangebot enthalten?", "sources": [ { "url": "https://letsdev.de/ki-agenten-entwicklung-nuernberg", "title": "let’s dev – Agentenangebot", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories" ], "evidence": "Konzipiert, entwickelt und implementiert kundenspezifische KI-Agenten.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://letsdev.de/impressum", "title": "Impressum let’s dev", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "let’s dev GmbH & Co. KG mit Hauptsitz Karlsruhe.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0216", "own_offer": false, "offerings": [ "Individuelle KI-Agenten und Softwareintegration" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-4/#KIA0216" }, { "name": "LifeStyle Webconsulting", "legal_name": "LifeStyle Webconsulting GmbH", "website": "https://www.life-style.de/leistungen/datenmanagement-prozessautomation-ki", "country": "DE", "city": "Aschaffenburg", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutscher Standort laut offizieller Anbieterkennzeichnung.", "role": "implementation", "offering": "Agentenentwicklung und Datenintegration", "categories": [ "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "LifeStyle Webconsulting entwickelt Agenten, die definierte Aufgaben und Prozessschritte übernehmen und dabei Systeme, Daten und Nutzer verbinden. Die Agentenentwicklung ist Teil eines Angebots für Datenmanagement, Prozessautomatisierung und individuelle Software. Das Aschaffenburger Unternehmen behandelt auch Datenqualität, Stammdaten und Governance. Im Projekt lassen sich damit vorbereitende Datenarbeit und eigentliche Automatisierung gemeinsam betrachten. Für den Einkauf sollte erkennbar bleiben, welche Voraussetzungen zuerst hergestellt werden müssen und welche Aufgaben der spätere Agent konkret ausführt.", "agent_action": "Entwickelt Agenten zur Verbindung von Systemen, Daten und definierten Prozessschritten.", "integration": "API- und Systemintegration; PIM, MDM und DAM im Datenportfolio.", "control": "Freigaben und Berechtigungen vor der Auswahl klären.", "fit": "Für Unternehmen mit agentenentwicklung und datenintegration als Gesprächspartner prüfenswert.", "question": "Welche Datenqualitätsprobleme müssen vor dem ersten Agenten behoben werden?", "sources": [ { "url": "https://www.life-style.de/leistungen/datenmanagement-prozessautomation-ki", "title": "KI-Lösungen für Datenmanagement & Prozessautomatisierung", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "offering", "role" ], "evidence": "Entwickelt Agenten zur Verbindung von Systemen, Daten und definierten Prozessschritten.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.life-style.de/impressum", "title": "Impressum | life-style.de", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "LifeStyle Webconsulting GmbH mit Anschrift in Aschaffenburg.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0310", "own_offer": false, "offerings": [ "Agentenentwicklung und Datenintegration" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-4/#KIA0310" }, { "name": "Lime Connect", "legal_name": "Lime Connect (Userlike) GmbH", "website": "https://connect.lime-technologies.com/", "country": "DE", "city": "Köln", "regions": [ "de", "nrw" ], "germany_basis": "Offizieller deutscher Unternehmensstandort: Köln", "role": "platform", "offering": "Connect AI mit Actions und MCP", "categories": [ "kundenservice", "erp-crm-integration" ], "description": "Lime Connect, zuvor Userlike, verbindet Kundenkommunikation mit einem KI-Agenten, der Aufgaben in angebundenen Geschäftssystemen ausführen kann. Der Anbieter beschreibt Actions und MCP sowie eine Anbindung von Anwendungen mit offener REST-API. Als Beispiel wird eine Adressänderung aus einem Gespräch heraus genannt. Der Kunde bleibt dabei im verwendeten Kommunikationskanal. Die Lösung ist für Service- und Vertriebsteams interessant, die vorhandene Kundenkommunikation um konkrete Systemaktionen erweitern möchten.", "agent_action": "Der KI-Agent kann beispielsweise eine gewünschte Adressänderung als Aktion im angebundenen System auslösen.", "integration": "Actions, MCP, REST-APIs und Custom Add-on Builder.", "control": "Freigaben, Authentifizierung und Schreibrechte sind für die jeweilige Aktion vorab zu klären.", "fit": "Einordnung: passend für Unternehmen, die Messaging und CRM-Aktionen miteinander verbinden.", "question": "Wie wird vor einer Stammdatenänderung die Berechtigung des Gesprächspartners nachgewiesen?", "sources": [ { "url": "https://connect.lime-technologies.com/de/blog/mcp-server/", "title": "Connect AI mit Actions und MCP", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control" ], "evidence": "Der KI-Agent kann beispielsweise eine gewünschte Adressänderung als Aktion im angebundenen System auslösen.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://connect.lime-technologies.com/de/legal/imprint/", "title": "Unternehmen und Standort", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "Lime Connect (Userlike) GmbH, Köln.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0044", "own_offer": false, "offerings": [ "Connect AI mit Actions und MCP" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-4/#KIA0044" }, { "name": "Linovy", "legal_name": "Linovy UG", "website": "https://linovy.de/services/service-agent/", "country": "DE", "city": "Nürnberg", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutscher Standort laut offizieller Anbieterkennzeichnung.", "role": "implementation", "offering": "Serviceagenten und automatisierte Ticketbearbeitung", "categories": [ "kundenservice", "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "Linovy entwickelt Serviceagenten mit einer geschützten Wissensbasis und automatisierten Aufgaben im Support. Die Lösung priorisiert Anfragen, leitet kritische Tickets weiter und nutzt beziehungsweise aktualisiert Lösungsvorschläge. Hinzu kommen die Verbindung von Vertriebsabläufen bis zur Auftragsanlage und die Anbindung vorhandener Quellen. Genannt werden SAP, Intranet, HR- und Dokumentensysteme. Unternehmen sollten vor einer Auswahl klären, welche Informationen der Agent verändern darf und wie Aktualisierungen der Wissensbasis fachlich überprüft werden.", "agent_action": "Automatisiert Ticketpriorisierung, Weiterleitung und Aktualisierung von Lösungsvorschlägen.", "integration": "SAP, Intranet, HR- und Dokumentenquellen.", "control": "Geschützte interne Wissensbasis; konkrete Schreibrechte projektbezogen klären.", "fit": "Für Unternehmen mit serviceagenten und automatisierte ticketbearbeitung als Gesprächspartner prüfenswert.", "question": "Wer prüft neue Lösungsvorschläge, bevor der Agent sie dauerhaft in der Wissensbasis verwendet?", "sources": [ { "url": "https://linovy.de/services/service-agent/", "title": "Service Agent | Linovy - AI und Cloud Partner", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "offering", "role" ], "evidence": "Automatisiert Ticketpriorisierung, Weiterleitung und Aktualisierung von Lösungsvorschlägen.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://linovy.de/impressum/", "title": "Impressum | Linovy - AI und Cloud Partner", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "Linovy UG mit Anschrift in Nürnberg.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0443", "own_offer": false, "offerings": [ "Serviceagenten und automatisierte Ticketbearbeitung" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-4/#KIA0443" }, { "name": "lise", "legal_name": "lise GmbH", "website": "https://www.lise.de/", "country": "DE", "city": "Köln", "regions": [ "de", "nrw" ], "germany_basis": "Der Anbieter nennt Köln als Unternehmensstandort auf seiner offiziellen Website.", "role": "implementation", "offering": "Individuelle Single- und Multi-Agenten-Systeme", "categories": [ "kundenservice", "vertrieb", "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "lise entwickelt Agenten als Softwarekomponenten für vorhandene Unternehmensprozesse. Die Kölner Firma nennt Ticketbearbeitung, Angebotsvorbereitung, Reporting und geregelte Freigaben als Aufgaben. Agenten können Daten zwischen CRM, ERP und SharePoint koordinieren. Ein weiteres Einsatzfeld ist die Prüfung von Inhalten gegen vorgegebene Qualitätsstandards. Rollen, erlaubte Aktionen und Protokollierung werden vor der Entwicklung festgelegt. Im Pilotbetrieb werden reale Daten und Arbeitsabläufe genutzt; anschließend erhält der Auftraggeber Unterlagen für Betrieb und weitere Einführung.", "agent_action": "Individuelle Agenten automatisieren Ticket-, Angebots- und Freigabeprozesse und koordinieren Datenflüsse zwischen Anwendungen.", "integration": "SharePoint, APIs und MCP-Server; CRM-, ERP- und Fachsysteme projektbezogen.", "control": "Rollen, Rechte, Freigaben, Logging, Aktionsgrenzen und menschliche Rückfalloptionen.", "fit": "Aus redaktioneller Sicht passend für Unternehmen, die Agenten in eine bestehende Software- und Governance-Landschaft einbauen wollen.", "question": "Wie werden unsere fachlichen Freigaberegeln in technische Grenzen für einzelne Werkzeugaktionen übersetzt?", "sources": [ { "url": "https://www.lise.de/leistungen/entwicklung/ki-maschinelles-lernen/ki-agenten/", "title": "KI-Agenten entwickeln lassen | lise GmbH", "supports": [ "agent_action", "description" ], "evidence": "Agentenentwicklung mit Systemintegration, Qualitätsprüfungen und technischem Governance-Setup.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.lise.de/impressum/", "title": "Impressum | lise GmbH", "supports": [ "location", "legal_name" ], "evidence": "lise GmbH, Rudi-Conin-Straße 5, Köln.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0097", "own_offer": false, "offerings": [ "Individuelle Single- und Multi-Agenten-Systeme" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-4/#KIA0097" }, { "name": "Localmind", "legal_name": "Localmind GmbH", "website": "https://www.localmind.ai/", "country": "AT", "city": "Innsbruck", "regions": [], "germany_basis": "Deutschsprachiges Produktangebot und deutsche Kontakttelefonnummer; Anbieter sitzt laut Impressum in Österreich.", "role": "platform", "offering": "Localmind Agentenplattform", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "Localmind aus Österreich bietet eine Arbeitsumgebung für KI-Agenten mit eigenen Werkzeugen und Codeausführung. Ein Agent kann beispielsweise eine Excel-Datei auswerten, Berechnungen ausführen und daraus eine Präsentation erstellen. Unternehmen verbinden ihre Datenquellen und richten getrennte Arbeitsräume für Teams ein. Die Plattform unterstützt lokale Installationen und private Betriebsmodelle. Rollen, Nutzungsgrenzen und nachvollziehbare Ausführungen gehören zum Angebot. Im Auswahlgespräch sollte geklärt werden, welche konkreten Aktionen die angebundenen Anwendungen im vorgesehenen Betriebsmodell erlauben.", "agent_action": "Führt Berechnungscode aus und erstellt aus Tabellendaten Diagramme und Präsentationen.", "integration": "SharePoint, Outlook, Jira, MCP, Python-Werkzeuge und Skills.", "control": "Rollenbasierte Zugriffe, getrennte Spaces, Ressourcenlimits und Audit-Log.", "fit": "Für Organisationen mit eigenen Betriebsumgebungen und internen Wissens- oder Analyseaufgaben prüfenswert.", "question": "Welche benötigten Werkzeuge funktionieren vollständig in unserer lokalen Installation?", "sources": [ { "url": "https://www.localmind.ai/plattform/", "title": "Localmind Plattform", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Führt Berechnungscode aus und erstellt aus Tabellendaten Diagramme und Präsentationen.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.localmind.ai/impressum/", "title": "Impressum", "supports": [ "legal_name", "country", "city", "germany_basis" ], "evidence": "Localmind GmbH in Innsbruck, Österreich, mit deutscher Kontakttelefonnummer.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0311", "own_offer": false, "offerings": [ "Localmind Agentenplattform" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-4/#KIA0311" }, { "name": "Lota Engineering", "legal_name": "Lota Engineering UG (haftungsbeschränkt)", "website": "https://lota-engineering.de/", "country": "DE", "city": "Düsseldorf", "regions": [ "de", "nrw" ], "germany_basis": "Impressum nennt Sitz Hamburg und Standort Düsseldorf, Grafenberger Allee 277-287.", "role": "implementation", "offering": "Individuelle KI-Agenten für unstrukturierte Büroaufgaben", "categories": [ "kundenservice", "interne-prozesse" ], "description": "Lota Engineering bietet die Entwicklung von KI-Agenten für Aufgaben an, die sich nicht vollständig mit festen Regeln beschreiben lassen. Als Beispiele nennt die Leistungsseite das Einordnen von E-Mails, die Klassifikation von Dokumenten und die Übernahme von Angaben aus Freitext. Die Agenten sind als Assistenz vorgesehen: Sie bereiten Ergebnisse vor, während kritische Entscheidungen bei Menschen bleiben. Das Angebot steht neben Workflow-Automatisierung und Schnittstellenleistungen. Welche Systemaktionen tatsächlich umgesetzt werden, sollte für jeden Auftrag gesondert vereinbart werden.", "agent_action": "Entwickelt KI-Agenten zum Einordnen von Anfragen, Klassifizieren von Dokumenten und Vorbereiten betrieblicher Vorgänge.", "integration": "Konkrete Zielsysteme im Projekt klären.", "control": "Assistierender Einsatz und menschliche Entscheidung bei kritischen Vorgängen werden ausdrücklich beschrieben.", "fit": "Für Unternehmen mit unstrukturierten Eingängen und verbindlicher menschlicher Prüfung als Gesprächspartner prüfenswert.", "question": "Welche vorbereiteten Ergebnisse werden nur angezeigt und welche Aktionen führt der Agent nach Freigabe tatsächlich aus?", "sources": [ { "url": "https://lota-engineering.de/automatisierung/ki-agenten", "title": "Lota Engineering: KI-Agenten für Ihr Unternehmen", "supports": [ "description", "agent_action", "control", "categories", "role" ], "evidence": "Explizites Entwicklungsangebot für KI-Agenten; E-Mail-Klassifikation, Textverarbeitung und menschliche Entscheidung als Grenzen.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://lota-engineering.de/impressum", "title": "Impressum Lota Engineering", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "Sitz Hamburg und ausdrücklich Standort Düsseldorf, Grafenberger Allee 277–287.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0217", "own_offer": false, "offerings": [ "Individuelle KI-Agenten für unstrukturierte Büroaufgaben" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-4/#KIA0217" }, { "name": "Lucanet", "legal_name": "", "website": "https://www.lucanet.com/de/platform/artificial-intelligence/", "country": "International", "city": "", "regions": [], "germany_basis": "Deutschsprachige Angebotsseite für den deutschen Markt.", "role": "platform", "offering": "Lucanet Lume und Finance-Workflow-Agenten", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "Lucanet integriert spezialisierte Agenten in seine CFO Solution Platform. Über Lucanet Lume gelangen Anfragen an die jeweils zuständigen Arbeitsabläufe. Die Seite beschreibt unter anderem das Zuordnen von XBRL-Taxonomien und die Erstellung von Formeln und Planungsmodellen. Agenten nutzen eine gemeinsame Datenbasis und Protokollierung. Einige weitergehende Funktionen sind als Ausbau oder künftig verfügbar gekennzeichnet. Bei der Auswahl sollten Finanzteams daher den heute buchbaren Funktionsumfang und die erforderlichen fachlichen Prüfschritte ausdrücklich festhalten.", "agent_action": "Agenten ordnen XBRL-Taxonomien zu und unterstützen die Erstellung von Finanzmodellen; weitere Funktionen werden schrittweise ausgebaut.", "integration": "Lucanet CFO Solution Platform, Intelligence Core und Lucanet Lume.", "control": "Gemeinsamer Audit-Trail, bestehende Berechtigungen und menschliche Prüfung als Standard.", "fit": "Für Finanzteams mit Lucanet oder einer geplanten Plattformauswahl als Produktanbieter prüfenswert.", "question": "Welche Agenten sind in unserem Vertrag bereits produktiv verfügbar und welche Funktionen gehören noch zur angekündigten Weiterentwicklung?", "sources": [ { "url": "https://www.lucanet.com/de/platform/artificial-intelligence/", "title": "Lucanet Lume und Finance-Workflow-Agenten", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "germany_basis" ], "evidence": "Agenten ordnen XBRL-Taxonomien zu und unterstützen die Erstellung von Finanzmodellen; weitere Funktionen werden schrittweise ausgebaut.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0312", "own_offer": false, "offerings": [ "Lucanet Lume und Finance-Workflow-Agenten" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-4/#KIA0312" }, { "name": "Lucidence AI", "legal_name": "Lucidence AI UG (haftungsbeschränkt)", "website": "https://lucidence.ai/branchen/restaurant", "country": "DE", "city": "Detmold", "regions": [ "de", "nrw", "owl" ], "germany_basis": "Deutschsprachiges kommerzielles Angebot auf der offiziellen Website und deutscher Unternehmenssitz laut Impressum.", "role": "platform", "offering": "KI-Telefonagenten mit Tischplan und Kundenverwaltung", "categories": [ "kundenservice", "erp-crm-integration" ], "description": "Lucidence AI aus Detmold beschreibt einen Telefonagenten für Restaurants, der übernimmt, wenn das Team nicht ans Telefon gehen kann. Er erfasst Reservierungen im Tischplan, führt bei belegten Zeiten eine Warteliste und verschickt Bestätigungen per SMS. Kontakte und Reservierungshistorie werden in einer Kundenverwaltung zusammengeführt. Für größere Gruppen oder andere besondere Anliegen kann der Agent einen Rückruf anlegen und das Team benachrichtigen. Speisekarte und betriebliche Informationen dienen als Grundlage der Gespräche.", "agent_action": "Erstellt Tischreservierungen und Wartelisteneinträge, pflegt Kontaktinformationen und löst Rückrufbenachrichtigungen aus.", "integration": "Eigener Tischplan und CRM; SMS und WhatsApp; Telefonie per bedingter Rufumleitung.", "control": "Mitarbeitende haben Vorrang bei der Anrufannahme; Sonderanfragen werden als Rückruf weitergegeben.", "fit": "Für Restaurants in OWL mit Bedarf an Telefonannahme und Reservierungsverwaltung prüfenswert.", "question": "Wie werden Tischkapazitäten, Gruppenanfragen und Rückrufe zwischen Agent und Team abgestimmt?", "sources": [ { "url": "https://lucidence.ai/branchen/restaurant", "title": "KI-Telefonassistent für Restaurants – Reservierungen 24/7", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Restaurantseite nennt Tischplan, Warteliste, CRM, SMS-Bestätigung und Rückrufübergabe; Impressum belegt Detmold.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://lucidence.ai/legal/impressum", "title": "Impressum | Lucidence AI", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "Das Impressum nennt Lucidence AI UG (haftungsbeschränkt) in Detmold.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0313", "own_offer": false, "offerings": [ "KI-Telefonagenten mit Tischplan und Kundenverwaltung" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-4/#KIA0313" }, { "name": "LYN Intelligence", "legal_name": "Zouak GmbH", "website": "https://lyn-intelligence.de/", "city": "Aachen", "role": "implementation", "offering": "KI-Agenten vom Pilot bis zum produktiven Betrieb", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "LYN Intelligence entwickelt KI-Agenten auf Basis von Unternehmensdaten und begleitet ihre Überführung in den Betrieb. Das Aachener Unternehmen legt vor dem Pilot Akzeptanzkriterien fest und prüft Datenquellen, Qualität sowie Zugriffsrechte. Die Architektur umfasst Retrieval, Werkzeugnutzung und Guardrails. Reale Anfragen werden für ein Testset verwendet, an dem Korrektheit, Quellentreue, Latenz und Kosten bewertet werden. Zum anschließenden Betrieb gehören Monitoring, Modell- und Promptversionierung sowie eine dokumentierte Übergabe an das Kundenteam.", "agent_action": "Konzeption und Implementierung individueller Agenten einschließlich Tool-Use-Mustern und produktivem Rollout.", "integration": "RAG, Vektordatenbanken und Unternehmensdaten; konkrete Zielsysteme im Projekt klären.", "control": "Guardrails, dokumentierte Evaluation, Zugriffskontrollen, Qualitätsschwellen und manueller Rückfallpfad.", "fit": "Für Industriebetriebe mit belastbarer Datenbasis und messbaren Anforderungen an einen Agentenpilot prüfenswert.", "question": "Wie bilden Sie unsere fachlichen Akzeptanzkriterien im Testset ab und wann wird in den manuellen Prozess zurückgekehrt?", "country": "DE", "regions": [ "de", "nrw" ], "germany_basis": "Zouak GmbH, Jülicher Str. 72a, 52070 Aachen.", "sources": [ { "url": "https://lyn-intelligence.de/loesungen/ki-agenten", "title": "KI-Agenten: Vom Pilot zum Betrieb | LYN Intelligence", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "role", "categories" ], "evidence": "Produktive Agentenentwicklung mit Retrieval/Tool Use, Guardrails, Eval-Suite, Akzeptanzkriterien und Übergabe.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://lyn-intelligence.de/impressum", "title": "Impressum | LYN Intelligence", "supports": [ "city", "country", "regions", "legal_name" ], "evidence": "Zouak GmbH, Jülicher Str. 72a, 52070 Aachen.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0382", "own_offer": false, "offerings": [ "KI-Agenten vom Pilot bis zum produktiven Betrieb" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-4/#KIA0382" }, { "name": "LYTH", "legal_name": "Lyncker & Theis GmbH", "website": "https://www.lyth.de/", "country": "DE", "city": "Wiesbaden", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutscher Standort laut offizieller Anbieterkennzeichnung.", "role": "implementation", "offering": "Agentische Workflows und Systemintegration", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "LYTH implementiert Workflows, in denen Agenten Entscheidungen vorbereiten, Übergaben ausführen und Folgeaktionen anstoßen. Das Wiesbadener Unternehmen verbindet diese Abläufe mit Wissenssystemen, RAG und vorhandenen Anwendungen. Auch private oder lokal betriebene KI gehört zum Portfolio. Die Leistungen werden durch Workshops zur Auswahl geeigneter Aufgaben ergänzt. Für ein Projekt sollten Unternehmen die mehrstufige Prozesslogik und die Zuständigkeiten genau beschreiben, damit sich vorbereitetes Wissen, technische Aktionen und fachliche Verantwortung sauber zuordnen lassen.", "agent_action": "Implementiert Agenten-Workflows für Entscheidungsvorbereitung, Übergaben und Folgeaktionen.", "integration": "RAG, Systemintegration und private oder lokale KI.", "control": "Freigaben und Berechtigungen vor der Auswahl klären.", "fit": "Für Unternehmen mit agentische workflows und systemintegration als Gesprächspartner prüfenswert.", "question": "Welche Folgeaktionen darf der Agent auslösen und wer trägt die fachliche Verantwortung?", "sources": [ { "url": "https://www.lyth.de/", "title": "LYTH Website", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "offering", "role" ], "evidence": "Implementiert Agenten-Workflows für Entscheidungs vorbereitung, Übergaben und Folgeaktionen.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.lyth.de/impressum/", "title": "Impressum – LYTH Website", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "Lyncker & Theis GmbH mit Anschrift in Wiesbaden.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0383", "own_offer": false, "offerings": [ "Agentische Workflows und Systemintegration" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-4/#KIA0383" }, { "name": "Macaw", "legal_name": "Macaw netzkern GmbH", "website": "https://www.macaw.de/", "city": "Wuppertal", "role": "implementation", "offering": "KI-Transformation und Agentenimplementierung", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "Macaw unterstützt Unternehmen bei der Einführung von KI-Agenten und der Automatisierung von Arbeitsabläufen. Das Angebot verbindet Strategie und Governance mit praktischer Umsetzung vom ersten überprüfbaren Anwendungsfall bis zur unternehmensweiten Einführung. Der deutsche Standort Wuppertal wird im Impressum genannt. Weitere Leistungen betreffen Datenplattformen und die Microsoft-Umgebung. Für ein Agentenprojekt sollte zunächst geklärt werden, welcher Ablauf vollständig umgesetzt wird und wie die Zuständigkeit für Integration, Kontrolle und späteren Betrieb verteilt ist.", "agent_action": "Praktische Umsetzung intelligenter Agenten zur Automatisierung von Arbeitsabläufen.", "integration": "Microsoft-Umfeld und Azure werden im Leistungsportfolio genannt; konkrete Agenten-Zielsysteme im Projekt klären.", "control": "Governance wird als Teil der Einführung beschrieben; konkrete Freigaben und Berechtigungen klären.", "fit": "Für Unternehmen, die Agenteneinführung mit vorhandenen Microsoft- und Datenplattformen verbinden möchten, prüfenswert.", "question": "Welche Prozessaktionen umfasst der erste Proof of Value und welche Betriebs- und Governance-Aufgaben übernimmt Macaw?", "country": "DE", "regions": [ "de", "nrw" ], "germany_basis": "Macaw netzkern GmbH mit Sitz Wuppertal und Anschrift Oberbergische Str. 63, 42285 Wuppertal; Macaw Germany Cologne ebenfalls dort erreichbar.", "sources": [ { "url": "https://macaw.de/", "title": "Startseite", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "role", "categories" ], "evidence": "Homepage-Angebot AI Transformation & Agents nennt Strategie, Governance und praktische Umsetzung intelligenter Agenten vom Proof of Value bis zur Einführung.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.macaw.de/impressum", "title": "Impressum", "supports": [ "city", "country", "regions", "legal_name" ], "evidence": "Macaw netzkern GmbH mit Sitz Wuppertal und Anschrift Oberbergische Str. 63, 42285 Wuppertal; Macaw Germany Cologne ebenfalls dort erreichbar.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0444", "own_offer": false, "offerings": [ "KI-Transformation und Agentenimplementierung" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-4/#KIA0444" }, { "name": "MaibornWolff", "legal_name": "MaibornWolff GmbH", "website": "https://www.maibornwolff.de/", "country": "DE", "city": "München", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizielle Anbieterangaben belegen den Standort München.", "role": "implementation", "offering": "Individuelle KI-Agentenentwicklung", "categories": [ "kundenservice", "technischer-service", "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "MaibornWolff entwickelt individuelle Agenten mit Zugriff auf Werkzeuge und betriebliche Daten. Das Münchner Softwareunternehmen beschreibt die Bearbeitung von Anfragen, die Steuerung mehrstufiger Abläufe und Unterstützung bei Wartung, Planung oder Softwaremodernisierung. Eine Referenzarchitektur trennt Sprachmodell, Ablaufsteuerung und angebundene Werkzeuge. Das Angebot umfasst Anforderungsanalyse, Entwicklung, Integration und Betrieb. Für die Beschaffung müssen die allgemeinen Einsatzfelder in konkrete Datenzugriffe, erlaubte Aktionen und prüfbare Ergebnisse übersetzt werden.", "agent_action": "Entwickelt Agenten, die externe Werkzeuge verwenden, Anfragen bearbeiten und mehrstufige Abläufe steuern.", "integration": "Datenbanken, Dokumentenquellen und vorhandene Systeme über projektspezifische Werkzeuge.", "control": "Freigaben und Berechtigungen vor der Auswahl klären.", "fit": "Redaktionelle Einordnung: Relevant für Mittelständler mit anspruchsvoller Softwarelandschaft und eigener IT-Projektorganisation.", "question": "Welche Grenzen gelten für autonome Aktionen und welche Nachweise gehören zur fachlichen Abnahme?", "sources": [ { "url": "https://www.maibornwolff.de/ki-agenten/", "title": "MaibornWolff – KI-Agentenentwicklung", "supports": [ "agent_action", "description", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Entwickelt Agenten, die externe Werkzeuge verwenden, Anfragen bearbeiten und mehrstufige Abläufe steuern.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0098", "own_offer": false, "offerings": [ "Individuelle KI-Agentenentwicklung" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-4/#KIA0098" }, { "name": "Make", "legal_name": "", "website": "https://www.make.com/", "country": "International", "city": "", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizieller deutschsprachiger Produktauftritt für Unternehmensautomatisierung mit KI-Agenten; internationaler Plattformanbieter.", "role": "platform", "offering": "Make AI Agents", "categories": [ "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "Make erweitert visuelle Automatisierungen um Agenten, die Werkzeuge auswählen und Aufgaben über mehrere Anwendungen bearbeiten. Die Produktseite nennt unter anderem CRM, E-Mail, Tickets und Datenbanken als verbundene Arbeitsbereiche. Ein Analysebereich zeigt Entscheidungen und verwendete Tools eines Ablaufs. Der deutschsprachige Auftritt nennt Lead-Routing und Incident-Triage als Beispiele. Welche Agentenschritte tatsächlich eingesetzt werden, hängt von den eingerichteten Szenarien, Zugängen und Freigaben im jeweiligen Unternehmen ab.", "agent_action": "Agenten nutzen angebundene Anwendungen und Werkzeuge für die Bearbeitung von Anfragen, Folgeaufgaben und Analysen.", "integration": "CRM, E-Mail, Tickets und Datenbanken über Make-Anwendungsanbindungen.", "control": "Der Reasoning-Bereich zeigt Schritte und Tool-Nutzung; verbindliche Freigaben im konkreten Szenario klären.", "fit": "Redaktionelle Einordnung: relevant für Teams, die vorhandene Make-Szenarien um Agentenentscheidungen ergänzen möchten.", "question": "Welche Aktionen sind bereits als Szenario vorhanden, und welche Änderungen benötigen vor der Ausführung eine Freigabe?", "sources": [ { "url": "https://www.make.com/ai-agents", "title": "Make AI Agents", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Visuelle Agenten mit App-Verbindungen, Workflow-Ausführung und sichtbaren Entscheidungsschritten.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.make.com/automatisieren-sie-ihr-unternehmen", "title": "Make: Automatisierung und KI", "supports": [ "germany_basis", "description" ], "evidence": "Deutscher Auftritt mit Agenten, Lead-Routing, Incident-Triage und Schrittprotokollen.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0099", "own_offer": false, "offerings": [ "Make AI Agents" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-4/#KIA0099" }, { "name": "makeIT4U", "legal_name": "makeIT4U GmbH", "website": "https://makeit4u.de/", "country": "DE", "city": "Karlsruhe", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizielle Anbieterangaben belegen den Standort Karlsruhe.", "role": "implementation", "offering": "Individuelle KI-Agentenentwicklung", "categories": [ "kundenservice", "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "makeIT4U konzipiert und implementiert Agenten mit Zugriff auf bestehende Unternehmenssoftware. Das Karlsruher IT-Unternehmen nennt die Vorbereitung von Tickets, die Pflege von CRM-Feldern und Unterstützung von ERP-Prozessen als Einsatzmöglichkeiten. Suche, Kalender, Dokumente und Fachsysteme können als Werkzeuge eingebunden werden. Vor dem produktiven Einsatz sollen Rollen, Rechte und Freigaben festgelegt werden. Das Angebot reicht vom begrenzten Pilot bis zu Dokumentation, Monitoring und laufender Wartung.", "agent_action": "Baut Agenten, die Tickets vorbereiten, CRM-Felder pflegen und ERP-Abläufe unterstützen.", "integration": "ERP, CRM, Tickets, Kalender und Fachsysteme über kontrollierte Schnittstellen.", "control": "Rollen, Werkzeuggrenzen, Freigaben und Protokollierung vor dem Rollout.", "fit": "Redaktionelle Einordnung: Geeignet für Unternehmen, die Agentenentwicklung mit vorhandener IT-Betreuung verbinden möchten.", "question": "Welche Schreibrechte erhält der Agent und wie werden Änderungen überwacht oder zurückgenommen?", "sources": [ { "url": "https://makeit4u.de/ki-agenten/", "title": "makeIT4U – KI-Agentenentwicklung", "supports": [ "agent_action", "description", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Baut Agenten, die Tickets vorbereiten, CRM-Felder pflegen und ERP-Abläufe unterstützen.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0100", "own_offer": false, "offerings": [ "Individuelle KI-Agentenentwicklung" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-4/#KIA0100" }, { "name": "Materna", "legal_name": "Materna Information & Communications SE", "website": "https://www.materna.de/", "country": "DE", "city": "Dortmund", "regions": [ "de", "nrw" ], "germany_basis": "Deutschsprachige offizielle Leistungsseite mit Angebot für den deutschen Markt.", "role": "both", "offering": "Agentische Fachanwendungen und Bewerbungsmanagement mit KI-Agenten", "categories": [ "interne-prozesse", "regulierte-unternehmen" ], "description": "Materna entwickelt agentische Fachanwendungen und bietet ein Bewerbungsmanagement mit spezialisierten Agentenmodulen an. Die Entwicklungsleistung verbindet Informationen und Vorgänge über mehrere Systeme. Beim Bewerbungsmanagement nennt das Produktblatt unter anderem die Veröffentlichung von Ausschreibungen und die Übergabe von Onboarding-Daten an HR-Systeme. Menschliche Entscheidungen, Historisierung und Versionierung gehören zum beschriebenen Ansatz. Für öffentliche Einrichtungen und regulierte Einsatzfelder werden kontrollierte Betriebsumgebungen angeboten. Umfang und Systemzugriffe richten sich nach dem jeweiligen Projekt beziehungsweise den gewählten Modulen.", "agent_action": "Entwickelt systemübergreifende Agentenanwendungen; HR-Agentenmodule können Ausschreibungen veröffentlichen und Onboarding-Daten an HR-Systeme übergeben.", "integration": "Integration vorhandener Fachverfahren; konkrete Zielsysteme im Projekt klären.", "control": "Menschliche Entscheidungshoheit, Qualitätskontrolle, definierte Quality Gates sowie Historisierung und Versionierung im HR-Angebot.", "fit": "Redaktionelle Einordnung: relevant für umfangreiche Fachverfahren mit besonderen Betriebs- und Kontrollanforderungen.", "question": "Welche Aktionen werden im Fachverfahren tatsächlich ausgeführt und welche bleiben freigabepflichtig?", "sources": [ { "url": "https://www.materna.de/fileadmin/user_upload/Corporate/Dokumente/Solution_Sheet_Bewerbermanagement_mit_KI_250908.pdf", "title": "KI-Agenten für die gesamte Recruiting-Journey | Materna", "supports": [ "agent_action", "description", "location" ], "evidence": "Modulare Agenten mit Veröffentlichung und HR-Datenübergabe, Historisierung und menschlicher Entscheidungshoheit; Materna SE Dortmund.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.materna.de/services/software-engineering/", "title": "Agentic Software Engineering bei Materna", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control" ], "evidence": "Entwickelt agentische Fachanwendungen und beschreibt kontrollierte Umgebungen für regulierte Branchen.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.materna.de/en/imprint/", "title": "Materna Imprint", "supports": [ "location", "legal_name" ], "evidence": "Materna Information & Communications SE, Dortmund, Deutschland.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0101", "own_offer": false, "offerings": [ "Materna Bewerbungsmanagement mit modularen KI-Agenten", "Agentische Fach- und Geschäftsanwendungen" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-4/#KIA0101" }, { "name": "Matrix42", "legal_name": "", "website": "https://www.matrix42.com/", "country": "", "city": "", "regions": [], "germany_basis": "Offizielle deutschsprachige Angebots- oder Produktdokumentation belegt die Ansprache des deutschen Marktes; ein deutscher Standort wird daraus nicht abgeleitet.", "role": "platform", "offering": "Neo Agents für Service Management", "categories": [ "interne-prozesse", "technischer-service" ], "description": "Matrix42 integriert Neo Agents in seine Service-Management-Plattform. Vorgefertigte Abläufe verbinden Auslöser, KI-Funktionen, Geschäftsregeln und Systemaktionen. Ein Ticketagent kann etwa die Art eines neuen Vorgangs erkennen, Kategorie und Dringlichkeit bestimmen und den Vorgang für die weitere Bearbeitung vorbereiten. Die Dokumentation nennt außerdem automatische Lösungsabläufe und proaktive Behandlung größerer Störungen. Für einen Einsatz sind die Anpassbarkeit dieser Vorlagen und die Grenzen zwischen automatischer Vorbereitung, tatsächlicher Behebung und menschlicher Bearbeitung zu prüfen.", "agent_action": "Klassifiziert Tickets, bestimmt Prioritäten und aktualisiert oder überführt Vorgänge in passende Typen.", "integration": "Matrix42 Enterprise und Workflow Designer.", "control": "Geschäftsregeln und Bedingungen im Workflow; konkrete Freigabeschritte vereinbaren.", "fit": "Für Unternehmen mit Matrix42-basiertem Service Management prüfenswert.", "question": "Welche Schritte der automatischen Ticketlösung können wir vor Produktivbetrieb einzeln freigeben?", "sources": [ { "url": "https://docs.matrix42.com/en_US/3905419_matrix42-intelligence-overview", "title": "Matrix42 Neo Overview", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "germany_basis" ], "evidence": "Klassifiziert Tickets, bestimmt Prioritäten und aktualisiert oder überführt Vorgänge in passende Typen.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.matrix42.com/de/", "title": "Matrix42: Service Management", "supports": [ "germany_basis" ], "evidence": "Deutschsprachiges Angebot mit Neo als integrierter agentischer KI.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0218", "own_offer": false, "offerings": [ "Neo Agents für Service Management" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-4/#KIA0218" }, { "name": "Mediform", "legal_name": "Mediform GmbH", "website": "https://mediform.io/ki-telefonassistent-arztpraxis-medivoice", "country": "DE", "city": "Karlsruhe", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutschsprachiges kommerzielles Angebot auf der offiziellen Website und deutscher Unternehmenssitz laut Impressum.", "role": "platform", "offering": "MediVoice für administrative Telefonabläufe in Arztpraxen", "categories": [ "kundenservice", "regulierte-unternehmen" ], "description": "Mediform bietet mit MediVoice einen Telefonagenten für Arztpraxen an. Er vereinbart, verschiebt und storniert Termine im Praxiskalender und erfasst Rezeptwünsche. Bei einer Absage kann der frei gewordene Termin wieder angeboten werden. Die Produktseite nennt Anbindungen an Medical Office, tomedo und T2Med sowie weitere Praxis- und Terminverwaltungssysteme. Anliegen, die menschliches Urteil erfordern, werden an das Team übergeben. Vor dem Einsatz können Praxisdaten und Sprechzeiten eingelesen, angepasst und durch Testanrufe geprüft werden.", "agent_action": "Bucht, verschiebt und storniert Termine im verbundenen Praxiskalender.", "integration": "Medical Office, tomedo, T2Med; weitere PVS-, RIS- und Terminmanagement-Anbindungen.", "control": "Übergabe von Anliegen mit menschlichem Entscheidungsbedarf; Testlauf und Feineinstellung durch das Praxisteam.", "fit": "Für Arztpraxen mit kompatibler Praxissoftware und hohem Terminaufkommen prüfenswert.", "question": "Welche Terminarten und Ressourcen kann MediVoice in unserer konkreten PVS-Version bearbeiten?", "sources": [ { "url": "https://mediform.io/ki-telefonassistent-arztpraxis-medivoice", "title": "KI-Telefonassistent Arztpraxis: 90 % autonom | Mediform", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Produktseite nennt Terminaktionen, Rezeptwunschaufnahme, konkrete PVS und Übergabe an das Team.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://mediform.io/impressum", "title": "Impressum | Mediform", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "Das Impressum nennt Mediform GmbH in Karlsruhe.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0385", "own_offer": false, "offerings": [ "MediVoice für administrative Telefonabläufe in Arztpraxen" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-4/#KIA0385" }, { "name": "meiti", "legal_name": "meiti GmbH", "website": "https://meiti.ai/", "country": "DE", "city": "München", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutschsprachiges kommerzielles Angebot auf der offiziellen Website und deutscher Unternehmenssitz laut Impressum.", "role": "platform", "offering": "KI-Sekretär mit Kalender- und Workflow-Aktionen", "categories": [ "kundenservice", "erp-crm-integration" ], "description": "Meiti verbindet telefonische Anrufannahme, Nachrichten und Terminorganisation in einer gemeinsamen Inbox. Der KI-Sekretär kann Ersttermine buchen, fehlende Angaben erfragen und Aufgaben für die weitere Bearbeitung anlegen. Unternehmenssysteme lassen sich über Webhooks, API und MCP anschließen, damit Vorgänge direkt in Kalendern, CRM oder ERP bearbeitet werden können. Die bestehende Rufnummer wird über eine Weiterleitung eingebunden. Nutzer sehen die Ergebnisse in der Inbox und können in die Bearbeitung eingreifen, wenn ein Anliegen weitere Abstimmung benötigt.", "agent_action": "Bucht Ersttermine, erstellt Aufgaben und führt konfigurierte Aktionen in angebundenen Systemen aus.", "integration": "Webhooks, API, MCP; Kalender, CRM und ERP nach Anbindung.", "control": "Gemeinsame Inbox mit Eingriffsmöglichkeit für Nutzer.", "fit": "Für KMU mit Telefonanfragen, die Folgeaufgaben in mehreren Systemen auslösen, prüfenswert.", "question": "Welche MCP- oder API-Aktionen können wir erlauben und wie werden sie in der Inbox nachvollziehbar?", "sources": [ { "url": "https://meiti.ai/", "title": "meiti: KI-Sekretariat für Unternehmen", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Homepage nennt Erstterminbuchung, Aufgabenerstellung sowie API-/Webhook-/MCP-Systemaktionen.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://meiti.ai/impressum", "title": "Impressum | meiti", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "Das Impressum nennt meiti GmbH in München.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0386", "own_offer": false, "offerings": [ "KI-Sekretär mit Kalender- und Workflow-Aktionen" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-4/#KIA0386" }, { "name": "melibo", "legal_name": "ThinkingTech GmbH", "website": "https://www.melibo.de/", "country": "DE", "city": "Bensheim", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizieller deutscher Unternehmensstandort: Bensheim", "role": "platform", "offering": "Helpdesk Agent", "categories": [ "kundenservice", "erp-crm-integration" ], "description": "Der Helpdesk Agent von melibo bearbeitet Support-Mails und Tickets mit unterschiedlichen Automatisierungsstufen. Er ordnet Anfragen ein, priorisiert und routet sie und erstellt Antwort- oder Handlungsvorschläge. Über den Action Agent kann er in angebundenen Shops und ERP-Systemen beispielsweise Bestellungen stornieren, Lieferadressen ändern oder Retourenlabels erzeugen. Unternehmen wählen je Anfragetyp zwischen einer Prüfung durch das Team und automatischer Ausführung. Die Plattform richtet sich besonders an den Kundenservice im E-Commerce.", "agent_action": "Ändert Lieferadressen, storniert Bestellungen oder erstellt Retourenlabels aus einem Ticket heraus.", "integration": "Zendesk, Freshdesk, GREYHOUND, Zammad, Gmail und Outlook; Shop- und ERP-Anbindungen.", "control": "Action Assist legt Vorschläge zur Bestätigung vor; Automatisierungsgrad wird je Anfragetyp festgelegt.", "fit": "Einordnung: besonders relevant für Onlinehändler mit wiederkehrenden Bestell- und Retourenvorgängen.", "question": "Welche Rückerstattungen und Stornierungen dürfen automatisch laufen, und welche benötigen eine Bestätigung?", "sources": [ { "url": "https://www.melibo.de/produkte/helpdesk-agent", "title": "Helpdesk Agent", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control" ], "evidence": "Ändert Lieferadressen, storniert Bestellungen oder erstellt Retourenlabels aus einem Ticket heraus.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.melibo.de/rechtliches/allgemeine-nutzungs-und-vertragsbedingungen", "title": "Unternehmen und Standort", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "ThinkingTech GmbH unter der Marke melibo mit Sitz in Bensheim.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0102", "own_offer": false, "offerings": [ "Helpdesk Agent" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-4/#KIA0102" }, { "name": "Melotris", "legal_name": "Melotris UG (haftungsbeschränkt)", "website": "https://www.melotris.de/", "country": "DE", "city": "Heilbronn", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutscher Standort laut offizieller Anbieterkennzeichnung.", "role": "implementation", "offering": "KI-Agentenentwicklung und Infrastruktur", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "Melotris verbindet die Entwicklung von KI-Anwendungen mit Beratung zu Daten, Technologien und betrieblichen Einsatzfeldern. Das Heilbronner Unternehmen bietet Agenten an, die innerhalb festgelegter Grenzen eigenständige Aktionen ausführen. Hinzu kommt die technische Infrastruktur für Integration und Betrieb. Vor der Umsetzung werden mögliche Anwendungen bewertet und priorisiert. Für ein Angebot sollte der gewünschte Handlungsspielraum des Agenten möglichst konkret beschrieben werden, einschließlich der Datenquellen, Ausnahmefälle und Zuständigkeiten im laufenden Betrieb.", "agent_action": "Entwickelt Agenten, die innerhalb definierter Rahmenbedingungen eigenständig Aktionen ausführen.", "integration": "Konkrete Zielsysteme im Projekt klären.", "control": "Fest definierte Rahmenbedingungen für Agentenaktionen.", "fit": "Für Unternehmen mit ki-agentenentwicklung und infrastruktur als Gesprächspartner prüfenswert.", "question": "Wie werden die Handlungsgrenzen des Agenten technisch umgesetzt?", "sources": [ { "url": "https://www.melotris.de/", "title": "Melotris | KI-Prozessautomatisierung für den Mittelstand", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "offering", "role" ], "evidence": "Entwickelt Agenten, die innerhalb definierter Rahmenbedingungen eigenständig Aktionen ausführen.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.melotris.de/impressum", "title": "Impressum | Melotris – Ihr KI-Partner für den Mittelstand", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "Melotris UG (haftungsbeschränkt) mit Anschrift in Heilbronn.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0314", "own_offer": false, "offerings": [ "KI-Agentenentwicklung und Infrastruktur" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-4/#KIA0314" }, { "name": "Mendix", "legal_name": "", "website": "https://www.mendix.com/", "country": "International", "city": "", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizielle deutschsprachige Produktseite oder Dokumentation für den deutschen Markt.", "role": "platform", "offering": "Agents Kit", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "Mendix stellt mit Agents Kit Bausteine für eigene Agenten in Low-Code-Anwendungen bereit. Die Agenten nutzen Daten und Logik der Anwendung und können externe Systeme einbeziehen. Die Dokumentation behandelt mehrstufige Aufgaben, Funktionsaufrufe und Oberflächen für die menschliche Beteiligung. Der deutschsprachige Plattformauftritt beschreibt außerdem die Einbettung in bestehende Workflows. Für ein Projekt muss geprüft werden, welche Version von Agents Kit zur eingesetzten Mendix-Umgebung passt und welche Aktionen die Fachanwendung bereitstellt.", "agent_action": "Agenten nutzen Anwendungslogik und Funktionsaufrufe für mehrstufige Aufgaben; externe Werkzeuge können eingebunden werden.", "integration": "Mendix-Anwendungsdaten und -logik, externe Systeme sowie dokumentierte MCP-Anbindung.", "control": "Human-in-the-loop-Oberflächen ermöglichen menschliche Beteiligung; konkrete Freigaberegeln werden in der Anwendung gestaltet.", "fit": "Redaktionelle Einordnung: interessant für Unternehmen mit Mendix-Fachanwendungen und einem eigenen Entwicklungsteam.", "question": "Welche vorhandenen Anwendungsfunktionen werden dem Agenten angeboten und welche Mendix-Version unterstützt das benötigte Agents Kit?", "sources": [ { "url": "https://docs.mendix.com/agents/", "title": "Mendix Agents", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Agents Kit bindet Daten, Logik und Systeme ein; mehrstufige Aufgaben und menschliche Beteiligung.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://mendix.com/de/", "title": "Mendix Deutschlandauftritt", "supports": [ "germany_basis", "offering" ], "evidence": "Deutschsprachiger Plattformauftritt mit Agenten und bestehenden Workflows.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0103", "own_offer": false, "offerings": [ "Agents Kit" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-4/#KIA0103" }, { "name": "Mercury.ai", "legal_name": "Mercury.ai GmbH", "website": "https://mercury.ai/", "city": "Bielefeld", "role": "platform", "offering": "Serviceautomatisierung mit Systemabfragen und Retourenaktionen", "categories": [ "kundenservice", "erp-crm-integration", "regulierte-unternehmen" ], "description": "Mercury.ai bietet eine Plattform für automatisierte Servicegespräche über Web, WhatsApp und weitere Kanäle. Der Bielefelder Anbieter beschreibt Systemaktionen wie die Abfrage des Bestellstatus aus Shop oder ERP und die Erstellung eines Retourenlabels. Sonderfälle werden an Mitarbeitende übergeben. Antworten sollen auf geprüften Quellen beruhen, bei fehlender Grundlage ist eine menschliche Übernahme vorgesehen. Die Plattform lässt sich mit CRM- und Ticketsystemen verbinden; als Referenz im Finanzbereich wird die Volkswagen Bank genannt.", "agent_action": "Bestellstatus aus Shop-/ERP-Systemen abrufen und Retourenlabels erstellen.", "integration": "Shop und ERP, CRM- und Ticketsysteme, Web-Chat, WhatsApp und E-Mail.", "control": "Geprüfte Wissensquellen, Berechtigungsprüfung und Übergabe an Mitarbeitende bei Ausnahmen oder fehlender Quelle.", "fit": "Für Serviceteams mit wiederkehrenden Bestell-, Retouren- und Kontofragen prüfenswert.", "question": "Welche Retourenaktionen führt die Plattform in unserem Shopsystem aus und bei welchen Abweichungen erfolgt die Übergabe?", "country": "DE", "regions": [ "de", "nrw", "owl" ], "germany_basis": "Mercury.ai GmbH, Alfred-Bozi-Str. 18, 33602 Bielefeld.", "sources": [ { "url": "https://mercury.ai/loesungen/ki-chatbot-kundenservice", "title": "KI-Chatbot für den Kundenservice | Mercury.ai", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "role", "categories" ], "evidence": "Produktseite belegt Live-Statusabfragen, Retourenlabel-Erstellung, CRM-/Ticketintegration und menschliche Eskalation sowie Bankenreferenz.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://mercury.ai/imprint", "title": "Impressum | Mercury.ai", "supports": [ "city", "country", "regions", "legal_name" ], "evidence": "Mercury.ai GmbH, Alfred-Bozi-Str. 18, 33602 Bielefeld.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0387", "own_offer": false, "offerings": [ "Serviceautomatisierung mit Systemabfragen und Retourenaktionen" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-4/#KIA0387" }, { "name": "MGAgents", "legal_name": "", "website": "https://www.mgagents.de/", "country": "DE", "city": "Hamburg", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutscher Unternehmensstandort laut offizieller Website bzw. Impressum.", "role": "implementation", "offering": "Individuelle Voice-, Chat- und Automationsagenten", "categories": [ "kundenservice", "interne-prozesse" ], "description": "MGAgents ist ein Hamburger Anbieter für individuell entwickelte digitale Assistenten. Das Unternehmen nennt ausdrücklich die Entwicklung von KI-Agenten für Telefon, Chat und Automatisierung. Die Zusammenarbeit orientiert sich an den Zielen des jeweiligen Betriebs. Auf der Website werden ein Chat-Agent für Wissensfragen und ein Voice-Agent für die telefonische Erreichbarkeit vorgestellt. Für die Auswahl bietet sich ein konkret abgegrenzter Kommunikationsprozess an, dessen Aufgaben und anschließende Bearbeitung gemeinsam festgelegt werden.", "agent_action": "Entwickelt nach eigener Angebotsbeschreibung maßgeschneiderte KI-Agenten für Voice, Chat und Automation.", "integration": "Konkrete Zielsysteme im Projekt klären.", "control": "Freigaben und Berechtigungen vor der Auswahl klären.", "fit": "Für kleinere Unternehmen mit einem individuellen Kommunikationsablauf als Gesprächspartner prüfenswert.", "question": "Welche Folgeschritte nach einem Gespräch lassen sich tatsächlich ausführen und mit welchen Zielsystemen verbinden?", "sources": [ { "url": "https://www.mgagents.de/ueber-uns/", "title": "MGAgents | Individuelle Voice-, Chat- und Automationsagenten", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control", "city", "country", "regions", "germany_basis" ], "evidence": "Entwickelt nach eigener Angebotsbeschreibung maßgeschneiderte KI-Agenten für Voice, Chat und Automation.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.mgagents.de/", "title": "MGAgents | Individuelle Voice-, Chat- und Automationsagenten", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control", "city", "country", "regions", "germany_basis" ], "evidence": "Entwickelt nach eigener Angebotsbeschreibung maßgeschneiderte KI-Agenten für Voice, Chat und Automation.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.mgagents.de/kontakt/impressum/", "title": "MGAgents | Impressum", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions", "germany_basis" ], "evidence": "; Hamburg", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0219", "own_offer": false, "offerings": [ "Individuelle Voice-, Chat- und Automationsagenten" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-4/#KIA0219" }, { "name": "Microsoft", "legal_name": "", "website": "https://www.microsoft.com/", "country": "International", "city": "", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizielle deutschsprachige Produktseite oder Dokumentation für den deutschen Markt.", "role": "platform", "offering": "Copilot Studio", "categories": [ "kundenservice", "interne-prozesse" ], "description": "Microsoft Copilot Studio verbindet Sprachmodelle, Unternehmenswissen und ausführbare Aktionen. Agenten können Workflows aufrufen und Geschäftssysteme über Konnektoren, REST-Schnittstellen oder MCP erreichen. Die zugehörigen Agent-Flows führen definierte Prozessschritte aus und lassen sich manuell, zeitgesteuert oder durch Ereignisse starten. Für einen Einkauf ist deshalb zu unterscheiden, welche Entscheidungen der Agent trifft und welche Schritte als fester Ablauf eingerichtet werden. Die technische Plattform ersetzt diese Prozessgestaltung nicht.", "agent_action": "Agenten rufen Workflows auf und nutzen Konnektoren, REST-APIs sowie MCP-Server für Systemaktionen.", "integration": "Microsoft Teams, Microsoft-365-Konnektoren, REST-APIs und MCP-Server.", "control": "Agent-Flows können menschliche Beteiligung und Genehmigungsanfragen enthalten.", "fit": "Redaktionelle Einordnung: geeignet als Entwicklungsbasis in Unternehmen mit Microsoft-Anwendungen und eigenen Automatisierungsverantwortlichen.", "question": "Welche Aktionen laufen im Agenten, welche im festen Flow und wo ist eine Freigabe verbindlich eingebaut?", "sources": [ { "url": "https://learn.microsoft.com/de-de/microsoft-copilot-studio/agents-overview", "title": "Überblick über Agenten", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Agenten verbinden Wissen und Aktionen; Workflows, Teams, Konnektoren, REST und MCP werden beschrieben.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://learn.microsoft.com/de-de/microsoft-copilot-studio/flows-overview", "title": "Übersicht über Agentenflüsse", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Agent-Flows enthalten Trigger, Aktionen, Konnektoren und Schritte mit menschlicher Beteiligung.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0104", "own_offer": false, "offerings": [ "Copilot Studio" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-4/#KIA0104" }, { "name": "mindsquare", "legal_name": "mindsquare AG", "website": "https://mindsquare.de/", "city": "Bielefeld", "role": "implementation", "offering": "MCP-Anbindung für systemübergreifend handelnde Agenten", "categories": [ "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "mindsquare verbindet KI-Agenten über einen MCP Connector mit den Funktionen vorhandener Geschäftssysteme. Der Bielefelder Dienstleister richtet das Angebot insbesondere auf Landschaften mit SAP und weiteren Anwendungen aus. Agenten können damit Daten abrufen und definierte Aktionen direkt ausführen. Die Leistung umfasst die Auswahl geeigneter Aufgaben, technische Integration und Festlegung von Freigaben, Rollenrechten sowie Automatisierungsgrenzen. Nach einem ersten Anwendungsfall soll die Anbindung schrittweise auf weitere Routineaufgaben erweitert werden können.", "agent_action": "MCP-Integration zur Ausführung definierter Funktionen und Prozessschritte in SAP und weiteren Geschäftssystemen.", "integration": "MCP, SAP, CRM-Systeme, Datenbanken und Collaboration-Tools über vorhandene Schnittstellen.", "control": "Freigabeprozesse, Rollenrechte und definierte Automatisierungsgrenzen je Aktion.", "fit": "Für OWL-Unternehmen mit SAP und systemübergreifenden Routineaufgaben als Integrationspartner prüfenswert.", "question": "Welche SAP-Funktionen stellen Sie dem Agenten bereit und welche davon benötigen eine Freigabe?", "country": "DE", "regions": [ "de", "nrw", "owl" ], "germany_basis": "mindsquare AG, Willy-Brandt-Platz 2, 33602 Bielefeld.", "sources": [ { "url": "https://mindsquare.de/angebot/kuenstliche-intelligenz/routineaufgaben-systemuebergreifend-mit-ki-automatisieren-mcp-connector/", "title": "Routineaufgaben systemübergreifend mit KI automatisieren (MCP Connector) | mindsquare", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "role", "categories" ], "evidence": "Leistungsseite beschreibt MCP-basierte Aktionen in SAP/CRM/Datenbanken, technische Umsetzung, Rollenrechte und Freigabeprozesse.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://mindsquare.de/", "title": "IT-Beratung & Entwicklung | SAP - Salesforce - KI | mindsquare AG", "supports": [ "city", "country", "regions", "legal_name" ], "evidence": "mindsquare AG, Willy-Brandt-Platz 2, 33602 Bielefeld.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0316", "own_offer": false, "offerings": [ "MCP-Anbindung für systemübergreifend handelnde Agenten" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-4/#KIA0316" }, { "name": "Mindverse", "legal_name": "Relativity GmbH", "website": "https://www.mind-verse.de/", "country": "DE", "city": "Berlin", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizielle deutschsprachige Angebots- oder Produktdokumentation belegt die Ansprache des deutschen Marktes; ein deutscher Standort wird daraus nicht abgeleitet.", "role": "platform", "offering": "Mindverse Studio: Agenten und Workflows", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "Mindverse verbindet eigene Agenten mit einem visuellen Workflow-Builder. Teams legen mehrstufige Prozesse, verwendete Modelle und typisierte Eingaben fest. Agenten greifen auf externe Werkzeuge und Wissensdatenbanken zu; Zeitpläne und Webhooks verbinden sie mit betrieblichen Abläufen. Die deutsche Produktseite nennt die Anbindung von CRM und E-Mail sowie menschliche Freigabeschritte. Die Berliner Relativity GmbH betreibt das Angebot. Vor einer Auswahl sollten Unternehmen einen konkreten Prozess einschließlich Fehlerbehandlung und erforderlicher Systemzugriffe durchspielen.", "agent_action": "Erstellt und führt eigene mehrstufige Agentenprozesse mit externen Werkzeugen und Workflow-Auslösern aus.", "integration": "Wissensdatenbanken, CRM- und E-Mail-Anbindungen über Integrationen und Webhooks.", "control": "Human-in-the-loop, Aufgabenprotokolle, Rechteverwaltung und Audit-Logs.", "fit": "Für Unternehmen mit eigenen Wissensbeständen und wiederkehrenden Teamprozessen prüfenswert.", "question": "Wie wird ein Agentenlauf nach einer abgelehnten Freigabe oder einem fehlgeschlagenen Werkzeugaufruf fortgesetzt?", "sources": [ { "url": "https://www.mind-verse.de/ki-suite/ki-agenten", "title": "Mindverse KI-Agenten", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Erstellt und führt eigene mehrstufige Agentenprozesse mit externen Werkzeugen und Workflow-Auslösern aus.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.mind-verse.de/impressum", "title": "Impressum", "supports": [ "legal_name", "country", "city", "regions", "germany_basis" ], "evidence": "Relativity GmbH in Berlin betreibt Mindverse.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0315", "own_offer": false, "offerings": [ "Mindverse Studio: Agenten und Workflows" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-4/#KIA0315" }, { "name": "Mistral AI", "legal_name": "", "website": "https://mistral.ai/", "country": "International", "city": "München (deutscher Standort)", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizielle Standortmeldung zu München vom September 2026; internationaler Plattformanbieter.", "role": "platform", "offering": "Agents API und Studio", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "Mistral AI bietet eine Agents API mit ausführbaren Werkzeugen und Anbindungen an externe Systeme. Die Dokumentation unterscheidet integrierte Codeausführung, eigene Funktionsaufrufe und verwaltete MCP-Konnektoren. Letztere befinden sich in einer öffentlichen Vorschau und können Bestätigungen vor Tool-Aufrufen vorsehen. Mistral hat im September 2026 einen Standort in München eröffnet. Für ein Unternehmensprojekt sind die verfügbaren Werkzeuge und deren Produktstatus getrennt von der Wahl des Sprachmodells zu bewerten.", "agent_action": "Agenten führen Code, eigene Funktionen und über MCP angebundene Werkzeuge aus.", "integration": "APIs, Datenbanken, eigene Funktionen und verwaltete MCP-Konnektoren.", "control": "Konnektoren unterstützen begrenzte API-Schlüssel und menschliche Bestätigung; diese Funktion ist Public Preview.", "fit": "Redaktionelle Einordnung: Entwicklungsbasis für eigene Agenten mit Mistral-Modellen und individuell ausgewählten Werkzeugen.", "question": "Welche benötigten Integrationen sind bereits regulär verfügbar und welche beruhen auf den noch veränderlichen Preview-Konnektoren?", "sources": [ { "url": "https://docs.mistral.ai/studio/agents/agent-tools", "title": "Mistral Agent Tools", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Agententools umfassen Code, eigene Funktionen und Konnektoren.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://docs.mistral.ai/studio/connectors", "title": "Mistral Connectors", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Verwaltete MCP-Konnektoren, eingeschränkte API-Schlüssel und Bestätigungsabläufe; Public Preview.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://mistral.ai/news/hallo-deutschland/", "title": "Hallo, Deutschland!", "supports": [ "germany_basis", "city" ], "evidence": "Mistral meldet die Eröffnung eines Münchner Standorts am 28. September 2026.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0105", "own_offer": false, "offerings": [ "Agents API und Studio" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-4/#KIA0105" }, { "name": "modion", "legal_name": "modion GmbH", "website": "https://www.modion.de/", "country": "DE", "city": "Ulm", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutscher Standort laut offizieller Anbieterkennzeichnung.", "role": "implementation", "offering": "Chat- und Call-Agenten mit eigenen Sprachmodellen", "categories": [ "kundenservice", "interne-prozesse" ], "description": "modion entwickelt Chat- und Call-Agenten und verbindet sie mit der Automatisierung betrieblicher Workflows. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Anpassung offener Sprachmodelle an Unternehmenswissen. Das Ulmer Unternehmen bietet dafür eigene Infrastruktur und Wissenssysteme an. Die Leistungen reichen von der Beratung zur technischen Umsetzung und Betreuung. Auftraggeber sollten insbesondere prüfen, ob für ihren Ablauf ein angepasstes Modell erforderlich ist und welche Agentenaktionen unabhängig davon in vorhandenen Systemen eingerichtet werden müssen.", "agent_action": "Entwickelt Chat- und Call-Agenten sowie intelligente Workflow-Automatisierung.", "integration": "Unternehmensdokumente und Datenbanken; konkrete Fachsysteme projektbezogen.", "control": "Freigaben und Berechtigungen vor der Auswahl klären.", "fit": "Für Unternehmen mit chat- und call-agenten mit eigenen sprachmodellen als Gesprächspartner prüfenswert.", "question": "Welche Agentenfunktion erfordert Modellanpassung und welche lediglich eine Systemintegration?", "sources": [ { "url": "https://www.modion.de/", "title": "KI Agentur Ulm | modion , RAG Entwicklung, LLM Training & KI Beratung", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "offering", "role" ], "evidence": "Entwickelt Chat- und Call-Agenten sowie intelligente Workflow-Automatisierung.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.modion.de/impressum.html", "title": "Impressum | modion GmbH Ulm", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "modion GmbH mit Anschrift in Ulm.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0317", "own_offer": false, "offerings": [ "Chat- und Call-Agenten mit eigenen Sprachmodellen" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-4/#KIA0317" }, { "name": "moinAI", "legal_name": "knowhere GmbH", "website": "https://www.moin.ai/", "country": "DE", "city": "Hamburg", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizieller deutscher Unternehmensstandort: Hamburg", "role": "platform", "offering": "AI Agents und KI-Aktionen", "categories": [ "kundenservice", "erp-crm-integration" ], "description": "moinAI ergänzt dialogbasierte Agenten durch konfigurierte KI-Aktionen. Diese rufen Webhooks auf und verarbeiten die Antworten aus externen Systemen. Dokumentierte Beispiele sind Verfügbarkeitsprüfungen, CRM-Abfragen, Shopsuche und Ticketanlage. Für Folgeprozesse können die Agenten in Formulare oder andere Themen übergeben. Damit geht das Angebot über eine reine Wissensauskunft hinaus. Die konkrete Aktion setzt eine passende Integration voraus; die Dokumentation beschreibt etwa die Produktsuche über eine eingerichtete Shopify-Anbindung.", "agent_action": "Ruft vordefinierte Webhooks auf, etwa zur Ticketanlage oder zur Abfrage von Verfügbarkeiten.", "integration": "Webhooks, CRM-Lookup, Ticket-Systeme und Shopify-Produktsuche.", "control": "Werkzeuge und Anweisungen werden pro KI-Aktion konfiguriert; weitere Freigaben sind projektspezifisch zu klären.", "fit": "Einordnung: passend für Website-Service, der Antworten mit einzelnen externen Prozessschritten verbinden soll.", "question": "Welche Aktionen ändern tatsächlich Daten und welche lösen lediglich eine Weiterleitung an ein Formular aus?", "sources": [ { "url": "https://helpcenter.moin.ai/ai-actions", "title": "AI Agents und KI-Aktionen", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control" ], "evidence": "Ruft vordefinierte Webhooks auf, etwa zur Ticketanlage oder zur Abfrage von Verfügbarkeiten.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.moin.ai/impressum", "title": "Unternehmen und Standort", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "knowhere GmbH, Hamburg.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0106", "own_offer": false, "offerings": [ "AI Agents und KI-Aktionen" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-4/#KIA0106" }, { "name": "monday.com", "legal_name": "", "website": "https://monday.com/", "country": "International", "city": "", "regions": [], "germany_basis": "Offizielle deutschsprachige Angebots- oder Produktdokumentation belegt die Ansprache des deutschen Marktes; ein deutscher Standort wird daraus nicht abgeleitet.", "role": "platform", "offering": "Agenten-Builder und agentische Arbeitsplattform", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "monday.com stellt einen Agenten-Builder neben seinen Anwendungen für Projekte, CRM, Entwicklung und Service bereit. Genannte Agenten überwachen Fristen, markieren Risiken, benachrichtigen Verantwortliche und bereiten wiederkehrende Berichte vor. Benutzerdefinierte Agenten werden anhand eines beschriebenen Arbeitsablaufs eingerichtet. Das Angebot richtet sich auch an kleine und mittlere Unternehmen. Für eine Auswahl zählt, welche Datenänderungen und Benachrichtigungen im eigenen Board tatsächlich vorgesehen sind und wie diese mit bereits vorhandenen Automatisierungen zusammenarbeiten.", "agent_action": "Markiert gefährdete Aufgaben und benachrichtigt zuständige Personen; unterstützt individuell konfigurierte Agentenabläufe.", "integration": "monday work management, CRM, Service und die Plattformintegrationen.", "control": "Konkrete Aktionsfreigaben und Rollen im vorgesehenen Arbeitsbereich prüfen.", "fit": "Für Unternehmen, die operative Teamabläufe bereits in monday.com führen, prüfenswert.", "question": "Wie vermeiden Agent und bestehende Board-Automatisierungen doppelte Folgeaktionen?", "sources": [ { "url": "https://monday.com/lang/de", "title": "Die KI-Arbeitsplattform für Menschen und Agenten", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "germany_basis" ], "evidence": "Markiert gefährdete Aufgaben und benachrichtigt zuständige Personen; unterstützt individuell konfigurierte Agentenabläufe.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0220", "own_offer": false, "offerings": [ "Agenten-Builder und agentische Arbeitsplattform" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-4/#KIA0220" }, { "name": "MPS Consulting", "legal_name": "Markus Oelscher", "website": "https://www.mps-berlin.de/", "country": "DE", "city": "Hannover", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutscher Unternehmensstandort laut offizieller Website bzw. Impressum.", "role": "implementation", "offering": "KI-Workflow-Automatisierung und Voice Agents", "categories": [ "kundenservice", "interne-prozesse" ], "description": "MPS Consulting bietet KI-Automatisierung, persönliche Assistenten und Telefonagenten für den Mittelstand an. Ausgangspunkt ist eine Analyse der betrieblichen Engpässe, aus der konkrete Umsetzungsprojekte entstehen. Die beschriebenen Voice Agents nehmen Anrufe an und buchen Termine. Weitere Leistungen verbinden E-Mail, Kalender und Dokumente mit vorhandenen Kommunikationswerkzeugen. Für die Umsetzung nennt der Anbieter n8n, Make und individuelle KI-Agenten. Das Impressum führt den Betrieb in Hannover.", "agent_action": "Implementiert individuelle Workflow-Agenten; Telefonagenten nehmen Anrufe an und buchen Termine.", "integration": "n8n, Make; persönliche Assistenten über Slack, Teams oder Telegram mit E-Mail und Kalender.", "control": "Hosting in Deutschland oder EU sowie Betrieb in eigener Infrastruktur werden angeboten.", "fit": "Für kleine und mittlere Unternehmen mit Telefon- und Büroprozessen prüfenswert.", "question": "Wie wird eine telefonisch vereinbarte Terminbuchung geprüft und mit unserem bestehenden Kalender abgeglichen?", "sources": [ { "url": "https://www.mps-berlin.de/ki-agentur-berlin.html", "title": "MPS Consulting | KI-Workflow-Automatisierung und Voice Agents", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control" ], "evidence": "Implementiert individuelle Workflow-Agenten; Telefonagenten nehmen Anrufe an und buchen Termine.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.mps-berlin.de/ai-voice-agents.html", "title": "MPS Consulting | KI-Workflow-Automatisierung und Voice Agents", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control" ], "evidence": "Implementiert individuelle Workflow-Agenten; Telefonagenten nehmen Anrufe an und buchen Termine.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.mps-berlin.de/impressum.html", "title": "MPS Consulting | Impressum", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions", "germany_basis" ], "evidence": "Markus Oelscher; Hannover", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0221", "own_offer": false, "offerings": [ "KI-Workflow-Automatisierung und Voice Agents" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-4/#KIA0221" }, { "name": "msg", "legal_name": "msg systems ag", "website": "https://www.msg.group/", "country": "DE", "city": "", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutschsprachige offizielle Leistungsseite mit Angebot für den deutschen Markt.", "role": "implementation", "offering": "Agentic AI und Agentic Process Automation", "categories": [ "interne-prozesse", "regulierte-unternehmen" ], "description": "msg entwickelt Agentensysteme und Multi-Agenten-Workflows mit getrennten Aufgaben für Planung, Ausführung und Kontrolle. Zum Angebot gehören externe Werkzeuge, APIs, Unternehmenssysteme sowie Monitoring und AgentOps. Der Anbieter beschreibt Prüf- und Rückkopplungsschleifen, Verhaltenstests und Grenzen für erlaubte Aktionen. Agentic Process Automation wird auch für den öffentlichen Sektor sowie Prozesse mit Bezug zum Finanz- und Versicherungsumfeld angeboten. Die Auswahl sollte konkrete Abläufe und den anschließenden Betrieb gemeinsam betrachten.", "agent_action": "Agenten führen mehrstufige Workflows aus und steuern externe Werkzeuge oder APIs an.", "integration": "Externe APIs und Unternehmenssysteme; Azure, Databricks und Kubernetes werden als mögliche Plattformen genannt.", "control": "Rollenbasierte Agenten, Action-Review-Loops, Guardrails und Verhaltenstests werden beschrieben.", "fit": "Redaktionelle Einordnung: relevant für organisationsweite Prozesse, die Entwicklung und kontrollierten Betrieb benötigen.", "question": "Wie werden Agentenrollen, Tests und Betriebskosten nach einer Änderung des Sprachmodells überprüft?", "sources": [ { "url": "https://www.msg.group/msg-group-en/en/solutions/data-and-analytics/ai-and-data-science/agentic-ai/", "title": "Agentic AI – AI that acts independently", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control" ], "evidence": "Agentenentwicklung, externe Tools/APIs, Rollen, Tests und AgentOps als Leistungsangebot.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.msg.group/de/loesungen/ai/agentic-process-automation/", "title": "Agentic Process Automation", "supports": [ "categories", "germany_basis" ], "evidence": "Prozessagenten, Public-Sector-Angebot und Finanz-/Versicherungsprozessbezug.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0107", "own_offer": false, "offerings": [ "Agentic AI und Agentic Process Automation" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-4/#KIA0107" }, { "name": "n8n", "legal_name": "n8n GmbH", "website": "https://n8n.io/", "country": "DE", "city": "Berlin", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizielles Impressum der n8n GmbH mit Sitz in Berlin.", "role": "platform", "offering": "AI Agent und agentische Workflows", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "n8n kombiniert eine visuelle Workflow-Umgebung mit KI-Agenten, die angebundene Werkzeuge aufrufen. Der Anbieter beschreibt unter anderem Datenbankänderungen, E-Mail-Versand und externe API-Aufrufe. Für einzelne Werkzeuge können vorgeschaltete menschliche Freigaben eingerichtet werden. Der Ablauf pausiert dann, bis eine Person zustimmt oder ablehnt. Diese technische Durchsetzung ist von einer bloßen Anweisung im Prompt zu unterscheiden. Die n8n GmbH sitzt laut Impressum in Berlin.", "agent_action": "Agenten können angebundene Werkzeuge für Datensatzänderungen, Nachrichten und API-Aufrufe verwenden.", "integration": "Workflow-Werkzeuge; Freigaben unter anderem über Slack, Gmail, Teams oder n8n Chat.", "control": "Tool-Aufrufe können durch einen menschlichen Genehmigungsschritt blockiert werden.", "fit": "Redaktionelle Einordnung: passend für Teams, die agentische Entscheidungen in sichtbare Automatisierungsabläufe einbauen möchten.", "question": "Für welche schreibenden Werkzeuge ist eine technische Freigabesperre eingerichtet, und was geschieht nach Ablehnung?", "sources": [ { "url": "https://blog.n8n.io/production-ai-playbook-human-oversight/", "title": "Production AI Playbook: Human Oversight", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Beschreibt Datenbank-/E-Mail-/API-Tools und technisch erzwungene Freigaben.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://n8n.io/imprint/", "title": "Imprint", "supports": [ "legal_name", "country", "city", "germany_basis" ], "evidence": "n8n GmbH, Berlin, Deutschland.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0108", "own_offer": false, "offerings": [ "AI Agent und agentische Workflows" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-4/#KIA0108" }, { "name": "Nagarro", "legal_name": "", "website": "https://www.nagarro.com/de/ai-transformation-framework", "country": "International", "city": "", "regions": [], "germany_basis": "Deutschsprachige Angebotsseite für den deutschen Markt.", "role": "both", "offering": "Mosaic OS und agentenbasierte Unternehmensprozesse", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "Nagarro entwickelt agentenbasierte Unternehmensanwendungen und verbindet sie mit bestehenden Daten und Systemen. Das eigene Mosaic OS dient zur Orchestrierung mehrerer Agenten mit gemeinsamem Geschäftskontext. Die deutsche Angebotsseite beschreibt den Übergang von der Analyse zur Ausführung innerhalb festgelegter Geschäftsregeln. Ergänzend unterstützt Nagarro die Softwareentwicklung mit Agenten. Für Unternehmen ist besonders zu klären, welche fachlichen Entscheidungen über mehrere Systeme hinweg vorbereitet oder ausgeführt werden sollen und wie die zuständigen Teams diese Abläufe steuern.", "agent_action": "Entwickelt und orchestriert Agenten, die systemübergreifende Entscheidungen und Aktionen innerhalb definierter Regeln ausführen.", "integration": "Mosaic OS; konkrete Fachsysteme und Schnittstellen im Projekt klären.", "control": "Die Seite beschreibt Governance, gemeinsamen Kontext und unternehmensweite Steuerung.", "fit": "Für Unternehmen mit systemübergreifenden Fachprozessen als Entwicklungspartner prüfenswert.", "question": "Wie wird ein gemeinsamer Geschäftskontext hergestellt und wer kontrolliert Agentenaktionen über mehrere Fachsysteme hinweg?", "sources": [ { "url": "https://www.nagarro.com/de/ai-transformation-framework", "title": "Mosaic OS und agentenbasierte Unternehmensprozesse", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "germany_basis" ], "evidence": "Entwickelt und orchestriert Agenten, die systemübergreifende Entscheidungen und Aktionen innerhalb definierter Regeln ausführen.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0222", "own_offer": false, "offerings": [ "Mosaic OS und agentenbasierte Unternehmensprozesse" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-4/#KIA0222" }, { "name": "Nakaryu", "legal_name": "Nakaryu GmbH", "website": "https://nakaryu.de/services/ki/", "country": "DE", "city": "Schwaig bei Nürnberg", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutscher Standort laut offizieller Anbieterkennzeichnung.", "role": "implementation", "offering": "Agentenentwicklung und betreute KI-Automationen", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "Nakaryu entwickelt Agentenlogik, Prompts und Automatisierungen für konkrete Unternehmensabläufe. Die Agentur verbindet diese Arbeit mit Websites, Shops und Marketinganwendungen. Zum Leistungsumfang gehören auch die Übernahme und Überarbeitung vorhandener Automatisierungen. Die Seite beschreibt Protokolle, Benachrichtigungen und manuelle Übersteuerung als Bestandteile kontrollierbarer Abläufe. Vor einer wiederholten Aktion wird der Vorgangsstatus geprüft. Für Unternehmen ist deshalb relevant, wie Auslöser, Datenkennungen und Fehlerbehandlung in ihrer vorhandenen Umgebung eingerichtet werden.", "agent_action": "Entwickelt KI-Agenten, Entscheidungslogiken und agentische Workflows.", "integration": "Bestehende Anwendungen; WordPress und WooCommerce im Angebot.", "control": "Logs, Benachrichtigungen, manuelle Übersteuerung und Prüfung gegen doppelte Aktionen.", "fit": "Für Unternehmen mit agentenentwicklung und betreute ki-automationen als Gesprächspartner prüfenswert.", "question": "Wie verhindert der Workflow doppelte Datensätze oder Nachrichten nach einem erneuten Auslöser?", "sources": [ { "url": "https://nakaryu.de/services/ki/", "title": "KI Agentur Nürnberg für Automatisierung | Nakaryu", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "offering", "role" ], "evidence": "Entwickelt KI-Agenten, Entscheidungslogiken und agentische Workflows.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://nakaryu.de/impressum/", "title": "Impressum - Nakaryu GmbH", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "Nakaryu GmbH mit Anschrift in Schwaig bei Nürnberg.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0388", "own_offer": false, "offerings": [ "Agentenentwicklung und betreute KI-Automationen" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-4/#KIA0388" }, { "name": "NanoVerse AI", "legal_name": "NanoVerse AI GmbH", "website": "https://nanoverse-ai.de/", "city": "Düsseldorf", "role": "platform", "offering": "KI-Mitarbeiter für Anforderungsmanagement", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "NanoVerse AI unterstützt die Bearbeitung von Anforderungen mit spezialisierten KI-Mitarbeitern. Die Düsseldorfer Plattform verbindet Chat, Dokumente und bestehende Arbeitswerkzeuge und kann Anforderungen, Akzeptanzkriterien sowie Testfälle aufbereiten. Jira und Confluence werden nativ angebunden. Änderungsvorschläge erscheinen mit einem Vergleich, bevor sie feldweise übernommen werden. Ohne Freigabe sollen keine Änderungen geschrieben werden. Dadurch ist das Angebot besonders für Teams interessant, die Anforderungen strukturiert weiterentwickeln und den Verlauf einzelner Anpassungen nachvollziehen müssen.", "agent_action": "Anforderungen und Jira-Vorgänge erstellen beziehungsweise bearbeiten; Vorschläge nach menschlicher Freigabe feldweise übernehmen.", "integration": "Jira und Confluence, jeweils Cloud und Data Center; Export in Excel, Word und PowerPoint.", "control": "Menschliche Freigabe vor Schreibaktionen, feldweiser Vergleich, Rollen, Change-Log und Audit-Trail.", "fit": "Für Softwareteams und Fachbereiche mit umfangreichen Anforderungen und verbindlichen Freigaben prüfenswert.", "question": "Wie werden unsere Jira-Berechtigungen übernommen und welche Feldänderungen können ausschließlich nach Freigabe geschrieben werden?", "country": "DE", "regions": [ "de", "nrw" ], "germany_basis": "NanoVerse AI GmbH, Kesselstraße 3, 40221 Düsseldorf.", "sources": [ { "url": "https://nanoverse-ai.de/plattform-enterprise-ki-anforderungsprozess", "title": "KI-Plattform für entscheidungsreife Anforderungen | NanoVerse", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "role", "categories" ], "evidence": "Produktplattform beschreibt Jira/Confluence-Integration, Anforderungsbearbeitung, feldweise Freigabe und Audit-Trail; Homepage bezeichnet spezialisierte KI-Mitarbeiter.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://nanoverse-ai.de/impressum-nanoverse", "title": "Impressum | NanoVerse", "supports": [ "city", "country", "regions", "legal_name" ], "evidence": "NanoVerse AI GmbH, Kesselstraße 3, 40221 Düsseldorf.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0318", "own_offer": false, "offerings": [ "KI-Mitarbeiter für Anforderungsmanagement" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-4/#KIA0318" }, { "name": "neura7", "legal_name": "CodeArchitekten GmbH", "website": "https://ki-stuttgart.de/", "country": "DE", "city": "Stuttgart", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizielle Anbieterangaben belegen den Standort Stuttgart.", "role": "implementation", "offering": "Individuelle KI-Agentenentwicklung", "categories": [ "vertrieb", "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "neura7 ist eine Marke der CodeArchitekten GmbH aus Stuttgart. Das Angebot verbindet individuelle Entwicklung, Datenintegration und miteinander arbeitende Agenten. Auf der Agentenseite werden unter anderem Angebotskalkulation aus technischen Unterlagen sowie Tourenvorschläge aus Logistikdaten erläutert. Beim Angebotsablauf bleiben Prüfung und Freigabe beim Vertrieb. Die beschriebenen Anwendungen sind Anwendungsbeispiele des Anbieters; daraus lässt sich keine fertige Standardlösung für jede ERP- oder Transportsoftware ableiten.", "agent_action": "Entwickelt agentische Systeme; beschreibt Angebotsentwürfe aus technischen Daten und Tourenvorschläge aus Logistiksystemen.", "integration": "ERP, TMS und Telematik werden für das Logistikbeispiel genannt.", "control": "Menschliche Prüfung und Freigabe von Angebotskalkulationen.", "fit": "Redaktionelle Einordnung: In Betracht zu ziehen für Mittelständler mit technischen Angeboten und mehreren betrieblichen Datenquellen.", "question": "Welche fachlichen Prüfungen verhindern unzutreffende Preise oder unzulässige Tourenvorschläge?", "sources": [ { "url": "https://ki-stuttgart.de/ki-agenten/", "title": "neura7 – KI-Agentenentwicklung", "supports": [ "agent_action", "description", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Entwickelt agentische Systeme; beschreibt Angebotsentwürfe aus technischen Daten und Tourenvorschläge aus Logistiksystemen.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://ki-stuttgart.de/", "title": "neura7 – Betreiber und Standort", "supports": [ "city", "legal_name" ], "evidence": "Der Seitenfuß nennt CodeArchitekten GmbH als Markeninhaber und eine Stuttgarter Anschrift.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0089", "own_offer": false, "offerings": [ "Individuelle KI-Agentenentwicklung" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-4/#KIA0089" }, { "name": "Neurotech AI Solutions", "legal_name": "Neurotech AI Solutions GmbH", "website": "https://neurotech-ai.de/", "country": "DE", "city": "Berlin", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutscher Unternehmensstandort laut offizieller Website bzw. Impressum.", "role": "implementation", "offering": "Individuelle Agenten und agentische Geschäftsprozesse", "categories": [ "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "Neurotech AI Solutions entwickelt einzelne Agenten und Mehragentensysteme für den produktiven Betrieb. Das Berliner Angebot umfasst Werkzeugnutzung, Speicher, MCP-Server und Evaluationsverfahren. Mehrstufige Geschäftsprozesse werden mit ERP, CRM, Ticketsystemen und E-Mail verbunden. Menschliche Freigaben sind dafür ausdrücklich vorgesehen. Ergänzend bietet das Unternehmen Datenanbindungen und den laufenden Betrieb an. Dazu gehören Überwachung, Modellwechsel, Kostenkontrolle und die Bearbeitung von Störungen nach der Einführung eines Systems.", "agent_action": "Baut Single- und Multi-Agent-Systeme mit Tool-Nutzung, Memory, MCP-Servern und Freigabeschritten.", "integration": "ERP, CRM, Ticketing, E-Mail und MCP; SharePoint, Confluence und DMS für Wissensanbindungen.", "control": "Evaluationssuiten, Guardrails, menschliche Freigaben und Managed AI Operations.", "fit": "Für Unternehmen mit mehrstufigen Abläufen und Anforderungen an den laufenden Betrieb prüfenswert.", "question": "Welche Abnahmetests, Störungsprozesse und laufenden Kosten sind im Betriebsangebot enthalten?", "sources": [ { "url": "https://neurotech-ai.de/services/", "title": "Neurotech AI Solutions | Individuelle Agenten und agentische Geschäftsprozesse", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control", "city", "country", "regions", "germany_basis", "legal_name" ], "evidence": "Baut Single- und Multi-Agent-Systeme mit Tool-Nutzung, Memory, MCP-Servern und Freigabeschritten.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://neurotech-ai.de/imprint/", "title": "Neurotech AI Solutions | Impressum", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions", "germany_basis" ], "evidence": "Neurotech AI Solutions GmbH; Berlin", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0319", "own_offer": false, "offerings": [ "Individuelle Agenten und agentische Geschäftsprozesse" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-4/#KIA0319" }, { "name": "next", "legal_name": "manager review GmbH", "website": "https://next-agentur.com/", "city": "Stadtlohn", "role": "implementation", "offering": "Agentic Workflows und Multi-Agent-Integration", "categories": [ "vertrieb", "interne-prozesse" ], "description": "next begleitet Unternehmen bei der Einführung agentischer Workflows und integriert Multi-Agent-Systeme in Geschäftsprozesse. Genannt werden Datenpflege, Datenablage, administrative Abläufe sowie mögliche Anwendungen in Prozess- und Maschinensteuerung. Hinzu kommt Vertriebsautomatisierung für die Gewinnung und Qualifizierung von Interessenten. Die Agentur gehört zur manager review GmbH und nennt Stadtlohn als Postanschrift. Für ein Vorhaben sollten zuerst der tatsächlich angebotene Integrationsumfang, die angebundenen Systeme und ein überprüfbarer Pilot festgelegt werden.", "agent_action": "Explizite Integration von Multi-Agent-Systemen für Geschäftsprozesse und administrative Workflows.", "integration": "Konkrete Zielsysteme im Projekt klären.", "control": "Freigaben und Berechtigungen vor der Auswahl klären.", "fit": "Für Unternehmen mit einem klar abgegrenzten Automatisierungsvorhaben als Gesprächspartner prüfenswert.", "question": "Welche konkreten Systeme verbinden die Agenten im Pilot und wie werden Fehler oder unzulässige Aktionen abgefangen?", "country": "DE", "regions": [ "de", "nrw" ], "germany_basis": "Offizielle Website nennt Multi-Agent-Integration für Datenpflege und administrative Abläufe, Sales Automation sowie manager review GmbH und Postanschrift Stadtlohn.", "sources": [ { "url": "https://next-agentur.com/", "title": "next | KI-Beratung & Agentic Workflows", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "role", "categories", "city", "country", "regions", "legal_name" ], "evidence": "Offizielle Website nennt Multi-Agent-Integration für Datenpflege und administrative Abläufe, Sales Automation sowie manager review GmbH und Postanschrift Stadtlohn.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0320", "own_offer": false, "offerings": [ "Agentic Workflows und Multi-Agent-Integration" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-5/#KIA0320" }, { "name": "Next Strategy AI", "legal_name": "Next Strategy AI GmbH", "website": "https://nextstrategy.ai/", "country": "DE", "city": "Hamburg", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutscher Unternehmensstandort laut offizieller Website bzw. Impressum.", "role": "implementation", "offering": "Individuelle KI-Agenten und Automatisierungen", "categories": [ "kundenservice", "vertrieb", "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "Next Strategy AI entwickelt individuelle KI-Agenten für Kundenservice, Vertrieb und interne Aufgaben. Die Hamburger Agentur nennt unter anderem die Bearbeitung von E-Mails, Leadqualifizierung, Nachfassaktionen und Terminplanung. Agenten werden an vorhandene Werkzeuge und Datenquellen angebunden. Auch Recruiting und die Vorbereitung interner Dokumentation gehören zu den beschriebenen Einsatzfeldern. Für Kunden mit besonderen Betriebsanforderungen ist eine Umsetzung auf eigenen Servern vorgesehen. Welche Funktionen tatsächlich automatisiert werden, richtet sich nach dem Projekt.", "agent_action": "Entwickelt Agenten für Support, Leadqualifizierung, E-Mail-Bearbeitung, Follow-ups und Terminplanung.", "integration": "CRM, WordPress, APIs und individuell angebundene Werkzeuge.", "control": "Betrieb auf eigenen Servern wird angeboten; konkrete Freigaben im Projekt klären.", "fit": "Für KMU mit einem individuellen Service- oder Vertriebsprozess prüfenswert.", "question": "Welche Follow-ups werden selbstständig ausgelöst und welche Kundendaten stehen dem Agenten dafür zur Verfügung?", "sources": [ { "url": "https://nextstrategy.ai/ki-agenten/", "title": "Next Strategy AI | Individuelle KI-Agenten und Automatisierungen", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control", "city", "country", "regions", "germany_basis", "legal_name" ], "evidence": "Entwickelt Agenten für Support, Leadqualifizierung, E-Mail-Bearbeitung, Follow-ups und Terminplanung.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://nextstrategy.ai/impressum/", "title": "Next Strategy AI | Impressum", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions", "germany_basis" ], "evidence": "Next Strategy AI GmbH; Hamburg", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0223", "own_offer": false, "offerings": [ "Individuelle KI-Agenten und Automatisierungen" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-5/#KIA0223" }, { "name": "NexTech Fusion", "legal_name": "NexTech Fusion GmbH", "website": "https://www.nextech-fusion.com/", "country": "DE", "city": "Karlsruhe", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizielle Anbieterangaben belegen den Standort Karlsruhe.", "role": "implementation", "offering": "Individuelle KI-Agentenentwicklung", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "NexTech Fusion bietet die Entwicklung und Integration von KI-Agenten für den deutschen Mittelstand an. Das Unternehmen aus Karlsruhe stellt Prozessanalyse, Systemanbindung und festgelegte Verantwortlichkeiten in den Mittelpunkt. Der beschriebene Einstieg ist ein begrenzter Pilot mit nachvollziehbaren Zielen. Rollen, Werkzeugrechte und Freigaben sollen vor der Umsetzung geklärt werden. Für den späteren Betrieb nennt der Anbieter Dokumentation, Monitoring und eine Rückbaumöglichkeit. Konkrete Zielanwendungen und Agentenaktionen sind projektbezogen zu vereinbaren.", "agent_action": "Implementiert individuelle Agenten und mehrstufige Automatisierungen für bestehende Geschäftsprozesse.", "integration": "Konkrete Zielsysteme im Projekt klären.", "control": "Rollen, Werkzeugrechte, Freigaben, Monitoring und Rückbauoption werden angeboten.", "fit": "Redaktionelle Einordnung: Passend für Mittelständler, die einen kontrollierten Pilot einschließlich Betriebsverantwortung aufsetzen wollen.", "question": "Wie werden Nutzen, Abbruchkriterien und Rückbau des Piloten verbindlich dokumentiert?", "sources": [ { "url": "https://www.nextech-fusion.com/leistungen/agentic-ai", "title": "NexTech Fusion – KI-Agentenentwicklung", "supports": [ "agent_action", "description", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Implementiert individuelle Agenten und mehrstufige Automatisierungen für bestehende Geschäftsprozesse.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.nextech-fusion.com/impressum", "title": "NexTech Fusion – Anbieterangaben", "supports": [ "city", "legal_name" ], "evidence": "Die offizielle Seite nennt NexTech Fusion GmbH aus Karlsruhe.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0109", "own_offer": false, "offerings": [ "Individuelle KI-Agentenentwicklung" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-5/#KIA0109" }, { "name": "NFON", "legal_name": "NFON AG", "website": "https://www.nfon.com/de/produkte/ai/agent-studio/", "country": "DE", "city": "München", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutschsprachiges kommerzielles Angebot auf der offiziellen Website und deutscher Unternehmenssitz laut Impressum.", "role": "both", "offering": "AI Agent Studio mit botario-Technologie", "categories": [ "kundenservice", "erp-crm-integration" ], "description": "NFON bietet mit AI Agent Studio eine Umgebung zum Erstellen, Testen und Verfeinern von KI-Agenten. Aufgaben lassen sich in natürlicher Sprache beschreiben oder als visuelle Workflows modellieren. Die Konfiguration umfasst Verhalten, Wissen und Werkzeuge. Produktive CRM-, Ticket- oder Fachsystemanbindungen werden ausdrücklich als eigener technischer Schritt behandelt und können durch Partner oder NFON Professional Services umgesetzt werden. Änderungen lassen sich prüfen, freigeben und zurücknehmen. Getrennte Entwicklungs- und Produktionsendpunkte unterstützen kontrollierte Tests vor der Freischaltung.", "agent_action": "Ermöglicht die Erstellung von Agenten mit konfigurierten Tools; produktive CRM-, Ticket- oder Fachsystemaktionen werden separat technisch angebunden.", "integration": "APIs, CRM-, Ticket- und Fachsysteme nach Projekt; botario-Technologie.", "control": "Prüfung und Freigabe von Änderungen, Rollback sowie getrennte Entwicklungs- und Produktionsendpunkte.", "fit": "Für Unternehmen mit Bedarf an visueller Agentenentwicklung und betreuter Integration prüfenswert.", "question": "Welche Demo-Aktionen sind bereits produktiv angebunden und welche Schnittstellen müssen wir zusätzlich umsetzen?", "sources": [ { "url": "https://www.nfon.com/de/produkte/ai/agent-studio/", "title": "AI Agent Studio für Kundenservice | NFON", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Produktseite unterscheidet Agentenkonfiguration und produktive Anbindung und nennt Freigaben, Rollback und getrennte Endpunkte.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.nfon.com/de/rechtliches/impressum/", "title": "Impressum | NFON AG", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "Das Impressum nennt NFON AG in München.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "relationship_note": "botario wird als Technologie innerhalb des NFON-Angebots geführt, nicht als zusätzlicher Anbieter.", "id": "KIA0445", "own_offer": false, "offerings": [ "AI Agent Studio mit botario-Technologie" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-4/#KIA0445" }, { "name": "Niehues Consulting", "legal_name": "Marin Niehues Consulting", "website": "https://niehuesconsulting.de/", "city": "Düsseldorf", "role": "implementation", "offering": "Agentisch Skalieren: Agenten, Subagenten und Teams", "categories": [ "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "Niehues Consulting bietet unter Agentisch Skalieren die Entwicklung von Agenten, Subagenten und koordinierten Agententeams an. Das Düsseldorfer Beratungsunternehmen verbindet Prozessanalyse und Wirtschaftlichkeitsbewertung mit technischer Umsetzung. Claude und MCP werden als Grundlagen genannt, CRM, ERP, Ticketsysteme und Dateiablagen als Integrationsziele. Vor dem Rollout sind Testfälle, Qualitätsschwellen und Freigabepunkte vorgesehen. Anschließend werden Monitoring, dokumentierte Übergabe und Schulung angeboten, damit die Kundenteams den Betrieb nachvollziehen und verantworten können.", "agent_action": "Entwicklung und Integration von Agenten und Subagenten mit Werkzeugzugriff auf CRM, ERP, Ticketsysteme und Dateien.", "integration": "Claude, Claude Agent SDK und MCP; CRM, ERP, Ticketsysteme und Dateiablagen.", "control": "Tests, Qualitätsschwellen, Freigabe- und Eskalationspunkte, Monitoring und dokumentierte Übergabe.", "fit": "Für Unternehmen, die Agententechnik mit klarer Arbeitsteilung und Prozessverantwortung einführen wollen, prüfenswert.", "question": "Welche Kennzahlen und Qualitätsschwellen müssen unsere Agenten vor der Übergabe in den Regelbetrieb erreichen?", "country": "DE", "regions": [ "de", "nrw" ], "germany_basis": "Marin Niehues Consulting, An Sankt Swidbert 1, 40489 Düsseldorf; Unternehmenswebsite verlinkt Agentisch Skalieren.", "sources": [ { "url": "https://www.agentisch-skalieren.de/", "title": "Agentische KI: Beratung & Umsetzung | Agentisch Skalieren", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "role", "categories" ], "evidence": "Markenangebot beschreibt Entwicklung von Agenten/Subagenten, MCP-Integration, Evaluation, Pilot, Monitoring und Übergabe.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://niehuesconsulting.de/impressum/", "title": "Impressum | Niehues Consulting", "supports": [ "city", "country", "regions", "legal_name" ], "evidence": "Marin Niehues Consulting, An Sankt Swidbert 1, 40489 Düsseldorf; Unternehmenswebsite verlinkt Agentisch Skalieren.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0321", "own_offer": false, "offerings": [ "Agentisch Skalieren: Agenten, Subagenten und Teams" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-5/#KIA0321" }, { "name": "Nintex", "legal_name": "", "website": "https://www.nintex.com/", "country": "International", "city": "", "regions": [], "germany_basis": "Offizielle deutschsprachige Angebots- oder Produktdokumentation belegt die Ansprache des deutschen Marktes; ein deutscher Standort wird daraus nicht abgeleitet.", "role": "platform", "offering": "Nintex Automation CE mit Agenten und Orchestrierung", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "Nintex verbindet Agenten, Formulare, Anwendungen und Workflows in seiner Automatisierungsplattform. Die deutsche Produktdarstellung beschreibt Agenten, die Arbeitsabläufe erstellen, ausführen und anpassen. Zusammengehörige Bestandteile werden als versionierte Lösungen verwaltet und von der Entwicklung in den Betrieb übernommen. Damit betrifft das Angebot sowohl die Erstellung einer Automatisierung als auch deren laufende Ausführung. Für Unternehmen mit bestehenden Nintex-Prozessen ist besonders zu prüfen, an welchen Stellen Agenten Entscheidungen treffen und wie menschliche Freigaben erhalten bleiben.", "agent_action": "Erstellt, führt aus und optimiert Geschäftsworkflows mit KI-Agenten.", "integration": "Nintex Automation CE, Formulare, Anwendungen, Workflows und verbundene Systeme.", "control": "Menschliche Aufsicht, versionierte Lösungen, Governance und Anwendungslebenszyklusverwaltung.", "fit": "Für Unternehmen mit mehreren verbundenen Nintex-Geschäftsprozessen prüfenswert.", "question": "Wie unterscheiden wir automatisch erzeugte Prozessänderungen von freigegebenen Produktionsversionen?", "sources": [ { "url": "https://www.nintex.com/de/", "title": "Nintex Automatisierungsplattform", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Erstellt, führt aus und optimiert Geschäftsworkflows mit KI-Agenten.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0322", "own_offer": false, "offerings": [ "Nintex Automation CE mit Agenten und Orchestrierung" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-4/#KIA0322" }, { "name": "NOPO AI", "legal_name": "Ajet Ibrahimi & Noel Vuylsteke GbR", "website": "https://nopo-ai.de/", "country": "DE", "city": "Kiel", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutscher Unternehmensstandort laut offizieller Website bzw. Impressum.", "role": "implementation", "offering": "Agentenentwicklung und Prozessautomatisierung", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "NOPO AI entwickelt KI-Agenten und Webanwendungen für bestehende betriebliche Umgebungen. Die Kieler Agentur beginnt mit der Untersuchung wiederkehrender Aufgaben und legt anschließend Lösung, Aufwand und Prioritäten fest. Als Anwendungsfall beschreibt sie einen Agenten, der den Eingang, die Prüfung und die Weiterleitung von Aufträgen übernimmt. Entwicklung und Tests erfolgen mit echten Daten. Nach der Einführung gehören die Einweisung des Teams, laufende Betreuung und regelmäßige Berichte zum angebotenen Vorgehen.", "agent_action": "Entwickelt Agenten für vorhandene Prozesse; beschriebener Auftragsagent übernimmt Eingang, Prüfung und Weiterleitung.", "integration": "Konkrete Zielsysteme im Projekt klären.", "control": "Freigaben und Berechtigungen vor der Auswahl klären.", "fit": "Für Mittelständler mit wiederkehrender Auftragsbearbeitung prüfenswert.", "question": "Welche Auftragsabweichungen erkennt der Agent und wann gibt er den Vorgang an unser Team ab?", "sources": [ { "url": "https://nopo-ai.de/", "title": "NOPO AI | Agentenentwicklung und Prozessautomatisierung", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control", "city", "country", "regions", "germany_basis" ], "evidence": "Entwickelt Agenten für vorhandene Prozesse; beschriebener Auftragsagent übernimmt Eingang, Prüfung und Weiterleitung.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://nopo-ai.de/impressum/", "title": "NOPO AI | Impressum", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions", "germany_basis" ], "evidence": "Ajet Ibrahimi & Noel Vuylsteke GbR; Kiel", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0323", "own_offer": false, "offerings": [ "Agentenentwicklung und Prozessautomatisierung" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-5/#KIA0323" }, { "name": "NordFlux", "legal_name": "NordFlux UG (haftungsbeschränkt)", "website": "https://nordflux.de/", "country": "DE", "city": "Wismar", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutscher Unternehmensstandort laut offizieller Website bzw. Impressum.", "role": "implementation", "offering": "n8n- und Microsoft-Copilot-Agenten", "categories": [ "kundenservice", "interne-prozesse" ], "description": "NordFlux baut KI-Agenten und Automatisierungen für mittelständische Betriebe. Das Unternehmen aus Wismar verbindet n8n-Agenten und Microsoft-Copilot-Agenten mit vorhandenen Systemen. Die Assistenten können im Chat, am Telefon oder innerhalb interner Abläufe eingesetzt werden. Ergänzend werden Wissensassistenten auf eigenen Dokumenten und Anwendungen auf der Microsoft Power Platform angeboten. Wiederkehrende Schritte werden von den Aufgaben getrennt, die eine KI benötigen. Handlungsgrenzen und Kontrollmöglichkeiten sollen gemeinsam mit dem Kunden festgelegt werden.", "agent_action": "Entwickelt n8n- und Copilot-Agenten für Routinen in vorhandenen Unternehmenssystemen.", "integration": "n8n, Microsoft Copilot Studio, Power Automate, Power Apps, Power Pages, Microsoft 365 und SharePoint.", "control": "Nachvollziehbare, auf Kundensysteme abgestimmte Handlungsgrenzen.", "fit": "Für Mittelständler mit Microsoft-Lizenzen und wiederkehrenden internen Prozessen prüfenswert.", "question": "Welche Aufgabe wird durch einen Agenten gelöst und welche besser durch einen festen Power-Automate- oder n8n-Ablauf?", "sources": [ { "url": "https://nordflux.de/leistungen", "title": "NordFlux | n8n- und Microsoft-Copilot-Agenten", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control", "city", "country", "regions", "germany_basis" ], "evidence": "Entwickelt n8n- und Copilot-Agenten für Routinen in vorhandenen Unternehmenssystemen.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://nordflux.de/impressum", "title": "NordFlux | Impressum", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions", "germany_basis" ], "evidence": "NordFlux UG (haftungsbeschränkt); Wismar", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0447", "own_offer": false, "offerings": [ "n8n- und Microsoft-Copilot-Agenten" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-5/#KIA0447" }, { "name": "Norin IT", "legal_name": "Norin IT Services Sebastian Lehmann", "website": "https://norinit.de/", "country": "DE", "city": "Nürnberg", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizielle Anbieterangaben belegen den Standort Nürnberg.", "role": "implementation", "offering": "Individuelle KI-Agentenentwicklung", "categories": [ "kundenservice", "vertrieb", "interne-prozesse" ], "description": "Norin IT bietet Agenten für Büroprozesse an, insbesondere für Posteingang, Angebotsvorbereitung, Belegerfassung und Nachfassen. Der Anbieter aus Nürnberg unterscheidet im Angebot zwischen Gesprächsassistenten, festen Automatisierungen und Agenten, die wechselnde Eingaben bewerten. Ein Angebotsentwurf soll beispielsweise mit vorhandenen Preisen vorbereitet und anschließend geprüft werden. Für die Auswahl ist relevant, welche Funktionen bereits als wiederverwendbarer Baustein vorliegen und welche erst an Daten und Arbeitsweise des jeweiligen Betriebs angepasst werden.", "agent_action": "Agenten sichten E-Mails, bereiten Angebote vor, gleichen Belege ab und unterstützen das Nachfassen.", "integration": "Übernahme von Daten in bestehende Systeme wird beschrieben; Zielanwendungen konkret klären.", "control": "Prüfung und Freigabe von Angebotsentwürfen durch den Auftraggeber.", "fit": "Redaktionelle Einordnung: Geeignet für kleinere Betriebe mit wiederkehrenden kaufmännischen Vorgängen.", "question": "Wie werden Preislisten, Vorlagen und Freigaberegeln aktuell gehalten?", "sources": [ { "url": "https://norinit.de/ki-agenten/", "title": "Norin IT – KI-Agentenentwicklung", "supports": [ "agent_action", "description", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Agenten sichten E-Mails, bereiten Angebote vor, gleichen Belege ab und unterstützen das Nachfassen.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://norinit.de/impressum/", "title": "Norin IT: Impressum", "supports": [ "legal_name" ], "evidence": "Das Impressum nennt Norin IT Services Sebastian Lehmann.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0110", "own_offer": false, "offerings": [ "Individuelle KI-Agentenentwicklung" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-5/#KIA0110" }, { "name": "Notion", "legal_name": "", "website": "https://www.notion.com/", "country": "International", "city": "", "regions": [], "germany_basis": "Offizielle deutschsprachige Angebots- oder Produktdokumentation belegt die Ansprache des deutschen Marktes; ein deutscher Standort wird daraus nicht abgeleitet.", "role": "platform", "offering": "Notion Custom Agents", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "Notion bietet Custom Agents für wiederkehrende Aufgaben innerhalb eines Arbeitsbereichs an. Sie reagieren auf Ereignisse oder Zeitpläne und können Berichte veröffentlichen, Datensätze ändern, Fehler melden oder Nachrichten versenden. Die Einrichtung umfasst Anweisungen, Auslöser und den ausdrücklich gewährten Zugriff auf Seiten, Datenbanken und externe Werkzeuge. Anders als eine einmalige Chat-Anfrage laufen diese Agenten im Hintergrund. Bei der Auswahl sind besonders die Freigaben für gemeinsam genutzte Agenten und die Sichtbarkeit ihrer Ergebnisse zu prüfen.", "agent_action": "Aktualisiert Datensätze, veröffentlicht Berichte und sendet Nachrichten nach Auslösern oder Zeitplan.", "integration": "Notion-Seiten, Datenbanken und angebundene Apps wie Slack.", "control": "Ersteller konfigurieren Zugriff, Auslöser und Berechtigungsstufen; Ausführungshistorie unterstützt die Fehlersuche.", "fit": "Für Teams mit Notion als Arbeits- und Wissensumgebung prüfenswert.", "question": "Wer kann Agentenergebnisse sehen, wenn deren Quellen aus privaten Bereichen stammen?", "sources": [ { "url": "https://www.notion.com/de/help/custom-agents", "title": "Custom Agents in Notion", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "germany_basis" ], "evidence": "Aktualisiert Datensätze, veröffentlicht Berichte und sendet Nachrichten nach Auslösern oder Zeitplan.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0224", "own_offer": false, "offerings": [ "Notion Custom Agents" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-4/#KIA0224" }, { "name": "novalutions", "legal_name": "novalutions UG (haftungsbeschränkt)", "website": "https://www.novalutions.de/", "country": "DE", "city": "Köln", "regions": [ "de", "nrw" ], "germany_basis": "Der Anbieter nennt Köln als Unternehmensstandort auf seiner offiziellen Website.", "role": "implementation", "offering": "KI-Agenten-Entwicklung und MCP-Integration", "categories": [ "kundenservice", "vertrieb", "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "novalutions entwickelt Agenten, die vorhandene Werkzeuge nutzen und Arbeitsabläufe auslösen. Ein konkretes Beispiel ist ein Gmail-to-Jira-Agent: Er erkennt relevante E-Mails, entnimmt die benötigten Angaben und erstellt strukturierte Tickets. Weitere genannte Aufgaben sind die Vorbereitung von Kundenkommunikation und Angeboten. Das Kölner Unternehmen plant dafür Rollen, Schnittstellen, Fehlerpfade und Freigaben. Zum Angebot gehören außerdem Prototypen, Überwachung im Betrieb und die Bewertung der Agentenergebnisse. Microsoft 365 und MCP-Server werden ausdrücklich als Integrationsmöglichkeiten genannt.", "agent_action": "Der beschriebene Gmail-to-Jira-Agent extrahiert Angaben aus E-Mails und legt daraus Jira-Tickets an.", "integration": "Gmail, Jira, Microsoft 365, Datenbanken, APIs und MCP-Server.", "control": "Rollenbasierte Zugriffe, menschliche Freigaben, Logging und Überwachung der Werkzeugnutzung.", "fit": "Aus redaktioneller Sicht passend für Teams, deren Arbeit zwischen Postfächern, Microsoft 365 und Ticketsystemen wechselt.", "question": "Wie verhindert der Gmail-to-Jira-Agent doppelte Tickets und welche Fälle erfordern eine manuelle Prüfung?", "sources": [ { "url": "https://www.novalutions.de/ki-agenten/", "title": "KI Agenten | novalutions", "supports": [ "agent_action", "description" ], "evidence": "Individuelle Agentenentwicklung; Gmail-to-Jira, Toolzugriffe und Governance.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.novalutions.de/impressum", "title": "Impressum - novalutions", "supports": [ "location", "legal_name" ], "evidence": "novalutions UG (haftungsbeschränkt), Luxemburger Straße 150, Köln.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0111", "own_offer": false, "offerings": [ "KI-Agenten-Entwicklung und MCP-Integration" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-5/#KIA0111" }, { "name": "Noveris", "legal_name": "Christoph Dobbertin", "website": "https://noveris.net/", "country": "DE", "city": "Berlin", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizielle Anbieterangaben belegen den Standort Berlin.", "role": "implementation", "offering": "Individuelle KI-Agentenentwicklung", "categories": [ "vertrieb", "interne-prozesse" ], "description": "Noveris bietet individuelle KI-Agenten und Automatisierungen für kleine und mittelständische Unternehmen an. Der Anbieter beschreibt Abläufe, die E-Mails, Aufgaben und bestehende betriebliche Systeme verbinden. Als mögliche Einsatzbereiche werden unter anderem Angebotsbearbeitung, interne Organisation und Onboarding aufgeführt. Die Website stellt lokale beziehungsweise europäische Betriebsvarianten in Aussicht. Für ein konkretes Vorhaben müssen trotzdem Datenzugriffe, verfügbare Schnittstellen und der Übergang von einem vorbereiteten Ergebnis zu einer tatsächlichen Systemänderung geklärt werden.", "agent_action": "Entwickelt Agenten, die E-Mails verstehen, Aufgaben anlegen und betriebliche Abläufe vorbereiten.", "integration": "Konkrete Zielsysteme im Projekt klären.", "control": "Freigaben und Berechtigungen vor der Auswahl klären.", "fit": "Redaktionelle Einordnung: Passend für kleinere Betriebe, deren Arbeitsaufträge heute zwischen Postfach und mehreren Anwendungen liegen.", "question": "Welche Aufgaben legt der Agent selbst an und wo wird eine Freigabe erwartet?", "sources": [ { "url": "https://noveris.net/", "title": "Noveris – KI-Agentenentwicklung", "supports": [ "agent_action", "description", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Entwickelt Agenten, die E-Mails verstehen, Aufgaben anlegen und betriebliche Abläufe vorbereiten.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://noveris.net/impressum/", "title": "Noveris: Impressum", "supports": [ "legal_name" ], "evidence": "Das Impressum nennt Christoph Dobbertin als Anbieter.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0112", "own_offer": false, "offerings": [ "Individuelle KI-Agentenentwicklung" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-5/#KIA0112" }, { "name": "novofon", "legal_name": "TectiQom AI Solutions GmbH", "website": "https://novofon.ai/", "country": "DE", "city": "Königswinter", "regions": [ "de", "nrw" ], "germany_basis": "Deutschsprachiges kommerzielles Angebot auf der offiziellen Website und deutscher Unternehmenssitz laut Impressum.", "role": "platform", "offering": "Konfigurierbare Telefonagenten mit Kalender- und Systemanbindung", "categories": [ "kundenservice", "erp-crm-integration" ], "description": "Novofon stellt eine Plattform bereit, auf der Unternehmen eigene Telefonagenten mit Stimme, Gesprächsvorgaben und Unternehmenswissen einrichten können. Die Agenten greifen auf hinterlegte Inhalte zu und lassen sich mit Kalendern sowie weiteren Unternehmenssystemen verbinden. Sie können Termine verwalten und Benachrichtigungen per E-Mail oder SMS auslösen. Die Website beschreibt außerdem Schnittstellen für CRM und Ticketsysteme. Bei unklaren Situationen ist eine Weiterleitung an Menschen vorgesehen. Der Anbieter sitzt in Königswinter und richtet sein Angebot an unterschiedliche Branchen.", "agent_action": "Verwaltet Termine und löst Nachrichten sowie konfigurierte Systemübergaben aus.", "integration": "Kalender, CRM, Ticketsysteme und API-Anbindungen; E-Mail und SMS.", "control": "Hinterlegte Gesprächsleitfäden; automatische Weiterleitung unklarer Situationen an Mitarbeitende.", "fit": "Für NRW-Betriebe mit mehreren telefonischen Anwendungsfällen als konfigurierbare Plattform prüfenswert.", "question": "Welche unserer Systeme kann der Agent tatsächlich beschreiben und wie werden fehlgeschlagene Aktionen behandelt?", "sources": [ { "url": "https://novofon.ai/", "title": "novofon 2.2 - Der KI Telefonagent aus Deutschland", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Homepage nennt Kalenderverwaltung, Benachrichtigungen, API-/CRM-/Ticketsystemanbindung und menschliche Weiterleitung.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://novofon.ai/impressum/", "title": "Impressum - novofon 2.2", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "Das Impressum nennt TectiQom AI Solutions GmbH in Königswinter.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0324", "own_offer": false, "offerings": [ "Konfigurierbare Telefonagenten mit Kalender- und Systemanbindung" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-4/#KIA0324" }, { "name": "novomind", "legal_name": "novomind AG", "website": "https://www.novomind.com/", "country": "DE", "city": "Hamburg", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizieller deutscher Unternehmensstandort: Hamburg", "role": "platform", "offering": "novomind iAGENT Automation", "categories": [ "kundenservice" ], "description": "novomind iAGENT Automation verbindet Kundenkommunikation mit automatisch bearbeiteten Servicevorgängen. Die Agenten greifen auf Kunden- und Produktinformationen zu und können beispielsweise Adressänderungen, Kündigungen oder Retouren bearbeiten. Das Angebot umfasst schriftliche und telefonische Kanäle. Wenn ein Vorgang an Mitarbeitende geht, soll der Gesprächskontext erhalten bleiben. Die Plattform eignet sich damit für eine Auswahl nach konkreten Serviceprozessen: Die notwendigen Datenzugriffe und Ausführungsschritte müssen für jeden Prozess eingerichtet und fachlich geprüft werden.", "agent_action": "Bearbeitet unter anderem Adressänderungen, Kündigungen und Retourenvorgänge.", "integration": "Kunden- und Produktdaten; konkrete Zielsysteme im Projekt klären.", "control": "Übergabe an Mitarbeitende mit Gesprächskontext ist vorgesehen.", "fit": "Einordnung: geeignet für Serviceorganisationen mit wiederkehrenden Vorgängen über mehrere Kanäle.", "question": "Wie werden Kundenidentifikation und Berechtigungsprüfung vor einer Kündigung oder Adressänderung umgesetzt?", "sources": [ { "url": "https://www.novomind.com/de/customer-service/iagent/automation/", "title": "novomind iAGENT Automation", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control" ], "evidence": "Bearbeitet unter anderem Adressänderungen, Kündigungen und Retourenvorgänge.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.novomind.com/de/impressum/", "title": "Unternehmen und Standort", "supports": [ "legal_name", "city", "country" ], "evidence": "novomind AG, Hamburg, DE.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0113", "own_offer": false, "offerings": [ "novomind iAGENT Automation" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-4/#KIA0113" }, { "name": "NTT DATA", "legal_name": "", "website": "https://www.nttdata.com/", "country": "", "city": "", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizielles deutschsprachiges Leistungsangebot für den deutschen Markt.", "role": "implementation", "offering": "Agentic AI Services für Google Cloud", "categories": [ "kundenservice", "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "NTT DATA bietet Agentic AI Services auf Basis von Google Cloud an. Das deutschsprachige Angebot umfasst Strategie und Design, Implementierung, Sicherheitsfragen und Managed Services. Als Aufgabenfelder werden Supporttickets und die Auftragsabwicklung genannt. Es richtet sich damit an Unternehmen, die Agenten in Kernprozesse einbinden und deren Betrieb als eigenes Arbeitspaket planen möchten. Die veröffentlichten Leistungsbereiche beschreiben den Rahmen; konkrete Aktionen, Schnittstellen und Abnahmekriterien müssen für das gewünschte Vorhaben vereinbart werden.", "agent_action": "Implementierung von KI-Agenten für Kernprozesse, unter anderem Ticketbearbeitung und Auftragsabwicklung.", "integration": "Google Cloud und Gemini Enterprise.", "control": "Governance-orientiertes Operating Model; Einzelheiten zu Freigaben im Projekt klären.", "fit": "Redaktionelle Einordnung: Eine Option für Unternehmen mit Google-Cloud-Bezug und Bedarf an betreuter Einführung.", "question": "Welche Auftrags- oder Ticketaktionen werden implementiert und welche Managed Services sind danach enthalten?", "sources": [ { "url": "https://www.nttdata.com/de-de/insights/reports/agentic-ai-services-for-google-cloud", "title": "Agentic AI Services für Google Cloud", "supports": [ "description", "agent_action", "integration" ], "evidence": "Lifecycle von Strategie bis Managed Services; Google-Cloud-Bezug und operative Aufgaben.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0114", "own_offer": false, "offerings": [ "Agentic AI Services für Google Cloud" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-5/#KIA0114" }, { "name": "Nutanix", "legal_name": "", "website": "https://www.nutanix.com/", "country": "International", "city": "", "regions": [], "germany_basis": "Offizielle deutschsprachige Angebots- oder Produktdokumentation belegt die Ansprache des deutschen Marktes; ein deutscher Standort wird daraus nicht abgeleitet.", "role": "platform", "offering": "Nutanix Enterprise AI und Agent Gateway", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "Nutanix Enterprise AI stellt eine Betriebsplattform für Modelle und Agenten bereit. Ein zentrales Agent Gateway verbindet ausführende Agenten über MCP mit Unternehmenswerkzeugen und privaten Datenquellen. Modellzugriff, Nutzerverwaltung und Überwachung werden in einer gemeinsamen Umgebung organisiert. Jede MCP-Anfrage kann mit einem Prüfpfad erfasst werden. Das Angebot ist als Infrastruktur für eigene Agentenanwendungen einzuordnen. Unternehmen sollten deshalb neben dem Plattformbetrieb auch klären, wer die fachlichen Abläufe entwickelt und die verwendeten Werkzeuge verantwortet.", "agent_action": "Bindet ausführende Agenten über MCP an Unternehmenswerkzeuge an und betreibt sie in kontrollierten Umgebungen.", "integration": "Nutanix Enterprise AI, Agent Gateway, MCP, private Datenquellen und Kubernetes.", "control": "Rollenbasierte Zugriffe, Protokollierung von MCP-Anfragen und zentraler Modellzugriff.", "fit": "Für Unternehmen mit verteilter oder privater KI-Infrastruktur prüfenswert.", "question": "Wie werden Schreibrechte einzelner MCP-Werkzeuge für verschiedene Agenten getrennt vergeben?", "sources": [ { "url": "https://www.nutanix.com/de/products/nutanix-enterprise-ai", "title": "Nutanix Enterprise AI", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Bindet ausführende Agenten über MCP an Unternehmenswerkzeuge an und betreibt sie in kontrollierten Umgebungen.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0448", "own_offer": false, "offerings": [ "Nutanix Enterprise AI und Agent Gateway" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-4/#KIA0448" }, { "name": "NVIDIA", "legal_name": "", "website": "https://www.nvidia.com/", "country": "International", "city": "", "regions": [], "germany_basis": "Offizielle deutschsprachige Angebots- oder Produktdokumentation belegt die Ansprache des deutschen Marktes; ein deutscher Standort wird daraus nicht abgeleitet.", "role": "platform", "offering": "NeMo für Entwicklung und Betrieb von KI-Agenten", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "NVIDIA bietet mit NeMo Softwarebausteine für die Entwicklung, Prüfung und Optimierung von KI-Agenten an. Die Suite verbindet Modelle, Werkzeuge und Ausführungsspuren mit Evaluierungen und Sicherheitskontrollen. Unternehmen können eigene agentische Anwendungen entwickeln und diese über Cloud, Rechenzentrum oder Edge bereitstellen. NVIDIA AI Enterprise ergänzt den betrieblichen Support. Für den Vergleich ist das Angebot als technische Grundlage einzuordnen: Die fachlichen Abläufe und ihre Anwendungsanbindungen müssen durch das eigene Team oder einen Umsetzungspartner aufgebaut werden.", "agent_action": "Ermöglicht die Entwicklung und Ausführung eigener Agenten mit Werkzeugen, Speicher und Übergaben.", "integration": "NeMo-Komponenten, NIM, eigene Modelle, Agentenframeworks und NVIDIA AI Enterprise.", "control": "Evaluierungen, Guardrails, Schwachstellenprüfung sowie Erfassung von Werkzeug- und Modellaufrufen.", "fit": "Für Unternehmen mit eigener KI-Entwicklung oder spezialisiertem Umsetzungspartner prüfenswert.", "question": "Welche fachlichen Werkzeuge und Freigaben müssen zusätzlich zur NeMo-Plattform entwickelt werden?", "sources": [ { "url": "https://www.nvidia.com/de-de/ai-data-science/products/nemo/", "title": "NVIDIA NeMo", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Ermöglicht die Entwicklung und Ausführung eigener Agenten mit Werkzeugen, Speicher und Übergaben.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0449", "own_offer": false, "offerings": [ "NeMo für Entwicklung und Betrieb von KI-Agenten" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-4/#KIA0449" }, { "name": "octonomy", "legal_name": "octonomy AI GmbH", "website": "https://www.octonomy.ai/", "city": "Köln", "role": "platform", "offering": "Technische Serviceagenten mit Systemaktionen", "categories": [ "kundenservice", "technischer-service", "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "octonomy verbindet technisches Wissen aus Handbüchern, Zeichnungen und Tabellen mit aktuellen Unternehmensdaten. Die Kölner Plattform bietet Agenten für Kundenservice, technischen Support und Außendienst. Nach der Beantwortung einer Frage können sie Tickets anlegen, Daten pflegen oder Rücksendungen anstoßen. Komplexe Fälle werden mit Kontext an Mitarbeitende übergeben. Für Servicetechniker beschreibt der Anbieter außerdem Fehleranalyse, Diagnoseschritte und Vorschläge zu Ersatzteilen. Welche Aktionen freigegeben werden, sollte am konkreten Serviceprozess geprüft werden.", "agent_action": "Tickets anlegen, Daten pflegen und Rücksendungen anstoßen; technische Diagnose und Einsatzvorbereitung unterstützen.", "integration": "ERP- und CRM-Livedaten sowie Schnittstellen in Serviceprozesse.", "control": "Quellennachweise, getrennte Kundenumgebungen und Übergabe komplexer Fälle mit Kontext.", "fit": "Für Hersteller und Serviceorganisationen mit umfangreicher technischer Dokumentation prüfenswert.", "question": "Welche Folgeaktionen kann der Agent in unserem Service- oder ERP-System ausführen und wann erfolgt die Übergabe an Fachkräfte?", "country": "DE", "regions": [ "de", "nrw" ], "germany_basis": "octonomy AI GmbH, Hansaring 61, 50670 Köln.", "sources": [ { "url": "https://octonomy.ai/", "title": "octonomy | KI-Automatisierung komplexer Prozesse", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "role", "categories" ], "evidence": "Angebot belegt technische Dokumentenverarbeitung, ERP/CRM-Livedaten, Ticketanlage, Datenpflege, Rücksendungen und menschliche Eskalation.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.octonomy.ai/impressum/", "title": "Impressum | octonomy", "supports": [ "city", "country", "regions", "legal_name" ], "evidence": "octonomy AI GmbH, Hansaring 61, 50670 Köln.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0450", "own_offer": false, "offerings": [ "Technische Serviceagenten mit Systemaktionen" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-4/#KIA0450" }, { "name": "ONE KI", "legal_name": "", "website": "https://one-ki.de/", "country": "DE", "city": "Wuppertal", "regions": [ "de", "nrw" ], "germany_basis": "Der Anbieter nennt Wuppertal als Unternehmensstandort auf seiner offiziellen Website.", "role": "both", "offering": "KI-Telefonassistent und KI-E-Mail-Bot", "categories": [ "kundenservice", "interne-prozesse" ], "description": "ONE KI bietet Telefonassistenten an, die Anrufe entgegennehmen, Termine in einen verbundenen Kalender eintragen und Rückrufwünsche als Aufgaben an das Team weitergeben. Benötigt ein Anliegen persönliche Bearbeitung, wird an eine zuvor festgelegte Person oder Abteilung durchgestellt. Das Angebot umfasst außerdem E-Mail-Bearbeitung, bei der Antworten entweder direkt versandt oder als Entwurf vorgelegt werden. Die Einrichtung erfolgt im Gespräch und wird durch ein Team in Wuppertal begleitet. Verbindliche Preise und Zusagen bleiben beim Menschen.", "agent_action": "Der Telefonagent trägt Termine ein, erstellt Rückrufaufgaben und leitet Gespräche an zuständige Mitarbeitende weiter.", "integration": "Konkrete Zielsysteme im Projekt klären.", "control": "E-Mail-Antworten können zur Freigabe vorgelegt werden; Preise, Verträge und verbindliche Zusagen bleiben beim Menschen.", "fit": "Aus redaktioneller Sicht passend für kleine Betriebe mit vielen Anrufen und Terminwünschen.", "question": "Welche Kalender werden unterstützt und wie werden doppelte oder zwischenzeitlich belegte Termine verhindert?", "sources": [ { "url": "https://one-ki.de/", "title": "KI-Telefonassistent: Kundenanfragen automatisieren | ONE KI", "supports": [ "agent_action", "description", "location" ], "evidence": "Kalendereinträge, Rückrufaufgaben, Weiterleitung und E-Mail-Entwürfe; Einrichtungsteam Wuppertal.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0115", "own_offer": false, "offerings": [ "KI-Telefonassistent und KI-E-Mail-Bot" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-4/#KIA0115" }, { "name": "Onlim", "legal_name": "Onlim GmbH", "website": "https://onlim.com/", "country": "AT", "city": "Wien", "regions": [], "germany_basis": "Deutschsprachiges kommerzielles Angebot auf der offiziellen Website.", "role": "platform", "offering": "Agentische Kundenkommunikation mit Geschäftssystemen", "categories": [ "kundenservice", "vertrieb", "erp-crm-integration", "regulierte-unternehmen" ], "description": "Onlim bietet eine Plattform für Kundenkommunikation über Telefon, Webchat, WhatsApp und E-Mail. Die Agenten verbinden eine gemeinsame Wissensbasis mit Werkzeugen für CRM, ERP, Ticketsysteme und Fachanwendungen. Als Beispiele nennt der Anbieter Terminbuchungen in einer medizinischen Einrichtung sowie die Aufnahme von Schadensmeldungen mit ERP-Anbindung. Konfiguration und Tests erfolgen innerhalb der Plattform. Das Angebot richtet sich ausdrücklich an mittelständische Unternehmen im DACH-Raum. Für komplexere Organisationen beschreibt Onlim zusätzliche Anforderungen an Integration, Zugriffsrechte und Steuerung der Abläufe.", "agent_action": "Bucht Termine und übergibt strukturierte Service- beziehungsweise Schadensmeldungen an verbundene Systeme.", "integration": "APIs, Webhooks, MCP; CRM, ERP, Ticketing und Fachsysteme.", "control": "Konfiguration und Tests vor Einsatz; granulare Zugriffsrechte.", "fit": "Für DACH-Mittelständler mit mehreren Servicekanälen und Fachsystemen prüfenswert.", "question": "Welche Aktionen werden pro Kanal erlaubt und wie verhindern wir unterschiedliche Berechtigungen bei gleichem Kundenanliegen?", "sources": [ { "url": "https://onlim.com/", "title": "KI-Chatbots & Voicebots für Unternehmen | Onlim", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Homepage nennt DACH-Zielmarkt, konkrete Termin-/ERP-Beispiele, MCP/API/Webhooks und Zugriffsrechte.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://onlim.com/impressum/", "title": "Impressum - Enterprise Conversational AI", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "Das Impressum nennt Onlim GmbH in Wien.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0451", "own_offer": false, "offerings": [ "Agentische Kundenkommunikation mit Geschäftssystemen" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-4/#KIA0451" }, { "name": "OpenAdvo", "legal_name": "OpenAdvo UG (haftungsbeschränkt)", "website": "https://openadvo.com/", "city": "Köln", "role": "implementation", "offering": "KI-Workflows, E-Mail-Automatisierung und Serviceagenten", "categories": [ "kundenservice", "interne-prozesse" ], "description": "OpenAdvo verbindet KI-Agenten mit E-Mail- und Dokumentenprozessen. Das Kölner Unternehmen beschreibt Abläufe, in denen Nachrichten sortiert, Dokumente ausgelesen und Folgeschritte angestoßen werden. Als Workflow-Technik wird n8n genannt. Ergänzend werden Assistenten für Websites und Telefonie angeboten, die Routinefragen bearbeiten und Anliegen an das Team übergeben. Der Nutzen hängt damit vor allem davon ab, ob die nächste Bearbeitungsstufe im vorhandenen Prozess zuverlässig erreicht wird und Mitarbeitende Ausnahmen übernehmen können.", "agent_action": "E-Mails sortieren, Dokumente auslesen und Folgeaktionen auslösen; Serviceanliegen an Mitarbeitende übergeben.", "integration": "n8n wird für Workflows genannt.", "control": "Übergabe von Serviceanliegen an das menschliche Team wird beschrieben.", "fit": "Für kleinere Unternehmen mit wiederkehrendem Posteingang und Serviceanfragen als Projektpartner prüfenswert.", "question": "Welche Folgeaktion wird nach der E-Mail-Auswertung ausgelöst und wie behandeln Sie unvollständige oder widersprüchliche Angaben?", "country": "DE", "regions": [ "de", "nrw" ], "germany_basis": "OpenAdvo UG (haftungsbeschränkt), Weyertal 109, 50931 Köln.", "sources": [ { "url": "https://openadvo.com/", "title": "Souveräne KI-Lösungen für Ihre Organisation | OpenAdvo", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "role", "categories" ], "evidence": "Leistungsblöcke nennen KI-Agenten für E-Mail-Sortierung, Dokumentenauslesen und Folgeschritte mit n8n sowie Website- und Voice-Agents.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://openadvo.com/impressum/", "title": "Impressum | OpenAdvo", "supports": [ "city", "country", "regions", "legal_name" ], "evidence": "OpenAdvo UG (haftungsbeschränkt), Weyertal 109, 50931 Köln.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0225", "own_offer": false, "offerings": [ "KI-Workflows, E-Mail-Automatisierung und Serviceagenten" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-5/#KIA0225" }, { "name": "OpenAI", "legal_name": "", "website": "https://openai.com/", "country": "International", "city": "", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizielle deutschsprachige Produktseite oder Dokumentation für den deutschen Markt.", "role": "platform", "offering": "Responses API und Agents API", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "OpenAI stellt Schnittstellen bereit, mit denen Entwicklungsteams eigene Agenten mit ausführbaren Werkzeugen verbinden. Die Responses API unterstützt Funktionsaufrufe und integrierte Tools. Die im September 2026 vorgestellte Agents API ergänzt eine verwaltete Laufzeit für längere Aufgaben, Dateiarbeit, Codeausführung und Subagenten. Sie wird ausdrücklich als öffentliche Beta angeboten. Die Auswahl betrifft deshalb auch die Frage, welche Laufzeit selbst betrieben wird und welche Teile OpenAI übernimmt; eine fertige Fachanwendung entsteht dadurch noch nicht.", "agent_action": "Funktionsaufrufe ermöglichen externe Systemaktionen; die Agents API unterstützt Dateiarbeit, Code und koordinierte Subagenten.", "integration": "Eigene Funktionen und Tools, Responses API sowie verwaltete Agentenlaufzeit.", "control": "Berechtigungen, Freigaben und Laufzeitgrenzen projektspezifisch klären; die Agents API ist als Public Beta beschrieben.", "fit": "Redaktionelle Einordnung: Entwicklungsbasis für individuelle Agentenanwendungen mit eigener Prozess- und Integrationsgestaltung.", "question": "Welche Aufgaben benötigen die verwaltete Beta-Laufzeit und welche lassen sich mit eigener Ausführung über die Responses API abdecken?", "sources": [ { "url": "https://developers.openai.com/api/reference/responses/overview", "title": "OpenAI Responses API", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Responses unterstützt integrierte Tools und eigene Funktionsaufrufe.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://openai.com/de-DE/index/introducing-the-agents-api/", "title": "Wir stellen die Agents API vor", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Deutsche Produktankündigung: verwaltete Agenten, Dateiarbeit, Code und Subagenten; öffentliche Beta.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0116", "own_offer": false, "offerings": [ "Responses API und Agents API" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-4/#KIA0116" }, { "name": "Oracle", "legal_name": "", "website": "https://www.oracle.com/", "country": "International", "city": "", "regions": [], "germany_basis": "Offizielle deutschsprachige Angebots- oder Produktdokumentation belegt die Ansprache des deutschen Marktes; ein deutscher Standort wird daraus nicht abgeleitet.", "role": "platform", "offering": "Fusion AI Agent Studio", "categories": [ "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "Oracle stellt mit AI Agent Studio eine Entwicklungsumgebung für Agenten in Fusion Applications bereit. Unternehmen können vorhandene Agenten anpassen oder eigene Abläufe und agentische Anwendungen konfigurieren. Die Plattform verbindet sie mit Geschäftsobjekten, Werkzeugen und Transaktionen der Fusion-Anwendungen. Genannt werden Einsatzfelder in Finanzen, Personal, Lieferkette und Kundenprozessen. Genehmigungsschritte, Beobachtung des Verhaltens und Tests vor Bereitstellung sind eigene Funktionen. Der tatsächliche Nutzen hängt damit auch vom bereits eingesetzten Fusion-Umfang und den verfügbaren Transaktionsrechten ab.", "agent_action": "Konfiguriert und orchestriert Agenten mit Zugriff auf Fusion-Transaktionen und Geschäftsobjekte.", "integration": "Oracle Fusion Applications, MCP, A2A und externe Systeme.", "control": "Human-in-the-loop, Genehmigungsworkflows, Beobachtung und Tests vor Bereitstellung.", "fit": "Für Unternehmen mit Oracle Fusion als betrieblicher Plattform prüfenswert.", "question": "Welche Fusion-Transaktionen sind im vorgesehenen Agenten freigegeben und wo greifen unsere Genehmigungsregeln?", "sources": [ { "url": "https://www.oracle.com/de/applications/fusion-ai/", "title": "Oracle AI für Fusion Applications", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "germany_basis" ], "evidence": "Konfiguriert und orchestriert Agenten mit Zugriff auf Fusion-Transaktionen und Geschäftsobjekte.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0226", "own_offer": false, "offerings": [ "Fusion AI Agent Studio" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-4/#KIA0226" }, { "name": "Orange Business", "legal_name": "", "website": "https://www.orange-business.com/en/expertise/data-ai/artificial-intelligence-generative-ai", "country": "International", "city": "", "regions": [], "germany_basis": "Die deutsche Orange-Business-Website verlinkt dieses Angebot für KI und intelligente Agenten.", "role": "implementation", "offering": "Entwicklung und Integration intelligenter Agenten", "categories": [ "kundenservice", "interne-prozesse" ], "description": "Orange Business begleitet Unternehmen bei der Auswahl, Umsetzung und Integration von KI-Agenten. Das Angebot verbindet die Festlegung geeigneter Anwendungsfälle mit technischer Einführung und Schulung der beteiligten Teams. Als Einsatzfelder nennt die Seite Kundeninteraktionen und die Automatisierung von Geschäftsprozessen. Ein bestimmter Standardagent oder eine feste Systemanbindung wird dort nicht zugesichert. Im ersten Gespräch sollte deshalb ein begrenzter Arbeitsablauf mit seinen Datenquellen, Werkzeugen und erwarteten Aktionen als Grundlage dienen.", "agent_action": "Entwickelt und integriert intelligente Agenten für Kundeninteraktionen und Geschäftsprozesse.", "integration": "Konkrete Zielsysteme im Projekt klären.", "control": "Freigaben und Berechtigungen vor der Auswahl klären.", "fit": "Für Unternehmen mit Integrations- und Einführungsbedarf als Umsetzungspartner prüfenswert.", "question": "Welchen vollständigen Arbeitsablauf würden Sie zuerst umsetzen und welche konkreten Systemaktionen gehören zum vereinbarten Umfang?", "sources": [ { "url": "https://www.orange-business.com/en/expertise/data-ai/artificial-intelligence-generative-ai", "title": "Entwicklung und Integration intelligenter Agenten", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "germany_basis" ], "evidence": "Entwickelt und integriert intelligente Agenten für Kundeninteraktionen und Geschäftsprozesse.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.orange-business.com/de", "title": "Orange Business Deutschland", "supports": [ "germany_basis" ], "evidence": "Der deutsche Auftritt verlinkt das Angebot zu KI und intelligenten Agenten.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0325", "own_offer": false, "offerings": [ "Entwicklung und Integration intelligenter Agenten" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-5/#KIA0325" }, { "name": "orangefluid", "legal_name": "orangefluid GmbH", "website": "https://www.orangefluid.com/", "country": "DE", "city": "Detmold", "regions": [ "de", "nrw", "owl" ], "germany_basis": "Der Anbieter nennt Detmold als Unternehmensstandort auf seiner offiziellen Website.", "role": "both", "offering": "Datensouveräne KI-Agenten-Plattform", "categories": [ "kundenservice", "vertrieb", "interne-prozesse", "regulierte-unternehmen" ], "description": "orangefluid bietet eine Agentenplattform mit projektbezogener Einrichtung an. Hintergrundagenten können E-Mails und Tickets strukturieren und anschließend Aufgaben, Weiterleitungen oder Statusänderungen anstoßen. Weitere Anwendungen betreffen Produktberatung und die Aufbereitung von CMS- oder Produktdaten. Der Detmolder Anbieter beschreibt eine Anbindung an ANTEROS PIM. Rollen, erlaubte Werkzeuge und Freigabepunkte werden im Projekt festgelegt. Das Angebot richtet sich ausdrücklich auch an Organisationen mit sensiblen Daten und besonderen Anforderungen an Nachvollziehbarkeit.", "agent_action": "API- und Worker-Agenten strukturieren Tickets oder E-Mails und stoßen Routing, Aufgaben und Statusaktualisierungen an.", "integration": "ANTEROS PIM; weitere Systeme über projektspezifische Schnittstellen.", "control": "Definierte Rollen, Werkzeugrechte, Eskalationen und menschliche Freigaben für sensible Schritte.", "fit": "Aus redaktioneller Sicht interessant für Unternehmen, die Produktwissen und kontrollierte Hintergrundprozesse verbinden wollen.", "question": "Wie werden Schreibaktionen auf Produktdaten und Statusfelder protokolliert und freigegeben?", "sources": [ { "url": "https://www.orangefluid.com/datensouveraene-ki-agenten", "title": "Datensouveräne KI-Agenten-Plattform - Made & Hosted in Germany", "supports": [ "agent_action", "description" ], "evidence": "Headless-Agenten mit Folgeaktionen, ANTEROS-Anbindung sowie Rollen und Freigabeschritte. Die Agentenplattform wird ausdrücklich für regulierte Branchen und Umfelder angeboten.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.orangefluid.com/ki-generative-engine-optimization-geo", "title": "Generative Engine Optimization | orangefluid", "supports": [ "location", "legal_name" ], "evidence": "Firmenangabe orangefluid GmbH, Gildestraße 9b, Detmold.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0117", "own_offer": false, "offerings": [ "Datensouveräne KI-Agenten-Plattform" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-4/#KIA0117" }, { "name": "ORBIS", "legal_name": "ORBIS SE", "website": "https://www.orbis-group.com/de-de/microsoft-beratung/ai-transformation.html", "country": "DE", "city": "Saarbrücken", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Das offizielle Impressum nennt ORBIS SE mit Sitz in Saarbrücken.", "role": "implementation", "offering": "Microsoft-KI-Beratung und Copilot-Agenten", "categories": [ "kundenservice", "vertrieb", "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "ORBIS unterstützt Unternehmen bei der Einführung von KI im Microsoft-Umfeld. Die Angebotsseite beschreibt eigene Agenten mit Copilot Studio, angebundene interne Datenquellen und die Automatisierung von Geschäftsprozessen. Als Fachbereiche werden unter anderem Vertrieb, Service und Marketing genannt. Die Low-Code-Plattform erlaubt eine Anpassung an betriebliche Anforderungen. Vor dem Projekt sollten vorhandene Microsoft-Anwendungen, benötigte Konnektoren und die Verantwortlichkeit für Berechtigungen geklärt werden, damit aus einer Demonstration ein betreibbarer Fachprozess entstehen kann.", "agent_action": "Konfiguriert Copilot-Agenten und verbindet interne Daten mit automatisierten Geschäftsabläufen.", "integration": "Microsoft Copilot Studio und Microsoft-Ökosystem; konkrete Fachanwendungen projektbezogen klären.", "control": "Die Seite adressiert Datenschutz, Sicherheit und Kontrolle über die Integration; konkrete Aktionsfreigaben klären.", "fit": "Für Unternehmen mit Microsoft-Anwendungen in Vertrieb und Service als Umsetzungspartner prüfenswert.", "question": "Welche Copilot-Studio-Konnektoren sind für unseren Ablauf nötig und wer verantwortet deren Schreibrechte im Betrieb?", "sources": [ { "url": "https://www.orbis-group.com/de-de/microsoft-beratung/ai-transformation.html", "title": "Microsoft-KI-Beratung und Copilot-Agenten", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "germany_basis" ], "evidence": "Konfiguriert Copilot-Agenten und verbindet interne Daten mit automatisierten Geschäftsabläufen.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.orbis-group.com/de-de/impressum.html", "title": "ORBIS: Impressum", "supports": [ "legal_name", "country", "city", "regions", "germany_basis" ], "evidence": "Das Impressum nennt ORBIS SE in Saarbrücken.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0326", "own_offer": false, "offerings": [ "Microsoft-KI-Beratung und Copilot-Agenten" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-5/#KIA0326" }, { "name": "ORBIT IT-Solutions", "legal_name": "ORBIT Gesellschaft für Applikations- und Informationssysteme mbH", "website": "https://www.orbit.de/", "country": "DE", "city": "Bonn", "regions": [ "de", "nrw" ], "germany_basis": "Der Anbieter nennt Bonn als Unternehmensstandort auf seiner offiziellen Website.", "role": "implementation", "offering": "KI-Agenten-Entwicklung und Betrieb", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "ORBIT IT-Solutions bietet die Entwicklung von KI-Agenten als Bestandteil seiner KI-Projekte an. Das Bonner Unternehmen verbindet die Auswahl eines Anwendungsfalls mit Integration, Einführung und anschließendem Betrieb. Die Agenten sollen automatisierte Abläufe in vorhandenen Systemen unterstützen. Zum Angebot gehören auch die Prüfung der technischen Sicherheit und die Einführung organisatorischer Regeln für den KI-Einsatz. ORBIT beschreibt sowohl kleinere Pilotvorhaben als auch betreute Betriebslösungen und spricht ausdrücklich kleine und mittlere Unternehmen sowie größere Organisationen an.", "agent_action": "Explizites Angebot zur Entwicklung von KI-Agenten für automatisierte Abläufe in bestehenden Systemen.", "integration": "Konkrete Zielsysteme im Projekt klären.", "control": "Einführung von Governance-Richtlinien und Lifecycle-Management; projektspezifische Aktionsfreigaben vor der Auswahl klären.", "fit": "Aus redaktioneller Sicht passend für Unternehmen, die Agentenentwicklung mit betreutem IT-Betrieb verbinden möchten.", "question": "Welche Verantwortlichkeiten für Agentenlogik, Modellwechsel und Sicherheitsprüfungen übernimmt der spätere Betrieb?", "sources": [ { "url": "https://www.orbit.de/ki-beratung/", "title": "KI-Beratung | ORBIT IT-Solutions", "supports": [ "agent_action", "description" ], "evidence": "Agentenentwicklung, Implementierung, Sicherheitsreview und Managed Services.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.orbit.de/impressum/", "title": "Impressum ORBIT IT-Solutions", "supports": [ "location", "legal_name" ], "evidence": "ORBIT Gesellschaft für Applikations- und Informationssysteme mbH, Bonn.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0118", "own_offer": false, "offerings": [ "KI-Agenten-Entwicklung und Betrieb" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-5/#KIA0118" }, { "name": "Otera", "legal_name": "Otera Intelligent NLU GmbH", "website": "https://www.otera.ai/", "country": "AT", "city": "Innsbruck", "regions": [], "germany_basis": "Offizielle Siemens-Referenz ist ausdrücklich Deutschland zugeordnet und beschreibt einen Einsatz mit SAP.", "role": "platform", "offering": "Agentenplattform für betriebliche Fachprozesse", "categories": [ "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "Otera, früher DeepOpinion, bietet eine Agentenplattform für betriebliche Abläufe an. Eine veröffentlichte Siemens-Referenz beschreibt die Verarbeitung von Lieferinformationen bis zum Abgleich mit Bestellungen und den Anforderungen des Wareneingangs. Standardfälle werden weiterverarbeitet, Ausnahmen mit Begründung an Menschen übergeben. Jeder Schritt bleibt nachvollziehbar. Daneben adressiert der Anbieter Banken und Versicherungen. Die Gesellschaft sitzt in Innsbruck. Für Industrieunternehmen ist besonders zu prüfen, wie fachliche Ausnahmen und vorhandene ERP-Buchungsregeln in den Ablauf übernommen werden.", "agent_action": "Prüft Lieferdaten gegen ERP-Bestellungen und führt Standardfälle bis zur Verbuchung weiter; leitet Ausnahmen aus.", "integration": "SAP und bestehende ERP-Abläufe in der veröffentlichten Siemens-Referenz.", "control": "Ausnahmeübergabe mit Begründung, überprüfbare Schritte und menschliche Aufsicht.", "fit": "Für Industrieunternehmen mit hohem Volumen wiederkehrender Liefer- und ERP-Vorgänge prüfenswert.", "question": "Welche Abweichungen verhindern eine automatische Buchung und mit welchen Nachweisen werden sie eskaliert?", "sources": [ { "url": "https://www.otera.ai/success-stories/siemens-autonomous-delivery-processing", "title": "Siemens: autonome Lieferverarbeitung", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Prüft Lieferdaten gegen ERP-Bestellungen und führt Standardfälle bis zur Verbuchung weiter; leitet Ausnahmen aus.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.otera.ai/legal/imprint", "title": "Impressum", "supports": [ "legal_name", "country", "city" ], "evidence": "Otera Intelligent NLU GmbH in Innsbruck, Österreich.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://otera.ai", "title": "Otera Plattform", "supports": [ "offering" ], "evidence": "Plattform für ausführende Agenten; Umbenennung von DeepOpinion.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0327", "own_offer": false, "offerings": [ "Agentenplattform für betriebliche Fachprozesse" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-4/#KIA0327" }, { "name": "OutSystems", "legal_name": "", "website": "https://www.outsystems.com/", "country": "International", "city": "", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizielle deutschsprachige Produktseite oder Dokumentation für den deutschen Markt.", "role": "platform", "offering": "Agent Workbench", "categories": [ "interne-prozesse", "erp-crm-integration", "regulierte-unternehmen" ], "description": "OutSystems Agent Workbench ist Teil der Low-Code-Plattform für Unternehmensanwendungen. Agenten werden mit Daten, APIs, bestehenden Anwendungen und Workflows verbunden. Mehrere Agenten und menschliche Bearbeitungsschritte lassen sich in einem Ablauf zusammenführen. Die deutsche Produktseite beschreibt außerdem Benutzerverwaltung, Tests und die Überwachung nach der Bereitstellung. Das Angebot richtet sich damit an Teams, die eigene Anwendungen um ausführende KI-Funktionen ergänzen und diese über einen gemeinsamen Entwicklungsprozess betreuen möchten.", "agent_action": "Agenten führen Werkzeuge und Workflows aus und können in Abläufen mit weiteren Agenten und menschlichen Bearbeitern zusammenarbeiten.", "integration": "APIs, bestehende Unternehmensanwendungen, ERP-/CRM-Anbindungen und MCP laut Produktdarstellung.", "control": "Benutzerverwaltung, Test- und Produktionsumgebungen sowie menschliche Kontrollschritte.", "fit": "Redaktionelle Einordnung: relevant für Unternehmen, die bereits eigene Fachanwendungen auf OutSystems entwickeln.", "question": "Wie werden die Agentenaktionen mit den bestehenden Benutzerrechten und Freigaben der Fachanwendung verbunden?", "sources": [ { "url": "https://www.outsystems.com/de-de/platform/agentic-ai-workbench", "title": "OutSystems Agent Workbench", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Deutsche Produktseite: Agentenwerkzeuge, APIs/ERP/CRM/MCP, menschliche Kontrolle, Zugriffsregeln und Beispiel einer Bank.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0119", "own_offer": false, "offerings": [ "Agent Workbench" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-4/#KIA0119" }, { "name": "OverStartup", "legal_name": "OverStartup GmbH", "website": "https://overstartup.com/de", "country": "DE", "city": "Durach", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutscher Standort laut offizieller Anbieterkennzeichnung.", "role": "implementation", "offering": "Sprachagenten und n8n-Automatisierung", "categories": [ "kundenservice", "interne-prozesse" ], "description": "OverStartup entwickelt Sprachagenten und Automatisierungen für betriebliche Abläufe. Das Unternehmen aus Durach nennt die Annahme von Anrufen und Workflows mit n8n als Schwerpunkte. Daneben gehören Webentwicklung und Unterstützung bei der Sichtbarkeit in KI-Suchen zum Angebot. Für die Auswahl eines Agentenprojekts sollte der gewünschte Ablauf vom Kontakt bis zur internen Bearbeitung beschrieben werden. Dazu gehören insbesondere die Datenübergabe an bestehende Werkzeuge und die Verantwortung, wenn ein Anliegen nicht automatisch bearbeitet werden kann.", "agent_action": "Baut Voice-Agenten und n8n-gestützte Automatisierungsabläufe.", "integration": "n8n; Telefonie und Fachsysteme nach Projektumfang.", "control": "Freigaben und Berechtigungen vor der Auswahl klären.", "fit": "Für Unternehmen mit sprachagenten und n8n-automatisierung als Gesprächspartner prüfenswert.", "question": "Welche Informationen übergibt der Sprachagent nach einem Gespräch an unser Team?", "sources": [ { "url": "https://overstartup.com/de", "title": "KI-Agentur für KI-Agenten, Voice-Agenten & Automatisierung | OverStartup AI", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "offering", "role" ], "evidence": "Baut Voice-Agenten und n8n-gestützte Automatisierungsabläufe.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://overstartup.com/de/impressum", "title": "Impressum | OverStartup GmbH", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "OverStartup GmbH mit Anschrift in Durach.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0328", "own_offer": false, "offerings": [ "Sprachagenten und n8n-Automatisierung" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-5/#KIA0328" }, { "name": "paiqo", "legal_name": "paiqo GmbH", "website": "https://paiqo.com/", "city": "Paderborn", "role": "implementation", "offering": "Agentic Strategy, Plattformaufbau und Agentenentwicklung", "categories": [ "kundenservice", "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "paiqo begleitet Unternehmen von der Agentenstrategie bis zur technischen Umsetzung. Das Unternehmen mit deutschem Standort in Paderborn beschreibt den Aufbau einer gemeinsamen Plattform, auf der spezialisierte Agenten koordiniert werden. Als mögliche Aufgaben nennt es das Ausfüllen von Ausschreibungsunterlagen, die Auswertung von Produktionsdaten, Berichtserstellung und interne Abläufe. CRM, ERP und Produktionssteuerung sollen in die Architektur eingebunden werden. Vor der Umsetzung werden Anwendungsfälle bewertet und in eine priorisierte Roadmap überführt.", "agent_action": "Entwicklung und Implementierung von KI-Agenten, etwa für Ausschreibungsunterlagen, Reports und Prozesskoordination.", "integration": "CRM, ERP und Produktionssteuerung als Integrationsziele.", "control": "Governance und Sicherheit der gemeinsamen Agentenplattform werden beschrieben; konkrete Freigaberegeln im Projekt klären.", "fit": "Für Industrieunternehmen mit mehreren Agentenanwendungsfällen und Bedarf an gemeinsamer Plattformarchitektur prüfenswert.", "question": "Welche Komponenten können unsere ersten Agenten gemeinsam nutzen und wie werden ihre Zuständigkeiten getrennt?", "country": "DE", "regions": [ "de", "nrw", "owl" ], "germany_basis": "paiqo GmbH, Technologiepark 32, 33100 Paderborn; weitere Anschriften in Österreich und Schweiz.", "sources": [ { "url": "https://paiqo.com/agentic-ai-und-ai-agents/", "title": "Agentic AI und AI Agents - Die AI-Revolution in Ihrem Unternehmen", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "role", "categories" ], "evidence": "Explizite Agentic-Strategie, Plattformaufbau und Implementierung; Beispiele Ausschreibungen, Produktionsdaten und Reports mit CRM/ERP-Anbindung.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://paiqo.com/impressum/", "title": "Impressum - paiqo", "supports": [ "city", "country", "regions", "legal_name" ], "evidence": "paiqo GmbH, Technologiepark 32, 33100 Paderborn; weitere Anschriften in Österreich und Schweiz.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0452", "own_offer": false, "offerings": [ "Agentic Strategy, Plattformaufbau und Agentenentwicklung" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-5/#KIA0452" }, { "name": "Parloa", "legal_name": "Parloa GmbH", "website": "https://www.parloa.com/", "country": "DE", "city": "Berlin", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizieller deutscher Unternehmensstandort: Berlin", "role": "platform", "offering": "AI Agent Management Platform", "categories": [ "kundenservice", "erp-crm-integration" ], "description": "Parloa bietet eine Plattform für KI-Agenten im Contact Center. Die Agenten können über angebundene Systeme Kundendaten abrufen und Servicefälle bearbeiten. Die Integrationsübersicht nennt unter anderem das Aktualisieren von CRM-Fällen und das Erstellen oder Ändern von Tickets. APIs, vorgefertigte Konnektoren und MCP erweitern den Zugriff auf die Unternehmenssysteme. Das Angebot ist daher vor allem für Unternehmen relevant, die bestehende Contact-Center-Abläufe um ausführende Agenten ergänzen wollen.", "agent_action": "Agenten lesen und aktualisieren Kunden- und Falldaten; beispielsweise schreiben sie Salesforce-Fallupdates zurück.", "integration": "Salesforce, Microsoft Dynamics 365, ServiceNow, Zendesk; APIs und MCP.", "control": "Der Anbieter beschreibt nachvollziehbare Tool-Aufrufe und Übergaben an Mitarbeitende.", "fit": "Einordnung: passend für größere Serviceorganisationen mit vorhandener Contact-Center-Infrastruktur.", "question": "Welche schreibenden Aktionen sind in unserem konkreten CRM-Konnektor freigegeben und wie wird die Identität geprüft?", "sources": [ { "url": "https://www.parloa.com/de/plattform/integrationen/", "title": "AI Agent Management Platform", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control" ], "evidence": "Agenten lesen und aktualisieren Kunden- und Falldaten; beispielsweise schreiben sie Salesforce-Fallupdates zurück.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.parloa.com/de/impressum/", "title": "Unternehmen und Standort", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "Parloa GmbH, Berlin.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0120", "own_offer": false, "offerings": [ "AI Agent Management Platform" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-4/#KIA0120" }, { "name": "Paxenta", "legal_name": "", "website": "https://paxenta.de/", "country": "DE", "city": "Hamburg", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizielle Anbieterangaben belegen den Standort Hamburg.", "role": "implementation", "offering": "Individuelle KI-Agentenentwicklung", "categories": [ "kundenservice", "interne-prozesse" ], "description": "Paxenta bietet aus Hamburg individuell entwickelte KI-Agenten und Prozessautomatisierung an. Die Agentur grenzt ihre Leistung von einem unverändert eingesetzten Standardprodukt ab und beschreibt Beratung, Entwicklung sowie anschließende Betreuung. Auf der Unternehmensseite wird unter anderem ein kundenspezifischer E-Mail-Agent als Projekt genannt. Die konkrete Aufgabenverteilung zwischen Agent und Mitarbeitenden ist anhand des jeweiligen Vorhabens zu klären. Aussagen zu Kundenergebnissen sind Anbieterangaben, keine eigene Prüfung des Registers.", "agent_action": "Entwickelt individuelle Agenten für Routineaufgaben und nennt einen E-Mail-Agenten als Kundenprojekt.", "integration": "Konkrete Zielsysteme im Projekt klären.", "control": "Freigaben und Berechtigungen vor der Auswahl klären.", "fit": "Redaktionelle Einordnung: In Betracht zu ziehen für kleinere Unternehmen mit einem speziellen E-Mail- oder Verwaltungsablauf.", "question": "Welche konkreten Aktionen führt der E-Mail-Agent aus und welche werden nur vorgeschlagen?", "sources": [ { "url": "https://paxenta.de/", "title": "Paxenta – KI-Agentenentwicklung", "supports": [ "agent_action", "description", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Entwickelt individuelle Agenten für Routineaufgaben und nennt einen E-Mail-Agenten als Kundenprojekt.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0121", "own_offer": false, "offerings": [ "Individuelle KI-Agentenentwicklung" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-5/#KIA0121" }, { "name": "Pega", "legal_name": "", "website": "https://www.pega.com/de", "country": "International", "city": "", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizielle deutsche Produktseite von Pega.", "role": "platform", "offering": "Agentic Process Fabric", "categories": [ "kundenservice", "interne-prozesse" ], "description": "Pega positioniert Agentic Process Fabric als Steuerungsebene für Agenten, Anwendungen und Geschäftsprozesse. Aufgaben werden anhand ihres Kontexts geeigneten Agenten zugeordnet, die freigegebene Workflows nutzen. Die Plattform soll laufende Vorgänge sichtbar machen und Agenten über Anwendungen hinweg koordinieren. Für die Einbindung anderer Agentensysteme nennt Pega A2A und MCP. Der Nutzen hängt damit auch davon ab, welche verbindlichen Abläufe bereits modelliert sind und wie externe Agenten an diese Vorgaben gebunden werden.", "agent_action": "Ordnet Aufgaben passenden Agenten zu und orchestriert anwendungsübergreifende Arbeitsabläufe.", "integration": "Pega-Workflows sowie A2A und MCP für das Agentenökosystem.", "control": "Agenten sollen genehmigte Workflows befolgen; laufende Prozesse werden zentral sichtbar.", "fit": "Redaktionelle Einordnung: geeignet für Unternehmen mit komplexem Case Management und mehreren Agentenwerkzeugen.", "question": "Wie wird verhindert, dass ein externer Agent einen freigegebenen Prozessschritt umgeht?", "sources": [ { "url": "https://www.pega.com/de/technology/agentic-process-fabric", "title": "Pega Agentic Process Fabric", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control" ], "evidence": "Beschreibt Aufgabenzuordnung, genehmigte Workflows und Unterstützung für A2A sowie MCP.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0122", "own_offer": false, "offerings": [ "Agentic Process Fabric" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-4/#KIA0122" }, { "name": "Persistent Systems", "legal_name": "", "website": "https://www.persistent.com/services/agentic-business-automation/", "country": "DE", "city": "Frankfurt am Main und München", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Die offizielle Standortübersicht nennt Frankfurt am Main und München.", "role": "implementation", "offering": "Agentic Business Automation", "categories": [ "interne-prozesse", "regulierte-unternehmen" ], "description": "Persistent Systems entwickelt agentenbasierte Geschäftsanwendungen und bindet sie in bestehende Abläufe ein. Das Angebot verbindet Prozessautomatisierung mit einem eigenen Umsetzungsrahmen und Partnerplattformen. Als dokumentierte Einsatzfelder werden unter anderem Vertragsrisiken sowie die Bearbeitung von Beschwerden im Life-Science-Umfeld genannt. Persistent bietet auch den Betrieb von Automatisierungslösungen an. Unternehmen sollten für eine Anfrage den gesamten Fachprozess einschließlich Ausnahmen beschreiben, damit der Anbieter verfügbare Bausteine, individuelle Entwicklung und späteren Betrieb voneinander abgrenzen kann.", "agent_action": "Entwickelt agentenbasierte Prozessanwendungen, unter anderem für Vertragsrisiken und die Bearbeitung von Life-Science-Beschwerden.", "integration": "Persistent Agentic Business Automation Framework und UiPath-Partnerschaft; konkrete Fachsysteme im Projekt klären.", "control": "Freigaben und Berechtigungen vor der Auswahl klären.", "fit": "Für Unternehmen mit mehrstufigen Fachprozessen und Betriebsbedarf als Umsetzungspartner prüfenswert.", "question": "Welche Ausnahmen kann der Agent selbst behandeln und welche Fälle werden mit vollständigem Kontext an unser Fachteam übergeben?", "sources": [ { "url": "https://www.persistent.com/services/agentic-business-automation/", "title": "Agentic Business Automation", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "germany_basis" ], "evidence": "Entwickelt agentenbasierte Prozessanwendungen, unter anderem für Vertragsrisiken und die Bearbeitung von Life-Science-Beschwerden.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.persistent.com/company-overview/", "title": "Persistent: Unternehmen und Standorte", "supports": [ "germany_basis", "city", "country", "regions" ], "evidence": "Die offizielle Standortübersicht führt Geschäftsadressen in Frankfurt am Main und München auf.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0453", "own_offer": false, "offerings": [ "Agentic Business Automation" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-5/#KIA0453" }, { "name": "Personio", "legal_name": "", "website": "https://www.personio.de/", "country": "DE", "city": "", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutschsprachige offizielle Leistungsseite mit Angebot für den deutschen Markt.", "role": "platform", "offering": "Talentscreening-Agent", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "Der Talentscreening-Agent von Personio prüft eingehende Bewerbungen anhand vorab eingestellter Stellenkriterien und zeigt die Ergebnisse in der Bewerbungsliste und im Bewerberprofil an. Recruiter können Bewerbungen nach der Übereinstimmung mit diesen Kriterien sortieren. Personio beschreibt die Funktion ausdrücklich als Entscheidungshilfe: Ein hoher Wert ist keine umfassende Eignungsbewertung, und die Personalentscheidung bleibt beim Unternehmen. Für die Einführung sind daher die Auswahl der Kriterien, die Zugriffsrechte und ein überprüfbarer Umgang mit Fehlbewertungen zentral.", "agent_action": "Prüft neue Bewerbungen anhand konfigurierter Kriterien und zeigt strukturierte Ergebnisse im Recruiting-Prozess.", "integration": "Personio Recruiting, Bewerbungsliste und Bewerberprofile.", "control": "Aktivierung durch Admins, Einrichtung mit Stellen-Bearbeitungsrechten; Entscheidungen bleiben beim Unternehmen.", "fit": "Redaktionelle Einordnung: sinnvoll für Personio-Nutzer mit hohem Bewerbungsaufkommen und klaren Screening-Kriterien.", "question": "Wie können Recruiter eine falsche Zuordnung erkennen, korrigieren und bei der Entscheidung berücksichtigen?", "sources": [ { "url": "https://support.personio.de/hc/de/articles/37951608749981-Den-Talentscreening-Agenten-einrichten", "title": "Den Talentscreening-Agenten einrichten", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control" ], "evidence": "Dokumentiert automatische Bewerbungsprüfung, Zugriffsrechte und menschliche Entscheidungsverantwortung.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0123", "own_offer": false, "offerings": [ "Talentscreening-Agent" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-4/#KIA0123" }, { "name": "Pexon Consulting", "legal_name": "", "website": "https://pexon-consulting.de/", "country": "", "city": "", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizielles deutschsprachiges Leistungsangebot für den deutschen Markt.", "role": "implementation", "offering": "KI-Service-Techniker-Assistent", "categories": [ "technischer-service", "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "Pexon Consulting entwickelt KI-Agenten für den technischen Service. Das Angebot verbindet Fehlerdiagnose und maschinenspezifische Unterlagen mit Wartungschecklisten und der Dokumentation eines Einsatzes. Als konkrete Systemaktion beschreibt der Anbieter das Zurückschreiben von Protokollen, Messwerten und Ersatzteilbestellungen in CMMS- oder ERP-Anwendungen. Die Umsetzung umfasst Wissensaufbereitung, Integration und einen Pilot mit Technikern. Bei der Beschaffung sollten Diagnoseunterstützung, Bestellberechtigung und die Verantwortung für technische Entscheidungen getrennt festgelegt werden.", "agent_action": "Rückschreiben von Wartungsprotokollen, Messwerten und Ersatzteilbestellungen.", "integration": "SAP PM, Microsoft Dynamics und weitere CMMS- oder ERP-Systeme.", "control": "Validierung mit historischen Fehlerfällen und Pilotbetrieb; konkrete Schreibfreigaben klären.", "fit": "Redaktionelle Einordnung: Für technischen Außendienst und industrielle Wartung mit vorhandener Dokumentation.", "question": "Welche Schreib- und Bestellaktionen benötigen eine Freigabe und wie wird die Diagnosequalität für unsere Maschinen geprüft?", "sources": [ { "url": "https://pexon-consulting.de/ki-beratung/ai-agent/ki-service-techniker-assistent/", "title": "KI Service-Assistent: Wartung und Diagnose | Pexon", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control" ], "evidence": "Agentenentwicklung, operative Rückschreibaktionen und CMMS-/ERP-Integration.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0124", "own_offer": false, "offerings": [ "KI-Service-Techniker-Assistent" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-5/#KIA0124" }, { "name": "Pharen", "legal_name": "Pharen IT GmbH", "website": "https://pharen.de/", "country": "DE", "city": "Naunhof", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutscher Unternehmensstandort laut offizieller Website bzw. Impressum.", "role": "both", "offering": "Individuelle Agenten und Pharen Hub", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "Pharen entwickelt einen ersten KI-Agenten für einen abgegrenzten betrieblichen Ablauf, etwa den Rechnungseingang. Das Unternehmen aus Naunhof baut auf vorhandenen Systemen oder in der eigenen Plattform Pharen Hub. Wichtige Schritte werden von Menschen freigegeben. Vor der Übergabe wird der Ablauf gemeinsam mit dem Team getestet. Auch die spätere Anpassung bei Änderungen der Software oder Prozesse wird angeboten. Die Plattform kann in Deutschland oder auf einem eigenen Server betrieben werden.", "agent_action": "Automatisiert einen konkreten Ablauf mit einem individuell eingerichteten KI-Agenten, beispielsweise den Rechnungseingang.", "integration": "Vorhandene Kundensysteme oder Pharen Hub; projektspezifische Anbindungen.", "control": "Menschliche Freigabe wichtiger Schritte, gemeinsame Tests; deutscher oder eigener Serverbetrieb.", "fit": "Für KMU mit einem klar abgegrenzten ersten Agenten und anschließendem Betreuungsbedarf prüfenswert.", "question": "Was ist im ersten Agenten enthalten, und welche Modell-, Plattform- und Betreuungskosten entstehen danach?", "sources": [ { "url": "https://pharen.de/leistungen/", "title": "Pharen | Individuelle Agenten und Pharen Hub", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control", "legal_name" ], "evidence": "Automatisiert einen konkreten Ablauf mit einem individuell eingerichteten KI-Agenten, beispielsweise den Rechnungseingang.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://pharen.de/legal-notice/", "title": "Pharen | Impressum", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions", "germany_basis" ], "evidence": "Pharen IT GmbH; Naunhof", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0329", "own_offer": false, "offerings": [ "Individuelle Agenten und Pharen Hub" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-4/#KIA0329" }, { "name": "piazza blu", "legal_name": "piazza blu² GmbH", "website": "https://piazzablu.com/", "city": "Köln", "role": "both", "offering": "Agenten und Workflows für E-Commerce", "categories": [ "vertrieb", "interne-prozesse" ], "description": "piazza blu begleitet E-Commerce-Unternehmen von der KI-Beratung bis zur Umsetzung von Agenten und Workflows. Die Kölner Agentur entwickelt dafür auch die eigene Plattform ATLANTE. Diese liest nach Anbieterangaben die vorhandene Servicelandschaft mit reinem Lesezugriff aus und bildet deren Zustand ab. Der Ansatz verbindet die technische Bestandsaufnahme mit der Planung konkreter KI-Anwendungen. Für eine Auswahl sollte deshalb geklärt werden, welche Systeme ATLANTE erfassen kann und welche späteren Agentenaktionen zusätzlich entwickelt werden.", "agent_action": "Explizit angebotene Umsetzung von Agenten und Workflows; ATLANTE erfasst die vorhandene Servicelandschaft.", "integration": "Konkrete Zielsysteme im Projekt klären.", "control": "ATLANTE liest die Servicelandschaft laut Anbieter mit reinem Lesezugriff aus.", "fit": "Für Handelsunternehmen mit gewachsener Shop- und Servicelandschaft als Projektpartner prüfenswert.", "question": "Welche Teile unserer Servicelandschaft erfasst ATLANTE und welche Agentenaktionen werden daraus konkret umgesetzt?", "country": "DE", "regions": [ "de", "nrw" ], "germany_basis": "Offizieller Footer nennt piazza blu² GmbH, Eiler Straße 3v, 51107 Köln.", "sources": [ { "url": "https://piazzablu.com/kuenstliche-intelligenz/agentur", "title": "piazza blu, dein Digital Commerce Dienstleister", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "role", "categories" ], "evidence": "Offizielle Angebotsdarstellung nennt Umsetzung von Agenten und Workflows sowie eigene ATLANTE-Plattform mit Read-only-Zugriff.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://piazzablu.com/", "title": "piazza blu, dein Digital Commerce Dienstleister", "supports": [ "city", "country", "regions", "legal_name" ], "evidence": "Offizieller Footer nennt piazza blu² GmbH, Eiler Straße 3v, 51107 Köln.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0330", "own_offer": false, "offerings": [ "Agenten und Workflows für E-Commerce" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-5/#KIA0330" }, { "name": "Pixelwerft", "legal_name": "Christian Isachsen-Kamin", "website": "https://www.pixelwerft.de/", "country": "DE", "city": "Kiel", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutscher Unternehmensstandort laut offizieller Website bzw. Impressum.", "role": "implementation", "offering": "Orchestrierte KI-Agenten und Workflows", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "Pixelwerft baut KI-Agenten und orchestrierte Workflows für betriebliche Aufgaben. Die Kieler Agentur verbindet die Umsetzung mit Toolauswahl, festgelegten Rollen und einer Definition der zulässigen Datenverwendung. Ein erster Pilot wird anhand eines konkreten Ziels bewertet. Für den laufenden Betrieb beschreibt der Anbieter Protokolle, Prüfschritte, Versionierung und definierte Fehlerpfade. Ergänzende Leistungen betreffen Content- und Wissensabläufe, Promptvorlagen und die Schulung der Menschen, die mit den neuen Systemen arbeiten.", "agent_action": "Entwickelt orchestrierte KI-Agenten mit Werkzeugnutzung und mehreren aufeinanderfolgenden Bearbeitungsschritten.", "integration": "Konkrete Zielsysteme im Projekt klären.", "control": "Protokolle, Prüfschritte, Fallbacks, Monitoring und Sperrzonen; wichtige Entscheidungen beim Menschen.", "fit": "Für Betriebe mit klar begrenzten Inhalts- oder Wissensabläufen prüfenswert.", "question": "Welche Sperrzonen und Fehlerpfade werden für unseren ersten Workflow technisch umgesetzt?", "sources": [ { "url": "https://www.pixelwerft.de/ki-agentur-in-kiel/", "title": "Pixelwerft | Orchestrierte KI-Agenten und Workflows", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control", "city", "country", "regions", "germany_basis" ], "evidence": "Entwickelt orchestrierte KI-Agenten mit Werkzeugnutzung und mehreren aufeinanderfolgenden Bearbeitungsschritten.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.pixelwerft.de/impressum/", "title": "Pixelwerft | Impressum", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions", "germany_basis" ], "evidence": "Christian Isachsen-Kamin; Kiel", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0331", "own_offer": false, "offerings": [ "Orchestrierte KI-Agenten und Workflows" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-5/#KIA0331" }, { "name": "Placetel", "legal_name": "Gamma Placetel GmbH", "website": "https://www.placetel.de/", "country": "DE", "city": "Köln", "regions": [ "de", "nrw" ], "germany_basis": "Offizieller deutscher Unternehmensstandort: Köln", "role": "platform", "offering": "Placetel AI Terminvereinbarung", "categories": [ "kundenservice", "vertrieb" ], "description": "Placetel AI ergänzt telefonische Erreichbarkeit um die automatische Terminbuchung. Der Agent erfragt das Anliegen, prüft verfügbare Zeitfenster und trägt den vereinbarten Termin in einen angebundenen Kalender ein. Die Produktseite nennt Google Kalender und Outlook sowie eine anschließende Bestätigung. Unternehmen legen die Gesprächsanweisungen und Buchungsregeln fest. Das Angebot ist für Betriebe interessant, die eine vorhandene Telefonieumgebung um einen klar abgegrenzten Vorgang wie Beratung, Rückruf oder Servicebuchung ergänzen möchten.", "agent_action": "Prüft Kalenderverfügbarkeit und bucht während eines Telefongesprächs einen Termin.", "integration": "Google Kalender und Microsoft Outlook.", "control": "Buchungsregeln und Anweisungen sind konfigurierbar; weitere Freigaben vor der Auswahl klären.", "fit": "Einordnung: passend für Dienstleister und Vertriebsteams mit telefonischen Buchungsanfragen.", "question": "Wie bildet die Lösung unsere unterschiedlichen Terminarten, Zuständigkeiten und Zeitpuffer ab?", "sources": [ { "url": "https://www.placetel.de/ki-terminvereinbarung", "title": "Placetel AI Terminvereinbarung", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control" ], "evidence": "Prüft Kalenderverfügbarkeit und bucht während eines Telefongesprächs einen Termin.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.placetel.de/rechtliches/impressum", "title": "Unternehmen und Standort", "supports": [ "legal_name", "city", "country" ], "evidence": "Gamma Placetel GmbH, Köln, DE.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0125", "own_offer": false, "offerings": [ "Placetel AI Terminvereinbarung" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-5/#KIA0125" }, { "name": "plancraft", "legal_name": "Plancraft GmbH", "website": "https://plancraft.com/de-de/ki-empfang", "country": "DE", "city": "Hamburg", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutschsprachiges kommerzielles Angebot auf der offiziellen Website und deutscher Unternehmenssitz laut Impressum.", "role": "platform", "offering": "KI-Empfang mit automatischer Kontaktverwaltung", "categories": [ "kundenservice", "interne-prozesse" ], "description": "Plancraft bietet einen KI-Empfang für Handwerksbetriebe, dessen derzeit beschriebener Schwerpunkt auf Telefonannahme und Kontaktverwaltung liegt. Der Agent erfasst Anliegen, erkennt vorhandene Kunden und legt neue Kontakte mit den Angaben aus dem Gespräch an. Zusammenfassungen unterstützen die spätere Bearbeitung im Büro. In Verbindung mit plancraft können Informationen im Kontext von Projekten und Aufträgen genutzt werden. Weitere Kommunikationskanäle und Terminabstimmung werden auf der Produktseite als kommende Erweiterungen geführt. Über die nächsten Schritte entscheidet der Betrieb selbst.", "agent_action": "Ordnet Telefonanrufe bestehenden Kontakten zu und legt neue Kundenkontakte automatisch an.", "integration": "plancraft-Kontaktverwaltung und Projekt-/Auftragskontext.", "control": "Betrieb entscheidet über die weitere Bearbeitung der erfassten Anliegen.", "fit": "Für Handwerksbetriebe mit Bedarf an strukturierten Erstkontakten und Kundendatenpflege prüfenswert.", "question": "Wie werden doppelte Kontakte verhindert und welche Daten aus einem Gespräch erscheinen anschließend im Projekt?", "sources": [ { "url": "https://plancraft.com/de-de/ki-empfang", "title": "KI-Empfang by plancraft – Digitaler Empfang für dein Handwerksbüro", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Produktseite kennzeichnet Kontaktanlage und Telefonannahme als verfügbar, E-Mail und Terminabstimmung als kommend.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://plancraft.com/de-de/impressum", "title": "Impressum der Handwerkersoftware plancraft", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "Das Impressum nennt Plancraft GmbH in Hamburg.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0454", "own_offer": false, "offerings": [ "KI-Empfang mit automatischer Kontaktverwaltung" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-5/#KIA0454" }, { "name": "praedicto", "legal_name": "praedicto GmbH", "website": "https://www.praedicto.de/beratung", "country": "DE", "city": "Heidelberg", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutscher Standort laut offizieller Anbieterkennzeichnung.", "role": "both", "offering": "Individuelle Agenten und KI-Arbeitsplatz", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "praedicto entwickelt Agenten mit Zugriff auf Unternehmenssysteme und bietet zugleich eine eigene KI-Plattform an. Projekte können auf dieser Plattform oder als eigenständige Anwendung umgesetzt werden. Zum Leistungsumfang gehören die Auswahl geeigneter Aufgaben, Prototypen, Wissensdatenbanken und Automatisierungen. Die Plattform verbindet Recherche und Datenanalyse mit der Erstellung von Office-Dateien. Für autonome Funktionen legt das Team mit dem Auftraggeber fest, welche Schritte ohne Rückfrage erlaubt sind und wo Menschen freigeben.", "agent_action": "Entwickelt Agenten mit Systemzugriff und automatisierten Arbeitsabläufen.", "integration": "Eigene Praedicto-Plattform oder eigenständige Anwendung; konkrete Fachsysteme projektbezogen.", "control": "Handlungsgrenzen und menschliche Freigaben werden festgelegt.", "fit": "Für Unternehmen mit individuelle agenten und ki-arbeitsplatz als Gesprächspartner prüfenswert.", "question": "Welche Aktionen darf der Agent ohne Freigabe ausführen?", "sources": [ { "url": "https://www.praedicto.de/beratung", "title": "KI-Beratung & Umsetzung – Praedicto", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "offering", "role" ], "evidence": "Entwickelt Agenten mit Systemzugriff und automatisierten Arbeitsabläufen.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.praedicto.de/impressum", "title": "Impressum – Praedicto", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "praedicto GmbH mit Anschrift in Heidelberg.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.praedicto.de/", "title": "Praedicto – KI-Beratung und sichere KI-Plattform aus Heidelberg", "supports": [ "description", "role" ], "evidence": "Eigene Plattform mit Agenten, Recherche und Erstellung von Word-, Excel- und PowerPoint-Dateien.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0332", "own_offer": false, "offerings": [ "Individuelle Agenten und KI-Arbeitsplatz" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-5/#KIA0332" }, { "name": "PraxiPal", "legal_name": "PraxiPal GmbH", "website": "https://praxipal.com/", "country": "DE", "city": "Berlin", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutschsprachiges kommerzielles Angebot auf der offiziellen Website und deutscher Unternehmenssitz laut Impressum.", "role": "both", "offering": "Luna als KI-Rezeptionistin für Praxen", "categories": [ "kundenservice", "regulierte-unternehmen" ], "description": "PraxiPal richtet die KI-Rezeptionistin Luna für medizinische und therapeutische Einrichtungen ein. Mit angebundener Praxissoftware kann sie verfügbare Termine prüfen, buchen und verschieben. Ohne diese Verbindung unterscheidet sich der Leistungsumfang entsprechend. Die Website beschreibt außerdem die Aufnahme von Rezeptwünschen und die Priorisierung eingehender Anliegen. PraxiPal übernimmt Integration, Konfiguration und Begleitung nach der Freischaltung. Im Einführungsgespräch werden Fachbereich, Terminarten, vorhandene Software und besondere Anforderungen erfasst, damit die Telefonabläufe zu den Regeln der Praxis passen.", "agent_action": "Prüft Verfügbarkeit und bucht beziehungsweise verschiebt Termine direkt im angebundenen PVS.", "integration": "PVS-Anbindung abhängig vom gewählten Produkt und der Praxissoftware.", "control": "Praxis bestimmt Regeln; begleitete Konfiguration und Optimierung nach dem Start.", "fit": "Für Praxen mit Bedarf an betreuter Einführung einer Telefonrezeption prüfenswert.", "question": "Welche Funktionen sind mit unserem PVS in Telefon Pro verfügbar und welche bleiben dem Team vorbehalten?", "sources": [ { "url": "https://praxipal.com/", "title": "Luna. Die KI-Rezeptionistin für Ihre Praxis", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Homepage beschreibt direkte PVS-Buchung und Verschiebung sowie betreute Integration.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://praxipal.com/impressum", "title": "Impressum", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "Das Impressum nennt PraxiPal GmbH in Berlin.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0389", "own_offer": false, "offerings": [ "Luna als KI-Rezeptionistin für Praxen" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-5/#KIA0389" }, { "name": "PraxisConcierge", "legal_name": "PraxisConcierge Software GmbH (haftungsbeschränkt)", "website": "https://praxisconcierge.de/", "country": "DE", "city": "Leinfelden-Echterdingen", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutschsprachiges kommerzielles Angebot auf der offiziellen Website und deutscher Unternehmenssitz laut Impressum.", "role": "platform", "offering": "Telefonagent für Praxisanfragen und Patientenakten", "categories": [ "kundenservice", "regulierte-unternehmen" ], "description": "PraxisConcierge erfasst Anrufe in medizinischen Einrichtungen und ordnet sie nach Anliegen wie Terminwunsch, Rezept oder Rückruf. Bei ausgewählten Praxisverwaltungssystemen können Anrufende unmittelbar Termine buchen. Außerdem beschreibt der Anbieter die Übernahme von Kommunikationsinformationen in die digitale Patientenakte und die Ergänzung der Anfragen mit vorhandenen Patientendaten. Das Team bearbeitet die gesammelten Vorgänge anschließend über Telefon, E-Mail oder SMS. Als weitere Abläufe werden Erinnerungen und geplante Kontaktaufnahmen mit Patienten angeboten.", "agent_action": "Bucht Termine bei unterstützter PVS-Anbindung und dokumentiert Kommunikation in Patientenakten.", "integration": "Ausgewählte PVS; E-Mail, SMS und telefonische Rückmeldungen.", "control": "Sortierte Vorgänge zur Bearbeitung durch das Praxisteam; PVS-Funktionen nur bei unterstützten Systemen.", "fit": "Für Praxen mit Bedarf an strukturierten Patientenanfragen und Aktenbezug prüfenswert.", "question": "Welche Daten liest und schreibt PraxisConcierge in unserem PVS, und wie werden die Zugriffe nachvollzogen?", "sources": [ { "url": "https://praxisconcierge.de/", "title": "PraxisConcierge: KI-Telefonassistent für Arztpraxis & MVZ", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Homepage nennt direkte PVS-Terminbuchung, automatische Aktendokumentation und strukturierte Anfragen.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://praxisconcierge.de/impressum/", "title": "Impressum - PraxisConcierge", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "Das Impressum nennt PraxisConcierge Software GmbH (haftungsbeschränkt) in Leinfelden-Echterdingen.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0390", "own_offer": false, "offerings": [ "Telefonagent für Praxisanfragen und Patientenakten" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-5/#KIA0390" }, { "name": "Precoro", "legal_name": "", "website": "https://precoro.com/", "country": "International", "city": "", "regions": [], "germany_basis": "Offizielle deutschsprachige Angebots- oder Produktdokumentation belegt die Ansprache des deutschen Marktes; ein deutscher Standort wird daraus nicht abgeleitet.", "role": "platform", "offering": "Precoro AI Crews für Einkauf und Rechnungsabläufe", "categories": [ "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "Precoro integriert spezialisierte Agenten in den Einkauf. Der Intake-Agent erstellt aus einer Nachricht eine Bestellanforderung und gleicht sie mit Katalog, Verträgen und Regeln ab. Ein Matching-Agent ordnet Rechnungen den passenden Bestellungen zu. Entscheidungen werden mit Begründung und Konfidenzwert protokolliert und können überstimmt werden. Die deutsche Produktseite kennzeichnet automatische Einkaufs-, Freigabe- und Zahlungsagenten noch als angekündigt. Unternehmen sollten deshalb die bereits verfügbaren Schritte anhand ihres eigenen Beschaffungsprozesses testen.", "agent_action": "Erstellt Bestellanforderungen aus Nachrichten und ordnet Rechnungen passenden Bestellungen zu.", "integration": "Precoro-Beschaffungsdaten, Lieferanten, Verträge und Bestellungen; ERP-Konnektoren abhängig vom Projekt.", "control": "Richtliniengesteuerte Ausführung, übersteuerbare Entscheidungen und exportierbare Entscheidungsprotokolle.", "fit": "Für Einkaufsteams mit vielen wiederkehrenden Anforderungen und Rechnungszuordnungen prüfenswert.", "question": "Welche benötigten Agenten sind bereits produktiv verfügbar und welche stehen noch auf der Roadmap?", "sources": [ { "url": "https://precoro.com/de/to/ai-procurement-agent", "title": "Precoro AI Crews", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Erstellt Bestellanforderungen aus Nachrichten und ordnet Rechnungen passenden Bestellungen zu.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0455", "own_offer": false, "offerings": [ "Precoro AI Crews für Einkauf und Rechnungsabläufe" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-5/#KIA0455" }, { "name": "Prodware", "legal_name": "Prodware Deutschland AG", "website": "https://www.prodwaregroup.com/", "country": "DE", "city": "Hamburg", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizielle Anbieterquelle belegt den Standort Hamburg.", "role": "implementation", "offering": "Agentic AI und Microsoft-Integration", "categories": [ "interne-prozesse", "erp-crm-integration", "regulierte-unternehmen" ], "description": "Prodware begleitet die Einführung von Agentic AI von Datenstrategie und Architektur bis zu Implementierung und Betrieb. Die beschriebenen Agenten arbeiten in Microsoft 365, Dynamics 365 und weiteren Geschäftsanwendungen. Für Fertigung und Lieferketten nennt Prodware Planung, Bestandssteuerung und die Koordination über mehrere Systeme. Außerdem werden Finanzdienstleistungsprozesse als Anwendungsfeld behandelt. Der Anbieter beschreibt verschiedene Autonomiestufen, sodass Käufer gezielt nach überwachten und genehmigungspflichtigen Abläufen fragen können, statt pauschal vollständige Selbstständigkeit vorauszusetzen.", "agent_action": "Implementierung systemübergreifender Agentenworkflows etwa für Planung, Bestand und betriebliche Vorgänge.", "integration": "Microsoft 365, Dynamics 365 und Power Platform.", "control": "Menschliche Freigaben, wählbare Autonomiestufen und rollenbasierte Zugriffskontrollen werden genannt.", "fit": "Redaktionelle Einordnung: Für Unternehmen geeignet, die Agenten mit Dynamics-Prozessen und definierter Kontrolle verbinden möchten.", "question": "Wie werden Freigabepflichten und Rollen im jeweiligen Dynamics-Prozess technisch umgesetzt?", "sources": [ { "url": "https://www.prodwaregroup.com/de-de/loesungen/agentic-ai/", "title": "Agentic AI | Prodware", "supports": [ "description", "agent_action", "integration" ], "evidence": "Implementierung, Microsoft-Systeme, Genehmigungspflichten und Branchenprozesse.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.prodwaregroup.com/de-de/datenschutzhinweise-kunden/", "title": "Datenschutzhinweise Kunden | Prodware", "supports": [ "legal_name", "city" ], "evidence": "Prodware Deutschland AG, Hamburg.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0126", "own_offer": false, "offerings": [ "Agentic AI und Microsoft-Integration" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-5/#KIA0126" }, { "name": "Prof. Dr. Kay Rottmann", "legal_name": "", "website": "https://www.kay-rottmann.de/consulting/ki-agenten-entwicklung/", "country": "", "city": "", "regions": [], "germany_basis": "Deutschsprachiges Unternehmensangebot für den deutschen Markt; Standort nicht gesondert erhoben.", "role": "implementation", "offering": "Individuelle Agentenentwicklung mit Evaluation", "categories": [ "kundenservice", "vertrieb", "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "Kay Rottmann bietet die Entwicklung von KI-Agenten von der Eingrenzung des Anwendungsfalls bis zur Inbetriebnahme an. Die Leistungsseite nennt Vertriebsqualifizierung, Ticketweiterleitung, Recherche und Datenpflege als mögliche Aufgaben. Ein Schwerpunkt liegt auf repräsentativen Testfällen und automatisierter Evaluation. Nach dem Prototyp folgen Systemintegration, Überwachung und Übergabe an das Team. Auftraggeber sollten deshalb neben der gewünschten Funktion auch die Prüfdaten und den Umgang mit falschen oder unvollständigen Ergebnissen vereinbaren.", "agent_action": "Entwickelt Agenten für CRM-Pflege, Ticketklassifikation und mehrstufige Recherche.", "integration": "Datenbanken, APIs und bestehende CRM-/ERP-Systeme nach Projektumfang.", "control": "Evaluation, Monitoring und Fehlerabsicherung werden ausdrücklich beschrieben.", "fit": "Für Unternehmen mit klar abgrenzbarer Agentenaufgabe und hohem Prüfbedarf relevant.", "question": "Welche repräsentativen Ausnahmefälle umfasst das Evaluationsset für unseren Prozess?", "sources": [ { "url": "https://www.kay-rottmann.de/consulting/ki-agenten-entwicklung/", "title": "Prof. Dr. Kay Rottmann – Agentenangebot", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories" ], "evidence": "Entwickelt Agenten für CRM-Pflege, Ticketklassifikation und mehrstufige Recherche.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0208", "own_offer": false, "offerings": [ "Individuelle Agentenentwicklung mit Evaluation" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-5/#KIA0208" }, { "name": "PROSA", "legal_name": "PROSA GmbH", "website": "https://www.prosa-gmbh.de/", "country": "DE", "city": "Friedberg", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutscher Standort laut offizieller Anbieterkennzeichnung.", "role": "implementation", "offering": "Agenten-Workflows und kontrollierter Betrieb", "categories": [ "interne-prozesse", "technischer-service" ], "description": "PROSA entwickelt individuelle Assistenten und Agenten-Workflows und verbindet sie mit bestehenden Anwendungen und Datenquellen. Das Unternehmen aus Friedberg beschreibt auch einen Agentenbetrieb mit getrennten Vertrauensprofilen und dauerhaften Aufgaben- und Freigabeabläufen. Weitere Einsatzfelder sind Sprachsteuerung und Betriebsüberwachung mit begrenzten Reparaturaktionen. Die Leistungen werden mit Softwareentwicklung und IT-Infrastruktur verbunden. Für einen Auftrag sind deshalb die Trennung von Berechtigungen und die genaue Grenze zwischen vorbereitenden Maßnahmen und tatsächlichen Eingriffen besonders relevant.", "agent_action": "Implementiert Agenten-Workflows und begrenzte agentische Maßnahmen in der Betriebsüberwachung.", "integration": "Vorhandene Anwendungen und interne Datenquellen.", "control": "Getrennte Vertrauensprofile, Berechtigungen, Freigabeworkflows und begrenzte Reparaturabläufe.", "fit": "Für Unternehmen mit agenten-workflows und kontrollierter betrieb als Gesprächspartner prüfenswert.", "question": "Welche Reparaturaktionen darf der Agent auslösen und wie werden sie begrenzt?", "sources": [ { "url": "https://www.prosa-gmbh.de/", "title": "PROSA GmbH", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "offering", "role" ], "evidence": "Implementiert Agenten-Workflows und begrenzte agentische Maßnahmen in der Betriebsüberwachung.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.prosa-gmbh.de/impressum/", "title": "Impressum | PROSA GmbH", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "PROSA GmbH mit Anschrift in Friedberg.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0333", "own_offer": false, "offerings": [ "Agenten-Workflows und kontrollierter Betrieb" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-5/#KIA0333" }, { "name": "Prozessmeister", "legal_name": "Timo Brandt", "website": "https://www.derprozessmeister.de/", "country": "DE", "city": "Hamburg", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutscher Unternehmensstandort laut offizieller Website bzw. Impressum.", "role": "implementation", "offering": "Individuelle KI-Agenten für Mittelstand und Handwerk", "categories": [ "kundenservice", "vertrieb", "interne-prozesse" ], "description": "Prozessmeister entwickelt KI-Agenten und Automatisierungen für den Mittelstand und das Handwerk. Das Angebot setzt bei alltäglichen Abläufen an, etwa Kundenanfragen, Angebotsvorbereitung, Terminplanung und Auftragsdokumentation. Vorhandene Informationen aus Telefonaten, Nachrichten und Formularen sollen geordnet weiterverarbeitet werden. Timo Brandt beschreibt dafür zunächst die Aufnahme eines konkreten betrieblichen Vorgangs. Fachliche Entscheidungen, bestätigte Mengen und freigegebene Preise bilden die Grundlage, bevor daraus Inhalte für Kunden entstehen.", "agent_action": "Bietet die Programmierung individueller KI-Agenten, unter anderem für Angebotsvorbereitung, E-Mail und Terminplanung.", "integration": "Vorhandene Betriebssoftware und Schnittstellen werden im Projekt geprüft.", "control": "Angebote und fachliche Entscheidungen beruhen auf menschlicher Prüfung und freigegebenen Grundlagen.", "fit": "Für Handwerksbetriebe mit verstreuten Auftragsinformationen prüfenswert.", "question": "Wie werden Fotos, Sprachnachrichten und E-Mails einem Auftrag zugeordnet, bevor ein Angebot vorbereitet wird?", "sources": [ { "url": "https://www.derprozessmeister.de/", "title": "Prozessmeister | Individuelle KI-Agenten für Mittelstand und Handwerk", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control", "city", "country", "regions", "germany_basis", "legal_name" ], "evidence": "Bietet die Programmierung individueller KI-Agenten, unter anderem für Angebotsvorbereitung, E-Mail und Terminplanung.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.derprozessmeister.de/impressum", "title": "Prozessmeister | Impressum", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions", "germany_basis" ], "evidence": "Timo Brandt; Hamburg", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0191", "own_offer": false, "offerings": [ "Individuelle KI-Agenten für Mittelstand und Handwerk" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-5/#KIA0191" }, { "name": "PSI Technics", "legal_name": "PSI Technics GmbH", "website": "https://www.psi-technics.com/", "country": "DE", "city": "Winningen", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutscher Standort laut offizieller Anbieterkennzeichnung.", "role": "both", "offering": "Agenten in der mupudia-KI-Suite", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "PSI Technics verbindet industrielle Prozessautomatisierung mit der eigenen mupudia-KI-Suite. Im Produkt mupudia GAIN werden spezialisierte Agenten für betriebliche Workflows angeboten, unter anderem für Beschaffung, Auftragsabwicklung und Qualitätsprozesse. Wissensmanagement und Suche ergänzen die Automatisierung. Das Unternehmen aus Winningen begleitet außerdem Datenanalyse und Integration in bestehende Abläufe. Für eine Auswahl sollten Betriebe einen vollständigen Vorgang betrachten und prüfen, welche Aktionen der Agent selbst ausführt und an welchen Stellen eine Bestätigung erforderlich bleibt.", "agent_action": "mupudia GAIN ermöglicht Ticketanlage, Genehmigungen und E-Mail-Entwürfe direkt im Assistenten.", "integration": "mupudia GAIN innerhalb der mupudia-KI-Suite; Fachsysteme projektbezogen.", "control": "Rollenbasierte Zugriffskontrolle; On-Premise-, Hybrid- oder Cloud-Betrieb.", "fit": "Für Unternehmen mit agenten in der mupudia-ki-suite als Gesprächspartner prüfenswert.", "question": "Welche Aktionen führt ein mupudia-GAIN-Agent in unserem konkreten Fachsystem aus?", "sources": [ { "url": "https://www.psi-technics.com/", "title": "PSI Technics – KI, Automatisierung & Prozessoptimierung", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "offering", "role" ], "evidence": "Bietet spezialisierte Agenten für kritische betriebliche Workflows in mupudia GAIN.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.psi-technics.com/impressum.php", "title": "Impressum | PSI Technics GmbH", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "PSI Technics GmbH mit Anschrift in Winningen.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.psi-technics.com/mupudia-ki-suite/mupudia-gain.php", "title": "mupudia GAIN – Enterprise AI & Wissensmanagement | PSI Technics", "supports": [ "agent_action", "control", "role" ], "evidence": "Produktseite nennt Ticket-Erstellung, Genehmigungen, E-Mail-Entwürfe und rollenbasierten Zugriff.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0391", "own_offer": false, "offerings": [ "Agenten in der mupudia-KI-Suite" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-5/#KIA0391" }, { "name": "PTA IT-Beratung", "legal_name": "", "website": "https://www.pta.de/", "country": "DE", "city": "Mannheim", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutschsprachige offizielle Leistungsseite mit Angebot für den deutschen Markt.", "role": "implementation", "offering": "Agentische KI für Geschäfts- und Versicherungsprozesse", "categories": [ "vertrieb", "interne-prozesse", "regulierte-unternehmen" ], "description": "PTA verbindet individuelle KI-Entwicklung mit der Integration in vorhandene Geschäftsprozesse. Die Leistungsseite beschreibt Agenten für Vertriebs- und CRM-Aufgaben, beispielsweise die Bewertung von Leads und das Vorbereiten nächster Schritte. Für Versicherungsunternehmen in Deutschland besteht zusätzlich eine Entwicklungs- und Umsetzungspartnerschaft mit Simplifai. PTA bringt dabei Prozess- und Branchenarbeit ein, während Simplifai die Agententechnologie liefert. Welche Abläufe umgesetzt werden und wie weit die Automatisierung reicht, muss für das jeweilige Projekt geklärt werden.", "agent_action": "Entwicklung und Umsetzung agentischer Geschäftsprozesse sowie Vorbereitung von Vertriebsaktionen.", "integration": "CRM- und bestehende Kernprozesse; konkreten Adapterumfang im Projekt klären.", "control": "Die Leistungsseite hält menschliche Entscheidungen ausdrücklich im Prozess.", "fit": "Redaktionelle Einordnung: interessant für Unternehmen, die Agenten mit Fachprozessen und bestehender IT verbinden möchten.", "question": "Welche Aufgaben übernimmt PTA und welche der Technologiepartner beim produktiven Betrieb?", "sources": [ { "url": "https://www.pta.de/leistungen/kuenstliche-intelligenz/", "title": "KI-Dienstleister für Unternehmen", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control" ], "evidence": "Individuelle KI-Projekte, Agenten in CRM/Vertrieb, menschliche Rolle und Zentrale Mannheim.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.pta.de/aktuelles/partnerschaft-simplifai/", "title": "Partnerschaft für agentische KI in der Versicherungsbranche", "supports": [ "categories", "agent_action" ], "evidence": "PTA und Simplifai bieten Entwicklung/Umsetzung für Versicherer in Deutschland.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0127", "own_offer": false, "offerings": [ "Agentische KI für Geschäfts- und Versicherungsprozesse" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-5/#KIA0127" }, { "name": "puntus", "legal_name": "", "website": "https://www.puntus.com/de-de", "country": "DE", "city": "", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutschsprachige offizielle Leistungsseite mit Angebot für den deutschen Markt.", "role": "implementation", "offering": "Agentic AI für Prozesse und Kundenservice", "categories": [ "kundenservice", "interne-prozesse", "regulierte-unternehmen" ], "description": "puntus entwickelt und integriert KI-Agenten für mehrstufige Serviceprozesse. Die Leistungsseite nennt das Weiterleiten von Vorgängen, das Auslösen von Prozessen und die Koordination vorhandener Anwendungen. Als branchenspezifische Einsatzfelder werden unter anderem Versicherungen, Banken und öffentliche Verwaltung beschrieben. Aufgaben, Entscheidungslogiken und Leitplanken werden im Agentendesign festgelegt; Reporting und Prüfprotokolle sollen die Bearbeitung nachvollziehbar machen. Für ein Projekt sollte ein vollständiger Vorgang mit Ausnahmefällen demonstriert werden, etwa eine Vertragsänderung mit fehlenden Angaben und erforderlicher Sachbearbeiterfreigabe.", "agent_action": "Entwickelt Agenten, die Vorgänge weiterleiten, Prozesse auslösen und Arbeitsschritte über mehrere Systeme koordinieren.", "integration": "Schnittstellen und Prozesslogiken zu vorhandenen Anwendungen; konkrete Fachsysteme klären.", "control": "Definierte Regeln, dokumentierte Entscheidungen sowie Reporting und Audits werden beschrieben.", "fit": "Redaktionelle Einordnung: interessant für Banken, Versicherer und Verwaltungen mit verteilten Serviceverfahren.", "question": "Wie erkennt und übergibt der Agent einen Vorgang, den er außerhalb seiner Befugnisse bearbeiten müsste?", "sources": [ { "url": "https://www.puntus.com/de-de/process-automation-ai/agentic-ai-ki-agenten-fuer-unternehmen", "title": "Agentic AI: KI-Agenten für Prozesse und Kundenservice | puntus", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control" ], "evidence": "Explizite Entwicklung und Integration mit Prozessaktionen, Branchenbeispielen und Kontrollmechanismen.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0128", "own_offer": false, "offerings": [ "Agentic AI für Prozesse und Kundenservice" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-5/#KIA0128" }, { "name": "PwC", "legal_name": "", "website": "https://www.pwc.de/", "country": "International", "city": "", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizielle Leistungsseite von PwC Deutschland.", "role": "implementation", "offering": "Agentic-AI-Services und Multi-Agenten-Architekturen", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "PwC bietet die Umsetzung agentenbasierter Unternehmensprozesse und den Aufbau von Multi-Agenten-Architekturen an. Zur Leistung gehören Schnittstellenmanagement, API-Design und die Öffnung bestehender Software über MCP. Daneben beschreibt PwC Aufgabenpriorisierung, Rückmeldeschleifen und Regeln für das Zusammenspiel mehrerer Agenten. Das Angebot richtet sich damit auch an Organisationen, die mehrere technische Plattformen verbinden müssen. Bei der Beauftragung sollte der technische Durchstich bis zur ausgeführten Systemaktion ebenso feststehen wie die Verantwortung für spätere Änderungen am Agentenverhalten.", "agent_action": "Entwicklung und Integration agentenbasierter Workflows sowie Orchestrierung spezialisierter Einzelagenten.", "integration": "API-Design, Schnittstellenmanagement und Model Context Protocol (MCP).", "control": "Governance, menschliche Aufsicht und Feedback-Schleifen werden als Umsetzungsthemen genannt.", "fit": "Redaktionelle Einordnung: relevant bei bereichsübergreifenden Agentenprojekten mit Integrations- und Steuerungsbedarf.", "question": "Wer verantwortet Änderungen an Werkzeugen, Prioritäten und Freigaberegeln nach dem Produktivstart?", "sources": [ { "url": "https://www.pwc.de/de/data-and-ai/agentic-ai-ki-auf-dem-naechsten-level.html", "title": "Agentic AI | PwC", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control" ], "evidence": "Explizites Angebot zu Prozessautomatisierung, MCP-Integration und Multi-Agenten-Architekturen.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0129", "own_offer": false, "offerings": [ "Agentic-AI-Services und Multi-Agenten-Architekturen" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-5/#KIA0129" }, { "name": "q.beyond", "legal_name": "q.beyond AG", "website": "https://www.qbeyond.de/ki-services/managed-ai-workflows", "country": "DE", "city": "Köln", "regions": [ "de", "nrw" ], "germany_basis": "Das offizielle Impressum nennt q.beyond AG mit Sitz in Köln.", "role": "implementation", "offering": "Managed AI Workflows", "categories": [ "interne-prozesse", "erp-crm-integration", "vertrieb" ], "description": "q.beyond entwickelt und betreibt Arbeitsabläufe mit eingebauten KI-Agenten. Die Angebotsseite zeigt eine Bestellung als Beispiel: Ein Agent liest freien Text, durchsucht den Produktkatalog und ordnet Positionen den passenden Artikeln zu. Weitere Schritte legen den Auftrag an und versenden eine Bestätigung. Wo erforderlich, prüft ein Mensch die Ergebnisse. Der Dienst richtet sich damit an Unternehmen, die einen abgegrenzten Prozess automatisieren und dessen technischen Betrieb mitbetreuen lassen möchten.", "agent_action": "Ein KI-Agent ordnet freie Bestelltexte Artikeln zu; der angebundene Ablauf legt Aufträge an und versendet Bestätigungen.", "integration": "Produktkatalog und Auftragssystem im dargestellten Ablauf; konkrete Produkte im Projekt klären.", "control": "Optionale menschliche Freigaben und nachvollziehbare Einzelschritte; Betrieb in deutschen Rechenzentren laut Angebot.", "fit": "Für Betriebe mit wiederkehrendem Bestelleingang und unterschiedlichen Kundenformulierungen als Umsetzungspartner prüfenswert.", "question": "Wie werden unbekannte Artikel, unvollständige Bestellungen und abweichende Preise vor der Auftragsanlage behandelt?", "sources": [ { "url": "https://www.qbeyond.de/ki-services/managed-ai-workflows", "title": "Managed AI Workflows", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "germany_basis" ], "evidence": "Ein KI-Agent ordnet freie Bestelltexte Artikeln zu; der angebundene Ablauf legt Aufträge an und versendet Bestätigungen.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.qbeyond.de/impressum/", "title": "q.beyond: Impressum", "supports": [ "legal_name", "country", "city", "regions", "germany_basis" ], "evidence": "Das Impressum nennt q.beyond AG in Köln.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0334", "own_offer": false, "offerings": [ "Managed AI Workflows" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-5/#KIA0334" }, { "name": "Qauf", "legal_name": "Dragan Matijević, close one.", "website": "https://qauf.de/", "country": "DE", "city": "Schmallenberg", "regions": [ "de", "nrw" ], "germany_basis": "Offizieller deutscher Unternehmensstandort: Schmallenberg", "role": "platform", "offering": "KI-Agenten für B2B-Vertrieb", "categories": [ "vertrieb" ], "description": "Qauf bündelt mehrere spezialisierte Agenten für den B2B-Vertrieb im deutschsprachigen Markt. Ein Rechercheagent sucht passende Unternehmen und Kontaktpersonen, weitere Agenten bewerten Signale, bereiten Anschreiben und Gesprächsleitfäden vor oder erinnern an nächste Schritte. Gefundene Kontakte werden in einer eigenen Pipeline geführt; bestehende Listen lassen sich einlesen. Die Kontaktaufnahme bleibt im beschriebenen Arbeitsablauf eine Aufgabe der Mitarbeitenden. Das Produkt ist daher als Recherche- und Vertriebsassistenz mit Werkzeugzugriff einzuordnen, nicht als vollständig autonomer Verkäufer.", "agent_action": "Recherchiert Kontakte und Kaufsignale und führt gefundene Leads in der eigenen Vertriebspipeline zusammen.", "integration": "Eigene Kontaktverwaltung und Pipeline; Import bestehender Kontaktlisten.", "control": "Mitarbeitende übernehmen im dokumentierten Ablauf Versand und Telefonat.", "fit": "Einordnung: relevant für einzelne B2B-Vertriebsmitarbeitende, die Recherche und Gesprächsvorbereitung bündeln möchten.", "question": "Wie lässt sich die Arbeit mehrerer einzelner Konten mit unserer gemeinsamen CRM-Pipeline abgleichen?", "sources": [ { "url": "https://qauf.de/", "title": "KI-Agenten für B2B-Vertrieb", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control" ], "evidence": "Recherchiert Kontakte und Kaufsignale und führt gefundene Leads in der eigenen Vertriebspipeline zusammen.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://qauf.de/impressum", "title": "Unternehmen und Standort", "supports": [ "legal_name", "city", "country" ], "evidence": "Dragan Matijević, close one., Schmallenberg, DE.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0130", "own_offer": false, "offerings": [ "KI-Agenten für B2B-Vertrieb" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-5/#KIA0130" }, { "name": "Qlik", "legal_name": "", "website": "https://www.qlik.com/", "country": "International", "city": "", "regions": [], "germany_basis": "Offizielle deutschsprachige Angebots- oder Produktdokumentation belegt die Ansprache des deutschen Marktes; ein deutscher Standort wird daraus nicht abgeleitet.", "role": "platform", "offering": "Agentic Data Engineering in Qlik Talend Cloud", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "Qlik setzt Agenten in der Datenintegration und Datenverwaltung ein. Sie erstellen Pipelines, erzeugen Regeln zur Datenqualität und unterstützen die Anlage und Pflege von Datenprodukten. Ein weiterer Agent klassifiziert Datenbestände und dokumentiert Begriffe im Katalog. Die deutsche Angebotsseite verbindet diese Funktionen mit Qlik Talend Cloud und dem MCP-Server. Für Teams mit umfangreichen Datenflüssen ist vor allem relevant, welche Änderungen am erzeugten Code nachvollziehbar bleiben und wie automatisch angelegte Qualitätsregeln fachlich geprüft werden.", "agent_action": "Generiert Datenpipelines, erstellt Datenqualitätsregeln und verwaltet Datenprodukte.", "integration": "Qlik Talend Cloud, MCP, AWS, Snowflake und Databricks.", "control": "Kontrolle über generierten Code, Governance und Einblick in Reasoning-Protokolle.", "fit": "Für Unternehmen mit regelmäßigem Aufbau und Betrieb von Datenpipelines prüfenswert.", "question": "Wie lassen sich vorgeschlagene Qualitätsregeln vor ihrer Übernahme gegen bekannte Fehlerfälle testen?", "sources": [ { "url": "https://www.qlik.com/de-de/di/capabilities/agentic-data-engineering", "title": "Agentic Data Engineering", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Generiert Datenpipelines, erstellt Datenqualitätsregeln und verwaltet Datenprodukte.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0227", "own_offer": false, "offerings": [ "Agentic Data Engineering in Qlik Talend Cloud" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-5/#KIA0227" }, { "name": "QUIKK Software", "legal_name": "QUIKK Software GmbH", "website": "https://quikk.de/", "country": "DE", "city": "Minden", "regions": [ "de", "nrw", "owl" ], "germany_basis": "Der Anbieter nennt Minden als Unternehmensstandort auf seiner offiziellen Website.", "role": "implementation", "offering": "KI-Agenten und RAG-Umsetzung", "categories": [ "kundenservice", "interne-prozesse", "erp-crm-integration", "regulierte-unternehmen" ], "description": "QUIKK Software verbindet Unternehmenswissen mit ausführenden Agenten. Die Mindener Firma entwickelt Systeme, die Quellen durchsuchen und darauf aufbauend Tickets anlegen, Berichte erstellen oder Arbeitsabläufe starten. Für die Umsetzung werden Microsoft-Technik, andere Plattformen oder individuelle Komponenten angeboten. Genannt werden unter anderem Zugriffe auf SharePoint, Postfächer und CRM. Das Angebot umfasst unterschiedliche Betriebsmodelle. QUIKK richtet sich auch an wissensintensive Bereiche wie Versicherungen, Kanzleien und das Gesundheitswesen; die konkrete Architektur wird am jeweiligen Einsatz ausgerichtet.", "agent_action": "Agenten legen Tickets an, erzeugen Berichte und starten Workflows über APIs.", "integration": "SharePoint, OneDrive, Outlook/Exchange, Google Drive, Gmail, Amazon S3, Confluence, Notion, Salesforce und HubSpot.", "control": "Keycloak für Identitäts- und Zugriffsverwaltung; konkrete Aktionsfreigaben im Projekt klären.", "fit": "Aus redaktioneller Sicht interessant für Unternehmen, die eine vorhandene Wissenssuche um operative Aktionen erweitern möchten.", "question": "Wie werden Leseberechtigungen der Quellen und Schreibrechte der ausführenden Agenten getrennt?", "sources": [ { "url": "https://quikk.de/en/leistungen/ki-agenten-knowledge-engine", "title": "AI Agents & RAG Delivery | QUIKK Software", "supports": [ "agent_action", "description", "location" ], "evidence": "Agentenaktionen, Ticketanlage, Workflowtrigger und benannte Konnektoren; QUIKK Software GmbH, Minden.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://quikk.de/en/ueber-uns", "title": "About us | QUIKK Software", "supports": [ "agent_action", "description" ], "evidence": "Entwicklung für Mittelstand, Versicherungen, Kanzleien und Gesundheitswesen.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0131", "own_offer": false, "offerings": [ "KI-Agenten und RAG-Umsetzung" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-5/#KIA0131" }, { "name": "Quimron", "legal_name": "Quimron GmbH", "website": "https://quimron.com/ki-agentur-stuttgart", "country": "DE", "city": "Stuttgart", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutscher Standort laut offizieller Anbieterkennzeichnung.", "role": "implementation", "offering": "Individuelle Agenten für Service und Verwaltung", "categories": [ "kundenservice", "vertrieb", "interne-prozesse" ], "description": "Quimron entwickelt individuelle Agenten und integriert sie in bestehende Unternehmenssysteme. Das Stuttgarter Angebot umfasst Kundenservice, Vertrieb und interne Abläufe. Als Anwendungen nennt das Unternehmen unter anderem die Vorsortierung von Tickets, Nachfass-E-Mails und die Verarbeitung eingehender Informationen. Beratung und Prozessautomatisierung ergänzen die technische Umsetzung. Für einen Pilot sollten Unternehmen einen vollständigen Vorgang auswählen, einschließlich Übergabe an Mitarbeitende und Fehlerbehandlung, damit sich der tatsächliche Nutzen im eigenen Ablauf beurteilen lässt.", "agent_action": "Entwickelt individuelle Agenten für Support, Vertrieb und interne Prozesse.", "integration": "Bestehende Unternehmenssysteme; konkrete Zielprodukte projektbezogen.", "control": "Freigaben und Berechtigungen vor der Auswahl klären.", "fit": "Für Unternehmen mit individuelle agenten für service und verwaltung als Gesprächspartner prüfenswert.", "question": "Welche Übergaben und Ausnahmen enthält der erste Service- oder Vertriebsagent?", "sources": [ { "url": "https://quimron.com/ki-agentur-stuttgart", "title": "KI-Agentur Stuttgart – KI-Agenten & Automatisierung | Quimron", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "offering", "role" ], "evidence": "Entwickelt individuelle Agenten für Support, Vertrieb und interne Prozesse.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://quimron.com/impressum", "title": "Impressum | Quimron", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "Quimron GmbH mit Anschrift in Stuttgart.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0335", "own_offer": false, "offerings": [ "Individuelle Agenten für Service und Verwaltung" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-5/#KIA0335" }, { "name": "quoroAI", "legal_name": "quoroAI GmbH", "website": "https://telefonassistent.io/", "country": "DE", "city": "Erfurt", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizieller deutscher Unternehmensstandort: Erfurt", "role": "both", "offering": "Betreuter KI-Telefonassistent", "categories": [ "kundenservice", "vertrieb" ], "description": "quoroAI richtet Telefonassistenten ein und betreut ihre Kalenderanbindung. Der Assistent bietet freie Zeiten aus Outlook oder Google Kalender an und bucht erst nach ausdrücklicher Bestätigung des Anrufers. Ist ein Kalender nicht erreichbar oder bleibt eine notwendige Angabe unsicher, nimmt er stattdessen einen Wunsch für das Team auf. Bestehende Termine können nach Abgleich der Buchungsdaten verändert werden. Das Angebot ist damit für Betriebe interessant, die einen betreuten Buchungsablauf mit festgelegten Grenzen und Ausnahmen suchen.", "agent_action": "Bucht, verschiebt und storniert Termine in freigegebenen Kalendern.", "integration": "Outlook/Microsoft 365 und Google Kalender; individuelle Branchensoftware nach Abstimmung.", "control": "Buchung erfordert ein ausdrückliches Ja; unklare Angaben oder fehlender Kalenderzugriff führen zur Übergabe.", "fit": "Einordnung: geeignet für Betriebe, die Einrichtung und laufende Betreuung der Telefonbuchung beauftragen möchten.", "question": "Welche Buchungsmerkmale werden geprüft, bevor ein bestehender Termin verändert werden darf?", "sources": [ { "url": "https://telefonassistent.io/loesungen/terminvereinbarung/", "title": "Betreuter KI-Telefonassistent", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control" ], "evidence": "Bucht, verschiebt und storniert Termine in freigegebenen Kalendern.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://telefonassistent.io/impressum/", "title": "Unternehmen und Standort", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "quoroAI GmbH, Erfurt.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0156", "own_offer": false, "offerings": [ "Betreuter KI-Telefonassistent" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-5/#KIA0156" }, { "name": "raydak", "legal_name": "raydak GmbH", "website": "https://www.raydak.de/", "country": "DE", "city": "Stuttgart", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutscher Standort laut offizieller Anbieterkennzeichnung.", "role": "implementation", "offering": "Individuelle Agenten mit MCP und Workflows", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "raydak entwickelt maßgeschneiderte KI-Agenten und Automatisierungspipelines für Unternehmen. Das Stuttgarter Team nennt MCP-Server, Werkzeuganbindungen und Wissensdatenbanken als Bestandteile seiner Umsetzung. Hinzu kommen Beratung zur Werkzeugauswahl, praktische Schulungen und Cloud-Infrastruktur. Das Angebot ist damit für Agentenprojekte interessant, bei denen eigene Anwendungen und technische Schnittstellen zusammenkommen. Vor der Entwicklung sollten Unternehmen festlegen, welche Systeme beteiligt sind und welche Aktionen der Agent dort lesend oder schreibend ausführen darf.", "agent_action": "Entwickelt individuelle Agenten, MCP-Integrationen und automatisierte Workflows.", "integration": "MCP-Server, Tool-Integrationen, RAG und Cloud-Infrastruktur.", "control": "Freigaben und Berechtigungen vor der Auswahl klären.", "fit": "Für Unternehmen mit individuelle agenten mit mcp und workflows als Gesprächspartner prüfenswert.", "question": "Welche MCP-Werkzeuge sind erforderlich und welche Zugriffsrechte erhalten sie?", "sources": [ { "url": "https://www.raydak.de/", "title": "AI Consulting, Workshops & Entwicklung aus Stuttgart | raydak GmbH", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "offering", "role" ], "evidence": "Entwickelt individuelle Agenten, MCP-Integrationen und automatisierte Workflows.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.raydak.de/impressum/", "title": "Impressum | raydak GmbH", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "raydak GmbH mit Anschrift in Stuttgart.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0336", "own_offer": false, "offerings": [ "Individuelle Agenten mit MCP und Workflows" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-5/#KIA0336" }, { "name": "RedOrbit", "legal_name": "RedOrbit GmbH", "website": "https://www.redorbit.ai/ki-loesungen", "country": "DE", "city": "Feldkirchen", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutscher Standort laut offizieller Anbieterkennzeichnung.", "role": "implementation", "offering": "Individuelle Agenten und Multi-Agenten-Workflows", "categories": [ "kundenservice", "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "RedOrbit entwickelt Agenten für Aufgabenpriorisierung, Projektdaten und Kundenkommunikation. Das Unternehmen aus Feldkirchen beschreibt sowohl CRM- und ERP-Anbindungen als auch Projektkoordination mit Jira. Als Referenz nennt es einen Pitchdeck-Analysedienst, bei dem spezialisierte Agenten unterschiedliche Aspekte einer Präsentation bearbeiten. Integration, Betreuung und Weiterentwicklung gehören zum Angebot. Für eine Auswahl sollten Unternehmen klären, ob ein einzelner Agent genügt und welche Ergebnisse bei mehreren Agenten vor der weiteren Verwendung geprüft werden müssen.", "agent_action": "Entwickelt Agenten und spezialisierte Multi-Agenten-Workflows für Analyse und betriebliche Aufgaben.", "integration": "CRM, ERP und Jira werden als Integrationsbeispiele genannt.", "control": "Freigaben und Berechtigungen vor der Auswahl klären.", "fit": "Für Unternehmen mit individuelle agenten und multi-agenten-workflows als Gesprächspartner prüfenswert.", "question": "Wie werden widersprüchliche Ergebnisse mehrerer Agenten erkannt und aufgelöst?", "sources": [ { "url": "https://www.redorbit.ai/ki-loesungen", "title": "KI Lösungen: Chatbots, Datenanalyse & Automatisierung | RedOrbit.ai", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "offering", "role" ], "evidence": "Entwickelt Agenten und spezialisierte Multi-Agenten-Workflows für Analyse und betriebliche Aufgaben.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.redorbit.ai/impressum", "title": "Impressum | RedOrbit GmbH", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "RedOrbit GmbH mit Anschrift in Feldkirchen.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0337", "own_offer": false, "offerings": [ "Individuelle Agenten und Multi-Agenten-Workflows" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-5/#KIA0337" }, { "name": "remberg", "legal_name": "remberg GmbH", "website": "https://remberg.com/", "country": "", "city": "", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizielles deutschsprachiges Leistungsangebot für den deutschen Markt.", "role": "platform", "offering": "Agentic CMMS und remberg KI", "categories": [ "technischer-service", "interne-prozesse" ], "description": "remberg integriert KI-Agenten direkt in seine Instandhaltungssoftware. Sie strukturieren Störungsmeldungen, bereiten Arbeitsaufträge vor und übertragen Rückmeldungen von Technikern in eine geordnete Dokumentation. Die vorhandenen Anlagen-, Auftrags- und Ersatzteildaten bilden dafür den Kontext. Zusätzlich lassen sich eigene Agenten für bestimmte Abläufe konfigurieren. Technische und sicherheitsrelevante Entscheidungen bleiben beim Fachpersonal. Das Angebot ist besonders für Unternehmen interessant, die ihre Instandhaltung bereits in remberg organisieren oder ein entsprechendes System einführen möchten.", "agent_action": "Vorbereitung von Meldungen und Aufträgen sowie strukturierte Dokumentation im CMMS.", "integration": "Direkte Integration in remberg mit Anlagen, Aufträgen, Teilen und Tickets.", "control": "Menschen prüfen und geben frei; technische Entscheidungen bleiben beim Technikteam.", "fit": "Redaktionelle Einordnung: Für Instandhaltungsteams mit vielen Meldungen und Dokumentationsaufgaben relevant.", "question": "Welche Felder bearbeitet der Agent und wie wird eine Änderung vor der Freigabe sichtbar?", "sources": [ { "url": "https://remberg.com/de/funktionen/remberg-ki", "title": "Agentic CMMS: KI-Agenten für die Instandhaltung", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control" ], "evidence": "Agentenfunktionen im CMMS und menschliche Freigabe.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0132", "own_offer": false, "offerings": [ "Agentic CMMS und remberg KI" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-5/#KIA0132" }, { "name": "Reply", "legal_name": "", "website": "https://www.reply.com/", "country": "", "city": "", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizielles deutschsprachiges Leistungsangebot für den deutschen Markt.", "role": "both", "offering": "LEA Dynamic Intelligence von Logistics Reply", "categories": [ "technischer-service", "interne-prozesse" ], "description": "Reply bietet mit LEA Dynamic Intelligence ein Agentenangebot für operative Lieferketten- und Lagerprozesse an. Es ist in die LEA-Software von Logistics Reply eingebettet und verbindet spezialisierte Agenten mit einem Modell für deren Befugnisse. Die Leistungsbeschreibung bezieht sich auf reale Ausführungssituationen wie wechselnde Prioritäten und begrenzte Ressourcen. Bei der Auswahl sollte der Bezug zur vorhandenen Lager- und Supply-Chain-Software im Mittelpunkt stehen; allgemeine Agentenentwicklung ist damit nicht automatisch für jedes Zielsystem belegt.", "agent_action": "Die LEA-Agenten können Tickets anlegen, ABC-Klassifizierungen aktualisieren sowie Rampentermine prüfen, buchen und ändern.", "integration": "Native Einbindung in LEA Reply.", "control": "Das AI Agent Authority Model ordnet Autonomiestufen dem organisatorischen Reifegrad und festgelegten Leitplanken zu.", "fit": "Redaktionelle Einordnung: Passend zur Prüfung für Unternehmen mit konkreten Lager- und Supply-Chain-Prozessen.", "question": "Welche Agenten sind für die eingesetzte LEA-Version verfügbar und welche Aktionen benötigen eine Freigabe?", "sources": [ { "url": "https://www.reply.com/logistics-reply/de/lea-reply/Dynamic-Intelligence", "title": "LEA Dynamic Intelligence | Logistics Reply", "supports": [ "description", "agent_action", "integration" ], "evidence": "LEA-integrierte Agenten, Supply-Chain-Ausführung und Authority Model.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0133", "own_offer": false, "offerings": [ "LEA Dynamic Intelligence von Logistics Reply" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-5/#KIA0133" }, { "name": "resmio", "legal_name": "resmio GmbH", "website": "https://www.resmio.com/restaurant-marketing/telefon-assistent-fuer-restaurants/", "country": "DE", "city": "Nürnberg", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutschsprachiges kommerzielles Angebot auf der offiziellen Website und deutscher Unternehmenssitz laut Impressum.", "role": "platform", "offering": "Telefonagent am digitalen Reservierungsbuch", "categories": [ "kundenservice" ], "description": "Resmio ergänzt sein Reservierungssystem für Restaurants um einen KI-Telefonassistenten. Der Agent prüft die aktuelle Tischverfügbarkeit und überträgt Reservierungsanfragen in das digitale Reservierungsbuch. Sind die gewünschten Zeiten belegt, kann er Alternativen vorschlagen. Er arbeitet mit den hinterlegten Restaurantinformationen und ist auch außerhalb der Öffnungszeiten erreichbar. Für Verständnisprobleme und andere nicht lösbare Anliegen lassen sich Ausweichwege festlegen, beispielsweise eine andere Geschäftsnummer oder eine aufgezeichnete Nachricht. Der Betrieb sieht Reservierungen weiterhin im bestehenden System.", "agent_action": "Prüft Tischverfügbarkeit und legt telefonische Reservierungen im resmio-System ab.", "integration": "resmio-Reservierungsbuch und bestehende Rufnummer.", "control": "Konfigurierbare Ausweichwege bei Verständnisproblemen, Weiterleitung oder Nachrichtenaufnahme.", "fit": "Für Restaurants mit resmio als zusätzlicher Reservierungskanal prüfenswert.", "question": "Wie berücksichtigt die Telefonassistenz Tischkombinationen, Sperrzeiten und Reservierungen aus anderen Kanälen?", "sources": [ { "url": "https://www.resmio.com/restaurant-marketing/telefon-assistent-fuer-restaurants/", "title": "Telefonassistent für Restaurants » Mehr Zeit für Gäste » resmio", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Offizielle Produktseite beschreibt direkte Verbindung zum Reservierungsbuch, Alternativtermine und Ausweichwege.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.resmio.com/impressum/", "title": "Impressum » resmio", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "Das Impressum nennt resmio GmbH in Nürnberg.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0456", "own_offer": false, "offerings": [ "Telefonagent am digitalen Reservierungsbuch" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-5/#KIA0456" }, { "name": "RheinMainTech", "legal_name": "RheinMainTech GmbH", "website": "https://rheinmaintech.com/ki-agentur/", "country": "DE", "city": "Mainz", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutscher Standort laut offizieller Anbieterkennzeichnung.", "role": "implementation", "offering": "Multi-Agenten-Workflows und eigene KI-Infrastruktur", "categories": [ "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "RheinMainTech entwickelt Multi-Agenten-Workflows und integriert sie in vorhandene Systemlandschaften. Das Mainzer Unternehmen nennt die Werkzeugbedienung, Dokumentenklassifizierung und Ansteuerung von ERP-Schnittstellen als Aufgaben. Weitere Leistungen betreffen RAG-Wissenssysteme und eigene KI-Infrastruktur mit offenen Modellen. Die Auswahl beginnt mit administrativen Abläufen und ihren Engpässen. Unternehmen sollten deshalb die benötigten Werkzeuge und Schreibrechte konkret benennen und gemeinsam prüfen, welche Infrastruktur für Daten, Modelle und laufenden Betrieb tatsächlich erforderlich ist.", "agent_action": "Entwickelt Agentensysteme, die Werkzeuge bedienen, Dokumente klassifizieren und ERP-Schnittstellen ansteuern.", "integration": "ERP-Schnittstellen, RAG und eigene KI-Infrastruktur mit offenen Modellen.", "control": "Freigaben und Berechtigungen vor der Auswahl klären.", "fit": "Für Unternehmen mit multi-agenten-workflows und eigene ki-infrastruktur als Gesprächspartner prüfenswert.", "question": "Welche Werkzeuge und ERP-Funktionen sind für den ersten Workflow erforderlich?", "sources": [ { "url": "https://rheinmaintech.com/ki-agentur/", "title": "KI-Agentur Mainz: Souveräne KI & Agenten 🤖 RheinMainTech", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "offering", "role" ], "evidence": "Entwickelt Agentensysteme, die Werkzeuge bedienen, Dokumente klassifizieren und ERP-Schnittstellen ansteuern.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://rheinmaintech.com/impressum/", "title": "Impressum | RheinMainTech GmbH", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "RheinMainTech GmbH mit Anschrift in Mainz.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0392", "own_offer": false, "offerings": [ "Multi-Agenten-Workflows und eigene KI-Infrastruktur" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-5/#KIA0392" }, { "name": "rinqo", "legal_name": "Sven Pflüger, Geschäftsbezeichnung rinqo", "website": "https://rinqo.de/agents/telefon/hotels", "country": "DE", "city": "Freiburg im Breisgau", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutschsprachiges kommerzielles Angebot auf der offiziellen Website und deutscher Unternehmenssitz laut Impressum.", "role": "both", "offering": "Telefonagent mit Hotelanfragen und PMS-Verfügbarkeitsabfrage", "categories": [ "kundenservice" ], "description": "Rinqo richtet Telefonagenten ein, die Hotelanfragen aufnehmen und nach einer entsprechenden Systemanbindung Verfügbarkeiten nachschlagen. Die Hotelseite nennt dafür offene Schnittstellen von Apaleo und Mews. Reisezeitraum, Zimmerkategorie, Personenzahl und Kontaktdaten werden erfasst und an die Rezeption weitergegeben. Verbindliche Hotelbuchungen und Änderungen im Buchungssystem bleiben in diesem Ablauf beim Team. Beschwerden und besondere Anliegen können weitergeleitet werden. Im Dashboard stehen Gesprächstranskripte zur Verfügung, damit Mitarbeitende die Angaben prüfen und die Anfrage abschließen können.", "agent_action": "Fragt nach Einrichtung Verfügbarkeiten über PMS-Schnittstellen ab und übergibt strukturierte Reservierungsanfragen.", "integration": "Apaleo und Mews über offene Schnittstellen; vorhandene Telefonie und eigenes Dashboard.", "control": "Rezeption bestätigt Hotelbuchungen; keine Änderungen im Buchungssystem; Weiterleitung und Gesprächstranskripte.", "fit": "Für Hotels mit gewünschter Systemabfrage und bewusster manueller Buchungsfreigabe prüfenswert.", "question": "Wie aktuell sind die abgerufenen Verfügbarkeiten und wie wird jede Anfrage bis zur Bestätigung durch die Rezeption verfolgt?", "sources": [ { "url": "https://rinqo.de/agents/telefon/hotels", "title": "KI-Telefonassistent für Hotels, rinqo", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Hotelseite nennt Apaleo-/Mews-Abfrage und grenzt verbindliche Buchungen sowie Systemänderungen ausdrücklich aus.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://rinqo.de/imprint", "title": "Impressum, rinqo", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "Das Impressum nennt Sven Pflüger, Geschäftsbezeichnung rinqo in Freiburg im Breisgau.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0457", "own_offer": false, "offerings": [ "Telefonagent mit Hotelanfragen und PMS-Verfügbarkeitsabfrage" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-5/#KIA0457" }, { "name": "RSG AI", "legal_name": "RSG Recruiting Solutions Group GmbH", "website": "https://www.rsg-ai.de/ki-telefonassistent/hotel", "country": "DE", "city": "Wiesbaden", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutschsprachiges kommerzielles Angebot auf der offiziellen Website und deutscher Unternehmenssitz laut Impressum.", "role": "both", "offering": "KI-Telefonagenten mit individueller Einrichtung", "categories": [ "kundenservice" ], "description": "RSG AI richtet Telefonagenten für Unternehmen ein und beschreibt für Hotels die Anbindung an das vorhandene Property-Management-System. Der Agent soll Zimmerverfügbarkeit prüfen, Buchungen bearbeiten und wiederkehrende Fragen beantworten. Das Angebot umfasst die Konfiguration für den jeweiligen Betrieb sowie die Verbindung mit vorhandener Telefonie. Mehrsprachige Gespräche sind vorgesehen. Für ein Hotelprojekt sind insbesondere die tatsächlich unterstützten PMS-Schnittstellen, die verbindlichen Buchungsregeln und die Übergabe besonderer Gästewünsche gemeinsam festzulegen.", "agent_action": "Entwickelt und konfiguriert Telefonagenten mit PMS-Abfrage und Buchungsabläufen.", "integration": "Anbindung vorhandener Telefonanlagen und PMS nach individueller Einrichtung.", "control": "Freigaben und Berechtigungen vor der Auswahl klären.", "fit": "Für Hotels mit konkretem Bedarf an telefonischer Buchungsautomation als Umsetzungspartner prüfenswert.", "question": "Welche Schreibrechte erhält der Agent im PMS und wie werden Sonderraten und Gruppenanfragen behandelt?", "sources": [ { "url": "https://www.rsg-ai.de/ki-telefonassistent/hotel", "title": "KI-Telefonassistent für Hotels – 24/7 Reservierung | RSG AI", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Hotelseite beschreibt individuelle Einrichtung, PMS-Anbindung, Verfügbarkeitsprüfung und Buchungen.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.rsg-ai.de/impressum", "title": "Impressum | RSG AI", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "Das Impressum nennt RSG Recruiting Solutions Group GmbH in Wiesbaden.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0338", "own_offer": false, "offerings": [ "KI-Telefonagenten mit individueller Einrichtung" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-5/#KIA0338" }, { "name": "Rüb Studio", "legal_name": "Rueb Holding UG (haftungsbeschränkt)", "website": "https://www.ruebstudio.de/de", "country": "DE", "city": "Villingen-Schwenningen", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutscher Standort laut offizieller Anbieterkennzeichnung.", "role": "implementation", "offering": "Agenten für Angebote, Service und Büroprozesse", "categories": [ "kundenservice", "vertrieb", "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "Rüb Studio baut Agenten für wiederkehrende Aufgaben in Vertrieb, Service, Buchhaltung und Einkauf. Ein beschriebenes Beispiel sucht Artikel und frühere Angebote, erstellt einen Angebotsentwurf und kennzeichnet fehlende Angaben. Mitarbeitende prüfen und geben das Ergebnis frei. Die Agenten werden mit ERP, CRM, SharePoint und E-Mail verbunden. Bei Bedarf bietet das Studio einen Betrieb auf eigenen Servern an. Ein Workshop vor Ort dient dazu, geeignete Aufgaben und organisatorische Voraussetzungen zu klären.", "agent_action": "Entwickelt Agenten, die Angebotsdaten recherchieren, Entwürfe erstellen und Informationslücken markieren.", "integration": "ERP, CRM, SharePoint und E-Mail.", "control": "Menschliche Freigabe; Betrieb auf eigenen Servern möglich.", "fit": "Für Unternehmen mit agenten für angebote, service und büroprozesse als Gesprächspartner prüfenswert.", "question": "Welche Angebotspositionen prüft ein Mensch vor dem Versand?", "sources": [ { "url": "https://www.ruebstudio.de/de", "title": "KI-Agenten für den Mittelstand | Rüb Studio", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "offering", "role" ], "evidence": "Entwickelt Agenten, die Angebotsdaten recherchieren, Entwürfe erstellen und Informationslücken markieren.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.ruebstudio.de/de/impressum", "title": "Impressum , Rüb Studio", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "Rueb Holding UG (haftungsbeschränkt) mit Anschrift in Villingen-Schwenningen.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0339", "own_offer": false, "offerings": [ "Agenten für Angebote, Service und Büroprozesse" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-5/#KIA0339" }, { "name": "Safina", "legal_name": "SK Thinking Ltd", "website": "https://www.safina.ai/", "country": "CY", "city": "Geroskipou, Paphos", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutschsprachiges offizielles Angebot bzw. Produktdokumentation für den deutschen Markt.", "role": "platform", "offering": "Safina KI-Telefonassistent", "categories": [ "kundenservice", "vertrieb" ], "description": "Safina nimmt telefonische Anliegen auf und kann freie Zeiten in verbundenen Kalendern prüfen. Der Anbieter unterscheidet zwischen einer direkten Terminbuchung mit Einladung und dem Versand eines Buchungslinks per SMS. Damit lässt sich der Ablauf an die gewünschte Verbindlichkeit anpassen. Für den Vergleich sollte klar sein, ob ein Anruf bereits einen gebuchten Termin erzeugt oder nur zur späteren Selbstbuchung führt. Die direkte Buchungsfunktion ist für kleinere Teams mit klaren Kalenderzuständigkeiten interessant.", "agent_action": "Prüft Kalenderzeiten und bucht auf Wunsch direkt; alternativ versendet der Assistent einen Buchungslink.", "integration": "Google Kalender und Microsoft-Kalender.", "control": "Direkte Buchung und Linkversand sind unterschiedliche konfigurierbare Abläufe.", "fit": "Einordnung: geeignet für kleinere Dienstleistungsbetriebe mit häufigen telefonischen Anfragen.", "question": "Welche Terminarten werden direkt gebucht und wann erhalten Anrufende lediglich einen Link?", "sources": [ { "url": "https://www.safina.ai/de/", "title": "Safina KI-Telefonassistent", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control" ], "evidence": "Prüft Kalenderzeiten und bucht auf Wunsch direkt; alternativ versendet der Assistent einen Buchungslink.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://safina.ai/de/legal/imprint/", "title": "Unternehmen und Standort", "supports": [ "legal_name", "city", "country" ], "evidence": "SK Thinking Ltd, Geroskipou, Paphos, CY.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0134", "own_offer": false, "offerings": [ "Safina KI-Telefonassistent" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-5/#KIA0134" }, { "name": "Sailrs", "legal_name": "Sailrs GmbH", "website": "https://www.sailrs.io/", "country": "DE", "city": "Stuttgart", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizielle Anbieterangaben belegen den Standort Stuttgart.", "role": "implementation", "offering": "Individuelle KI-Agentenentwicklung", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "Sailrs ist eine Software- und KI-Agentur aus Stuttgart, die ausdrücklich individuelle Agentenentwicklung für mittelständische Unternehmen anbietet. Das Leistungsbild verbindet KI mit Softwareentwicklung, Beratung und Oberflächengestaltung. Der beschriebene Projektweg führt von der gemeinsamen Anforderungsklärung über einen ersten Prototyp zu Anpassung und Einführung. Für die Auswahl sollte ein Auftraggeber unterscheiden, welche Teile individuell entwickelt werden und welche auf vorhandenen Produkten von Sailrs beruhen. Konkrete Agentenaktionen sind im Projektumfang festzuhalten.", "agent_action": "Bietet die Entwicklung individueller KI-Agenten und Prozessautomatisierungen für Mittelständler an.", "integration": "Konkrete Zielsysteme im Projekt klären.", "control": "Freigaben und Berechtigungen vor der Auswahl klären.", "fit": "Redaktionelle Einordnung: Geeignet, wenn Agentenfunktionen Teil einer umfangreicheren Fachanwendung werden sollen.", "question": "Welche Agentenwerkzeuge und Zielsysteme umfasst der vorgesehene Prototyp?", "sources": [ { "url": "https://www.sailrs.io/home", "title": "Sailrs – KI-Agentenentwicklung", "supports": [ "agent_action", "description", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Bietet die Entwicklung individueller KI-Agenten und Prozessautomatisierungen für Mittelständler an.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0135", "own_offer": false, "offerings": [ "Individuelle KI-Agentenentwicklung" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-5/#KIA0135" }, { "name": "Salehi Technologies", "legal_name": "Salehi Industries, Inhaber Luca Salehi", "website": "https://salehi-tech.com/", "country": "DE", "city": "Hamburg", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizielle Anbieterangaben belegen den Standort Hamburg.", "role": "implementation", "offering": "Individuelle KI-Agentenentwicklung", "categories": [ "kundenservice", "vertrieb", "interne-prozesse" ], "description": "Salehi Technologies entwickelt rollenbezogene KI-Agenten für Unternehmen. Das Hamburger Angebot reicht von Postfach- und Kalenderarbeit über Angebotsvorbereitung bis zu Vertrieb und Kundenservice. Auf der Website werden beispielhafte Agentenrollen mit ihren Arbeitsschritten erläutert. Zu Beginn sollen Ergebnisse durch den Auftraggeber freigegeben werden; später können ausgewählte Routinefälle anders geregelt werden. Die Rollenübersicht ist ein Leistungsangebot und kein Nachweis, dass jede Funktion bereits beim interessierten Unternehmen verfügbar ist.", "agent_action": "Agenten können E-Mails bearbeiten, Termine koordinieren, Leads qualifizieren und Angebote vorbereiten.", "integration": "Postfach und Kalender werden ausdrücklich als Arbeitsumgebungen genannt.", "control": "Anfangs Freigabe aller Ergebnisse; Routinefreigaben können später vereinbart werden.", "fit": "Redaktionelle Einordnung: Sinnvoll für Betriebe, die einzelne Büro- oder Vertriebsrollen schrittweise unterstützen möchten.", "question": "Welche Rolle ist mit Ihren vorhandenen Werkzeugen ohne zusätzliche Individualintegration umsetzbar?", "sources": [ { "url": "https://salehi-tech.com/", "title": "Salehi Technologies – KI-Agentenentwicklung", "supports": [ "agent_action", "description", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Agenten können E-Mails bearbeiten, Termine koordinieren, Leads qualifizieren und Angebote vorbereiten.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0136", "own_offer": false, "offerings": [ "Individuelle KI-Agentenentwicklung" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-5/#KIA0136" }, { "name": "Salesforce", "legal_name": "", "website": "https://www.salesforce.com/", "country": "International", "city": "", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizielle deutschsprachige Produktseite oder Dokumentation für den deutschen Markt.", "role": "platform", "offering": "Agentforce", "categories": [ "kundenservice", "vertrieb", "erp-crm-integration" ], "description": "Agentforce verknüpft KI-Agenten mit den Aktionen und Geschäftsprozessen einer Salesforce-Umgebung. Die Dokumentation unterscheidet vorgefertigte und eigene Aktionen, die beispielsweise einen Flow auslösen oder Apex-Code aufrufen. Als Vorgänge werden unter anderem Auftragsstatus, Retouren und Vertriebs-E-Mails beschrieben. Für die Auswahl ist entscheidend, welche vorhandenen CRM-Prozesse tatsächlich angebunden werden und wie weit ein Agent in Kundenvorgänge eingreifen darf. Der Funktionsumfang hängt von der konkreten Konfiguration ab.", "agent_action": "Agentforce führt definierte Aktionen wie Flow-Aufrufe, Apex-Funktionen oder Schritte der Auftragsbearbeitung aus.", "integration": "Salesforce Flow und Apex; zusätzliche Anwendungen über konkret entwickelte Aktionen.", "control": "Freigaben und Berechtigungen vor der Auswahl klären.", "fit": "Redaktionelle Einordnung: naheliegende Plattformoption für Unternehmen, deren Service- und Vertriebsprozesse bereits in Salesforce liegen.", "question": "Welche bestehenden Flows können verwendet werden und welche neuen Aktionen oder Berechtigungen sind erforderlich?", "sources": [ { "url": "https://trailhead.salesforce.com/de/content/learn/modules/introduction-to-agentforce/get-to-know-agentforce-functionality", "title": "Agentforce-Funktionalität kennenlernen", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Beschreibt Aktionen für Flows, Apex, Vertriebs-E-Mails, Auftragsverwaltung und Retouren.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0137", "own_offer": false, "offerings": [ "Agentforce" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-5/#KIA0137" }, { "name": "SAMD Solutions", "legal_name": "SAMD Solutions GmbH", "website": "https://samd-solutions.de/", "country": "DE", "city": "Harbke / Meine", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutscher Unternehmensstandort laut offizieller Website bzw. Impressum.", "role": "both", "offering": "Individuelle Agenten für Büro und technische Abläufe", "categories": [ "kundenservice", "technischer-service", "interne-prozesse", "erp-crm-integration", "regulierte-unternehmen" ], "description": "SAMD Solutions entwickelt Agenten für Posteingänge, technische Dokumentation und Servicefälle. Sie lesen Informationen aus mehreren Systemen, erkennen fehlende Angaben und bereiten Aufgaben oder Antworten vor. Der Anbieter bringt Erfahrung aus Elektronik, Embedded Software und Maschinendaten ein. Eigene Agenten laufen außerdem in der Plattform aiyomo für Versicherungsmakler. Das Unternehmen beschreibt dabei Rechteprüfungen vor Aktionen, ein Aktionsprotokoll und die Bestätigung durch Menschen vor folgenreichen Änderungen.", "agent_action": "Agenten lesen Postfächer, durchsuchen Prüfberichte, legen Aufgaben an und führen Informationen zu Störungen zusammen.", "integration": "Microsoft 365, Teams, Zoom, CRM, ERP, Datenbanken sowie Maschinen- und Sensordaten über Schnittstellen.", "control": "Bestätigung vor Senden, Ändern oder Löschen; Rechteprüfung und Audit; Pseudonymisierung vor externen Modellen.", "fit": "Für Industrieunternehmen mit Service- und Dokumentationsprozessen sowie Versicherungsmakler prüfenswert.", "question": "Wie werden Maschinenmeldungen und technische Berichte in einen Servicevorgang überführt und vor einer Änderung freigegeben?", "sources": [ { "url": "https://samd-solutions.de/leistungen/software-daten/ki-agenten/", "title": "SAMD Solutions | Individuelle Agenten für Büro und technische Abläufe", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control", "city", "country", "regions", "germany_basis", "legal_name" ], "evidence": "Agenten lesen Postfächer, durchsuchen Prüfberichte, legen Aufgaben an und führen Informationen zu Störungen zusammen.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://samd-solutions.de/impressum/", "title": "SAMD Solutions | Impressum", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions", "germany_basis" ], "evidence": "SAMD Solutions GmbH; Harbke / Meine", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0228", "own_offer": false, "offerings": [ "Individuelle Agenten für Büro und technische Abläufe" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-5/#KIA0228" }, { "name": "samedi", "legal_name": "samedi GmbH", "website": "https://www.samedi.com/features/telefonassistent", "country": "DE", "city": "Berlin", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutschsprachiges kommerzielles Angebot auf der offiziellen Website und deutscher Unternehmenssitz laut Impressum.", "role": "platform", "offering": "KI-Telefonassistent im samedi-Terminsystem", "categories": [ "kundenservice", "regulierte-unternehmen" ], "description": "Samedi bietet einen Telefonassistenten, der Patientenanfragen aufnimmt und Termine im eigenen Kalender vereinbart. Bestätigte Buchungen erscheinen dort in Echtzeit. Die Produktseite beschreibt außerdem die Bearbeitung von Terminänderungen und Absagen sowie die strukturierte Aufnahme wichtiger Patientendaten. Praxen legen fest, ob der Assistent nach einem Wunschtermin fragt oder den nächsten freien Termin anbietet. Das Angebot ergänzt damit die bestehende Terminorganisation um einen Sprachkanal, dessen konkrete Regeln vor dem Start mit den bisherigen Buchungsabläufen abgestimmt werden sollten.", "agent_action": "Überträgt bestätigte telefonische Buchungen in Echtzeit in den samedi-Kalender.", "integration": "samedi-Kalender und zugehörige Terminverwaltung.", "control": "Praxis bestimmt den Ablauf der Terminvorschläge und die Buchungslogik.", "fit": "Für bestehende samedi-Nutzer mit vielen telefonischen Terminwünschen prüfenswert.", "question": "Welche Terminarten, Änderungen und Absagefristen sind im Telefonassistenten freigegeben?", "sources": [ { "url": "https://www.samedi.com/features/telefonassistent", "title": "KI-Telefonassistent für Arztpraxen, MVZs und Krankenhäuser", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Produktseite nennt Echtzeitbuchungen, Änderungen, Absagen und konfigurierbare Terminvorschläge.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://legal.samedi.de/imprint/", "title": "Impressum - samedi", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "Das Impressum nennt samedi GmbH in Berlin.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0393", "own_offer": false, "offerings": [ "KI-Telefonassistent im samedi-Terminsystem" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-5/#KIA0393" }, { "name": "SAP", "legal_name": "SAP SE", "website": "https://www.sap.com/", "country": "DE", "city": "Walldorf", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutsche Produktseite und offizielles Impressum der SAP SE in Walldorf.", "role": "platform", "offering": "Joule Agents und Joule Studio", "categories": [ "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "SAP bietet mit Joule Agents vorgefertigte Agenten für Geschäftsprozesse und mit Joule Studio eine Umgebung für eigene agentische Lösungen. Die Agenten führen mehrstufige Aufgaben in SAP- und angebundenen Nicht-SAP-Systemen aus. SAP beschreibt unter anderem Beschaffungsabläufe sowie die Nutzung von Geschäftsprozesskontext. Für Unternehmen mit SAP-Landschaft sind vorhandene Datenmodelle und Prozessrechte wesentliche Auswahlfragen. Vorgefertigte Agenten und individuelle Entwicklung sollten im Angebot getrennt ausgewiesen werden.", "agent_action": "Joule Agents nutzen Werkzeuge und koordinierte Arbeitsschritte für Prozesse in SAP- und Nicht-SAP-Systemen.", "integration": "SAP-Anwendungen, SAP Business Data Cloud sowie dokumentierte MCP- und A2A-Verbindungen.", "control": "SAP beschreibt zentrale Governance sowie autorisierte und nachvollziehbare Aktionen mit menschlicher Aufsicht.", "fit": "Redaktionelle Einordnung: besonders relevant für die Erweiterung bestehender SAP-Geschäftsprozesse.", "question": "Welche Agenten sind für die eingesetzten SAP-Versionen verfügbar und welche Anpassungen braucht der konkrete Prozess?", "sources": [ { "url": "https://www.sap.com/germany/products/artificial-intelligence/ai-agents.html", "title": "Joule Agents und Joule-Assistenten", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Mehrstufige Aktionen in SAP und Nicht-SAP, Joule Studio, MCP/A2A und Governance werden erläutert.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.sap.com/uk/about/legal/impressum-se.html", "title": "SAP SE Impressum", "supports": [ "legal_name", "country", "city", "germany_basis" ], "evidence": "SAP SE, Walldorf, Deutschland.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0139", "own_offer": false, "offerings": [ "Joule Agents und Joule Studio" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-5/#KIA0139" }, { "name": "SAS", "legal_name": "", "website": "https://www.sas.com/", "country": "International", "city": "", "regions": [], "germany_basis": "Offizielle deutsche Landeswebsite bietet SAS-Software und deutschsprachige Vertriebsansprache an.", "role": "platform", "offering": "SAS Agentic AI Accelerator und Viya", "categories": [ "interne-prozesse", "regulierte-unternehmen" ], "description": "SAS verbindet Agenten mit Daten, analytischen Modellen und fachlicher Entscheidungslogik. Mit Viya und dem Agentic AI Accelerator lassen sich mehrstufige Abläufe erstellen, bereitstellen und überwachen. Über den Viya MCP Server können Agenten Daten vorbereiten, Modelle ausführen, Ergebnisse bewerten und Entscheidungsprozesse anstoßen. Genannte Einsatzfelder reichen von Lieferketten bis zu Risikoprüfungen. Die Plattform ist deshalb vor allem dort interessant, wo ein Agent auf vorhandener Analytik und klar definierten Geschäftsregeln aufbauen soll.", "agent_action": "Bereitet Daten vor, führt Analysemodelle aus und löst definierte Entscheidungsabläufe aus.", "integration": "SAS Viya, SAS Agentic AI Accelerator, Viya MCP Server und vorhandene Daten- und Entscheidungsmodelle.", "control": "Guardrails, Erklärbarkeit, Auditierbarkeit und menschliche Aufsicht.", "fit": "Für Unternehmen mit vorhandenen SAS-Modellen und regelgebundenen Fachentscheidungen prüfenswert.", "question": "Welche Modellaufrufe und Folgeaktionen dürfen Agenten innerhalb unserer bestehenden Entscheidungsregeln auslösen?", "sources": [ { "url": "https://www.sas.com/en_us/solutions/ai/agentic-ai.html", "title": "SAS Agentic AI", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Bereitet Daten vor, führt Analysemodelle aus und löst definierte Entscheidungsabläufe aus.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.sas.com/de_de/home.html", "title": "SAS Deutschland", "supports": [ "germany_basis" ], "evidence": "Deutsches Softwareangebot, Kontakt und deutsche Kundenreferenzen.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0340", "own_offer": false, "offerings": [ "SAS Agentic AI Accelerator und Viya" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-5/#KIA0340" }, { "name": "ScaleTalk", "legal_name": "", "website": "https://www.scaletalk.ai/", "country": "", "city": "", "regions": [], "germany_basis": "Deutschsprachiges kommerzielles Angebot auf der offiziellen Website.", "role": "both", "offering": "Plattform und Projektumsetzung für KI-Telefonagenten", "categories": [ "kundenservice", "vertrieb", "erp-crm-integration" ], "description": "ScaleTalk bietet sowohl eine selbst bedienbare Plattform als auch betreute Projekte für KI-Telefonagenten. Unternehmen wählen Vorlagen und richten Werkzeuge für Kalender, Weiterleitungen und API-Aufrufe ein. Der Agent kann Termine buchen, Interessenten qualifizieren und Gesprächsergebnisse per Webhook an weitere Systeme senden. Eigene Dokumente und Website-Inhalte dienen als Wissensgrundlage. Bestehende Rufnummern werden über SIP eingebunden oder neue deutsche Nummern bereitgestellt. Für individuelle Vorhaben beschreibt ScaleTalk Konzeption, Tests und laufenden Betrieb durch ein Projektteam.", "agent_action": "Ruft APIs während des Gesprächs auf, bucht Termine und sendet Ergebnisse per Webhook.", "integration": "API-Requests, Webhooks, SIP-Trunk; Microsoft Bookings in veröffentlichtem Kundenbeispiel.", "control": "Eigene Tests und Verwaltung im Self-Service; projektbezogenes Testing bei betreuter Umsetzung.", "fit": "Für Unternehmen mit API-gestützten Telefonprozessen und unterschiedlichem Einrichtungsbedarf prüfenswert.", "question": "Welche Aktionen dürfen während des Gesprächs ausgeführt werden und wie werden diese vor dem Start getestet?", "sources": [ { "url": "https://www.scaletalk.ai/", "title": "ScaleTalk – KI-Telefonassistent für Unternehmen", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Homepage beschreibt API-Werkzeuge, Kalenderagenten, Microsoft-Bookings-Beispiel, Webhooks, SIP und betreute Umsetzung.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0341", "own_offer": false, "offerings": [ "Plattform und Projektumsetzung für KI-Telefonagenten" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-5/#KIA0341" }, { "name": "ScaleWise", "legal_name": "ScaleWise UG (haftungsbeschränkt)", "website": "https://www.scalewise-ai.de/implementation", "country": "DE", "city": "Vilshofen an der Donau", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutscher Standort laut offizieller Anbieterkennzeichnung.", "role": "both", "offering": "Spezialisierte Agenten und individuelle KI-Apps", "categories": [ "kundenservice", "vertrieb", "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "ScaleWise implementiert spezialisierte Agenten und individuelle KI-Anwendungen für Unternehmen. Die angebotene Cloud-Lösung umfasst Agenten für Kundenservice, Buchhaltung, Personal und Vertrieb mit API-Anbindung an CRM, E-Mail und ERP. Für weitere Aufgaben entwickelt das Unternehmen eigene Anwendungen und automatisierte Workflows. Als technische Wege werden n8n, Make und Zapier genannt. Die Umsetzung umfasst Tests, Einführung und Übergabe. Unternehmen sollten den Funktionsumfang eines vorkonfigurierten Agenten von zusätzlich benötigten Entwicklungen im Angebot trennen.", "agent_action": "Implementiert spezialisierte Agenten mit CRM-, E-Mail- und ERP-Anbindung.", "integration": "n8n, Make, Zapier sowie CRM-, E-Mail- und ERP-APIs; DATEV, SAP, Lexware und Salesforce im Integrationsportfolio.", "control": "Testing, Dokumentation, Schulung und Übergabe werden angeboten.", "fit": "Für Unternehmen mit spezialisierte agenten und individuelle ki-apps als Gesprächspartner prüfenswert.", "question": "Welche Agentenaktionen sind vorkonfiguriert und welche müssen individuell entwickelt werden?", "sources": [ { "url": "https://www.scalewise-ai.de/implementation", "title": "KI-Implementation | ScaleWise", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "offering", "role" ], "evidence": "Implementiert spezialisierte Agenten mit CRM-, E-Mail- und ERP-Anbindung.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.scalewise-ai.de/impressum", "title": "Impressum | ScaleWise", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "ScaleWise UG (haftungsbeschränkt) mit Anschrift in Vilshofen an der Donau.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0458", "own_offer": false, "offerings": [ "Spezialisierte Agenten und individuelle KI-Apps" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-5/#KIA0458" }, { "name": "schalk&friends", "legal_name": "schalk&friends GmbH", "website": "https://www.schalk-and-friends.de/leistungen/ki-agentur/", "country": "DE", "city": "München", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutscher Standort laut offizieller Anbieterkennzeichnung.", "role": "implementation", "offering": "KI-Agenten für Marketing und Wissensarbeit", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "schalk&friends richtet KI-Plattformen ein und entwickelt Agenten für Recherche, Inhaltserstellung und Datenauswertung. Die Münchner Digitalagentur beschreibt die Verbindung mit bestehenden Workflows und den strukturierten Zugriff auf externe Anwendungen über MCP. Langdock gehört zum Plattformangebot. Hinzu kommen Workshops und die Anpassung von Ausgaben an die Markenkommunikation. Für ein Projekt sollten die fachlichen Aufgaben und Datenzugriffe gemeinsam betrachtet werden, einschließlich der Prüfung von Inhalten vor ihrer internen oder öffentlichen Verwendung.", "agent_action": "Implementiert KI-Agenten für Recherche, Content und Datenauswertung mit Systemanbindung.", "integration": "Langdock und MCP-Anbindungen an externe Anwendungen.", "control": "Review-Meetings und klare Verantwortungsstrukturen werden in der Begleitung genannt.", "fit": "Für Unternehmen mit ki-agenten für marketing und wissensarbeit als Gesprächspartner prüfenswert.", "question": "Welche Datenquellen und Freigaben erhält ein Agent für unsere Markenkommunikation?", "sources": [ { "url": "https://www.schalk-and-friends.de/leistungen/ki-agentur/", "title": "KI-Agentur München: Beratung für Unternehmen | schalk&friends", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "offering", "role" ], "evidence": "Implementiert KI-Agenten für Recherche, Content und Datenauswertung mit Systemanbindung.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.schalk-and-friends.de/impressum/", "title": "Impressum | schalk&friends", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "schalk&friends GmbH mit Anschrift in München.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0394", "own_offer": false, "offerings": [ "KI-Agenten für Marketing und Wissensarbeit" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-5/#KIA0394" }, { "name": "Scheer", "legal_name": "", "website": "https://www.scheer-group.com/agentic-process-orchestration/", "country": "International", "city": "", "regions": [], "germany_basis": "Die offizielle Angebotsseite bietet eine deutsche Fassung an.", "role": "platform", "offering": "Scheer PAS: Agentic Process Orchestration", "categories": [ "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "Scheer PAS verbindet Arbeitsabläufe, Daten, APIs und KI-Agenten in einer Plattform. Das Angebot richtet sich an Unternehmen, die Agenten in vorhandene Prozesse einbauen und ihre Ausführung über mehrere Systeme hinweg koordinieren wollen. Die Plattform umfasst Integrationsfunktionen, API-Management und die Anbindung von KI-Modellen. MCP dient als Verbindung zu Agentenwerkzeugen. Menschliche Kontrolle und Beobachtbarkeit sind Bestandteil der beschriebenen Architektur. Vor einer Auswahl sollte der Anbieter einen vollständigen Ablauf mit Fehlerbehandlung und den vorgesehenen Prüfpunkten demonstrieren.", "agent_action": "Orchestriert KI-Agenten und Arbeitsabläufe über angebundene APIs und Systeme hinweg.", "integration": "API-Management, KI-Modellanbindung und MCP; konkrete ERP- oder CRM-Systeme im Projekt klären.", "control": "Die Plattform beschreibt Beobachtbarkeit, Governance und menschliche Kontrolle autonomer Abläufe.", "fit": "Für Unternehmen mit Integrationsbedarf über mehrere Anwendungen hinweg als Plattformanbieter prüfenswert.", "question": "Wie werden Agentenaktionen, klassische Prozessschritte und menschliche Freigaben in einem gemeinsamen Ablauf protokolliert?", "sources": [ { "url": "https://www.scheer-group.com/agentic-process-orchestration/", "title": "Scheer PAS: Agentic Process Orchestration", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "germany_basis" ], "evidence": "Orchestriert KI-Agenten und Arbeitsabläufe über angebundene APIs und Systeme hinweg.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.scheer-group.com/de/agentic-process-orchestration/", "title": "Scheer PAS: Agentic Process Orchestration auf Deutsch", "supports": [ "germany_basis", "integration", "control" ], "evidence": "Deutsche Angebotsseite beschreibt Agenten, API-Integration, MCP und menschliche Kontrolle.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0229", "own_offer": false, "offerings": [ "Scheer PAS: Agentic Process Orchestration" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-5/#KIA0229" }, { "name": "Sectorlens", "legal_name": "Sectorlens GmbH", "website": "https://www.sectorlens.com/", "country": "DE", "city": "Potsdam", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutscher Unternehmensstandort laut offizieller Website bzw. Impressum.", "role": "implementation", "offering": "Individuelle KI-Agenten und Unternehmensanwendungen", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "Sectorlens entwickelt individuelle KI-Anwendungen und KI-Agenten auf Basis von Unternehmensdaten. Das Potsdamer Unternehmen verbindet technische Umsetzung mit Strategie und Schulung. Zu den angebotenen Lösungen gehören außerdem Wissenssysteme mit Retrieval-Augmented Generation und Prozessautomatisierung. Die Anwendungen werden in die vorhandene IT integriert und auf einer gemeinsam ausgewählten Infrastruktur betrieben. Sectorlens betreibt daneben eigene Produkte für Softwareauswahl, Marktanalyse und Unternehmensbewertung und bietet die Befähigung interner Entwicklerteams an.", "agent_action": "Bietet ausdrücklich Entwicklung und Umsetzung individueller KI-Agenten auf Kundendaten mit IT-Integration an.", "integration": "Vorhandene Unternehmens-IT; konkrete Systeme im Projekt klären.", "control": "Infrastruktur wird nach Kundenanforderung ausgewählt; Aktionsrechte und Freigaben im Projekt klären.", "fit": "Für Unternehmen, die Agentenentwicklung mit Datenanbindung und interner Befähigung verbinden möchten, prüfenswert.", "question": "Welche Daten bleiben in unserer Infrastruktur und welchen konkreten Systemschritt übernimmt der erste Agent?", "sources": [ { "url": "https://www.sectorlens.com/", "title": "Sectorlens | Individuelle KI-Agenten und Unternehmensanwendungen", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control", "city", "country", "regions", "germany_basis", "legal_name" ], "evidence": "Bietet ausdrücklich Entwicklung und Umsetzung individueller KI-Agenten auf Kundendaten mit IT-Integration an.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0459", "own_offer": false, "offerings": [ "Individuelle KI-Agenten und Unternehmensanwendungen" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-5/#KIA0459" }, { "name": "SEEBURGER", "legal_name": "SEEBURGER AG", "website": "https://www.seeburger.com/de/integrationsplattform/integrierte-ai/agentic-ai", "country": "DE", "city": "Bretten", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Das offizielle Impressum nennt SEEBURGER AG mit Sitz in Bretten.", "role": "platform", "offering": "Agentic AI in der Business Integration Suite", "categories": [ "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "SEEBURGER ergänzt seine Business Integration Suite um Agenten, die vorhandene Integrationsfunktionen als Werkzeuge nutzen. Sie können Informationen im Prozesskontext einordnen und Aufgaben über mehrere Schritte weiterführen. Teams legen Ziele, Grenzen und erwartete Ergebnisse fest. Die Plattform zeigt außerdem, welche Werkzeuge verwendet und welche Verarbeitungsschritte ausgeführt wurden. Das Angebot ist besonders dann als Gesprächsgrundlage relevant, wenn bereits viele Unternehmenssysteme verbunden sind und Ausnahmen bisher manuell über mehrere Anwendungen hinweg bearbeitet werden.", "agent_action": "Agenten nutzen bestehende Integrationslogik und MCP-verbundene Dienste, um mehrstufige Prozesse weiterzuführen.", "integration": "SEEBURGER Business Integration Suite, wiederverwendbare Integrationslogik und MCP.", "control": "Definierte Ziele und Grenzen sowie nachvollziehbare Werkzeugnutzung und Verarbeitungsschritte.", "fit": "Für Unternehmen mit bestehenden Integrationsprozessen und häufigen Ausnahmen als Plattformanbieter prüfenswert.", "question": "Welche vorhandenen Integrationen darf ein Agent aufrufen und wie können wir seine erlaubten Aktionen pro Prozess begrenzen?", "sources": [ { "url": "https://www.seeburger.com/de/integrationsplattform/integrierte-ai/agentic-ai", "title": "Agentic AI in der Business Integration Suite", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "germany_basis" ], "evidence": "Agenten nutzen bestehende Integrationslogik und MCP-verbundene Dienste, um mehrstufige Prozesse weiterzuführen.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.seeburger.com/de/impressum", "title": "SEEBURGER: Impressum", "supports": [ "legal_name", "country", "city", "regions", "germany_basis" ], "evidence": "Das Impressum nennt SEEBURGER AG in Bretten.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0460", "own_offer": false, "offerings": [ "Agentic AI in der Business Integration Suite" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-5/#KIA0460" }, { "name": "Senacor", "legal_name": "", "website": "https://senacor.com/", "country": "DE", "city": "", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutschsprachige offizielle Leistungsseite mit Angebot für den deutschen Markt.", "role": "implementation", "offering": "Agentic AI Driven Sales Management und Ticket-to-Code", "categories": [ "vertrieb", "interne-prozesse" ], "description": "Senacor zeigt in seinem KI-Leistungsbereich konkrete Multi-Agenten-Anwendungen für Vertriebssteuerung und Softwareentwicklung. Genannt werden die automatisierte Umsetzung von Jira-Tickets und eine KI-unterstützte CI/CD-Pipeline. Ein weiterer Anwendungsfall verwendet mehrere Agenten im Vertriebsprozess. Diese Beispiele belegen agentenbezogene Umsetzungskompetenz; sie beschreiben aber keinen allgemein verfügbaren Standarddienst mit festem Funktionsumfang. Für ein Projekt sollten deshalb Datenzugriffe, Zielsysteme und Verantwortlichkeiten am konkret vorgesehenen betrieblichen Ablauf abgegrenzt werden.", "agent_action": "Multiagenten steuern Vertriebsabläufe; Ticket-to-Code-Agenten unterstützen die Umsetzung von Jira-Aufgaben.", "integration": "Jira und CI/CD-Pipeline sind im beschriebenen Beispiel genannt.", "control": "Freigaben und Berechtigungen vor der Auswahl klären.", "fit": "Redaktionelle Einordnung: relevant für komplexere Vertriebs- oder Entwicklungsabläufe mit Integrationsbedarf.", "question": "Welche Schritte des gezeigten Multi-Agenten-Vertriebsprozesses sind bereits übertragbare Projektbausteine?", "sources": [ { "url": "https://senacor.com/competency/ki-gen-ai/", "title": "KI & Gen AI", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control" ], "evidence": "Konkrete Praxisbeispiele Ticket-to-Code und Multiagenten-Vertriebssteuerung.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0140", "own_offer": false, "offerings": [ "Agentic AI Driven Sales Management und Ticket-to-Code" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-5/#KIA0140" }, { "name": "SendRad", "legal_name": "", "website": "https://www.sendrad.com/", "country": "", "city": "", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutschsprachiges offizielles Angebot bzw. Produktdokumentation für den deutschen Markt.", "role": "platform", "offering": "KI-Vertriebsagent", "categories": [ "vertrieb" ], "description": "SendRad bietet einen KI-Vertriebsagenten für Anfragen über WhatsApp, Instagram und Messenger. Das Produkt beantwortet eingehende Nachrichten, fragt zur Qualifizierung nach und kann einen passenden Termin in Google Kalender buchen. Auch das Nachfassen bei noch offenen Gesprächen gehört zum beschriebenen Ablauf. Der Schwerpunkt liegt auf Vertriebsdialogen, die über soziale Kanäle oder Messenger beginnen. Für die Auswahl sollte geprüft werden, welche Übergaberegeln gelten, wenn ein Kontakt eine individuelle Beratung oder ein verbindliches Angebot benötigt.", "agent_action": "Qualifiziert Messenger-Anfragen, fasst nach und bucht Beratungstermine.", "integration": "WhatsApp, Instagram, Messenger und Google Kalender.", "control": "Regeln legen Buchung und Benachrichtigung fest; Mitarbeitende können einen Thread mit Kontext übernehmen.", "fit": "Einordnung: interessant für Beratungs- und Dienstleistungsangebote mit eingehenden Messenger-Leads.", "question": "Wie wird ein Kontakt mit einem individuellen Preis- oder Vertragswunsch an unser Team übergeben?", "sources": [ { "url": "https://www.sendrad.com/de/ki-vertriebsagent", "title": "KI-Vertriebsagent", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control" ], "evidence": "Qualifiziert Messenger-Anfragen, fasst nach und bucht Beratungstermine.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0141", "own_offer": false, "offerings": [ "KI-Vertriebsagent" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-5/#KIA0141" }, { "name": "SENSUS MEDIA", "legal_name": "NEW WORK DIGITAL GmbH", "website": "https://www.sensus-media.de/leistungen/ki", "country": "DE", "city": "Neufahrn in Niederbayern", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutscher Standort laut offizieller Anbieterkennzeichnung.", "role": "implementation", "offering": "Individuelle Agenten, Multi-Agenten und Automatisierung", "categories": [ "kundenservice", "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "SENSUS MEDIA entwickelt Agenten, Wissenssysteme und individuelle KI-Software und übernimmt auch deren Betrieb. Das Angebot verbindet Beratung mit Automatisierung über n8n und vorhandenen ERP- oder Geschäftsanwendungen. Es umfasst außerdem Multi-Agenten-Systeme und MCP-Anbindungen. Je nach Projekt wird ein Betrieb in der EU oder auf eigener Infrastruktur angeboten. Unternehmen sollten bei der Auswahl die vorhandene Shop- und Systemlandschaft ebenso berücksichtigen wie den gewünschten Handlungsspielraum der Agenten und die laufende Pflege.", "agent_action": "Entwickelt Agenten, Multi-Agenten-Systeme und n8n-gestützte Automatisierungen.", "integration": "n8n, MCP sowie ERP- und Business-Software-Integration.", "control": "Freigaben und Berechtigungen vor der Auswahl klären.", "fit": "Für Unternehmen mit individuelle agenten, multi-agenten und automatisierung als Gesprächspartner prüfenswert.", "question": "Welche bestehenden ERP- und Shopfunktionen werden direkt durch den Agenten angesprochen?", "sources": [ { "url": "https://www.sensus-media.de/leistungen/ki", "title": "KI-Agentur & KI-Beratung für den Mittelstand | SENSUS MEDIA", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "offering", "role" ], "evidence": "Entwickelt Agenten, Multi-Agenten-Systeme und n8n-gestützte Automatisierungen.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.sensus-media.de/impressum", "title": "Impressum | SENSUS MEDIA", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "NEW WORK DIGITAL GmbH mit Anschrift in Neufahrn in Niederbayern.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0395", "own_offer": false, "offerings": [ "Individuelle Agenten, Multi-Agenten und Automatisierung" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-5/#KIA0395" }, { "name": "seowerk", "legal_name": "seowerk GmbH", "website": "https://www.seowerk.de/ki-agentur/", "country": "DE", "city": "München / Augsburg", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutscher Standort laut offizieller Anbieterkennzeichnung.", "role": "implementation", "offering": "Individuelle Agenten für Workflows und Prozessüberwachung", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "seowerk entwickelt individuelle Agenten für konkrete Anforderungen in Unternehmen. Als Anwendungen nennt die Agentur Workflow-Automatisierung, Prozessüberwachung und die Verbindung zwischen Mitarbeitenden und Systemen. Daneben umfasst das Angebot Wissenssysteme, Chatbots und Workshops. Die Agentenentwicklung ergänzt ein breiteres Portfolio für digitale Kommunikation und Suchsichtbarkeit. Interessenten sollten für ein Umsetzungsgespräch einen abgegrenzten Prozess mitbringen und festlegen, welche Ereignisse der Agent erkennt, welche Aktionen folgen und wann das Team eingreifen muss.", "agent_action": "Entwickelt individuelle Agenten zur Workflow-Automatisierung und Prozessüberwachung.", "integration": "Konkrete Zielsysteme im Projekt klären.", "control": "Freigaben und Berechtigungen vor der Auswahl klären.", "fit": "Für Unternehmen mit individuelle agenten für workflows und prozessüberwachung als Gesprächspartner prüfenswert.", "question": "Welche Prozessereignisse erkennt der Agent und welche Aktionen löst er aus?", "sources": [ { "url": "https://www.seowerk.de/ki-agentur/", "title": "KI-Agentur seowerk: Exzellenz durch Innovation", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "offering", "role" ], "evidence": "Entwickelt individuelle Agenten zur Workflow-Automatisierung und Prozessüberwachung.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.seowerk.de/impressum/", "title": "Impressum | seowerk", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "seowerk GmbH mit Anschrift in München / Augsburg.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0396", "own_offer": false, "offerings": [ "Individuelle Agenten für Workflows und Prozessüberwachung" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-5/#KIA0396" }, { "name": "Serrala", "legal_name": "Serrala Group GmbH", "website": "https://www.serrala.com/de/ap-automation", "country": "DE", "city": "Norderstedt", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Das offizielle Impressum nennt Serrala Group GmbH mit Sitz in Norderstedt.", "role": "platform", "offering": "Agenten für Kreditoren- und Debitorenprozesse", "categories": [ "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "Serrala bietet spezialisierte KI-Agenten für Aufgaben in Kreditoren- und Debitorenbuchhaltung an. Im Rechnungseingang unterstützen sie Kontierung, Abgleich und die Bearbeitung von Ausnahmen. Die Produktseite beschreibt außerdem Agenten, die nicht zugeordnete Zahlungen untersuchen und passende Zuordnungen vorschlagen. Das Angebot lässt sich je nach Produkt in der Cloud oder in SAP nutzen. Finanzteams sollten genau festhalten, welche Schritte nur vorbereitet werden und bei welchen Buchungs- oder Zahlungsvorgängen eine automatische Ausführung vereinbart ist.", "agent_action": "Agenten gleichen Rechnungs- und Bestelldaten ab, ergänzen Angaben und analysieren nicht zugeordnete Zahlungen.", "integration": "Cloud- oder SAP-Integration je nach Produkt.", "control": "Freigaben und Berechtigungen vor der Auswahl klären.", "fit": "Für mittelständische und größere Finanzabteilungen mit vielen Abstimmungsfällen als Produktanbieter prüfenswert.", "question": "Welche Vorschläge bleiben prüfpflichtig und welche Kontierungs-, Buchungs- oder Zahlungsschritte werden in unserem Produkt tatsächlich automatisch ausgeführt?", "sources": [ { "url": "https://www.serrala.com/de/ap-automation", "title": "Agenten für Kreditoren- und Debitorenprozesse", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "germany_basis" ], "evidence": "Agenten gleichen Rechnungs- und Bestelldaten ab, ergänzen Angaben und analysieren nicht zugeordnete Zahlungen.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.serrala.com/de/ar-automation", "title": "Serrala: AR Automation mit Agentic AI", "supports": [ "integration", "agent_action", "description" ], "evidence": "Agenten für Zahlungszuordnung und Forderungsmanagement; Cloud- oder SAP-Integration.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.serrala.com/de/impressum", "title": "Serrala: Impressum", "supports": [ "legal_name", "country", "city", "regions", "germany_basis" ], "evidence": "Das Impressum nennt Serrala Group GmbH in Norderstedt.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0461", "own_offer": false, "offerings": [ "Agenten für Kreditoren- und Debitorenprozesse" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-5/#KIA0461" }, { "name": "ServiceNow", "legal_name": "", "website": "https://www.servicenow.com/", "country": "International", "city": "", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizielle deutschsprachige Produktseite oder Dokumentation für den deutschen Markt.", "role": "platform", "offering": "AI Agent Studio und Now Assist AI Agents", "categories": [ "technischer-service", "interne-prozesse" ], "description": "ServiceNow beschreibt eine Agentenumgebung, in der Rollen, Aufgaben und ausführbare Werkzeuge zusammengestellt werden. Dazu zählen Flow-Aktionen, Skripte und Datensatzoperationen neben dem Abruf von Wissen. Die Dokumentation nennt IT-Vorgänge wie die Bearbeitung von Incidents und Anforderungen. Damit richtet sich das Angebot an Unternehmen, die ServiceNow-Prozesse um KI-Schritte ergänzen wollen. Welche Aktionen verfügbar sind, hängt vom eingesetzten Release und den konfigurierten Anwendungen ab.", "agent_action": "Agenten verwenden Flow-Aktionen, Skripte, Subflows und Datensatzoperationen zur Bearbeitung von ServiceNow-Vorgängen.", "integration": "ServiceNow-Flows, Datensätze, Skripte und Wissensquellen.", "control": "Rollen, Agenteneinstellungen und konkrete Freigabewege im eingesetzten Release prüfen.", "fit": "Redaktionelle Einordnung: geeignet für die Erweiterung vorhandener IT-Service- und interner Serviceprozesse in ServiceNow.", "question": "Welche Änderungen an Incidents oder Anforderungen darf der Agent ausführen, und wie werden Ausnahmen übergeben?", "sources": [ { "url": "https://www.servicenow.com/docs/r/de-DE/yokohama/intelligent-experiences/configure-next-best-action-agent.html?contentId=jepP4suanuq9vVJUPOW_7A", "title": "KI-Agenten erstellen", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Dokumentiert Werkzeuge wie Flow-Aktionen, Skripte und Datensatzoperationen sowie Incident-Anwendungsfälle.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0142", "own_offer": false, "offerings": [ "AI Agent Studio und Now Assist AI Agents" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-5/#KIA0142" }, { "name": "Serviceware", "legal_name": "", "website": "https://serviceware-se.com/de/", "country": "DE", "city": "", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutschsprachige offizielle Leistungsseite mit Angebot für den deutschen Markt.", "role": "platform", "offering": "Agentic AI in der Serviceware Plattform", "categories": [ "technischer-service", "interne-prozesse" ], "description": "Serviceware verbindet KI-Agenten mit den Workflow-Funktionen seiner Serviceplattform. Die Agenten sollen zusammenhängende Serviceabläufe über Abteilungs- und Systemgrenzen hinweg bearbeiten und auf neue Ereignisse reagieren. Der Anbieter beschreibt eine schrittweise Einführung: Zunächst holen Agenten Rückmeldungen von Servicemitarbeitenden ein, später kann ihr Handlungsspielraum erweitert werden. Das macht den Übergang von unterstützten zu stärker automatisierten Abläufen zum zentralen Auswahlpunkt. Welche konkreten Tickets oder Bestellungen ohne Rückfrage erledigt werden dürfen, muss für den jeweiligen Prozess festgelegt werden.", "agent_action": "Agenten steuern mehrstufige Serviceprozesse innerhalb der Plattform und ihrer Workflows.", "integration": "Serviceware Plattform mit Workflow-Funktionen; konkrete Zielsysteme im Projekt klären.", "control": "Schrittweise Erweiterung der Eigenständigkeit nach anfänglichem Feedback durch Servicemitarbeitende.", "fit": "Redaktionelle Einordnung: passend für Unternehmen, die Agenten mit einem zentralen Servicemanagement verbinden möchten.", "question": "Wie wird der Wechsel vom Vorschlagsmodus zur selbstständigen Ausführung technisch freigegeben?", "sources": [ { "url": "https://serviceware-se.com/de/plattform/agentic-ai-automatisierung", "title": "Agentic AI & Automatisierung", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control" ], "evidence": "Beschreibt agentische Serviceworkflows und eine schrittweise Erhöhung der Autonomie.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0143", "own_offer": false, "offerings": [ "Agentic AI in der Serviceware Plattform" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-5/#KIA0143" }, { "name": "SI Code", "legal_name": "SI Code GmbH", "website": "https://si-code.com/", "country": "DE", "city": "Mannheim", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutscher Standort laut offizieller Anbieterkennzeichnung.", "role": "implementation", "offering": "Individuelle Software mit intelligenten Agenten", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "SI Code verbindet individuelle Softwareentwicklung mit der Integration generativer KI und intelligenter Agenten. Das Mannheimer Unternehmen untersucht geeignete Anwendungen und setzt sie technisch in betrieblichen Prozessen um. Zum Portfolio gehören auch die Konzeption digitaler Anwendungen und deren weitere Betreuung. Agenten sind dabei Teil eines breiteren Softwareangebots. Für einen Vergleich sollte ein Projektangebot die konkreten Agentenfunktionen und benötigten Schnittstellen gesondert aufführen, damit Aufwand und Abnahme für die beteiligten Fachbereiche nachvollziehbar bleiben.", "agent_action": "Entwickelt individuelle Software mit generativer KI und intelligenten Agenten.", "integration": "Konkrete Zielsysteme im Projekt klären.", "control": "Freigaben und Berechtigungen vor der Auswahl klären.", "fit": "Für Unternehmen mit individuelle software mit intelligenten agenten als Gesprächspartner prüfenswert.", "question": "Welche Agentenfunktionen werden zusätzlich zur klassischen Fachanwendung umgesetzt?", "sources": [ { "url": "https://si-code.com/", "title": "SI Code - Software & AI. Engineered to fit.", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "offering", "role" ], "evidence": "Entwickelt individuelle Software mit generativer KI und intelligenten Agenten.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://si-code.com/impressum/", "title": "Impressum , triggercode GmbH Mannheim", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "SI Code GmbH mit Anschrift in Mannheim.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0342", "own_offer": false, "offerings": [ "Individuelle Software mit intelligenten Agenten" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-6/#KIA0342" }, { "name": "Siemens", "legal_name": "Siemens AG", "website": "https://www.siemens.com/", "country": "DE", "city": "Berlin und München", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizielle Anbieterquelle belegt den Standort Berlin und München.", "role": "platform", "offering": "Eigen Engineering Agent", "categories": [ "technischer-service", "interne-prozesse" ], "description": "Siemens bietet mit dem Eigen Engineering Agent eine KI-Lösung für Aufgaben in der Automatisierungstechnik an. Der Agent arbeitet im TIA Portal und berücksichtigt den vorhandenen Projektkontext. Er kann SPS-Code erstellen oder verändern sowie Aufgaben bei Visualisierung und Gerätekonfiguration bearbeiten. Die Einführung wurde im April 2026 als verfügbar angekündigt. Der Anwendungsbereich liegt damit vor allem im Engineering. Für den Einsatz sind unterstützte Projektversionen, Validierung und die fachliche Abnahme der Änderungen entscheidend.", "agent_action": "Bearbeitung von SPS-Code, HMI-Visualisierung und Gerätekonfiguration im Engineeringprojekt.", "integration": "TIA Portal mit Projektstrukturen, Bausteinen und Parametern.", "control": "Ergebnisvalidierung vor Prüfung durch den Ingenieur.", "fit": "Redaktionelle Einordnung: Für industrielle Engineeringteams mit TIA-Portal-Projekten relevant.", "question": "Welche Änderungen kann der Agent in unserer TIA-Version ausführen und wie erfolgt die Freigabe vor der Übernahme?", "sources": [ { "url": "https://press.siemens.com/global/de/pressemitteilung/siemens-bringt-eigen-engineering-agent-mit-massgeschneiderter-ki-fuer-die", "title": "Siemens bringt Eigen Engineering Agent auf den Markt", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control" ], "evidence": "Verfügbarkeitsmeldung und konkrete Engineeringaktionen im TIA Portal; Siemens AG mit Berlin und München.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0144", "own_offer": false, "offerings": [ "Eigen Engineering Agent" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-5/#KIA0144" }, { "name": "simpli.bot", "legal_name": "Simpli GmbH", "website": "https://simpli.bot/", "city": "Bielefeld", "role": "both", "offering": "KI-Vertriebsassistentin Eva für Qualifizierung und Termine", "categories": [ "vertrieb", "kundenservice" ], "description": "simpli.bot verbindet die KI-Vertriebsassistentin Eva mit der Gestaltung des Vertriebsprozesses. Das Bielefelder Unternehmen richtet sich an Betriebe, bei denen Interessenten vor dem Kauf ein Gespräch oder einen Termin benötigen. Eva greift eingehende Anfragen auf, qualifiziert Interessenten und führt sie zur Terminvereinbarung. Die Einführung umfasst die gemeinsame Ausarbeitung des Gesprächsablaufs und dessen Verbesserung anhand realer Vorgänge. Ein eigener Vertrieb übernimmt anschließend die Beratung oder den Abschluss mit den vorbereiteten Informationen.", "agent_action": "Interessenten per Dialog qualifizieren und Beratungstermine vereinbaren.", "integration": "WhatsApp wird als Kommunikationskanal genannt; Kalender- und CRM-Anbindung vor Auswahl klären.", "control": "Gemeinsame Gestaltung des Gesprächsprozesses und regelmäßige Überprüfung während der Einführung.", "fit": "Für Unternehmen mit eigenem Vertriebsteam und vielen eingehenden Beratungsanfragen prüfenswert.", "question": "Wie übergibt Eva Qualifizierungsinformationen und Terminbuchungen an unseren Vertrieb und wann übernimmt ein Mensch?", "country": "DE", "regions": [ "de", "nrw", "owl" ], "germany_basis": "KI-Vertriebsassistentin Eva übernimmt Anfragen, Qualifizierung und Termine; Umsetzung und Betreuung des Vertriebsprozesses. Footer Simpli GmbH, Am Lenkwerk 9, Bielefeld.", "sources": [ { "url": "https://simpli.bot/", "title": "KI-Vertriebsmitarbeiterin für Anfragen, Qualifizierung und Termine | simpli.bot", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "role", "categories", "city", "country", "regions", "legal_name" ], "evidence": "KI-Vertriebsassistentin Eva übernimmt Anfragen, Qualifizierung und Termine; Umsetzung und Betreuung des Vertriebsprozesses. Footer Simpli GmbH, Am Lenkwerk 9, Bielefeld.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0397", "own_offer": false, "offerings": [ "KI-Vertriebsassistentin Eva für Qualifizierung und Termine" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-5/#KIA0397" }, { "name": "Simplifai", "legal_name": "", "website": "https://simplifai.ai/", "country": "International", "city": "", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizielle PTA-Partnerschaft für die Implementierung bei Versicherern in Deutschland.", "role": "platform", "offering": "AI Agent for Insurance Claims", "categories": [ "interne-prozesse", "regulierte-unternehmen" ], "description": "Simplifai bietet einen auf Schadenprozesse zugeschnittenen Agenten an. Er nimmt Meldungen auf, fordert fehlende Angaben nach und bereitet Fälle für die Sachbearbeitung vor. Die Produktdarstellung reicht bis zu Zahlungs- und Abschlussprozessen; welche dieser Aktionen zugelassen werden, hängt vom Einsatz ab. Als Kontrollmöglichkeiten nennt Simplifai Protokolle und menschliches Eingreifen. Den Bezug zum deutschen Markt belegt die Partnerschaft mit PTA für Versicherer in Deutschland. Für Interessenten sind ein klar abgegrenzter Schadentyp und definierte Übergabepunkte ein sinnvoller Einstieg.", "agent_action": "Ergänzt Schadenfälle um fehlende Informationen und unterstützt Bearbeitung, Zahlung und Abschluss.", "integration": "Integration in Schadenabläufe; konkrete Versicherungs- und Zahlungssysteme im Projekt klären.", "control": "Der Anbieter beschreibt Prüfpfade und die Möglichkeit, während des Ablaufs einzugreifen.", "fit": "Redaktionelle Einordnung: spezialisierter Kandidat für Versicherer mit wiederkehrenden Schadenprozessen.", "question": "Welche Zahlungen oder Abschlussentscheidungen bleiben zwingend bei unseren Sachbearbeitern?", "sources": [ { "url": "https://simplifai.ai/", "title": "AI Agent for Insurance Claims | Simplifai", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control" ], "evidence": "Beschreibt Aufnahme, Nachforderung, Bearbeitung, Abschluss und menschliche Eingriffsmöglichkeiten.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.pta.de/aktuelles/partnerschaft-simplifai/", "title": "PTA und Simplifai gehen strategische Partnerschaft ein", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control" ], "evidence": "Partnerschaft adressiert Versicherungsunternehmen in Deutschland.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0145", "own_offer": false, "offerings": [ "AI Agent for Insurance Claims" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-5/#KIA0145" }, { "name": "Sinalis", "legal_name": "Sinalis UG (haftungsbeschränkt)", "website": "https://www.sinalis.de/", "country": "DE", "city": "München", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutschsprachiges kommerzielles Angebot auf der offiziellen Website und deutscher Unternehmenssitz laut Impressum.", "role": "platform", "offering": "Sina-Telefonagent für Praxisorganisation", "categories": [ "kundenservice", "regulierte-unternehmen" ], "description": "Sinalis bietet mit Sina einen Telefonagenten für medizinische Praxen. Er nimmt Anliegen auf, vergibt Termine und bearbeitet Verschiebungen oder Absagen im verbundenen Kalender. Rezeptwünsche, Rückrufe und andere Vorgänge werden an die zuständige Stelle weitergeleitet und im Praxisablauf dokumentiert. Die Website nennt T2Med, samedi, GDT und Close als vorhandene Anbindungen. Zusätzlich werden ausgehende Erinnerungen und geplante Kontaktaufnahmen beschrieben. Die Einrichtung erfolgt gemeinsam mit der Praxis, damit Terminarten und Gesprächsregeln zum vorhandenen Betrieb passen.", "agent_action": "Bucht, verschiebt und storniert Termine; dokumentiert Vorgänge und leitet Rezept- und Rückrufanfragen weiter.", "integration": "T2Med, samedi, GDT, Close und Kalender-Tools.", "control": "Gemeinsame Konfiguration der praxisbezogenen Regeln; Eskalationsabläufe für entsprechende Anliegen.", "fit": "Für Praxen mit passenden Schnittstellen und Bedarf an ein- und ausgehenden Telefonabläufen prüfenswert.", "question": "Wie werden Kontaktlisten, Terminregeln und Eskalationen für ausgehende Erinnerungsanrufe freigegeben?", "sources": [ { "url": "https://www.sinalis.de/", "title": "Sinalis | KI-Assistent für Patientenkommunikation", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Homepage nennt Terminaktionen, PVS-Dokumentation, konkrete Integrationen und Erinnerungsanrufe.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.sinalis.de/impressum", "title": "Impressum | Sinalis", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "Das Impressum nennt Sinalis UG (haftungsbeschränkt) in München.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0398", "own_offer": false, "offerings": [ "Sina-Telefonagent für Praxisorganisation" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-5/#KIA0398" }, { "name": "sipgate", "legal_name": "sipgate GmbH", "website": "https://sona.sipgate.de/", "country": "DE", "city": "Düsseldorf", "regions": [ "de", "nrw" ], "germany_basis": "Deutschsprachiges kommerzielles Angebot auf der offiziellen Website und deutscher Unternehmenssitz laut Impressum.", "role": "platform", "offering": "sona-Telefonagenten mit Systemaktionen", "categories": [ "kundenservice", "erp-crm-integration" ], "description": "Sipgate bietet mit sona Telefonagenten für kleine und mittlere Unternehmen an. Sie können Termine buchen, Bestellungen prüfen und Daten in verbundenen Systemen ändern. Die Produktseite zeigt beispielsweise eine Adressänderung mit Kontaktabfrage und gespeichertem Feldwert. Werkzeuge werden über MCP, APIs oder Webhooks angebunden. Bestehende Telefonanlagen lassen sich per Weiterleitung nutzen, bei sipgate erfolgt die Einbindung in das vorhandene Routing. Unternehmen legen fest, wann der Agent übernimmt und welches Wissen und welche Gesprächsabläufe er verwendet.", "agent_action": "Bucht Termine, prüft Bestellungen und aktualisiert freigegebene Felder in verbundenen Systemen.", "integration": "cal.com; MCP, APIs und Webhooks etwa für HubSpot, Zoho, Pipedrive, Shopify und Zendesk.", "control": "Vorgegebene Playbooks und konfigurierbare Einsatzzeiten im Routing.", "fit": "Für KMU mit konkreten Telefon- und Datenpflegeaufgaben als Plattform prüfenswert.", "question": "Wie begrenzen wir Schreibrechte für Adressänderungen und prüfen die Identität des Anrufenden?", "sources": [ { "url": "https://sona.sipgate.de/", "title": "sona , Gute Gespräche. Einfach gemacht.", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Produktseite zeigt gespeicherte Adressänderung, Kalenderbuchung, MCP/API/Webhook-Integration und Routing.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.sipgate.de/impressum", "title": "Impressum: sipgate GmbH, Gladbacher Str. 74, Düsseldorf", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "Das Impressum nennt sipgate GmbH in Düsseldorf.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0465", "own_offer": false, "offerings": [ "sona-Telefonagenten mit Systemaktionen" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-5/#KIA0465" }, { "name": "smao", "legal_name": "smao GmbH", "website": "https://smao.ai/", "country": "DE", "city": "Berlin; Lörrach", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutschsprachiges kommerzielles Angebot auf der offiziellen Website und deutscher Unternehmenssitz laut Impressum.", "role": "platform", "offering": "Telefonagenten mit CRM-, Ticket- und Workflow-Anbindung", "categories": [ "kundenservice", "technischer-service", "erp-crm-integration" ], "description": "Smao bietet eine Plattform für Telefonagenten und richtet sich auch an IT-Systemhäuser, die die Lösung unter eigener Marke anbieten möchten. Anrufe werden anhand freigegebener Informationen bearbeitet. Ergebnisse lassen sich strukturiert an CRM, Kalender, Ticketsysteme oder weitere Abläufe übergeben. Als Beispiel nennt der Anbieter die Klassifikation von IT-Serviceanfragen mit anschließender Ticketerstellung. Der Cloud-Betrieb und Projekte auf eigener Infrastruktur werden getrennt angeboten. Für unklare Fälle ist eine Übergabe an Mitarbeitende vorgesehen.", "agent_action": "Klassifiziert Serviceanfragen und erstellt beziehungsweise übergibt strukturierte Vorgänge an Ticketsysteme und Workflows.", "integration": "CRM, Ticketsysteme, Kalender, SIP-Trunk und Rufumleitung; konkrete Schnittstellen nach Auswahl.", "control": "Freigegebenes Wissen, Rollenrechte und menschliche Übernahme bei Unsicherheit.", "fit": "Für IT-Systemhäuser und Serviceorganisationen mit strukturierten Folgeprozessen prüfenswert.", "question": "Wie werden Ticketkategorien, Berechtigungen und Rückmeldungen aus unserem Servicesystem im Agenten berücksichtigt?", "sources": [ { "url": "https://smao.ai/", "title": "KI-Telefonassistent: Dein Team arbeitet. smao antwortet.", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Homepage beschreibt Ticketübergaben, CRM-/Kalender-/Workflow-Anbindung, Rollenrechte und menschliche Übergaben.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://smao.ai/legal/impressum", "title": "Impressum | smao GmbH, Berlin & Lörrach", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "Das Impressum nennt smao GmbH in Berlin; Lörrach.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0343", "own_offer": false, "offerings": [ "Telefonagenten mit CRM-, Ticket- und Workflow-Anbindung" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-5/#KIA0343" }, { "name": "Smart KI Solutions", "legal_name": "Smart KI Solutions UG (haftungsbeschränkt)", "website": "https://smart-ki-solutions.de/", "country": "DE", "city": "Quickborn", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutscher Unternehmensstandort laut offizieller Website bzw. Impressum.", "role": "both", "offering": "KI-Agenten und Unternehmensplattform", "categories": [ "kundenservice", "vertrieb", "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "Smart KI Solutions verbindet Telefon, Website, E-Mail und betriebliche Vorgänge in einer eigenen Plattform. Die angebotenen Agenten ordnen Anfragen ein, bereiten Tickets vor, buchen Termine und pflegen Kundeninformationen. Für Angebote und Antworten sind Entwürfe mit menschlicher Prüfung vorgesehen. Das Unternehmen aus Quickborn richtet die Lösungen auf die vorhandenen Abläufe seiner Kunden aus. Besonders konkret beschreibt es die Zusammenarbeit von Kalender, CRM, Servicebearbeitung und einer kontrolliert erweiterten Wissensbasis.", "agent_action": "Agenten buchen, verschieben oder stornieren Termine, aktualisieren CRM-Daten und bereiten Support-Tickets sowie Angebots-PDFs vor.", "integration": "Microsoft 365, Outlook, Google Kalender, Teams; CRM- und ERP-Anbindung je Projekt.", "control": "Menschliche Freigabe von Wissenseinträgen und Angebotsentwürfen; Aktivitäten im zentralen Dashboard.", "fit": "Für KMU mit zusammenhängenden Anfragen-, Termin- und Serviceabläufen prüfenswert.", "question": "Welche Aktionen schreibt der Agent direkt in unser CRM, und welche bleiben zunächst ein freizugebender Entwurf?", "sources": [ { "url": "https://smart-ki-solutions.de/", "title": "Smart KI Solutions | KI-Agenten und Unternehmensplattform", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control", "city", "country", "regions", "germany_basis" ], "evidence": "Agenten buchen, verschieben oder stornieren Termine, aktualisieren CRM-Daten und bereiten Support-Tickets sowie Angebots-PDFs vor.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://smart-ki-solutions.de/impressum", "title": "Smart KI Solutions | Impressum", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions", "germany_basis" ], "evidence": "Smart KI Solutions UG (haftungsbeschränkt); Quickborn", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0230", "own_offer": false, "offerings": [ "KI-Agenten und Unternehmensplattform" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-5/#KIA0230" }, { "name": "SNAIC", "legal_name": "SNAIC GmbH", "website": "https://snaic.ai/", "country": "DE", "city": "Kiel", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutscher Unternehmensstandort laut offizieller Website bzw. Impressum.", "role": "both", "offering": "Commerce Studio mit Agenten für Produktdaten", "categories": [ "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "SNAIC bietet im Commerce Studio agentische Workflows für Produktdaten an. Händler und Hersteller können über einen KI-Chat Fragen stellen, Klassifizierungen ändern oder neue Verarbeitungsschritte auslösen. Die Lösung strukturiert Artikel, Varianten und Komponenten und erstellt kanalspezifische Inhalte. ERP und PIM werden für den Datenfluss angebunden. Vor der Übernahme von Daten und Inhalten sind menschliche Freigaben vorgesehen. Ergänzend übernimmt das Kieler Unternehmen Datenmodellierung, Konfiguration und bei Bedarf laufende Daten- und Contentprozesse.", "agent_action": "Der KI-Agent ändert Produktzuordnungen und startet die Erzeugung von Artikelbeschreibungen innerhalb der Commerce-Workflows.", "integration": "ERP, PIM, Vertriebskanäle und interne Datenquellen über APIs und Mapping.", "control": "Quality-Gates, menschliche Freigabe, Rollen und Rechte, Monitoring und nachvollziehbare Verarbeitung.", "fit": "Für Händler und Hersteller mit vielen Produktvarianten und mehreren Vertriebskanälen prüfenswert.", "question": "Welche Änderungen darf der Agent im PIM vorbereiten und wie wird die Freigabe je Vertriebskanal organisiert?", "sources": [ { "url": "https://snaic.ai/commerce-studio/", "title": "SNAIC | Commerce Studio mit Agenten für Produktdaten", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control" ], "evidence": "Der KI-Agent ändert Produktzuordnungen und startet die Erzeugung von Artikelbeschreibungen innerhalb der Commerce-Workflows.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://snaic.ai/ki-plattform/", "title": "SNAIC | Commerce Studio mit Agenten für Produktdaten", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control" ], "evidence": "Der KI-Agent ändert Produktzuordnungen und startet die Erzeugung von Artikelbeschreibungen innerhalb der Commerce-Workflows.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://snaic.ai/impressum/", "title": "SNAIC | Impressum", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions", "germany_basis" ], "evidence": "SNAIC GmbH; Kiel", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0462", "own_offer": false, "offerings": [ "Commerce Studio mit Agenten für Produktdaten" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-5/#KIA0462" }, { "name": "snutig", "legal_name": "snutig GmbH", "website": "https://www.snutig.de/", "country": "DE", "city": "Herford", "regions": [ "de", "nrw", "owl" ], "germany_basis": "Der Anbieter nennt Herford als Unternehmensstandort auf seiner offiziellen Website.", "role": "implementation", "offering": "Individuelle KI-Agenten", "categories": [ "kundenservice", "vertrieb", "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "snutig entwickelt individuelle KI-Agenten und richtet deren Aufgaben an den Arbeitsabläufen des Auftraggebers aus. Genannte Einsatzfelder sind die Einordnung von Kundenanfragen, die Vorbereitung von Angeboten, das Zusammenführen von Daten und die Bearbeitung von Auftragsprozessen. Dafür werden Schnittstellen zu bestehenden Anwendungen eingerichtet. Die Agenten sollen mehrere zusammenhängende Schritte übernehmen können. Das Unternehmen sitzt in Herford und verbindet die Agentenentwicklung mit Einführung und Schulung für das jeweilige Team.", "agent_action": "Individuelle Agenten klassifizieren Anfragen, qualifizieren Angebote vor und bearbeiten mehrstufige Auftragsabläufe.", "integration": "Konkrete Zielsysteme im Projekt klären.", "control": "Freigaben und Berechtigungen vor der Auswahl klären.", "fit": "Aus redaktioneller Sicht geeignet für Unternehmen, die einen konkreten Ablauf mit mehreren Anwendungen automatisieren möchten.", "question": "Welche Schritte des Auftragsprozesses werden verbindlich ausgeführt und welche nur vorbereitet?", "sources": [ { "url": "https://www.snutig.de/leistungen/ki-agenten/", "title": "KI Agenten für Unternehmen | Prozesse & Effizienz verbessern", "supports": [ "agent_action", "description" ], "evidence": "Individuelle Agentenentwicklung, Anfragen, Angebotsvorbereitung und Schnittstellen zu CRM/ERP.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.snutig.de/kontakt/", "title": "Kontakt: Sprich mit snutig in Herford", "supports": [ "location", "legal_name" ], "evidence": "snutig GmbH nennt Herringhauser Straße 37 in Herford.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0146", "own_offer": false, "offerings": [ "Individuelle KI-Agenten" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-6/#KIA0146" }, { "name": "SoftEd Systems", "legal_name": "SoftEd Systems Ingenieurgesellschaft für Software mbH", "website": "https://www.softed.de/", "country": "DE", "city": "Dresden", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutscher Unternehmensstandort laut offizieller Website bzw. Impressum.", "role": "implementation", "offering": "KI-Agenten mit kontrollierten Systemzugriffen", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "SoftEd Systems entwickelt und integriert KI-Lösungen für Unternehmen und Organisationen. Neben dem eigenen Wissenssystem Acta bietet das Dresdner Unternehmen Agenten für Recherche, Dokumentation und Wissenszugriff an. Mehrere Agenten können in einem gemeinsamen Ablauf zusammenarbeiten. Rollen, menschliche Freigaben und kontrollierte Zugriffe sollen dabei von Beginn an berücksichtigt werden. Das Angebot verbindet Softwareentwicklung, Microsoft-365-Beratung, Infrastruktur und Sicherheit mit Schulung. Für sensible Informationen werden geeignete lokale oder andere Betriebsmodelle gemeinsam festgelegt.", "agent_action": "Entwickelt und integriert KI-Agenten mit definierten Rollen und kontrollierten Systemzugriffen.", "integration": "Microsoft 365, SoftEd Acta sowie kundenspezifische Datenquellen.", "control": "Freigaben bei kritischen Schritten, kontrollierte Zugriffe, nachvollziehbare Quellen und definierte Zuständigkeiten.", "fit": "Für Unternehmen mit Wissens- und Dokumentationsabläufen sowie Sicherheitsanforderungen prüfenswert.", "question": "Welche Agenten dürfen auf welche Daten zugreifen und wie werden kritische Aktionen freigegeben und protokolliert?", "sources": [ { "url": "https://www.softed.de/softed/softed-ki-loesungen", "title": "SoftEd Systems | KI-Agenten mit kontrollierten Systemzugriffen", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control", "city", "country", "regions", "germany_basis", "legal_name" ], "evidence": "Entwickelt und integriert KI-Agenten mit definierten Rollen und kontrollierten Systemzugriffen.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.softed.de/kontakt/impressum", "title": "SoftEd Systems | Impressum", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions", "germany_basis" ], "evidence": "SoftEd Systems Ingenieurgesellschaft für Software mbH; Dresden", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0463", "own_offer": false, "offerings": [ "KI-Agenten mit kontrollierten Systemzugriffen" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-6/#KIA0463" }, { "name": "Softstorm", "legal_name": "Softstorm UG (haftungsbeschränkt)", "website": "https://www.softstorm.de/", "country": "DE", "city": "Königsdorf", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutscher Standort laut offizieller Anbieterkennzeichnung.", "role": "implementation", "offering": "Agentenentwicklung und automatisierte Unternehmensabläufe", "categories": [ "interne-prozesse", "vertrieb" ], "description": "Softstorm entwickelt Agenten, Automatisierungen und individuelle Webanwendungen für Unternehmen. Der Anbieter aus Königsdorf beschreibt Agenten, die eigenständig Aufgaben übernehmen und betriebliche Prozesse bearbeiten. Das weitere Portfolio umfasst die Optimierung von Workflows und die digitale Kundengewinnung. Für Unternehmen kann die Verbindung aus Agent und eigener Anwendung relevant sein, wenn vorhandene Werkzeuge allein nicht ausreichen. Vor dem Start sollten Funktionsumfang, erlaubte Entscheidungen und die Übergabe an das zuständige Team konkret vereinbart werden.", "agent_action": "Entwickelt individuelle KI-Agenten und Automatisierungslösungen für Unternehmensprozesse.", "integration": "Konkrete Zielsysteme im Projekt klären.", "control": "Freigaben und Berechtigungen vor der Auswahl klären.", "fit": "Für Unternehmen mit agentenentwicklung und automatisierte unternehmensabläufe als Gesprächspartner prüfenswert.", "question": "Welche Entscheidungen trifft der Agent selbst und welche werden dem Team vorgelegt?", "sources": [ { "url": "https://www.softstorm.de/", "title": "Softstorm – KI-Agentur München", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "offering", "role" ], "evidence": "Entwickelt individuelle KI-Agenten und Automatisierungslösungen für Unternehmensprozesse.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.softstorm.de/impressum", "title": "Impressum | Softstorm", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "Softstorm UG (haftungsbeschränkt) mit Anschrift in Königsdorf.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0344", "own_offer": false, "offerings": [ "Agentenentwicklung und automatisierte Unternehmensabläufe" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-6/#KIA0344" }, { "name": "SoftwareOne", "legal_name": "", "website": "https://www.softwareone.com/de-de/medienmitteilungen/2025/12/22/genai-multi-agent-system", "country": "International", "city": "", "regions": [], "germany_basis": "Deutschsprachige Angebotsseite für den deutschen Markt.", "role": "implementation", "offering": "Entwicklung, Betrieb und Optimierung von KI-Agenten", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "SoftwareOne entwickelt eigene Agenten und unterstützt Unternehmen bei deren Einführung und Betrieb. Das Multi-Agent Cost Optimization System bewertet den Zusammenhang zwischen Kosten, Genauigkeit und Leistung. Beobachtbarkeit und Managed Services sollen sichtbar machen, wie Agenten sich im Betrieb verhalten und welche Auswirkungen ihre Nutzung hat. Das Angebot eignet sich als Gesprächsgrundlage für Unternehmen, die bereits mehrere KI-Anwendungen einsetzen oder deren Ausbau planen. Konkrete fachliche Aktionen und notwendige Systemanbindungen sind gesondert zu vereinbaren.", "agent_action": "Entwickelt eigene Agenten und betreibt sowie optimiert agentenbasierte Unternehmensanwendungen.", "integration": "Die ergänzende offizielle Mitteilung beschreibt Agentic-AI-Implementierungen auf AWS.", "control": "Beobachtbarkeit, Analyse des Agentenverhaltens sowie Bewertung von Kosten, Genauigkeit und Leistung.", "fit": "Für Unternehmen mit wachsenden Agentenlandschaften und Betriebsbedarf als Umsetzungspartner prüfenswert.", "question": "Wie messen Sie Kosten und Ergebnisqualität je Agentenaufgabe und welche Betriebsdaten erhalten wir dafür laufend?", "sources": [ { "url": "https://www.softwareone.com/de-de/medienmitteilungen/2025/12/22/genai-multi-agent-system", "title": "Entwicklung, Betrieb und Optimierung von KI-Agenten", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "germany_basis" ], "evidence": "Entwickelt eigene Agenten und betreibt sowie optimiert agentenbasierte Unternehmensanwendungen.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.softwareone.com/de-de/medienmitteilungen/2026/07/07/softwareone-aws-ai-competency-in-agentic-ai", "title": "SoftwareOne: Agentic AI auf AWS", "supports": [ "integration", "agent_action", "germany_basis" ], "evidence": "Deutsche Mitteilung beschreibt Entwicklung und produktive Einführung agentischer Systeme auf AWS.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0464", "own_offer": false, "offerings": [ "Entwicklung, Betrieb und Optimierung von KI-Agenten" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-6/#KIA0464" }, { "name": "Sopra Steria", "legal_name": "", "website": "https://www.soprasteria.de/", "country": "DE", "city": "", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutschsprachige offizielle Leistungsseite mit Angebot für den deutschen Markt.", "role": "implementation", "offering": "KI-Agenten für Anti-Financial-Crime", "categories": [ "interne-prozesse", "regulierte-unternehmen" ], "description": "Sopra Steria bietet gemeinsam mit AGENTS.inc KI-Agenten für die Bekämpfung von Finanzkriminalität an. Die beschriebene Lösung richtet sich an Banken, Finanztransferdienstleister und Fintechs. Sie soll Datenanalysen und wiederkehrende Schritte innerhalb von AFC-Workflows unterstützen, darunter die Beobachtung von Transaktionen und Kundenbeziehungen. Für die Auswahl sind der konkrete Prüfprozess, die verwendeten Quellen und die Zuständigkeit für fachliche Entscheidungen entscheidend. Die Partnerschaft ist ein gemeinsames Angebot und keine pauschale Compliance-Zusicherung.", "agent_action": "Agenten analysieren Daten und werden in bestehende Anti-Financial-Crime-Abläufe eingebunden.", "integration": "AFC-Workflows; konkrete Fachsysteme und Schnittstellen im Projekt klären.", "control": "Freigaben und Berechtigungen vor der Auswahl klären.", "fit": "Redaktionelle Einordnung: spezialisierter Gesprächspartner für agentengestützte AFC-Prozesse in Finanzinstituten.", "question": "Wie werden Verdachtsfälle begründet, geprüft und an die verantwortliche Compliance-Funktion übergeben?", "sources": [ { "url": "https://www.soprasteria.de/downloads/mit-ki-agenten-finanzkriminalitat-bekampfen", "title": "Mit KI-Agenten Finanzkriminalität bekämpfen", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control" ], "evidence": "Gemeinsames AFC-Agentenangebot von Sopra Steria und AGENTS.inc für Finanzinstitute.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0147", "own_offer": false, "offerings": [ "KI-Agenten für Anti-Financial-Crime" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-6/#KIA0147" }, { "name": "sovanta", "legal_name": "sovanta AG", "website": "https://sovanta.com/agent-repository/", "country": "DE", "city": "Heidelberg", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Das offizielle Impressum nennt sovanta AG mit Sitz in Heidelberg.", "role": "both", "offering": "SAP-Agenten und individuelle Agentenentwicklung", "categories": [ "technischer-service", "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "sovanta entwickelt SAP-Agenten und zeigt konkrete Anwendungsfälle in einem eigenen Verzeichnis. Dazu gehören die automatische Erstellung strukturierter ServiceNow-Vorfälle aus SAP Joule, die Analyse von SAP-Fehlerprotokollen und die Klärung unbezahlter Zahlungserinnerungen. Die AI Factory unterstützt die Umsetzung von der Anforderung bis zur Bereitstellung. Unternehmen können damit einen vorhandenen Anwendungsfall als Ausgangspunkt wählen. Vor einer Beauftragung sollten sie prüfen, welche Anpassungen an Daten, Berechtigungen und Fachabläufen für ihre eigene Landschaft notwendig sind.", "agent_action": "Entwickelt Agenten, die unter anderem ServiceNow-Incidents erstellen und Ansprechpartner zur Klärung von Zahlungserinnerungen einbinden.", "integration": "SAP Joule, SAP S/4HANA, SAP CPI und ServiceNow je nach Agent.", "control": "Freigaben und Berechtigungen vor der Auswahl klären.", "fit": "Für Unternehmen mit SAP und angrenzenden Service- oder Finanzprozessen als Entwicklungspartner prüfenswert.", "question": "Welche Zugriffe benötigt der ausgewählte Agent in SAP und ServiceNow und wie wird die korrekte Übergabe zwischen beiden Systemen geprüft?", "sources": [ { "url": "https://sovanta.com/agent-repository/", "title": "SAP-Agenten und individuelle Agentenentwicklung", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "germany_basis" ], "evidence": "Entwickelt Agenten, die unter anderem ServiceNow-Incidents erstellen und Ansprechpartner zur Klärung von Zahlungserinnerungen einbinden.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://sovanta.com/agent-call/", "title": "sovanta AI Factory und Agent Call", "supports": [ "agent_action", "description", "role" ], "evidence": "Die Seite beschreibt Anforderungsklärung, Agentenentwicklung und Deployment.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://sovanta.com/impressum/", "title": "sovanta: Impressum", "supports": [ "legal_name", "country", "city", "regions", "germany_basis" ], "evidence": "Das Impressum nennt sovanta AG in Heidelberg.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0466", "own_offer": false, "offerings": [ "SAP-Agenten und individuelle Agentenentwicklung" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-5/#KIA0466" }, { "name": "SpeakKI", "legal_name": "Denker & Ludwig GbR", "website": "https://speakki.de/", "country": "DE", "city": "Stadland", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutschsprachiges kommerzielles Angebot auf der offiziellen Website und deutscher Unternehmenssitz laut Impressum.", "role": "platform", "offering": "KI-Telefonassistent für kleine und mittlere Betriebe", "categories": [ "kundenservice" ], "description": "SpeakKI bietet einen Telefonassistenten für kleine und mittlere Unternehmen, darunter Handwerksbetriebe, Arztpraxen und Physiotherapien. Der Agent nimmt Anrufe entgegen, erfasst Kontaktdaten und Anliegen und kann freie Zeiten prüfen sowie Termine im angeschlossenen Kalender eintragen. Gesprächszusammenfassungen geben dem Team die Informationen für Rückrufe und weitere Bearbeitung. Das Angebot lässt sich über eine bestehende Telefonnummer nutzen. Für den Einstieg werden eine gemeinsame Einrichtung und eine telefonische Erprobung angeboten, bevor der Assistent dauerhaft Anrufe übernimmt.", "agent_action": "Prüft freie Termine und schreibt Buchungen in angeschlossene Kalender.", "integration": "Google Calendar und Microsoft Outlook; bestehende Telefonie per Rufumleitung.", "control": "Menschliche Übergaben und hinterlegte Gesprächsregeln.", "fit": "Für terminorientierte KMU mit überschaubaren Telefonabläufen als Plattform prüfenswert.", "question": "Wie werden unterschiedliche Terminarten und Zeiten für dringende Rückrufe im Kalender abgebildet?", "sources": [ { "url": "https://speakki.de/", "title": "KI-Telefonassistent für Unternehmen | 24/7 | SpeakKI", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Produktseite und offizielle Vergleichsseite beschreiben Terminbuchung, Google-/Outlook-Kalender, Anrufzusammenfassung und Weiterleitung.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://speakki.de/imprint", "title": "Impressum | SpeakKI", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "Das Impressum nennt Denker & Ludwig GbR in Stadland.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0345", "own_offer": false, "offerings": [ "KI-Telefonassistent für kleine und mittlere Betriebe" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-6/#KIA0345" }, { "name": "Spitch", "legal_name": "Spitch AG", "website": "https://spitch.ai/", "country": "CH", "city": "Zürich", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutschsprachiges offizielles Angebot bzw. Produktdokumentation für den deutschen Markt.", "role": "both", "offering": "Sprachagenten mit Outlook-Terminvergabe", "categories": [ "kundenservice", "regulierte-unternehmen" ], "description": "Spitch bietet Sprachsysteme für Serviceprozesse und beschreibt eine individuelle Erweiterung zur Terminvergabe. Diese fragt freie Zeitfenster in Outlook ab, bietet sie im Dialog an und kann den gewählten Termin mit Bestätigung buchen. Die Erweiterung ergänzt Rückrufwunsch- und Berater-Inboxen und wird an die Kalenderstruktur der jeweiligen Bank angepasst. Für die Beschaffung ist deshalb wichtig, die konkret verfügbare Erweiterung und den Einführungsumfang zu prüfen; es handelt sich nicht um eine allgemeine Kalenderfunktion jeder Installation.", "agent_action": "Fragt Outlook-Verfügbarkeiten ab und bucht nach Auswahl des Anrufers einen Termin mit Bestätigung.", "integration": "Microsoft Outlook; individuelle Erweiterung der Spitch-Inbox-Module.", "control": "Prozesse und Kalenderstrukturen werden kundenspezifisch eingerichtet; Freigaben gesondert klären.", "fit": "Einordnung: besonders relevant für Banken mit telefonischen Beratungs- und Rückrufprozessen.", "question": "Welche Teile der Outlook-Erweiterung sind für unsere Kalenderstruktur sofort verfügbar und welche werden individuell umgesetzt?", "sources": [ { "url": "https://spitch.ai/wp-content/uploads/2026/04/spitch-zusatz-module-022026.pdf", "title": "Sprachagenten mit Outlook-Terminvergabe", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "Fragt Outlook-Verfügbarkeiten ab und bucht nach Auswahl des Anrufers einen Termin mit Bestätigung. Spitch AG, Zürich, Schweiz.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0148", "own_offer": false, "offerings": [ "Sprachagenten mit Outlook-Terminvergabe" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-6/#KIA0148" }, { "name": "Sprinklr", "legal_name": "Sprinklr Germany GmbH", "website": "https://www.sprinklr.com/products/platform/ai-agents/", "country": "DE", "city": "Hamburg", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutschsprachiges kommerzielles Angebot auf der offiziellen Website und deutscher Unternehmenssitz laut Impressum.", "role": "platform", "offering": "KI-Agenten für kundennahe Unternehmensprozesse", "categories": [ "kundenservice", "vertrieb" ], "description": "Sprinklr bietet eine Plattform zur Entwicklung von KI-Agenten für Kundenservice, Vertrieb und weitere kundennahe Aufgaben. Die Agenten verwenden bestehende Regeln und Workflows der Plattform und können über Telefon, Chat, E-Mail und soziale Kanäle arbeiten. Historische Fälle unterstützen die Auswahl geeigneter Aufgaben. Vor dem Einsatz lassen sich Agenten mit simulierten Gesprächen und aufgezeichneten Fällen prüfen. Unternehmen können vollständig automatisierte, teilweise automatisierte oder durch Mitarbeitende unterstützte Abläufe wählen und Ein- sowie Ausgaberegeln für die Agenten festlegen.", "agent_action": "Erstellt Agenten, die bestehende Sprinklr-Regeln und Workflows zu vollständigen Prozessen verbinden.", "integration": "Sprinklr-Plattform mit vorhandenen Automationen, Regeln und Workflows.", "control": "Gesprächssimulationen, Fallwiederholungen, Eingabe-/Ausgabeleitplanken und menschliche Eingriffe.", "fit": "Für größere Serviceorganisationen mit Sprinklr und mehreren Kundenkanälen prüfenswert.", "question": "Welche bestehenden Regeln werden wiederverwendet und wie kontrollieren wir Änderungen am Agentenverhalten nach neuen Fällen?", "sources": [ { "url": "https://www.sprinklr.com/products/platform/ai-agents/", "title": "Sprinklr AI Agent Platform: Faster, Smarter CX at Scale", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Produktseite nennt Workflow-Ausführung, Agentenentwicklung, Tests und menschliche Eingriffe.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.sprinklr.com/de/impressum/", "title": "Impressum | Sprinklr", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "Das Impressum nennt Sprinklr Germany GmbH in Hamburg.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.sprinklr.com/de/", "title": "Sprinklr: KI-gestützte Plattform für einheitliches Customer Experience Management", "supports": [ "germany_basis" ], "evidence": "Deutsche Anbieterwebsite verlinkt die KI-Agentenplattform; deutsches Impressum nennt Sprinklr Germany GmbH.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0467", "own_offer": false, "offerings": [ "KI-Agenten für kundennahe Unternehmensprozesse" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-6/#KIA0467" }, { "name": "spyke", "legal_name": "spyke GmbH", "website": "https://www.spyke.berlin/", "country": "DE", "city": "Berlin", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutscher Unternehmensstandort laut offizieller Website bzw. Impressum.", "role": "implementation", "offering": "KI-Engineering und Agentenintegration", "categories": [ "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "spyke verbindet KI-Strategie, Schulung und technische Umsetzung. Die Berliner Firma entwickelt Workflows und Integrationen mit APIs, MCP und eigenen Konnektoren. Vorhandene Systeme wie SAP, Microsoft 365 und HubSpot sollen dabei weiterverwendet werden. Das Angebot reicht von ersten Automatisierungen bis zu dauerhaft betriebenen Agenten. Für Einführung und Betrieb nennt spyke menschliche Freigaben, Rollen und Rechte sowie klare Verantwortlichkeiten. Ein begleitendes Dashboard soll zeigen, wie sich die eingeführten Abläufe entwickeln.", "agent_action": "Implementiert Agenten und produktive Workflows über MCP, APIs und individuelle Konnektoren.", "integration": "Microsoft 365, SAP, HubSpot, Salesforce, Google Workspace; n8n und Copilot Studio.", "control": "Human-in-the-Loop, Rollen und Rechte, laufende Checks und klare Betriebsverantwortung.", "fit": "Für Unternehmen mit bestehender SAP- und Microsoft-Landschaft prüfenswert.", "question": "Wie werden fachliche Freigaben und technische Zugriffsrechte zwischen den angebundenen Systemen abgestimmt?", "sources": [ { "url": "https://www.spyke.berlin/services/", "title": "spyke | KI-Engineering und Agentenintegration", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control", "city", "country", "regions", "germany_basis", "legal_name" ], "evidence": "Implementiert Agenten und produktive Workflows über MCP, APIs und individuelle Konnektoren.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.spyke.berlin/impressum/", "title": "spyke | Impressum", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions", "germany_basis" ], "evidence": "spyke GmbH; Berlin", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0346", "own_offer": false, "offerings": [ "KI-Engineering und Agentenintegration" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-6/#KIA0346" }, { "name": "SS&C Blue Prism", "legal_name": "Blue Prism GmbH", "website": "https://www.blueprism.com/", "country": "DE", "city": "München", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizielle Kontaktseite nennt Blue Prism GmbH in München.", "role": "both", "offering": "WorkHQ und agentische Automatisierung", "categories": [ "interne-prozesse", "regulierte-unternehmen" ], "description": "SS&C Blue Prism verbindet Agenten mit vorhandener Prozessautomatisierung. WorkHQ koordiniert Menschen, Agenten und digitale Arbeitskräfte in einer gemeinsamen Umgebung. Das Angebot umfasst vorbereitete Fachagenten und die Entwicklung angepasster Agenten für eigene System- und Geschäftsanforderungen. Beispiele betreffen die Abstimmung von Transaktionen und die Weiterverarbeitung von Kreditvereinbarungen in nachgelagerten Systemen. Zugriffskontrollen und Prüfprotokolle begleiten die Ausführung. Für Unternehmen mit bestehender Automatisierung ist besonders die Übergabe zwischen regelgebundenen Abläufen und agentischen Entscheidungen zu prüfen.", "agent_action": "Erstellt angepasste Agenten und verbindet deren Fachentscheidungen mit ausführender Automatisierung und nachgelagerten Systemen.", "integration": "WorkHQ, Blue Prism-Automatisierung, Chorus und projektspezifische Zielsysteme.", "control": "Guardrails, Zugriffskontrollen, Audits und menschliche Einbindung nach Prozessanforderung.", "fit": "Für Unternehmen mit Blue Prism oder umfangreicher Prozessautomatisierung prüfenswert.", "question": "Welche Prozessabschnitte bleiben deterministisch und welche Entscheidungen übernimmt der Agent?", "sources": [ { "url": "https://www.blueprism.com/products/agentic-automation/", "title": "Agentic Automation", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Erstellt angepasste Agenten und verbindet deren Fachentscheidungen mit ausführender Automatisierung und nachgelagerten Systemen.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.blueprism.com/contact/", "title": "Kontakte und Standorte", "supports": [ "germany_basis", "city", "regions", "legal_name", "country" ], "evidence": "Blue Prism GmbH mit Standort Maximilianstraße 54, München.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0366", "own_offer": false, "offerings": [ "WorkHQ und agentische Automatisierung" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-6/#KIA0366" }, { "name": "StackOne", "legal_name": "stack1 GmbH", "website": "https://stack-one.tech/", "country": "DE", "city": "Leipzig", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizielle Anbieterangaben belegen den Standort Leipzig.", "role": "implementation", "offering": "Individuelle KI-Agentenentwicklung", "categories": [ "kundenservice", "vertrieb", "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "StackOne entwickelt individuelle Agenten mit Sprachmodellen, MCP, n8n und LangGraph. Die Leipziger Gesellschaft nennt Leadqualifizierung, Terminbuchung, Support und die Synchronisierung von Daten zwischen Systemen als Einsatzfelder. Agenten sollen über angebundene Werkzeuge tatsächliche Aktionen ausführen können. Zum Angebot gehören außerdem die Übergabe schwieriger Fälle an Mitarbeitende und die Beobachtung des laufenden Betriebs. Für die Auswahl sind erlaubte Schreibzugriffe und die Behandlung fehlerhafter oder wiederholter Ausführungen besonders zu klären.", "agent_action": "Entwickelt Agenten für Leadqualifizierung, Terminbuchung, Kontenaktualisierung und systemübergreifende Datenaktionen.", "integration": "MCP, n8n, LangGraph sowie CRM-, Kalender- und API-Anbindungen.", "control": "Übergabe mit Kontext an Menschen und Monitoring werden beschrieben.", "fit": "Redaktionelle Einordnung: Relevant für Unternehmen mit operativen Abläufen über mehrere vorhandene Werkzeuge.", "question": "Wie verhindert die Lösung doppelte Buchungen oder wiederholte Änderungen nach einem Fehler?", "sources": [ { "url": "https://stack-one.tech/services/ai-agents", "title": "StackOne – KI-Agentenentwicklung", "supports": [ "agent_action", "description", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Entwickelt Agenten für Leadqualifizierung, Terminbuchung, Kontenaktualisierung und systemübergreifende Datenaktionen.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0149", "own_offer": false, "offerings": [ "Individuelle KI-Agentenentwicklung" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-6/#KIA0149" }, { "name": "standpunkt digital", "legal_name": "standpunkt digital GmbH & Co. KG", "website": "https://standpunkt.com/", "city": "Dortmund", "role": "implementation", "offering": "Individuelle Agenten in ERP-, CRM- und Shopprozessen", "categories": [ "kundenservice", "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "standpunkt digital entwickelt Softwareprodukte und KI-Agenten, die Anfragen bearbeiten, Daten vergleichen und Berichte erstellen. Das Dortmunder Unternehmen beschreibt die Einbindung in ERP, CRM und Shops als Teil des Angebots. Der Einstieg kann über einen Klick-Prototyp erfolgen, anschließend werden Entwicklung und laufender Betrieb angeboten. Dazu zählen Hosting, Monitoring und Wartung. Für einen Agenteneinsatz sollten vor allem die Datenflüsse zwischen den Anwendungen sowie erlaubte Änderungen und Ausnahmefälle im gemeinsamen Prototyp konkret werden.", "agent_action": "Entwicklung von Agenten für Anfragebearbeitung, Datenabgleich und Berichtserstellung.", "integration": "ERP-, CRM- und Shopsysteme werden als Integrationsziele genannt.", "control": "Rechte nach Erforderlichkeit, getrennte Test- und Produktivumgebungen sowie menschliche Freigabe von Softwareänderungen.", "fit": "Für Mittelständler mit eigenem Softwarebedarf und mehreren verbundenen Geschäftssystemen prüfenswert.", "question": "Wie demonstriert der Prototyp den vollständigen Datenfluss zwischen unserem ERP, CRM und Shop?", "country": "DE", "regions": [ "de", "nrw" ], "germany_basis": "standpunkt digital GmbH & Co. KG, Meinhardstraße 6, 44379 Dortmund.", "sources": [ { "url": "https://standpunkt.com/", "title": "standpunkt – Digitale Produktentwicklung aus Dortmund", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "role", "categories" ], "evidence": "Leistungsblock nennt Agenten für Anfragen, Datenabgleich, Reports und ERP-/CRM-/Shopintegration; kontrollierter Entwicklungs- und Betriebsprozess.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://standpunkt.com/impressum", "title": "Impressum – standpunkt digital", "supports": [ "city", "country", "regions", "legal_name" ], "evidence": "standpunkt digital GmbH & Co. KG, Meinhardstraße 6, 44379 Dortmund.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0231", "own_offer": false, "offerings": [ "Individuelle Agenten in ERP-, CRM- und Shopprozessen" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-6/#KIA0231" }, { "name": "Superchat", "legal_name": "SuperX GmbH", "website": "https://www.superchat.de/", "country": "DE", "city": "Berlin", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizieller deutscher Unternehmensstandort: Berlin", "role": "platform", "offering": "KI-Agenten für Chat, E-Mail und Telefon", "categories": [ "kundenservice", "vertrieb", "erp-crm-integration" ], "description": "Superchat stellt KI-Agenten für Kundenkommunikation bereit und ergänzt sie um einzeln erlaubte Werkzeuge. Die Agenten können Kontaktattribute lesen oder bearbeiten, interne Notizen schreiben und während eines Gesprächs externe APIs aufrufen. Für Telefonkontakte sind unter anderem Weiterleitungen und WhatsApp-Vorlagen vorgesehen. MCP verbindet zusätzliche Werkzeuge mit dem Agenten. Das Angebot richtet sich an Teams, die Service und Vertrieb in einer gemeinsamen Kommunikationsumgebung bearbeiten und festlegen möchten, welche Daten ein Agent verändern darf.", "agent_action": "Erfasst und speichert Kontaktdaten, ruft externe HTTP-APIs auf und nutzt angebundene MCP-Werkzeuge.", "integration": "HTTP-Anfragen, MCP und interne Superchat-Kontaktattribute.", "control": "Zugängliche Tools und bearbeitbare Kontaktattribute werden ausdrücklich ausgewählt.", "fit": "Einordnung: geeignet für kleinere und mittlere Teams mit mehreren Kommunikationskanälen.", "question": "Welche Kontaktfelder darf der Agent ändern und wie werden fehlerhafte Änderungen zurückgenommen?", "sources": [ { "url": "https://help.superchat.com/de/articles/439573-getting-started-ki-agenten", "title": "KI-Agenten für Chat, E-Mail und Telefon", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control" ], "evidence": "Erfasst und speichert Kontaktdaten, ruft externe HTTP-APIs auf und nutzt angebundene MCP-Werkzeuge.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.superchat.de/impressum", "title": "Unternehmen und Standort", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "SuperX GmbH, Berlin.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0150", "own_offer": false, "offerings": [ "KI-Agenten für Chat, E-Mail und Telefon" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-6/#KIA0150" }, { "name": "suresecure", "legal_name": "suresecure GmbH", "website": "https://suresecure.de/", "city": "Düsseldorf", "role": "both", "offering": "Agentic SOC mit menschlicher Freigabekette", "categories": [ "technischer-service", "interne-prozesse" ], "description": "suresecure setzt KI-Agenten innerhalb seines Managed SOC für Triage, Detection Engineering und Betriebsautomatisierung ein. Die Düsseldorfer Sicherheitsfirma beschreibt getrennte Rollen für Recherche, Erstellung, Prüfung und Veröffentlichung von Regeln und Reaktionsabläufen. Ein GitLab-Ops-Agent kann Änderungen mit Vorgang, Branch und Review ausliefern, benötigt dafür aber eine ausdrückliche Bestätigung. Dokumentation und versionierte Ablage gehören zur Freigabekette. Das Angebot ist damit vor allem für Unternehmen relevant, die Security Operations als betreuten Dienst beziehen möchten.", "agent_action": "Reaktionsabläufe und Erkennungsregeln erstellen und prüfen; nach Bestätigung über GitLab ausliefern und Dokumentation veröffentlichen.", "integration": "GitLab sowie SOC-Logs und Erkennungsregeln; weitere Sicherheitsplattformen im Projekt klären.", "control": "Getrennte Erstellungs- und Prüfrollen, dokumentiertes Review, namentliche menschliche Freigabe und versionierte Ablage.", "fit": "Für Unternehmen mit Bedarf an betreuten Sicherheitsprozessen und kontrollierter Agentenunterstützung prüfenswert.", "question": "Welche Änderungen dürfen SOC-Agenten vorbereiten und wie wird unsere Freigabe vor einer eingreifenden Aktion dokumentiert?", "country": "DE", "regions": [ "de", "nrw" ], "germany_basis": "Offizieller Footer: suresecure GmbH, Dreischeibenhaus 1, 40211 Düsseldorf.", "sources": [ { "url": "https://suresecure.de/managed-soc/agentic-soc/unsere-agenten", "title": "Agentic SOC: Unsere KI-Agenten | suresecure | suresecure", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "role", "categories" ], "evidence": "Angebotsseite beschreibt Agentic SOC, Playbook-/Rule-Erstellung, GitLab-Auslieferung sowie klare menschliche Freigabekette.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://suresecure.de/", "title": "Managed SOC | ISO27001 | ISG Leader | 24x7 | suresecure", "supports": [ "city", "country", "regions", "legal_name" ], "evidence": "Offizieller Footer: suresecure GmbH, Dreischeibenhaus 1, 40211 Düsseldorf.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0232", "own_offer": false, "offerings": [ "Agentic SOC mit menschlicher Freigabekette" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-6/#KIA0232" }, { "name": "SUSE", "legal_name": "", "website": "https://www.suse.com/", "country": "International", "city": "", "regions": [], "germany_basis": "Offizielle deutschsprachige Angebots- oder Produktdokumentation belegt die Ansprache des deutschen Marktes; ein deutscher Standort wird daraus nicht abgeleitet.", "role": "platform", "offering": "SUSE AI Factory mit NVIDIA", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "SUSE verbindet seine Plattform für private KI mit NVIDIA-Software und vorbereiteten Bereitstellungsvorlagen. Das Angebot umfasst die Entwicklung und Bereitstellung autonomer Agenten auf eigener Infrastruktur über die Integration von NeMoClaw. Teams können Vorlagen übernehmen oder für ihre Aufgaben anpassen. Linux, Kubernetes und betriebliche Pipelines bilden die Grundlage. Für die Auswahl ist zu unterscheiden, welche Agentenfunktionen die Plattform liefert und welche fachlichen Werkzeuge, Datenverbindungen und Genehmigungsregeln zusätzlich umgesetzt werden müssen.", "agent_action": "Ermöglicht das Entwickeln und Bereitstellen eigener autonomer Agenten auf eigener Infrastruktur.", "integration": "SUSE AI Factory, Linux, Kubernetes, NVIDIA AI Enterprise und NeMoClaw.", "control": "Private Bereitstellung, Sicherheits-Pipelines und kontrollierte Übernahme von Entwicklungs- in Produktionsumgebungen.", "fit": "Für Unternehmen mit Linux- und Kubernetes-Betrieb sowie eigener Agentenentwicklung prüfenswert.", "question": "Welche fachlichen Zugriffskontrollen werden über die Plattform durchgesetzt und welche bleiben Aufgabe unserer Agentenanwendung?", "sources": [ { "url": "https://www.suse.com/de-de/products/ai/factory-with-nvidia/", "title": "SUSE AI Factory with NVIDIA", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Ermöglicht das Entwickeln und Bereitstellen eigener autonomer Agenten auf eigener Infrastruktur.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0468", "own_offer": false, "offerings": [ "SUSE AI Factory mit NVIDIA" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-6/#KIA0468" }, { "name": "SVA", "legal_name": "", "website": "https://www.sva.de/", "country": "DE", "city": "", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutschsprachige offizielle Leistungsseite mit Angebot für den deutschen Markt.", "role": "implementation", "offering": "Individuelle AI Agents im Business-Automation-Angebot", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "SVA bietet individuelle KI-Agenten im Rahmen seiner Business-Automation-Leistungen an. Nach einem Anforderungsworkshop werden geeignete Einsatzszenarien festgelegt und der Agent anhand des betrieblichen Bedarfs entwickelt. Das Angebot steht neben Prozessmanagement, Workflow-Automatisierung und RPA. Dadurch lässt sich vor einem Projekt klären, welche Aufgaben einen Agenten benötigen und welche bereits durch feste Regeln gelöst werden können. Die Leistungsseite nennt keine universelle Zielsystemliste für diese Agenten; Anbindungen und Betriebsverantwortung gehören deshalb in die konkrete Projektspezifikation.", "agent_action": "Explizite Entwicklung individueller KI-Agenten nach einem Anforderungsworkshop.", "integration": "Konkrete Zielsysteme im Projekt klären.", "control": "Freigaben und Berechtigungen vor der Auswahl klären.", "fit": "Redaktionelle Einordnung: geeignet für Unternehmen, die Agenten gemeinsam mit bestehenden Automatisierungsverfahren planen.", "question": "Welche Teile unseres Prozesses benötigen einen Agenten und welche werden als deterministische Automatisierung umgesetzt?", "sources": [ { "url": "https://sva.de/de/solutions/digital-process-solutions/intelligent-business-automation", "title": "Automation Intelligence | SVA", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control" ], "evidence": "SVA bietet ausdrücklich die Entwicklung individueller Agenten nach Bedarfsanalyse an.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0151", "own_offer": false, "offerings": [ "Individuelle AI Agents im Business-Automation-Angebot" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-6/#KIA0151" }, { "name": "SYBIT", "legal_name": "", "website": "https://www.sybit.com/", "country": "", "city": "", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizielles deutschsprachiges Leistungsangebot für den deutschen Markt.", "role": "implementation", "offering": "KI-Agenten und Automatisierung für Vertrieb und Service", "categories": [ "kundenservice", "vertrieb", "erp-crm-integration" ], "description": "SYBIT entwickelt Agentenansätze für Vertrieb, Handel und Kundenservice. Die Leistungsseite beschreibt bereits umgesetzte Anwendungen, darunter einen Shopping Agent und einen Smart Triage Agent. Letzterer bewertet eingehende Anfragen oder Störungsmeldungen, setzt Prioritäten und leitet Fälle an zuständige Teams weiter. Die Einführung beginnt mit der Auswahl geeigneter Prozesse und einer Daten- und Systemarchitektur. Für Interessenten ist vor allem wichtig, wie die Agenten mit den vorhandenen Kunden- und Serviceanwendungen verbunden werden.", "agent_action": "Priorisierung und Weiterleitung von Servicefällen sowie Vorbereitung passender Produktpakete.", "integration": "Integration in Vertriebs-, Commerce- und Servicesysteme; SAP-CX-Bezug im Leistungsportfolio.", "control": "Kontrollierte Integration wird beschrieben; konkrete Freigabeschritte vereinbaren.", "fit": "Redaktionelle Einordnung: Für Unternehmen mit komplexem Vertrieb oder hohem Serviceaufkommen prüfenswert.", "question": "Welche Daten und Regeln nutzt die automatische Fallweiterleitung und wie werden Fehlzuordnungen erkannt?", "sources": [ { "url": "https://www.sybit.com/de/digital-experience/daten-ki/ki-agenten-automatisierung", "title": "KI-Agenten & Automatisierung | SYBIT", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control" ], "evidence": "Konkrete Kundenanwendungen für Warenkorbberatung und automatische Servicetriage.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0152", "own_offer": false, "offerings": [ "KI-Agenten und Automatisierung für Vertrieb und Service" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-6/#KIA0152" }, { "name": "SYNAPSE KI-Beratung", "legal_name": "hagel IT-Services GmbH", "website": "https://synapse-ki-beratung.de/", "country": "DE", "city": "Hamburg", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutscher Unternehmensstandort laut offizieller Website bzw. Impressum.", "role": "implementation", "offering": "KI-Agenten und Prozessautomatisierung", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "SYNAPSE KI-Beratung ist ein Angebot der hagel IT-Services GmbH in Hamburg. Das Team entwickelt KI-Agenten und Automatisierungslösungen für kleine und mittlere Unternehmen. Vor der Umsetzung werden Anwendungsfälle, Daten und technische Architektur untersucht. Auf einen Pilot folgen Mitarbeiterschulung und Ausbau. Der Anbieter verbindet dabei KI-Projekte mit Erfahrung in IT-Infrastruktur und Informationssicherheit. Für die Wirkung eines Projekts sollen vorab messbare Ziele wie Bearbeitungszeit, Fehlerquote oder Kosten je Vorgang vereinbart werden.", "agent_action": "Entwickelt und implementiert KI-Agenten und Automatisierungslösungen innerhalb betrieblicher Workflows.", "integration": "Konkrete Zielsysteme im Projekt klären.", "control": "Datenaufbereitung, technische Architektur und Pilotphase vor Skalierung; konkrete Aktionsrechte im Projekt klären.", "fit": "Für KMU, die Agentenentwicklung mit bestehender IT-Betreuung verbinden möchten, prüfenswert.", "question": "Welche Verantwortung übernimmt Ihr Team für Schnittstellen, Berechtigungen und den Betrieb des Agenten?", "sources": [ { "url": "https://synapse-ki-beratung.de/", "title": "SYNAPSE KI-Beratung | KI-Agenten und Prozessautomatisierung", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control", "city", "country", "regions", "germany_basis" ], "evidence": "Entwickelt und implementiert KI-Agenten und Automatisierungslösungen innerhalb betrieblicher Workflows.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.synapse-ki-beratung.de/impressum/", "title": "SYNAPSE KI-Beratung | Impressum", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions", "germany_basis" ], "evidence": "hagel IT-Services GmbH; Hamburg", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0347", "own_offer": false, "offerings": [ "KI-Agenten und Prozessautomatisierung" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-6/#KIA0347" }, { "name": "Synthflow", "legal_name": "AgentFlow AI GmbH", "website": "https://synthflow.ai/", "country": "DE", "city": "Berlin", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizieller deutscher Unternehmensstandort: Berlin", "role": "platform", "offering": "AI Appointment Setter", "categories": [ "kundenservice", "vertrieb" ], "description": "Synthflow stellt Sprachagenten für eingehende und ausgehende Anrufe bereit. Der deutschsprachige Anwendungsfall zur Terminplanung verbindet Fragen zur Qualifizierung eines Kontakts mit der Buchung im Kalender und der Weitergabe an ein CRM. Die beschriebenen Abläufe umfassen auch Erinnerungen, Terminänderungen und Bestätigungen. Dringende Anliegen können an Mitarbeitende weitergeleitet werden. Unternehmen konfigurieren dafür einen bestimmten Gesprächsablauf mit angeschlossenen Systemen; welche Aktionen in der eigenen Umgebung verfügbar sind, hängt von dieser Einrichtung ab.", "agent_action": "Qualifiziert Kontakte, bucht Termine und veranlasst Erinnerungen oder Terminänderungen.", "integration": "Kalender- und CRM-Anbindung; konkrete Konnektoren im Projekt klären.", "control": "Weiterleitung dringender Anliegen an Mitarbeitende ist vorgesehen.", "fit": "Einordnung: interessant für Teams, die telefonische Kontaktqualifizierung mit Terminplanung verbinden.", "question": "Wie wird verhindert, dass ein Agent bei unklarer Kundenaussage einen bestehenden Termin verändert?", "sources": [ { "url": "https://synthflow.ai/de/ai-appointment-setter", "title": "AI Appointment Setter", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control" ], "evidence": "Qualifiziert Kontakte, bucht Termine und veranlasst Erinnerungen oder Terminänderungen.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://docs.synthflow.ai/imprint", "title": "Unternehmen und Standort", "supports": [ "legal_name", "city", "country" ], "evidence": "AgentFlow AI GmbH, Berlin, DE.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0153", "own_offer": false, "offerings": [ "AI Appointment Setter" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-6/#KIA0153" }, { "name": "Synthova", "legal_name": "Abdelhak Kabbouri (Einzelunternehmen)", "website": "https://synthova.de/", "country": "DE", "city": "Köln", "regions": [ "de", "nrw" ], "germany_basis": "Die offizielle Website nennt die Kölner Anschrift Vinzenzallee 16 und richtet sich an Betriebe in NRW und DACH.", "role": "implementation", "offering": "KI-Agenten für Postfach, Belege und Angebotsvorbereitung", "categories": [ "kundenservice", "vertrieb", "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "Synthova entwickelt KI-Automatisierungen für Handwerk, Handel und Dienstleistungen. Im beschriebenen Ablauf ordnet ein Agent eingehende Post einem Vorgang zu, liest Belegdaten aus oder stellt einen Angebotsentwurf zusammen. Vor Versand oder weiterer Verarbeitung ist eine Freigabe vorgesehen. Die Website nennt Microsoft 365, Google Workspace, HubSpot, Pipedrive und einen DATEV-Export als mögliche Arbeitsumgebungen. Als Umsetzungseinstieg wird ein abgegrenzter Pilot angeboten. Die konkreten Schnittstellen und der Umfang des späteren Betriebs gehören in das Projektangebot.", "agent_action": "Ordnet E-Mails Vorgängen zu, bereitet Buchungsvorschläge und Angebote vor und übergibt freigegebene Angaben an nachgelagerte Systeme.", "integration": "Microsoft 365, Google Workspace, HubSpot, Pipedrive, Excel und DATEV-Export werden als Beispiele genannt.", "control": "Menschliche Freigabe vor Versand oder Weiterverarbeitung sowie Protokollierung mit Quellen.", "fit": "Für kleinere Betriebe mit wiederkehrender Postfach- und Angebotsarbeit als Umsetzungspartner prüfenswert.", "question": "Wie wird eine Freigabe technisch mit der anschließenden ERP-Buchung verknüpft und vor Doppelverarbeitung geschützt?", "sources": [ { "url": "https://synthova.de/", "title": "Synthova: KI-Automatisierung für den Mittelstand", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "role", "city", "country", "regions" ], "evidence": "Angebotsseite beschreibt Postfach-, Beleg- und Angebotsagenten mit Freigaben, Beispielschnittstellen und Kölner Anschrift.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://synthova.de/impressum/", "title": "Impressum | Synthova", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions", "germany_basis" ], "evidence": "Synthova ist die Marke des Einzelunternehmens Abdelhak Kabbouri; Anschrift Vinzenzallee 16, 50859 Köln.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0233", "own_offer": false, "offerings": [ "KI-Agenten für Postfach, Belege und Angebotsvorbereitung" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-6/#KIA0233" }, { "name": "SysAid", "legal_name": "", "website": "https://www.sysaid.com/", "country": "International", "city": "", "regions": [], "germany_basis": "Offizielles SysAid-Partnerverzeichnis verweist auf das deutsche SysAid-Angebot von Consist.", "role": "platform", "offering": "SysAid AI Agents und Agent Builder", "categories": [ "technischer-service", "interne-prozesse" ], "description": "SysAid bietet vorkonfigurierte IT-Agenten und einen Baukasten für eigene Aufgaben an. Die Agenten können beispielsweise Benutzerkonten ändern, Kennwörter zurücksetzen, Microsoft-365-Lizenzen zuweisen und SharePoint-Listeneinträge aktualisieren. Aufrufe erfolgen im Dialog oder zeitgesteuert. Verfügbare Werkzeuge und Datenbereiche werden pro Agent begrenzt, Aktionen werden protokolliert. Der deutsche Vertrieb ist über den im Herstellerverzeichnis genannten Partner Consist belegt. Für eine Auswahl sollten IT-Teams die besonders weitreichenden Konto- und Geräteaktionen einzeln bewerten.", "agent_action": "Ändert Entra-ID-Benutzer, setzt Kennwörter zurück und weist Microsoft-365-Lizenzen zu.", "integration": "Microsoft Entra ID, Intune, SharePoint, Microsoft 365, Slack und Salesforce.", "control": "Pro Agent begrenzte Zugriffe und Datenbereiche, Aktionsprotokolle; Geräte-Löschung mit Bestätigung.", "fit": "Für IT-Service-Teams mit wiederkehrenden Konto- und Berechtigungsanfragen prüfenswert.", "question": "Welche Identitätsprüfung ist vor Kennwortänderungen oder Lizenzzuweisungen erforderlich?", "sources": [ { "url": "https://www.sysaid.com/agentic-ai/ai-agents", "title": "SysAid AI Agents", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Ändert Entra-ID-Benutzer, setzt Kennwörter zurück und weist Microsoft-365-Lizenzen zu.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.sysaid.com/partners", "title": "SysAid Partner", "supports": [ "germany_basis" ], "evidence": "Hersteller listet Consist Europe und verlinkt dessen deutsche SysAid-Angebotsseite.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.consist.de/sysaid", "title": "Consist: SysAid", "supports": [ "germany_basis" ], "evidence": "Deutschsprachiges Vertriebsangebot des vom Hersteller genannten Partners.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0399", "own_offer": false, "offerings": [ "SysAid AI Agents und Agent Builder" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-6/#KIA0399" }, { "name": "T-NEX", "legal_name": "T-NEX GmbH", "website": "https://t-nex.de/", "country": "DE", "city": "Horn-Bad Meinberg", "regions": [ "de", "nrw", "owl" ], "germany_basis": "Die offizielle Unternehmensseite nennt die T-NEX GmbH mit Sitz in Horn-Bad Meinberg in OWL, Nordrhein-Westfalen.", "role": "implementation", "offering": "Individuelle KI-Agentenentwicklung und Systemintegration", "categories": [ "kundenservice", "vertrieb", "technischer-service", "interne-prozesse", "erp-crm-integration", "regulierte-unternehmen" ], "description": "T-NEX entwickelt individuelle KI-Agenten für klar abgegrenzte Aufgaben in Unternehmen. Zum Angebot gehören Konzeption, Systemanbindung, Bedienung, Tests und die Vorbereitung des Betriebs. Die Serviceseite beschreibt Anwendungen für Kundenservice, Vertriebsinnendienst, technischen Service und interne Vorgänge. ERP-, CRM- und Ticketsysteme werden anhand ihrer verfügbaren Schnittstellen geprüft. Erlaubte Aktionen, Zugriffsrechte und menschliche Freigaben werden je Projekt festgelegt. T-NEX sitzt in Horn-Bad Meinberg und ist Herausgeber dieses Registers; das Profil kennzeichnet das eigene Leistungsangebot.", "agent_action": "Entwickelt Agenten, die Informationen abfragen, Vorgänge vorbereiten und freigegebene Aktionen über vereinbarte Schnittstellen ausführen.", "integration": "Projektbezogene Prüfung und Anbindung von ERP, CRM und Ticketsystemen; keine pauschal zugesagten Standardkonnektoren.", "control": "Aufgabenbezogene Zugriffsrechte, getrennte Lese- und Schreibbefugnisse, menschliche Freigaben, Testfälle und Übergabewege.", "fit": "Redaktionelle Einordnung: Eigenangebot für KMU, Mittelstand, Industrie und regulierte Unternehmen mit einem individuellen Entwicklungs- und Integrationsbedarf.", "question": "Welche Aufgabe, Systemaktionen und Freigaben soll der erste Agent verbindlich abdecken?", "own_offer": true, "sources": [ { "url": "https://t-nex.de/unternehmen/produkte/ki-agenten-entwicklung/", "title": "Individuelle KI-Agenten entwickeln lassen | T-NEX", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories" ], "evidence": "Die für dieses Release vorliegende Serviceseite beschreibt sechs Einsatzfelder, individuelle Entwicklung, Systemaktionen, begrenzte Rechte und Freigaben.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://t-nex.de/ueber-uns/", "title": "Über T-NEX: KI-Software aus Deutschland und Malaysia", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions", "germany_basis" ], "evidence": "Die offizielle Unternehmensseite nennt T-NEX GmbH, Sitz Horn-Bad Meinberg und die deutsche Anschrift.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0001", "offerings": [ "Individuelle KI-Agentenentwicklung und Systemintegration" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-6/#KIA0001" }, { "name": "T-Systems / Telekom", "legal_name": "", "website": "https://www.t-systems.com/", "country": "", "city": "", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizielles deutschsprachiges Leistungsangebot für den deutschen Markt.", "role": "both", "offering": "T-AI Agent Platform und T-AI Agentic Hub", "categories": [ "interne-prozesse", "erp-crm-integration", "regulierte-unternehmen" ], "description": "Telekom und T-Systems bieten zwei unterschiedliche Zugänge für Unternehmensagenten an. Die T-AI Agent Platform nutzt n8n für definierte Geschäftsprozesse im Mittelstand. Telekom MMS unterstützt bei Auswahl, Entwicklung und Integration. Der T-AI Agentic Hub richtet sich an größere Organisationen und den öffentlichen Sektor und koordiniert Agenten verschiedener Technologien. Die Unterscheidung ist für Käufer wesentlich: Ein einzelner Workflow benötigt andere Betriebs- und Kontrollfunktionen als mehrere Agenten in einer komplexen Anwendungslandschaft.", "agent_action": "Einbindung von Agenten in definierte Geschäftsabläufe und Orchestrierung mehrerer Agenten.", "integration": "Mail, CRM und ERP; n8n als Grundlage der T-AI Agent Platform.", "control": "Rollen, Rechte, Kostenkontrolle, Monitoring und Eskalation an Menschen werden beschrieben.", "fit": "Redaktionelle Einordnung: Für Mittelständler oder größere Organisationen, die einen betreuten Betrieb benötigen.", "question": "Welches Angebot passt zu unserem Prozess und wer übernimmt Entwicklung, Freigaberegeln und laufenden Betrieb?", "sources": [ { "url": "https://www.t-systems.com/de/de/insights/newsroom/news/viele-ki-agenten-eine-leitstelle-telekom-schafft-den-ueberblick-1210608", "title": "Viele KI-Agenten, eine Leitstelle", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control" ], "evidence": "Zwei Plattformangebote mit Integration und Governance; Beratung und Entwicklung durch Telekom MMS.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0154", "own_offer": false, "offerings": [ "T-AI Agent Platform und T-AI Agentic Hub" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-6/#KIA0154" }, { "name": "Tailor-made AI Consulting", "legal_name": "Munich Tailor-made AI Consulting GmbH", "website": "https://www.tailor-made-ai.com/", "country": "DE", "city": "München", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutscher Standort laut offizieller Anbieterkennzeichnung.", "role": "implementation", "offering": "Individuelle Agenten für wiederkehrende Aufgaben", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "Tailor-made AI Consulting entwickelt Agenten und Automatisierungen für mittelständische Unternehmen. Das Münchner Angebot reicht vom einzelnen Agenten bis zu einem durchgängigen Prozess. Beratung klärt geeignete Anwendungen und begleitet die Integration in den Arbeitsalltag; Schulungen ergänzen die technische Umsetzung. Unternehmen können damit eine einzelne Routineaufgabe als Einstieg wählen. Für ein konkretes Angebot sollten die Eingaben, Systemaktionen und erwarteten Ergebnisse beschrieben werden, damit Umfang und Nutzen der Lösung überprüfbar bleiben.", "agent_action": "Entwickelt individuelle Agenten und durchgängige Automatisierungen für wiederkehrende Arbeit.", "integration": "Konkrete Zielsysteme im Projekt klären.", "control": "Freigaben und Berechtigungen vor der Auswahl klären.", "fit": "Für Unternehmen mit individuelle agenten für wiederkehrende aufgaben als Gesprächspartner prüfenswert.", "question": "Welche wiederkehrende Aufgabe eignet sich für einen einzelnen Agenten als Einstieg?", "sources": [ { "url": "https://www.tailor-made-ai.com/", "title": "Tailor-made AI Consulting | KI Beratung", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "offering", "role" ], "evidence": "Entwickelt individuelle Agenten und durchgängige Automatisierungen für wiederkehrende Arbeit.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.tailor-made-ai.com/impressum", "title": "Impressum | Tailor-made AI", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "Munich Tailor-made AI Consulting GmbH mit Anschrift in München.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0400", "own_offer": false, "offerings": [ "Individuelle Agenten für wiederkehrende Aufgaben" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-6/#KIA0400" }, { "name": "TAISC", "legal_name": "", "website": "https://www.theaisoftwarecompany.com/", "country": "DE", "city": "Karlsruhe", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizielle Anbieterwebsite nennt den angegebenen deutschen Standort.", "role": "implementation", "offering": "KI-Agentenentwicklung und Prozessautomatisierung", "categories": [ "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "TAISC entwickelt Agenten und Automatisierungen für Unternehmen im deutschsprachigen Raum. Das Karlsruher Team verbindet individuelle Software mit n8n, Wissenssystemen und MCP-Anbindungen. Auf der Website wird unter anderem eine agentische Pipeline für das monatliche Reporting einer Beteiligungsgesellschaft beschrieben. Zum Leistungsumfang gehören auch die Integration in vorhandene Prozesse und die Vorbereitung des produktiven Einsatzes. Für die Auswahl ist zu klären, welche Arbeitsschritte automatisiert werden und wo eine fachliche Prüfung vorgesehen ist.", "agent_action": "Entwickelt individuelle Agenten und agentische Reporting-Pipelines.", "integration": "n8n, MCP sowie projektbezogene CRM- und ERP-Schnittstellen.", "control": "Im beschriebenen Reporting-Projekt werden ein Qualitätsprüfschritt und menschliche Freigabe genannt.", "fit": "Für Mittelständler mit systemübergreifenden Automatisierungsaufgaben prüfenswert.", "question": "Welche Eingangsdaten und Freigabeschritte umfasst die erste Reporting-Pipeline?", "sources": [ { "url": "https://www.theaisoftwarecompany.com/", "title": "TAISC – Agentenangebot", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "city", "country", "regions" ], "evidence": "Entwickelt individuelle Agenten und agentische Reporting-Pipelines.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0238", "own_offer": false, "offerings": [ "KI-Agentenentwicklung und Prozessautomatisierung" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-6/#KIA0238" }, { "name": "Talkdesk", "legal_name": "", "website": "https://www.talkdesk.com/de-de/customer-experience-automation/multi-agent-orchestration/", "country": "International", "city": "", "regions": [], "germany_basis": "Deutschsprachiges kommerzielles Angebot auf der offiziellen Website.", "role": "platform", "offering": "Plattform für koordinierte Kundenservice-Agenten", "categories": [ "kundenservice", "erp-crm-integration" ], "description": "Talkdesk bietet eine Plattform, auf der spezialisierte KI-Agenten gemeinsame Kundenserviceabläufe bearbeiten. Einzelne Agenten können Daten abrufen, Informationen auswerten oder Gespräche führen und werden zu einem zusammenhängenden Prozess verbunden. Über MCP lassen sich externe Werkzeuge und Dienste aufrufen. Die deutschsprachige Produktseite beschreibt die Entwicklung und Erprobung solcher Workflows ohne eigene Programmierung. Unternehmen legen dabei Richtlinien und Grenzen fest. Der Ansatz ist vor allem für Serviceorganisationen interessant, deren Anliegen mehrere Systeme und Bearbeitungsschritte betreffen.", "agent_action": "Erstellt und orchestriert Agenten, die externe Tools über MCP aufrufen und mehrstufige Abläufe ausführen.", "integration": "MCP, Drittanbieter-Tools und bestehende Unternehmenssysteme nach Anbindung.", "control": "Unternehmensrichtlinien und Leitplanken; Tests der konfigurierten Workflows.", "fit": "Für Serviceorganisationen mit systemübergreifenden Abläufen als Plattform prüfenswert.", "question": "Wie wird jeder externe Tool-Aufruf autorisiert und welcher Agent verantwortet das Gesamtergebnis?", "sources": [ { "url": "https://www.talkdesk.com/de-de/customer-experience-automation/multi-agent-orchestration/", "title": "Multi-Agenten-Orchestrierungsplattform | AI Agents | Talkdesk", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Deutsche Produktseite beschreibt Multi-Agenten-Orchestrierung, MCP-Toolaufrufe, Workflow-Entwicklung und Richtlinien.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0469", "own_offer": false, "offerings": [ "Plattform für koordinierte Kundenservice-Agenten" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-6/#KIA0469" }, { "name": "Target KI", "legal_name": "Target KI GmbH", "website": "https://target-ki.de/", "country": "DE", "city": "Kiel", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutscher Unternehmensstandort laut offizieller Website bzw. Impressum.", "role": "implementation", "offering": "Claude-Code-Einrichtung für Entwicklungsteams", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "Target KI richtet Claude Code und ergänzende KI-Werkzeuge in bestehenden Entwicklungsprojekten ein. Das Kieler Angebot umfasst Berechtigungen, projektspezifische Konfiguration und als Skills hinterlegte Konventionen. Datenbanken, Tickets und Deployment können über MCP angebunden werden. Dazu kommen Regeln für zulässige Daten, Reviews und Kostenlimits. Die Einführung erfolgt am eigenen Projekt und wird durch anschließenden Fragen-Support begleitet. Ziel ist eine nutzbare Arbeitsumgebung, in der Agenten innerhalb definierter Leitplanken Entwicklungsaufgaben übernehmen.", "agent_action": "Implementiert Coding-Agenten-Umgebungen mit Skills sowie MCP-Anbindung an Datenbanken, Tickets und Deployment.", "integration": "Claude Code, auf Wunsch Cursor; MCP für Datenbank-, Ticket- und Deployment-Werkzeuge.", "control": "Berechtigungen, Datenschutzkonfiguration, Review-Regeln und Kostenlimits.", "fit": "Für Unternehmen mit eigenem Entwicklungsteam und kontrolliertem Einstieg in Coding-Agenten prüfenswert.", "question": "Welche Schreib- und Deployment-Rechte erhält Claude Code und welche Reviews sind vor Änderungen zwingend?", "sources": [ { "url": "https://target-ki.de/claude-code-setup", "title": "Target KI | Claude-Code-Einrichtung für Entwicklungsteams", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control", "city", "country", "regions", "germany_basis", "legal_name" ], "evidence": "Implementiert Coding-Agenten-Umgebungen mit Skills sowie MCP-Anbindung an Datenbanken, Tickets und Deployment.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://target-ki.de/impressum", "title": "Target KI | Impressum", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions", "germany_basis" ], "evidence": "Target KI GmbH; Kiel", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0470", "own_offer": false, "offerings": [ "Claude-Code-Einrichtung für Entwicklungsteams" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-6/#KIA0470" }, { "name": "Tata Consultancy Services", "legal_name": "", "website": "https://www.tcs.com/de-de/", "country": "International", "city": "", "regions": [], "germany_basis": "Die deutsche TCS-Website dokumentiert die agentenbasierte Umsetzung im CORE-Programm von Bayer.", "role": "implementation", "offering": "Agentenentwicklung und Integration in SAP-Transformationen", "categories": [ "interne-prozesse", "erp-crm-integration", "regulierte-unternehmen" ], "description": "Tata Consultancy Services entwickelt und integriert agentenbasierte Anwendungen in größeren Transformationsprogrammen. Ein auf der deutschen Website beschriebener Einsatz bei Bayer verbindet die Einführung von SAP S/4HANA mit Agenten für Testfälle, Code, Störungsbearbeitung und die Prüfung von Entwürfen. Ein Command Center bündelt Informationen über die betroffene Systemlandschaft. Das Beispiel zeigt eine projektbezogene Umsetzung im Life-Science-Umfeld; es beschreibt kein sofort einsetzbares Standardpaket. Für eine Übertragung auf andere Unternehmen sind Prozessumfang, Plattform und Verantwortung im Betrieb gesondert zu vereinbaren.", "agent_action": "Entwicklung und Integration von Agenten für Testfallgenerierung, Code, Designprüfung und Störungsbearbeitung.", "integration": "SAP S/4HANA im dokumentierten Bayer-Programm; weitere Anbindungen projektbezogen klären.", "control": "Im dokumentierten Projekt stehen Responsible-AI-Grundsätze und Governance im Mittelpunkt; konkrete Freigaben für einen neuen Einsatz klären.", "fit": "Für Industrie- und Life-Science-Unternehmen mit größeren SAP- und Prozessprogrammen als Umsetzungspartner prüfenswert.", "question": "Welche Agentenfunktionen des dokumentierten SAP-Programms sind für unsere Systemlandschaft übertragbar und welche müssen neu entwickelt werden?", "sources": [ { "url": "https://www.tcs.com/de-de/was-wir-tun/branchen/gesundheit-life-sciences/case-study/bayer-und-tcs-von-ki-tools-zur-agentenbasierten-transformation", "title": "Bayer und TCS: Von KI-Tools zur agentenbasierten Transformation", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "germany_basis" ], "evidence": "Deutscher Kundenfall mit SAP S/4HANA, agentischer Testfall-, Code-, Design- und Störungsbearbeitung sowie Responsible-AI-Grundsätzen.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0235", "own_offer": false, "offerings": [ "Agentenentwicklung und Integration in SAP-Transformationen" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-6/#KIA0235" }, { "name": "TeamViewer", "legal_name": "", "website": "https://www.teamviewer.com/", "country": "", "city": "", "regions": [], "germany_basis": "Offizielle deutschsprachige Angebots- oder Produktdokumentation belegt die Ansprache des deutschen Marktes; ein deutscher Standort wird daraus nicht abgeleitet.", "role": "platform", "offering": "Tia Troubleshooting", "categories": [ "technischer-service", "interne-prozesse" ], "description": "TeamViewer bietet mit Tia Troubleshooting einen Agenten zur Fehlerbehebung während der Fernwartung an. Der Agent analysiert Gerätedaten, schlägt einen Lösungsweg vor und setzt die Maßnahme nach Freigabe durch eine IT-Fachkraft um. Anschließend prüft er das Ergebnis. Genannt werden beispielsweise Anwendungsfehler, Dateizugriffe und nachlassende Geräteleistung. Aktionen und Freigaben werden protokolliert; Administratoren legen die Befugnisse je Team fest. Die Auswahl sollte daher an einem konkreten Supportfall mit sicherer Rücknahme fehlerhafter Änderungen erfolgen.", "agent_action": "Analysiert Endgeräte, führt freigegebene Fehlerbehebungsmaßnahmen aus und überprüft das Ergebnis.", "integration": "TeamViewer-Fernwartung und Gerätedaten.", "control": "Freigabe durch IT-Fachkräfte, Protokollierung und administrativ begrenzbare Befugnisse.", "fit": "Für IT-Teams mit wiederkehrenden Endgeräteproblemen prüfenswert.", "question": "Wie wird ein ausgeführtes Skript zurückgenommen, wenn die anschließende Ergebnisprüfung fehlschlägt?", "sources": [ { "url": "https://www.teamviewer.com/de/global/company/press/2026/teamviewer-expands-ai-powered-it-troubleshooting-from-guidance-to-governed-action/?language-switched=true", "title": "Tia kann IT-Probleme beheben", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "germany_basis" ], "evidence": "Analysiert Endgeräte, führt freigegebene Fehlerbehebungsmaßnahmen aus und überprüft das Ergebnis.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0236", "own_offer": false, "offerings": [ "Tia Troubleshooting" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-6/#KIA0236" }, { "name": "Tech Mahindra", "legal_name": "", "website": "https://www.techmahindra.com/insights/press-releases/tech-mahindra-and-cratedb-partner-provide-agentic-ai-solutions/", "country": "International", "city": "", "regions": [], "germany_basis": "Die offizielle Mitteilung stellt das industrielle Agentenangebot auf der Hannover Messe in Deutschland vor.", "role": "implementation", "offering": "Industrielle Agentenlösungen mit CrateDB", "categories": [ "technischer-service", "interne-prozesse" ], "description": "Tech Mahindra beschreibt gemeinsam mit CrateDB die Umsetzung agentenbasierter Lösungen für Industrieunternehmen. Die auf der Hannover Messe vorgestellte Zusammenarbeit verbindet Echtzeitdaten mit automatisierten Geschäftsprozessen. Genannte Einsatzfelder sind unter anderem Lieferketten, Qualitätskontrolle und vorausschauende Wartung. Die Ankündigung belegt einen industriellen Entwicklungsschwerpunkt, legt jedoch keinen vollständigen Standardumfang für einzelne Betriebe fest. Bei einer Anfrage sollten deshalb Datenquellen, erlaubte Aktionen und der Übergang vom Pilotprojekt in den laufenden Betrieb im Mittelpunkt stehen.", "agent_action": "Entwickelt industrielle Agentenlösungen zur Automatisierung von Geschäftsabläufen auf Basis von Echtzeitdaten.", "integration": "CrateDB; die Mitteilung nennt industrielle Sensordaten und Zeitreihen.", "control": "Freigaben und Berechtigungen vor der Auswahl klären.", "fit": "Für Industriebetriebe mit verteilten Echtzeitdaten als Entwicklungspartner prüfenswert.", "question": "Welche konkrete Aktion kann ein Agent auf Basis unserer Produktionsdaten ausführen und welcher Mensch bestätigt kritische Eingriffe?", "sources": [ { "url": "https://www.techmahindra.com/insights/press-releases/tech-mahindra-and-cratedb-partner-provide-agentic-ai-solutions/", "title": "Industrielle Agentenlösungen mit CrateDB", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "germany_basis" ], "evidence": "Entwickelt industrielle Agentenlösungen zur Automatisierung von Geschäftsabläufen auf Basis von Echtzeitdaten.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0237", "own_offer": false, "offerings": [ "Industrielle Agentenlösungen mit CrateDB" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-6/#KIA0237" }, { "name": "telegra", "legal_name": "telegra GmbH", "website": "https://www.telegra.com/voicebot/", "country": "DE", "city": "Köln", "regions": [ "de", "nrw" ], "germany_basis": "Deutschsprachiges kommerzielles Angebot auf der offiziellen Website und deutscher Unternehmenssitz laut Impressum.", "role": "platform", "offering": "Voicebot mit Datenabfragen und Callcenter-Routing", "categories": [ "kundenservice" ], "description": "Telegra ergänzt seine Callcenter-Software um einen Voicebot, der Anliegen erkennt, Datenbanken abfragt und Anrufende an passende Teams weiterleitet. Unternehmen definieren zunächst die unterstützten Anliegen und trainieren deren Erkennung. Je nach Sicherheit der Zuordnung fragt der Bot nach oder gibt das Gespräch an Mitarbeitende ab. Statistiken zeigen erkannte, beantwortete und weitergeleitete Anrufe. Das Angebot eignet sich damit für klar abgegrenzte telefonische Serviceabläufe, bei denen Systemabfragen und nachvollziehbare Übergaben wichtiger sind als eine vollständig freie Gesprächsführung.", "agent_action": "Führt Datenbankabfragen aus und startet regelbasierte Weiterleitungen an zuständige Agentengruppen.", "integration": "telegra-Callcenter-Software, Datenbanken und vorhandene Telefonanlagen.", "control": "Konfigurierbare Erkennungsschwellen, Rückfragen und menschliche Übergabe bei unbekannten Anliegen.", "fit": "Für Servicecenter mit klaren Anliegenkategorien und vorhandener telegra-Telefonie prüfenswert.", "question": "Welche Datenabfragen lassen sich vor einer Weiterleitung ausführen und wie werden unsichere Zuordnungen behandelt?", "sources": [ { "url": "https://www.telegra.com/voicebot/", "title": "DSGVO-Konformer VoiceBot für Callcenter", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Voicebot-Seite nennt Datenbankabfragen, Routing, Trainingscenter und Schwellen für Rückfragen oder Übergaben.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.telegra.com/impressum/", "title": "Impressum | telegra", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "Das Impressum nennt telegra GmbH in Köln.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0471", "own_offer": false, "offerings": [ "Voicebot mit Datenabfragen und Callcenter-Routing" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-6/#KIA0471" }, { "name": "telli", "legal_name": "telli technologies GmbH", "website": "https://www.telli.com/de", "country": "DE", "city": "Berlin", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutschsprachiges kommerzielles Angebot auf der offiziellen Website und deutscher Unternehmenssitz laut Impressum.", "role": "platform", "offering": "KI-Anrufplattform für Vertrieb und Kundenprozesse", "categories": [ "kundenservice", "vertrieb", "erp-crm-integration" ], "description": "Telli stellt eine Plattform bereit, mit der Unternehmen Sprachagenten für Vertrieb, Kundenservice und operative Aufgaben konfigurieren. Die Agenten qualifizieren Interessenten, buchen Besprechungen in Teamkalendern und erfassen Angaben für das CRM. Als weitere Abläufe werden Erinnerungen, Dokumentenanforderungen und Umfragen beschrieben. Salesforce und HubSpot lassen sich laut Anbieter direkt oder über Schnittstellen einbinden. Ein Agentenbaukasten, Wissensquellen und Auswertungen unterstützen die laufende Anpassung. Gesprächsergebnisse können in Standardfelder oder selbst definierte Felder überführt werden.", "agent_action": "Bucht Termine, erfasst Kundeninformationen und schreibt Gesprächsergebnisse in CRM-Felder.", "integration": "Salesforce, HubSpot, weitere CRM per API und Live-Kalenderintegration.", "control": "Dialoge sind im Agentenbaukasten anpassbar; Ergebnisse und Anrufverläufe werden ausgewertet.", "fit": "Für Vertriebs- und Serviceteams mit wiederholbaren Telefonprozessen und CRM-Bezug prüfenswert.", "question": "Wie werden Gesprächsergebnisse validiert, bevor sie bestehende Salesforce- oder HubSpot-Daten verändern?", "sources": [ { "url": "https://www.telli.com/de", "title": "telli | Die KI-Agenten-Plattform für Customer Experience", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Deutsche Homepage nennt Kalenderbuchung, CRM-Rückschreiben, Dokumentenanforderungen und Agentenbaukasten.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.telli.com/de/imprint", "title": "Impressum | Rechtliche Angaben – telli technologies GmbH", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "Das Impressum nennt telli technologies GmbH in Berlin.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0401", "own_offer": false, "offerings": [ "KI-Anrufplattform für Vertrieb und Kundenprozesse" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-6/#KIA0401" }, { "name": "TENIOS", "legal_name": "TENIOS GmbH", "website": "https://tenios.de/ki-telefonassistent/", "country": "DE", "city": "Köln", "regions": [ "de", "nrw" ], "germany_basis": "Deutschsprachiges kommerzielles Angebot auf der offiziellen Website und deutscher Unternehmenssitz laut Impressum.", "role": "both", "offering": "KI-Sprachagenten mit Kommunikationsinfrastruktur", "categories": [ "kundenservice", "vertrieb", "erp-crm-integration" ], "description": "TENIOS verbindet Telefonie, Rufnummern und KI-Agenten auf einer gemeinsamen Kommunikationsplattform. Die Sprachagenten werden für definierte Geschäftsabläufe eingerichtet und können während eines Anrufs Informationen aus CRM oder ERP abrufen. Gesprächsergebnisse werden anschließend automatisch dokumentiert. Als Einsatzfälle beschreibt der Anbieter unter anderem Terminvergabe, Kundenqualifizierung und Nachfassaktionen. Die Plattform bietet außerdem SIP, Cloud-Telefonie und eine Voice-API. Für Unternehmen ist damit sowohl die Agentenlogik als auch die technische Telefonanbindung Teil des angebotenen Projekts.", "agent_action": "Ruft CRM-/ERP-Kontext ab, protokolliert Gespräche und führt konfigurierte Buchungs- oder Folgeabläufe aus.", "integration": "CRM, ERP, individuelle APIs, SIP und TENIOS-Telefonie.", "control": "Definierte Gesprächsabläufe und projektbezogene Kontrolle über den Agentenbetrieb.", "fit": "Für Unternehmen mit mehreren Telefonprozessen und bestehenden Geschäftssystemen als Anbieter prüfenswert.", "question": "Welche Daten und Aktionen sind für jeden Gesprächsschritt freigegeben und wie wird die Durchführung protokolliert?", "sources": [ { "url": "https://tenios.de/ki-telefonassistent/", "title": "Der beste KI-Telefonassistent für effiziente Anrufbearbeitung | TENIOS", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Produktseite beschreibt betreute Einrichtung, CRM-/ERP-Zugriff, automatische Protokollierung und Terminabläufe.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://tenios.de/rechtliches/impressum/", "title": "Impressum - Tenios", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "Das Impressum nennt TENIOS GmbH in Köln.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0472", "own_offer": false, "offerings": [ "KI-Sprachagenten mit Kommunikationsinfrastruktur" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-6/#KIA0472" }, { "name": "TextCortex", "legal_name": "Text Cortex AI UG (haftungsbeschränkt)", "website": "https://textcortex.com/", "country": "DE", "city": "Berlin", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizielle deutschsprachige Angebots- oder Produktdokumentation belegt die Ansprache des deutschen Marktes; ein deutscher Standort wird daraus nicht abgeleitet.", "role": "platform", "offering": "Unternehmensagenten und Workflow-Automatisierung", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "TextCortex aus Berlin bietet einen visuellen Baukasten für Unternehmensagenten. Teams verbinden ihre Wissensquellen mit Modellen und Werkzeugen und können Agenten zeitgesteuert ausführen lassen. Die Produktseite zeigt mehrstufige Abläufe mit Recherche, E-Mail-Versand über Gmail und Benachrichtigungen in Microsoft Teams. Agenten lassen sich auch aus den genutzten Arbeitsanwendungen aufrufen. Für die Beschaffung ist wichtig, den benötigten Zugriff auf Nachrichten und Datenbestände genau zu bestimmen und die Freigabe von ausgehenden Aktionen im vorgesehenen Ablauf zu prüfen.", "agent_action": "Führt mehrstufige Abläufe aus, versendet E-Mails über Gmail und sendet Teams-Benachrichtigungen.", "integration": "Gmail, Microsoft Teams, Slack, angebundene Wissensquellen und Browser-Erweiterung.", "control": "Konkrete Aktionsfreigaben und Berechtigungen vor der Auswahl klären.", "fit": "Für Teams mit wiederkehrenden Recherche-, Wissens- und Kommunikationsabläufen prüfenswert.", "question": "Kann der Versand einer Nachricht bis zur fachlichen Freigabe zuverlässig angehalten werden?", "sources": [ { "url": "https://textcortex.com/de/business/enterprise-ai-agents", "title": "TextCortex Unternehmensagenten", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Führt mehrstufige Abläufe aus, versendet E-Mails über Gmail und sendet Teams-Benachrichtigungen.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://textcortex.com/de/imprint", "title": "Impressum", "supports": [ "legal_name", "country", "city", "regions", "germany_basis" ], "evidence": "Text Cortex AI UG (haftungsbeschränkt), Kemperplatz 1, Berlin.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0348", "own_offer": false, "offerings": [ "Unternehmensagenten und Workflow-Automatisierung" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-6/#KIA0348" }, { "name": "THiiiNK", "legal_name": "THiiiNK® GmbH", "website": "https://www.thiiink.de/leistungen", "country": "DE", "city": "Ulm", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutscher Standort laut offizieller Anbieterkennzeichnung.", "role": "implementation", "offering": "KI-Agenten für betriebliche Systemaktionen", "categories": [ "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "THiiiNK bietet Agenten an, die in Unternehmenssystemen arbeiten und dort Tickets anlegen, Berichte erstellen oder Aufgaben delegieren. Das Ulmer Leistungsportfolio umfasst außerdem individuelle Fachanwendungen, Dokumentenverarbeitung und Systemintegration. Genannt werden unter anderem SAP, DATEV und Microsoft sowie ERP- und CRM-Umgebungen. Die Verbindung von Agentenentwicklung und Schnittstellenarbeit ist für bestehende Prozesslandschaften relevant. Vor einer Auswahl sollten die konkreten Schreibaktionen und ihre fachliche Prüfung anhand eines eigenen Vorgangs besprochen werden.", "agent_action": "Entwickelt Agenten, die Tickets anlegen, Berichte erstellen und Aufgaben delegieren.", "integration": "SAP, DATEV, Microsoft sowie ERP- und CRM-Systeme im Integrationsportfolio.", "control": "Freigaben und Berechtigungen vor der Auswahl klären.", "fit": "Für Unternehmen mit ki-agenten für betriebliche systemaktionen als Gesprächspartner prüfenswert.", "question": "Welche Systemaktionen sind vollständig automatisiert und welche benötigen eine Freigabe?", "sources": [ { "url": "https://www.thiiink.de/leistungen", "title": "Prozessautomatisierung & KI-Beratung | THiiiNK", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "offering", "role" ], "evidence": "Entwickelt Agenten, die Tickets anlegen, Berichte erstellen und Aufgaben delegieren.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.thiiink.de/impressum", "title": "Impressum – Angaben gemäß § 5 TMG | THiiiNK", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "THiiiNK® GmbH mit Anschrift in Ulm.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0349", "own_offer": false, "offerings": [ "KI-Agenten für betriebliche Systemaktionen" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-6/#KIA0349" }, { "name": "ThinkOwl", "legal_name": "ThinkOwl Europe GmbH", "website": "https://www.thinkowl.de/", "country": "DE", "city": "Mülheim-Kärlich", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizieller deutscher Unternehmensstandort: Mülheim-Kärlich", "role": "platform", "offering": "OwlForce und OwlDesk", "categories": [ "kundenservice", "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "ThinkOwl kombiniert Agenten zur Bearbeitung kundenbezogener Prozesse mit einer Arbeitsumgebung für Serviceteams. OwlForce übernimmt automatisierte Abläufe, während OwlDesk die menschliche Bearbeitung unterstützt. Dialoge können Prozesse starten, etwa eine Adressänderung oder Rückerstattung; Voice-Eskalationen können Tickets mit Gesprächskontext erzeugen. Über REST-APIs und Webhooks lassen sich weitere Systeme einbeziehen. Der Anbieter stellt damit sowohl Werkzeuge zur Prozessautomatisierung als auch zur Bearbeitung von Ausnahmen durch Mitarbeitende bereit.", "agent_action": "Dialoge lösen Serviceprozesse aus; bei eskalierten Voice-Kontakten können Follow-up-Tickets entstehen.", "integration": "REST-API, Webhooks sowie ERP-, CRM- und DMS-Anbindungen.", "control": "Automatisierungsgrad ist wählbar; BPMN-Abläufe können Genehmigungen und Eskalationen abbilden.", "fit": "Einordnung: sinnvoll für Teams, die Ticketbearbeitung und automatisierte Servicevorgänge zusammenführen.", "question": "Wie werden menschliche Genehmigungen und Ausnahmen in unseren BPMN-Prozessen abgebildet?", "sources": [ { "url": "https://www.thinkowl.de/", "title": "OwlForce und OwlDesk", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control" ], "evidence": "Dialoge lösen Serviceprozesse aus; bei eskalierten Voice-Kontakten können Follow-up-Tickets entstehen.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.thinkowl.de/blog/ki-gestuetzte-workflows-wie-thinkowl-den-servicealltag-veraendert", "title": "KI-gestützte Workflows", "supports": [ "description", "agent_action" ], "evidence": "Dialoge können Adressänderungen oder Rückerstattungen starten; Voice-Eskalation kann ein Follow-up-Ticket erzeugen.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.thinkowl.de/impressum", "title": "Unternehmen und Standort", "supports": [ "legal_name", "city", "country" ], "evidence": "ThinkOwl Europe GmbH, Mülheim-Kärlich, DE.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0157", "own_offer": false, "offerings": [ "OwlForce und OwlDesk" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-6/#KIA0157" }, { "name": "Thoughtworks", "legal_name": "", "website": "https://www.thoughtworks.com/en-de/what-we-do/enterprise-ai/agent/works", "country": "International", "city": "", "regions": [], "germany_basis": "Die deutsche Thoughtworks-Website verlinkt das Angebot; die Angebotsseite wird im Deutschland-Auftritt geführt.", "role": "both", "offering": "Agent/works und Umsetzung von Agentenplattformen", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "Thoughtworks richtet Agent/works in der Umgebung des Kunden ein und verbindet die Lösung mit dessen Agentenplattform. Die Steuerungsschicht überwacht Agenten über unterschiedliche Modelle, Werkzeuge und Clouds hinweg. Ausführungsspuren, Nutzungsgrenzen und Qualitätsprüfungen sollen den Betrieb nachvollziehbar machen. Das Angebot ist Teil von Entwicklungs- und Transformationsprojekten. Es kommt besonders dann als Gesprächsgrundlage infrage, wenn mehrere Teams bereits Agenten einsetzen und gemeinsame Regeln für Zugriffe, Änderungen und laufende Kosten benötigen.", "agent_action": "Konfiguriert und integriert eine Laufzeitumgebung, die Agenten ausführt und ihre Werkzeugnutzung kontrolliert.", "integration": "Unter anderem LangGraph, AWS Bedrock Agents und Google Cloud Run; bestehende Plattformen werden projektbezogen eingebunden.", "control": "Ausführungsspuren, Richtlinien, Nutzungslimits und Qualitätsprüfungen beim Modellwechsel.", "fit": "Für Organisationen mit mehreren Agenten und Plattformen als Entwicklungs- und Betriebspartner prüfenswert.", "question": "Welche Agentenaktionen kann Agent/works in unserer Umgebung tatsächlich blockieren und wie wird jeder Werkzeugaufruf nachgewiesen?", "sources": [ { "url": "https://www.thoughtworks.com/en-de/what-we-do/enterprise-ai/agent/works", "title": "Agent/works und Umsetzung von Agentenplattformen", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "germany_basis" ], "evidence": "Konfiguriert und integriert eine Laufzeitumgebung, die Agenten ausführt und ihre Werkzeugnutzung kontrolliert.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.thoughtworks.com/de-de", "title": "Thoughtworks Deutschland", "supports": [ "germany_basis" ], "evidence": "Der deutsche Auftritt verlinkt Agent/works im Leistungsangebot.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0350", "own_offer": false, "offerings": [ "Agent/works und Umsetzung von Agentenplattformen" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-6/#KIA0350" }, { "name": "Thümmler AI", "legal_name": "Thümmler AI GmbH", "website": "https://thuemmlerai.com/", "country": "DE", "city": "Potsdam", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutscher Unternehmensstandort laut offizieller Website bzw. Impressum.", "role": "implementation", "offering": "Individuelle KI-Agenten für Büroabläufe", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "Thümmler AI baut Agenten für klar beschriebene Büroaufgaben. Das Potsdamer Unternehmen nennt als Beispiel die Verarbeitung eingehender Rechnungen: Angaben werden ausgelesen, mit einer Bestellung verglichen und als Buchungsentwurf bereitgestellt. Eine Person prüft das Ergebnis und gibt es frei. Die Agenten werden mit vorhandenen Programmen wie E-Mail, Ablage oder Buchhaltung verbunden. Zur Einführung gehören eine Einweisung des Teams und die Festlegung der Stellen, an denen Menschen entscheiden sollen.", "agent_action": "Entwickelt Agenten, die Rechnungsdaten auslesen, Bestellungen abgleichen und Buchungsentwürfe anlegen.", "integration": "E-Mail, Dokumentenablage und Buchhaltung; konkrete Produkte werden projektspezifisch geklärt.", "control": "Menschliche Freigaben an vereinbarten Entscheidungspunkten.", "fit": "Für kleine Betriebe mit wiederkehrender Büroarbeit prüfenswert.", "question": "Wie werden Abweichungen zwischen Rechnung und Bestellung angezeigt, bevor ein Buchungsentwurf freigegeben wird?", "sources": [ { "url": "https://thuemmlerai.com/leistungen", "title": "Thümmler AI | Individuelle KI-Agenten für Büroabläufe", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control", "city", "country", "regions", "germany_basis", "legal_name" ], "evidence": "Entwickelt Agenten, die Rechnungsdaten auslesen, Bestellungen abgleichen und Buchungsentwürfe anlegen.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://thuemmlerai.com/impressum", "title": "Thümmler AI | Impressum", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions", "germany_basis" ], "evidence": "Thümmler AI GmbH; Potsdam", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0351", "own_offer": false, "offerings": [ "Individuelle KI-Agenten für Büroabläufe" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-6/#KIA0351" }, { "name": "TIKI", "legal_name": "Technologisches Institut für angewandte Künstliche Intelligenz GmbH", "website": "https://tiki-institut.com/ki-oberpfalz", "country": "DE", "city": "Weiden", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutscher Standort laut offizieller Anbieterkennzeichnung.", "role": "implementation", "offering": "Agentenentwicklung für Einkauf und Fertigung", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "TIKI entwickelt Agenten und Automatisierung für betriebliche Abläufe vom Einkauf bis zur Fertigung. Das Unternehmen aus Weiden verbindet die Umsetzung mit einer Analyse geeigneter Einsatzfelder und der Priorisierung von Projekten. Zusätzlich werden Teams befähigt, KI selbst zu nutzen und weiterzuentwickeln. Das Angebot richtet sich an produktive Anwendungen im Tagesgeschäft. Vor einem Projekt sollten Unternehmen deshalb die betroffenen Prozesse, vorhandenen Daten und Verantwortlichkeiten benennen und einen überprüfbaren Umfang für die erste Umsetzung festlegen.", "agent_action": "Entwickelt produktive Agenten und Automatisierungen für Einkaufs- und Fertigungsprozesse.", "integration": "Konkrete Zielsysteme im Projekt klären.", "control": "Freigaben und Berechtigungen vor der Auswahl klären.", "fit": "Für Unternehmen mit agentenentwicklung für einkauf und fertigung als Gesprächspartner prüfenswert.", "question": "Welche Aufgaben im Einkauf oder in der Fertigung übernimmt der erste Agent?", "sources": [ { "url": "https://tiki-institut.com/ki-oberpfalz", "title": "Angewandte KI in der Oberpfalz: Regensburg & Weiden | TIKI", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "offering", "role" ], "evidence": "Entwickelt produktive Agenten und Automatisierungen für Einkaufs- und Fertigungsprozesse.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://tiki-institut.com/impressum", "title": "Impressum | TIKI GmbH", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "Technologisches Institut für angewandte Künstliche Intelligenz GmbH mit Anschrift in Weiden.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0402", "own_offer": false, "offerings": [ "Agentenentwicklung für Einkauf und Fertigung" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-6/#KIA0402" }, { "name": "Tila Tech", "legal_name": "Tila-Solutions GmbH", "website": "https://tila-tech.de/ki-telefonassistent-restaurant/", "country": "DE", "city": "Deggendorf", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutschsprachiges kommerzielles Angebot auf der offiziellen Website und deutscher Unternehmenssitz laut Impressum.", "role": "implementation", "offering": "Individuell eingerichtete KI-Telefonassistenz", "categories": [ "kundenservice" ], "description": "Tila Tech entwickelt und betreut Telefonassistenten für Restaurants. Im beschriebenen Ablauf übernimmt der Agent Anrufe, erfasst Reservierungen und gibt Bestellungen strukturiert an den Betrieb weiter. Gesprächsregeln, Speisekarte und besondere Öffnungszeiten werden für das Restaurant eingerichtet. Bestätigungen können per SMS oder E-Mail erfolgen. Bei Sonderfällen ist eine Übergabe an Mitarbeitende mit den aufgenommenen Informationen vorgesehen. Vorhandene Reservierungssysteme werden nicht pauschal als kompatibel zugesagt; ihre Schnittstellen und die gewünschten Abläufe müssen im Projekt geprüft werden.", "agent_action": "Entwickelt Telefonagenten für Reservierungsabläufe, Bestellübergabe und Benachrichtigungen.", "integration": "Reservierungsdatenbank, SMS und E-Mail; vorhandene Reservierungssoftware nach Schnittstellenprüfung.", "control": "Übergabe von Sonderfällen an Mitarbeitende mit Gesprächsinformationen.", "fit": "Für Gastronomiebetriebe mit eigenen Reservierungsregeln als Umsetzungspartner prüfenswert.", "question": "Kann unser Reservierungssystem verbindlich beschrieben werden und wie werden nicht bestätigte Wünsche kenntlich gemacht?", "sources": [ { "url": "https://tila-tech.de/ki-telefonassistent-restaurant/", "title": "KI-Telefonassistent für Restaurants | Reservierungen", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Offizielle Restaurantseite erläutert individuelle Entwicklung, Reservierungen, Bestellübergabe, Bestätigung und Schnittstellenprüfung.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://tila-tech.de/impressum", "title": "Impressum – Tila-Solutions GmbH", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "Das Impressum nennt Tila-Solutions GmbH in Deggendorf.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0352", "own_offer": false, "offerings": [ "Individuell eingerichtete KI-Telefonassistenz" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-6/#KIA0352" }, { "name": "TIQ Solutions", "legal_name": "TIQ Solutions GmbH", "website": "https://www.tiq-solutions.de/", "country": "DE", "city": "Leipzig", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutscher Unternehmensstandort laut offizieller Website bzw. Impressum.", "role": "implementation", "offering": "Entwicklung und Integration individueller KI-Agenten", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "TIQ Solutions entwickelt individuelle KI-Agenten für vorhandene Geschäftsprozesse. Das Leipziger Unternehmen verbindet diese Leistung mit Datenarchitektur, Datenqualität und Prozessautomatisierung. Agenten sollen Daten auswerten und mit bestehenden IT-Systemen zusammenarbeiten, statt als isolierte Anwendung eingesetzt zu werden. Der Anbieter nennt Cloudumgebungen und lokale Infrastruktur als mögliche Betriebsformen. Die Ausgestaltung richtet sich nach den operativen Anforderungen und strategischen Zielen des Kunden. Weitere Aufgaben können nach dem ersten Einsatz in die Lösung aufgenommen werden.", "agent_action": "Entwickelt auf Geschäftsanforderungen angepasste Agenten und integriert sie in vorhandene IT-Systeme.", "integration": "Bestehende IT-Systeme, Cloudumgebungen und On-Premise-Strukturen.", "control": "Freigaben und Berechtigungen vor der Auswahl klären.", "fit": "Für Unternehmen, deren Agentenprojekt zugleich verlässliche Datenarchitektur benötigt, prüfenswert.", "question": "Welche Datenqualitätsprüfungen müssen vor dem ersten Agenten erfüllt sein und wie werden Fehler im Betrieb erkannt?", "sources": [ { "url": "https://www.tiq-solutions.de/data-services/individuelle-ki-agenten/", "title": "TIQ Solutions | Entwicklung und Integration individueller KI-Agenten", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control", "city", "country", "regions", "germany_basis", "legal_name" ], "evidence": "Entwickelt auf Geschäftsanforderungen angepasste Agenten und integriert sie in vorhandene IT-Systeme.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.tiq-solutions.de/impressum/", "title": "TIQ Solutions | Impressum", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions", "germany_basis" ], "evidence": "TIQ Solutions GmbH; Leipzig", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0353", "own_offer": false, "offerings": [ "Entwicklung und Integration individueller KI-Agenten" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-6/#KIA0353" }, { "name": "TMT Labs", "legal_name": "TMT Labs GmbH", "website": "https://tmt-labs.de/", "country": "DE", "city": "Berlin", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizieller deutscher Unternehmensstandort: Berlin", "role": "platform", "offering": "Voicebot Terminassistent", "categories": [ "kundenservice", "vertrieb" ], "description": "TMT Labs bietet einen Sprachassistenten für Terminprozesse. Der beschriebene Ablauf reicht von der Prüfung verfügbarer Zeiten bis zur Buchung und Bestätigung im angeschlossenen Kalender. Auch Verschiebungen, Absagen, Erinnerungen und die Nachverfolgung nicht wahrgenommener Termine gehören zum Angebot. Ergebnisse werden nach ihrem Bearbeitungsstatus unterschieden, etwa gebucht oder auf Warteliste. Unternehmen sollten insbesondere prüfen, wie diese Statuswerte mit ihrem vorhandenen Planungssystem abgeglichen werden und welche Kalenderanbindung für den eigenen Betrieb vorgesehen ist.", "agent_action": "Bucht, verschiebt und storniert Termine; sendet Bestätigungen und Erinnerungen.", "integration": "Kalenderintegration; konkrete Zielsysteme vor der Auswahl klären.", "control": "Freigaben und Berechtigungen vor der Auswahl klären.", "fit": "Einordnung: relevant für Dienstleistungsbetriebe, die auch Änderungen und Erinnerungen automatisieren möchten.", "question": "Wie werden Wartelisten, Absagen und ausgefallene Termine in unserem Planungssystem abgeglichen?", "sources": [ { "url": "https://tmt-labs.de/assistants/appointment", "title": "Voicebot Terminassistent", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control" ], "evidence": "Bucht, verschiebt und storniert Termine; sendet Bestätigungen und Erinnerungen.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://tmt-labs.de/impressum", "title": "Unternehmen und Standort", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "TMT Labs GmbH, Berlin.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0158", "own_offer": false, "offerings": [ "Voicebot Terminassistent" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-6/#KIA0158" }, { "name": "Triple A Digital", "legal_name": "Attila Arndt", "website": "https://tripleadigital.de/", "city": "Köln", "role": "implementation", "offering": "Individuelle KI-Agenten und Multiagentensysteme", "categories": [ "kundenservice", "vertrieb", "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "Triple A Digital entwickelt maßgeschneiderte Agenten, die über APIs mit vorhandenen Anwendungen arbeiten. Attila Arndt aus Köln beschreibt unter anderem Recherche, Datenbereinigung, Kundenservice und Vertriebsunterstützung als Einsatzfelder. Mehrere Agenten können sich einen umfangreicheren Ablauf teilen. Die Umsetzung führt vom ersten Prototyp über einen Pilotbetrieb mit dem Team zur dokumentierten Übergabe und Betreuung. Zum genannten Werkzeugkasten gehören n8n, LangChain, CrewAI, REST-Schnittstellen und Webhooks; erlaubte Aktionen werden für den jeweiligen Auftrag begrenzt.", "agent_action": "API-Aufrufe, Datenbankzugriffe, Datenbereinigung und Weiterleitung; Entwicklung koordinierter Agenten.", "integration": "n8n, LangChain, CrewAI, REST APIs, Webhooks; Telegram-Steuerung als Praxisbeispiel.", "control": "Vorgegebene Handlungsgrenzen, Pilotbetrieb, dokumentierte Übergabe und Überwachung.", "fit": "Für kleine und mittlere B2B-Unternehmen mit klaren individuellen Abläufen als Umsetzungspartner prüfenswert.", "question": "Welche Handlungsgrenzen setzen Sie technisch durch, wenn mehrere Agenten denselben Vorgang bearbeiten?", "country": "DE", "regions": [ "de", "nrw" ], "germany_basis": "Offizieller Footer nennt Triple A Digital, Attila Arndt, Arnimstraße 8a, 50825 Köln.", "sources": [ { "url": "https://tripleadigital.de/de/services/ki-agenten", "title": "KI-Agenten & autonome Systeme | Triple A Digital", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "role", "categories" ], "evidence": "Maßgeschneiderte Agenten, APIs, Datenbanken, Multiagentensysteme, Pilot und Übergabe; konkreter Technologiestack.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://tripleadigital.de/", "title": "Triple A Digital , KI Agentur Deutschland", "supports": [ "city", "country", "regions", "legal_name" ], "evidence": "Offizieller Footer nennt Triple A Digital, Attila Arndt, Arnimstraße 8a, 50825 Köln.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0239", "own_offer": false, "offerings": [ "Individuelle KI-Agenten und Multiagentensysteme" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-6/#KIA0239" }, { "name": "TSAM", "legal_name": "Ron Portner", "website": "https://t-s-a-m.de/", "country": "DE", "city": "Leipzig", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutscher Unternehmensstandort laut offizieller Website bzw. Impressum.", "role": "implementation", "offering": "KI-Agenten für kleine Betriebe", "categories": [ "kundenservice", "vertrieb", "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "TSAM richtet KI-Agenten für kleine Unternehmen ein. Typische Aufgaben sind das Vorsortieren von Anfragen, Angebotsentwürfe und die Übertragung von Angaben aus E-Mails oder PDFs in bestehende Systeme. Ron Portner betreut die Projekte persönlich aus Leipzig. Ein erster Testlauf konzentriert sich auf einen wiederkehrenden Ablauf und wird zum Festpreis angeboten. Als Grundlage dienen möglichst die bereits eingesetzten Werkzeuge. Ausgehende Inhalte und Entscheidungen mit erheblichen Folgen bleiben unter menschlicher Kontrolle.", "agent_action": "Richtet Agenten ein, die Mails klassifizieren, Angebote vorbereiten und Daten in Tabellen, CRM oder Shops übertragen.", "integration": "Microsoft 365, vorhandenes CRM, Shops und Websites.", "control": "Freigabe für ausgehende Inhalte; sensible Entscheidungen bleiben beim Menschen.", "fit": "Für kleine Betriebe mit einem klaren ersten Automatisierungsfall prüfenswert.", "question": "Welcher konkrete Ablauf wird im Festpreis-Test umgesetzt, und woran erkennen wir, dass er zuverlässig genug ist?", "sources": [ { "url": "https://t-s-a-m.de/ki-agenten-leipzig/", "title": "TSAM | KI-Agenten für kleine Betriebe", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control", "city", "country", "regions", "germany_basis", "legal_name" ], "evidence": "Richtet Agenten ein, die Mails klassifizieren, Angebote vorbereiten und Daten in Tabellen, CRM oder Shops übertragen.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://t-s-a-m.de/impressum", "title": "TSAM | Impressum", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions", "germany_basis" ], "evidence": "Ron Portner; Leipzig", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0234", "own_offer": false, "offerings": [ "KI-Agenten für kleine Betriebe" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-6/#KIA0234" }, { "name": "twigbit", "legal_name": "twigbit technologies GmbH", "website": "https://www.twigbit.ai/", "country": "DE", "city": "Berlin", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizielle Anbieterangaben belegen den Standort Berlin.", "role": "implementation", "offering": "Individuelle KI-Agentenentwicklung", "categories": [ "kundenservice", "interne-prozesse" ], "description": "twigbit entwickelt, integriert und wartet KI-Agenten aus einem Berliner Büro. Die Angebotsseite beschreibt sowohl interne Agentenrollen für wiederkehrende Abläufe als auch die Einbindung in Softwareprodukte. Als konkretes Beispiel nennt das Unternehmen einen Agenten zur Klassifizierung und Weiterleitung eingehender Supporttickets. Für die Zusammenarbeit werden ein gemeinsames Repository und regelmäßige Abstimmungen beschrieben. Angegebene Kundenergebnisse sind Selbstauskünfte und hier keine unabhängig nachgeprüften Leistungswerte.", "agent_action": "Baut Agenten für interne Abläufe und Softwareprodukte; als Beispiel wird Support-Triage mit Ticketweiterleitung beschrieben.", "integration": "Anbindung an den jeweiligen Software-Stack im Entwicklungsprojekt.", "control": "Evaluationen und laufende Wartung werden als Projektbestandteile beschrieben.", "fit": "Redaktionelle Einordnung: Passend für Softwarehäuser und Mittelständler mit einer abgegrenzten Agentenrolle.", "question": "Wie werden Ticketkategorien, Eskalationen und Änderungen im Wartungsvertrag behandelt?", "sources": [ { "url": "https://www.twigbit.ai/de/ki-agenten/berlin", "title": "twigbit – KI-Agentenentwicklung", "supports": [ "agent_action", "description", "integration", "control", "germany_basis", "legal_name" ], "evidence": "Baut Agenten für interne Abläufe und Softwareprodukte; als Beispiel wird Support-Triage mit Ticketweiterleitung beschrieben. Der Fußbereich der Agentenseite nennt twigbit technologies GmbH.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0159", "own_offer": false, "offerings": [ "Individuelle KI-Agentenentwicklung" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-6/#KIA0159" }, { "name": "UiPath", "legal_name": "", "website": "https://www.uipath.com/", "country": "International", "city": "", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizielle deutschsprachige Produktseite oder Dokumentation für den deutschen Markt.", "role": "platform", "offering": "Agent Builder und Maestro", "categories": [ "interne-prozesse", "regulierte-unternehmen" ], "description": "UiPath verbindet KI-Agenten mit Software-Robotern, API-Automatisierung und menschlicher Bearbeitung. Im Agent Builder entstehen Agenten, während Maestro die beteiligten Schritte und Akteure in Prozessen zusammenführt. Als Beispiele nennt der Anbieter die Untersuchung von Rechnungsstreitigkeiten und Aufgaben in Handel oder Gesundheitswesen. Unternehmen sollten prüfen, wo vorhandene RPA-Abläufe weiterverwendet werden können und wo KI einen variablen Entscheidungsschritt übernimmt. Rollen und Plattformkontrollen sind Teil des beschriebenen Angebots.", "agent_action": "Agenten werden mit RPA-, API- und menschlichen Prozessschritten kombiniert und durch Maestro orchestriert.", "integration": "UiPath-Roboter, API-Konnektoren und bestehende Automatisierungsabläufe.", "control": "UiPath beschreibt Richtlinienmanagement, rollenbasierten Zugriff und plattformweite Prüfungen.", "fit": "Redaktionelle Einordnung: relevant für Unternehmen, die vorhandene RPA-Prozesse um agentische Schritte erweitern.", "question": "Welche Prozessschritte bleiben deterministisch, und wie wird ein Agentenfehler an Roboter oder Menschen übergeben?", "sources": [ { "url": "https://www.uipath.com/de/product/agent-builder", "title": "UiPath Agent Builder", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Agent Builder: ausführbare Robot-/Modell-Tools, menschliche Beteiligung, Gesundheitswesen und Folge-Workflows für Außendiensttechniker.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.uipath.com/de/platform/agentic-automation", "title": "Agentic Automation", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "API-Konnektoren, RPA, Maestro und Governance-Funktionen werden beschrieben.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0160", "own_offer": false, "offerings": [ "Agent Builder und Maestro" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-6/#KIA0160" }, { "name": "UKG", "legal_name": "", "website": "https://www.ukg.de/loesung/kunstliche-intelligenz", "country": "International", "city": "", "regions": [], "germany_basis": "Deutschsprachige Angebotsseite für den deutschen Markt.", "role": "platform", "offering": "Bryte AI für Personal- und Zeitprozesse", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "UKG integriert agentenbasierte Funktionen in seine Lösungen für Personalplanung, Arbeitszeit und Abrechnung. Die deutsche Produktseite beschreibt KI, die Bedarfe prognostiziert sowie Stunden, Personaleinsatzpläne und Abrechnungsaufgaben optimiert und automatisiert. Das Angebot ist an die UKG-Produktwelt gebunden. Unternehmen sollten deshalb anhand ihrer vorhandenen Lösung prüfen, welche Funktionen bereits freigeschaltet werden können. Ebenso wichtig ist die Festlegung, welche Änderungen an Dienstplänen oder abrechnungsrelevanten Angaben vor der Übernahme durch die zuständigen Mitarbeitenden geprüft werden.", "agent_action": "Agentenbasierte Funktionen automatisieren Schritte in Stundenverwaltung, Personaleinsatzplanung und Abrechnung.", "integration": "UKG-Produktwelt und Bryte AI; unterstützte Module und Versionen im Auswahlgespräch klären.", "control": "Freigaben und Berechtigungen vor der Auswahl klären.", "fit": "Für Unternehmen mit UKG oder einer geplanten Personalsoftwareauswahl als Produktanbieter prüfenswert.", "question": "Welche agentenbasierten Funktionen sind in unseren Modulen verfügbar und welche Änderungen an Zeiten oder Dienstplänen bleiben freigabepflichtig?", "sources": [ { "url": "https://www.ukg.de/loesung/kunstliche-intelligenz", "title": "Bryte AI für Personal- und Zeitprozesse", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "germany_basis" ], "evidence": "Agentenbasierte Funktionen automatisieren Schritte in Stundenverwaltung, Personaleinsatzplanung und Abrechnung.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0473", "own_offer": false, "offerings": [ "Bryte AI für Personal- und Zeitprozesse" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-6/#KIA0473" }, { "name": "ULTRA Intelligence", "legal_name": "ULTRA Intelligence UG (haftungsbeschränkt) i.G.", "website": "https://www.ultra-intelligence.de/", "country": "DE", "city": "Schwerin / Lübeck / Hamburg", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutscher Unternehmensstandort laut offizieller Website bzw. Impressum.", "role": "implementation", "offering": "Individuelle KI-Agenten und autonome Workflows", "categories": [ "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "ULTRA Intelligence entwickelt KI-Agenten und Workflows für Unternehmen, Verwaltung und öffentliche Organisationen. Das Angebot verbindet Prozessanalyse mit technischer Umsetzung und Integration in bestehende IT. Beschrieben werden Datenflüsse aus Postfächern, Dokumenten, CRM und ERP bis zu Berichten, Aufgaben und Benachrichtigungen. Das Unternehmen nennt Schwerin als Firmensitz sowie Betriebsstätten in Lübeck und Hamburg. Schulung, Dokumentation und Begleitung im Betrieb sollen ermöglichen, dass Kunden die eingeführten Systeme später eigenständig weiterentwickeln.", "agent_action": "Entwickelt Agenten und autonome Workflows, die Datenquellen mit Aufgaben, Berichten und Benachrichtigungen verbinden.", "integration": "E-Mail über IMAP, CRM, ERP, REST, Webhooks und MCP.", "control": "Betrieb in Deutschland, Dokumentation und Wissenstransfer; konkrete Aktionsrechte im Projekt klären.", "fit": "Für Unternehmen und Verwaltungen mit mehreren verbundenen Datenquellen prüfenswert.", "question": "Welche Systemaktionen und Datenflüsse sind im ersten Agenten enthalten und wer trägt die Betriebsverantwortung?", "sources": [ { "url": "https://www.ultra-intelligence.de/", "title": "ULTRA Intelligence | Individuelle KI-Agenten und autonome Workflows", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control", "city", "country", "regions", "germany_basis" ], "evidence": "Entwickelt Agenten und autonome Workflows, die Datenquellen mit Aufgaben, Berichten und Benachrichtigungen verbinden.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.ultra-intelligence.de/impressum", "title": "ULTRA Intelligence | Impressum", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions", "germany_basis" ], "evidence": "ULTRA Intelligence UG (haftungsbeschränkt) i.G.; Schwerin / Lübeck / Hamburg", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0474", "own_offer": false, "offerings": [ "Individuelle KI-Agenten und autonome Workflows" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-6/#KIA0474" }, { "name": "Umami Creative", "legal_name": "Umami Creative GmbH", "website": "https://umami-creative.de/leistungen", "country": "DE", "city": "Erlangen", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutscher Standort laut offizieller Anbieterkennzeichnung.", "role": "implementation", "offering": "Individuelle Agenten als Teil eigener KI-Anwendungen", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "Umami Creative entwickelt individuelle KI-Anwendungen für Unternehmensprozesse. Zum Angebot gehören die Integration von Sprachmodellen, Agenten und Wissensdatenbanken sowie begleitende Beratung. Die Erlanger Agentur verbindet diese Leistungen mit interaktiven Anwendungen, Produktvisualisierung und Softwareentwicklung. Ein Agent kann damit innerhalb eines größeren digitalen Produkts entstehen. Vor einer Beauftragung sollte der Auftraggeber festhalten, welche Arbeit der Agent übernimmt, welche Funktionen die übrige Anwendung bereitstellt und wie beide Bestandteile gemeinsam getestet werden.", "agent_action": "Entwickelt kundenspezifische KI-Agenten und integriert Sprachmodelle in Anwendungen.", "integration": "Konkrete Zielsysteme im Projekt klären.", "control": "Freigaben und Berechtigungen vor der Auswahl klären.", "fit": "Für Unternehmen mit individuelle agenten als teil eigener ki-anwendungen als Gesprächspartner prüfenswert.", "question": "Welche Agentenfunktion wird mit der übrigen Anwendung gemeinsam abgenommen?", "sources": [ { "url": "https://umami-creative.de/leistungen", "title": "Leistungen | Umami Creative", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "offering", "role" ], "evidence": "Entwickelt kundenspezifische KI-Agenten und integriert Sprachmodelle in Anwendungen.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://umami-creative.de/impressum", "title": "Impressum | Umami Creative", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "Umami Creative GmbH mit Anschrift in Erlangen.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0354", "own_offer": false, "offerings": [ "Individuelle Agenten als Teil eigener KI-Anwendungen" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-6/#KIA0354" }, { "name": "Unique AI", "legal_name": "Unique AI AG", "website": "https://www.unique.ai/", "country": "CH", "city": "Zürich", "regions": [], "germany_basis": "Offizielle Kontaktseite nennt Unique Germany GmbH, Invalidenstraße 65, Berlin.", "role": "platform", "offering": "Agentenplattform für Finanzdienstleister", "categories": [ "interne-prozesse", "regulierte-unternehmen" ], "description": "Unique AI bietet Finanzunternehmen eine modulare Plattform für eigene und vorkonfigurierte Agenten. Die Anwendungsfelder umfassen Kundenprüfung, Recherche, Due Diligence und weitere Fachabläufe. Entwickler können Werkzeuge und Prozesslogik ergänzen, Agenten mit strukturierten Eingaben starten und mehrere Schritte über APIs verbinden. Der MCP Hub verwaltet Verbindungen und Berechtigungen. Neben der Schweizer Gesellschaft nennt der Anbieter eine deutsche Gesellschaft in Berlin. Für den Einkauf sollten die konkreten Fachsysteme und deren zulässige Aktionen vorab feststehen.", "agent_action": "Erstellt fachliche Agenten und orchestriert mehrstufige Abläufe mit eigenen Werkzeugen über API und SDK.", "integration": "MCP Hub, eigene MCP-Server, APIs, SDK und betriebliche Datenquellen.", "control": "Werkzeug- und Datenberechtigungen, Audit-Logs, Benchmarks und fachliche Einschränkungen pro Agent.", "fit": "Für Finanzdienstleister mit eigenen Fachabläufen und Integrationsanforderungen prüfenswert.", "question": "Welche Schreibaktionen sind für unsere KYC- oder Portfolioprozesse verfügbar und einzeln sperrbar?", "sources": [ { "url": "https://www.unique.ai/en/platform", "title": "Unique AI Platform", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Erstellt fachliche Agenten und orchestriert mehrstufige Abläufe mit eigenen Werkzeugen über API und SDK.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.unique.ai/contact-us", "title": "Kontakt", "supports": [ "legal_name", "country", "city", "germany_basis" ], "evidence": "Unique AI AG in Zürich und Unique Germany GmbH in Berlin.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0355", "own_offer": false, "offerings": [ "Agentenplattform für Finanzdienstleister" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-6/#KIA0355" }, { "name": "USU", "legal_name": "USU GmbH", "website": "https://www.usu.com/de/", "country": "DE", "city": "Möglingen", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Die offizielle Produktseite nennt USU GmbH in Möglingen als deutschen Hauptsitz.", "role": "platform", "offering": "KI-Agenten für IT Service Management", "categories": [ "technischer-service", "interne-prozesse" ], "description": "USU stellt spezialisierte Agenten innerhalb seines IT Service Management bereit. Der Ticket Dispatcher ordnet neue Vorgänge nach Kategorie und Dringlichkeit ein und weist sie einer Supportgruppe zu. Der Chatbot Agent kann Störungen melden, Services bestellen und Self-Healing-Routinen starten. Weitere Agenten erkennen größere Störungen oder bereiten die Bewertung von Änderungen vor. Für die Auswahl lohnt sich deshalb ein Test mit echten Supportfällen, einschließlich falsch zugeordneter Tickets und abgebrochener Reparaturversuche.", "agent_action": "Tickets automatisch klassifizieren und zuweisen; Störungen melden, Services bestellen und Self-Healing starten.", "integration": "USU IT Service Management, Ticket- und Assetinformationen.", "control": "Freigaben für Servicebestellungen und Reparaturroutinen vor der Auswahl klären.", "fit": "Redaktionelle Einordnung: besonders passend bei einem bestehenden oder geplanten USU-Servicemanagement.", "question": "Welche Self-Healing-Aktionen lassen sich begrenzen und bei einem Fehlschlag zurücknehmen?", "sources": [ { "url": "https://www.usu.com/de/it-service-management/ki-agenten-f%C3%BCr-itsm", "title": "KI-Agenten für ITSM", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control" ], "evidence": "Nennt Ticketzuweisung, Servicebestellungen, Self-Healing und den deutschen Hauptsitz.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0161", "own_offer": false, "offerings": [ "KI-Agenten für IT Service Management" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-6/#KIA0161" }, { "name": "valantic", "legal_name": "", "website": "https://www.valantic.com/", "country": "", "city": "", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizielles deutschsprachiges Leistungsangebot für den deutschen Markt.", "role": "implementation", "offering": "Individuelle KI-Agenten und SAP-Orchestrierung", "categories": [ "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "valantic bietet die Entwicklung und den Betrieb individueller Agenten und Workflows für spezifische Prozesse oder eigene Fachsysteme an. Zur Leistung gehören die Auswahl geeigneter Anwendungsfälle sowie die Integration und Orchestrierung über die SAP Business Technology Platform. Der Anbieter behandelt außerdem Governance und den Betrieb nach der Einführung. Die Seite ist damit für die Suche nach einem Umsetzungspartner relevant; sie stellt kein einzelnes, unmittelbar einsetzbares Standardprodukt mit festem Funktionsumfang dar.", "agent_action": "Maßgeschneiderte Agenten und Workflows werden für konkrete Prozesse und proprietäre Systeme entwickelt.", "integration": "SAP Business Technology Platform; Integration bestehender Systemlandschaften.", "control": "Governance wird als Leistungsbestandteil genannt; konkrete Rollen und Genehmigungen vereinbaren.", "fit": "Redaktionelle Einordnung: Geeignet zur Vorauswahl bei SAP-Landschaften mit zusätzlichem Entwicklungsbedarf.", "question": "Wie werden SAP-eigene Agenten und individuell entwickelte Agenten im Betrieb voneinander abgegrenzt?", "sources": [ { "url": "https://www.valantic.com/de/sap-services/autonomous-enterprise-ki-agenten/", "title": "Autonomous Enterprise: KI-Agenten", "supports": [ "description", "agent_action", "integration" ], "evidence": "Explizite Entwicklung, Integration, Orchestrierung und Betrieb individueller Agenten.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0162", "own_offer": false, "offerings": [ "Individuelle KI-Agenten und SAP-Orchestrierung" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-6/#KIA0162" }, { "name": "VASS", "legal_name": "", "website": "https://vasscompany.com/de/what-we-do/solutions/ai-data/", "country": "International", "city": "", "regions": [], "germany_basis": "Deutschsprachige Angebotsseite für den deutschen Markt.", "role": "implementation", "offering": "Entwicklung spezialisierter KI-Agenten", "categories": [ "kundenservice", "interne-prozesse" ], "description": "VASS bietet die Gestaltung und Entwicklung spezialisierter Agenten für Mitarbeitende und Kundeninteraktionen an. Die deutsche Leistungsseite verbindet diese Umsetzung mit Datenarchitektur und generativer KI. Expertenagenten können auf einzelne Aufgaben oder die Zusammenarbeit mehrerer Fachbereiche ausgerichtet werden. Ein festes Produktpaket mit bestimmten Systemaktionen wird dort nicht beschrieben. Für eine Anfrage sollten Unternehmen daher einen klaren Arbeitsablauf benennen und vertraglich festhalten, welche Datenquellen, Werkzeuge und Übergaben an Mitarbeitende zur tatsächlichen Umsetzung gehören.", "agent_action": "Entwickelt spezialisierte Expertenagenten für Mitarbeiterunterstützung und Kundeninteraktionen.", "integration": "Konkrete Zielsysteme im Projekt klären.", "control": "Freigaben und Berechtigungen vor der Auswahl klären.", "fit": "Für Unternehmen mit fachlichem Entwicklungsbedarf und vorhandenen Datenplattformen als Umsetzungspartner prüfenswert.", "question": "Welche konkreten Werkzeuge kann der Agent in unserem Prozess bedienen und welche Aufgaben bleiben reine Informationsunterstützung?", "sources": [ { "url": "https://vasscompany.com/de/what-we-do/solutions/ai-data/", "title": "Entwicklung spezialisierter KI-Agenten", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "germany_basis" ], "evidence": "Entwickelt spezialisierte Expertenagenten für Mitarbeiterunterstützung und Kundeninteraktionen.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0475", "own_offer": false, "offerings": [ "Entwicklung spezialisierter KI-Agenten" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-6/#KIA0475" }, { "name": "Verint", "legal_name": "", "website": "https://www.verint.com/de/conversational-ai-agents/", "country": "International", "city": "", "regions": [], "germany_basis": "Deutschsprachiges kommerzielles Angebot auf der offiziellen Website.", "role": "platform", "offering": "Conversational AI Agents für transaktionalen Service", "categories": [ "kundenservice", "erp-crm-integration" ], "description": "Verint bietet KI-Agenten, die Servicegespräche mit Transaktionen in angeschlossenen Systemen verbinden. Die Produktseite nennt unter anderem Kundenprüfung, Zahlungsbearbeitung, Kontoänderungen und mehrstufige Reservierungsabläufe. Agenten werden in einer visuellen Entwicklungsumgebung konfiguriert und mit CRM, Abrechnung oder weiteren führenden Systemen verbunden. Bestehende Telefonie und Sprachmenüs können dabei weitergenutzt werden. Bei Risiken, geringer Sicherheit oder komplexen Anliegen ist eine Übergabe an Menschen mit dem bisherigen Kontext vorgesehen. Unternehmen bestimmen den gewünschten Umfang der automatischen Bearbeitung.", "agent_action": "Führt Kundenprüfungen, Kontoänderungen, Zahlungs- und Reservierungsprozesse in angeschlossenen Systemen aus.", "integration": "CRM, Zahlungs-, Abrechnungs- und führende Geschäftssysteme; vorhandene IVR und Telefonie.", "control": "Eskalation nach Komplexität, Risiko, Stimmung oder Konfidenz; kontrollierbarer Automatisierungsgrad.", "fit": "Für Contact Center mit transaktionalen Anliegen und vorhandener Telefonie prüfenswert.", "question": "Welche Transaktionen benötigen eine zusätzliche Bestätigung und wie werden fehlgeschlagene Teilaktionen zurückgenommen?", "sources": [ { "url": "https://www.verint.com/de/conversational-ai-agents/", "title": "Conversational AI Agents for Customer Experience | Verint", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Produktseite beschreibt konkrete Transaktionen, Systemintegration und risikobezogene menschliche Übergaben.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.verint.com/de/?redirect-rule=Main_DE_redirect", "title": "Contact Center AI Platform & Solutions | Verint", "supports": [ "germany_basis" ], "evidence": "Offizielle deutsche Verint-Website verlinkt Conversational AI Agents und bietet deutsche Produktnavigation.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0476", "own_offer": false, "offerings": [ "Conversational AI Agents für transaktionalen Service" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-6/#KIA0476" }, { "name": "VIER", "legal_name": "VIER GmbH", "website": "https://www.vier.ai/", "country": "DE", "city": "Hannover", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizieller deutscher Unternehmensstandort: Hannover", "role": "platform", "offering": "VIER Copilot", "categories": [ "kundenservice", "erp-crm-integration" ], "description": "VIER Copilot unterstützt Mitarbeitende während eines Kundengesprächs und verbindet die Auswertung des Dialogs mit Aktionen in Drittsystemen. Der Anbieter nennt das Aktualisieren von CRM-Datensätzen, das Starten von Folgeprozessen und das Speichern eines Fallprotokolls. Informationen zu Kontakten, Tickets oder Fällen können auf der Arbeitsoberfläche zusammengeführt werden. Das Angebot ist als Assistenz für Servicepersonen einzuordnen: KI-Schritte begleiten die menschliche Bearbeitung, während Umfang und Rechte der angebundenen Aktionen gesondert festgelegt werden müssen.", "agent_action": "Aktualisiert CRM-Datensätze, löst Backend-Workflows aus und speichert Fallprotokolle während der Bearbeitung.", "integration": "Drittsysteme für Kontakte, Tickets und Cases; VIER engage.", "control": "Assistenz im Arbeitsplatz der Mitarbeitenden; konkrete Freigabepunkte im Projekt klären.", "fit": "Einordnung: relevant für Contact Center, die ihre Mitarbeitenden während des Gesprächs unterstützen wollen.", "question": "Welche Aktionen laufen automatisch und welche werden erst nach einer Bestätigung durch Mitarbeitende ausgeführt?", "sources": [ { "url": "https://www.vier.ai/communication/vier-copilot/", "title": "VIER Copilot", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control" ], "evidence": "Aktualisiert CRM-Datensätze, löst Backend-Workflows aus und speichert Fallprotokolle während der Bearbeitung.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.vier.ai/impressum/", "title": "Unternehmen und Standort", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "VIER GmbH, Hannover.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0163", "own_offer": false, "offerings": [ "VIER Copilot" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-6/#KIA0163" }, { "name": "Vision X Digital", "legal_name": "Vision-X-Digital GmbH", "website": "https://vision-x-digital.de/", "country": "DE", "city": "Gera", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutscher Unternehmensstandort laut offizieller Website bzw. Impressum.", "role": "implementation", "offering": "KI-Agenten für den betrieblichen Alltag", "categories": [ "kundenservice", "interne-prozesse" ], "description": "Vision X Digital verbindet Prozessberatung mit der Umsetzung von KI-Agenten und individuellen Anwendungen. Die Agenten sollen Anfragen vorbereiten, Informationen suchen und freigegebene Arbeitsschritte in vorhandenen Werkzeugen übernehmen. Der Betrieb legt fest, wann Mitarbeitende prüfen oder eingreifen. Ergänzend werden Telefonagenten angeboten, die Anliegen aufnehmen und Rückrufe vorbereiten. Das Vorgehen umfasst auch die Einführung im Team und die Klärung von Zuständigkeiten, damit neue Werkzeuge zu den tatsächlichen Arbeitsabläufen passen.", "agent_action": "Bindet KI-Agenten an Unternehmensdaten und Werkzeuge an, um Anfragen und freigegebene Arbeitsschritte zu bearbeiten.", "integration": "Konkrete Zielsysteme im Projekt klären.", "control": "Kunde legt Handlungsgrenzen und Prüf- beziehungsweise Übernahmepunkte fest.", "fit": "Für kleine und mittlere Betriebe mit Kundenanfragen und organisatorischem Einführungsbedarf prüfenswert.", "question": "Welche Aufgaben übernimmt der Agent selbst und wie wird der Vorgang an einen Menschen übergeben?", "sources": [ { "url": "https://vision-x-digital.de/leistungen", "title": "Vision X Digital | KI-Agenten für den betrieblichen Alltag", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control", "legal_name" ], "evidence": "Bindet KI-Agenten an Unternehmensdaten und Werkzeuge an, um Anfragen und freigegebene Arbeitsschritte zu bearbeiten.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://vision-x-digital.de/impressum", "title": "Vision X Digital | Impressum", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions", "germany_basis" ], "evidence": "Das JSON-LD der offiziellen Impressumsseite nennt Vision-X-Digital GmbH und Berliner Str. 14, 07545 Gera, DE.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0356", "own_offer": false, "offerings": [ "KI-Agenten für den betrieblichen Alltag" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-6/#KIA0356" }, { "name": "visito", "legal_name": "Visito GmbH", "website": "https://visito.me/produkt/ki-telefonassistent", "country": "DE", "city": "Esslingen am Neckar", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutschsprachiges kommerzielles Angebot auf der offiziellen Website und deutscher Unternehmenssitz laut Impressum.", "role": "platform", "offering": "Telefonagent für Restaurantreservierungen", "categories": [ "kundenservice" ], "description": "Visito verbindet einen KI-Telefonassistenten mit seinem Reservierungssystem für Restaurants. Der Assistent prüft verfügbare Tische und nimmt Reservierungen direkt im Tischplan vor. Auch Änderungen und Stornierungen können telefonisch erledigt werden. Das Team sieht die Gesprächszusammenfassung zusammen mit der zugehörigen Reservierung im Dashboard. Während der Öffnungszeiten lassen sich schwierige Anliegen weiterverbinden. Restaurants können ihre bestehende Rufnummer weiterverwenden und den Assistenten bei Bedarf pausieren. Eine automatische Bestellannahme gehört auf der beschriebenen Produktseite nicht zum Angebot.", "agent_action": "Legt Reservierungen im visito-Tischplan an, ändert sie und storniert sie.", "integration": "Eigenes visito-Reservierungssystem und Tischplan; Rufumleitung bestehender Telefonnummern.", "control": "Weiterleitung an Mitarbeitende während der Öffnungszeiten; Assistent lässt sich pausieren.", "fit": "Für Restaurants, die Telefon und Tischplanung in einem System führen möchten, prüfenswert.", "question": "Wie werden Sonderwünsche und größere Gruppen vor einer verbindlichen Tischzusage geprüft?", "sources": [ { "url": "https://visito.me/produkt/ki-telefonassistent", "title": "KI-Telefonassistent für Restaurants: Reservierung 24/7 | visito", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Produktseite nennt direkte Reservierungen, Änderungen, Stornierung, E-Mail-Bestätigung, Dashboard und menschliche Weiterleitung.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://visito.me/impressum", "title": "Impressum | visito | visito", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "Das Impressum nennt Visito GmbH in Esslingen am Neckar.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0357", "own_offer": false, "offerings": [ "Telefonagent für Restaurantreservierungen" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-6/#KIA0357" }, { "name": "Visplu", "legal_name": "Visplu GmbH", "website": "https://visplu.com/", "country": "DE", "city": "Hannover", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutscher Unternehmensstandort laut offizieller Website bzw. Impressum.", "role": "both", "offering": "Spezialisierte Agenten und individuelle Agentensysteme", "categories": [ "kundenservice", "interne-prozesse" ], "description": "Visplu bietet mehrere spezialisierte Agenten, die sich zu einem gemeinsamen System verbinden lassen. FLOWPLU koordiniert Aufgaben und Freigaben über Systemgrenzen hinweg, während DESKPLU Anfragen weiterleitet und Termine plant. Weitere Module bearbeiten Kommunikation, Dokumente oder Datenanalysen. Das Unternehmen aus Hannover passt die Kombination an betriebliche Prozesse an. Für den Einsatz werden begrenzte Berechtigungen, menschliche Freigaben und Aktionsprotokolle beschrieben. Die Agenten können Aufgaben und Kontext untereinander weitergeben.", "agent_action": "FLOWPLU löst Aktionen und Freigaben aus; DESKPLU routet Anfragen und plant Termine.", "integration": "Unternehmenssysteme, Datenbanken und Dokumente; konkrete Konnektoren im Projekt klären.", "control": "Definierte Berechtigungen, menschliche Freigaben und Audit-Trails.", "fit": "Für Unternehmen, die mehrere spezialisierte Agenten gemeinsam einsetzen möchten, prüfenswert.", "question": "Welche Aktionen und Schnittstellen stehen für FLOWPLU bereits bereit und welche werden für uns entwickelt?", "sources": [ { "url": "https://visplu.com/en/ai-agents", "title": "Visplu | Spezialisierte Agenten und individuelle Agentensysteme", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control", "legal_name" ], "evidence": "FLOWPLU löst Aktionen und Freigaben aus; DESKPLU routet Anfragen und plant Termine.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://visplu.com/en/imprint", "title": "Visplu | Impressum", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions", "germany_basis" ], "evidence": "Visplu GmbH; Hannover", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0477", "own_offer": false, "offerings": [ "Spezialisierte Agenten und individuelle Agentensysteme" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-6/#KIA0477" }, { "name": "VITAS", "legal_name": "VITAS GmbH", "website": "https://www.telefonassistent.de/", "country": "DE", "city": "Nürnberg", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizieller deutscher Unternehmensstandort: Nürnberg", "role": "platform", "offering": "VITAS Telefonassistent", "categories": [ "kundenservice", "regulierte-unternehmen" ], "description": "VITAS bietet einen Telefonassistenten, der Anliegen strukturiert aufnimmt und Termine vereinbaren kann. Besonders ausführlich beschreibt der Anbieter den Einsatz in Arztpraxen, Kliniken und medizinischen Versorgungszentren. Je nach angebundenem Partnersystem können Anrufende freie Termine direkt buchen. Die Plattform ergänzt die Gesprächsannahme durch einstellbare Abläufe und eine strukturierte Übergabe der erfassten Angaben. Für eine Auswahl ist entscheidend, ob die konkret eingesetzte Praxissoftware die gewünschte Buchungsfunktion unterstützt.", "agent_action": "Erfasst Terminwünsche und bucht verfügbare Termine über unterstützte Partnersysteme.", "integration": "Anbindungen unter anderem an tomedo, samedi und medatixx.", "control": "Gesprächsvorlagen und Verzweigungen lassen sich anpassen; Buchungsrechte sind mit der Praxissoftware abzustimmen.", "fit": "Einordnung: relevant für medizinische Einrichtungen mit vielen telefonischen Terminanfragen.", "question": "Welche unserer Terminarten kann VITAS in unserer konkreten Praxissoftware verbindlich buchen?", "sources": [ { "url": "https://www.telefonassistent.de/anwendungsfall/terminvereinbarung", "title": "VITAS Telefonassistent", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control" ], "evidence": "Erfasst Terminwünsche und bucht verfügbare Termine über unterstützte Partnersysteme.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.telefonassistent.de/impressum", "title": "Unternehmen und Standort", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "VITAS GmbH, Nürnberg.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0155", "own_offer": false, "offerings": [ "VITAS Telefonassistent" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-6/#KIA0155" }, { "name": "vona", "legal_name": "Sylvia Michalk", "website": "https://vonalab.com/", "country": "DE", "city": "Leipzig", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutscher Unternehmensstandort laut offizieller Website bzw. Impressum.", "role": "implementation", "offering": "KI-Assistenten mit Systemaktionen und Workflows", "categories": [ "kundenservice", "vertrieb", "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "vona entwickelt KI-Lösungen, die Kundenkommunikation mit konkreten Bearbeitungsschritten verbinden. Ein Assistent kann Tickets, Termine oder Leads anlegen; eingehende E-Mails werden eingeordnet und mit Antwortentwürfen versehen. Die Leipziger Agentur bindet dafür CRM, E-Mail, Shops und Unternehmenswissen an. Auch Dokumente können geprüft und an Buchhaltung oder ERP übergeben werden. Menschliche Freigaben, Protokolle und Eskalationsregeln sind Teil des beschriebenen Vorgehens. Auf Wunsch werden europäisches Hosting oder lokal betriebene Modelle eingesetzt.", "agent_action": "KI-Assistenten legen Tickets und Leads an, buchen Termine und übergeben geprüfte Dokumentdaten an ERP oder Buchhaltung.", "integration": "CRM, E-Mail, ERP, Shops und Wissensdatenbanken.", "control": "Menschliche Freigaben, Protokolle, Eskalationsregeln; EU-Hosting oder lokale Modelle auf Wunsch.", "fit": "Für KMU mit Kundenkommunikation und anschließender Bearbeitung in mehreren Systemen prüfenswert.", "question": "Welche Informationen benötigt der Assistent zur Terminbuchung und wie wird eine fehlerhafte Systemaktion korrigiert?", "sources": [ { "url": "https://vonalab.com/ki-integration", "title": "vona | KI-Assistenten mit Systemaktionen und Workflows", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control", "city", "country", "regions", "germany_basis" ], "evidence": "KI-Assistenten legen Tickets und Leads an, buchen Termine und übergeben geprüfte Dokumentdaten an ERP oder Buchhaltung.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://vonalab.com/impressum", "title": "vona | Impressum", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions", "germany_basis" ], "evidence": "Sylvia Michalk; Leipzig", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0478", "own_offer": false, "offerings": [ "KI-Assistenten mit Systemaktionen und Workflows" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-6/#KIA0478" }, { "name": "WebDrift", "legal_name": "Hamada Ameen", "website": "https://webdrift.io/", "country": "DE", "city": "Dresden", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Deutscher Unternehmensstandort laut offizieller Website bzw. Impressum.", "role": "implementation", "offering": "Individuelle KI-Agenten und verbundene Workflows", "categories": [ "kundenservice", "vertrieb", "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "WebDrift entwickelt KI-Agenten und Workflows für kleine und mittlere Unternehmen. Die Dresdner Agentur beschreibt etwa die Qualifizierung einer Anfrage, den Abgleich möglicher Dubletten und das Anlegen eines Leads im CRM. Ein Antwortentwurf wird anschließend vom Team freigegeben. Weitere Agenten können Termine buchen oder Dokumente verarbeiten. Die Umsetzung erfolgt mit Automatisierungsplattformen und individuell entwickelten Agenten. Aktionsprotokolle, Fehleralarme und Tests vor dem Start sollen die Abläufe nachvollziehbar machen.", "agent_action": "Agenten klassifizieren Anfragen, prüfen Dubletten, legen CRM-Leads an und buchen Termine.", "integration": "n8n, Make, Zapier, HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Google Calendar, Teams, Shops und APIs.", "control": "Freigaben für Follow-ups und Antworten, Aktionsprotokolle, Fehleralarme und menschliche Übernahme.", "fit": "Für KMU mit verbundenen Website-, Vertriebs- und Terminprozessen prüfenswert.", "question": "Wie werden doppelte Leads erkannt und welche externen Nachrichten benötigen vor dem Versand eine Freigabe?", "sources": [ { "url": "https://webdrift.io/leistungen/ki-automatisierung", "title": "WebDrift | Individuelle KI-Agenten und verbundene Workflows", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control", "city", "country", "regions", "germany_basis" ], "evidence": "Agenten klassifizieren Anfragen, prüfen Dubletten, legen CRM-Leads an und buchen Termine.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://webdrift.io/impressum", "title": "WebDrift | Impressum", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions", "germany_basis" ], "evidence": "Hamada Ameen; Dresden", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0479", "own_offer": false, "offerings": [ "Individuelle KI-Agenten und verbundene Workflows" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-6/#KIA0479" }, { "name": "Weidner & Friends", "legal_name": "Weidner Ventures GmbH", "website": "https://weidner-friends.com/", "country": "DE", "city": "Berlin", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizielle Anbieterangaben belegen den Standort Berlin.", "role": "implementation", "offering": "Individuelle KI-Agentenentwicklung", "categories": [ "kundenservice", "vertrieb", "interne-prozesse" ], "description": "Weidner & Friends entwickelt KI-Agenten und agentische Systeme und verbindet das Angebot mit Digital- und Strategieberatung. Das Berliner Unternehmen nennt die Qualifizierung von Anfragen, die Bereitstellung von Wissen und das Abarbeiten betrieblicher Abläufe als Funktionen. Die Leistung richtet sich unter anderem an KMU und mittelständische Unternehmen. Da daneben Marketing- und Plattformleistungen angeboten werden, sollte die Agentenentwicklung im Angebot mit eigenen Liefergegenständen, Systemaktionen und überprüfbaren Abnahmekriterien ausgewiesen sein.", "agent_action": "Entwickelt Agenten, die Anfragen qualifizieren und Abläufe innerhalb vorhandener Systeme bearbeiten.", "integration": "Einbindung in bestehende Systeme wird angeboten; konkrete Schnittstellen klären.", "control": "Freigaben und Berechtigungen vor der Auswahl klären.", "fit": "Redaktionelle Einordnung: In Betracht zu ziehen, wenn Agentenentwicklung und digitale Vertriebsprozesse gemeinsam betrachtet werden.", "question": "Wie wird der Entwicklungsumfang von begleitenden Marketing- und Beratungsleistungen abgegrenzt?", "sources": [ { "url": "https://weidner-friends.com/", "title": "Weidner & Friends – KI-Agentenentwicklung", "supports": [ "agent_action", "description", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Entwickelt Agenten, die Anfragen qualifizieren und Abläufe innerhalb vorhandener Systeme bearbeiten.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://weidner-friends.com/impressum/", "title": "Weidner & Friends: Impressum", "supports": [ "legal_name" ], "evidence": "Das Impressum nennt Weidner Ventures GmbH als Betreiber.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0164", "own_offer": false, "offerings": [ "Individuelle KI-Agentenentwicklung" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-6/#KIA0164" }, { "name": "WERKIQ", "legal_name": "", "website": "https://werkiq.de/", "country": "DE", "city": "Dortmund", "regions": [ "de", "nrw" ], "germany_basis": "Der Anbieter nennt Dortmund als Unternehmensstandort auf seiner offiziellen Website.", "role": "implementation", "offering": "Individuelle KI-Agenten und Angebotserstellung", "categories": [ "kundenservice", "vertrieb", "interne-prozesse" ], "description": "WERKIQ entwickelt in Dortmund KI-Systeme für abgegrenzte betriebliche Aufgaben. Agenten analysieren eingehende Anfragen, erfassen Angaben und bereiten die nächsten Arbeitsschritte vor. Ein Schwerpunkt sind prüfbare Angebotsentwürfe, für die Informationen aus Unterlagen übernommen und Positionen strukturiert werden. WERKIQ stellt die menschliche Prüfung ausdrücklich zwischen Vorbereitung und weitere Ausführung. Externe Aktionen sollen nur über vorher festgelegte und freigegebene Abläufe erfolgen. Zur Umsetzung gehören ein Prototyp und Tests mit Sonderfällen.", "agent_action": "Individuelle Agenten erfassen Angaben aus Anfragen und Unterlagen und bereiten Angebote sowie Folgeaufgaben vor.", "integration": "Konkrete Zielsysteme im Projekt klären.", "control": "Wichtige Ergebnisse gehen zur menschlichen Prüfung; externe Aktionen benötigen einen definierten und freigegebenen Prozess.", "fit": "Aus redaktioneller Sicht passend für Betriebe, die Angebotsvorbereitung mit einer verbindlichen Fachprüfung verbinden möchten.", "question": "Welche Informationen werden aus Herstellerunterlagen übernommen und wie werden unsichere Positionen zur Prüfung markiert?", "sources": [ { "url": "https://werkiq.de/ki", "title": "KI-Agenten & Chatbots für Unternehmen | WERKIQ", "supports": [ "agent_action", "description", "location" ], "evidence": "Entwicklung aus Dortmund; Agenten für Anfragen und Angebote, menschliche Prüfung vor Folgeaktionen.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0165", "own_offer": false, "offerings": [ "Individuelle KI-Agenten und Angebotserstellung" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-6/#KIA0165" }, { "name": "werkstream", "legal_name": "", "website": "https://werkstream.de/", "country": "DE", "city": "Velbert", "regions": [ "de", "nrw" ], "germany_basis": "Der Anbieter nennt Velbert als Unternehmensstandort auf seiner offiziellen Website.", "role": "implementation", "offering": "KI-Agenten auf dem n8n-Konto des Betriebs", "categories": [ "kundenservice", "vertrieb", "interne-prozesse" ], "description": "werkstream entwickelt Agenten für kleinere und mittlere Betriebe aus Velbert. Im Mittelpunkt stehen frei formulierte Kundenanfragen, fehlende Angaben und Terminwünsche. Ein Agent kann Rückfragen stellen und nach einer eindeutigen Zusage sowie Prüfung der Buchungsregeln einen Termin eintragen. Für E-Mails unterscheidet werkstream zwischen freigegebenen Standardantworten und Entwürfen zur Prüfung. Die Lösung läuft auf dem n8n-Konto des Auftraggebers. Handwerksbetriebe und IT-Systemhäuser gehören zu den ausdrücklich angesprochenen Zielgruppen; Sonderfälle werden an das Team übergeben.", "agent_action": "Agenten qualifizieren Angebotsanfragen, fragen fehlende Angaben nach und buchen bestätigte, regelkonforme Termine.", "integration": "n8n auf dem Konto des Auftraggebers; WhatsApp, Web-Chat und E-Mail nach vereinbartem Umfang.", "control": "Begrenzte Themen, Quellen und Aktionen; menschliche Prüfung verbindlicher Zusagen sowie Übergabe von Sonderfällen.", "fit": "Aus redaktioneller Sicht passend für kleine Betriebe, die Anfragen und Terminabstimmung kontrolliert automatisieren möchten.", "question": "Wie werden Sonderwünsche und verbindliche Zusagen erkannt und an den zuständigen Mitarbeiter übergeben?", "sources": [ { "url": "https://werkstream.de/ki-agenten", "title": "KI-Agenten für Betriebe in Velbert & Wuppertal | werkstream", "supports": [ "agent_action", "description", "location" ], "evidence": "Betreuung aus Velbert; konkrete Termin- und Anfrageagenten, n8n-Konto des Betriebs, Freigaberegeln.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0166", "own_offer": false, "offerings": [ "KI-Agenten auf dem n8n-Konto des Betriebs" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-6/#KIA0166" }, { "name": "Wipro", "legal_name": "", "website": "https://www.wipro.com/wipro-intelligence/platforms/wega/", "country": "International", "city": "", "regions": [], "germany_basis": "Wipro unterhält einen deutschsprachigen Deutschland-Auftritt, der Wipro Intelligence als Leistung führt.", "role": "both", "offering": "WEGA Agentic AI Platform", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "Wipro bündelt in WEGA eigene Agenten, Assistenten und Partnerwerkzeuge für die Softwareentwicklung. Unternehmen können vollständige Arbeitsabläufe übernehmen oder einzelne Agenten in vorhandene Werkzeuge einbauen. Das Angebot umfasst Entwurf, Entwicklung, Tests, Infrastruktur und Release-Aufgaben. Die Plattform gehört zur Wipro-Intelligence-Suite und wird im Rahmen der Entwicklungsleistungen eingesetzt. Für ein Vorhaben sollte ein konkreter Abschnitt des eigenen Entwicklungsprozesses ausgewählt werden, damit sich Integrationsaufwand, Qualitätsprüfung und Verantwortung für erzeugte Änderungen bewerten lassen.", "agent_action": "Agenten unterstützen und automatisieren Entwurf, Entwicklung, Tests und Bereitstellung von Software.", "integration": "Bestehende Entwicklungswerkzeuge und Partneragenten; konkrete Produkte im Projekt klären.", "control": "Freigaben und Berechtigungen vor der Auswahl klären.", "fit": "Für Unternehmen mit umfangreicher eigener Softwareentwicklung als Entwicklungs- und Plattformpartner prüfenswert.", "question": "Welche Agenten können wir in unsere vorhandene Entwicklungsstrecke integrieren und wie werden ihre Änderungen vor dem Release geprüft?", "sources": [ { "url": "https://www.wipro.com/wipro-intelligence/platforms/wega/", "title": "WEGA Agentic AI Platform", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "germany_basis" ], "evidence": "Agenten unterstützen und automatisieren Entwurf, Entwicklung, Tests und Bereitstellung von Software.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.wipro.com/de-DE/", "title": "Wipro Deutschland", "supports": [ "germany_basis" ], "evidence": "Deutsche Website führt Wipro Intelligence und Entwicklungsleistungen auf.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0358", "own_offer": false, "offerings": [ "WEGA Agentic AI Platform" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-6/#KIA0358" }, { "name": "Workato", "legal_name": "", "website": "https://www.workato.com/", "country": "International", "city": "", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizieller Deutschlandauftritt und deutschsprachige Produkt- und Partnerschaftsmitteilung mit adesso; internationaler Anbieter.", "role": "platform", "offering": "Agent Studio und Genies", "categories": [ "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "Workato nennt seine in Agent Studio erstellten Agenten Genies. Sie erhalten Aufgabenbeschreibungen, Wissensquellen und Skills, die Aktionen in Geschäftsanwendungen ausführen. Ereignisse aus angebundenen Systemen können ihre Arbeit anstoßen. Für den Betrieb beschreibt Workato getrennte Entwicklungs-, Test- und Produktionsumgebungen sowie Versionshistorien. Das Angebot ist eine internationale Plattform mit eigenem Deutschlandauftritt. Die Einrichtung eines belastbaren Prozesses umfasst weiterhin die Auswahl und Prüfung seiner ausführbaren Skills.", "agent_action": "Skills führen Aktionen über Apps, eigene APIs und MCP-Server aus; Agenten können Aufgaben an weitere Agenten delegieren.", "integration": "Workato-Anwendungen, eigene APIs, MCP, A2A sowie Slack und Microsoft Teams.", "control": "Dokumentiert sind Zugriffskontrollen, Skill-Versionierung, getrennte Umgebungen und Ausführungsverläufe.", "fit": "Redaktionelle Einordnung: interessant für Unternehmen, die zahlreiche Geschäftsanwendungen in gemeinsamen Abläufen verbinden müssen.", "question": "Wie werden Skills getestet und versioniert, bevor ein Agent sie in der Produktionsumgebung verwenden darf?", "sources": [ { "url": "https://docs.workato.com/agentic/agentic.html", "title": "Workato Agentic", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Genies, ausführbare Skills, API/MCP/A2A, Zugriffskontrollen, Versionen und Umgebungen.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.workato.com/the-connector/de/adesso-workato-partnerschaft-integration-automatisierung/", "title": "adesso und Workato: Strategische Partnerschaft", "supports": [ "germany_basis", "integration" ], "evidence": "Deutschsprachige Workato-Mitteilung zu Agentic Platform und Salesforce-Projekten mit adesso in Deutschland.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0167", "own_offer": false, "offerings": [ "Agent Studio und Genies" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-6/#KIA0167" }, { "name": "Workday", "legal_name": "", "website": "https://www.workday.com/de-de/", "country": "International", "city": "", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizielle Produktseite für den deutschen Markt.", "role": "platform", "offering": "Sana-KI-Agenten und Workday Build", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "Workday führt rollenbezogene Agenten für Personal, Finanzen, IT und Recht auf. Ein konkretes Beispiel ist der Revenue Contract Agent, der Fakturierungszeitpläne und Buchungseingaben automatisiert. Andere Angebote unterstützen Recruiting, Entgeltabrechnung oder die Erfassung von Auditnachweisen. Mit Workday Build können Unternehmen eigene Agenteninteraktionen und Arbeitsabläufe entwickeln. Die Funktionen greifen auf die Workday-Datenwelt zurück; Unternehmen sollten deshalb pro Agent prüfen, welche Module benötigt werden und welche Aufgaben in ihrer konkreten Umgebung bereits verfügbar sind.", "agent_action": "Automatisiert unter anderem Fakturierungszeitpläne, Buchungseingaben und die Sammlung von Auditnachweisen.", "integration": "Workday HR- und Finanzdaten; Workday Build für eigene Agenten und Workflows.", "control": "Die Produktseite beschreibt menschliche Kontrolle; konkrete Rollen und Freigaben je Agent klären.", "fit": "Redaktionelle Einordnung: vor allem für Unternehmen mit Workday als HR- oder Finanzplattform interessant.", "question": "Welche der angebotenen Agentenfunktionen ist in unseren lizenzierten Modulen produktiv nutzbar?", "sources": [ { "url": "https://www.workday.com/de-de/artificial-intelligence/ai-agents.html", "title": "Sana-KI-Agenten von Workday", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control" ], "evidence": "Führt konkrete HR- und Finanzagenten sowie Workday Build auf.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0168", "own_offer": false, "offerings": [ "Sana-KI-Agenten und Workday Build" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-6/#KIA0168" }, { "name": "Workheld", "legal_name": "Workheld GmbH", "website": "https://workheld.com/", "country": "AT", "city": "Wien", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Österreichischer Anbieter mit deutschsprachigem Angebot; offizielles Partnernetzwerk nennt einen autorisierten Wiederverkäufer in Heidelberg.", "role": "platform", "offering": "Workheld AI für Instandhaltung und Produktion", "categories": [ "technischer-service", "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "Workheld AI bietet spezialisierte Agenten für Instandhaltung und Produktion. Sie arbeiten mit Meldungen, Aufträgen und Anlagen aus Workheld Flow sowie Maschinendaten aus Workheld Sense. Als Aufgaben werden unter anderem Einsatzplanung, Ersatzteilmanagement und Schichtübergaben genannt. Routinen können innerhalb festgelegter Befugnisse ausgeführt werden; Auswirkungen auf Anlage, Budget oder Sicherheit benötigen eine Freigabe. Der Anbieter sitzt in Österreich und führt auch einen deutschen Vertriebspartner in seinem offiziellen Partnernetzwerk auf.", "agent_action": "Vorbereitung von Aufträgen, Verteilung von Rundgängen und Unterstützung bei Einsatz- und Ersatzteilplanung.", "integration": "Workheld Flow, Workheld Sense und bei Bedarf ERP-Daten, etwa SAP PM.", "control": "Aufgabenbezogene Befugnisse; zunächst menschliche Bestätigung aller Vorschläge.", "fit": "Redaktionelle Einordnung: Für Industrieunternehmen mit verbundenen Wartungs- und Maschinendaten prüfenswert.", "question": "Welche Aktionen benötigen unsere Freigabe und welche SAP-PM-Daten werden tatsächlich angebunden?", "sources": [ { "url": "https://workheld.com/workheld-ai/", "title": "Workheld AI: KI-Agenten für die Instandhaltung", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control" ], "evidence": "Agentenfunktionen, Systemintegration, Befugnisregeln und Adresse in Wien.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://workheld.com/partner/", "title": "Workheld Partnernetzwerk", "supports": [ "germany_basis" ], "evidence": "Autorisierter Wiederverkäufer cbs in Heidelberg, Deutschland.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0169", "own_offer": false, "offerings": [ "Workheld AI für Instandhaltung und Produktion" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-6/#KIA0169" }, { "name": "Workiva", "legal_name": "", "website": "https://www.workiva.com/", "country": "International", "city": "", "regions": [], "germany_basis": "Offizielle deutschsprachige Angebots- oder Produktdokumentation belegt die Ansprache des deutschen Marktes; ein deutscher Standort wird daraus nicht abgeleitet.", "role": "platform", "offering": "Workiva AI für Finanzen, Risiko und Berichterstattung", "categories": [ "interne-prozesse", "regulierte-unternehmen" ], "description": "Workiva verbindet Agenten mit seiner Plattform für Finanz-, Risiko- und Nachhaltigkeitsprozesse. Die deutsche Produktbeschreibung nennt Aufgaben wie Datenaufbereitung, Kennzeichnung einer Akte und Erstellung einer Offenlegung. Die Ergebnisse bleiben mit den verwendeten Unternehmensdaten verknüpft. Auch über MCP ausgeführte Aktionen folgen den vorhandenen Berechtigungen und Prüfkontrollen. Für Unternehmen mit anspruchsvoller Berichterstattung sollte ein Vergleich deshalb nicht nur die erzeugten Inhalte betrachten, sondern auch die Nachvollziehbarkeit von Änderungen und die Zuständigkeit für deren Freigabe.", "agent_action": "Bereitet Daten auf, kennzeichnet Akten und erstellt Offenlegungsinhalte innerhalb kontrollierter Workflows.", "integration": "Workiva-Plattform, verbundene Datenquellen und Workiva MCP.", "control": "Bestehende Zugriffsrechte, genehmigte und protokollierte Aktionen sowie nachvollziehbare Datenherkunft.", "fit": "Für Unternehmen mit komplexen Finanz-, Risiko- und Offenlegungsprozessen prüfenswert.", "question": "Wie werden agentisch erzeugte Änderungen bis zur fachlichen Prüfung von veröffentlichten Angaben getrennt?", "sources": [ { "url": "https://www.workiva.com/de/platform", "title": "Workiva Plattform", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Bereitet Daten auf, kennzeichnet Akten und erstellt Offenlegungsinhalte innerhalb kontrollierter Workflows.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.workiva.com/de/platform/generative-ai", "title": "Workiva AI", "supports": [ "offering", "categories" ], "evidence": "Agentische KI für Finanzen, Risiko, Nachhaltigkeit und Kontrolltests.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0480", "own_offer": false, "offerings": [ "Workiva AI für Finanzen, Risiko und Berichterstattung" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-6/#KIA0480" }, { "name": "Wrike", "legal_name": "", "website": "https://www.wrike.com/", "country": "International", "city": "", "regions": [], "germany_basis": "Offizielle deutschsprachige Angebots- oder Produktdokumentation belegt die Ansprache des deutschen Marktes; ein deutscher Standort wird daraus nicht abgeleitet.", "role": "platform", "offering": "Wrike KI-Agenten", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "Wrike bietet vorgefertigte und selbst konfigurierte Agenten für Arbeitsmanagement an. Sie bearbeiten Anfragen, klassifizieren Inhalte und füllen Projekt- oder Aufgabenfelder. Mehrere Aktionen können in einem Ablauf verbunden werden. Die Produktseite zeigt außerdem automatische Zuweisung von Aufgaben und laufende Statusaktualisierungen. Vor der Bereitstellung lässt sich das Verhalten im Agenten-Builder prüfen. Für die Beschaffung sind die verwendeten Zuweisungsregeln und der Umgang mit unvollständigen Anfragen wichtiger als eine allgemeine Aussage zur eingesparten Zeit.", "agent_action": "Füllt Status- und benutzerdefinierte Felder aus und weist eingehende Aufgaben zu.", "integration": "Wrike-Projekte, Aufgaben und Arbeitsbereiche.", "control": "Testumgebung im Agenten-Builder vor Bereitstellung.", "fit": "Für Projektbüros mit hohem Anfrage- und Abstimmungsaufkommen prüfenswert.", "question": "Wie wird eine automatisch zugewiesene Aufgabe bei fehlenden oder widersprüchlichen Angaben behandelt?", "sources": [ { "url": "https://www.wrike.com/de/ai/agents/", "title": "Wrike KI-Agenten", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "germany_basis" ], "evidence": "Füllt Status- und benutzerdefinierte Felder aus und weist eingehende Aufgaben zu.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0240", "own_offer": false, "offerings": [ "Wrike KI-Agenten" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-6/#KIA0240" }, { "name": "Xurrent", "legal_name": "", "website": "https://www.xurrent.com/", "country": "International", "city": "", "regions": [], "germany_basis": "Offizielles Partnerverzeichnis benennt mehrere deutsche Vertriebs- und Implementierungspartner.", "role": "platform", "offering": "Sera AI für Service-Management", "categories": [ "technischer-service", "interne-prozesse" ], "description": "Xurrent setzt Sera AI für Servicevorgänge und deren Automatisierung ein. Die Plattform klassifiziert und verteilt Anfragen, erstellt Wissensartikel aus gelösten Tickets und erzeugt Workflow-Regeln aus natürlichsprachlichen Beschreibungen. Für den virtuellen IT-Agenten werden unter anderem Kennwortzurücksetzungen genannt. Das Partnerverzeichnis weist mehrere deutsche Vertriebs- und Implementierungspartner aus. Unternehmen sollten beim Vergleich prüfen, wie sich Agentenaktionen, vorhandene Workflow-Regeln und menschliche Zuständigkeiten ergänzen und welche Berechtigungen für automatisch bearbeitete Serviceanfragen gelten.", "agent_action": "Klassifiziert und routet Tickets, erzeugt ausführbare Automatisierungsregeln und unterstützt Kennwortzurücksetzungen.", "integration": "Xurrent ITSM, Automatisierungsregeln und angebundene IT-Systeme.", "control": "Umfang und Berechtigungen der Agenten sowie Freigaben im vorgesehenen Serviceprozess klären.", "fit": "Für IT- und Enterprise-Serviceorganisationen mit standardisierten Anfragen prüfenswert.", "question": "Welche Agentenaktionen sind durch unsere vorhandenen Genehmigungs- und Rollenregeln begrenzt?", "sources": [ { "url": "https://www.xurrent.com/features/ai-service-management-automation", "title": "Xurrent AI Automations", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Klassifiziert und routet Tickets, erzeugt ausführbare Automatisierungsregeln und unterstützt Kennwortzurücksetzungen.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.xurrent.com/partners", "title": "Xurrent Partner Finder", "supports": [ "germany_basis" ], "evidence": "Nennt unter anderem AXSOS, innomea, Pusch-Data und SVA ausdrücklich als Partner in Deutschland.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0403", "own_offer": false, "offerings": [ "Sera AI für Service-Management" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-6/#KIA0403" }, { "name": "Y DIGITAL", "legal_name": "Y DIGITAL GmbH", "website": "https://ydigital.ai/", "city": "Bochum", "role": "implementation", "offering": "Agenten, Workflows und Voice Agents für den Mittelstand", "categories": [ "kundenservice", "vertrieb", "interne-prozesse" ], "description": "Y DIGITAL entwickelt KI-Agenten und Workflows für mittelständische Unternehmen. Das Bochumer Unternehmen verbindet bestehende Anwendungen und beschreibt einen Ansatz, bei dem wichtige Entscheidungen beim menschlichen Team bleiben. Zum Angebot gehören außerdem Voice Agents, die Termine buchen und qualifizierte Interessenten weiterleiten. Assistenten können über Teams, Slack, WhatsApp oder Websites erreichbar sein. Die Umsetzung beginnt mit einem einzelnen Prozess und kann um weitere Aufgaben ergänzt werden; Cloud- und lokale Betriebsvarianten werden angeboten.", "agent_action": "Individuelle Agenten- und Workflow-Implementierung; Voice Agents buchen Termine und leiten qualifizierte Leads weiter.", "integration": "Microsoft Teams, Slack, WhatsApp und Website; vorhandene Kernsysteme projektspezifisch.", "control": "Human-in-the-Loop für wichtige Entscheidungen; lokale und Cloud-Betriebsoptionen.", "fit": "Für Mittelständler, die Prozessautomatisierung und Einführung im Team gemeinsam umsetzen wollen, prüfenswert.", "question": "Welche Entscheidungen bleiben technisch gesperrt, bis ein Mitarbeitender sie freigibt?", "country": "DE", "regions": [ "de", "nrw" ], "germany_basis": "Y DIGITAL GmbH, Hiltroper Str. 260a, 44805 Bochum.", "sources": [ { "url": "https://ydigital.ai/", "title": "KI Agentur & Beratung | Y DIGITAL", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "role", "categories" ], "evidence": "Angebot nennt KI-Agenten/Workflows, Human-in-the-Loop, Terminslots durch Voice Agents und Implementierung bestehender Kernsysteme.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://ydigital.ai/de/impressum/", "title": "Impressum - Y DIGITAL", "supports": [ "city", "country", "regions", "legal_name" ], "evidence": "Y DIGITAL GmbH, Hiltroper Str. 260a, 44805 Bochum.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0481", "own_offer": false, "offerings": [ "Agenten, Workflows und Voice Agents für den Mittelstand" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-6/#KIA0481" }, { "name": "Zapier", "legal_name": "", "website": "https://zapier.com/", "country": "International", "city": "", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizielle deutschsprachige Produktseite oder Dokumentation für den deutschen Markt.", "role": "platform", "offering": "Zapier Agents", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "Zapier Agents ergänzt die Automatisierungsplattform um konfigurierbare KI-Agenten. Sie verbinden sich mit Geschäftsdaten und führen Aufgaben in angebundenen Anwendungen aus. Die deutsche Produktseite beschreibt außerdem die Überwachung ihrer Aktivität und die Arbeit im Web. Der konkrete Agent muss für seine Aufgabe eingerichtet werden; eine verfügbare Anwendung im Integrationskatalog ist noch kein fertig geprüfter Unternehmensprozess. Für die Auswahl stehen deshalb tatsächliche Aktionen und benötigte Zugriffe im Vordergrund.", "agent_action": "Agenten führen Aufgaben in angebundenen Anwendungen aus und können für wiederkehrende Arbeit konfiguriert werden.", "integration": "Zapier-Anwendungsanbindungen; konkrete Zielsysteme und Aktionen im Projekt klären.", "control": "Aktivitätsüberwachung wird beschrieben; notwendige Freigaben und Berechtigungen gesondert prüfen.", "fit": "Redaktionelle Einordnung: interessant für Unternehmen mit vielen Cloud-Anwendungen und bereits genutzten Zapier-Abläufen.", "question": "Welche Aktionen des gewünschten Agenten sind in den konkreten Apps unterstützt und wie werden unerwartete Änderungen erkannt?", "sources": [ { "url": "https://zapier.com/de/agents", "title": "KI-Teamkollegen mit Zapier Agents entwickeln", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Deutsche Produktseite beschreibt Geschäftsdaten, Aufgaben in Apps und Aktivitätsüberwachung.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0170", "own_offer": false, "offerings": [ "Zapier Agents" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-6/#KIA0170" }, { "name": "ZEBRA DIGITAL LABS", "legal_name": "", "website": "https://www.zebra-labs.de/", "country": "DE", "city": "Karlsruhe", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizielle Anbieterwebsite nennt den angegebenen deutschen Standort.", "role": "implementation", "offering": "KI-Agenten für Datenpflege und Geschäftsprozesse", "categories": [ "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "ZEBRA DIGITAL LABS entwickelt KI-Software für betriebliche Daten- und Handelsprozesse. Die Karlsruher Agentur nennt unter anderem die Pflege von Produktdaten, die Verarbeitung von Anfragen und die Verbindung von Unternehmenssystemen. In der Prozessautomatisierung werden Agenten für mehrstufige Abläufe bis zur Bestellauslösung beschrieben. Das Angebot umfasst außerdem individuelle Plattformen und Wissenssysteme. Interessenten sollten an einem eigenen Vorgang prüfen, welche Entscheidungen vorbereitet werden und welche Schreibzugriffe tatsächlich Teil der Umsetzung sind.", "agent_action": "Entwickelt Agenten zur Datenverarbeitung und Ausführung von Prozessschritten bis zur Bestellauslösung.", "integration": "PIM, DAM, MDM und ERP-Integration werden im Portfolio genannt.", "control": "Freigaben und Berechtigungen vor der Auswahl klären.", "fit": "Für Unternehmen mit umfangreichen Produktdaten und B2B-Prozessen prüfenswert.", "question": "Welche Schreibrechte und Abbruchregeln gelten vor einer automatischen Bestellung?", "sources": [ { "url": "https://www.zebra-labs.de/", "title": "ZEBRA DIGITAL LABS – Agentenangebot", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "city", "country", "regions" ], "evidence": "Entwickelt Agenten zur Datenverarbeitung und Ausführung von Prozessschritten bis zur Bestellauslösung.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0241", "own_offer": false, "offerings": [ "KI-Agenten für Datenpflege und Geschäftsprozesse" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-6/#KIA0241" }, { "name": "Zeeg", "legal_name": "Zeeg GmbH", "website": "https://zeeg.me/de/", "country": "DE", "city": "Berlin", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Offizieller deutscher Unternehmensstandort: Berlin", "role": "platform", "offering": "KI-Telefonassistent und Terminbuchung", "categories": [ "kundenservice", "vertrieb" ], "description": "Zeeg verbindet einen KI-Telefonassistenten mit Terminbuchung und Kundenverwaltung. Der Assistent nimmt Anfragen entgegen, prüft ihr Anliegen und bucht bei der passenden Person im Team. Die Plattform ergänzt den Ablauf durch Routing, eine Verteilung über mehrere Mitarbeitende sowie Erinnerungen per E-Mail oder SMS. Bestehende Kalender werden einbezogen. Für Unternehmen mit Beratungs- oder Serviceterminen liegt der Schwerpunkt damit auf der Zuordnung einer Anfrage und dem tatsächlichen Eintrag in den zuständigen Kalender.", "agent_action": "Qualifiziert telefonische Anfragen und bucht einen Termin bei der zuständigen Person.", "integration": "Google, Outlook, Exchange und Apple Kalender; eigene Termin- und Kundenverwaltung.", "control": "Routing und Terminverteilung werden eingerichtet; weitere Freigaben und Berechtigungen klären.", "fit": "Einordnung: geeignet für Beratungsteams mit mehreren Zuständigkeiten und gemeinsamem Termineingang.", "question": "Wie werden Sprache, Standort und fachliche Zuständigkeit bei der Terminverteilung berücksichtigt?", "sources": [ { "url": "https://zeeg.me/de/", "title": "KI-Telefonassistent und Terminbuchung", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control" ], "evidence": "Qualifiziert telefonische Anfragen und bucht einen Termin bei der zuständigen Person.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://zeeg.me/de/legal/imprint", "title": "Unternehmen und Standort", "supports": [ "legal_name", "city", "country", "regions" ], "evidence": "Zeeg GmbH, Berlin.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0171", "own_offer": false, "offerings": [ "KI-Telefonassistent und Terminbuchung" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-6/#KIA0171" }, { "name": "Zendesk", "legal_name": "", "website": "https://www.zendesk.de/service/ai/ai-agents/", "country": "International", "city": "", "regions": [], "germany_basis": "Deutschsprachiges kommerzielles Angebot auf der offiziellen Website.", "role": "platform", "offering": "AI Agents für kanalübergreifende Serviceprozesse", "categories": [ "kundenservice", "erp-crm-integration" ], "description": "Zendesk bietet AI Agents für Messaging, E-Mail und Telefon. Sie erfassen das Anliegen, stellen Rückfragen und führen mehrstufige Abläufe über verbundene Systeme aus. Workflows lassen sich in natürlicher Sprache beschreiben; die Agenten nutzen anschließend die freigegebenen Werkzeuge und Informationen. Bei einer Eskalation erhält das zuständige Team den bisherigen Gesprächskontext. Richtlinien, Verhaltensprüfung und automatische Qualitätsbewertungen gehören zu den beschriebenen Kontrollen. Das Angebot umfasst auch Forethought-Funktionen innerhalb des Zendesk-Ökosystems und sollte als zusammenhängende Plattform betrachtet werden.", "agent_action": "Führt mehrstufige Serviceaktionen in verbundenen Tools aus und übergibt eskalierte Vorgänge mit Kontext.", "integration": "Zendesk-Serviceplattform, Marketplace und angeschlossene Unternehmenssysteme.", "control": "Richtlinien, Verhaltensprüfung, automatische QA-Kontrollen und menschliche Eskalation.", "fit": "Für Serviceteams mit Zendesk und wiederholbaren systemübergreifenden Anliegen prüfenswert.", "question": "Wie beschränken wir die erlaubten Aktionen je Anliegen und erkennen fehlerhafte automatisierte Abschlüsse?", "sources": [ { "url": "https://www.zendesk.de/service/ai/ai-agents/", "title": "AI Agents für den Kundenservice | Zendesk", "supports": [ "offering", "role", "categories", "description", "agent_action", "integration", "control", "germany_basis" ], "evidence": "Deutsche Produktseite beschreibt Tool-Aktionen, Workflows, QA und Kontextübergabe; Forethought wird als Teil des Angebots genannt.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0482", "own_offer": false, "offerings": [ "AI Agents für kanalübergreifende Serviceprozesse" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-6/#KIA0482" }, { "name": "Ziya", "legal_name": "Ziya GmbH", "website": "https://zentrale-ki.de/", "city": "Dortmund", "role": "platform", "offering": "Ziya One für Agenten, Dokumente und Unternehmenssysteme", "categories": [ "vertrieb", "interne-prozesse", "erp-crm-integration" ], "description": "Ziya One bietet Agenten für die Arbeit mit Dokumenten und verbundenen Unternehmenssystemen. Die Dortmunder Plattform liest unter anderem PDF-, Word-, Excel- und PowerPoint-Dateien und erzeugt daraus bearbeitbare Tabellen, Berichte oder Präsentationen. ERP, CRM, DMS, Microsoft 365 und Dateiablagen können angebunden werden. Fachbereiche wie Vertrieb, Einkauf und HR erhalten eigene Assistenten mit passenden Rechten. Zugriffe sollen die Berechtigungen der fragenden Person übernehmen und in einem Audit-Log nachvollziehbar sein.", "agent_action": "Unternehmenssysteme abfragen und vollständige XLSX-, DOCX- und PPTX-Dateien als Arbeitsergebnis erzeugen.", "integration": "ERP, CRM, DMS, Microsoft 365 und Dateiablagen.", "control": "Berechtigungen bis auf Dateiebene, Rollenrechte und Audit-Log der Zugriffe; erzeugte Dateien werden versioniert.", "fit": "Für Unternehmen mit häufigen Auswertungs-, Vergleichs- und Berichtstätigkeiten prüfenswert.", "question": "Wie übernimmt Ziya One unsere Dateiberechtigungen und welche Systemaktionen sind zusätzlich zu lesenden Zugriffen möglich?", "country": "DE", "regions": [ "de", "nrw" ], "germany_basis": "Ziya GmbH, Eckardtstraße 10, 44263 Dortmund.", "sources": [ { "url": "https://zentrale-ki.de/de/features/ki-agenten", "title": "KI-Agenten für Dokumente und Systeme | Ziya One", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "role", "categories" ], "evidence": "Agenten lesen Originaldokumente, nutzen ERP/CRM und erzeugen Office-Dateien; Integrationen und Rechte/Audit-Log explizit beschrieben.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://zentrale-ki.de/de/impressum", "title": "Impressum | Ziya One", "supports": [ "city", "country", "regions", "legal_name" ], "evidence": "Ziya GmbH, Eckardtstraße 10, 44263 Dortmund.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0404", "own_offer": false, "offerings": [ "Ziya One für Agenten, Dokumente und Unternehmenssysteme" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-6/#KIA0404" }, { "name": "Zoho / ManageEngine", "legal_name": "", "website": "https://www.zoho.com/", "country": "International", "city": "", "regions": [], "germany_basis": "Offizielle deutschsprachige Angebots- oder Produktdokumentation belegt die Ansprache des deutschen Marktes; ein deutscher Standort wird daraus nicht abgeleitet.", "role": "platform", "offering": "Zia Agent Studio und Zia Agents", "categories": [ "interne-prozesse", "technischer-service" ], "description": "Zoho bietet Zia Agent Studio zum Erstellen und Bereitstellen eigener Agenten sowie vorkonfigurierte Rollen für seine Unternehmensanwendungen an. Die zugehörige ManageEngine-Produktfamilie nutzt Zia auch für IT-Serviceprozesse. Dort können Agenten Tickets bearbeiten, Notizen ergänzen und freigegebene Systemoperationen über MCP-Werkzeuge ausführen. Bei der Auswahl sollte der konkrete Produktbereich feststehen: Ein Agent in der Zoho-Suite und ein Agent in ServiceDesk Plus haben unterschiedliche Daten, Aufgaben und Betriebsbedingungen.", "agent_action": "Erstellt und bearbeitet Servicevorgänge und führt über MCP freigegebene Anwendungsaktionen aus.", "integration": "Zoho-Anwendungen, ManageEngine ServiceDesk Plus und MCP-Werkzeuge.", "control": "Konfiguration der verfügbaren MCP-Werkzeuge und Benutzerzugriffe; Agentenauslösung über definierte Ereignisse.", "fit": "Für Unternehmen mit Zoho- oder ManageEngine-Anwendungen prüfenswert.", "question": "Welche Agentenfunktionen gehören zu unserer konkreten Produktversion und welche Daten verlassen dabei die Umgebung?", "sources": [ { "url": "https://www.manageengine.com/de/service-desk/help/adminguide/ai-in-servicedeskplus.html", "title": "KI in ServiceDesk Plus", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "germany_basis" ], "evidence": "Erstellt und bearbeitet Servicevorgänge und führt über MCP freigegebene Anwendungsaktionen aus.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.zoho.com/agents/?src=developer-homepage", "title": "Zia Agents", "supports": [ "description", "offering" ], "evidence": "Agent Store und Low-Code Agent Studio zum Erstellen, Testen und Bereitstellen eigener Agenten.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0242", "own_offer": false, "offerings": [ "Zia Agent Studio und Zia Agents" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/plattformen/teil-6/#KIA0242" }, { "name": "Zühlke", "legal_name": "Zühlke Engineering GmbH", "website": "https://www.zuehlke.com/de/expertise/ki-loesungen", "country": "DE", "city": "Eschborn", "regions": [ "de" ], "germany_basis": "Das offizielle Impressum nennt die Zühlke Engineering GmbH in Eschborn.", "role": "implementation", "offering": "Entwicklung und Betrieb von Agentic-AI-Lösungen", "categories": [ "interne-prozesse" ], "description": "Zühlke bietet die Entwicklung von KI-Lösungen über den gesamten Lebenszyklus an und nennt Agentic AI ausdrücklich als Teil dieses Angebots. Die Leistungen reichen von der Auswahl geeigneter Aufgaben bis zum Aufbau und Betrieb der Anwendung. Dabei werden auch Datenplattformen und bestehende technische Umgebungen einbezogen. Ein bestimmter Standardagent ist auf der Seite nicht festgelegt. Unternehmen sollten deshalb einen eigenen Fachprozess als Ausgangspunkt wählen und Entwicklungsumfang, Systemzugriffe sowie die spätere Betriebsverantwortung konkret vereinbaren.", "agent_action": "Entwickelt und betreibt individuelle Agentic-AI-Lösungen im Rahmen vollständiger KI-Entwicklungsprojekte.", "integration": "Konkrete Zielsysteme im Projekt klären.", "control": "Freigaben und Berechtigungen vor der Auswahl klären.", "fit": "Für Unternehmen mit individueller Software- und Datenlandschaft als Entwicklungspartner prüfenswert.", "question": "Welche Agentenaktionen gehören verbindlich zum Entwicklungsumfang und wie wird deren Qualität vor dem produktiven Betrieb bewertet?", "sources": [ { "url": "https://www.zuehlke.com/de/expertise/ki-loesungen", "title": "Entwicklung und Betrieb von Agentic-AI-Lösungen", "supports": [ "description", "agent_action", "integration", "control", "categories", "germany_basis" ], "evidence": "Entwickelt und betreibt individuelle Agentic-AI-Lösungen im Rahmen vollständiger KI-Entwicklungsprojekte.", "checked_at": "2026-10-30" }, { "url": "https://www.zuehlke.com/de/impressum", "title": "Zühlke: Impressum", "supports": [ "germany_basis", "city", "country", "regions" ], "evidence": "Das Impressum nennt Zühlke Engineering GmbH mit registrierter Adresse in Eschborn.", "checked_at": "2026-10-30" } ], "id": "KIA0483", "own_offer": false, "offerings": [ "Entwicklung und Betrieb von Agentic-AI-Lösungen" ], "aliases": [], "profile_url": "https://t-nex.de/unternehmen/ratgeber/ki-agenten-anbieter/entwicklungspartner/teil-6/#KIA0483" } ] }